自助銀行選址方法與技巧

1、自助銀行選址方法與技巧ATM金融自助服務網(wǎng)絡是銀行渠道管理、資源整合和業(yè)務調整的重要途徑，據(jù)中國最 大ATM防護設備廠商思智一天馳()介紹，目前隨著銀行ATM自助設備的 應用規(guī)模和普及程度大大提高，各家商業(yè)銀行對優(yōu)質布放網(wǎng)點資源的爭奪愈演愈烈。如何使 本行ATM自助銀行建設獲得更好的效益，使促進銀行品牌和整體業(yè)務發(fā)展進步，網(wǎng)點選址 成為最關鍵的一個環(huán)節(jié)。ATM自助銀行按布放位置分為在行式和離行式兩類。由于在行式 ATM自助銀行直接與營業(yè)網(wǎng)點所在位置相對應，這里講的自助銀行是指離行式ATM自助銀 行。一、選址評估的指導原則選址評估總則是流動的小額支付市場環(huán)境好。選址評估主要參考標準有3個方面，分

2、別 是區(qū)域現(xiàn)今使用環(huán)境好，現(xiàn)金需求大；區(qū)域內潛在用戶數(shù)量較多；用戶使用該設備的便利性 較好。二、選址主要步驟選址主要分為四個步驟。第一步：制定計劃。凡事預則立，選址也不例外。設立量化目標，制定人力等資源計劃 等工作必不可少，同時做好相關的財務預算方案，確認城市申報、安裝ATM的內外部流程 和手續(xù)，并與相關業(yè)務、保衛(wèi)等部門做好溝通，贏得他們的支持。第二步：做好選址的調研。搜集盡可能多的相關信息，結合數(shù)據(jù)進行分析后，一要制訂 選址計劃，確定最佳的方位；二要制定具體洽談網(wǎng)點的計劃，設立管理目標，確立網(wǎng)點租金 的談判參考范圍，并確定裝修公司、設備招標和網(wǎng)絡。第三步：具體實施。此時進入選址的實際操作步驟

3、，要著手進行網(wǎng)點的尋找和租金談判； 與保衛(wèi)等部門共同完成評估和確認，上報審批；業(yè)主達成最終意向，確定裝修方案，準備簽 約；報送銀監(jiān)會備案或審批。第四步：簽約階段。全部手續(xù)通過后，便可以與場租業(yè)主正式簽約，同時與裝修公司和網(wǎng)絡 提供商確定進度，完成設備的供貨后，進行安裝、調試并驗收開通。三、ATM自助銀行選址調查選址調查是自助銀行在選址前必不可少的一個步驟，自助銀行網(wǎng)點位置的選擇是重要戰(zhàn) 略決策。為避免重大損失，經(jīng)營者應請有關專家進行咨詢，對所選擇的銀行網(wǎng)點位置進行調 查研究和系統(tǒng)分析，如對交通流量、人口與消費狀況、競爭對手等情況逐一摸底分析，綜合 評價優(yōu)劣，再做出選擇，使自助銀行網(wǎng)點地址的選擇

4、具有科學性。1、數(shù)據(jù)調查分析數(shù)據(jù)調查分析主要分為對城市經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析，對本行自有網(wǎng)點、ATM自助銀行的數(shù)據(jù) 分析，對他行網(wǎng)點、ATM分布的數(shù)據(jù)分析以及對銀聯(lián)數(shù)據(jù)的分析幾種。其中對城市經(jīng)濟數(shù)據(jù)的分析，數(shù)據(jù)主要來源于政府年度統(tǒng)計報告、政府部門網(wǎng)站等。通 過近3年的GDP、經(jīng)濟構成、人均消費和人口流動等變化情況，分析城市ATM自助銀行市 場容量的變化；從城市的區(qū)域結構和經(jīng)濟消費水平，分析選址區(qū)域，指導一定時期內選址的 地域方向，節(jié)省選址時間，提高選址效率。對本行有網(wǎng)點、ATM自助銀行的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)主要來源于本行業(yè)務部門。按照城市 消費區(qū)域分布，結合自身網(wǎng)點分布情況，迅速確認選址的先后次序，對盲區(qū)和重

5、點區(qū)域進行 填補和加強，形成最合理的覆蓋，方便客戶使用，增強優(yōu)質客戶的忠誠度。對他行網(wǎng)點、ATM分布的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)主要來源于銀監(jiān)局、各銀行網(wǎng)站等。通過分 析各競爭對手的ATM網(wǎng)絡建設情況及相關數(shù)據(jù)，吸取他行成功的地方，并尋找他行盲區(qū)， 取長補短，或有針對性在其他各行客戶密集的地方，建設ATM自助銀行網(wǎng)點并提供本行的 特色服務，吸引并轉化為本行客戶。對銀聯(lián)的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)主要來源于當?shù)劂y聯(lián)數(shù)據(jù)及報表。通過對當?shù)劂y聯(lián)數(shù)據(jù)、每月 簡報等進行數(shù)據(jù)分析，將交易水平進行排名，效益極好的位置和區(qū)域跟隨布點；根據(jù)跨行交 易水平和排名，確定以效益（如他行卡取款手續(xù)費收入等）為目標的布放計劃。2、選址類型調查選

6、擇合適的安裝地點對于提高ATM的利用率和效益、獲得較高的投入產(chǎn)出比至關重要。 根據(jù)金融界“ATM創(chuàng)新與應用征文”專題之ATM服務調查顯示，高達百分之九十的人都 認為應該布放在居民點。除了大型的居民社區(qū)外，銀行還需要重點關注的選址類型如下表所示:序號選址類型安裝位置主要特點1主要交通樞紐中心機場、火車站、地鐵、客運中心等人流量大，商旅客人等異地人流是主 要群體2零售店或專業(yè)市場超市、加油站、批發(fā)市 場等人流量大，本地及異地消費者均有需 求3城商貿中心購物廣場、大型商業(yè)口 岸、酒店聚集區(qū)人流量大，異地消費者和本地消費者 為主4城市文化教育區(qū)域高校、大型書城高等院校師生群體是主要人群，交易量很 高但

7、單筆金額少，跨行取款手續(xù)費收 入高5餐飲娛樂聚集區(qū)域餐飲、休閑娛樂中心該區(qū)域本地、異地消費人群集中，現(xiàn) 金需求大6體育衛(wèi)生公共設施體育場館、醫(yī)院人流量大，周邊具消費潛力7城市旅游服務區(qū)域著名景區(qū)、游覽勝地人流量大，異地消費者是主要群體8欠缺ATM或無銀行網(wǎng)點設施區(qū)域其他區(qū)域周邊較大范圍內無它彳丁網(wǎng)點及ATM機具，消費者需求較大四、ATM自助銀行選址方法ATM自助銀行選址方法主要有跟隨法、填補法、規(guī)模法、銷售法幾種。1、跟隨法：針對現(xiàn)有其他銀行交易量特別大、效益特別好的ATM自助銀行網(wǎng)點，在其 附近選址布放本行ATM自助銀行網(wǎng)點。通過銀聯(lián)數(shù)據(jù)等收集當?shù)谹TM交易數(shù)據(jù)排名和安裝位置，實地觀察客戶交

8、易排隊情況 等，這一方法可以快速找到目標位置，成本低、時間短、效益高，但規(guī)模效益不易體現(xiàn)，適 合單點選址布放，適合對選址區(qū)域沒有明確要求和限制，以效益作為ATM自助銀行選址指 導原則的銀行，對競爭過大的網(wǎng)點，如工、農、中、建等網(wǎng)點密集的區(qū)域，應適當回避。2、填補法：根據(jù)城市區(qū)域結構、銀行機構和ATM自助銀行網(wǎng)點數(shù)量及分布等，對于其 他銀行還未進入或明顯未飽和的區(qū)域，搶先進入并占領市場，如伴隨著城區(qū)擴大造成的新的 城鄉(xiāng)結合部，新開發(fā)或逐漸規(guī)?；墓I(yè)園、開發(fā)區(qū)，人口大量流入的區(qū)域等。采取這一方法，針對性強，能夠很好的兼顧網(wǎng)點擴充和業(yè)務效益，對銀行市場反應速度 要求較高，先到者先得。但是適合網(wǎng)點不

9、多，對個人存款和發(fā)卡量有考核的銀行可以參考使 用這一方法，但要注意以下兩點，一是該本區(qū)域與政府規(guī)劃及發(fā)展政策保持一致；二是要符 合銀行自身對網(wǎng)絡布局和市場覆蓋面的策略。3、規(guī)模法：與連鎖經(jīng)營企業(yè)、各類園區(qū)管理委員會、行業(yè)協(xié)會和企事業(yè)單位等組織， 達成合作關系，獲得在其經(jīng)營或所轄范圍內布放ATM自助銀行的資格（排他性合作最佳） 的權利，實現(xiàn)本行在這些優(yōu)質布放網(wǎng)點的快速規(guī)?；l(fā)展。采取這一方法，不僅可以實現(xiàn)大批量布放、占領優(yōu)質市場資源，還有利于與組織達成更 廣泛的合作，如進行業(yè)務互補等，從而實現(xiàn)更大的效益。4、銷售法：為獲得大型企業(yè)、學校等主賬戶、工資發(fā)放、日常消費性存款和發(fā)放良好 項目的貸款，由

10、銀行為其提供ATM自助銀行服務。五、ATM自助銀行選址技巧1、正確估算人流。人流量是選址的一個重要參考指標，一般地點最佳觀察時間是中午 的下班時間12:00-14:00及晚上18:00-22:00這兩個時間段，在周六、日以及節(jié)假日期間， 人流較為集中，活動較為頻繁，是確定人流量和交易量的最佳時機。2、選址社會化合作。為了快速獲取優(yōu)質的ATM自助銀行布放市場，與銀聯(lián)、市場研究 機構和專門從事商業(yè)或地產(chǎn)策劃的企業(yè)開展合作選址，充分利用其所擁有的資源，不僅選址 的準確性高、所轄的成本及時間將有所減少。3、不同位置類型的差異化。針對不同位置類型，ATM自助銀行布放也自然有所不同， 如設備類型、數(shù)量、功

11、能和業(yè)務種類等：在取款需求量大的公共場所，如高等院校、大型商 場、旅游區(qū)等建設ATM單機網(wǎng)點，方便客戶取款，增大ATM交易量；在人口密集的繁華商 業(yè)區(qū)、大型居民區(qū)建設ATM自助銀行（提供取款、存款和自助終端機等）以滿足客戶的自 助金融服務需求；在儲蓄業(yè)務交易量大且有夜間服務需求的位置設置穿墻式ATM或自助銀 行等。六、ATM自助銀行選址注意事項自助銀行網(wǎng)點建設時，要注意以下事項：網(wǎng)點的選擇和布置要滿足24小時運行的要求， 并符合設備安全運行的各項條件，確?，F(xiàn)金安全。網(wǎng)點位置為押鈔車輛及人員提供足夠空間 等條件，應回避城市低洼容易形成內澇的地段，考慮到進行裝修施工的難度對成本投入的影 響。在安裝

12、ATM時，要仔細考慮安裝所需的地面承重，ATM操作面應面對人流主干道。在 ATM安裝明顯標識，附近可以設置醒目的燈箱牌等，ATM周邊有良好的照明，在夜間有一 定的安全感。ATM安裝位置，應有良好的遮強光、遮雨、防風條件，并避開強電子發(fā)射區(qū)、強油煙 和灰塵區(qū)，有符合標準的接地電和電源要求。自助銀行防護設備建議選購思智一天馳 （）金融形象標識防護產(chǎn)品：戶外ATM防護亭、戶內大堂式防護罩、自助銀 亭、ATM防護艙、ATM墻面裝飾、金融形象產(chǎn)品等。思智一天馳擁有十余年金融形象標識 防護工程建設經(jīng)驗，豐富的產(chǎn)品線，擁有數(shù)百種不同類型的金融形象標識防護產(chǎn)品設計方案， 滿足銀行多樣化需求，產(chǎn)品符合國家安全標準。七、總結建設自助銀行不是目的，發(fā)展業(yè)務，最大限度地爭奪客戶份額，保管忠誠客戶才是銀行 業(yè)務渠道建設的真正目