管理學(xué)習(xí)題與答案-第08章管理決策

1、第八章管理決策 一、教學(xué)要點(diǎn)1、決策的定義、原則和依據(jù)。2、決策的分類。3、決策的特點(diǎn)。4、古典決策理論的基本思想和主要內(nèi)容。5、行為決策理論的基本思想和主要內(nèi)容。6、決策的過(guò)程。7、決策的影響因素。8、決策的方法及其主要內(nèi)容。9、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法的基本思想和主要內(nèi)容。10、政策指導(dǎo)矩陣的基本思想和主要內(nèi)容。11、線性規(guī)劃的主要步驟。12、量本利分析法的基本思想和方法。13、決策樹(shù)法的基本思想和方法。14、幾種不確定型決策方法的主要內(nèi)容。15、關(guān)鍵名詞：決策、長(zhǎng)期決策、短期決策、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策、集體決策、 個(gè)人決策、初始決策、追蹤決策、程序化決策、非程序化決策、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)

2、型決策、 不確定型決策、古典決策理論、行為決策理論、頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德?tīng)柗萍夹g(shù)、 波士頓矩陣、政策指導(dǎo)矩陣、線性規(guī)劃、量本利分析法、決策樹(shù)、樹(shù)狀圖、小中取大法、大 中取大法、最小最大后悔值法二、習(xí)題（一）填充題1、決策是指為。2、根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，決策遵循的是 原則，而不是 。3、決策旨在實(shí)現(xiàn)組織中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用。4、從決策的 看，可把決策分為集體決策和個(gè)人決策。5、赫伯特, A 西蒙根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)把決策分為 和。6、從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為 、和。7、程序化決策涉及的是 ,而非程序化決策涉及的是 。8、古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看待決策問(wèn)題，即

3、決策的目的在于 。9、對(duì)古典決策理論的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)發(fā)難的第一人是赫伯特A 西蒙，他提出了 標(biāo)準(zhǔn)和 原則。10、行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟地片面性，主張把決策視為一種O11、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的 模式也對(duì)“完全理性”模式提 出了挑戰(zhàn)。12、西蒙決策理論的核心： 。13、決策過(guò)程的第一步是 。14、美國(guó)學(xué)者威廉 R 金和大衛(wèi) I 克力蘭把決策劃分為 決策和 決策。15、政策指導(dǎo)矩陣從 和 來(lái)分析企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)狀和特征。16、常用的確定型決策方法有 和。（二）選擇題1、下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)的短期決策的是 。A.投資方向的選擇B.人力資源的開(kāi)發(fā)C.組織規(guī)

4、模的確定D.企業(yè)日常營(yíng)銷2、是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決策3、集體決策的缺點(diǎn)包括。A.花費(fèi)較多的時(shí)間B.產(chǎn)生群體思維C.產(chǎn)生的備選方案較少D責(zé)任不明4、下列選項(xiàng)屬于例外問(wèn)題的是 。A.組織結(jié)構(gòu)變化B.重大投資C.重要的人事任免D.重大政策的制定5、決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有 。A.只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找B.決策者能力的缺乏C.選擇最佳方案需要花大量的時(shí)間和金錢D.決策者只需要有滿意的結(jié)果6、通過(guò) 等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。A.獨(dú)自思考B.頭腦風(fēng)暴法C.名義小組技術(shù)D德?tīng)柗萍夹g(shù)7、

5、過(guò)去的決策會(huì)影響現(xiàn)在的決策是因?yàn)?。A.過(guò)去的決策是正確的。B.過(guò)去的決策是目前決策的起點(diǎn)C.過(guò)去的決策都是現(xiàn)在的管理者制定的D.過(guò)去的決策給組織內(nèi)外部的環(huán)境帶來(lái)了某種程度的變化8、喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度 而收益 的行動(dòng)方案。A.較高，較高B.較高，較低C.較低，較低D不確定9、知識(shí)敏感型決策是指那些對(duì)時(shí)間要求 ,而對(duì)質(zhì)量要求 的決策。A.不高，較高B.較高，也較高C.較高，不高D不Wj,也不Wj10、頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則有 。A.對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)B.建議越多越好，想到什么就說(shuō)什么C.鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考D可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說(shuō)服力11、在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中，具有較

6、高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和較低市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是OA.金牛B.明星C呦童D瘦狗12、保本產(chǎn)量是 和 交點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)量。 A.總固定成本曲線，總成本曲線B.總收入曲線，總成本曲線C.總固定成本曲線，總收入曲線D總變動(dòng)成本，總收入曲線13、常用的不確定型決策方法有 A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D最小最大后悔值法（三）簡(jiǎn)答題1、如何理解決策的定義？2、集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些？3、什么叫風(fēng)險(xiǎn)型決策？4、古典決策理論的主要內(nèi)容是什么？5、什么叫量本利分析法？6、德?tīng)柗萍夹g(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么？（四）問(wèn)答題1、如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？2、決策有哪些特點(diǎn)？3、行為決策理論的主要內(nèi)容是什

7、么？4、簡(jiǎn)述決策的過(guò)程。5、決策的影響因素有哪些？三、習(xí)題答案（一）填充題1.管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程2.滿意、最優(yōu)原則 3.戰(zhàn)術(shù)4.主體5.程序化決策、非程序化決策 6.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策7.例行問(wèn)題、例外問(wèn)題8.為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益 9.有限理性、滿意度10.文化現(xiàn)象11.漸進(jìn)決策12.決策貫 穿于整個(gè)管理過(guò)程，決策程序就是整個(gè)管理過(guò)程13.識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題 14.時(shí)間敏感型、知識(shí)敏感型15.市場(chǎng)前景、相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力 16.線性規(guī)劃、量本利分析法（二）選擇題1. ABC 2 D. 3. ABD 4. ABCD 5. ABC 6. BCD 7. BD 8.

8、 A 9. A 10. ABCD 11. C 12. B 13. ABD .（三）簡(jiǎn)答題.決策的主體是管理者決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程由多個(gè)步驟組成決策的目的是解決問(wèn)題和利用機(jī)會(huì)。.能更大范圍地匯總信息能擬定更多的備選方案能得到更多的認(rèn)同能更好地溝通能作出更好的決策.風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自 然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。.決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)。決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況。決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系。決策者進(jìn)行決策的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經(jīng)

9、濟(jì)利益。.量本利分析法又稱保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過(guò)考察產(chǎn)量（或銷售量）、成本 和利潤(rùn)的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來(lái)為決策提供依據(jù)的方法。.選擇好專家，這主要取決于決策所涉及的問(wèn)題或機(jī)會(huì)的性質(zhì)。決定適當(dāng)?shù)貙＜胰藬?shù)，一般1050人較好擬定好意見(jiàn)征詢表。（四）問(wèn)答題.首先，要想決策達(dá)到最優(yōu)，必須滿足以下幾個(gè)要求：容易獲得與決策有關(guān)的全部信息真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此制定所有可能的方案準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果但是在現(xiàn)實(shí)中，這些條件往往得不到滿足，具體來(lái)說(shuō)組織內(nèi)外存在的一切對(duì)組織的現(xiàn)在和未來(lái)都會(huì)直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響，但決策者很難收集到反映這一切情況的信息對(duì)于收集到的有限

10、信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制定數(shù)量有限的方木決策所預(yù)測(cè)的未來(lái)狀況可能與實(shí)際的未來(lái)狀況有出入，人們對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)是不全面的。.目標(biāo)性任何決策都包含著目標(biāo)的確定可行性在決策過(guò)程中，決策者不僅要考慮采取某種行動(dòng)的必要性，而且要注意實(shí)施條件的限制選擇性企業(yè)要提供可以相互替代的多種方案進(jìn)行選擇，決策的關(guān)鍵是選擇滿意性決策的原則是滿意而不是最優(yōu)過(guò)程性組織中的決策并不是單項(xiàng)決策，而是一系列決策的綜合。在這一系列決策中，每個(gè)決策本身就是一個(gè)過(guò)程。動(dòng)態(tài)性決策不僅是一個(gè)過(guò)程，而且是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程，是動(dòng)態(tài)的。.人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的，這是因?yàn)樵诟叨炔淮_定和極其復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)決策環(huán)境中，人的知識(shí)、想象力和計(jì)算力是有限的。決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中容易受知覺(jué)上的偏差的影響，而在對(duì)未來(lái)的狀況作出判斷時(shí)，直覺(jué)得運(yùn)用往往多于邏輯方法的運(yùn)用。由于受決策時(shí)間和可利用資源的限制，決策者即使充分了解和掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)，也不能全部了解備選方案，決策者選擇的理性是相對(duì)的。在風(fēng)險(xiǎn)型