【事業(yè)單位-公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化專題】組織管理課件

1、 事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試專項(xiàng)輔導(dǎo)組織管理主講：陳 默概述1答題思路與方法2常見(jiàn)活動(dòng)類型個(gè)性化提升3目錄【真題】1、領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次離退休老干部的聯(lián)歡活動(dòng)，你怎么組織？2、單位要組織一次青年同志的義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，你怎么組織？3、你是學(xué)生會(huì)的成員，學(xué)校讓你調(diào)查本校學(xué)生當(dāng)家教的情況， 你怎么保證調(diào)查的真實(shí)性和有效性？一、概述題型特點(diǎn)：宏觀組織類：需要考生對(duì)題目中所要求活動(dòng)進(jìn)行總 體把握和完整回答。微觀執(zhí)行類：需要考生對(duì)題目中所要求活動(dòng)的某個(gè) 階段或某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的回答， 是對(duì)宏觀組織類題目的局部進(jìn)行把握。 全程組織（宏觀）1.單位要舉行一次政法干警培訓(xùn)班，作為此次培訓(xùn)班的負(fù)責(zé)人，你有哪些打算？2.我

2、市要組織一場(chǎng)以外來(lái)務(wù)工人員為主的法律知識(shí)傳播活動(dòng)，作為主辦人，你怎么組織這場(chǎng)活動(dòng)？3.如果準(zhǔn)備舉行一個(gè)軍民聯(lián)誼會(huì)，你是這個(gè)活動(dòng)的組織者，你應(yīng)該怎么辦？4.外地單位有同志來(lái)你單位學(xué)習(xí)交流，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這次活動(dòng)，你怎么做？負(fù)責(zé)部分（微觀）5.你是派出所民警，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一次轄區(qū)內(nèi)百姓對(duì)本派出所滿意度的調(diào)研，你如何開(kāi)展工作來(lái)保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性？6.政府要對(duì)自來(lái)水是否提價(jià)進(jìn)行一個(gè)民意調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)讓你選取500戶家庭進(jìn)行調(diào)查，你如何選取?真題回顧測(cè)評(píng)要素 組織管理能力對(duì)自己、他人、部門的各項(xiàng)活動(dòng)做出計(jì)劃合理高效地安排時(shí)間和相關(guān)資源并對(duì)在此過(guò)程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。 國(guó)家公務(wù)員通

3、用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）7考官打分表概述1答題思路與方法2常見(jiàn)活動(dòng)類型個(gè)性化提升3目錄一 真題演示 失獨(dú)家庭可領(lǐng)養(yǎng)子女，民政局要對(duì)各區(qū)縣人數(shù)做調(diào)查統(tǒng)計(jì)。你是民政局工作人員，負(fù)責(zé)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，你如何開(kāi)展這項(xiàng)工作？ （一）目的意義（二）準(zhǔn)備組織（三）協(xié)調(diào)控制（四）總結(jié)提升二 宏觀答題思路（一）目的意義（二）準(zhǔn)備組織（三）協(xié)調(diào)控制（四）總結(jié)提升組織管理11 【真題】 政府為了改善服務(wù)質(zhì)量，讓市民評(píng)選出最差的十件事，你怎么組織？ 抓取關(guān)鍵詞：題干中如果出現(xiàn)了關(guān)鍵詞（人、單位、時(shí)間、具體活動(dòng)名稱）那么在表述目的和意義時(shí)就可結(jié)合題干中的關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行。 （一）目的意義（一）目的意義（二）準(zhǔn)備組織（三）協(xié)調(diào)

4、控制（四）總結(jié)提升組織管理13 準(zhǔn)備組織：媒體、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、物資、預(yù)算、應(yīng)急預(yù)案（大活動(dòng)）。（二）準(zhǔn)備組織（一）目的意義（二）準(zhǔn)備組織（三）協(xié)調(diào)控制（四）總結(jié)提升組織管理15（三） 協(xié)調(diào)控制（1）做好人員分組和物資的協(xié)調(diào)工作，各個(gè)部門小組保持溝通保證活動(dòng)順利進(jìn)行。（2）對(duì)前面敘述不足的地方進(jìn)行補(bǔ)充（3）對(duì)活動(dòng)的進(jìn)程進(jìn)行控制，制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 （一）目的意義（二）準(zhǔn)備組織（三）協(xié)調(diào)控制（四）總結(jié)提升組織管理17（四）總結(jié)提升經(jīng)驗(yàn)、效果的提升：（1）對(duì)本次活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié)（結(jié)合活動(dòng)類型特點(diǎn)個(gè)性化總結(jié)）；（2）對(duì)本次活動(dòng)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的總結(jié)；（3）對(duì)個(gè)人得失的總結(jié)。微觀執(zhí)行類答題

5、思路目的意義+側(cè)重點(diǎn)（怎么問(wèn)怎么答）+總結(jié)提升（簡(jiǎn)潔） 二、答題思路與方法微觀執(zhí)行類常出題形式強(qiáng)調(diào)某階段強(qiáng)調(diào)重難點(diǎn)、注意什么問(wèn)題其他（設(shè)定主題、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、節(jié)目單）二、答題思路與方法強(qiáng)調(diào)某階段常考察事前準(zhǔn)備或事中實(shí)施階段常用方法：要素法、主體法、關(guān)鍵詞法二、答題思路與方法關(guān)鍵詞法：考生可以通過(guò)找出題目中的關(guān)鍵詞進(jìn)行針對(duì)性回答。 【例】單位要組織工作成果宣傳展示，要邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和媒體，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作？這道題目的關(guān)鍵詞有工作成果、宣傳展示、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、媒體。 二、答題思路與方法強(qiáng)調(diào)重難點(diǎn)、注意什么問(wèn)題出現(xiàn)幾率較高調(diào)研類活動(dòng)的重難點(diǎn)經(jīng)常問(wèn)其“科學(xué)性、真實(shí)性、有效性、可行性”等常用方法：階段法、特點(diǎn)原

6、則、細(xì)節(jié)原則、維度法二、答題思路與方法維度法：對(duì)象、方式、內(nèi)容、取樣（調(diào)研類、宣傳類常用） 【例】領(lǐng)導(dǎo)要你對(duì)大學(xué)生村官做一個(gè)調(diào)查，調(diào)查其報(bào)考動(dòng)機(jī)，怎樣保證調(diào)查的真實(shí)性？ 二、答題思路與方法其他出題比較靈活，如設(shè)定主題、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、節(jié)目單常用方法：特點(diǎn)原則、細(xì)節(jié)原則二、答題思路與方法設(shè)定主題：活動(dòng)主題一般為“名字+形式” 【例】關(guān)愛(ài)留守兒童的活動(dòng)主題：“同在藍(lán)天下的公益募捐活動(dòng)”；“大手牽小手的家庭對(duì)口幫扶計(jì)劃”；“讓童年不再有陰霾的主題研討會(huì)”等； 【例】關(guān)愛(ài)空巢老人的活動(dòng)主題：“讓愛(ài)回家的大型宣傳活動(dòng)”；“讓老人不再孤單的主題研討會(huì)”；“孝心接力志愿?jìng)鬟f的志愿者活動(dòng)”；“最美不過(guò)夕陽(yáng)紅”的老年

7、人興趣培訓(xùn)班”等； 二、答題思路與方法概述1答題思路與方法2常見(jiàn)活動(dòng)類型個(gè)性化提升3目錄調(diào)研類宣傳類會(huì)議類接待類比賽類晚會(huì)類培訓(xùn)類專項(xiàng)整治類設(shè)定機(jī)構(gòu)類三、常見(jiàn)活動(dòng)類型個(gè)性化提升個(gè)性化核心：科學(xué)性與有效性準(zhǔn)備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：統(tǒng)計(jì)科學(xué)性；形成結(jié)果、意見(jiàn)及建議上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研類主題確定調(diào)研內(nèi)容科學(xué)性調(diào)研對(duì)象典型性：主體法調(diào)研方式針對(duì)性與多樣性：?jiǎn)柧怼⒕W(wǎng)絡(luò)、訪談、座談、實(shí)地考察，暗訪少用慎用取樣科學(xué)性：分層取樣、隨機(jī)抽樣工作人員要求：善溝通、提前培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)保證調(diào)查對(duì)象參與的積極性：宣傳+獎(jiǎng)勵(lì)深入一線，做好記錄個(gè)性化核心：保證宣傳效果準(zhǔn)備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：宣傳效果擴(kuò)大（長(zhǎng)效機(jī)制、借助媒體）；單位

8、內(nèi)部擴(kuò)大宣傳類主題確定內(nèi)容明確宣傳對(duì)象針對(duì)性：注意強(qiáng)調(diào)對(duì)特定區(qū)域和人員的重點(diǎn)宣傳宣傳方式多樣性：條幅、板報(bào)、傳單、宣傳欄、宣傳車、媒體宣傳、宣講等工作人員要求：善溝通、提前培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)保證對(duì)象參與的積極性：事前宣傳+多樣化方式+獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)調(diào)好各小組工作進(jìn)程，確保宣傳效果個(gè)性化核心：保證學(xué)習(xí)效果準(zhǔn)備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：會(huì)議精神傳達(dá)與落實(shí)（心得體會(huì)交流、監(jiān)督執(zhí)行）學(xué)習(xí)精神類會(huì)議會(huì)議主題確鮮明會(huì)議材料準(zhǔn)備多樣性：文字資料、視頻材料會(huì)議通知下發(fā)會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)保證學(xué)習(xí)的積極性：學(xué)習(xí)方式多樣化（集體學(xué)習(xí)、小組討論、代表發(fā)言）會(huì)場(chǎng)紀(jì)律維持會(huì)場(chǎng)布置顯主題做好錄像工作個(gè)性化核心：保證會(huì)議成果的針對(duì)性和可行性準(zhǔn)備組織

9、協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：成果整理匯總并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題類會(huì)議會(huì)議主題確鮮明參會(huì)人員確定：主體法-基層、官方、專家會(huì)議內(nèi)容明確：形成提綱，提前下發(fā)會(huì)議布置顯主題注意控場(chǎng)：重申主題和內(nèi)容，不跑題、不冷場(chǎng)會(huì)場(chǎng)記錄很重要：筆錄、錄音、錄像應(yīng)急預(yù)案要彰顯：爭(zhēng)執(zhí)不下，中途退場(chǎng)個(gè)性化核心：全面周到準(zhǔn)備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：合影；歡送；滿意度回訪接待類前期聯(lián)絡(luò)：跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、請(qǐng)教老同志、制定方案特殊人群考慮（外賓、少數(shù)民族、殘疾人）取得本單位人員配合：與相關(guān)部門人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)準(zhǔn)備到位：體現(xiàn)細(xì)節(jié)（飲食住宿安排、醫(yī)療組）根據(jù)對(duì)方需求及時(shí)調(diào)整：需求層面（流程安排、食宿、交通工具、工作需求）妥善安排到位：接站、引導(dǎo)個(gè)性化核

10、心：保證公平公正準(zhǔn)備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：頒獎(jiǎng)；優(yōu)秀片段展播比賽類主題確定：突出比賽精神保證參賽積極性：前期宣傳+獎(jiǎng)品評(píng)委（裁判）構(gòu)成合理化：領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人士、同事代表安全保障到位：醫(yī)療衛(wèi)生組（體育競(jìng)技類、特殊人群）現(xiàn)場(chǎng)秩序有序：比賽隊(duì)伍、拉拉隊(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（賽制）細(xì)化比賽流程透明媒體邀請(qǐng)全程錄像個(gè)性化核心：確保晚會(huì)效果準(zhǔn)備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：光盤制作及發(fā)放；優(yōu)秀節(jié)目評(píng)選及展播晚會(huì)類主題確定嘉賓邀請(qǐng)宣傳動(dòng)員現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：發(fā)表感言、即興表演、短信平臺(tái)互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、網(wǎng)絡(luò)直播注意節(jié)目銜接：備選節(jié)目、節(jié)目調(diào)整、主持人串場(chǎng)節(jié)目設(shè)置要與主題相符節(jié)目篩選及彩排現(xiàn)場(chǎng)錄像個(gè)性化核心：確保培訓(xùn)效果準(zhǔn)備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：培訓(xùn)后考核；資質(zhì)認(rèn)定；形成長(zhǎng)效機(jī)制；培訓(xùn)類培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性考核標(biāo)準(zhǔn)確定培訓(xùn)人員及培訓(xùn)師確定保證參培積極性：宣傳+培訓(xùn)方式多樣化+以賽促培+風(fēng)采展示培訓(xùn)場(chǎng)地合理（理論、實(shí)踐可分開(kāi)）培訓(xùn)紀(jì)律強(qiáng)調(diào)紀(jì)律維持培訓(xùn)方式多樣化：理論講解、實(shí)踐操作、視頻播放、小組討論個(gè)性化核心：整治的有效性準(zhǔn)備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：長(zhǎng)效機(jī)制（宣傳教育、完善機(jī)制、執(zhí)法常態(tài)化）專項(xiàng)整治類了解現(xiàn)狀（前期調(diào)研）傳達(dá)