中國美容化妝品業(yè)發(fā)展發(fā)展?fàn)顩r及潛在問題doc13

1、.：.；中國美容化裝品業(yè)開展開展情況及潛在問題序文 從上個世紀(jì)80年代初中期起步，中國美容化裝品業(yè)走過了風(fēng)風(fēng)雨雨的二十余年。這二十年來，中國美容化裝品業(yè)從簡單的“一把剪刀鬧革命與“雪花膏潤膚、凡士林護(hù)膚開展到如今集美容、美發(fā)、浴足、醫(yī)療美容、保健美容、外型設(shè)計、美容教育、專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、消費(fèi)、銷售于一體的消費(fèi)與效力并行的一個龐大產(chǎn)業(yè)鏈。2003年，美容化裝品業(yè)上游企業(yè)銷售額到達(dá)300余億元人民幣；2004年，美容化裝品業(yè)再次發(fā)力，至12月底相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計闡明，美容化裝品業(yè)上游企業(yè)的銷售額已突破500億元大關(guān)。而整個美容化裝品業(yè)全行業(yè)總體效力產(chǎn)值早在2003年就已到達(dá)1600余億元人民幣

2、。行業(yè)年開展速度平均呈30%以上的增長態(tài)勢，而上游企業(yè)的銷售每年以50%以上的增長率迅猛開展。中國美容化裝品業(yè)因其運(yùn)營、銷售與效力特征的不同而分為專業(yè)線與日化線這兩大類。專業(yè)線俗稱美容院線，是指產(chǎn)品專走美容院、美發(fā)店、浴足及美容保健店銷售渠道為特征，這一類的企業(yè)產(chǎn)品涵蓋面寬而廣、大而全，通常有美容、美發(fā)、美體、浴足及保健類產(chǎn)品系列，一個品牌通常有上百個種類，上游企業(yè)提供從銷售、技術(shù)指點(diǎn)及全面的售后效力，如廣州肽能、艾麗素、廣東琪雅等。而日化線那么是指產(chǎn)品專走商場、超市、專賣店、便利店等群眾化渠道銷售的企業(yè)，產(chǎn)品構(gòu)造與體系比較單一，缺乏售后效力，但銷售量大。如深圳小護(hù)士、北京大寶、廣州雅倩、寶潔

3、玉蘭油等。 在本報告中，由于美容專業(yè)線涵蓋面寬而廣，涉及的社會影響面大而深，基于國計民生，因此，本人將重點(diǎn)就美容專業(yè)線的開展作重點(diǎn)分析、論證與提議。中國美容業(yè)現(xiàn)狀 1、 美容業(yè)市場開展現(xiàn)狀美容業(yè)起步于80年初中期，而實(shí)踐真正開展那么是從90年代中期開場才進(jìn)入高速開展期。以美容院為例，80年代末至90年代初期時，大多數(shù)美容院只是開在小區(qū)家屬宿舍樓里的“家庭作坊，一兩張床，幾瓶按摩膏和護(hù)膚潤膚乳就構(gòu)成了“美容護(hù)理的全過程。90年代中期，家庭作坊逐漸走出宿舍樓開場以街面店專業(yè)美容院的面目出現(xiàn)。從90年代初中期起步至今，根據(jù)產(chǎn)品與專業(yè)美容護(hù)理工程的逐漸延伸，專業(yè)美容共閱歷了這樣六個階段：第一階段80年

4、代中期至90年代初期，美容根底保養(yǎng)期第二階段90年代中期至90年代末期，美白去斑期第三階段90年代末期至2000年代初期，減肥豐胸期第四階段2000年代初中期，SPA休閑期第五階段20022003年，光子嫩膚期美容儀器時代第六階段2004年至今，男士美容期2002年，以為首的專業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)協(xié)同中國美容美發(fā)協(xié)會、全國工商聯(lián)美容化裝品業(yè)商會及業(yè)內(nèi)同行對中國美容業(yè)的一組調(diào)查數(shù)據(jù)更能反映這個行業(yè)目前的現(xiàn)狀。詳細(xì)摘錄如下： A、中國美容業(yè)根底數(shù)據(jù)中國美容業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)中新生的民營經(jīng)濟(jì)形狀。全國城鎮(zhèn)美容業(yè)發(fā)明的總營業(yè)收入2002年為1680.4億元，全國城鎮(zhèn)平均每個美容就業(yè)者發(fā)明的營業(yè)收入為2.14萬元。

5、注：此處的營業(yè)收入指在店內(nèi)的一切收入，即占絕大部分的勞務(wù)加少量美容品銷售收入。全國美容業(yè)就業(yè)人員總數(shù)約為1120萬人，全國城鎮(zhèn)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)約為154.2萬家。 中國每萬城鎮(zhèn)居民中擁有美容店32家，平均每家美容店的就業(yè)人員為5.1人。全國城鎮(zhèn)平均每家美容店年?duì)I業(yè)收入為10.90萬元。全國城鎮(zhèn)平均每個美容就業(yè)者年工資程度為1.16萬元美容業(yè)總產(chǎn)值1680.4億元，占全國國內(nèi)消費(fèi)總值比重1680.4/94093100%=1.80%；占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重1680.4/32284100%=5.21%美容業(yè)總產(chǎn)值未來5年內(nèi)將翻番，2021年近5000億銷售額。城鎮(zhèn)人口月平均美容破費(fèi)1680.4/47731/

6、12月100%=29.33元/月均中國城鎮(zhèn)平均每位美容業(yè)就業(yè)人員目前承當(dāng)著52位城鎮(zhèn)人口的美容消費(fèi)需求含20%的城鎮(zhèn)流動人口B、中國美容業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀1、行業(yè)概略運(yùn)營面積普遍偏小。中國美容業(yè)以中小型店占主流。其中50M2以下的小型美容店占總量的65.04%；50100M2中小型美容店占總量的24.12%；100M2以上美容店僅占美容店總量的10.84%.經(jīng)濟(jì)屬性以民營經(jīng)濟(jì)為主。在各種不同的經(jīng)濟(jì)類型中，民營經(jīng)濟(jì)所占比重最大，達(dá)87.13%.運(yùn)營方式以傳統(tǒng)方式為主。在運(yùn)營形狀上，獨(dú)立投資雇人運(yùn)營方式所占比例達(dá)85.09%；合伙投資運(yùn)營方式占10.7%；連鎖、特許加盟等現(xiàn)代運(yùn)營方式只占4.2%.運(yùn)營場所

7、以租賃為主。從全國來看，美容店運(yùn)營場所的運(yùn)用方式以租賃為主，所占比重高達(dá)89.7%；自有房產(chǎn)和本人買房合計占9.5%中國每家美容店平均年租金程度為2.50萬元中國美容業(yè)以單體店占絕大多數(shù)，以中小型店為主流，其比重達(dá)83.6%，開有一家以上分店者僅占16.4%.50平方米以下的小美容店占總量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占總量的24.12%，100平方米以上美容店僅占美容店總量的10.84%.最近五年的新開店數(shù)占總數(shù)的78%，中國美容業(yè)為小消費(fèi)、大市場型效力行業(yè)，全國平均每店就業(yè)人員人數(shù)為5.8人，且同運(yùn)營面積和運(yùn)營規(guī)模成正比。2、運(yùn)營現(xiàn)狀中國美容業(yè)總的運(yùn)營效益較好。從被調(diào)查的美

8、容店來看，2001年49.6%的店盈利，38.6%持平，只需10.6%虧損，闡明該行業(yè)總的運(yùn)營情況尚好。但2003年后，這一情況正在發(fā)生變化，虧損的美容院逐漸占比到達(dá)30%以上。與餐飲、文娛、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，美容業(yè)處于中等稍好程度。從被調(diào)查的四城市北京、上海、廣州、成都看，美容店的運(yùn)營者普遍以為，他們同餐飲、文娛、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，運(yùn)營情況處于中等稍好程度，既沒有明顯優(yōu)勢，也沒有明顯優(yōu)勢。3、中國美容業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀美容業(yè)從業(yè)人員高達(dá)1120萬人。中國美容業(yè)近6年開展迅速，1996年從事美容業(yè)的人員僅為如今的1/4.這1120萬從業(yè)者遍及于中國各地的154.2萬家美容機(jī)構(gòu)，85的美容機(jī)構(gòu)為個人

9、一切。中國美容業(yè)是一個二元構(gòu)造的就業(yè)市場，本地的就業(yè)人員和外地的就業(yè)人員幾乎各占一半。中國美容業(yè)是一個女性就業(yè)人員占優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。調(diào)查顯示，美容業(yè)男女性別比為23.6：76.4.中國美容業(yè)是一個青春行業(yè)。中國美容業(yè)就業(yè)人員平均年齡為25.5歲，其中，一級城市為24.6，二級城市為24.43，三級城市為25.92歲，縣級市為25.25歲。接受教育程度中國美容業(yè)就業(yè)人員接受教育程度略顯偏低。其中，初中及初中以下占38.07%，高中/中專占50.2%，大專以上僅占11.7%.人均就業(yè)時間很短，僅為4.8年。經(jīng)過上述調(diào)查顯示，中國美容業(yè)如今正處于市場開展的較快增長期，是一個完全競爭的生長型產(chǎn)業(yè)。僅最近五

10、年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的78%.美容業(yè)無論是在GDP中所占比重，還是在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重以及就業(yè)人數(shù)在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重均呈增長態(tài)勢。美容業(yè)的這種快速開展態(tài)勢闡明：該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)。美容業(yè)是投入少、進(jìn)入門檻低、民營資本占絕對優(yōu)勢的新興效力產(chǎn)業(yè)，也是典型的青春產(chǎn)業(yè)，是吸納新生勞動力就業(yè)和失業(yè)人員再就業(yè)的最有力的就業(yè)門路。2、 美容業(yè)企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀我們按行業(yè)運(yùn)營特征，從消費(fèi)、銷售、效力三種運(yùn)營態(tài)勢出發(fā)，將行業(yè)運(yùn)營分為上、中、下三個層次。每一個層次均包含了各自的運(yùn)營特征與專長。 A、上游企業(yè)現(xiàn)狀根據(jù)國家工商局的統(tǒng)計數(shù)聽闡明，目前我國在冊的美容化裝品消費(fèi)制外型企業(yè)共為4000余家2002年，而以消費(fèi)、

11、銷售、效力于一體的品牌企業(yè)那么有6000余家，冠以外資之名進(jìn)入中國市場運(yùn)營的化裝品企業(yè)那么有1000余家。在目前中國美容專業(yè)線中，以O(shè)EM方式運(yùn)營品牌的企業(yè)約占50%，以消費(fèi)、銷售、效力為一體的企業(yè)約占30%，以專業(yè)消費(fèi)為主導(dǎo)的企業(yè)僅占20%.以銷售額而論，年銷售額在5000萬元以上的企業(yè)為一線品牌，約占行業(yè)規(guī)?？倲?shù)的5%；年銷售額30005000萬元的企業(yè)為二線品牌，約占行業(yè)規(guī)模總數(shù)的10%，年銷售額10003000萬元的企業(yè)為三線品牌，約占行業(yè)規(guī)?？倲?shù)的30%，年銷售額1000萬元以內(nèi)的企業(yè)約占行業(yè)規(guī)模總數(shù)的55%；而年銷售額在1000萬元以內(nèi)的企業(yè)90%以上均為OEM方式運(yùn)營自有品牌。

12、以運(yùn)營規(guī)模而論，一線品牌已構(gòu)成較具規(guī)模的營銷體系，內(nèi)部管理大部分引入了ISO90022000國際質(zhì)量規(guī)范，產(chǎn)品研發(fā)體系、消費(fèi)體系與營銷管理體系較為成熟，企業(yè)員工總數(shù)達(dá)100人左右，企業(yè)品牌有較強(qiáng)的知名度，品牌構(gòu)成時間在五年左右。相當(dāng)一部分一線品牌已達(dá)六、七年甚至十年左右，如創(chuàng)美時、雅蘭碧斯、超飛斯、廣東琪雅等；在二線品牌中，大部分企業(yè)正在構(gòu)成一定規(guī)模的營銷體系，內(nèi)部管理逐漸引入ISO9002國際質(zhì)量管理體系，已具備一定的產(chǎn)品研發(fā)才干、消費(fèi)才干與較強(qiáng)的營銷管理才干，企業(yè)員工總數(shù)在50人以內(nèi)，企業(yè)品牌有一定的知名度，品牌構(gòu)成時間在五年以內(nèi)，大部分品牌構(gòu)成時間在三、四年左右，如白大夫、賽萊拉等。而三

13、線品牌中，80%以上的企業(yè)以夫妻型企業(yè)為主，即丈夫擔(dān)任銷售管理，妻子擔(dān)任內(nèi)部管理及財務(wù)管理，企業(yè)員工構(gòu)成在20人以內(nèi)，中高層管理干部較少，企業(yè)無成熟的營銷管理體系、產(chǎn)品研發(fā)體系、消費(fèi)管理體系，企業(yè)品牌的開展與銷售具有較強(qiáng)的隨意性，這一類品牌大部分抗風(fēng)險才干較弱，在部分區(qū)域市場具有知名度，品牌構(gòu)成時間普通在一至二年以內(nèi)，年銷售額在500800萬元這一區(qū)間的約占80%左右。以資本構(gòu)成型態(tài)而論，一線品牌大都以民營內(nèi)資為主，如美素、柔婷、琪雅、超飛斯等；二線品牌大都以民營內(nèi)資、港資與臺資為主，如肽能、植麗素、白大夫、安婕Y；等；而三線品牌中那么根本以民營內(nèi)資為主，約占總比例的60%，港資臺資占比

14、約為30%左右，其他地域外資占比約為10%左右。以上游企業(yè)構(gòu)造模塊而論，按運(yùn)營方式分為三種形狀，第一種為直接消費(fèi)經(jīng)銷型，如廣州肽能、艾麗素、雅蘭碧斯、北京邦定、上海超飛斯等；第二種為直接間接消費(fèi)特許加盟經(jīng)銷型，如上海美素、安婕Y；、嬌雪貝兒、湖北永康等；第三種為直接消費(fèi)直營連鎖銷售型，如西安柔婷、詩婷、圣夢等。B、中游企業(yè)現(xiàn)狀從最早的代理經(jīng)銷制到如今的特許加盟連鎖運(yùn)營模型，代理經(jīng)銷仍是中國美容業(yè)最主要的運(yùn)營型態(tài)。以省為單位計算，如廣東、江蘇、福建、浙江等地域，終端供貨規(guī)模在100家美容院以上的代理經(jīng)銷商每省約占20家左右；而終端供貨規(guī)模在100家美容院以內(nèi)的代理經(jīng)銷商約在100家左右；據(jù)

15、調(diào)查，60%以上的代理經(jīng)銷商是從本身勝利運(yùn)營美容院的過程中開展而來，對于美容院的運(yùn)營有較為成熟的營銷與管理閱歷，對終端美容院的維護(hù)力較強(qiáng)；40%左右的代理經(jīng)銷商是從陌生領(lǐng)域中介入本行業(yè)，缺乏對美容院的運(yùn)營管理閱歷，對終端美容院的維護(hù)力較弱，主要操作手段以直接供貨為主。經(jīng)過調(diào)查，90%以上的代理商是從個體戶夫妻店開展而來，企業(yè)在生長過程中，其企業(yè)營銷管理體系處于初級階段，運(yùn)營素質(zhì)較低。隨著市場競爭的猛烈加劇，企業(yè)生存周期從90年代的35年已縮短為0.51年。從各省的代理商運(yùn)營情況來看，90%以上的大中型代理商均至少代理經(jīng)銷商著3個以上的品牌，相當(dāng)一部分代理商手頭代理品牌甚至達(dá)10個以上。這一情況

16、一方面反映了市場競爭的猛烈；另一方面也闡明了代理商運(yùn)營管理程度的低劣與商業(yè)心態(tài)的浮躁。 C、下游企業(yè)現(xiàn)狀假設(shè)要按數(shù)量規(guī)模而論，廣東地域的美容、美發(fā)、浴足店達(dá)10余萬家，雄踞全國之首。河南地域的專業(yè)美容院數(shù)量那么達(dá)1.5萬余家，從美容專業(yè)的角度來說，也是一個驚人的數(shù)字。經(jīng)過對全國近30余個省、直轄市、自治區(qū)的調(diào)查，美容、美發(fā)、浴足及美容保健店根本集中在華南、西南、華中、華東、東北、華北地域，而數(shù)量規(guī)模最少的要數(shù)西北地域，如新彊、西藏、寧夏、青海、內(nèi)蒙古等，由于地廣人稀，這部分地域的消費(fèi)尚欠興隆，美容業(yè)的生存根底稍欠薄弱。從目前美容院、美發(fā)店、浴足店這三者的運(yùn)營來看，美容院以產(chǎn)品銷售與美容工程效力

17、為主，美發(fā)店以專業(yè)美發(fā)為主，浴足店那么是以保健、按摩與足道為主。而在這三者的業(yè)態(tài)中，相當(dāng)一部分美容院又包含了這三者的工程運(yùn)營，成為一家美容、美發(fā)、浴足綜合店。2004年，男士美容剛剛興起，有近20%的美容院或美容美發(fā)浴足綜合店又開起了男士美容工程。 經(jīng)過調(diào)查，50%以上的美容院運(yùn)營者缺乏規(guī)范的運(yùn)營管理，缺乏專業(yè)的美容知識與技術(shù)培訓(xùn)。50%以上的美容師及相關(guān)效力人員缺乏專業(yè)的技藝教育，這部分從業(yè)者文化程度大都在初中或高中以下。持有初級美容師證上崗的從業(yè)人員約占行業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的30%左右，持有中級美容師證上崗的為15%左右，持有高級美容師證上崗的僅為5%左右。在運(yùn)營方面，過分夸張美容效果，將美容

18、院定位在“亞醫(yī)院形狀是目前美容院乃至整個美容業(yè)一個奇異的景象。如七天減肥、三天去斑、非常鐘美白等。相當(dāng)一部分美容院運(yùn)營者以“消費(fèi)信息不對稱形狀來誘導(dǎo)顧客消費(fèi)并到達(dá)獲取暴利的目的。美容院的利潤來源主要有兩個：護(hù)理收費(fèi)護(hù)理費(fèi)也俗稱手工費(fèi)和售賣產(chǎn)品賺取價差利潤。到美容院做護(hù)理，收費(fèi)方式有兩種：1、包卡內(nèi)含產(chǎn)品收費(fèi)。2、買產(chǎn)品，另外支付效力費(fèi)。第一種方式是，美容院為顧客設(shè)計護(hù)膚方案，經(jīng)過護(hù)理療程收取費(fèi)用；她們可以讓顧客開卡消費(fèi)，可以包療程卡、月卡、季卡和年卡。在這里，美容院的收費(fèi)自然包含了產(chǎn)品本錢和效力本錢。第二種方式是，美容院向顧客引薦適宜她皮膚的產(chǎn)品，由顧客將整套產(chǎn)品通常是小套裝買下來，然后，向顧

19、客另外收取護(hù)理效力費(fèi)。在一些中小美容院，為了到達(dá)促銷目的，美容院通常提高一套院裝產(chǎn)品的價錢再賣給顧客，然后讓顧客將整套產(chǎn)品買下后，再給顧客“買產(chǎn)品送效力。這個效力費(fèi)當(dāng)然就可以包含在產(chǎn)品價錢上，屬于偷換概念，滿足顧客圖實(shí)惠的心思。中小美容院，通常收取較為低廉的護(hù)理效力費(fèi)，她們的主要利潤來源，更多是經(jīng)過顧客來美容院護(hù)理的過程中，更多地向顧客推銷產(chǎn)品，獲取產(chǎn)品價差到達(dá)目的。從另一個角度來說，顧客去美容院的主要目的不單是為了買產(chǎn)品。相應(yīng)地，顧客在美容院里會獲得更多的護(hù)理，更多的享用，在水準(zhǔn)好的美容院里還會獲得恰當(dāng)?shù)钠つw診斷，專業(yè)的護(hù)理和建議，選擇個性化的適用的產(chǎn)品。D、居民消費(fèi)現(xiàn)狀自美容業(yè)開展的二十余

20、年來，我國居民的消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)增長同步開展。以目前全國150余萬家專業(yè)美容機(jī)構(gòu)的分布情況顯示，按平均每家美容院擁有100名女性顧客計算，那么至少有1.5億人在美容院接受專業(yè)美容護(hù)理。每人年均花在美容方面的消費(fèi)按1000元計算，那么有1500億的消費(fèi)空間。經(jīng)過一項(xiàng)對美容院的調(diào)查得知，在以包卡消費(fèi)的方式中，某美容院推出的白金鉆石卡價錢高達(dá)萬元左右，普通普通會員年卡也達(dá)千元以上。在以省位城市為中心的一線城市中，大部分美容院的固定顧客以包卡消費(fèi)為主，年最低消費(fèi)金額也達(dá)1000元以上，如加上平常購買產(chǎn)品計算，每位顧客年消費(fèi)額至少有2000元左右的破費(fèi)。這還不包括如美體類等特殊護(hù)理工程的消費(fèi)。經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)的開展

21、有效地促進(jìn)了消費(fèi)力的加強(qiáng)，與此同時，普通顧客隨著生活質(zhì)量的不斷提高，對美容的認(rèn)識越來越深化，而對美容消費(fèi)的需求也越來越劇烈。正是美容消費(fèi)的繼續(xù)增長，帶動了美容產(chǎn)業(yè)二十余年來的蓬勃開展。中國美容業(yè)潛在的問題 A、 效力的問題美容院的問題反映在兩個大的方面，首先是技術(shù)方面，相當(dāng)多的美容院缺乏正規(guī)的技術(shù)培訓(xùn)，美容技師文化程度低，持有國家勞動部門頒發(fā)的美容師職稱證上崗者在千余萬從業(yè)人員中比例為數(shù)甚少。在這樣的情況下，美容院很難保證經(jīng)過技術(shù)來到達(dá)效力的質(zhì)量，因此，經(jīng)過美容院護(hù)理而出現(xiàn)毀容景象時有發(fā)生。其次是產(chǎn)品方面，相當(dāng)多的美容院抱有爭功近利的心思，為了獲取暴利，不惜經(jīng)過地下渠道購進(jìn)劣質(zhì)價廉的產(chǎn)品為銷售

22、。同時，為了留住顧客，美容院想方設(shè)法引進(jìn)具有劇烈副作用的所謂效果性的美白、去斑、豐胸、纖腰類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品中有害成分在國家規(guī)定的規(guī)范中嚴(yán)重超標(biāo)，長期運(yùn)用后對顧客的身體呵斥明顯的損害。效力質(zhì)量的欠缺與不穩(wěn)定性嚴(yán)重影響了美容院的籠統(tǒng)，并在一定程度妨礙了美容業(yè)的開展。在上游美容化裝品企業(yè)方面，效力要素依然是困擾企業(yè)開展的主要癥結(jié)。大部分化裝品企業(yè)缺乏高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍與技術(shù)指點(diǎn)效力人員，因此，無法及時周到地向美容院提供完善的人力與技術(shù)支持。上游企業(yè)效力不到位，從另一個方面影響了美容院的效力質(zhì)量，呵斥諸多的效力事故。 B、 價錢的問題美容院的盈利于產(chǎn)品銷售與技術(shù)效力這兩大塊，在產(chǎn)品銷售方面，美容院的產(chǎn)品

23、價錢歷來就處于一個不透明的形狀，并在大多數(shù)情況下，美容院的產(chǎn)品價錢嚴(yán)重失真，超越了產(chǎn)品應(yīng)有的價值。如以一套5件裝的美白保濕套裝產(chǎn)品為例，廠方規(guī)定美容院要按500元左右的中檔價錢規(guī)范零售，并按5折供貨給美容院，但美容院卻可以按800元或更高價錢出賣，以獲取暴利，如該產(chǎn)品包裝籠統(tǒng)較好，那么可以賣到更高的價錢。在技術(shù)效力方面，效力工程的收費(fèi)更缺乏價錢規(guī)范。在廣州、深圳地域，由于市場競爭的猛烈，面部根底護(hù)理的單次價錢已低至20元左右；而在上海、北京地域，同類工程的單次價錢卻高達(dá)120元左右。 上游美容化裝品企業(yè)市場控制不力，執(zhí)行價錢制度不嚴(yán)，對于美容院的銷售行為睜一只眼閉一只眼，甚至縱容這種價錢失真行為的發(fā)生，這一方面也是導(dǎo)致美容院價錢問題的主要癥結(jié)所在。C、 信譽(yù)的問題美容院的信譽(yù)問題主要還是于其效力質(zhì)量與效力承諾的不對稱所呵斥的信譽(yù)缺失。大部分美容院在運(yùn)營方面為了吸引顧客美容消費(fèi)的興趣，不真實(shí)踐地隨意承諾美容效果，致使無法到達(dá)預(yù)期目的而導(dǎo)致顧客的消費(fèi)權(quán)益遭到損害，因此演化成為欺詐性消費(fèi)。這