最新建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)心得

1、建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)心得精選財經(jīng)經(jīng)濟(jì)類資料 最新財經(jīng)經(jīng)濟(jì)資料感謝閱讀 建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)心得 建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)心得光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在*建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過了新的一頁，緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺融入到這個良好的工作環(huán)境中去，生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，生活變的既緊張又有節(jié)奏。2022年7月25日，我懷著一份沖動而緊張的心情來到了*建設(shè)銀行信用卡中心，開始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實(shí)習(xí)培訓(xùn)，這份工作是我經(jīng)過層層考核爭取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也

2、有點(diǎn)沖動，因?yàn)椴恢谰烤鼓懿荒軇偃芜@份工作，而幸運(yùn)的是，我通過了面試，開始為期兩個月的培訓(xùn)生活。在剛開始的培訓(xùn)中，我只是簡單的認(rèn)為電話催收就是電話撥打業(yè)務(wù)，工作簡單也無足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應(yīng)用的知識既廣泛又專業(yè)，并不是我當(dāng)初想的那么簡單。一個合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識和相關(guān)法律條文，還要有良好的語言表達(dá)、交流溝通、說服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識又需要多種的話術(shù)技巧的崗位。通過兩個月的崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我有幾點(diǎn)很深的心得體會：第一點(diǎn)就是學(xué)無止境。在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識，可

3、以說都是些理論知識和理論根底，對于真正的工作來說只是最根底的，來到這個新環(huán)境，面對這個新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時間拓寬根底知識，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能，努力的適應(yīng)這個新環(huán)境，對工作做到精益求精。第二點(diǎn)就是要多學(xué)多練。在日常的工作中，自覺把學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并通過實(shí)際工作不斷充實(shí)自己。第三點(diǎn)就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅，他們精心準(zhǔn)備的知識，雖然有時候我們對一些疑難問題無法在短時間內(nèi)理解，但是我知道很多知識和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富，讓我對以后的工

4、作充滿了信心，更催促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。有人說：社會是人生的另一所大學(xué)。作為剛進(jìn)入社會的大學(xué)生，我們在吮吸著理論知識的雨水的同時，我們還必須接受實(shí)踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識在實(shí)踐中得到了成長。以后的路還很長，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽光，實(shí)現(xiàn)人生的價值！這次在*建設(shè)銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請教、認(rèn)真聽講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作！這也將成為我人生的一筆珍貴的財富，讓我受用終生。建設(shè)銀行信用卡年費(fèi)信用卡年費(fèi)是許多卡友擔(dān)憂的問題，建設(shè)銀行對信用卡年費(fèi)有明確的規(guī)定，我

5、愛卡在此為您詳細(xì)介紹，讓您免受不必要的損失，用卡更加愉快！建設(shè)銀行信用卡年費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)信用卡的類別制訂的，個人卡、商務(wù)卡、普卡、金卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各不相同，我愛卡為您詳細(xì)介紹中信銀行信用身免年費(fèi)。如有更多問題您可以訪問建設(shè)銀行信用卡中心或者撥打建設(shè)銀行信用卡電話：95533你在6號消費(fèi)，還款日就是下個月5號的后20天，這樣就是50天了這樣只要利用好了就能享受最長的50天的免息期。我愛卡友情提示：1透支現(xiàn)金交易不享受免息待遇，假設(shè)你在到期還款日前未全額還款，那么不享受免息待遇，銀行將按規(guī)定收利息。2假設(shè)你在到期還款日前未還款或還款額缺乏最低還款額，銀行除計收利息外，還將按最低還款額未還局部的5

6、%收取滯納金。二、最低還款金額的計算：最低還款額還款是指在規(guī)定的到期還款日前，還清本期賬單上列示的“最低還款額最低還款額計算公式如下：上期最低還款額未還局部+ 累計未還費(fèi)用和利息+ 累計未還取現(xiàn)金額的10%+ 累計未還消費(fèi)金額的10%+ 超信用額度的交易金額- 提請過失處理的消費(fèi)本金的10%- 提請過失處理的取現(xiàn)本金的10%= 最低還款額假設(shè)全部還款額小于200元人民幣那么最低還款額外等于全部應(yīng)還款額假設(shè)全部應(yīng)還款大于或等于200元人民幣，而最低還款額缺乏200元人民幣，那么最低還款額按200元人民幣收取假設(shè)最低還款額大于全部應(yīng)帶款額，那么最低還款額按全部應(yīng)還款額收取假設(shè)你按照對賬單中列示的最

7、低還款額還款，剩余未還局部屬于正常信用余額，但不享受免息待遇。建設(shè)銀行信用卡知識大全免年費(fèi)政策：普卡金卡刷卡3次免次年年費(fèi)取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)：境內(nèi)：交易金額的5，最低2元，最高50元;境外：交易金額的3%，最低3美元。最長免息期：50天多帳戶管理：額度共享 帳單日獨(dú)立 還款獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)支付：支付寶：網(wǎng)上注冊后即可使用，單筆和單日限額均為500元分期業(yè)務(wù)：支持特定商戶免息分期。單筆1000元以上消費(fèi)后即可電話申請分期，每期根據(jù)分期數(shù)不同均產(chǎn)生不同的手續(xù)費(fèi)帳單日：每月7、10、12、15、17、22、25、27日為帳單日，持卡人可以在卡片有效期內(nèi)，更改一次卡類別：普卡、金卡幣種：人民幣、人民幣/美元建設(shè)銀行信

8、用卡取現(xiàn)建設(shè)銀行信用卡為您提供提取現(xiàn)金效勞，提取現(xiàn)金須支付取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。根據(jù)人民銀行和外管局的相關(guān)規(guī)定，在境內(nèi)，每卡每日提取現(xiàn)金累計金額不超過2022元人民幣;在境外，普通卡每日提取現(xiàn)金累計金額不超過500美元、金卡不超過1000美元，每月不超過5000美元。中國建設(shè)銀行信用卡提現(xiàn)秘籍提取現(xiàn)金包括透支取現(xiàn)和溢繳款取現(xiàn)兩種情況，一種是透支提取現(xiàn)金，另外一種是溢繳款取現(xiàn)。透支取現(xiàn)是建設(shè)銀行為您提供的小額現(xiàn)金借款，在您急需時助您靈活調(diào)度資金。透支取現(xiàn)的額度根據(jù)您用卡情況設(shè)定，最高不超過您信用額度的50%。提取現(xiàn)金除取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)外，境內(nèi)外透支取現(xiàn)還須支付利息，不享受免息待遇。溢繳款取現(xiàn)是指您將存放在卡內(nèi)的

9、資金或還款時多繳的資金取出。溢繳款可自動增加主卡的可用額度，但不增加附屬卡的可用額度。假設(shè)需要增加附屬卡可用額度，應(yīng)由主卡持卡人撥打我行24小時效勞熱線提出申請。假設(shè)您當(dāng)日提取溢繳款超過2022元人民幣，須到建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理。假設(shè)您有美元溢繳款需要取出，請致電中國建設(shè)銀行24小時效勞熱線提出申請，建設(shè)銀行將通過匯款方式將美元溢繳款匯入一個以您本人名義在建設(shè)銀行開立的美元賬戶。境內(nèi)取現(xiàn)：atm取現(xiàn)在我行atm或貼有銀聯(lián)標(biāo)識的其他銀行atm憑卡片和密碼提取人民幣現(xiàn)金。柜臺取現(xiàn)在我行各網(wǎng)點(diǎn)柜臺，憑卡片和密碼提取人民幣現(xiàn)金。境外取現(xiàn)：atm取現(xiàn)在貼有visa、或mastercard、或“銀聯(lián)標(biāo)識的

10、atm，憑卡片和密碼提取當(dāng)?shù)刎泿?。柜臺取現(xiàn)在有visa、mastercard標(biāo)識的銀行柜臺，憑卡片以及護(hù)照等有效身份證件提取當(dāng)?shù)刎泿拧tm取現(xiàn)考前須知請按atm的提示操作，取款后別忘了取回您的卡片;如發(fā)現(xiàn)atm已扣款、但未吐鈔時，應(yīng)憑atm的?客戶通知書?，及時到atm管轄銀行網(wǎng)點(diǎn)或致電24小時效勞熱線請求幫助;吞卡處理：卡片被吞，請您盡快到atm管轄銀行網(wǎng)點(diǎn)要求領(lǐng)卡。建行信用卡平安碼1.一般來說為了網(wǎng)絡(luò)交易的平安，建行信用卡在其反面都有7位數(shù)字，而其中最右邊的3位為其平安碼，很多境外交易都需要持卡人提供后三碼，但是大局部持卡人對此并不知情，知曉信用卡后三碼并保護(hù)您的后三碼非常重要。建設(shè)銀行

11、信用卡網(wǎng)上開卡信用卡網(wǎng)上開卡之后的第二個工作日 建行會安排密碼函寄出密碼函以平信方式郵寄 一般一至兩周即可收到如果超過兩周仍未收到 可以致電8008202288要求客服補(bǔ)寄。建設(shè)銀行信用卡還款方式目前國內(nèi)常見的建設(shè)銀行信用卡還款方式主要有以下幾類：1.發(fā)卡行內(nèi)還款 該方式包括：發(fā)卡行柜臺、atm、網(wǎng)上銀行、自動轉(zhuǎn)賬、電話銀行還款等方式。還款后，信用卡額度即時恢復(fù)，款項(xiàng)一般在當(dāng)天系統(tǒng)處理后，即可入賬。2.跨行轉(zhuǎn)賬/匯款還款 主要分為：同城跨行、異地跨行等兩種方式。無論是何種方式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或者匯款，匯出行將收取一定的費(fèi)用，同時款項(xiàng)在到賬的時間和還款便捷程度上都不如同行內(nèi)還款、網(wǎng)絡(luò)還款、便利店還款等方

12、式。3.網(wǎng)絡(luò)還款 目前，國內(nèi)比擬常見的網(wǎng)絡(luò)平臺有：銀聯(lián)在線、快錢、盛付通、支付寶等。選擇不同的平臺和銀行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和款項(xiàng)具體到賬時間均有所不同。4.便利店還款 該種方式主要是通過安裝在便利店中的“拉卡啦智能支付終端完成還款。一般到賬時間需23個工作日，同時利用這種方式還款免收取手續(xù)費(fèi)。5.柜面通還款 柜面通指各聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀行卡，通過在銀聯(lián)交換中心主機(jī)系統(tǒng)注冊的他行銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面，進(jìn)行人民幣活期存取款交易。6信付通還款 “信付通智能刷卡電話是中國銀聯(lián)自主研發(fā)，通過銀行卡檢測中心認(rèn)證，并由中國銀聯(lián)跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)提供金融效勞支持的創(chuàng)新電子產(chǎn)品。7.還款通 利用“還款通進(jìn)行還款，收費(fèi)一般按當(dāng)?shù)?/p>

13、人民銀行規(guī)定的同城跨行轉(zhuǎn)賬與異地跨行匯劃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。8.其它還款方式 除了上面提到的幾種方式外，發(fā)卡行為了便于持卡人還款，還開通了各自特色的還款方式。建設(shè)銀行信用卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)說明境內(nèi)外取現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不同，下面分別為卡友介紹建設(shè)銀行信用卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收取情況：1、境內(nèi)取現(xiàn)：建設(shè)銀行信用卡境內(nèi)取現(xiàn)不分同城異地，取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一按交易金額的1%收取，最低每筆2元人民幣，最高每筆100元人民幣，跨行取現(xiàn)不另收費(fèi)。優(yōu)惠期間境內(nèi)取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)按照“取現(xiàn)金額的0.5%，最低2元，最高50元收取。2、境外取現(xiàn)：通過帶有銀聯(lián)受理標(biāo)識的atm取現(xiàn)，建設(shè)銀行信用卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)按12+取現(xiàn)金額的1%收取，其中按取現(xiàn)金額

14、的1%計算局部最低2元；通過visa、萬事達(dá)、jcb或其他非銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)取現(xiàn)，取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)按取現(xiàn)金額的3%收取，最低3美元。建設(shè)銀行信用卡利息在免息還款期內(nèi)： 免息還款期是指按期全額還款的持卡人享有的針對消費(fèi)交易的免息期間，免息時間從銀行記賬日起至還款日止，最短20天，最長50天。透支取現(xiàn)交易不享受免息還款期待遇。提示：假設(shè)您在到期還款日前未全額還款，那么不享受免息期待遇。建設(shè)銀行將按日利率萬分之五計收利息，并按月計收復(fù)利。計息日期從記賬之日起至還款日止，計息本金以實(shí)際應(yīng)還金額計算。假設(shè)您在到期還款日前未還款或還款金額缺乏最低還款額，建設(shè)銀行除將按規(guī)定計收利息外，還將按最低還款額未還局部的5%收取滯

15、納金。計算舉例說明：假設(shè)您的賬單日為某月17日，到期還款日為下月7日。假設(shè)您4月15日消費(fèi)10,000元，且該筆消費(fèi)款于當(dāng)日記入您的賬戶，那么銀行記賬日為4月15日，因您的賬單日為4月17日，到期還款日為賬單日后20天為5月7日，該筆消費(fèi)最長可享受免息期為23天；假設(shè)4月18日您消費(fèi)10,000元，且該筆消費(fèi)款于當(dāng)日記入您的賬戶，那么銀行記賬日為4月18日，由于該筆消費(fèi)款應(yīng)于5月17日賬單日出賬，因此距到期還款日6月6日有50天，那么該筆消費(fèi)最長可享受免息期為50天。在循環(huán)周轉(zhuǎn)使用期內(nèi)：循環(huán)信用一般是指信用卡的信用額度可循環(huán)周轉(zhuǎn)使用。只要客戶在每次使用該額度后能及時歸還，那么可重復(fù)使用，無須在

16、每次使用前申請。循環(huán)信用是信用卡的固有屬性和主要功能，它為持卡人帶來便利。循環(huán)信用的利息計算：上期對賬單的每筆消費(fèi)金額為計息本金，自該筆賬款記賬日起至該筆賬款還清日止為計息天數(shù)；循環(huán)信用利率由中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，日利率萬分之五，按月計收復(fù)利。循環(huán)信用的利息將在下期的賬單中說明。計算舉例說明：假設(shè)您的賬單日為每月7日，到期還款日為每月27日。假設(shè)3月20日您消費(fèi)10,000元，且該筆消費(fèi)款于3月23日記入信用卡賬戶，那么4月7日您的對賬單上將會列有：本期全部應(yīng)還款額10,000元，最低還款額1,000元。假設(shè)從4月8日至5月7日期間未有其他交易入賬，而您于4月27日繳清最低還款額1,000元，

17、那么5月7日的賬單除將列有消費(fèi)款項(xiàng)未還局部9,000元外，還將另列利息225元建設(shè)銀行卓越信用卡一張別具特色的信用卡讓康奈集團(tuán)有限公司、奔騰電器股份有限公司、羅蒙集團(tuán)股份有限公司、稻花香酒業(yè)股份有限公司等一批企業(yè)好不欣喜。原來，建行于2022年7月專為優(yōu)質(zhì)企業(yè)推出-卡面可由企業(yè)自主設(shè)計，企業(yè)的名稱，logo或廣告語可以印在卡面上，具有商務(wù)消費(fèi)功能，對企業(yè)的管理和商務(wù)人員差旅及其他商務(wù)活動提供先消費(fèi)、后還款效勞的信用卡，該卡還有著響亮的名字：卓越信用卡。正如一家企業(yè)老總所言，“這是建行專為我們度身定制的信用卡，哪有不辦之理？一時間，卓越信用卡成為優(yōu)質(zhì)企業(yè)爭相辦理的信用卡，僅一年時間意向合作企業(yè)達(dá)

18、2100余家。一大批企業(yè)在申辦和使用過程中，感受到的不僅是建行的創(chuàng)新之舉，更真切地體驗(yàn)到建行效勞企業(yè)的社會責(zé)任感。信用卡我是不少，但印上我們企業(yè)標(biāo)志肯定是最好看的為了貫徹落實(shí)國家支持小企業(yè)開展的戰(zhàn)略部署，建行推出了很多特色融資產(chǎn)品但大批優(yōu)質(zhì)企業(yè)在開展過程中意識到品牌建設(shè)的重要性，卻由于資源缺乏在企業(yè)文化和品牌形象的建設(shè)方面始終缺乏有效渠道。在充分調(diào)研的根底上，建行推出了面向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的卓越信用卡，成為國內(nèi)第一款效勞優(yōu)質(zhì)企業(yè)的專屬信用卡。山東博匯紙業(yè)股份有限公司董事長楊延良看到樣板卡后說:“現(xiàn)在來營銷信用卡的是真不少，不過像這樣有我們企業(yè)自己標(biāo)志的還真是頭一回，信用卡我是不少，但印上我們企業(yè)標(biāo)志的

19、肯定是最好看的。將博匯的品牌標(biāo)識和產(chǎn)品印在建設(shè)銀行的信用卡卡面上，不就是展示博匯的品牌形象嗎？博匯可以借助建設(shè)銀行的平臺，向全國甚至全世界展示自己的品牌形象。由此可以看出，“企業(yè)的信用名片是打動企業(yè)的一個重要亮點(diǎn)。每年可為我們企業(yè)節(jié)省數(shù)額不菲的公務(wù)周轉(zhuǎn)財務(wù)費(fèi)用卓越信用卡受到企業(yè)青睞，還與其財務(wù)管理功能和信用卡的根本功能分不開。卓越信用卡具有商務(wù)消費(fèi)功能，企業(yè)的管理人員和商務(wù)人員在差旅、辦公采購及其他商務(wù)活動中，可以使用卓越信用卡進(jìn)行，先消費(fèi)、后報銷還款，從而有效減少企業(yè)在商務(wù)活動中對資金的占用，節(jié)約企業(yè)財務(wù)費(fèi)用，并且標(biāo)準(zhǔn)了企業(yè)的財務(wù)管理，彌補(bǔ)了企業(yè)財務(wù)管理體制存在的缺乏。山東博匯的財務(wù)人員測算

20、后標(biāo)識：卓越信用卡每年可為我們企業(yè)節(jié)省上千萬元用于公務(wù)周轉(zhuǎn)的財務(wù)費(fèi)用。同時，卓越信用卡整合了各方面的資源，豐富的權(quán)益功能使企業(yè)的管理和商務(wù)人員在工作及日常生活中可以享受更多的金融效勞。 卓越信用卡公私兼?zhèn)洹⒍壬矶ㄖ?，哪有拒之門外之理卓越信用卡能在段時間內(nèi)得到千余家優(yōu)質(zhì)企業(yè)的青睞，得益于建行公私聯(lián)動的營銷優(yōu)勢。到企業(yè)營銷信用卡，幾乎都是對公條線和信用卡條線聯(lián)動上門營銷，由于信用卡的持有者是個人客戶，以往都是打著為企業(yè)員工提供金融效勞的旗幟，卓越信用卡那么不然，其既能滿足企業(yè)彰顯品牌形象、標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)管理的需要，也能滿足員工持卡消費(fèi)、分期付款等金融效勞需求，這種“公私兼?zhèn)涞奶攸c(diǎn)，成為“公私聯(lián)動上門營銷的保障，“卓越信用卡公私兼?zhèn)?、度身定制，哪有拒之門外之理？卓越信用卡將成為建行與更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作共贏的平臺企業(yè)在與建行的合作中得到了實(shí)惠，為贏得快速開展奠定了根底。建行也在推廣卓越信用卡的過程中，得到了帶動其他業(yè)務(wù)的“一舉多得的收獲。建行山東省分行與山東皇明太陽能股份有限公司就發(fā)行卓越信用卡簽署合作協(xié)議后，已累計進(jìn)件1000余張，公司為方便員工信用卡消費(fèi)還款，把代發(fā)工資業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到建行，為今后的合作打下根底。建行湖北省分行與襄樊軍翔實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行卓越卡工程合作后，成