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1、噼里啪銷售話術(shù)一,目的與邏輯首先,我們要清楚給客戶的第一通電話需要達到的目的??妥沙鹾Y,標注有效客咨:判斷需求,確認客戶屬性及狀態(tài)。(屬性:小規(guī)模還是一般納稅人。 狀態(tài):待注冊 已有代理 自有會計)2,建立鏈接,方便后續(xù)溝通。最終達到合作及轉(zhuǎn)介紹目的。話術(shù)邏輯1,自我介紹(我是誰,我能為你做什么)2,確認需求(你是否需要幫助)3,確認狀態(tài)(誰在幫助你解決困難)4,介紹服務(與對手的區(qū)別,我們的優(yōu)勢在哪?)5,解決異議(體現(xiàn)專業(yè)度)6,嘗試合作(一切都沒有問題,合作吧)7,建立鏈接(第一次溝通,不合作沒關(guān)系,我們慢慢來。) 二,話術(shù)模板拒絕銷售:您好,X先生/女士,我是噼里啪智能財稅的小W,我們
2、公司主要為企業(yè)提供網(wǎng)絡代理記賬報稅的業(yè)務,請問咱們公司是與其他代理公司合作了還是有自己的會計?。靠蛻簦何也恍枰?,謝謝。銷售:X先生,非常不好意思今天打擾到您。其實我們公司是一家專業(yè)的網(wǎng)絡代理記賬報稅公司,我們有獨立研發(fā)的網(wǎng)絡記賬報稅系統(tǒng),我們有全國最大的票據(jù)處理中心。每月服務近千家客戶。如果以后您或者您的朋友開公司需要這方面的幫助,可以隨時聯(lián)系我,那我可以冒昧的加您一個微信嗎?我會隨時在我的朋友圈里分享一些公司注冊及財稅相關(guān)的知識,方便您查閱??蛻簦翰恍枰?,再見。/好的,我的手機號就是。銷售:不好意思,打擾您了。/謝謝,稍后加您,祝您生活愉快。有需求但有代理或有會計銷售:您好,X先生/女士,我
3、是噼里啪智能財稅的小W,我們公司主要為企業(yè)提供網(wǎng)絡代理記賬報稅的業(yè)務。請問咱們公司是與其他代理公司合作了還是有自己的會計啊?客戶:我們已經(jīng)和其他公司合作了,不好意思。銷售:哦,是和傳統(tǒng)的代理記賬公司合作的吧,傳統(tǒng)的代理記賬公司采用的人工記賬,特別容易出現(xiàn)記錯帳,報錯稅的情況,而且對方的會計一旦離職,其他會計很難直接接手,影響到年底的工商年檢。而我們公司采用的網(wǎng)絡記賬報稅,數(shù)據(jù)云端存儲,安全可靠。我們公司有獨立開發(fā)的網(wǎng)絡記賬報稅系統(tǒng),您可以直接用手機隨時隨地查看您的賬目情況。我們有全國最大的票據(jù)處理中心,專業(yè)高效。我們還有近百名專業(yè)的會計師,可以隨時為您提供專業(yè)的財稅咨詢。X先生,咱們公司合作的
4、到期時間是幾月份?我們可以提前一個月給您免費使用,如果您覺得確實方便快捷,專業(yè)安全,我們再續(xù)費。一年才需要2400元??蛻簦耗呛冒桑綍r候快到期了再說吧。銷售:好的,能冒昧的加您一下微信嗎?我會隨時在我的朋友圈里分享一些財稅相關(guān)的知識,方便您查閱。還有如果您有朋友開公司需要代理記賬,還需要您幫忙推薦呀。感激不盡??蛻簦汉玫模游乙幌掳?。銷售:謝謝,如有需要,隨時聯(lián)系我,隨叫隨到??蛻簦何覀冇凶约旱臅嬃?。銷售:哦,那說明咱們公司具有一定的規(guī)模和實力了,一個會計每個月的人員成本在40005000元,一年就是5 6萬的費用呢,而如果與我們公司合作,一年的費用僅需2400元。我們公司采用的網(wǎng)絡記賬報
5、稅,數(shù)據(jù)云端存儲,安全可靠。我們有全國最大的票據(jù)處理中心,專業(yè)高效。我們有獨立開發(fā)的網(wǎng)絡記賬報稅系統(tǒng),您可以直接用手機隨時隨地查看您的賬目情況。我們還有近百名專業(yè)的會計師,可以隨時為您提供專業(yè)的財稅咨詢服務。用最少的投入獲得最安全便捷的服務,何樂而不為呢?您說是吧??蛻簦憾鳎梢钥紤]嘗試一下。銷售:您什么時候有時間可以來我們公司參觀一下。畢竟財稅相關(guān)的業(yè)務,不親眼所見怎么能放心呢,來的時候記得帶上合作所必須的資料啊。哈哈??蛻簦汗?,好吧,你們公司在哪里?。啃枰裁床牧夏??銷售:我們公司在。需要帶三證合一的資質(zhì)復印件,法人身份證復印件,報個稅需要個人身份證號,報國稅的話需要一證通或計算機代碼,
6、CA證書的賬號密碼。以及本年度當月之前的所有賬目。對了,我先加你一個微信吧,稍后發(fā)給你??蛻簦汉玫?。待注冊或注冊中銷售:您好,X先生/女士,我是噼里啪智能財稅的小W,我們公司主要為企業(yè)提供網(wǎng)絡代理記賬報稅的業(yè)務。請問咱們公司與其他代理公司合作了還是有自己的會計啊?客戶:我的公司還沒注冊下來呢。銷售:請問您注冊到哪一步了?我們公司有專業(yè)的會計團隊可以為您提供咨詢服務。幫助您順利注冊公司,但是接下來您的記賬報稅業(yè)務可要交給我們來給您做,您看可以嗎?客戶:好的,我現(xiàn)在需要找一個辦公地址。銷售:好的,我現(xiàn)在就幫您查一下。稍等。迫切需求銷售:您好,X先生/女士,我是噼里啪智能財稅的小W,我們公司主要為企
7、業(yè)提供網(wǎng)絡代理記賬報稅的業(yè)務。請問咱們公司有這方面的需求嗎?客戶:太好了,我正在找代理。您這邊是怎么收費的???有什么服務內(nèi)容?。夸N售:請問咱們公司是小規(guī)模還是一般納稅人?小規(guī)模一年2400元,一般納稅人一年4800元客戶:合作需要什么資料?各項如何收費?都有什么具體內(nèi)容?銷售:(詳見Q&A)解決異議后銷售:您看您哪天方便,來我們公司參觀一下吧,您看一眼也比較放心,是吧,我們可以當面把合同簽一下,給您講解一下合作相關(guān)內(nèi)容。合作所需材料有。三,可能遇到的客戶異議如:你怎么知道我的電話的?你們還有其他的收費服務嗎?(參考Q&A 遇到問題隨時補充。)四,電話溝通的注意事項聲音是有表情的,情緒的傳遞,自信而干
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