秦皇島善信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司-客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案

1、.：.；客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案系統(tǒng)實(shí)施手冊(cè)秦皇島善信技術(shù)二零一二年十月主題：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施手冊(cè)版本：5.2.0內(nèi)容：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實(shí)施和管理文檔闡明：本手冊(cè)描畫了在實(shí)施和維護(hù)vtigercrm5.2.0的操作詳細(xì)步驟。關(guān)鍵字參考文檔：提交時(shí)間：2021年11月創(chuàng)建人：河北省秦皇島市善信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)文檔修正記錄表修正人版本修正時(shí)間修正內(nèi)容王李軍1.02021-11-15建立文檔縮略語 目 錄第一章 Vtigercrm5.2.0安裝步驟第二章 漢化第三章 webmail配置第四章 導(dǎo)出導(dǎo)入mysql數(shù)據(jù)庫文件第五章 其他文檔第一章 Vtigercrm5.2.0安裝步驟1、開場(chǎng)安裝界面，選擇

2、Install to hard disk。2、選擇硬盤安裝方式，選擇第一項(xiàng)，運(yùn)用整個(gè)硬盤并設(shè)置LVMLVM (Logic Volume Management,邏輯卷管理)，是傳統(tǒng)商業(yè)Unix就帶有的一項(xiàng)高級(jí)磁盤管理工具，異常強(qiáng)大。后來LVM移植到了Linux操作系統(tǒng)上，雖然不像原來Unix版本那么強(qiáng)大，但瘦死的駱駝比馬大，Linux的LVM依然非常強(qiáng)大，可以在消費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)上面直接在線擴(kuò)展硬盤分區(qū)，可以把分區(qū)umount以后收縮分區(qū)大小，還可以在系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中把一個(gè)分區(qū)從一塊硬盤搬到另一塊硬盤上面去等等，幾乎就像變魔術(shù)，而且這一切都可以在一個(gè)忙碌運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)上面直接操作，不會(huì)對(duì)他的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生任何

3、影響，很平安。3、確認(rèn)寫入磁盤和定義LVM4、選擇安裝卷組占磁盤空間的百分比5、確認(rèn)將改動(dòng)寫入磁盤 6、復(fù)制文件進(jìn)程 7、安裝GRUB引導(dǎo)選項(xiàng) 8、安裝完成，確認(rèn)重新啟動(dòng)。 9、設(shè)置登錄系統(tǒng)的root密碼 10、確認(rèn)root密碼 11、輸入銜接MySQL數(shù)據(jù)庫密碼 12、確認(rèn)MySQL密碼 13、設(shè)置管理員admin的郵箱 14、設(shè)置登錄系統(tǒng)WEB界面用戶admin的密碼 15、確認(rèn)密碼 16、輸入API KEY ,跳過 17、系統(tǒng)晉級(jí)，跳過 18、網(wǎng)絡(luò)未定義 19、選擇靜態(tài)IP 20、設(shè)置IP地址，子網(wǎng)掩碼，網(wǎng)關(guān)，DNS 21、設(shè)置勝利前往信息 22、顯示系統(tǒng)登錄地址信息 23、退出設(shè)置頁面

4、 24、進(jìn)入系統(tǒng)命令行登錄界面 25、輸入用戶名root，密碼，進(jìn)展登錄。登錄勝利顯示如下 26、在閱讀器地址欄輸入http04(輸入他本人設(shè)置的IP)，顯示登錄界面 27、用戶admin登錄勝利 第二章 漢化下載安裝VtigerCRM中文補(bǔ)丁VtigerCRM工程官方未包含中文言語支持，所以大家需求自行從網(wǎng)上下載VtigerCRM的簡(jiǎn)體中文言語包，在 VtigerForge中有5.2.0版Vtiger中文版言語包；解緊縮中文包，1 拷貝解壓出的include和modules到vtiger安裝根目錄下；(全部拷過去)，這里需求先修正一下,把一切zh-ch.lang.php改成 zh_cn.la

5、ng.phpfind . -name zh-ch.lang.php -exec mv zh_cn.lang.php ;2修正config.inc.php修正：$languages = Array(en_us=US English,);改為：$languages = Array(zh_cn=Simplized Chinese,en_us=US English,);注：添加言語菜單，修正：$default_charset = ISO8859-1;改為：$default_charset = UTF-8;注：設(shè)置默許編碼，修正：$default_language = en_us;改為：$default

6、_language = zh_cn;注：設(shè)置默許言語為中文3中文字體的問題在vtiger CRM的ImageCanvasFonts目錄下添加中文字體，例如simsun.ttf，然后修正fontmap.txt，添加一行：Simsun,simsun.ttf注：添加中文字體，可以處理中文視圖的顯示 問題，假設(shè)在Linux下，有能夠有文件名大小寫區(qū)分的問題然后修正includeutils GraphUntils.php修正:case cn_zh:改為case zh_cn:漢化完成，重新登錄。漢化勝利后，登錄界面首頁漢化勝利界面第三章 webmail配置1、在首頁點(diǎn)擊 webmail2、出現(xiàn)提示提示：v

7、tigerCRM的webmail功能只支持imap協(xié)議，不支持POP3協(xié)議，而國內(nèi)大部分郵箱都只支持POP3郵件，所以收信效力器我們不加配置。只配置郵件發(fā)送效力器SMTP3、郵件發(fā)送效力器SMTP配置點(diǎn)擊主頁設(shè)置模塊管理在左側(cè)其他設(shè)置中選擇外寄效力器在右側(cè)選擇編輯輸入公司的SMTP地址，登錄郵件效力器的用戶名和密碼銜接勝利，點(diǎn)右側(cè)保管。此時(shí)可以直接給客戶發(fā)送郵件了。第四章 導(dǎo)出導(dǎo)入mysql數(shù)據(jù)庫文件1、根據(jù)他效力器的設(shè)置改換IP地址，在閱讀器的地址欄輸入 HYPERLINK https03:12322/ https03:12322/2、輸入之前設(shè)置的登錄MySQL的用戶名和密碼，執(zhí)行3、在此頁面上點(diǎn)擊導(dǎo)出，選擇要備份導(dǎo)出的數(shù)據(jù)庫4、其