旅行業(yè)發(fā)展現(xiàn)況情勢(shì)

1、首部曲旅行業(yè)發(fā)展現(xiàn)況情勢(shì)1旅遊業(yè)的現(xiàn)況演變旅遊電子商務(wù)興起 休閒旅遊大眾化旅遊行程自主化 傳統(tǒng)與科技結(jié)合 2旅遊網(wǎng)站產(chǎn)品區(qū)分經(jīng)營(yíng)模式1. 網(wǎng)站內(nèi)容提供者(ICP)2. 票務(wù)訂房機(jī)制3. 網(wǎng)路社群4. 虛體實(shí)體通路結(jié)合網(wǎng)站建置主題 資訊平臺(tái)(Content) 交易平臺(tái)(EC) 3世界大環(huán)境的變革一、電腦資訊科技衝擊大環(huán)境二、組織走向扁平化三、企業(yè)走向策略聯(lián)盟四、全球企業(yè)走向極大極小4電腦資訊科技衝擊大環(huán)境電腦科技改變組織架構(gòu)電腦、電話、電視的技術(shù)整合電腦與電訊成為小企業(yè)與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器國(guó)際網(wǎng)際網(wǎng)路與社區(qū)電腦網(wǎng)路改變經(jīng)營(yíng)生態(tài)明日數(shù)位化與衛(wèi)星視訊會(huì)議5組織走向扁平化公司重新組構(gòu) ，增加市場(chǎng)應(yīng)變能力

2、 與速度採(cǎi)用利潤(rùn)中心制成為趨勢(shì)各部門自行定價(jià)、行銷、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與利潤(rùn)6企業(yè)走向策略聯(lián)盟從競(jìng)爭(zhēng)與合作中求取平衡從結(jié)聯(lián)盟避風(fēng)險(xiǎn)7極大- 經(jīng)營(yíng)規(guī)模化極小- 經(jīng)營(yíng)精緻化全球企業(yè)走向極大極小8全球旅遊市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)航空業(yè)的變革主題遊樂(lè)園大量開(kāi)發(fā)休閒渡假村成為主流飯店走向連鎖旅遊人口的結(jié)構(gòu)變革產(chǎn)品走向求新求變 9 觀光旅遊產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)旅遊產(chǎn)業(yè)的特色旅遊市場(chǎng)的通路旅遊產(chǎn)品的特色旅遊產(chǎn)業(yè)的組織10旅遊產(chǎn)業(yè)的特色休閒產(chǎn)業(yè)的室內(nèi)化趨勢(shì)休閒娛樂(lè)的科技化發(fā)展休閒娛樂(lè)的主題化規(guī)劃遊樂(lè)區(qū)的精緻化開(kāi)發(fā)與規(guī)劃休閒渡假定點(diǎn)化的發(fā)展11旅遊市場(chǎng)的通路CRS、BSP、INTERTNET以及 NOTEBOOK引進(jìn)旅遊業(yè)全方位旅行觀念全球

3、電腦訂位系統(tǒng)的整合價(jià)格透明化12中小型旅行社電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用案例以BuySmart網(wǎng)站管理系統(tǒng)為例13用戶分析系統(tǒng)的用戶數(shù)目前達(dá) 47 家，都集中在南部，用戶的主要特性如下：1. 積極想要進(jìn)入旅遊電子商務(wù)領(lǐng)域2. 靠行居多，大公司較少3. 對(duì)於新型的行銷概念較能接受4. 勇於接收新知5. 半數(shù)用戶已進(jìn)入第二年租用的階段14使用狀況分析資料更新仍是主要的問(wèn)題，雖系統(tǒng)已設(shè)計(jì)的相當(dāng)簡(jiǎn)便及人性化，但仍然需要人力來(lái)管理，此點(diǎn)少數(shù)的用戶比較無(wú)法做到定期更新 。15Buysmart 系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) (1)系統(tǒng)穩(wěn)定度高 主機(jī)穩(wěn)定頻寬大 租用費(fèi)用較其它系統(tǒng)(如科威或綠界)低廉 樂(lè)遊多整合方案提供週邊的資訊及廣告整合

4、服務(wù)，提升產(chǎn)品曝光度 16Buysmart 系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) (2)系統(tǒng)更新快速，部份功能如需強(qiáng)化，可預(yù)期將以最短的時(shí)間完成 定期免費(fèi)提供用戶系統(tǒng)更新的服務(wù) B2B資源共享,以樂(lè)遊多為資訊中心，將旅遊同業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行B2B 的資源流通與共享，減少找尋產(chǎn)品所耗的時(shí)間成本 17機(jī)位拍賣、庫(kù)存、清除利用網(wǎng)站促銷航空公司機(jī)位對(duì)價(jià)格取向的觀光市場(chǎng)作目標(biāo)行銷針對(duì)顧客資料庫(kù)發(fā)送特惠訊息開(kāi)啟市場(chǎng)週末時(shí)，旅行者利用低票價(jià)到處遊玩 18中小型旅行社電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用案例以樂(lè)遊多同業(yè)情報(bào)網(wǎng)站為例19提供服務(wù)樂(lè)遊多提供的系統(tǒng)服務(wù)與Buysmart 相同，除原本的網(wǎng)站系統(tǒng)租用服務(wù)之外，更進(jìn)一步提供非系統(tǒng)用戶向樂(lè)遊多租用商店帳號(hào)(

5、非旅行社的網(wǎng)友亦可申請(qǐng))，利用該帳號(hào)可以將產(chǎn)品放到樂(lè)遊多網(wǎng)站中，進(jìn)行銷售。20提供旅行社登錄樂(lè)遊多提供旅行社及旅遊相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站的登錄 樂(lè)遊多提供旅行社及旅遊同業(yè)將自己的商品資訊登錄到樂(lè)遊多網(wǎng)站上，供網(wǎng)友查詢參考。系統(tǒng)用戶不需重新Key in 產(chǎn)品資訊，可直接在租用的站內(nèi)將自己的產(chǎn)品推薦給樂(lè)遊多，該產(chǎn)品即可出現(xiàn)在樂(lè)遊多的網(wǎng)站。非系統(tǒng)用戶可以向樂(lè)遊多申請(qǐng)一個(gè)商店帳號(hào)，利用該帳號(hào)仍可自行將自己的產(chǎn)品資訊上架到樂(lè)遊多網(wǎng)站。 21樂(lè)遊多搜詢引擎樂(lè)遊多同時(shí)也是一個(gè)旅遊的搜尋引擎，樂(lè)遊多除接受其它相關(guān)於旅遊網(wǎng)站的登錄之外，更主動(dòng)收錄一些不錯(cuò)的旅遊網(wǎng)站，供網(wǎng)友參考查詢。為了流量能夠穩(wěn)定成長(zhǎng)，單靠資訊服務(wù)並無(wú)法

6、滿足網(wǎng)友的需求，樂(lè)遊多更進(jìn)一步整合了旅遊商品服務(wù)的角色於樂(lè)遊多站內(nèi)，並提供了機(jī)票、套裝自由行、團(tuán)體旅遊規(guī)劃、訂房等服務(wù)。22樂(lè)遊多的興趣樂(lè)遊多的經(jīng)營(yíng)，都在於興趣而已，並沒(méi)有假設(shè)誰(shuí)為競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，所以只有一句話描述樂(lè)遊多的經(jīng)營(yíng)精神做該做的，做想做的。未來(lái)規(guī)劃-個(gè)人數(shù)位助理.進(jìn)修專區(qū) 航空訂位專區(qū),介紹GDS Web版訂位機(jī)制 專屬會(huì)員後臺(tái)資料發(fā)送23中小型旅行社電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用案例旅遊網(wǎng)站與航空訂位系統(tǒng)(GDS)連結(jié)24航空訂位系統(tǒng)效能 GDS航空旅遊訂位網(wǎng)路系統(tǒng)(GLOBAL DISTRIBUTION SYSTEM)GDS提高系統(tǒng)附加價(jià)值GDS是旅行業(yè)最早的IT產(chǎn)業(yè)25因應(yīng)對(duì)策威脅&通路26旅行社與線上威脅目前80%的機(jī)票銷售是透過(guò)旅行社往後會(huì)減少為60%70%特別的假日套裝旅遊和複雜的交易仍需透過(guò)旅行社27旅行業(yè)尋求新通路開(kāi)發(fā)航空公司以外高傭金