2020年臨沂分公司智慧家庭工程師星級評定理論考試

1、2020年臨沂分公司智慧家庭工程師星級評定理論考試您的部門：單項選擇題*。城北。城東。城西。費縣。高新區(qū)。河東。莒南。開發(fā)區(qū)。蘭陵。蘭山。臨港。臨沐。羅莊。蒙陰。平邑。鄭城。沂南。沂水您的姓名：填空題*第一局部：單項選擇題（50小題，每題1分，共50分）您的姓名：填空題*1.以下哪項傳輸性能指標可以通過誤碼率衡量？（）單項選擇題*A.可靠性（正確答案）B.速率C容量D.吞吐率2.以下哪項工作不需要在智能組網(wǎng)施工流程中的組網(wǎng)施工階段完成？單項選擇題*A.線纜布放C.每秒傳輸?shù)淖謹?shù)D.每秒傳輸?shù)谋忍匚粩?shù)（正確答案）32.根據(jù)標準化班組服務要求，裝維服務現(xiàn)場規(guī)范化監(jiān)督要求區(qū)縣領導每（）覆蓋 所有片區(qū)

2、？單項選擇題*A.每月B.每季度:正確答案）C.每半年D.每年33.根據(jù)標準化班組服務要求，裝維服務現(xiàn)場規(guī)范化監(jiān)督要求市公司部門分管領導 和主管每（）覆蓋所有區(qū)縣？單項選擇題*A.每月B.每季度（正確答案）C.每半年D.每年.根據(jù)標準化班組服務要求，裝維服務現(xiàn)場規(guī)范化監(jiān)督要求裝維班長每0覆蓋 所有人員？單項選擇題*A.每月（正確答案）B.每季度C.每半年D.每周.以下關于MAC地址的說法中錯誤的選項是（）?單項選擇題*A.MAC地址在每次啟動后都不變MAC地址一共有48比特，它們在出廠時就被固化在網(wǎng)卡中C.MAC地址也稱作物理地址，或通常所說的計算機的硬件地址D.MAC地址和IP地址是綁定的正

3、確答案）.一般千兆路由器都會帶有WPS功能，WPS功能是指（）單項選擇題*文檔編輯功能平安加密（正確答案）一鍵配置沒有此功能.如在用戶家中安裝寬帶，不小心刮到了用戶的家具，應如何處理？（）單項選擇題*逃跑裝作什么都未發(fā)生及時向用戶匯報（正確答案）爭辯說之前就已經刮花了.裝維上門服務規(guī)范的口訣，共歸納成了幾條？（）單項選擇題*八十（正確答案）十二.目前階段我公司集采的路由器產品，支持Mesh組網(wǎng)的路由器型號是（）單項選擇 題*華為TC5200中興 E8820V3華三Magic R2+（正確答案）小米R3Gv2.線上營銷活動中的“一人一碼”吸粉活動，推薦用戶關注“山東電信”微信公眾 號，每推薦成功

4、一人可獲得（）的獎勵。單項選擇題*1元，每月封頂1000元1元，每月封頂2000元2元，每月封頂1000元正確答案）2元，每月封頂2000元.為確保精品小區(qū)用戶可到達300M網(wǎng)速，同一個PON 口下的用戶不能超過（） 戶。單項選擇題*203040（正確答案）50.使用路由器的IPTV透傳功能，應該接光貓的哪個端口？（）單項選擇題* 千兆口 （正確答案）ITV 口普通LAN 口.用戶通過網(wǎng)廳繳費，推薦號碼填寫的營維人員的手機號，該營維人員每戶可獲 得（）元的獎勵。單項選擇題*20（正確答案）304010.使用無線WiFi時，距離以下哪個物品（正常使用中）較近時，干擾最嚴重。單項選擇題*微波爐（正

5、確答案）無線攝像頭藍牙鼠標電視機45 .以45 .以以下圖片是從哪個途徑翻開的？（）單項選擇題*天翼網(wǎng)關APP綜合維護平臺APP智慧營維APP（正確答案）路由器管理APP.在發(fā)射功率（傳導功率）一定的情況下，更換大增益天線，可以增加Wi-Fi的（）覆蓋范圍單項選擇題*水平（正確答案）垂直.“當當慢”對“當日裝、當日修”履約率的要求，對于公眾客戶和政企客戶分別達到0和（）?單項選擇題*96%, 97%（正確答案）96%, 96%97%, 96%97%, 97%.對于終端寬帶裝移機回單時，測速需要到達簽約帶寬的（）,才算測速合格？單項選擇題*90%（正確答案）80%100% 95%.現(xiàn)行資費中的7

6、天全天云回看年包價格為（）單項選擇題*60108（正確答案）12050.中國電信的服務理念是（）單項選擇題*讓客戶盡情享受信息新生活世界觸手可及用戶至上，用心服務（正確答案）做世界級綜合信息服務提供商第二局部：多項選擇題（30小題，每題2分，共60分）5L2.4G頻段中，完全獨立的無線信道包括（）*A.1 6 11（正確答案）B.2 7 12（正確答案）C.3 8 13（正確答案）D.4 9 12.安裝室外攝像頭（槍機）時，需要注意的事項有（）*嚴格按照標準安裝防水套（正確答案）入戶時網(wǎng)線盡可能走直線，節(jié)省材料攝像頭在安裝中前面十米內不能出現(xiàn)L5米左右高度的物體，防止紅外打不出去 （正確答案）

7、墻壁不能占畫面比例超過10%（正確答案）不能直對光源正確答案）.天翼高清（極致版）主要賣點包括以下哪些（）*A.頻道秒切:正確答案）B.語音控制（正確答案）C.四屏同看1正確答案）D.九屏導視正確答案）E.免廣告投放F.智能語音搜索（正確答案）.天翼看家399禮包包括以下哪些內容（）*室外槍機1個（200萬像素）（正確答案）1年7天全天云回看正確答案）1年7天事件云回看安裝調測（正確答案）室外槍機1個（300萬像素）.智能門鈴399禮包包括以下哪些內容（）*智能門鈴1套（正確答案）1年7天全天云回看正確答案）1年7天事件云回看安裝調測（正確答案）.智能家居設備的常見網(wǎng)絡接入方式主要包含哪些（）

8、*A.WIFI（正確答案）B.Zigbee（正確答案）C.藍牙（正確答案）D.CDMA.標準化班組建設中，辦公環(huán)境標準化中的“三區(qū)一墻”指的事哪“三區(qū)”？（）*工作區(qū)（正確答案）休息區(qū)培訓區(qū)（正確答案）整裝區(qū)（正確答案）. 2020年二季度裝維營銷方案中，以下營銷目標中正確的有（）*A.每周開展2個全屋WiFi業(yè)務（正確答案）B.每周開展1個全屋WiFi業(yè)務C.每周開展50積分D.季度初每周50積分，季度中每周60積分，季度末每周70積分（正確答案）59.“四高”裝維隊伍指（）*A.專業(yè)技術高（正確答案）B.服務水平高正確答案）C.營銷能力高（正確答案）D.薪酬待遇高（正確答案）E.思想覺悟高

9、60.對精品小區(qū)的裝維服務要求有（）*A.裝移機履約及時率100%（正確答案）B.裝移機履約及時率99%C.故障修復及時率100%（正確答案）D.故障修復及時率99%.以下技術中，有哪些在WiFi 6中被使用（）*OFDMA （正交頻分多址技術）（正確答案）1024QAM （高階調制技術）（正確答案）BSS Coloring （著色技術）（正確答案）TWT （終端喚醒時間）（正確答案）.天翼高清（極致版）的極速體驗包括以下哪些（）*A.換臺僅需0.7秒，連續(xù)換臺，讓用戶感受毫秒級換臺速度正確答案）B.”零體驗”-0卡頓0等待，起播、快進退無轉圈（正確答案）C直播收藏快速預覽，直接觀看（正確答案

10、）63.以下關于電力貓說法正確的選項是（）*A.電力貓是利用電力線傳輸數(shù)據(jù)和媒體信號的一種通信方式（正確答案）B.電力貓必須在同一電表下使用（正確答案）C.電力貓不能跨越空起開關貨漏電保護開關（正確答案）D.電力貓可以插在插線板上與其他電器設備同時使用64. Wi-Fi 6的優(yōu)勢有（）*C.設備、線纜選型（正確答案）D.設備安裝調測3.以下哪組設備發(fā)射的無線網(wǎng)絡一定工作在同一信道（）單項選擇題*A.路由器+信號放大器B.光貓+路由器（翻開ELINK協(xié)議）C.MESH組網(wǎng)下主路由和子路由D.多個瘦APOE確答案）4.按照時間排序，以下WiFi協(xié)議出現(xiàn)最晚的是（）單項選擇題*802.1 la802

11、.1 lax（正確答案）802.11 ac802.1 In5.以下哪項應用可以實現(xiàn)下述需求：通過PC客戶端或移動客戶端隨時隨地的把照 片、視頻、通訊錄等輕松地保存到網(wǎng)絡，無需擔憂文件喪失（）單項選擇題*A.天翼云（正確答案）B.天翼視訊C.天翼想家D.天翼看家6.中國開放的2.4GHz無線通信頻段，可以使用的信道個數(shù)為（）單項選擇題A.更高的速度正確答案）B.更好的覆蓋（正確答案）C.更抗干擾正確答案）D.更低的功耗正確答案）65.以下關于2.4GHz無線信號的優(yōu)缺點說法正確的選項是（）*A.穿墻效果好（正確答案）B.傳輸距離遠（正確答案）C.傳輸速率快D.信道干擾嚴重（正確答案）66.智能組

12、網(wǎng)的服務流程主要包含以下哪些環(huán)節(jié)（）*A.組網(wǎng)需求分析正確答案）B.網(wǎng)絡現(xiàn)狀測評（正確答案）C.戶型及綜合布線勘察（正確答案）D.組網(wǎng)方案設計（正確答案）E.組網(wǎng)施工（正確答案）F.測試驗收正確答案）G.竣工維保（正確答案）67.以下關于5GHz無線信號的優(yōu)缺點說法正確的選項是（）*A.穿墻效果好B.傳輸距離近正確答案）C傳輸速率快正確答案）D.信道干擾嚴重.以下關于WIFI的協(xié)議標準說法正確的選項是（）*A.單天線時，802.11g最多速率為54Mbps（正確答案）B.單天線時，802.1 In最多速率為150Mbps（正確答案）C單天線時，802.1 lac最多速率為433Mbps（正確答

13、案）.天翼網(wǎng)關采用路由模式的好處有（）*A、可以綁定小翼管家（正確答案）B、可通過小翼管家APP自助判障（正確答案）C、可通過小翼管家APP進行測速、提速:正確答案）D、可查看家庭組網(wǎng)拓撲（正確答案）E、可通過大數(shù)據(jù)分析客戶使用習慣，有針對性營銷（正確答案）.以下關于胖AP說法正確的選項是（）*A.胖AP的工作狀態(tài)按鈕處于FAT檔位（正確答案）B.胖AP工作時會獲取到路由器分配的IP地址（正確答案）C.普聯(lián)TL-AP3021的默認管理地址為54（正確答案）D.胖AP的工作狀態(tài)按鈕處于FIT檔位71.以下關于AC+AP組網(wǎng)方式的優(yōu)缺點，說法正確的選項是（）*A.AP面板美觀、便捷（正確答案）B.

14、可實現(xiàn)無縫漫游正確答案）C.組網(wǎng)本錢偏高正確答案）D.AP統(tǒng)一管理（正確答案）72.用戶辦理的500M寬帶，反映無線網(wǎng)速不達標，營維人員到現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)，用 戶手機終端連接2.4G時無線協(xié)商速率是150M,營維人員將手機連接至5G信號， 協(xié)商速率變?yōu)?33M,那么用戶通過手機終端測速最大值分別可能是多少（）。*80、240（正確答案）70、230（正確答案）150、 430500、 500.當計算機或手機不能翻開路由器的管理配置界面時，以下哪些操作是正確的 （）? *A.檢查網(wǎng)卡的上網(wǎng)方式，并將其設置為自動獲得IP地址（正確答案）B.在命令提示符操作界面中輸入：ipconfig,查看網(wǎng)卡及網(wǎng)關的

15、IP地址，并核實網(wǎng) 卡地址是否與網(wǎng)關地址在相同網(wǎng)段，以及瀏覽器中訪問的IP地址是否與網(wǎng)關的IP 地址一致（正確答案）C將網(wǎng)卡設置為固定IP地址192.168.1.X,再在瀏覽器中輸入訪問配置 界面D.當檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡自動獲得地址為時，可嘗試重啟網(wǎng)卡，并將路由器 恢復出廠設置，再進行訪問（正確答案）.以下關于天翼高清極致版說法正確的選項是（）? *A.目前極致版需要專門的機頂盒，不能使用普通的機頂盒（正確答案）B.5月份之后，普通的組播機頂盒（P60）可以通過升級并匹配語音遙控器改為極 致版（正確答案）C.非P60機頂盒不能升級，只能更換終端（正確答案）D.機頂盒終端支持的情況下，單播用戶也可以直

16、接升級為極致版.影響WIFI覆蓋質量的典型原因有哪些（）? *A.信號穿墻:正確答案）B.金屬阻擋（正確答案） c.空間損耗:正確答案） D.信道干擾（正確答案）.在智慧家庭中，涉及的近距離無線通信技術主要包含那些（）*A.WIFI（正確答案）B.Zigbee（正確答案）C.藍牙（正確答案）D.RFID正確答案）77.中國電信的核心價值觀包括以下（）四個方面？ *全面創(chuàng)新（正確答案） 求真務實（正確答案） 以人為本（正確答案） 共創(chuàng)價值（正確答案） 愛崗敬業(yè).全屋WiFi業(yè)務中，299禮包（優(yōu)惠價格269元）和499 （優(yōu)惠價格449元）的 積分分別是（）和（）。*15（正確答案）25（正確答

17、案） 50100.用戶可以通過以下哪些途徑下載小翼管家。（）*蘋果APP STORE正確答案）安卓各大應用市場正確答案）掃裝維/營業(yè)人員二維碼（正確答案）.小翼管家主要包含（）5大板塊*我的（正確答案）T習習天昇右發(fā)現(xiàn)（正確答案）網(wǎng)絡（正確答案）家庭云（正確答案）智能家居（正確答案）第三局部：判斷題（20小題，每題0.5分，共10分）.電力貓必須配對使用，并且可以一對多使用（）單項選擇題*A.對（正確答案）B.錯82.使用wifi分析工具測試SSID信號時，可以測試到的最大信號強度是20dBm0 單項選擇題*A.對B.錯（正確答案）83.Cat6類網(wǎng)線傳輸速率可以到達IGbps （）單項選擇題

18、*A.對（正確答案）B.錯84.在智慧家庭組網(wǎng)中，無線設備使用SSID數(shù)目越少越好（）單項選擇題*A.對（正確答案）B.錯85.POE供電網(wǎng)線不能接普通非PoE受電網(wǎng)格，會燒壞設備（）單項選擇題*A.對（正確答案）B.錯86.在未安裝TCP/IP協(xié)議的系統(tǒng)中也能使用PING命令（）單項選擇題*A.對B.錯（正確答案）87.無線路由器能夠實現(xiàn)跨網(wǎng)通信，并配置DHCP服務（）單項選擇題*A.對（正確答案）B.錯88.在同一個OLT的同一個PON 口下，各個ONU之間是互通的（）單項選擇題*A.對B.錯（正確答案）89. WIFI信號放大器擴展成功后，放大器自帶的SSID仍然是可用的（）單項選擇題

19、*A.對B.錯（正確答案）90.在智能家庭網(wǎng)關設備的用戶側，應該能夠支持家庭網(wǎng)絡運行，提供如網(wǎng)絡地址 分配，用戶信息認證等管理服務功能（）單項選擇題*A.對（正確答案）B.錯91.在客戶電腦安裝軟件之前，為提高安裝效率，可在用戶不在場的情況下開機安 裝軟件0 單項選擇題*A.對B.錯（正確答案）92.集采路由器大局部都可以用于承載iTV業(yè)務（）單項選擇題*A.對（正確答案）B.錯.胖AP和瘦AP都可以通過管理IP地址對其進行配置（）單項選擇題*A.對B.錯（正確答案）.在家裝弱電改造時，網(wǎng)線長度不夠的，不允許使用接線法進行施工（）單項選擇 題*A.對（正確答案）B.錯95.智能組網(wǎng)布線時，應優(yōu)

20、選暗管方式布線（）單項選擇題*A.對（正確答案）B.錯96.在智慧家庭組網(wǎng)中，組網(wǎng)設備使用的網(wǎng)段數(shù)目越多網(wǎng)速越慢（）單項選擇題*A.對（正確答案）B.錯97.對于精品小區(qū)同一個PON 口下用戶超過40戶的，智能通過PON 口裂變的方法 解決（）單項選擇題*A對B.錯（正確答案）98.小翼管家上的智能提速功能，可以在不連接天翼網(wǎng)關的WiFi下使用（）單項選擇 題*A.對B.錯（正確答案）99.云回看功能只能在營業(yè)廳里訂購，不能在小翼管家里訂購。（）單項選擇題*A.對B.錯（正確答案）100.小翼管家賬號可以綁定攝像頭的個數(shù)沒有限制。（）單項選擇題*A.對（正確答案）B.錯A.5B.8C.llD.

21、13（正確答案）.雙絞線對由兩條具有絕緣保護層的銅芯線按一定密度互相纏繞在一起組成，纏繞 的目的是（）單項選擇題*A.提高傳輸速度.降低本錢C.降低信號干擾的程度（正確答案）D.提高電纜的物理強度. DHCP協(xié)議的功能是（）單項選擇題*A.遠程終端自動登錄.為客戶機自動分配IP地址:正確答案）C.使用DNS名字自動登錄D.為客戶自動進行注冊在家庭組網(wǎng)中，如果某無線產品的最大發(fā)射功率是lOOmW,單位換算為分貝毫瓦，那么相當于0 單項選擇題*A.ldBmB.lOdBmC.20dBm（正確答案）D.30dBm.在智能照明控制系統(tǒng)中，為了實現(xiàn)“人來燈亮，人走燈滅”的節(jié)能效果，需要用 到的設備一定不包

22、括（）單項選擇題*A.人體傳感器B.智能燈座C.智能燈泡D.無線開關（正確答案）.使用某C類的網(wǎng)段組網(wǎng)，那么該網(wǎng)段的最大主機數(shù)為（）單項選擇題*A.100B.200C.254（正確答案）D.256.以下服務中，如果不開啟那么無法使用Windows配置無線網(wǎng)絡的是（）單項選擇題 *A.WZC（正確答案）B .RemoteRegistsyC.MessengerD.Telnet. Ping命令的作用不包括（）單項選擇題*A.用于檢測網(wǎng)絡連接性B.用于檢測網(wǎng)絡可到達性C.用于檢測域名解析問題D.檢測網(wǎng)絡結果的路由情況正確答案）14.用戶反響家中路由器數(shù)量過多，導致從客廳移動至書房時，必須手動將無線網(wǎng)

23、從客廳路由器切換至書房路由器，以下哪種方案能解決此類問題（）單項選擇題*A.將所有路由器的SSID和密碼改為一致B.采用Mesh路由器組網(wǎng)模式（正確答案）C.采用POE交換機+AP模式D.以上三種解決方案均可15.某家庭用戶使用路由器上網(wǎng)，必須在電腦本地網(wǎng)卡手動設置IP地址、掩碼、網(wǎng) 關、DNS后才能上網(wǎng)，最可能原因是（）單項選擇題*A.客戶電腦網(wǎng)卡故障，無法自動獲取IP地址B.路由器性能太差、連接的用戶太多，自動分配不了 IP地址C.路由器未啟用DHCP服務器功能（正確答案）D.客戶使用的網(wǎng)線質量太差，致使無法自動分配到IP地址16.皮線光纜入戶的暗管堵塞，用戶不能接受明線釘固方式施工，可采

24、用以下哪項 解決方案（）單項選擇題*A.自承式皮線光纜B .無線傳輸C.隱形光纜（正確答案）D.以上三種均可17.以下關于路由器的安裝說法錯誤的選項是（）單項選擇題*A.路由器應盡可能安裝在預定覆蓋區(qū)域的中心位置B.路由器不應該安裝在帶金屬蓋殼的多媒體箱中C.路由器網(wǎng)絡接入的方式主要有PPPoE撥號、動態(tài)獲得IP地址和靜態(tài)IP三種D.路由器的發(fā)射功率大小是不可調節(jié)的（正確答案）.關于POE供電技術，以下說法中正確的選項是（）單項選擇題*A.POE交換機連接POE受電設備時，通常都是按交換機的最大輸出功率給設備供 電的B.POE供電器和別離器是通過網(wǎng)線的1236 口供電的C.POE交換機可以跨設

25、備連接AP面板為其供電D.POE交換機可以通過網(wǎng)線的1236 口同時實現(xiàn)供電和傳輸數(shù)據(jù)信號（正確答案）.在用戶家中安裝路由器，以下哪項障礙物對無線信號的損耗最大（）單項選擇題*A.混凝土墻（正確答案）B.玻璃門窗C.磚墻D.木門.家庭WIFI測試規(guī)范中要求的測試內容主要包括信號強度和（）單項選擇題*A.信號強度B.ping網(wǎng)絡質量C.信道干擾D.無線速率（正確答案）.下面哪些說法是正確的？（）單項選擇題*A . WiFi調測服務中的覆蓋測試，增加了裝維人員的工作，但也為裝維人員的智能 組網(wǎng)服務銷售創(chuàng)造了機會，所以測試是上門的規(guī)定動作。WiFi調測服務可以為裝維人員拓展隨銷業(yè)務的范圍，增加裝維人員的收入。WiFi調測服務為裝維人員創(chuàng)造了上