績效輪零售管理基礎(chǔ)培訓(xùn)說明

1、零售管理基礎(chǔ)培訓(xùn)績效輪說明能力某個(gè)人或系統(tǒng)的能力能完成這個(gè)任務(wù)可以被完成嗎？這個(gè)人現(xiàn)實(shí)上可能去做這個(gè)工作嗎？這個(gè)系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)上可能做這個(gè)工作嗎？系統(tǒng)資源可以容易取得嗎？標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于一件工作完成時(shí)的績效表現(xiàn)期待的詳細(xì)說明標(biāo)準(zhǔn)有被定義清楚嗎？標(biāo)準(zhǔn)有被寫下嗎？標(biāo)準(zhǔn)有被溝通過嗎？標(biāo)準(zhǔn)可以衡量嗎？管理者及伙伴對(duì)于工作表現(xiàn)的期待是否有共同的看法？衡量對(duì)于工作實(shí)際表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)間的完成度及差距衡量這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是否可被衡量？這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量了嗎？是定期隨機(jī)評(píng)估或是根據(jù)趨勢而評(píng)估， 或兩者都有？衡量的結(jié)果經(jīng)過溝通了嗎？激勵(lì)某個(gè)人完成達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)工作的達(dá)成期望的表現(xiàn)是否給予回饋或了？不適當(dāng)?shù)男袨檎宫F(xiàn)是否被及糾正？的人想要把工作做好嗎？把

2、工作做好是否符合個(gè)人的最佳利益？條件人們?yōu)榱送瓿晒ぷ餍枨蟮沫h(huán)境條件， 包含資源， 工具及系統(tǒng)等完成此工作需求的工具可否取得？完成此工作需求的資源可否取得？工作程序是否被清楚定義？工作程序是否被一致性地使用？此程序可行嗎？ 是否有改善空間？存在的讓無法有效及時(shí)地完成工作？回饋對(duì)于個(gè)人工作表現(xiàn)的衡量及對(duì)其工作表現(xiàn)的期待之間的溝通正面的行為展現(xiàn)被肯定了嗎？不適當(dāng)?shù)男袨檎宫F(xiàn)被提出指正了嗎？回饋是一個(gè)持續(xù)的過程還是僅一次的活動(dòng)？回饋是及時(shí)，具體且根據(jù)實(shí)際觀察到的行為展現(xiàn)嗎？某個(gè)人在回饋為是應(yīng)該持續(xù)的或被改變的嗎？為什么？回饋內(nèi)容跟標(biāo)準(zhǔn)是具有一致性的嗎？伙伴是不是被鼓勵(lì)常去尋求回饋？伙伴是不是被鼓勵(lì)去對(duì)店經(jīng)理或的系統(tǒng)提供回饋？知識(shí)與技能為了達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)所需具備的知識(shí)及從事過的經(jīng)驗(yàn)如果必需做這件事時(shí)，他能做嗎？在他們的工作中需要新的技能及知識(shí)嗎？他們工作中的某些部份是否有改變了呢？對(duì)一件工作，有那些個(gè)人是新的呢？標(biāo)準(zhǔn)，條件或衡量方式改變了嗎？是很復(fù)雜的工作嗎？還是偶然