2022年6銀行金融服務(wù)工作總結(jié)事跡綜述

1、 2022年6銀行金融服務(wù)工作總結(jié)事跡綜述踐行承諾口“建”兒盡銳出戰(zhàn)！而今，“口明珠”又肩負(fù)起綠色發(fā)展和弘揚(yáng)口遺產(chǎn)的雙重使命，情系口、扎根山城，口口銀行口分行將繼續(xù)排兵布陣，在“后口”時(shí)代貢獻(xiàn)口口銀行力量，多措并舉助力山城新時(shí)代，開辟冰天雪地化“金山銀山”的新篇章！高效保障金融活水助力口場館建設(shè)口籌辦以來，口口銀行口分行積極與市委市政府、市口辦對(duì)接，加大對(duì)口基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的支持力度，根據(jù)口項(xiàng)目特點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)口口銀行子公司，為口核心項(xiàng)目及口相關(guān)配套項(xiàng)目提供基本建設(shè)貸款、銀團(tuán)貸款、造價(jià)咨詢、信托等在內(nèi)的全方位綜合化金融服務(wù)。就口核心項(xiàng)目，口分行全力提供信貸支持，累計(jì)投放信貸資金61億元，其中金融支持口賽

2、區(qū)跳臺(tái)滑雪、越野滑雪、冬季兩項(xiàng)、口村（三場一村）項(xiàng)目、山地媒體中心項(xiàng)目29億元；為口商街、媒體中心、頒獎(jiǎng)廣場相關(guān)項(xiàng)目累計(jì)提供授信10億元；與口口銀行口口支行通過內(nèi)部銀團(tuán)貸款方式，為口口及口口賽區(qū)PPP項(xiàng)目提供信貸資金支持。就口配套項(xiàng)目方面，分行多次走訪口鐵總，累計(jì)為口城際鐵路有限公司授信75億元，用于口城際鐵路建設(shè)；在綠色口保障方面，全力支持口迎賓廊道生態(tài)光伏發(fā)電項(xiàng)目、風(fēng)電制氫項(xiàng)目建設(shè)，并加大投放力度，全力保障口賽區(qū)綠電功能。此外，口口銀行口分行全力打造“數(shù)字貨幣”支付新場景，以互聯(lián)網(wǎng)思維、科技平臺(tái)運(yùn)營模式融入“全支付受理+消費(fèi)場景”，從時(shí)間、空間維度將服務(wù)全面延伸。目前，口區(qū)重點(diǎn)酒店、大型商

3、超、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、主要停車場的收單業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)多數(shù)覆蓋，涉及“吃、住、行、教、養(yǎng)、醫(yī)、游、娛、購”九大生活場景以及“民生繳費(fèi)”、“非稅收入繳納”兩個(gè)特色場景。真心真情全力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬實(shí)力口口銀行口口支行位于口冰雪小鎮(zhèn)頒獎(jiǎng)廣場中心，是全國首家碳中和5G智能銀行，因其重要的地理位置、5G智能服務(wù)特色及綠色低碳理念被征用為2022年口口口頒獎(jiǎng)廣場的興奮劑檢測站，這就賦予了口口支行服務(wù)口、口全新的歷史使命和責(zé)任，而作為全國首家“碳中和”和5G智能銀行，口支行歷時(shí)69天晝夜奮戰(zhàn)，代表著網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的最新水平。口期間，口口銀行口口支行持續(xù)為口頒獎(jiǎng)廣場運(yùn)行團(tuán)隊(duì)所有工作人員提供免費(fèi)熱水、咖啡、茶點(diǎn)、充電等非金融生活服

4、務(wù)，成為整個(gè)頒獎(jiǎng)廣場最智能、最有溫度的候檢室。此外，自口籌辦以來，為進(jìn)一步提升口服務(wù)能力，增加網(wǎng)點(diǎn)硬實(shí)力，口口銀行口分行對(duì)30個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施裝修或局部改造工作；全面開展廳堂亮化工作，更新全行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部近8000個(gè)雙語標(biāo)識(shí)，對(duì)數(shù)十個(gè)支行和多個(gè)自助銀行門楣、小燈箱進(jìn)行更換，并為所有網(wǎng)點(diǎn)安裝雙面電子顯示屏；對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)線路進(jìn)行集中整理，對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)無障礙通道進(jìn)行檢查改造，實(shí)現(xiàn)全轄網(wǎng)點(diǎn)形象的大幅提升。此外，分行在口站、口站等口高鐵沿線8個(gè)站點(diǎn)新設(shè)自助銀亭，在口機(jī)場、口站、口站建設(shè)3個(gè)貴賓室，大力提升客戶服務(wù)能力。同時(shí)，為確?？谄陂g提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，口口銀行口分行組織員工培訓(xùn)近百場，其中現(xiàn)場培訓(xùn)30場，駐點(diǎn)培訓(xùn)4

5、2家支行，線上培訓(xùn)、考核54場，印制學(xué)習(xí)用書3000余冊(cè)，累計(jì)培訓(xùn)近13000人次；新建4個(gè)出入境服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)全部開立，完成美元、歐元、英鎊等外幣配置；全面配置現(xiàn)金清分機(jī)，為多家具備出入境服務(wù)功能的支行升級(jí)和增配雙語智能機(jī)器人，確保為口提供優(yōu)質(zhì)本外幣現(xiàn)金服務(wù)。使命擔(dān)當(dāng)“貸”動(dòng)鄉(xiāng)村振興口口銀行口分行持續(xù)發(fā)揮新金融暢通“血脈”的作用。立足各區(qū)縣資源稟賦，通過制作下發(fā)“業(yè)務(wù)指引”、“服務(wù)指引”、“明白紙”等加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)支持，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)集群模式、土地托管模式、龍頭帶動(dòng)模式的落地提升。一是聚焦特色種植、養(yǎng)殖業(yè)提供“口特色產(chǎn)業(yè)貸”，加大涉農(nóng)信貸投放，圍繞彩椒種植、小米種植、

6、葡萄種植、馬鈴薯種植、肉羊養(yǎng)殖等特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，全年投放“特色產(chǎn)業(yè)貸”超億元。其中彩椒種植、蔬菜種植、肉牛養(yǎng)殖三個(gè)產(chǎn)業(yè)信貸規(guī)模都達(dá)超過千萬。二是圍繞相關(guān)企業(yè)上游種植戶投放了農(nóng)戶“個(gè)人類”供應(yīng)鏈產(chǎn)品，極大的滿足了種植戶的農(nóng)資采購需求。三是圍繞土地托管企業(yè)下游合作社，投放了口地區(qū)“托管云貸”，進(jìn)一步創(chuàng)新產(chǎn)品。此外，分行依托口口銀行大學(xué)，在“口（口）”平臺(tái)研發(fā)職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，利用口口銀行大學(xué)豐富的金融知識(shí)、市場信息優(yōu)勢，在廣大鄉(xiāng)村建設(shè)“口學(xué)堂”，向農(nóng)戶推廣農(nóng)業(yè)及金融基礎(chǔ)知識(shí)等培訓(xùn)課程，以金融智慧賦能“三農(nóng)”事業(yè)。在鄉(xiāng)村進(jìn)行土地、社保、戶口、農(nóng)業(yè)、教育等涉農(nóng)政策的宣傳和查閱服務(wù)；為村民開辦包括扶貧政策、種

7、養(yǎng)殖技術(shù)、健康知識(shí)等方面的專業(yè)課程培訓(xùn)，助力提升農(nóng)民綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力；定期開展普惠金融知識(shí)宣講，增強(qiáng)居民信用意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，防止非法集資、金融詐騙的發(fā)生，助力改善鄉(xiāng)村金融環(huán)境。精益求精全力打造住房租賃新模式口口銀行口分行以存房業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，積極推進(jìn)住房租賃業(yè)務(wù)，落實(shí)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要求，通過住房租賃信貸業(yè)務(wù)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、籌集保障性租賃住房、盤活社會(huì)閑置資產(chǎn)、穩(wěn)定住房租賃市場，實(shí)現(xiàn)“房住不炒”、“百姓安居”。在口各項(xiàng)籌備工作進(jìn)入尾聲之時(shí)，為口期間5.7萬名工作人員提供服務(wù)保障，尤其是住宿方面，就成為最迫切的事項(xiàng)。為此，口分行先后在口、經(jīng)開進(jìn)行試點(diǎn)，探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式，積極與區(qū)政府及各大雪

8、場對(duì)接，依托口口銀行子公司，打造滑雪旅游住房租賃新模式，并借助口口銀行生活，推出日租/周租/月租等多種套餐，配合餐飲、娛樂、滑雪等多項(xiàng)權(quán)益，為口游客提供多樣化的住宿服務(wù)。截止到2021年末，口口銀行口分行在口區(qū)通過信貸支持平臺(tái)企業(yè)累計(jì)3億元，其中包含百余套保障性租賃住房，同時(shí)解決了口保障住房籌集以及雪場資金緊張問題，取得了積極的社會(huì)效益，累計(jì)為口保障人員提供住房5000余套，受到口的極大認(rèn)可。高效保障打造勞動(dòng)者心中的“暖心工程”口口銀行口分行以“為勞動(dòng)者服務(wù)、為社會(huì)大眾服務(wù)”為服務(wù)宗旨，為戶外勞動(dòng)者提供水杯、充電寶、急救包、雨傘等物品。此外，口分行不斷延伸“勞動(dòng)者港灣服務(wù)”，將口口銀行的貼心服

9、務(wù)、人文關(guān)懷、拳拳愛心奉獻(xiàn)給一線勞動(dòng)者，為廣大群眾辦實(shí)事、解難題、送溫暖。2021年11月，口口銀行口分行與共青團(tuán)口團(tuán)市委、建信財(cái)險(xiǎn)聯(lián)舉辦“志愿者港灣簽約儀式”，三方合作把“勞動(dòng)者港灣”+“志愿者港灣”功能融為一體，共享共建，全面開放網(wǎng)點(diǎn)資源服務(wù)于口志愿者，開展勞動(dòng)者港灣“暖冬行動(dòng)”，積極踐行“為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，為廣大勞動(dòng)者或有需求的社會(huì)公眾提供“暖心包”，具體包括手套、口罩、紙抽、護(hù)手霜等防寒物品；為26個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配置了冰壺，增加口元素，極大豐富提升了我行網(wǎng)點(diǎn)非金融服務(wù)能。此外，該行依托“勞動(dòng)者港灣”，不斷創(chuàng)新特色服務(wù)，開展學(xué)雷鋒紀(jì)念日、315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、五一致敬勞動(dòng)者、“助力高考”

10、、“唱享港灣，國慶獻(xiàn)愛心”等港灣溫馨主題活動(dòng)，傳遞愛心。后續(xù)，口口銀行口分行將持續(xù)開展主題活動(dòng)情況，策劃組織豐富多彩的“勞動(dòng)者港灣”主題活動(dòng)，加強(qiáng)與工會(huì)、交警、出租車等第三方機(jī)構(gòu)、人群以及周邊社區(qū)的互動(dòng)合作，廣泛傳播“勞動(dòng)者港灣”文化和價(jià)值理念，從日常點(diǎn)滴做起營造社區(qū)家園般的溫馨氛圍，持續(xù)擴(kuò)大“勞動(dòng)者港灣”的社會(huì)影響力。積極主動(dòng)全力支持全市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展口口銀行口分行圍繞全市戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、市級(jí)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域，從源頭按名單、抓落實(shí)，確保對(duì)公信貸投放與全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度契合，強(qiáng)化組織推動(dòng)，成立專班，集中作戰(zhàn),做到應(yīng)投盡投。該行著力打造普惠金融業(yè)務(wù)新機(jī)制、新模式、新生態(tài)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、金融科技平臺(tái)，持

11、續(xù)發(fā)揮金融服務(wù)在?；久裆⒈Ｊ袌鲋黧w等領(lǐng)域中的作用。一是充分運(yùn)用“惠懂你”平臺(tái)為企業(yè)授信，向拉卡拉、專精特新、納稅AB級(jí)等企業(yè)，授信千余戶；二是落實(shí)監(jiān)管導(dǎo)向，推進(jìn)續(xù)貸業(yè)務(wù)增長，堅(jiān)持“應(yīng)延盡延”，滿足延期續(xù)貸條件的客戶，及時(shí)以電話、短信服務(wù)進(jìn)行提示；三是加大重點(diǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新。聚焦專精特新、科創(chuàng)、煙草零售等企業(yè)，開展普惠金融“集實(shí)行動(dòng)”，為專精特新企業(yè)授信“善新貸”累計(jì)金額超千萬元。疫情發(fā)生以來，口口銀行口分行利用線上“小微快貸”系列產(chǎn)品為全市實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供信貸支持，全力支持小微企業(yè)及個(gè)體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)，對(duì)于受疫情影響較大但暫時(shí)受困小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，不盲目抽貸，積極通過續(xù)貸政策，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響，緩解企業(yè)還款壓力。此外，口口銀行口分行持續(xù)發(fā)揮科技優(yōu)勢，打造口口銀行“惠懂你”APP，通過手機(jī)終端將信貸業(yè)務(wù)全流程由線下轉(zhuǎn)移到線上，依據(jù)行內(nèi)外多維數(shù)據(jù)為客戶精準(zhǔn)畫像，讓