PMBOK第五版ITTO記憶終極版

1、1、全部過程的輸入概括PMBOK指南列出了72個輸入輸出，其中有64個輸入、66個輸出。只有極少數(shù)輸入（6個）是來自項(xiàng)目外部的，它們是事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目工作說明書、商業(yè)論證、協(xié)議、賣方建議書其他全部輸入都是項(xiàng)目內(nèi)部產(chǎn)生的，即某個項(xiàng)目管理過程的輸出，并用于后續(xù)的相關(guān)過程。注意:協(xié)議也有項(xiàng)目內(nèi)部產(chǎn)生的。PMP考試中會有不少題目與輸入輸出、工具技術(shù)有關(guān)。考生不僅需要理解所有輸入輸出和工具技術(shù)，而且需要記憶。如果只是一個一個地機(jī)械式記憶，困難很大?？忌鷳?yīng)該在理解的基礎(chǔ)上，采用歸納法，以提高一記憶的效率與效果，并進(jìn)一步加深理解。本節(jié)旨在對全部過程的輸入進(jìn)行歸納。在理解的基礎(chǔ)上記憶項(xiàng)目管理過

2、程的輸入輸出、工具技術(shù)，這是必需的。1.1事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)實(shí)際工作中，幾乎每項(xiàng)工作和每個過程都在不同程度上受事業(yè)環(huán)境因素的影響，并需要利用組織過程資產(chǎn)。不過，PMBOK指南中并沒有對全部過程都列出這兩個輸入PMBOK指南中總共27個過程使用“事業(yè)環(huán)境因素”這個輸入，其中有:全部（2個）啟動過程20個規(guī)劃過程。規(guī)劃過程組只有4個過程沒用事業(yè)環(huán)境因素，即收集需求、定義范圍、制定預(yù)算和規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。3個執(zhí)行過程，即指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理溝通。2個監(jiān)控過程，即監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制。事業(yè)環(huán)境因素是全部啟動過程和絕大多數(shù)規(guī)劃過程的輸入，這是為了強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目的啟動和規(guī)劃階段

3、就認(rèn)真、全面、系統(tǒng)地考慮環(huán)境因素，編制好項(xiàng)目章程和項(xiàng)目計(jì)劃，為以后的項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在整個項(xiàng)目生命周期中，都要利用組織過程資產(chǎn)。在全部47個過程中，對38個過程列出了“組織過程資產(chǎn)”這個輸入，只有以下9個過程不用“組織過程資產(chǎn)”:.2個規(guī)劃過程，即收集需求、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。.2個執(zhí)行過程，即實(shí)施質(zhì)量保證、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。.4個監(jiān)控過程，即確認(rèn)范圍、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)、控制采購、控制干系人參與。.1個收尾過程，即結(jié)束采購。1.2項(xiàng)目管理計(jì)劃PMBOK指南各過程的文件類輸出，可以分成兩類:一類是項(xiàng)目管理計(jì)劃及其組成部分;另一類是項(xiàng)目文件的組成部分（各種各樣的項(xiàng)目文件）。項(xiàng)目管理計(jì)劃是關(guān)于管理工

4、作的安排以及高層次的項(xiàng)目要求（項(xiàng)目基準(zhǔn)）。規(guī)劃階段所編制的項(xiàng)日文件，則是關(guān)于技術(shù)工作的安排以及細(xì)節(jié)性的項(xiàng)目要求（為了確?；鶞?zhǔn)的實(shí)現(xiàn)）不屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃的任何文件，都是項(xiàng)目文件的組成部分。這些輸出又成為最終的成果或后續(xù)其他過程的輸入。讓我們先考察下作為輸入的“項(xiàng)目管理計(jì)劃”。23個過程使用“項(xiàng)目管理計(jì)劃”作為輸入:9個分項(xiàng)管理計(jì)劃編制過程。除整合管理知識領(lǐng)域以外，后九大知識領(lǐng)域都分別有一個“規(guī)劃某某管理過程”，即編制相應(yīng)知識領(lǐng)域的分項(xiàng)管理計(jì)劃。各分項(xiàng)管理計(jì)劃是綜合的項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分。把綜合的項(xiàng)目管理計(jì)劃列作各分項(xiàng)管理計(jì)劃編制過程的輸入，是為了體現(xiàn)在編制某分項(xiàng)管理計(jì)劃時，需要參考項(xiàng)目管理計(jì)劃

5、中已有的內(nèi)容，也是為了體現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃編制工作的迭代性質(zhì)。.1個執(zhí)行過程，即指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作。其他執(zhí)行過程都使用作為項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分的相應(yīng)分項(xiàng)管理計(jì)劃作為輸入。.全部11個監(jiān)控過程。.全部2個收尾過程。在PMBOK指南中，下列分項(xiàng)管理計(jì)劃也作為輸入出現(xiàn)（按知識領(lǐng)域排列）：范圍管理計(jì)劃，是收集需求、定義范圍和創(chuàng)建WBS三個過程的輸入二.需求管理計(jì)劃，是收集需求的輸入。進(jìn)度管理計(jì)劃，是定義活動、排列活動順序、估算活動資源、估算活動持續(xù)時間、制定進(jìn)度計(jì)劃、識別風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析七個過程的輸入。成本管理計(jì)劃，是估算成本、制定預(yù)算、識別風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析四個過程的輸入。質(zhì)量管理計(jì)劃，是實(shí)

6、施質(zhì)量保證和識別風(fēng)險(xiǎn)兩個過程的輸入。過程改進(jìn)計(jì)劃，是實(shí)施質(zhì)量保證過程的輸入。人力資源管理計(jì)劃，是估算成本、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和識別風(fēng)險(xiǎn)五個過程的輸入。溝通管理計(jì)劃，是管理溝通和管理干系人參與兩個過程的輸入。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，是識別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析和規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對四個過程的輸入。.采購管理計(jì)劃，是實(shí)施采購的輸入。.干系人管理計(jì)劃，是收集需求和管理干系人參與兩個過程的輸入。作為輸入出現(xiàn)的分項(xiàng)基準(zhǔn)包括:.范圍基準(zhǔn)，是定義活動、估算成本、制定預(yù)算、識別風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析五個過程的輸入。.作為范圍基準(zhǔn)的組成部分的項(xiàng)目范圍說明書，是創(chuàng)建WBS、排列活動順序、估算

7、活動持續(xù)時間和制定進(jìn)度計(jì)劃四個過程的輸入。全部分項(xiàng)管理計(jì)劃和分項(xiàng)基準(zhǔn)（合稱“其他過程的輸出，），都是制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過程的輸入。PMBOK指南使用項(xiàng)目管理計(jì)劃及其組成部分作為輸入，有如下規(guī)律：.除2個啟動過程以外（啟動階段，尚無項(xiàng)目管理計(jì)劃），其他每個過程的輸入中都至少有一個是項(xiàng)目管理計(jì)劃或其組成部分。.除整合管理以外，每個知識領(lǐng)域的編制分項(xiàng)管理計(jì)劃的過程，都使用“項(xiàng)目管理計(jì)劃”作為輸入。.除上述9個編制分項(xiàng)管理計(jì)劃的過程以外，其他全部規(guī)劃過程都用項(xiàng)目管理計(jì)劃的相應(yīng)組成部分而不是“項(xiàng)目管理計(jì)劃”作為輸入，如估算成本過程使用“成本管理計(jì)劃”。.全部執(zhí)行過程中，只有指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作過程使用“項(xiàng)目

8、管理計(jì)劃”，其他都使用相應(yīng)知識領(lǐng)域的分項(xiàng)管理計(jì)劃作為輸入。.全部監(jiān)控和收尾過程都使用“項(xiàng)目管理計(jì)劃”而不是分項(xiàng)管理計(jì)劃作為輸入。1.3其他輸入按照涉及的過程多少，對其他所有輸入進(jìn)行歸納，如表3-3所示。表3-3其它輸入與相應(yīng)的過程序號輸入用到該輸入的過程1風(fēng)險(xiǎn)登記冊估算活動資源、估算活動持續(xù)時間、制定進(jìn)度計(jì)劃、估算成本、制定預(yù)算、規(guī)劃質(zhì)量管理、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、控制風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃采購管理2工作績效數(shù)據(jù)確認(rèn)范圍、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制采購、控制干系人參與3項(xiàng)目章程識別干系人、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、

9、規(guī)劃進(jìn)度管理、規(guī)劃成本管理、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理4干系人登記冊收集需求、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃溝通管理、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃采購管理、規(guī)劃干系人管理5需求文件定義范圍、創(chuàng)建WBS、確認(rèn)范圍、控制范圍、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃采購管理6采購文件識別干系人、識別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施采購、控制采購、結(jié)束采購7項(xiàng)目文件實(shí)施質(zhì)量保證、控制質(zhì)量、識別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施采購、控制干系人參與8資源日歷估算活動資源、估算活動持續(xù)時問、制定進(jìn)度計(jì)劃、制定預(yù)算、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9工作績效報(bào)告實(shí)施整體變更控制、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制采購10活動清單排列活動順序、估算活動資源、估算活動持續(xù)時間、制定進(jìn)度計(jì)劃11活動屬性12活動資源需求

10、估算活動持續(xù)時間、制定進(jìn)度計(jì)劃、規(guī)劃人力資源管理、規(guī)劃采購管理13項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制進(jìn)度、估算成本、制定預(yù)算、規(guī)劃采購管理14活動成本估算估算活動資源、制定預(yù)算、識別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃采購管理15協(xié)議制定項(xiàng)目章程、制定預(yù)算、控制采購16項(xiàng)目人員分派制定進(jìn)度計(jì)劃、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)17問題日志管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、控制溝通、控制干系人參與18批準(zhǔn)的變更請求指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、控制質(zhì)量、控制采購19需求跟蹤矩陣確認(rèn)范圍、控制范圍20資源分解結(jié)構(gòu)估算活動持續(xù)時間、制定進(jìn)度計(jì)劃21活動持續(xù)時間估算制定進(jìn)度計(jì)劃、識別風(fēng)險(xiǎn)22質(zhì)量測量指標(biāo)實(shí)施質(zhì)量保證、控制質(zhì)量23項(xiàng)目工作說明書制定項(xiàng)目章程24商業(yè)論證25項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)

11、絡(luò)圖制定進(jìn)度計(jì)劃26里程碑清單排列活動順序27項(xiàng)目日歷控制進(jìn)度28進(jìn)度數(shù)據(jù)29進(jìn)度預(yù)測監(jiān)控項(xiàng)目工作30估算依據(jù)制定預(yù)算31成本預(yù)測監(jiān)控項(xiàng)目工作32項(xiàng)目資金需求控制成本33團(tuán)隊(duì)績效評價管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)34項(xiàng)目溝通控制溝通35質(zhì)量核對單控制質(zhì)量36質(zhì)量控制測量結(jié)果實(shí)施質(zhì)量保證37可交付成果控制質(zhì)量38核實(shí)的可交付成果確認(rèn)范圍39驗(yàn)收的可交付成果結(jié)束項(xiàng)目或階段40工作績效信息監(jiān)控項(xiàng)目工作41變更日志管理干系人參與42變更請求實(shí)施整體變更控制43確認(rèn)的變更監(jiān)控項(xiàng)目工作44自制或外購決策實(shí)施采購45采購工作說明書46賣方建議書47供方選擇標(biāo)準(zhǔn)2、全部過程的輸出概括PMBOK指南列出了66個輸出。只有4個輸出

12、是項(xiàng)目的最終成果，即結(jié)束的采購（可理解為“合同關(guān)門”），最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交（可理解為“移交的可交付成果”），事業(yè)環(huán)境因素更新，組織過程資產(chǎn)更新。其他全部輸出都是中間的成果，要用于后續(xù)過程作為輸入。2.1變更請求總共16個過程會提出變更請求，它們是:1個規(guī)劃過程，即規(guī)劃采購管理。采購計(jì)劃可以較晚編制，故采購計(jì)一劃編制可能導(dǎo)致對以前已形成的計(jì)劃的修改。5個執(zhí)行過程，即指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、實(shí)施質(zhì)量保證、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、實(shí)施采購、管理干系人參與。其他3個執(zhí)行過程，即組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理溝通，強(qiáng)調(diào)按計(jì)劃做事而不是報(bào)告相關(guān)情況，所以不會提出變更請求。除實(shí)施整體變更控制過程以外的全部（10個

13、）監(jiān)控過程，即監(jiān)控項(xiàng)目工作、確認(rèn)范圍、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制采購、控制干系人參與。監(jiān)控就是發(fā)現(xiàn)偏差，提出必要的變更請求。實(shí)施整理變更控制過程則用于審批變更請求。變更請求主要是執(zhí)行與監(jiān)控過程的輸出。由于收尾階段不能再變更，所以全部2個收尾過程都不會提出變更請求。2.2項(xiàng)目管理計(jì)劃更新總共19個過程會輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃更新，它們是:2個規(guī)劃過程，即制定進(jìn)度計(jì)劃、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。PMBOK指南關(guān)于制定進(jìn)度計(jì)劃過程導(dǎo)致項(xiàng)目管理計(jì)劃更新的規(guī)定不太合理。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃編制，很可能導(dǎo)致對已經(jīng)形成的項(xiàng)目計(jì)劃的修改，因?yàn)橐郧昂芸赡芸紤]風(fēng)險(xiǎn)不周7個執(zhí)行過程，即指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作

14、、實(shí)施質(zhì)量保證、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理溝通、實(shí)施采購、管理干系人參與。只有一個執(zhí)行過程，即建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，不會導(dǎo)致項(xiàng)目管理計(jì)劃更新。10個監(jiān)控過程，即監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制采購、控制干系人參與。只有一個監(jiān)控過程，即確認(rèn)范圍，不會導(dǎo)致項(xiàng)目管理計(jì)劃更新。由于收尾階段不能再變更，所以全部收尾過程既不會提出變更請求，也不會導(dǎo)致項(xiàng)目管理計(jì)劃更新。項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)主要是執(zhí)行和監(jiān)控過程的輸出。2.3項(xiàng)目文件更新總共32個過程會導(dǎo)致項(xiàng)口文件更新，其中包括:.15個規(guī)劃過程，即定義范圍、創(chuàng)建WBS、排列活動順序、估算活動資源、

15、估算活動持續(xù)時間、制定進(jìn)度計(jì)劃、估算成本、制定預(yù)算、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃溝通管理、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、規(guī)劃采購管理、規(guī)劃干系人管理。9個過程不會導(dǎo)致項(xiàng)目文件更新，即制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、規(guī)劃范圍管理、收集需求、規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動、規(guī)劃成本管理、規(guī)劃人力資源管理、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識別風(fēng)險(xiǎn)。.6個執(zhí)行過程，即指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、實(shí)施質(zhì)量保證、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理溝通、實(shí)施采購、管理干系人參與，只有組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，不會導(dǎo)致項(xiàng)目文件更新.全部11個監(jiān)控過程，即監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、確認(rèn)范圍、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制采

16、購、控制干系人參與全部啟動過程和收尾過程都不會導(dǎo)致項(xiàng)目文件更新對哪些過程會導(dǎo)致項(xiàng)目文件更新，沒有必要一一記憶，因?yàn)楹茈y記住適當(dāng)歸納一下，就可以基本掌握啟動、執(zhí)行、監(jiān)控及收尾過程與項(xiàng)目文件更新的關(guān)系。PMBOK指南中關(guān)于規(guī)劃過程與項(xiàng)目文件更新的規(guī)定，我們無法解釋清楚，考生只需大致了解。注意：項(xiàng)目文件(ProjectDocuments)并不是一個單一的文件，而是各種項(xiàng)目文件的合稱在PMBOK指南中，每種項(xiàng)目文件(如風(fēng)險(xiǎn)登記冊)，只在第一次作為輸出出現(xiàn)時，會單獨(dú)列出;后續(xù)更新時，就不再單獨(dú)列出，而是列作項(xiàng)目文件更新(ProjectDocumentsUpdates)看到項(xiàng)目文件更新時，應(yīng)該根據(jù)上下文判

17、斷，究竟是哪一種或哪幾種項(xiàng)目文件的更新。2.4組織過程資產(chǎn)更新總共14個過程會導(dǎo)致組織過程資產(chǎn)更新，其中包括：.4個執(zhí)行過程，即實(shí)施質(zhì)量保證、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理溝通、管理于系人參與。.8個監(jiān)控過程，即控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制采購、控制于系人參與.全部2個收尾過程，即結(jié)束項(xiàng)目或階段、結(jié)束采購。啟動和規(guī)劃過程組的過程不會導(dǎo)致組織過程資產(chǎn)更新。執(zhí)行過程組的指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和實(shí)施采購，不會導(dǎo)致組織過程資產(chǎn)更新。監(jiān)控過程組的監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、確認(rèn)范圍，不會導(dǎo)致組織過程資產(chǎn)更新在項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過程中，都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

18、，更新組織過程資產(chǎn)2.5其他輸出表3-4除變更請求及各種更新以外的輸出與輸入過程序號輸出導(dǎo)致輸出的過程1項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目章程2干系人登記冊識別干系人3項(xiàng)目管理計(jì)劃定制項(xiàng)目管理計(jì)劃4需求管理計(jì)劃規(guī)劃范圍管理5范圍管理計(jì)劃6需求文件收集需求7需求跟蹤矩陣8項(xiàng)目范圍說明書定義范圍9范圍基準(zhǔn)創(chuàng)建WBS10進(jìn)度管理計(jì)劃規(guī)劃進(jìn)度管理11活動屬性定義活動12活動清單13里程碑清單14項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖排列活動順序15活動資源需求估算活動資源16資源分解結(jié)構(gòu)17活動持續(xù)時間估算估算活動持續(xù)時間18項(xiàng)目日歷制定進(jìn)度計(jì)劃19項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃20進(jìn)度基準(zhǔn)21進(jìn)度數(shù)據(jù)22成本管理計(jì)劃規(guī)劃成本管理23活動成本估算估算成本24估

19、算依據(jù)25成本基準(zhǔn)制定預(yù)算26項(xiàng)目資金需求27過程改進(jìn)計(jì)劃規(guī)劃質(zhì)量管理28質(zhì)量核對表29質(zhì)量管理計(jì)劃30質(zhì)量測量指標(biāo)31人力資源管理計(jì)劃規(guī)劃人力資源管理32溝通管理計(jì)劃規(guī)劃溝通管理33風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理34風(fēng)險(xiǎn)登記冊識別風(fēng)險(xiǎn)35自制或外網(wǎng)決策規(guī)劃采購管理36采購文件37采購管理計(jì)劃38采購工作說明書39供方選擇標(biāo)準(zhǔn)40干系人管理計(jì)劃規(guī)劃干系人管理41可交付成果指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作42工作績效數(shù)據(jù)43項(xiàng)目人員分派組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)44資源日歷組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、實(shí)施采購45協(xié)議實(shí)施采購46選定的賣方47問題日志管理干系人參與48項(xiàng)目溝通管理溝通49團(tuán)隊(duì)績效評價建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)50事業(yè)環(huán)境因素更新建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

20、、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)51工作績效報(bào)告監(jiān)控項(xiàng)目工作52工作績效信息確認(rèn)范圍、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制采購、控制干系人參與53驗(yàn)收的可交付成果確認(rèn)范圍54進(jìn)度預(yù)測控制進(jìn)度55成本預(yù)測控制成本56質(zhì)量控制測量結(jié)果控制質(zhì)量57確認(rèn)的變更58核實(shí)的可交付成果59批準(zhǔn)的變更請求實(shí)施整體變更控制60變更日志61結(jié)束的采購結(jié)束采購62最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交結(jié)束項(xiàng)目或階段3、全部過程的工具與技術(shù)PMBOK指南總共列出了119個工具與技術(shù)，用于47個項(xiàng)目管理過程其中有些工具與技術(shù)是2個或2個以上過程共用的。3.1專家列斷在實(shí)際工作中，幾乎每個工作都或多或少地需要用到“專家判斷”

21、，但是在PMBOK指南中不可能全部羅列出來。該指南中總共有28個過程有“專家判斷”,包括:全部2個啟動過程，即制定項(xiàng)目章程、識別干系人.19個規(guī)劃過程，即制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、規(guī)劃范圍管理、定義范圍、創(chuàng)建WBS、規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動、估算活動資源、估算活動持續(xù)時間、規(guī)劃成本管理、估算成本、制定預(yù)算、規(guī)劃人力資源管理、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、規(guī)劃采購管理、規(guī)劃干系人管理只有5個規(guī)劃過程沒有專家判斷，即收集需求、排列活動順序、制定進(jìn)度計(jì)劃、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃溝通管理。.2個執(zhí)行過程，即指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、實(shí)施采購。.4個監(jiān)控過程，即監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施

22、整體變更控制、控制溝通、控制千系人參與.1個收尾過程，即結(jié)束項(xiàng)目或階段。項(xiàng)目整合管理知識領(lǐng)域的全部過程都有專家判斷。項(xiàng)目質(zhì)量管理知識領(lǐng)域的全部過程都沒有專家判斷。3.2會議會議是經(jīng)常使用的工具。使用“會議”的17個過程包括:.1個啟動過程，即識別干系人。.9個規(guī)劃過程，即規(guī)劃范圍管理、規(guī)劃進(jìn)度管理、規(guī)劃成本管理、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃人力資源管理、規(guī)劃溝通管理、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、規(guī)劃采購管理、規(guī)劃于系人管理。它們是除整合管理以外的各知識領(lǐng)域的編制分項(xiàng)管理計(jì)劃的過程、.1個執(zhí)行過程，即指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作。.5個監(jiān)控過程，即監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制干系人參與。.1個收尾過程

23、，即結(jié)束項(xiàng)目或階段。3.3分析技術(shù)分析技術(shù)是各種具體的分析技術(shù)（如故障樹分析、根本原因分析）的總稱。有7個過程使用“分析技術(shù)”:.4個規(guī)劃過程，即規(guī)劃進(jìn)度管理，規(guī)劃成本管理，規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理，規(guī)劃干系人管理。.1個執(zhí)行過程，即實(shí)施采購。.1個監(jiān)控過程，即監(jiān)控項(xiàng)目工作.1個收尾過程，即結(jié)束項(xiàng)目或階段。3.4儲備介析儲備分析是用來計(jì)算預(yù)留時間和資金的，以便應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。使用“儲備分析”5個過程包括:.3個規(guī)劃過程，即估算活動持續(xù)時間、估算成本、制定預(yù)算。.2個監(jiān)控過程，即控制成本、控制風(fēng)險(xiǎn)。3.5兩個至四個過程共用的工具與技術(shù)兩個至四個過程共用的工具與技術(shù)，共29個，如表3-5所示。序號工具與技術(shù)使用該工

24、具與技術(shù)的過程1群體決策技術(shù)收集需求、估算活動持續(xù)時間、估算成本、確認(rèn)范圍2項(xiàng)目管理軟件估算活動資源、估算成本、控制進(jìn)度、控制成本3溝通方法規(guī)劃溝通管理、管理溝通、管理干系人參與4信息管理系統(tǒng)管理溝通、控制溝通、控制干系人參與5人際關(guān)系技能建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理干系人參與6提前量與滯后量排列活動順序、制定進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度7類比估算估算活動持續(xù)時間、估算成本8標(biāo)桿對照收集需求、規(guī)劃質(zhì)量管理9自下而上估算估算活動資源、估算成本10溝通模型規(guī)劃溝通管理、管理溝通11溝通技術(shù)規(guī)劃溝通管理、管理溝通12質(zhì)量成本估算成本、規(guī)劃質(zhì)量管理13分解創(chuàng)建WBS、定義活動14引導(dǎo)式研討會收集需求、定義范圍15引導(dǎo)技術(shù)制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃16檢查確認(rèn)范圍、控制質(zhì)量17建模技術(shù)制定進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度18參數(shù)估算估算活動持續(xù)時間、估算成本19報(bào)告績效管理溝通、控制采購20績效審查控制進(jìn)度、控制成本21采購談判實(shí)施米購、結(jié)束米購22項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、監(jiān)控項(xiàng)目工作23記錄管理系統(tǒng)控制米購，結(jié)束米購24資源優(yōu)化技術(shù)制定進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度25進(jìn)度壓縮制定進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度26進(jìn)度計(jì)劃編制工具制定進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度27七種基本質(zhì)量工具規(guī)劃質(zhì)量管理、