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文檔簡介
1、Word - 7 -服裝店規(guī)章制度范本第一篇:實(shí)體店店員規(guī)章制度為了制造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶,商店嚴(yán)格規(guī)章制度一、值日生需提前到崗,把衛(wèi)生打掃完畢,衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃,柜臺(tái)由個(gè)人負(fù)責(zé),保持清潔光明。二、聽從安排和管理,不得損毀店面形象,透露店面機(jī)密,精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),坐姿、立姿都要大方得體。三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神做好本職工作。四、上班不得遲到早退、曠工;上班時(shí)間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象,遲到和早退應(yīng)扣除相對(duì)應(yīng)的金額,當(dāng)天將來者按曠工處理,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職處
2、理,請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng),經(jīng)過經(jīng)理同意方可請(qǐng)假。五、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,不許用店面電話打私人電話六、員工服務(wù)態(tài)度:(1)熱忱接待每位顧客;微笑是每個(gè)銷售人員的基本表情,面對(duì)顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、真誠、親切、友好、專業(yè)。(2)了解各產(chǎn)品性能,向顧客合理的介紹,說話語氣要輕。七、辭職條件(1)員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放全部工資(2)如需離職者須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫具體理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。公司宗旨:敏銳觀看和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完善經(jīng)營為理念,以包裝精致、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!其次篇:服
3、裝店的規(guī)章制度1、服裝店人事制度細(xì)則:聘請(qǐng),上崗,離職,休假,晉升等等內(nèi)容2、服裝店貨物制度細(xì)則:以客為先的執(zhí)行理念,懲治規(guī)章(打鬧,談天,等),現(xiàn)場工作,旺場工作(支配),進(jìn)入貨(賣)場工作流程等3、服裝店執(zhí)倉制度細(xì)則:盤點(diǎn)流程,盤點(diǎn)數(shù)據(jù),盤點(diǎn)日期,貨品進(jìn)出流程,新品學(xué)習(xí)內(nèi)容,滯銷分析內(nèi)容。4、服裝店賬物制度細(xì)則:文件的負(fù)責(zé)人,交接制度,財(cái)物的管理流程(營業(yè)款收取),店鋪物品申請(qǐng)(需求)一、服裝店店員規(guī)章制度1、工作時(shí)間保持開心精神,和氣待人2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。3、保持店面干凈,每天打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。4、留意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除
4、同等數(shù)額的貨幣。5、妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)存貨發(fā)覺貨品被盜,根據(jù)被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。6、做好店面貨品整理,陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過1小時(shí),當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。8、任何因主觀緣由引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清晰:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換?!?、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,影響銷售。10、上班時(shí)間盡量不要異性伴侶探討,特殊是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。二、服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度1、店員試用期為1個(gè)月,薪酬為底薪800+2%銷售額提成。2、店員過了試用期后以半年為一個(gè)
5、時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅1)基本工資在半年內(nèi)定為800元,每半年調(diào)整一次。2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過節(jié)補(bǔ)貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主敏捷發(fā)放。4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例660000720000(月均銷售額5.5萬6萬)1720000780000(月均銷售額6萬6.5萬)1.57800008
6、40000(月均銷售額6.5萬7萬)2840000(月均銷售額7萬以上)34、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),工資分兩次發(fā)放,每月17號(hào)發(fā)放基本工資,2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發(fā)放全部的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。三、服裝店工作日及假期支配1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前支配假期日并告知店主。2、無特別狀況不得提前休下月假期,若當(dāng)月假期休完后的確需請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。3、單月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部
7、假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過5天,將扣除當(dāng)月提成。4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,將失去獵取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。另外還有以下服裝店的守則也供你參考。四、服裝店員工準(zhǔn)則1)員工應(yīng)具有劇烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)聽從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事和諧相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公正對(duì)待。4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭
8、懇切,滿腔熱忱,遇事不行推諉,不行意氣用事,更不行有意刁難顧客。6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績效。7)員工應(yīng)疼惜店內(nèi)財(cái)物,掌握各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕鋪張現(xiàn)象。8)員工應(yīng)恪守職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以懲罰。2、服裝店員工的儀容儀表1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不行留長指甲,男同事不行留胡子。3)假如有體會(huì)者,要適當(dāng)涂止汗露。4)制服要潔凈、干凈,不能有異味。5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋??戳朔b店員工規(guī)章制度還看:第三篇:服裝店員工管理規(guī)章制度1、工作時(shí)間保持開心精神,和氣待人。2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。3、保持店面干凈,每天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。4、留意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。5、妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)存貨發(fā)覺貨品被盜,根據(jù)被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。6、作好店面貨品整理,陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)
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