第一次把事情做對答案4

1、19秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909）第一次把事情做 對在線作業(yè)商家在商場中需要達(dá)到誰的要求？A.自己B.組織C.顧客D.市場正確答案:C工作的質(zhì)量可以用什么來衡量的?A.不符合要求的代價(jià)B.符合要求的代價(jià)C.最終創(chuàng)造的價(jià)值D.成本正確答案:A如何打造一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)和平臺(tái)？如何改造一個(gè)舊有的系統(tǒng)和平臺(tái)?A,改變我們的制度B.改變我們的方法C.改變我們的文化D.改變我們的心態(tài)正確答案:C一次做對的基本準(zhǔn)則是什么?A,符合客戶的要求B.零缺陷C.差不多D.做正確的事正確答案:B工作的目的應(yīng)該是什么?A.滿足上司的要求B.滿足自己的要求C.滿足客戶的要求 D.滿足同事的要求正

2、確答案:C企業(yè)成本的真諦是什么？A.沒有返工、報(bào)廢B.所有常規(guī)的成本（返工、報(bào)廢、保修、庫存和變更等）C.保修、庫存和變更D.按已達(dá)成的要求去做，第一次把事情做對。正確答案:D一切標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)該在什么時(shí)候提出有意義?A.事前B.事中C.事后D.整個(gè)過程中正確答案:A達(dá)到“一次就做對”這個(gè)目的最重要的是什么?A.不要在工作中設(shè)立返工區(qū)B.取消精神上的返工區(qū)C.提前做好預(yù)防D.提前制定計(jì)劃正確答案:B人類本能的基本組成部分包括以下哪項(xiàng)?A.需要B.需求C.渴望D.欲望正確答案:A工作的最高境界是什么?A,符合工作的要求B.零缺陷C.客戶百分百滿意D.領(lǐng)導(dǎo)百分百滿意正確答案:A企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么？

3、A,必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化B.努力適應(yīng)并符合消費(fèi)者的需求C.把握需要D.努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品正確答案:C人們能否做對取決于什么?A.思想觀念B.行為能力C.預(yù)防是否完備D.知識(shí)儲(chǔ)備正確答案:A市場的最終決定者是誰?A.生產(chǎn)者B.顧客C.銷售者D.政府調(diào)控正確答案:B在工作中如何才能定義清楚對與錯(cuò)，才能保證工作過程中的每 一個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)？A.仔仔細(xì)細(xì)制定要求B.與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求C.避免雙重標(biāo)準(zhǔn)D.高度重視預(yù)防正確答案:A做對的定義是什么?A.符合要求B,做到最好C.零缺陷D.效率最高正確答案:A任何工作需要怎樣才能進(jìn)入可執(zhí)行的過程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效 果？A.做好預(yù)

4、防措施B,符合客觀要求C.第一次把事情做對D.計(jì)劃周詳正確答案:B任何組織都具有的相同目的是什么?A.提高品牌知名度B.累計(jì)財(cái)富C.提供需要的解決之道D.實(shí)現(xiàn)一群人共同的目標(biāo)正確答案:C創(chuàng)建可信賴的質(zhì)量文化的目的是什么?A,讓企業(yè)強(qiáng)大B.打出品牌C.預(yù)防在先、無火可救D.提高企業(yè)的誠信度正確答案:D國際化的本質(zhì)是什么？A.懂得各個(gè)國家獨(dú)特的文化B.懂得各個(gè)國家獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣C.懂得國際消費(fèi)者D.懂得國際消費(fèi)者背后那個(gè)國家獨(dú)特的消費(fèi)階層正確答案:C一個(gè)組織中管理者的職責(zé)是什么？A.在員工中產(chǎn)生巨大的凝聚力B.設(shè)定目標(biāo)C.制定規(guī)范和組織協(xié)調(diào)D.要用代價(jià)（PON/C這種質(zhì)量管理的語言教育每一個(gè)人，上

5、下達(dá)成共 識(shí)，使用共同的語言。正確答案:C第一次把事情做對理念的核心元素有哪些?A.確定工作目的B.建立一次做對的基本準(zhǔn)則C,消除達(dá)成一次做對準(zhǔn)則的障礙D.努力工作正確答案:ABCD組織要為我們每個(gè)人的工作支付的代價(jià)包括哪些?A.必要的符合要求的代價(jià)B.必要的其他費(fèi)用C.不必要的不符合要求的代價(jià)D.工資正確答案:ABC第一次把事情做對的優(yōu)點(diǎn)？A,成本最低B.效率最高C.取得的效果最好D.可以得到做事情之外的回報(bào)，如滿足感、從容不迫、信任、口碑等正確答案:ABD企業(yè)應(yīng)該注重哪些方面的管理?A.過程管理B.經(jīng)驗(yàn)管理C.員工管理D.要素管理正確答案:ABDSMAR原則包含哪些方面？A.具體的B.可衡

6、量的C.可實(shí)現(xiàn)的D.有挑戰(zhàn)性的以及有時(shí)間框架的正確答案:ABCD進(jìn)行了什么之后我們就會(huì)知道如何工作？A.思想變革B.過程控制C.錯(cuò)誤預(yù)防D.文化變革正確答案:BC什么是一個(gè)國家、一個(gè)民族的永恒要求?A.強(qiáng)盛B.誠信C.韜光養(yǎng)晦D(zhuǎn).實(shí)力正確答案:AD產(chǎn)品質(zhì)量的定義是什么?A,符合市場需求B,符合公司發(fā)展要求C.符合設(shè)計(jì)要求D.符合消費(fèi)需求正確答案:ABD對于追求零缺陷的人來說，他們的什么一致?A.才華B.激情C.價(jià)值取向D.人生追求正確答案:ABC通常因素下，錯(cuò)誤是由什么因素造成的?A.概率的必然B.缺乏知識(shí)C.日常生活的限制D.缺乏關(guān)注正確答案:BD顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變A.錯(cuò)

7、誤B.正確 正確答案:A 三確認(rèn)原則可以在生產(chǎn)一線把單純的事后控制變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控 制、事后總結(jié)與提高的工作模式。A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:B要求自己做正確的事只是解決了 腦袋的問題，但并沒有解決工具和 方法問題。A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:B一個(gè)人認(rèn)識(shí)自己往往很容易，因此這個(gè)世界上才會(huì)有那么多天才A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:A只有當(dāng)產(chǎn)品與自己切身利益變得遙遠(yuǎn)而模糊的時(shí)候，我們才會(huì)不在意差錯(cuò)率。A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:B在大多數(shù)情況下，“做好”并不代表“做對”A.錯(cuò)誤B.正確 正確答案:B作為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營者，必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，努力適應(yīng)并 符合其需求。A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:B

8、一個(gè)人的人格決定了他工作的空間。所以，做事先做人A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:B只要我們對不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤事件，制定了一個(gè)可接受的水平，他就永 遠(yuǎn)存在，可是當(dāng)他不被接受時(shí)，就會(huì)自然消失A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:B顧客在某方面的需要是固定不變的，例如對汽車的需求A.錯(cuò)誤B.正確 正確答案:A 沒有達(dá)到工作的結(jié)果，過程中的正確，對于我們也是沒有任何意義的A.錯(cuò)誤B.正確 正確答案:B想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷A.錯(cuò)誤B.正確 正確答案:A企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場流行需求，適應(yīng)流行需求A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:A商家一定要努力達(dá)到自己的要求，為顧客著想，做到最好A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:A人們能否做對，取決于人的行為能力A.錯(cuò)誤B.正確 正確答案:A 系統(tǒng)的錯(cuò)誤，往往是因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)在制度流程的操作中都出現(xiàn)了小小的 偏差A(yù).錯(cuò)誤B.正確正確答案:B智者常常是細(xì)致而謙虛的，而愚人總是