面向云平臺的遷移與運維方案

1、面向云平臺的遷移與運維方案技術(shù)創(chuàng)新，變革未來云平臺服務(wù)介紹亞馬遜彈性計算云亞馬遜簡單存儲服務(wù)亞馬遜簡單數(shù)據(jù)庫亞馬遜簡單隊列服務(wù)阿里云底層技術(shù)平臺阿里云彈性計算阿里云數(shù)據(jù)存儲阿里云存儲CDN阿里云大規(guī)模計算阿里云安全和管理Azure云網(wǎng)站Azure云主機(jī)Azure云服務(wù)Azure云移動應(yīng)用Azure云大數(shù)據(jù)Azure云多媒體云遷移云運維/監(jiān)控機(jī)遇與挑戰(zhàn)01020304案例討論加速新應(yīng)用上線, 支持大數(shù)據(jù)分析、移動互聯(lián)等簡化云應(yīng)用平臺和基礎(chǔ)架構(gòu)90% 用戶計劃在2015年進(jìn)行云遷移* IDC; Converged Systems: End-User Survey Results presentat

2、ion; September 2012; Doc #23696668% IT運營開銷，2013在運營成本和管理方面29%1996201368%* IBM GBS 2011 IBV Study, “The power of cloud: driving business model innovationFrom a commissioned study conducted by Forrester Consulting on behalf of IBM34% 的新IT項目部署延期提升IT效率新服務(wù)器開銷電力和制冷系統(tǒng)開銷服務(wù)管理和人員管理開銷監(jiān)控 生命周期 管理什么是模式？ 定義的應(yīng)用或云服務(wù)架

3、構(gòu) 遷移、配置、優(yōu)化、集成、運維 可重復(fù)部署、實現(xiàn)應(yīng)用全生命周期管理 自動化復(fù)雜任務(wù) 支持不同云環(huán)境部署云遷移云運維價值: 敏捷 快速交付 高效 降低成本提高系統(tǒng)利用率 簡化 降低技能要求，減少運維成本 管控 降低風(fēng)險減少人為錯誤云監(jiān)控、安全、IT優(yōu)化云遷移&運維產(chǎn)品化: 將應(yīng)用部署和運維的最佳實踐和專業(yè)技能轉(zhuǎn)化為 可重復(fù)部署的資產(chǎn)用戶Virtual Application Pattern云上運行的虛擬環(huán)境 VPC拓?fù)溥壿婦B2LDAP物理資源視圖WAS 用戶專注于應(yīng)用需求和SLA，系統(tǒng)自動生成拓?fù)?與IaaS層協(xié)作優(yōu)化部署，滿足應(yīng)用所需資源要求、高可用等需求。ProxyProxyCacheC

4、acheWASSWASProxyCacheDB2WASLDAPWASProxy在云環(huán)境中實現(xiàn)優(yōu)化部署9.7Standby9.7Active7.07.0本地性能無法滿足當(dāng)前需求自動從云中分配新虛機(jī)、 創(chuàng)建VPC節(jié)點來分擔(dān)負(fù) 載注：1. 當(dāng)負(fù)載下降，系統(tǒng)會自動回收資源2. 通過對本地的延伸，完成VPC的云拓展3. 部分負(fù)載也可以同時支持垂直擴(kuò)展云遷移基礎(chǔ)架構(gòu)樣例看不到、摸不著、卻每個人都需要！郵件收不到電話網(wǎng)絡(luò)不通假日加班被所在門外服務(wù)器硬盤滿了系統(tǒng)很慢基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：系統(tǒng)運維我們是誰？ 我們做什么？云遷移云運維用戶需求云監(jiān)控云遷移云運維/監(jiān)控機(jī)遇與挑戰(zhàn)01020304案例討論上不上? 上什么? 怎

5、么上?不在（同一個）辦公室也能辦事Security Event and Log ManagementApplication Security ManagementManaged Web and EmailSecurityMobile Device Security ManagementVulnerability Management ServiceEnterprise ITIT基礎(chǔ)設(shè)施云遷移部署軟件應(yīng)用Monitoring LifecycleManagemen t軟件層面的預(yù)應(yīng)用服務(wù)私有云 公有云期望整合系統(tǒng)混合云 智能云架構(gòu)攜帶你自己的硬件云部署可以支持公有云、私有云和混合云解決方案 遷移的

6、挑戰(zhàn)信息安全保障系統(tǒng)之間關(guān)系交錯、遷移復(fù)雜對現(xiàn)有管理體系的沖擊缺乏必要的技能缺乏必要的人員缺乏在云上管理和運維的經(jīng)驗云上之路遷移的驅(qū)動力提高敏捷性適應(yīng)新業(yè)務(wù)需要CAPEX到OPEX彈性的IT環(huán)境IT成本的降低客戶如何看待云遷移網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器系統(tǒng)存儲和備份VPC網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、規(guī)劃、配置和遷移私有云和公有云網(wǎng)絡(luò)的混合運營云網(wǎng)絡(luò)安全云主機(jī)環(huán)境的設(shè)計、規(guī)劃、配置和遷移私有云和公有云主機(jī)平臺的混合運營模塊化主機(jī)應(yīng)用環(huán)境云主機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計、規(guī)劃、配置和遷移私有云和公有云主機(jī)系統(tǒng)的混合運營和最優(yōu)化配置云存儲和云備份的智能化設(shè)計、規(guī)劃和配置云數(shù)據(jù)的自動化、智能化的備份和恢復(fù)云遷移內(nèi)容如何遷移評估規(guī)劃整體設(shè)計遷移測試運

7、維管理戰(zhàn)略制定網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)安全架構(gòu)監(jiān)管數(shù)據(jù)管理監(jiān)控評估應(yīng)用安全和規(guī)章限制網(wǎng)絡(luò)平臺主機(jī)平臺系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)和存儲平臺適用性可用性整合能力硬件因素應(yīng)用的可用性架構(gòu)的冗余性數(shù)據(jù)的遷移性安全的防護(hù)性IT組織架構(gòu)IT服務(wù)流程IT服務(wù)接口IT監(jiān)控方式分工和職責(zé)效率評估體系技術(shù)和工具制定云端戰(zhàn)略制定遷移順序統(tǒng)一內(nèi)部思想設(shè)計遷移藍(lán)圖云遷移云運維/監(jiān)控機(jī)遇與挑戰(zhàn)01020304案例討論云綜合運維平臺基礎(chǔ)資源應(yīng)用程序業(yè)務(wù)監(jiān)控運維數(shù)據(jù)load cpu mem swapNet disk inode pingIo proc thread tcp_cMessage cs pgmf端口監(jiān)控線程Jvm & GCNginx狀態(tài)資源線程

8、池&分布耗時接口穩(wěn)定性（99.95%）Profile & WatchMan集群單機(jī)健康狀態(tài)部署層數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)層數(shù)據(jù)資源層數(shù)據(jù)核心模塊數(shù)據(jù)同比&環(huán)比面積圖趨勢函數(shù)監(jiān)控數(shù)據(jù)API合并聯(lián)系人分組報警配額WEB移動APPDashboard警鈴郵件短信私信主動運維-監(jiān)控體系 業(yè)務(wù)模塊面板APP端面板APP端報警通知主動運維-監(jiān)控面板圖形化監(jiān)控面板集群健康狀態(tài)監(jiān)控實現(xiàn)方案展示圖分類影響因素好-正常壞-亞健康糟糕-異常系統(tǒng)Load1212X24Cpu_idle30%10%X30%10%Iowait20%20%X50%Swap500M1GX2G業(yè)務(wù)5xx錯誤比率1%1%x5%接口平均耗時1s主動運維-健康狀態(tài)集群

9、容量數(shù)據(jù)一覽圖主動運維-容量評估異常處理預(yù)案干預(yù)手段重啟/回滾/緊急上線 服快慢定期循檢故障演練7x24小時輪班重大事件響應(yīng)流程&制度操作方案擴(kuò)容服務(wù)/升級/封禁流量切換備份資源備用方案限流數(shù)據(jù)修復(fù)主動運維-操作流程云平臺一站式管理平臺私有云和公有云的統(tǒng)一管理Text專業(yè)和完善的云平臺管理工具云運維能力 -一站式管理平臺云運維能力 -一站式運維平臺云平臺一站式運維平臺基礎(chǔ)設(shè)施一流的云運維中心Text多平臺、多系統(tǒng)的多媒體云監(jiān)控系統(tǒng)專業(yè)的服務(wù)能力豐富的私有云和公有云管理經(jīng)驗Text7x24x365的服務(wù)能力IT主流廠商認(rèn)證的中高級工程師團(tuán)隊基于ISO27001和ITIL的運維體系中英文的工作環(huán)境

10、多平臺的服務(wù)窗口云平臺云運維能力 專業(yè)的服務(wù)能力虛擬：TDO-各部門專家支持故障Review，深入挖掘故障本因溝通方式：在線：電話，QQ及群，其他IM通知：短信，郵件管理制度擁抱故障KPI-故障記分運營KPI與產(chǎn)品良好的用戶體驗掛鉤處理故障能力與KPI掛鉤獎懲制度：設(shè)立運維季度獎，涵蓋面廣人為故障，責(zé)任到人，通告及罰錢云運維能力 運維團(tuán)隊管理能力接收報障判斷是否 為故障接收通知啟動故障 通報流程跟進(jìn)處理 進(jìn)展跟進(jìn)升級判斷及啟 動升級策 略確認(rèn)解決發(fā)出恢復(fù) 通報解決后續(xù) 故障討論會 發(fā)送報告 跟進(jìn)改進(jìn)措施運維&開發(fā)故障處理流程數(shù)據(jù)修復(fù)流程周知相關(guān)初步判斷如有上線領(lǐng)導(dǎo)及服 問題并定 及變更優(yōu)務(wù)臺解決方案先回滾多方方案 并行推進(jìn)以停止故 障影響為 目的提交數(shù)據(jù)主管審批數(shù)據(jù)修復(fù)修復(fù)變更 并確定負(fù) 方案申請責(zé)人review周知各相 關(guān)方關(guān)注 服務(wù)實施數(shù)據(jù) 修復(fù)故障管理組流程云運維能力 基于ITIL的處理流程云遷移云運維/監(jiān)控機(jī)遇與挑戰(zhàn)01020304案例分享案例分享 ：方案分析客戶的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)隨著削減托管成本的需求越來越大，對客戶需求的反應(yīng)速度要求越來越高，同時需要對公有云上的關(guān)鍵應(yīng)用建立新DR環(huán)境，客戶需要開辟新方法以維持企業(yè)應(yīng)用程序的運轉(zhuǎn)。高績效業(yè)務(wù)為提供包括 AWS安全、映像、DR