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文檔簡介
1、2022鏈家經(jīng)紀(jì)人測評答案1. (鏈家網(wǎng))經(jīng)紀(jì)人頻道的排序規(guī)則是() *A.默認(rèn)排序 :大區(qū)歷史總業(yè)績排序B.好評排序 :大區(qū)相同的時(shí)候被評價(jià)條數(shù)多的優(yōu)先C.成交量排序 :大區(qū)成交量為歷史作為各類角色人的成交總單量 相同的時(shí)候業(yè)績多的優(yōu)先D.帶看量排序 :大區(qū)帶看量30天內(nèi)帶看總次數(shù)相同的時(shí)候帶看房源套數(shù)多的優(yōu)先2. 下列鏈家網(wǎng)展位優(yōu)先權(quán)說明正確的是( ) 單選題 *A 同一套房子展位中,只有經(jīng)驗(yàn)值高的排序才能名列前茅B 除鉆石展位外,其他展位均以經(jīng)驗(yàn)值來排名C 當(dāng)兩個(gè)經(jīng)紀(jì)人在鏈家網(wǎng)某房源展位積分相同時(shí),該展位優(yōu)先展示經(jīng)驗(yàn)值分?jǐn)?shù)較高的經(jīng)紀(jì)人D 經(jīng)驗(yàn)值只是一種形式,對展位沒有任何的影響3. (鏈
2、家網(wǎng))房源排序影響的因素有() *A.標(biāo)簽B.圖片質(zhì)量C.經(jīng)紀(jì)人房評D.帶看次數(shù)E.房源新鮮度4. (鏈家網(wǎng))關(guān)于二手房房源詳情頁懸浮展位的說法正確的是() *A.房源詳情頁懸浮展位共8個(gè),其中第一個(gè)為鉆石展位B.懸浮展位默認(rèn)呈現(xiàn)第一和第二每次兩個(gè),依次呈現(xiàn)(點(diǎn)擊換一換可看其他6人展位)C.排名優(yōu)先度=角色貢獻(xiàn)+帶看貢獻(xiàn)D.有貢獻(xiàn)的帶看指的是近90天內(nèi),對客戶進(jìn)行過真實(shí)的本房帶看5. (鏈家網(wǎng))關(guān)于小區(qū)優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的說法正確的是() *A.篩選范圍為近90天內(nèi)在本小區(qū)有過成交及30天內(nèi)有過帶看的經(jīng)紀(jì)人B.30天內(nèi)該小區(qū)的有效帶看計(jì)分,不含空看,不含同/反戶型帶看記錄;C.90天內(nèi)成交記錄計(jì)分D.
3、分值相同時(shí),最近帶看/成交的優(yōu)先(不區(qū)分是帶看還是成交)6. (鏈家網(wǎng))關(guān)于帶看反饋說法正確的是() *A.可以登錄 “Link - 應(yīng)用 - 展位管理后臺(tái)”撰寫B(tài).帶看反饋只展示有內(nèi)容的帶看評論,如果沒寫則不展示C.展位在前端收到的點(diǎn)贊數(shù)也能在展位管理后臺(tái)頁面查看D.每套房源只能寫一條評論,保存后無法修改7. 自然月內(nèi)出現(xiàn)以下哪種情況會(huì)被關(guān)小黑屋() *A真房源1次不合格B400接聽2次不合格C房評1次不合格DIM響應(yīng)率30分鐘不大于70%8. 鏈家APP登錄與不登錄用戶端的區(qū)別() *A:登錄情況下客戶可以收藏喜歡的小區(qū)和房源B:登錄客戶看到的房源是新上房源,不登錄客戶看到的是3天前新上房
4、源。C:登錄客戶可看到15天前成交記錄,不登錄客戶看到是3個(gè)月之前成交記錄。D:登錄客戶可以回顧我看過的房源。9. 經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房( )天內(nèi)客戶可以評價(jià)經(jīng)紀(jì)人。 *選項(xiàng)1選項(xiàng)210. 經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房( )天內(nèi)客戶可以評價(jià)經(jīng)紀(jì)人。 單選題 *A.5天B.15天C.20天D.30天11. 鏈家APP7.0房源列表頁增加的特色短語并在登錄狀態(tài)下能看見有哪些() *A:我實(shí)地看過、我收藏過、關(guān)注小區(qū)新上B:同小區(qū)同居室單價(jià)最低、業(yè)主自薦C:近期熱門帶看、近期熱門關(guān)注D:剛剛被帶看、剛剛被關(guān)注、剛剛新上12. 鏈家APP7.0房源列表頁增加的特色短語并在登錄狀態(tài)下能看見有哪些() 單選題 *A:我實(shí)
5、地看過、我收藏過、關(guān)注小區(qū)新上、B:同小區(qū)同居室單價(jià)最低、業(yè)主自薦C:近期熱門帶看、近期熱門關(guān)注D:剛剛被帶看、剛剛被關(guān)注、剛剛新上。13. 業(yè)主端后臺(tái)描述正確的() *A:提升曝光按鈕,每24小時(shí)可點(diǎn)擊一次。B:業(yè)主喊話,責(zé)任盤,帶看過此房源以及此房的角色人都可以收到消息C:業(yè)主可以自己寫房評,寫完之后房源列表也會(huì)有一個(gè)房主自薦的標(biāo)簽。D:業(yè)主可以看到房源的瀏覽量,關(guān)注量,帶看量等等E:業(yè)主可查看以往的銷售周報(bào)14. 客戶用APP分享房源給他的家人朋友或經(jīng)紀(jì)人可以通過那些方式分享() *A:微信B:朋友圈C:經(jīng)紀(jì)人(跟我聊過天的經(jīng)紀(jì)人)D:短信15. 鏈家APP關(guān)注小區(qū)、房源的好處正確的是(
6、) *A:房源降價(jià)會(huì)有提醒B:房源停售或已成交會(huì)有提醒C:小區(qū)新上房源第一時(shí)間提醒D:小區(qū)有出售房源會(huì)提醒16. 客戶在鏈家APP上發(fā)起約帶看時(shí),客戶選擇帶看經(jīng)紀(jì)人時(shí),供客戶選擇的經(jīng)紀(jì)人有那些() *A:推薦我注冊的經(jīng)紀(jì)人。B:帶看過我的經(jīng)紀(jì)人。C:link上我咨詢過的經(jīng)紀(jì)人17. 約帶看的優(yōu)勢有() *A. 行程可視化:經(jīng)紀(jì)人安排日程與房源給客戶,可以起到維護(hù)客戶作用,增加經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)性和房源行程的可視化;B. 帶看一鍵錄入:一鍵錄入帶看,直接導(dǎo)入房源,同步PC端,省去繁瑣的錄帶看過程;C. 增加客戶體驗(yàn):看房結(jié)束后客戶即可評價(jià)(已注冊鏈家APP),時(shí)效性更高,增加客戶體驗(yàn);D. 帶看評價(jià)隨
7、心寫:錄完帶看后,可以直接寫帶看評價(jià),及時(shí)有展位;18. 有關(guān)約看訂單失效,說法正確的是() *A. 客戶指定經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行約看,該經(jīng)紀(jì)人24小時(shí)未響應(yīng),則訂單失效;B. 客戶發(fā)起系統(tǒng)分配經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行約看,無人搶單,則訂單失效C. 經(jīng)紀(jì)人未點(diǎn)擊“開始看房”,超過約定時(shí)間后次日訂單失效D. 經(jīng)紀(jì)人點(diǎn)擊“開始看房”未點(diǎn)擊“結(jié)束看房”,次日訂單失效19. 有關(guān)約帶看訂單消息推送的方式說法正確的是:() *A. 第一批次集中推出30秒后,推送第二批次的經(jīng)紀(jì)人B. 第一批次有人搶單,則不需要推送第二批次經(jīng)紀(jì)人C. 如果所有符合第一批次條件的經(jīng)紀(jì)人為空或當(dāng)天都已經(jīng)搶滿or推送滿了,直接推送第二批次的經(jīng)紀(jì)人D.
8、如果兩個(gè)批次的經(jīng)紀(jì)人,如果當(dāng)天都已經(jīng)搶滿or推送滿了,就把所有人的額度恢復(fù),均視為當(dāng)天沒有被推送任何一個(gè)清單,沒有搶成功任何一個(gè)清單20. 下列關(guān)于經(jīng)紀(jì)人移動(dòng)店鋪的說法正確的是 *A. 移動(dòng)店鋪是經(jīng)紀(jì)人自我營銷的工具B. 移動(dòng)店鋪的入口在Link.APP首頁-百寶箱C. 移動(dòng)店鋪包括微簡歷、房源、空間三個(gè)模塊D. 移動(dòng)店鋪與鏈家網(wǎng)上的經(jīng)紀(jì)人頻道點(diǎn)開后的房屋交易店鋪是同一個(gè)21. 關(guān)于移動(dòng)店鋪中房源模塊的說法,下列正確的是 *A. 經(jīng)紀(jì)人可以添加任意房源到自己的店鋪(不包括C類房源)B. 添加進(jìn)店鋪的房源,客戶通過掃描店鋪二維碼等渠道進(jìn)入店鋪,看到的房源展位均為經(jīng)紀(jì)人本人C. 經(jīng)紀(jì)人通過店鋪把房
9、源*等渠道,客戶看到的這套房源展位永遠(yuǎn)是經(jīng)紀(jì)人自己的,除非經(jīng)紀(jì)人離職過轉(zhuǎn)崗D. 經(jīng)紀(jì)人分享店鋪房源到朋友圈,客戶點(diǎn)擊這套房源跳轉(zhuǎn)到鏈家網(wǎng)M站其他界面,看到的房源中,只要是當(dāng)前經(jīng)紀(jì)人有過帶看當(dāng)前經(jīng)紀(jì)人的角色房源,展位都是當(dāng)前經(jīng)紀(jì)人自己22. 有關(guān)第二批經(jīng)紀(jì)人搶單規(guī)則,說法正確的是() *A. 房源所在小區(qū)有過30天內(nèi)帶看/90天成交的經(jīng)紀(jì)人B. 房源所在樓盤的責(zé)任店、維護(hù)店經(jīng)紀(jì)人;C. 兩者滿足其一即可D.兩者同時(shí)滿足才可以23. 移動(dòng)店鋪的微簡歷中,可以更改的部分有哪些? *A、背景圖B、經(jīng)紀(jì)人頭像C、店面地址D、出生年月24. 移動(dòng)店鋪中可以添加()套精品房源,()套普通房源。 單選題 *A
10、、5 50B、10 50C、5 45D、10 4525. 使用約帶看時(shí),錄入帶看的入口描述正確的是() *A、linkAPP首頁約帶看入口B、linkPC客源錄帶看入口C、linkAPP客源錄帶看入口D、在linkAPP點(diǎn)擊結(jié)束看房之后直接提交帶看26. 移動(dòng)店鋪分享房源可以通過以下哪些方式分享?() *A、微信聊天B、微信朋友圈C、微博D、短信1、 一必做-準(zhǔn)備() 單選題 *全面到位細(xì)心放心2. 門店開業(yè)前全面消毒,并準(zhǔn)備充足的防護(hù)用品:()等,防控工作放首位。 *口罩消毒液一次性手套額溫槍3. 2必做-到店() 填空題 *_(答案:放心)4. 早晨進(jìn)店測_,保障每位員工都能健康上崗,筑起
11、進(jìn)入門店的第一道安全防線。 填空題 *_(答案:體溫)5. 3必做-到崗() 填空題 *_(答案:安心)6. 隔離時(shí)間_,嚴(yán)格執(zhí)行并滿足條件后方可返崗,響應(yīng)國家號(hào)召不添亂。 *按規(guī)定自己決定14天15天7. 4必做-服務(wù)() 填空題 *_(答案:用心)8. 上班全程(),外出返回及(),保證全流程服務(wù)安心有保障。*戴口罩戴帽子洗手噴消毒劑9. 5必做-防護(hù)() 填空題 *_(答案:上心)10. 6必做-制度() 填空題 *_(答案:入心)11. 7必做-關(guān)懷() 填空題 *_(答案:暖心)12. 8必做-執(zhí)行() 填空題 *_(答案:齊心)13. 開業(yè)后門店要(),做好全天()工作,事無巨細(xì)、
12、全面消殺才能防患于未然。() * *A、定時(shí)消毒B、消毒一次即可C、保暖D、開窗通風(fēng)14. 以高度的責(zé)任感自覺遵守(),不強(qiáng)制進(jìn)入社區(qū),堅(jiān)決不影響社區(qū)的相關(guān)防控工作。() * 單選題 *A、社區(qū)進(jìn)出規(guī)定B、門店進(jìn)出規(guī)定15. 門店不得接待()的客戶,服務(wù)人員健康信息可追蹤,時(shí)時(shí)刻刻保障客戶的健康安全。() * 單選題 *A、未戴口罩B、外地回滬客戶16. 每天早晨,商圈經(jīng)理帶領(lǐng)在店經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)(),嚴(yán)格自我管理,堅(jiān)決執(zhí)行到位,并肩作戰(zhàn)共一心。() * 單選題 *A、8必做B、晨會(huì)C、搏學(xué)知識(shí)17. 管理人員在此期間承擔(dān)防控措施落地的管理責(zé)任,各級(jí)員工如因違反相關(guān)防控措施被處罰,則()承擔(dān)首要管理
13、責(zé)任,隔級(jí)主管承擔(dān)連帶管理責(zé)任(二級(jí)連帶)。舉例如下,各層級(jí)員工受到處罰的管理罰則以此類推:() * 單選題 *A、 運(yùn)營總B、大區(qū)主管C、直屬主管18. 經(jīng)紀(jì)人(A/M)因違反相關(guān)防控措施受到紅線處罰的,商圈經(jīng)理承擔(dān)首要管理責(zé)任,處以()處罰,扣除征信分();() * 單選題 *A、 警告 3分B、黃線 6分C、違規(guī) 1分19. 在此期間,違反公司及政府相關(guān)的防控措施,給公司造成名譽(yù)損害、對業(yè)務(wù)發(fā)展造成負(fù)面影響、重大經(jīng)濟(jì)損失或威脅公司雇員人身安全的,處以()處罰,扣除征信分()。() * 單選題 *A、警告 3分B、黃線 6分C、黑線 12分D、違規(guī) 1分20. 在此期間,不配合接受辦公區(qū)域
14、或城市公共區(qū)域(如社區(qū)、超市、商場、地鐵、交通部門等)測量體溫等健康監(jiān)測和登記的,處以()處罰,扣除征信分()。() * 單選題 *A、警告 3分B、黃線 6分C、黑線 12分D、紅線 12分21. 在此期間,未按照國家政策要求或者公司防控措施要求進(jìn)行隔離(如外地返滬員工自返滬之日起隔離14天或密切接觸者隔離或其他管制性隔離等),在隔離期內(nèi)私自外出或進(jìn)入辦公場所的,處以()處罰,扣除征信分()。() * 單選題 *A、紅線 12分B、黃線 6分C、黑線 12分D、違規(guī) 1分22. 在此期間,未在工作時(shí)間內(nèi)全程佩戴口罩或未佩戴口罩進(jìn)入辦公區(qū)域和城市公共區(qū)域(如超市、商場、地鐵等交通工具內(nèi)等),處以()處罰,扣除征信分()。() * 單選題 *A、紅線
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