醫(yī)學(xué)專(zhuān)題牢記宗旨-提升服務(wù)-構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

1、牢 記 宗 旨 提 升 服 務(wù)構(gòu) 建 和 諧 醫(yī) 患 關(guān) 系豐都縣人民醫(yī)院 黨委書(shū)記：XXX 二一四年三月 2021/7/19 星期一1主 題 牢 記 宗 旨提 升 服 務(wù)知 彼 知 己構(gòu) 建 和 諧2021/7/19 星期一2（一九四四年九月八日） 毛 澤 東2021/7/19 星期一3 我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的隊(duì)伍。我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。張思德同志就是我們這個(gè)隊(duì)伍中的一個(gè)同志。 人總是要死的，但死的意義有不同。中國(guó)古時(shí)候有個(gè)文學(xué)家叫做司馬遷的說(shuō)過(guò)：“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！睘槿嗣窭娑?，就比泰山還重；替法西

2、斯賣(mài)力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕。張思德同志是為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的。2021/7/19 星期一4李鼎銘 因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出。不管是什么人，誰(shuí)向我們指出都行。只要你說(shuō)得對(duì)，我們就改正。你說(shuō)的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦?！熬?jiǎn)政”這一條意見(jiàn)，就是黨外人士李鼎銘先生提出來(lái)的；他提得好，對(duì)人民有好處，我們就采用了。只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴?jiān)持好的，為人民的利益改正錯(cuò)的，我們這個(gè)隊(duì)伍就一定會(huì)興旺起來(lái)。2021/7/19 星期一5 我們都是來(lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到一起來(lái)了。我們還要和全國(guó)大多數(shù)人民走這

3、一條路。我們今天已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)著有九千一百萬(wàn)人口的根據(jù)地，但是還不夠，還要更大些，才能取得全民族的解放。我們的同志在困難的時(shí)候，要看到成績(jī)，要看到光明，要提高我們的勇氣。中國(guó)人民正在受難，我們有責(zé)任解救他們，我們要努力奮斗。要奮斗就會(huì)有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的。但是我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸溃褪撬赖闷渌?。不過(guò)，我們應(yīng)當(dāng)盡量地減少那些不必要的犧牲。我們的干部要關(guān)心每一個(gè)戰(zhàn)士，一切革命隊(duì)伍的人都要互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù)，互相幫助。2021/7/19 星期一6 今后我們的隊(duì)伍里，不管死了誰(shuí)，不管是炊事員，是戰(zhàn)士，只要他是做過(guò)一些有益的工作的，我們都要給他送葬，開(kāi)追悼會(huì)。這要成

4、為一個(gè)制度。這個(gè)方法也要介紹到老百姓那里去。村上的人死了，開(kāi)個(gè)追悼會(huì)。用這樣的方法，寄托我們的哀思，使整個(gè)人民團(tuán)結(jié)起來(lái)。2021/7/19 星期一72021/7/19 星期一8 作為醫(yī)生，我們?yōu)檎l(shuí)服務(wù)？自然是為患者服務(wù)?！熬热艘幻?，勝造七級(jí)浮屠”，因?yàn)樯鼘儆谌藘H有一次。醫(yī)生，被世人譽(yù)為“白衣天使”，太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)之一，為千萬(wàn)人所景仰。在萬(wàn)惡的疾病面前，醫(yī)患攜手并肩、共抗頑敵，何其親密友好！但曾幾何時(shí)，“白衣天使”卻迎來(lái)了患者的帶血屠刀！2021/7/19 星期一92013年10月25日，溫嶺市第一人民醫(yī)院發(fā)生患者刺傷醫(yī)生案件，其中耳鼻咽喉科主任醫(yī)師王云杰因搶救無(wú)效死亡 2021/7/1

5、9 星期一10哈醫(yī)大附屬第一醫(yī)院發(fā)生傷害醫(yī)務(wù)人員案，致1死3傷 2021/7/19 星期一11今年03月22日，因提出轉(zhuǎn)院被妻子拒絕，導(dǎo)致情緒失控，遂持刀行兇，砍傷 人。92021/7/19 星期一12非 醫(yī) 療 糾 紛 。純 屬 誤 殺。2021/7/19 星期一13河北柏鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院 2012年02月14日，河北柏鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院（私營(yíng)），因家庭矛盾，耳鼻喉科主任孟枝（死）另三醫(yī)生（眼科、肛腸科）傷。2021/7/19 星期一14 這些血淋淋的“殺醫(yī)案”，自然是人神共憤，舉世皆曰“當(dāng)誅”。是什么原因?qū)е麓祟?lèi)案件的發(fā)生？法治不張？醫(yī)患關(guān)系緊張？身心病變？“社會(huì)病”誘發(fā)身心??？自然是兼而有之。今天

6、，我們要研究社會(huì)和病人，知彼知己，方能構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。2021/7/19 星期一15天 下 為 公2021/7/19 星期一162021/7/19 星期一17 這是由醫(yī)生因關(guān)注社會(huì)問(wèn)題、療治社會(huì)疾病而改寫(xiě)自己人生，甚而改寫(xiě)社會(huì)面貌、國(guó)家進(jìn)程的兩個(gè)極端例子。舉這兩個(gè)例子，我們需要的是啟發(fā)而非效法，需要的是研究社會(huì)問(wèn)題和病人心理病灶，進(jìn)而對(duì)癥下藥治愈病人，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，參與構(gòu)建和諧社會(huì)關(guān)系。2021/7/19 星期一182021/7/19 星期一19社會(huì)問(wèn)題之一“均貧富”、“大鍋飯” “讓一部分人先富起來(lái)” “社會(huì)兩極分化” 2021/7/19 星期一20社會(huì)問(wèn)題之二“足不出戶(hù)”、“父母在，

7、不遠(yuǎn)游” “背井離鄉(xiāng)” “四海為家” “天涯遠(yuǎn)客” 2021/7/19 星期一21社會(huì)問(wèn)題之三“日出而作 日落而息” “寂寞人在都市” 2021/7/19 星期一22社會(huì)問(wèn)題之四 “禮義廉恥” “禮義之邦” “禮崩樂(lè)壞” 2021/7/19 星期一23社會(huì)問(wèn)題之五 鄰里相親親幫親、鄰幫鄰咫尺天涯以鄰為壑 2021/7/19 星期一24社會(huì)問(wèn)題之六 安貧樂(lè)道清心寡欲知足常樂(lè)笑口常開(kāi) 心緒不寧心浮氣躁鳥(niǎo)為食死貪得無(wú)厭 2021/7/19 星期一25社會(huì)問(wèn)題之七 不慌不忙，才是老行；明日復(fù)明日，明日何其多 時(shí)間就是金錢(qián)；惜時(shí)如命 2021/7/19 星期一26社會(huì)問(wèn)題之八 在認(rèn)知、守規(guī)上恰似由“小學(xué)

8、生”到“初中生” 2021/7/19 星期一27社會(huì)問(wèn)題之九 個(gè)別獨(dú)生子：“家庭小皇帝”到“社會(huì)棄子”， “自卑” 到 “仇世” 。2021/7/19 星期一28社會(huì)問(wèn)題之十 在那些偏激的患者眼里，個(gè)別醫(yī)護(hù)人員已由“白衣天使”蛻變成“白眼狼” 。2021/7/19 星期一29 “冰凍三尺，非一日之寒”。這些問(wèn)題在少數(shù)心理脆弱的人心里糾結(jié)到一塊，郁結(jié)成疾，心病體病疊加尋找突破口，遂在患者集中存在的醫(yī)院里因偶然原因拉爆，釀成了上述血案，令人深長(zhǎng)嘆之、思之！2021/7/19 星期一30這些偶然原因是： 語(yǔ)言生硬、簡(jiǎn)單、產(chǎn)生歧義或感覺(jué)受了譏諷、 輕漫、侮辱。 行動(dòng)拖延、遲緩乃至感覺(jué)麻木不仁，分彼分此

9、、 優(yōu)親厚友。 流程上，感覺(jué)機(jī)械走程序，能減未減、能變通 未變通，沒(méi)有人情味。2021/7/19 星期一312021/7/19 星期一322021/7/19 星期一332021/7/19 星期一34 收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)上，覺(jué)得有問(wèn)題又得不到滿(mǎn)意回答 或干脆就無(wú)人理睬 長(zhǎng)久查不無(wú)啥病只管治或“打包票”能治好，到最后 “不行”才通知轉(zhuǎn)院，導(dǎo)致“人財(cái)兩空”，又不給說(shuō)法。 發(fā)生突發(fā)性責(zé)任事故，感覺(jué)“無(wú)人出面解決”。2021/7/19 星期一352021/7/19 星期一362021/7/19 星期一37醫(yī)護(hù)人員容易出現(xiàn)的職業(yè)問(wèn)題 多見(jiàn)少怪，見(jiàn)怪不怪； 理性有余，感性不足；2021/7/19 星期一38 “自己靠本事吃飯，不想討好和巴結(jié)別人” “每天跟亂七八糟的事打交道，煩！” “掙這個(gè)錢(qián)不容易，沒(méi)干頭”2021/7/19 星期一39忠 告 如果我們不能改變環(huán)境和他人，那就改變自己的心境。 2021/7/19 星期一40忠 告 整理好自己的心情，調(diào)整好自己的心態(tài)，我 們往前走。 2021/7/19 星期一41忠 告 任何悲劇從根本上說(shuō)皆是“性格悲劇”，努力使自己的性 格與社會(huì)角色、職業(yè)使命相一致。2021/7/19 星期一42忠 告 我們永遠(yuǎn)是美麗的白衣天使。 2021/7/19 星期一43結(jié) 論在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中