物業(yè)管理總結(jié)和工作計(jì)劃匯總六篇-社區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃

1、Word 物業(yè)管理總結(jié)和工作計(jì)劃匯總六篇_社區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃 物業(yè)管理總結(jié)和工作方案匯總六篇。 古人云：謀無(wú)主則困，事無(wú)備則廢。為了指導(dǎo)我們接下來(lái)的工作，是時(shí)候好好的預(yù)備物業(yè)管理工作方案了，寫(xiě)工作方案時(shí)要結(jié)合單位詳細(xì)狀況來(lái)制定相應(yīng)的任務(wù)和目標(biāo)，我們寫(xiě)物業(yè)管理工作方案要留意哪些方面呢？我我特地為大家細(xì)心收集和整理了“物業(yè)管理總結(jié)和工作方案”，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。 物業(yè)管理總結(jié)和工作方案 1、建立長(zhǎng)效管理工作機(jī)制，加大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序整治力度。 加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。保持市場(chǎng)農(nóng)貿(mào)大街暢通，堅(jiān)持做到車(chē)輛停放整齊，經(jīng)營(yíng)秩序規(guī)范。并實(shí)行專(zhuān)人管理責(zé)任制，跟蹤保障道路暢通及規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保持市

2、容市貌良好。 進(jìn)一步規(guī)范入市農(nóng)副產(chǎn)品交易秩序，不斷規(guī)范農(nóng)夫自產(chǎn)自銷(xiāo)水果、蔬菜和家禽等農(nóng)產(chǎn)品活躍市場(chǎng)，做到不亂放、亂賣(mài)、流淌經(jīng)營(yíng)，堵塞交通。 2、理順環(huán)境衛(wèi)生保潔體制，提高衛(wèi)生保潔質(zhì)量。將北門(mén)市場(chǎng)、橋頭市場(chǎng)、牡丹苑臨時(shí)市場(chǎng)、鎢都廣場(chǎng)、安康廣場(chǎng)的衛(wèi)生保潔交由縣環(huán)凈美公司進(jìn)行統(tǒng)一管理，從而進(jìn)一步提升市場(chǎng)保潔質(zhì)量，同時(shí)解決市場(chǎng)與周邊居民區(qū)結(jié)合部衛(wèi)生管理脫節(jié)問(wèn)題。 3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。 一是堅(jiān)固樹(shù)立“誠(chéng)信服務(wù)、以人為本”的服務(wù)理念，以服務(wù)求生存，以服務(wù)謀進(jìn)展，為市場(chǎng)業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)禮貌待人，推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制等方式，切實(shí)做到文明管市、熱忱服務(wù)，努力提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，使職工正

3、確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，與業(yè)主多溝通、多聯(lián)系，真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有效結(jié)合。 4、進(jìn)一步實(shí)施“崗位工作責(zé)任考核”機(jī)制。從工作任務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、管理實(shí)效等方面對(duì)在崗職工進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，讓“想做事、能做事、做了事”的領(lǐng)導(dǎo)職工得到確定和嘉獎(jiǎng)。 5、進(jìn)一步加強(qiáng)制度管理，穩(wěn)步推動(dòng)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)工作行為規(guī)范化。 一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)厲 財(cái)經(jīng)紀(jì)律。以增收節(jié)支、挖掘費(fèi)源為目的，做好全年經(jīng)費(fèi)列支預(yù)算，把有限的資金用在刀刃上； 二是加強(qiáng)攤位租賃管理。規(guī)范租賃合同、臺(tái)帳、發(fā)票、收費(fèi)“四合一”的管理措施； 三是加強(qiáng)收費(fèi)管理。做到應(yīng)收盡收，不錯(cuò)收漏收； 四是加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理。健全市場(chǎng)業(yè)主臺(tái)賬，對(duì)市

4、場(chǎng)經(jīng)營(yíng)攤位的租賃狀況登記齊全規(guī)范； 五是加強(qiáng)考勤紀(jì)律管理。嚴(yán)格執(zhí)行上下班簽到、請(qǐng)假銷(xiāo)假等考勤制度。 6、進(jìn)一步加強(qiáng)中心工作，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一是加強(qiáng)目標(biāo)管理和考核工作； 二是加強(qiáng)信息宣揚(yáng)報(bào)道工作，全面完成縣局交辦各項(xiàng)任務(wù)，使我中心工作爭(zhēng)先進(jìn)位，力爭(zhēng)成為城管系統(tǒng)工作的示范窗口。 物業(yè)管理總結(jié)和工作方案 物業(yè)管理處現(xiàn)階段工作方案提要：為更好的服務(wù)好業(yè)主,切實(shí)完成了各項(xiàng)物業(yè)管理工作,制造物業(yè)管理服務(wù)的.優(yōu)良品質(zhì),特?cái)M定以下工作方案:加強(qiáng)住宅區(qū)二次裝修管理,進(jìn)一步加大物業(yè)裝修監(jiān)管力度。 為更好的服務(wù)好業(yè)主,切實(shí)完成了各項(xiàng)物業(yè)管理工作,制造物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì),特?cái)M定以下工作方案: 一、現(xiàn)場(chǎng)管理必需

5、分工明確,親密協(xié)作,合理支配員工入戶(hù)修理,仔細(xì)填寫(xiě)修理幫助反饋單并做好存檔、落實(shí)、匯總、反饋公司。 二、打電話通知已辦理入伙手續(xù)且房屋已整改復(fù)驗(yàn)合格的業(yè)主,盡快到管理處換取發(fā)票,做好解釋工作,此任務(wù)月底完成,今后統(tǒng)一使用xx發(fā)票,要求妥當(dāng)保管原有xx票據(jù)。 三、加強(qiáng)住宅區(qū)二次裝修管理,進(jìn)一步加大物業(yè)裝修監(jiān)管力度。如:裝修人員出入登記,特殊是夜間外來(lái)人員清場(chǎng)工作、物品出入登記和裝修人員出入證辦理等。 四、堅(jiān)決執(zhí)行外來(lái)單位入?yún)^(qū)進(jìn)行促銷(xiāo)、宣揚(yáng)、廣告程序及要求。嚴(yán)禁類(lèi)似xx裝飾公司入?yún)^(qū)隨便布置宣揚(yáng)廣告牌、擺攤設(shè)點(diǎn)。在小區(qū)懸掛多處橫幅,讓多家廠家掛靠其名下而未辦理相關(guān)手續(xù),繳納相關(guān)費(fèi)用大事的再次發(fā)生,管

6、理處負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)此事高度重視,明確大事的嚴(yán)峻性(隨便占用會(huì)所、管理處用房)引以為戒。明天必需將對(duì)xx裝飾公司處置狀況結(jié)果傳真. 五、盡快與電信部門(mén)小方聯(lián)系開(kāi)通寬帶網(wǎng),詳細(xì)聯(lián)系人電話:xx 后應(yīng)考慮如何對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò),管理處各類(lèi)資料,電話使用擬出一份方案報(bào)公司審查備案。 六、管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際狀況,抓好工作的重點(diǎn),合理布局,調(diào)動(dòng)員工樂(lè)觀性,提高工作效率,仔細(xì)做好每周工作方案,制定較有實(shí)操性的工作方案與員工崗位績(jī)效相銜結(jié)。準(zhǔn)時(shí)或定時(shí)將工作完成狀況,存在哪些問(wèn)題匯總,實(shí)行應(yīng)對(duì)方法及一些無(wú)法解決的問(wèn)題難題照實(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),最好由書(shū)面形式傳真致公司。真正做到;現(xiàn)場(chǎng)登記清晰,工作條理清楚,抓住物管重點(diǎn),

7、講究管理實(shí)效,工作落實(shí)到位,責(zé)任明確到人。 物業(yè)管理總結(jié)和工作方案 一、 定編定崗及培訓(xùn)方案 今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)xxx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理支配，方案全公司定編 37人，其中管理人員7人，根據(jù)廠里的培訓(xùn)支配參與培訓(xùn)。 二、 代租、代收方案 根據(jù)廠里的物業(yè)管理托付要求，對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，方案完成xxx大樓托付租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于.萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正

8、常運(yùn)作。 三、 收入方案(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi)) 今年完成物業(yè)管理費(fèi).萬(wàn)元，代租、代辦費(fèi).萬(wàn)元(.20%)，一共為.萬(wàn)元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為.萬(wàn)元，其它收入.萬(wàn)元。 四、 費(fèi)用支出掌握方案 今年其費(fèi)用支出掌握在.萬(wàn)元之內(nèi)(不包括.元以上的修理費(fèi)用)，其中人員工資包括三金總額為：.萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算) 2.自擔(dān)水電費(fèi)：.萬(wàn)元。 3.稅金：.萬(wàn)元。 4.其它.萬(wàn)元。 五、 拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收方案 方案2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)頭正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。 2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。

9、六、 綜合治理、消防平安工作方案 保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱(chēng)號(hào)。 2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)覺(jué)隱患準(zhǔn)時(shí)整改，做到最大限度地毀滅各種事故的發(fā)生。 3.完成消防部門(mén)及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。 4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參加的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣揚(yáng)月、消防日開(kāi)展禁x宣揚(yáng)，消防宣揚(yáng)等，每年不少于三次。 5.保證所轄物業(yè)的治安、消防平安、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。 物業(yè)管理總結(jié)和工作方案 不斷提高業(yè)主滿(mǎn)足度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獵取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以

10、下公司工作方案 x物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(自立運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧)，x物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理力量，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿(mǎn)意業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿(mǎn)足度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獵取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作方案 一充分發(fā)揮x物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增加仆人翁意識(shí)。 1每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，樂(lè)觀充分聽(tīng)取

11、基層員工的呼聲看法或合理化建議或批判。 2不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生愛(ài)惜商品樓周邊環(huán)境的宣揚(yáng)等活動(dòng)，增加員工的分散力和向心力。 二轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識(shí)。 為了提升服務(wù)水平，我們將推行全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推動(dòng)一站式全新的服務(wù)理念。 三激活管理機(jī)制 1管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂管

12、理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。 2管理處實(shí)行定時(shí)值班制，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位傾聽(tīng)業(yè)主的聲音。 3制定切實(shí)可行的管理措施，推行首問(wèn)責(zé)任制. 4健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。 5月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，依據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成果、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。 6完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)精彩、力量出眾的員工供應(yīng)進(jìn)展的空間與機(jī)會(huì)。 7加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增加管理處員工的凝集力。 四嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 1商品樓業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有