本地化電子商務(wù)平臺(tái)計(jì)劃書

1、本地化電子商務(wù)平臺(tái)計(jì)劃書慨述背景和問題未來不可估量，淘寶用5 年時(shí)間創(chuàng)造了沃爾瑪29 年的輝煌，如何在電子商務(wù)中出奇制勝， 相比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)有很多優(yōu)勢(shì)，可是電子商務(wù)也有很多缺陷，例如客戶無法體驗(yàn)，怕買到假貨，不會(huì)上網(wǎng)的人沒法網(wǎng)上購(gòu)物等等。如何彌補(bǔ)這些缺陷？直銷：這讓戴爾成為世界第二的電腦銷售商，他是現(xiàn)金流最快的公司，（現(xiàn)金流動(dòng)速度是一個(gè)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的東西）直銷將成為未來主要的銷售模式，讓廠家直接面對(duì)消費(fèi)者。如何讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)直銷？廣告：現(xiàn)在各種各樣的廣告愈來愈多，廣告越來越不可信，讓企業(yè)品牌推廣成本越來越高，讓中國(guó)很多企業(yè)只能做代工工廠，我的模式將改變傳統(tǒng)的廣告模式，讓廠家直接面對(duì)消

2、費(fèi)者做廣告，零距離的接觸，大大降低品牌推廣的成本。如何讓消費(fèi)者在最想看廣告時(shí)看到廣告？2目標(biāo)和解決方案建立以這個(gè) HYPERLINK 為名的虛擬實(shí)體店（與網(wǎng)站對(duì)應(yīng)）建立線下和線上的購(gòu)物平臺(tái)實(shí)現(xiàn)推廣和購(gòu)物一站式服務(wù)建立品牌體驗(yàn)中心，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)，采集用戶數(shù)據(jù)線下平臺(tái)：（社區(qū)加盟店）平面購(gòu)物方式（我們沒有實(shí)際的產(chǎn)品，做到同步更新），一種活頁(yè)購(gòu)物書，上面是產(chǎn)品的平面廣告，在我們的購(gòu)物架上擺上這樣的書，一個(gè)很小的店都可有上千種商品，上面有訂購(gòu)編號(hào)，價(jià)格。（而如此多的產(chǎn)品如何介紹??？）-店內(nèi)會(huì)有多個(gè)顯示器，用戶對(duì)這個(gè)商品感興趣，可以拿著購(gòu)物書，輸入訂單號(hào)，播放廠家的產(chǎn)品展示廣告（這是顧客最想看廣告的時(shí)候

3、。 ）想訂購(gòu)，直接告訴店員訂單號(hào)碼，即可訂購(gòu)，支付現(xiàn)金，打印訂單，安全方便，店 內(nèi)從系統(tǒng)上打印新產(chǎn)品，同步更新。線下平臺(tái)也是送貨點(diǎn)（售后服務(wù)點(diǎn)）， 方便批量送貨，降低成本。顧客就可以放心購(gòu)物，因?yàn)槲覀儾辉偈翘摂M的網(wǎng)站，有自己的實(shí)體店面，方便那些不會(huì)上網(wǎng)的人和沒有信用卡的人，結(jié)合了傳統(tǒng)購(gòu)物的實(shí)體化優(yōu)點(diǎn)。線上平臺(tái)：電子購(gòu)物模式，加入了產(chǎn)品展示廣告。網(wǎng)上訂購(gòu)充值在線下店讓中國(guó)制造變成中國(guó)創(chuàng)造，不再作世界代工工廠，建立中國(guó)人自己的品牌。為廠家建立一個(gè) B2C 的直銷平臺(tái)。使商品最大化的節(jié)約流通成本，消費(fèi)者能得到質(zhì)量保證，價(jià)格更實(shí)惠的產(chǎn)品。使客戶能夠享受更加便捷的服務(wù)送貨上門。逐步擴(kuò)大可送貨上門城市，在

4、送貨上門城市設(shè)有自己的服務(wù)中心，依托這些當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心，在當(dāng)?shù)亻_展本地化服務(wù)。電子商務(wù)本地化服務(wù)主要是三個(gè)層面的涵義1、供應(yīng)采購(gòu)的本地化目前網(wǎng)上銷售的大多數(shù)商品在當(dāng)?shù)乜梢哉业焦?yīng)商，本地化采購(gòu)可以除去大筆的物流費(fèi)用，有效的降低成本；另外，為客戶節(jié)約了時(shí)間，提升了服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，也不完全排斥集中采購(gòu)，有些商品需要權(quán)衡集中采購(gòu)和本地采購(gòu)的各自優(yōu)勢(shì)，然后作出選擇。2、物流管理的本地化當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心可以直接對(duì)當(dāng)?shù)氐呐渌凸具M(jìn)行管理，要求其保證服務(wù)質(zhì)量。更為重要的是對(duì)客戶的退換貨可以做到及時(shí)處理。3、售后服務(wù)的本地化網(wǎng)上購(gòu)物最大的問題是誠(chéng)信的問題，由于不是當(dāng)面交易，客戶非常擔(dān)心出現(xiàn)質(zhì)量問題后怎么處理，尤

5、其是數(shù)碼等商品，還需要當(dāng)時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，當(dāng)?shù)胤?wù)中心的建立可以打消客戶的顧慮。 客戶可以就商品的問題直接和當(dāng)?shù)胤?wù)中心聯(lián)系，服務(wù)中心也會(huì)根據(jù)情況派人上門解決問題。而設(shè)立辦理代購(gòu)點(diǎn)所需的條件也相對(duì)較低，除了有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，可以臨時(shí)存放貨物外，代購(gòu)點(diǎn)的辦公場(chǎng)所可以不設(shè)在臨街店面，此外，代購(gòu)點(diǎn)需要有可以上網(wǎng)的電腦，有專職的工作人員、固定電話和手機(jī)。較低的準(zhǔn)入門檻使得更多的投資者可以進(jìn)入這一領(lǐng)域。目前， 這種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于中小型的零售終端企業(yè)，以及剛剛想要進(jìn)入這一領(lǐng)域的中小投資者非常適宜。特別是對(duì)于擁有店面經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的零售終端企業(yè)，由于不需要額外的店面費(fèi)，因此更加具有優(yōu)勢(shì)。本地化服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)不同的是

6、，在送貨上門城市設(shè)有自己的服務(wù)中心加盟店，由服務(wù)中心在當(dāng)?shù)亟M織配送，這樣可以有效提高配送的速度，也保證了準(zhǔn)確性；更為重要的是服務(wù)中心可以近距離的為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┦矍白稍兒褪酆蠓?wù)，客戶退貨和訂貨一樣容易，有些問題服務(wù)中心可以直接派人到客戶家中解決，從而加深了客戶對(duì)網(wǎng)站的信任，有效解決了網(wǎng)上購(gòu)物的誠(chéng)信問題。3成本：成本最主要來自系統(tǒng)的建立和我們購(gòu)物平臺(tái)的推廣。店面實(shí)行加盟制。4公司和管理暫缺。5業(yè)務(wù)體系：以商品差價(jià)，廣告和商用信息收入為主B2C電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，不同類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)其盈利模式是不同的，一般來說B2C電子商務(wù)企業(yè)主要是通過以下幾個(gè)方面獲得盈

7、利：銷售本行業(yè)產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過這種模式擴(kuò)大銷售，從而獲取更大的利潤(rùn)，如海爾電子商務(wù)網(wǎng)站。銷售衍生產(chǎn)品。銷售與本行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品，如中國(guó)飯網(wǎng)出售食品相關(guān)報(bào)告、就餐完全手冊(cè)，莎啦啦除銷售鮮花外，還銷售健康美食和數(shù)字產(chǎn)品。產(chǎn)品租賃。提供租賃服務(wù)，如太陽(yáng)玩具開展玩具租賃業(yè)務(wù)。競(jìng)拍。競(jìng)拍產(chǎn)品收取中間費(fèi)用，如漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣服務(wù)。銷售平臺(tái)。接收客戶在線訂單，收取交易中介費(fèi)，如九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書生之家。特許加盟。運(yùn)用該模式，一方面可以迅速擴(kuò)大規(guī)模，另一方面可以收取一定加盟費(fèi)，如當(dāng)當(dāng)、莎啦啦、E 康在線、三芬網(wǎng)等。會(huì)員。 收取注冊(cè)會(huì)員的會(huì)費(fèi)，大

8、多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都把收取會(huì)員費(fèi)作為一種主要的盈利模式。上網(wǎng)服務(wù)。為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，如中國(guó)服裝網(wǎng)、中華服裝信息網(wǎng)。信息發(fā)布。發(fā)布供求信息、企業(yè)咨詢等，如中國(guó)藥網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)、亞商在線、中國(guó)玩具網(wǎng)等。廣告。 為企業(yè)發(fā)布廣告，目前廣告收益幾乎是所有電子商務(wù)企業(yè)的主要盈利來源。這種模式成功與否的關(guān)鍵是其網(wǎng)頁(yè)能否吸引大量的廣告, 能否吸引廣大消費(fèi)者的注意。6融資：第一輪的投資者將會(huì)有68的內(nèi)部收益率（IRR ）增長(zhǎng)預(yù)測(cè)顯示，在第五年“水頭本地生活 ”將會(huì)有 6000 萬 RMB 的銷售額，且稅后凈利占銷售額的21。到那時(shí)，“ 水頭本地生活 ”將會(huì)覆蓋全國(guó)，員工 90 人。創(chuàng)辦人將提供500， 0

9、00RMB 的初期投資，“ 水頭本地生活” 正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動(dòng)參與創(chuàng)辦此項(xiàng)目的投資人。在第一輪的籌資中，“ 水頭本地生活 ”將給投資 500 萬 RMB 的投資人60的股份， 這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費(fèi)用及初步廣告費(fèi)用。12 個(gè)月后， 將需要 1000萬 RMB 的再投資，主要用于市場(chǎng)開拓費(fèi)用。在這之后的12 至 15 個(gè)月，還將需要500 萬RMB 的投資。在運(yùn)行五到六年之后，就可以考慮首次公開上市。按照我們的價(jià)值計(jì)算，對(duì)于第一輪的投資者將會(huì)有68的內(nèi)部收益率。產(chǎn)品和服務(wù) 當(dāng)前情況：網(wǎng)上趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)力我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的迅速增長(zhǎng)帶動(dòng)了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。隨著我國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境

10、的改善， 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到6329 萬， 有 25.0%的網(wǎng)民青睞網(wǎng)上購(gòu)物，躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列。此外，與電子商務(wù)相關(guān)的電子支付、物流配送、個(gè)人隱私保護(hù)等支撐系統(tǒng)也逐步建立和完善。這都是互聯(lián)網(wǎng)提供的巨大市場(chǎng)截至 2008 年 6 月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)達(dá)到2.53 億（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)），超過美國(guó)，成為世界第一網(wǎng)絡(luò)大國(guó)。預(yù)計(jì)到2008 年底，網(wǎng)民將突破3 億。2008 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)達(dá)到驚人的8000 萬，即每3 個(gè)網(wǎng)民中就有1 個(gè)通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。2008 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易量達(dá)到1268 億元，預(yù)計(jì)2010 年將達(dá)到驚人的4000 億元。再看看占中

11、國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物老大地位的淘寶網(wǎng)的交易數(shù)據(jù)：8500 萬注冊(cè)用戶，每天1300 萬消費(fèi)者通過淘寶購(gòu)物；每天賣出3 億元的商品，2008 年總交易額近1000 億。這些數(shù)字表明，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)潛力巨大啊，但是不是現(xiàn)在才表現(xiàn)出來的，以前已經(jīng)證明了，傳統(tǒng)企業(yè)要向電子商務(wù)方向發(fā)展才更有前途。2用戶交流和網(wǎng)上商務(wù)1 市場(chǎng)規(guī)模個(gè)人用戶用戶1用戶2用戶3制造商銷售商零售商物流配送商現(xiàn)金流加盟實(shí)體店信 息 及 現(xiàn) 金 流1： “ 電子商務(wù)平臺(tái) ”簡(jiǎn)圖市場(chǎng)2008 年第 2 季度中國(guó)B2C 市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)顯示，2008 年中國(guó) B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷售17.84 億元，環(huán)比增長(zhǎng)39%，遠(yuǎn)高于之前數(shù)季度環(huán)比增長(zhǎng)不超過1

12、0%的增長(zhǎng)速度，2008年上半年中B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模已超過30 億元。易觀國(guó)際預(yù)計(jì)2008 年下半年B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷售規(guī)模將達(dá)48.76 億。易觀國(guó)際研究發(fā)現(xiàn)，推動(dòng)2008 年 B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)的主要原因在于如下兩點(diǎn)：1.B2C 平臺(tái)模式推動(dòng)銷售規(guī)模快速增長(zhǎng)。淘寶B2C 商城于 4 月 10 日推出，拍拍網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)商家頻道也隨即出臺(tái)，B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)中的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等服務(wù)商也推出平臺(tái)模式，更多傳統(tǒng)企業(yè)以及中小B2C 網(wǎng)站可以借助大流量的B2C 平臺(tái)進(jìn)行銷售，其市場(chǎng)空間巨大，推動(dòng)B2C 市場(chǎng)整體規(guī)模迅速增長(zhǎng)。平臺(tái)模式在B2B電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)招聘等市場(chǎng)應(yīng)用較為成熟，網(wǎng)上零售市

13、場(chǎng)中C2C 平臺(tái)已占據(jù)超過九成的交易額份額，而B2C 平臺(tái)的模式不僅有望解決平臺(tái)服務(wù)商的盈利困境，同時(shí)也是B2C 網(wǎng)上零售服務(wù)商擴(kuò)展商品品類的有效方式。 2.以 3C 產(chǎn)品為主的商品多元化趨勢(shì)。以往B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)主營(yíng)的商品品類中出版物占據(jù)較大比重，從 2007 年起，多元化的商品品類成為市場(chǎng)增量規(guī)模中的主力，特別是單價(jià)較高的3C 產(chǎn)品。以京東商城為代表 3C 產(chǎn)品 B2C 網(wǎng)上零售商以及卓越亞馬遜等綜合網(wǎng)上零售商的3C 產(chǎn)皮銷售規(guī)模均有較大幅度的增長(zhǎng)。相比 2007 年第 2 季度， 3C 產(chǎn)品銷售規(guī)模占比增長(zhǎng)12.5 個(gè)百分比。除了以上兩點(diǎn)主要原因外，網(wǎng)民基礎(chǔ)的持續(xù)增長(zhǎng)，快遞物流體系的

14、逐步健全，第三方電子支付、信用卡分期付款等網(wǎng)上零售市場(chǎng)支撐環(huán)境的逐步改善都是市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步上升的保證。易觀國(guó)際(Analysys International )近期發(fā)布中國(guó)B2C 市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2008-2011 顯示， 預(yù)計(jì) 2009 年中國(guó) B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷售規(guī)模將達(dá)到118 億元， 將較 2008 年增長(zhǎng) 47.5% 。易觀國(guó)際(Analysys International )預(yù)計(jì) 2011 年中國(guó) B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到207 億元。易觀國(guó)際 ( Analysys International ) 研究發(fā)現(xiàn)，未來中國(guó)B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)發(fā)展的在金融危機(jī)的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)民經(jīng)

15、濟(jì)中的地位逐步提升，逐步成為國(guó)家基礎(chǔ)隨著 B2C 網(wǎng)上零售廠商的服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)的逐步提高，第三方物流配送市場(chǎng)的逐B(yǎng)2C 網(wǎng)購(gòu)用戶的購(gòu)買體驗(yàn)將得到明顯提升，用戶在B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)的活躍2007 年至 2008 年中國(guó) B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)中的3C 市場(chǎng)快速成熟，并將在未來數(shù)B2C 市未來幾年傳統(tǒng)企業(yè)特別是生產(chǎn)型企業(yè)和零售型企業(yè)將更加重視互聯(lián)網(wǎng)渠道，互聯(lián)網(wǎng)2008 年里淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等廠商紛紛推出的B2C 平臺(tái)業(yè)務(wù)將是傳B2C 平臺(tái)模式也將是未來B2C 市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的推另外，易觀國(guó)際(Analysys International )研究認(rèn)為，行業(yè)監(jiān)管、物流短板以及盈B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)發(fā)展的不

16、確定因素。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)的未來發(fā)展機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。市場(chǎng)定位網(wǎng)店目前已有代購(gòu)點(diǎn)近萬家，通過線下網(wǎng)店及現(xiàn)有代購(gòu)點(diǎn)的共同努力，線下網(wǎng)店已為了更好地開拓業(yè)務(wù)，同時(shí)更好地服務(wù)全國(guó)數(shù)億有網(wǎng)上購(gòu)物需求的客戶，公司計(jì)劃未來三年在全國(guó)設(shè)立10 萬家代購(gòu)點(diǎn)，遍布城鄉(xiāng)每一個(gè)角落。代購(gòu)點(diǎn)低投入、零風(fēng)險(xiǎn)、回報(bào)快的特點(diǎn)讓我們的代購(gòu)點(diǎn)隊(duì)伍不斷壯大，如果您已經(jīng)看到電子商務(wù)發(fā)展的美好前景，認(rèn)同代購(gòu)點(diǎn)購(gòu)物模式的商業(yè)合作，如果您是一名創(chuàng)業(yè)者或者打算擴(kuò)大您的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，請(qǐng)加入我們的代購(gòu)點(diǎn)隊(duì)伍，電子商務(wù)發(fā)展的美好明天將掌握在您的手中競(jìng)爭(zhēng)分析現(xiàn)有和將來的競(jìng)爭(zhēng)者，他們的強(qiáng)項(xiàng)和弱處，以及相應(yīng)的本公司的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)勝競(jìng)

17、爭(zhēng)對(duì)手的方法：如果是進(jìn)入一個(gè)已有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)對(duì)本公司的進(jìn)入市場(chǎng)做出什么反應(yīng)，如果是進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，要預(yù)測(cè)其他對(duì)手將如何跟隨進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。這是一個(gè)全新的市場(chǎng)，目前還沒有真正進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的公司，所以搶先進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)是極有必要的。一旦進(jìn)入了市場(chǎng)后，就形成了強(qiáng)大的技術(shù)壁壘和進(jìn)入壁壘。 競(jìng)爭(zhēng)者分析隨著國(guó)內(nèi)第一個(gè)個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)易趣網(wǎng)的出現(xiàn)，到淘寶、易趣、 拍拍網(wǎng)三足鼎立的局面， 再到易趣的退出、淘寶占據(jù)主要的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)交易一開始就直接進(jìn)入了一個(gè)沒有硝煙的紛爭(zhēng)時(shí)代。由于易趣過早的退出，淘寶少了一個(gè)最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的表面逐漸恢復(fù)平靜的時(shí)候，虛擬的買賣環(huán)境所帶來的諸如買賣雙方

18、的信任感、交易過程中的安全等等問題，無疑成了懸在網(wǎng)絡(luò)交易上面的一顆定時(shí)炸彈。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)模式有兩大明顯特征：先有線下成熟的運(yùn)營(yíng)的實(shí)體商城、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系、物流配送體系，后有網(wǎng)上商城，充分利用實(shí)體商城的渠道網(wǎng)點(diǎn)、既有的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系以及物流配送體系發(fā)展網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)零售企業(yè)開設(shè)的網(wǎng)上商城，其運(yùn)營(yíng)都基于線下實(shí)體商城，早期來說， 傳統(tǒng)企業(yè)開設(shè)的網(wǎng)上商城更像是在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)的一家分店，是線下業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)里的延伸。先有品牌和眾多的顧客，然后通過實(shí)業(yè)、品牌及線下核心顧客的基礎(chǔ)逐步拓展網(wǎng)上的業(yè)務(wù)和顧客群體。比起線下商城的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、固定資產(chǎn)投資和建設(shè)等投入的巨額費(fèi)用， 純網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)上商

19、城的初期投入成本相對(duì)較低，但為了解決品牌誠(chéng)信問題，他們也傾注了大量的心血和金錢。由實(shí)體經(jīng)營(yíng)延伸到網(wǎng)絡(luò)的B2C 電子商務(wù)模式更穩(wěn)健、更強(qiáng)壯、更有競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)在已有線下業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的前提下，傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，在人力、物力、 財(cái)力三方面都有實(shí)業(yè)支持。傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)軍B2C 電子商務(wù)是傳統(tǒng)企業(yè)基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的一個(gè)延伸，有線下業(yè)務(wù)、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持，這種電子商務(wù)模式更穩(wěn)健，相對(duì)于純網(wǎng)絡(luò)型電子商務(wù)企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。另外，實(shí)體延伸至網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)模式有四大核心優(yōu)勢(shì)。1、商品品類優(yōu)勢(shì)：傳統(tǒng)零售企業(yè)在商品品類及貨源供應(yīng)方面擁有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，尤其是大型連鎖賣場(chǎng)，由于覆蓋面廣，規(guī)模大，其

20、商品品類數(shù)量和品質(zhì)方面都更有保障，而且其中大部分都是與老百姓日常生活息息相關(guān)的商品。對(duì)于中小型零售企業(yè)來說，他們的區(qū)域優(yōu)勢(shì)則更為突出，通過區(qū)域采購(gòu)，能以較優(yōu)的價(jià)格，區(qū)域性的供貨渠道獲得獨(dú)特產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)權(quán)。傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品品類優(yōu)勢(shì)是純網(wǎng)絡(luò)型B2C 企業(yè)無可比擬的。更豐富的商品品類和更有保障的商品品質(zhì)，能為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群提供豐富的商品選擇，加快促進(jìn)B2C 電子商務(wù)的發(fā)展。2、價(jià)格成本優(yōu)勢(shì)：規(guī)模采購(gòu)和高效的商品流通周轉(zhuǎn)是零售商獲得供應(yīng)商較高折扣的最重要因素。傳統(tǒng)企業(yè)通過這兩點(diǎn)能在與上游供應(yīng)商的談判過程中獲得更大的議價(jià)權(quán)力，甚至直接獲得商品銷售的定價(jià)權(quán)。而在這方面純網(wǎng)絡(luò)型B2C 無法與傳統(tǒng)企業(yè)相比。3、

21、渠道網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：以大型連鎖零售企業(yè)來說，由于其網(wǎng)點(diǎn)布局面廣，供應(yīng)鏈管理較成熟，倉(cāng)儲(chǔ)及配送體系也相對(duì)完善，而且這些資源都是既有的。充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)以后，能為眾多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群提供高效低成本的物流配送服務(wù)。類似當(dāng)當(dāng)卓越，他們要從零開始的集中建設(shè)大型倉(cāng)庫(kù)和物流配送體系，無疑是直接拿自己的短處和別人的長(zhǎng)處相比較。優(yōu)劣對(duì)比一目了然。4、品牌及顧客群體優(yōu)勢(shì)：傳統(tǒng)零售企業(yè)從事實(shí)業(yè)運(yùn)營(yíng)，從資金規(guī)模、品牌誠(chéng)信、社會(huì)知名度方面擁有先天的優(yōu)勢(shì)。 而且通過較長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)和會(huì)員管理運(yùn)作，積累了大量的會(huì)員數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對(duì)拓展網(wǎng)上商城核心用戶幫助巨大，而當(dāng)這些區(qū)域性的或者是全國(guó)性的零售企業(yè)品牌進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域， 他們的推廣和滲

22、透都擁有強(qiáng)大的線下品牌支持。相對(duì)而言，更容易突破誠(chéng)信障礙，獲得高速發(fā)展。營(yíng)銷對(duì)每一個(gè)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)作出特定的營(yíng)銷計(jì)劃，如何接觸客戶、爭(zhēng)取客戶使用公司的產(chǎn)品并保持市場(chǎng)占有率。在三到五年，我們可以預(yù)見“ 水頭本地生活” 會(huì)成為中國(guó)商業(yè)用戶所認(rèn)同的信息交互網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向系統(tǒng)。因此，“ 水頭本地生活” 將盡一切努力增加新用戶。為確保不斷的增長(zhǎng)，我們把營(yíng)銷作為我們工作的重點(diǎn)。服務(wù)的促進(jìn)與擴(kuò)展商業(yè)用戶與最終用戶廣告“ 水頭本地生活” 關(guān)注商業(yè)用戶與最終用戶兩個(gè)領(lǐng)域，這兩個(gè)領(lǐng)域是相互促進(jìn)，相互包含的。商業(yè)用戶：我們最初以發(fā)郵件的形式把軟件推薦給盡可能多的企業(yè)來爭(zhēng)取用戶，開始可以提供免費(fèi)服務(wù)或試用服務(wù)。隨著項(xiàng)目本身不

23、斷增長(zhǎng)的銷售力會(huì)使?jié)撛诳蛻糇詣?dòng)加入我們。最終用戶：通過多種的宣傳手段推銷自己，同時(shí)提供多種的服務(wù)來吸引用戶，盡可能降低廣告成本。 廣告預(yù)算除了必要的支出和軟件開發(fā)及服務(wù)開展費(fèi)用外，其他投入最重大的一塊是廣告。在初期的 500 萬資金中，除了公司啟動(dòng)和項(xiàng)目啟動(dòng)的200 萬元外， 其余的資金都作為初期市場(chǎng)開拓的資金。在其后的資金投入中，廣告更是投入最大的一塊。廣告的形式包括：記者招待會(huì)、報(bào)紙及雜志廣告、免費(fèi)服務(wù)廣告、品牌及域名廣告、與ASP 和 ICP 合作 運(yùn)作若是產(chǎn)品生產(chǎn)，必須說明生產(chǎn)過程的原材料、工藝、質(zhì)量控制、人力安排；若是提供服務(wù)，必須說明如何運(yùn)作，需要什么資源和支持。 合作“ 水頭本地

24、生活” 致力于結(jié)合現(xiàn)有的網(wǎng)上技術(shù)發(fā)展?fàn)I銷和銷售服務(wù)。爭(zhēng)取和現(xiàn)有的非直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及ASP 和 ICP 合作。合作的好處在于：獲取用戶：與現(xiàn)有的非直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的好處在于獲取用戶和分享用戶。擴(kuò)大影響：與ASP 和 ICP 合作的好處在于品牌影響的擴(kuò)大。人員安排我們對(duì)最初五年的人員需求預(yù)測(cè)可以從下面的表各種清楚的看到。大多數(shù)人員將安排在銷售、 營(yíng)銷和客戶服務(wù)領(lǐng)域。員工數(shù)量將隨用戶數(shù)量的增加而增加。還需要一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)部門，負(fù)責(zé)軟件開發(fā)和維護(hù)。（圖2）第 1年第 2年第 3年第 4年第 5年開發(fā) 銷售與營(yíng)銷 行政管理561121318122434503571010總?cè)藬?shù)16234265912：

25、各職能部門所需的人員數(shù)量發(fā)展計(jì)劃在最初的六個(gè)月中，我們的工作中心是：構(gòu)建管理與軟件開發(fā)隊(duì)伍；完善“ 水頭本地生活 ” 的產(chǎn)品；進(jìn)行市場(chǎng)分析；與潛在用戶建立聯(lián)系并籌措資金。機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)“ 水頭本地生活 ”的成功依賴于幾個(gè)因素，其中最重要的是：最終用戶最終用戶是否會(huì)使用這個(gè)軟件？答案在于“ 水頭本地生活” 能否為用戶提供一個(gè)良好的交互平臺(tái)。在發(fā)展階段，我們將通過對(duì)用戶市場(chǎng)的調(diào)查來了解如何使目標(biāo)用戶了解并使用“ 水頭本地生活” 。2商業(yè)用戶商業(yè)用戶是否會(huì)對(duì)“ 水頭本地生活” 提供的信息交互平臺(tái)感興趣？商業(yè)用戶要在真正體會(huì)到切實(shí)的好處之后才會(huì)接受“ 水頭本地生活” 作為信息交互渠道。初期，我們將采用免費(fèi)

26、試用加上各種營(yíng)銷手段愛推銷“ 水頭本地生活”。如果我們能清楚的向他們顯示使用“ 水頭本地生活” 在信息的交互方面大大優(yōu)于傳統(tǒng)渠道的話，他們就會(huì)成為我們的長(zhǎng)期用戶。3競(jìng)爭(zhēng)在前面我們已經(jīng)討論過競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，我們采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是和非直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，共同構(gòu)造強(qiáng)大的進(jìn)入壁壘，防止新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)。管理層 ：暫缺。財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)1 財(cái)務(wù)計(jì)劃我們希望五年內(nèi)擁有50， 000 位商業(yè)用戶，銷售額達(dá)到2500 萬 RMB ，預(yù)計(jì)稅后凈利為 375 萬 RMB 。 財(cái)務(wù)總結(jié)預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)結(jié)果可通過下面的預(yù)計(jì)現(xiàn)金需求表（圖3） 、現(xiàn)金流量表（圖4）來顯示。我們也可以通過這些表來了解財(cái)務(wù)計(jì)劃建立在那些主要假設(shè)上。2000 2

27、0012002 2003 20043：預(yù)計(jì)現(xiàn)金需求表（單位：百萬元）圖 3 顯示對(duì) “ 水頭本地生活” 前五年的現(xiàn)金需求額度基于三種假設(shè)。這三條主要的財(cái)務(wù)曲線是基于預(yù)計(jì)的增長(zhǎng)率、源于用戶的總收入、及分配給合作伙伴的比例做出的。這三條曲線呈現(xiàn)我們的計(jì)劃的高度敏感性。在正常的情況下，假設(shè)需要資金2000 萬 RMB ，到 2003 年 4 月就可以償付借款。第一期的內(nèi)部收益率是68%。在最佳情況下，假設(shè)每年的增長(zhǎng)率是10%，來自用戶的收入超過10%，分配給合伙人的利潤(rùn)少于10%。這樣的話，所需資金為1600 萬 RMB ，可以提前半年償付借款。第一期的內(nèi)部收益率為96%。在最差的情況下，假設(shè)每年的

28、增長(zhǎng)率小于10%，來自用戶的收入少于10%，分配給合伙人的利潤(rùn)大于10%。則所需資金為2200 萬 RMB ， 2004 年償付借款。第一期的內(nèi)部收益率為44%。圖 4 分析了在正常情況下的現(xiàn)金流量。圖為資產(chǎn)負(fù)債表，反映了“ 水頭本地生活” 基于收入與費(fèi)用的利潤(rùn)構(gòu)成。由于不需要建廠房，不需要租用辦公室，資金的投入是最小的。計(jì)算機(jī)硬件和應(yīng)用軟件開發(fā)構(gòu)成了投資的主要部分。3 融資500， 000RMB 的初期投資將由公司的的創(chuàng)辦人提供。這筆資金是在初期階段開發(fā)和測(cè)試應(yīng)用軟件所必需的。到2001 年初止，預(yù)計(jì)收入500 萬 RMB ，可購(gòu)買公司股份的60%。這筆資金可使得應(yīng)用軟件到達(dá)準(zhǔn)備運(yùn)行狀態(tài)，可以用這筆資