群體和團(tuán)隊(duì)管理學(xué)

1、關(guān)于群體與團(tuán)隊(duì) 管理學(xué)第一張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月本章大綱了解群體行為群體發(fā)展階段群體的基本概念了解工作群體的行為發(fā)展與管理有效的團(tuán)隊(duì)第二張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月了解群體行為何謂群體加入群體的原因群體的種類第三張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月何謂群體兩個(gè)以上的個(gè)人，彼此相互影響、相互依賴，為了達(dá)成一定的目標(biāo)所形成的具有穩(wěn)定社會關(guān)系的結(jié)合加入群體的目的安全、地位、自尊、歸屬、權(quán)力、達(dá)成目標(biāo)第四張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月正式群體與非正式群體正式群體由組織所設(shè)立，在組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)上有清楚的定位與任務(wù)的工作群體非正式群體非組織所設(shè)立，在組織結(jié)

2、構(gòu)系統(tǒng)上沒有清楚的定位與任務(wù)的工作群體第五張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月群體的種類第六張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月群體發(fā)展的五個(gè)階段第七張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月群體的基本概念角色規(guī)范與從眾地位系統(tǒng)群體規(guī)模群體組成群體內(nèi)聚力第八張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月角色角色個(gè)人因?yàn)樵谏鐣到y(tǒng)中擔(dān)任某特定職位，而被期望該扮演的一組行為型態(tài)角色期望角色知覺角色模糊角色沖突角色內(nèi)沖突(intra-role conflict)角色間沖突(inter-role confilict)第九張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月規(guī)范與從眾規(guī)范群體成員所共同認(rèn)可

3、，可以接受的行為標(biāo)準(zhǔn)從眾為了成為群體的一份子而遵從群體的規(guī)范第十張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月地位系統(tǒng)身份地位(status)他人給予群體成員在社會上所定義的位階或等級群體的地位系統(tǒng)正式地位系統(tǒng)非正式地位系統(tǒng)第十一張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月艾許實(shí)驗(yàn)第十二張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月群體規(guī)模群體規(guī)模越大，群體力量越大社會賦閑效果群體力量不等于個(gè)人力量的總和文化的影響強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義的國家社會賦閑效果比較明顯強(qiáng)調(diào)集體主義的國家較不會受到社會賦閑效果的影響第十三張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月群體組成異質(zhì)性群體有不同的專長與經(jīng)驗(yàn)績效優(yōu)于同構(gòu)型群體異質(zhì)性

4、群體也可能存有不同的立場，甚至互斥的利益，而產(chǎn)生沖突與矛盾，降低效率群體組成中的少數(shù)份子有較高的流動(dòng)率第十四張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月群體內(nèi)聚力與績效第十五張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月沖突管理沖突為兩個(gè)個(gè)體之間感覺到不兼容的差異，而形成彼此的干擾或?qū)α⒌谑鶑?，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月沖突的種類傳統(tǒng)觀點(diǎn)沖突是不好的，應(yīng)該避免人際關(guān)系觀點(diǎn)沖突是難免的，應(yīng)該接受互動(dòng)觀點(diǎn)沖突可以是有利的，必要時(shí)應(yīng)加鼓勵(lì)第十七張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月良性沖突與惡性沖突良性沖突(functional conflict)對組織有利的沖突沖突水平不高沖突量不大惡

5、性沖突(dis-functional conflict)對組織不利的沖突沖突水平太高和太多第十八張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月沖突與績效第十九張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月群體行為模式第二十張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月群體運(yùn)作過程與結(jié)果第二十一張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月團(tuán)隊(duì)和群體有何不同團(tuán)隊(duì)和群體同樣是人的結(jié)合同樣有互動(dòng)、都有待達(dá)成的目標(biāo)但彼此的互動(dòng)關(guān)系密切程度是不同的第二十二張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月工作群體與工作團(tuán)隊(duì)第二十三張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月有效團(tuán)隊(duì)的特征第二十四張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月發(fā)展與管理有效的團(tuán)隊(duì)規(guī)劃：了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，以及自己在達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中所應(yīng)扮演的角色組織：澄清權(quán)力結(jié)構(gòu)，以及建立分工合作的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo) ：領(lǐng)導(dǎo)者角色的界定以及最佳的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的確認(rèn)控制：績效評估以及獎(jiǎng)酬系統(tǒng)的建立第二十五張，PP