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1、.:.;如何激發(fā)研發(fā)人員提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 孫子云:上下同欲者勝。激發(fā)員工是管理者面臨的一個(gè)永久課題,但在團(tuán)隊(duì)才干建立的實(shí)際中,不少管理者對(duì)員工的任務(wù)積極性感到困惑。本文中,筆者分享了在困難的情況下經(jīng)過(guò)激發(fā)員工來(lái)提升戰(zhàn)斗力的心得和領(lǐng)會(huì),值得討論與自創(chuàng)。 提升團(tuán)隊(duì)才干,是研發(fā)團(tuán)隊(duì)永久的課題。提升團(tuán)隊(duì)才干的根底,是關(guān)注下屬的生長(zhǎng),其中重要的一點(diǎn)是對(duì)下屬的鼓勵(lì)。根據(jù)本人前一階段的任務(wù)實(shí)際,在這方面有一些領(lǐng)會(huì)和教訓(xùn)。 去年10月份,我作為XXX產(chǎn)品硬件經(jīng)理兼資源部門主管,正式接納了一個(gè)五十多人的硬件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)的情況是:人員分散、異地開(kāi)發(fā)、新員工比例高,入職不到一年的員工比例超越70。普通在一個(gè)工程
2、組內(nèi)部,除了工程經(jīng)理外,幾乎都是新員工,但與之對(duì)應(yīng)的義務(wù)卻很具有挑戰(zhàn)性。由于XXX產(chǎn)品的特殊性,所開(kāi)發(fā)和維護(hù)的單板復(fù)雜度高,要求員工技藝過(guò)硬。同時(shí),由于XXX產(chǎn)品剛剛轉(zhuǎn)產(chǎn)銷售,網(wǎng)上問(wèn)題也比較多,維護(hù)任務(wù)量也很繁重。開(kāi)發(fā)任務(wù)需求老員工帶隊(duì),維護(hù)任務(wù)也需求有閱歷、有才干的員工攻關(guān),因此,為數(shù)不多的老員工任務(wù)壓力大、加班多,士氣有所下降;而新員工由于輔導(dǎo)力度不夠,生長(zhǎng)速度緩慢。 對(duì)于我來(lái)說(shuō),焦點(diǎn)問(wèn)題是,在困難的情況下,如何提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗才干,使之與我們當(dāng)前的任務(wù)相順應(yīng)?根據(jù)我們團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),我以為重點(diǎn)是需求讓老員工發(fā)揚(yáng)更大的作用。越是在老員工稀少的情況下,越是要注重對(duì)老員工的鼓勵(lì),只需把老員工充分調(diào)動(dòng)
3、起來(lái),才干構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的骨干力量,新員工也才干有一個(gè)良好的生長(zhǎng)環(huán)境。 一、關(guān)注老員工,讓老員工煥發(fā)出新的任務(wù)熱情 對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的老員工,他們的技術(shù)程度相對(duì)是比較高的,但是由于長(zhǎng)期作戰(zhàn),任務(wù)熱情逐漸減退。同時(shí),任務(wù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)也比較得心應(yīng)手了,挑戰(zhàn)性漸漸在消逝,但這些人是團(tuán)隊(duì)的技術(shù)骨干,對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效起到重要作用,如何激發(fā)他們的任務(wù)熱情是擺在團(tuán)隊(duì)面前的最重要的問(wèn)題。 老員工的鼓勵(lì),尤其是對(duì)沉淀下來(lái)的老員工的鼓勵(lì),是一個(gè)比較困難的義務(wù)。談到鼓勵(lì)手段,普通都會(huì)想到加薪,但是根據(jù)閱歷,這對(duì)老員工并不一定是最好的鼓勵(lì)方法。 換位思索,我需求什么?如何才干激發(fā)我的任務(wù)熱情和志愿?我以為是被尊重和自我實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)
4、老員工A,對(duì)CPU板比較熟習(xí),技藝較高,但任務(wù)自動(dòng)性普通,我不斷在思索如何激發(fā)他的任務(wù)熱情。恰好,我們產(chǎn)品有一塊CPU扣板出了問(wèn)題,缺點(diǎn)品數(shù)量大增,派人去消費(fèi)線定位問(wèn)題,也找不到缺點(diǎn)緣由,嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的合同發(fā)貨。我認(rèn)識(shí)到這能夠是一個(gè)好時(shí)機(jī),于是決議派A去處置這個(gè)問(wèn)題。我找A談到這個(gè)義務(wù)后,他天性地借故推脫,說(shuō)本人手頭的任務(wù)忙,走不開(kāi)。我首先認(rèn)可他承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)義務(wù)確實(shí)比較多,是產(chǎn)品線目前的客觀現(xiàn)實(shí),一切人都很忙,作為技術(shù)專家能夠就更忙一些;然后我強(qiáng)調(diào)了這件事情影響很大,希望他能出手力挽狂瀾,危難中顯英雄本性;同時(shí),也提示他平常多參與體育鍛煉,珍重身體。他聽(tīng)了以后,很愉快地接受了義務(wù)。果然,只用了
5、不到一周的時(shí)間,他就徹底處理了問(wèn)題。隨后,他還做了一件超出我期望的事情,自動(dòng)寫(xiě)了一套膠片,把這個(gè)問(wèn)題的由來(lái)、分析過(guò)程和處理方法都詳細(xì)記錄,構(gòu)成了一個(gè)很好的案例。我把這個(gè)案例發(fā)給工程組一切成員,要求大家學(xué)習(xí),并且給他懇求了個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng),在部門公告牌上宣傳了他的攻關(guān)事跡,樹(shù)立了他CPU專家的籠統(tǒng)。 這件事情以后,A的任務(wù)自動(dòng)性顯著提高,熱心輔導(dǎo)新員工、積極參與評(píng)審活動(dòng),很好地發(fā)揚(yáng)了技術(shù)骨干的作用。即使后來(lái)他調(diào)到其他部門,對(duì)我的求助懇求也是積極呼應(yīng)。 二、欣賞個(gè)體差別,讓適宜的人做適宜的事 我們似乎存在這樣一個(gè)思想定式:對(duì)于技術(shù)才干強(qiáng)的老員工,未來(lái)的開(kāi)展方向一定是要走上管理崗位,有個(gè)一官半職,否那么就
6、沒(méi)有開(kāi)展空間。甚至對(duì)于一些立志一輩子做技術(shù)任務(wù)的員工,這種觀念也會(huì)對(duì)他們的信心構(gòu)成壓力,最終難以留在研發(fā)一線。普遍的情況是,研發(fā)的老員工假設(shè)沒(méi)有時(shí)機(jī)升遷到管理崗位,往往會(huì)分開(kāi)研發(fā)部門,轉(zhuǎn)其他部門任務(wù)。當(dāng)然,也不是說(shuō)這種流動(dòng)不好,但是,當(dāng)研發(fā)一切的老員工都在這樣流動(dòng)的時(shí)候,就永遠(yuǎn)是新人做開(kāi)發(fā),技術(shù)和閱歷無(wú)法得到有效的承繼和積累,難以培育真正的、資深的技術(shù)專家。 我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)老員工B,1997年入職,不斷任務(wù)在研發(fā)一線,擔(dān)任單板開(kāi)發(fā),擅長(zhǎng)處理疑問(wèn)技術(shù)問(wèn)題,是資深硬件專家。他本人對(duì)技術(shù)很專注,不情愿做管理任務(wù)。 但是,隨著團(tuán)隊(duì)中新員工的不斷添加,以及新版本的不斷啟動(dòng),他被任命為一個(gè)工程的硬件經(jīng)理。
7、起初,一切人都以為以他的技術(shù)才干,完全可以勝任這個(gè)崗位。但現(xiàn)實(shí)證明,他不順應(yīng)、也不喜歡這個(gè)新的崗位,對(duì)團(tuán)隊(duì)的方案、監(jiān)控、新員工的培育、溝通等各個(gè)方面沒(méi)有覺(jué)得,還是對(duì)一切技術(shù)問(wèn)題都事必躬親。干了一段時(shí)間,雖然本人筋疲力盡,但團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)不好。 后來(lái),為了改動(dòng)這種局面,我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中提拔了一個(gè)技術(shù)才干略低,資歷較淺,但有管理潛質(zhì)的員工接替任務(wù)。新官上任以后,大膽管理,而B(niǎo)也解脫了煩惱,積極配合任務(wù),自動(dòng)承當(dāng)了疑問(wèn)問(wèn)題的技術(shù)攻關(guān)義務(wù),工程組績(jī)效逐漸有了起色。 三、建立共同目的 對(duì)老員工有效的鼓勵(lì)手段,對(duì)新入職的員工不一定是適用的。新員工需求的是建立共同目的、委派有挑戰(zhàn)性的任務(wù)、提供學(xué)習(xí)和提高的時(shí)機(jī)。另
8、外,調(diào)薪也是很有效的鼓勵(lì)手段。 今年入職的新員工,有任務(wù)熱情,但技藝缺乏,為了讓他們可以融入團(tuán)隊(duì),認(rèn)可華為文化,首先要樹(shù)立共同的目的和愿景。因此,新員工到部門報(bào)到的第一件事,就是集中說(shuō)話,協(xié)助 其樹(shù)立任務(wù)驕傲感和責(zé)任感。我們擔(dān)任的產(chǎn)品屬于高端數(shù)據(jù)通訊設(shè)備,因此,根據(jù)我們產(chǎn)品的情況,經(jīng)過(guò)例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)和公告牌等方式,向新員工宣傳我們產(chǎn)品獲得的業(yè)績(jī)以及未來(lái)的開(kāi)展前景,使大家認(rèn)識(shí)到我們正在從事著一個(gè)有意義的事業(yè),我們打出的每一個(gè)市話,都是我們的產(chǎn)品承載的。大家每次提及,都充溢了驕傲和驕傲。鑒于我們產(chǎn)品的特殊性,這種鼓勵(lì)效果是很有效的,新員工回家以后,或者和同窗朋友交流的時(shí)候,往往會(huì)提到這些事情,由此而
9、充溢了成就感。 四、調(diào)整隊(duì)形,集中練兵 新員工是團(tuán)隊(duì)的未來(lái)和希望,需求細(xì)心加以培育,但數(shù)量龐大的新員工,從某種意義上來(lái)講,對(duì)團(tuán)隊(duì)的沖擊也是明顯的。培育不好,一方面能夠?qū)е赂叩碾x任率,影響團(tuán)隊(duì)士氣;另一方面,技藝不熟練的新員工一旦走上開(kāi)發(fā)崗位,能夠會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量呵斥隱患。 根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐情況,我調(diào)整了團(tuán)隊(duì)的構(gòu)造,把絕大部分新員工集中在維護(hù)工程組,由兩個(gè)老員工帶著,擔(dān)任轉(zhuǎn)產(chǎn)單板的維護(hù),這樣做,可以一舉多得。第一、新開(kāi)發(fā)的單板質(zhì)量有保證,不會(huì)出現(xiàn)老員工在排雷,新員工繼續(xù)埋雷的情況;第二、可以對(duì)新員工進(jìn)展集中式的培訓(xùn),減少了老員工的輔導(dǎo)時(shí)間和人力投入,節(jié)約了資源;第三、從培育過(guò)程的科學(xué)性看,有利于培育
10、員工的實(shí)踐動(dòng)手才干,防止了實(shí)際與實(shí)際分別的問(wèn)題,能加速其生長(zhǎng)。 這個(gè)政策在實(shí)行中,發(fā)揚(yáng)了很好的效果,因此,我將其作為一項(xiàng)制度固定了下來(lái):凡是到團(tuán)隊(duì)的新員工,首先分配到維護(hù)工程組任務(wù)半年,以后視情況再分流到各個(gè)開(kāi)發(fā)工程組中。這樣,開(kāi)發(fā)工程組收到的員工都具備一定的實(shí)踐任務(wù)閱歷。更重要的是,他們?cè)诰S修單板的過(guò)程中遇到的一些設(shè)計(jì)問(wèn)題有切身領(lǐng)會(huì),在開(kāi)發(fā)過(guò)程中根本不會(huì)舊錯(cuò)重犯,這不僅提高了團(tuán)隊(duì)的效能,也提高了新員工的成就感和歸屬感。 總結(jié) 團(tuán)隊(duì)建立和員工的鼓勵(lì),是研發(fā)團(tuán)隊(duì)主管的主要責(zé)任。鼓勵(lì)員工的手段是多種多樣的,要詳細(xì)情況詳細(xì)分析,沒(méi)有普適的措施,但都遵照類似的原那么: 要有同理心,站在對(duì)方的立場(chǎng)上思索
11、問(wèn)題。 開(kāi)放心態(tài)、留意傾聽(tīng)、不要自以為是,以平等、關(guān)注、尊重的態(tài)度與下屬溝通。 老員工是團(tuán)隊(duì)的珍貴財(cái)富,是團(tuán)隊(duì)的骨干和支柱,以適宜的方式激發(fā)他們的任務(wù)熱情,會(huì)到達(dá)意想不到的效果。 加薪確實(shí)是鼓勵(lì)手段,但不是萬(wàn)能的。 對(duì)待新員工,重點(diǎn)是培育,提供生長(zhǎng)的時(shí)機(jī)。新員工本人感到才干的提升往往是最好的鼓勵(lì)手段。 愿以此文與眾多基層管理者分享團(tuán)隊(duì)才干建立的閱歷和教訓(xùn)。 HYPERLINK cn99/cgi-bin/getmsg/body?listname=tech_digest&id=1 l MAILLISTCONTENTS 回到目錄全面創(chuàng)新管理中的全要素創(chuàng)新 內(nèi)容摘要:全要素創(chuàng)新是tim的中心,主要包括
12、技術(shù)要素產(chǎn)品和工藝的創(chuàng)新及其協(xié)同機(jī)制、非技術(shù)要素戰(zhàn)略、組織、市場(chǎng)、文化和制度等的創(chuàng)新及其協(xié)同機(jī)制以及技術(shù)與非技術(shù)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制。 關(guān)鍵詞:全面創(chuàng)新管理(tim) 全要素創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 非技術(shù)創(chuàng)新 隨著創(chuàng)新管理實(shí)際和實(shí)際的不斷開(kāi)展,創(chuàng)新管理的內(nèi)容與方式日益復(fù)雜,并逐漸構(gòu)成以全面創(chuàng)新為特征的管理方式-全面創(chuàng)新管理方式。 全面創(chuàng)新管理(tim)的概念是許慶瑞教授提出的,其主要觀念是:以構(gòu)建和提高中心才干為中心,以價(jià)值發(fā)明和添加為目的,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以技術(shù)創(chuàng)新為中心,以組織的各種創(chuàng)新(戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等)的有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段,憑仗有效的創(chuàng)新管理機(jī)制和方法
13、,做到人人創(chuàng)新,事事創(chuàng)新,時(shí)時(shí)創(chuàng)新,處處創(chuàng)新。其內(nèi)涵可概括為三全一協(xié)同,即全要素創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)新和一切創(chuàng)新之間的協(xié)同。其中,全員創(chuàng)新是主體,全時(shí)空創(chuàng)新是手段,全要素創(chuàng)新是內(nèi)容。 雖然眾多學(xué)者已做過(guò)企業(yè)要素創(chuàng)新的研討,但是從tim角度研討全要素創(chuàng)新問(wèn)題的文獻(xiàn)尚不多見(jiàn)。鑒于此,本文基于tim的實(shí)際對(duì)企業(yè)的全要素創(chuàng)新進(jìn)展總結(jié)和研討。技術(shù)創(chuàng)新 tim方式下的全要素創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)展產(chǎn)品創(chuàng)新,并根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新的要求進(jìn)展工藝創(chuàng)新,以使兩者相互協(xié)同、相互促進(jìn)、相得益彰。 實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新 tim實(shí)際以為,現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新是建立在產(chǎn)品整體概念根底上的以市場(chǎng)為導(dǎo)向的系統(tǒng)工程,它貫穿產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)
14、計(jì)、試制、營(yíng)銷全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品某項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)質(zhì)和量的突破與提高。tim方式下的產(chǎn)品創(chuàng)新的重點(diǎn)在于重新配置、整合和優(yōu)化創(chuàng)新過(guò)程的內(nèi)部機(jī)制,如并行工程、多功能小組、先進(jìn)工具和早期參與,使創(chuàng)新的產(chǎn)品符合未來(lái)開(kāi)展的趨勢(shì)。由于未來(lái)產(chǎn)品的特征為:多樣化、個(gè)性化;國(guó)際化和全球化;智能化;高效、高參數(shù)化、高可靠性;生命周期趨短。tim方式下的產(chǎn)品創(chuàng)新要根據(jù)未來(lái)產(chǎn)品的特征進(jìn)展?;趖im的產(chǎn)品創(chuàng)新要采用多種創(chuàng)新類型,如自主創(chuàng)新、模擬創(chuàng)新、協(xié)作創(chuàng)新等,不僅要有企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新小組、技術(shù)中心,而且要與高等學(xué)校、科研院所和其他企業(yè)建立協(xié)作創(chuàng)新聯(lián)盟。推進(jìn)工藝創(chuàng)新 工藝創(chuàng)新是指研討和采用新的或已有改良的消費(fèi)方法,主要為:
15、對(duì)消費(fèi)配備的更新;對(duì)消費(fèi)過(guò)程的重組;或者以上兩者都有。企業(yè)在工藝創(chuàng)新中必備的才干有:工程規(guī)劃才干、監(jiān)控才干、跨部門管理才干以及非常規(guī)任務(wù)的管理才干。 tim下的工藝創(chuàng)新開(kāi)展發(fā)向?yàn)椋撼?xì)、超高速;必需能跟得上產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐;滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)和消費(fèi)技術(shù)的綠色要求。其實(shí)施應(yīng)從以下方面著手:全員樹(shù)立工藝創(chuàng)新的觀念;指點(diǎn)應(yīng)該加大注重和支持力度;完善鼓勵(lì)機(jī)制;給予一定的時(shí)間、空間和物質(zhì)設(shè)備的支持;以產(chǎn)品消費(fèi)的要求和相關(guān)技術(shù)的開(kāi)展趨勢(shì)為導(dǎo)向。 產(chǎn)品和工藝協(xié)同創(chuàng)新 在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,企業(yè)必需同時(shí)減少本錢和提高質(zhì)量,這就要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、工藝創(chuàng)新同時(shí)并舉。pisano等在調(diào)查了美國(guó)與歐洲的制藥企業(yè)后,提出對(duì)新產(chǎn)品與新
16、工藝的同時(shí)開(kāi)發(fā)不僅能夠而且必更多精彩文章秘書(shū)不求人要,他們發(fā)現(xiàn)凡是那些將二者作為一體來(lái)對(duì)待的企業(yè)都獲取了宏大的優(yōu)勢(shì)。新產(chǎn)品與新工藝的一致性可使新產(chǎn)品上市變得更加平穩(wěn),使復(fù)雜產(chǎn)品的商業(yè)化過(guò)程變得較為容易,也使市場(chǎng)的滲入更加迅速。 tim的工藝創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新都是為了提高企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,但二者途徑不同,方式也不一樣。產(chǎn)品創(chuàng)新偏重于活動(dòng)的結(jié)果,而工藝創(chuàng)新偏重于活動(dòng)的過(guò)程;產(chǎn)品創(chuàng)新的成果主要表達(dá)在物質(zhì)形狀的產(chǎn)品上,而工藝創(chuàng)新的成果既可浸透于勞動(dòng)者、勞開(kāi)工具和勞動(dòng)對(duì)象之中,還可浸透在各種消費(fèi)力要素的結(jié)合方式上。工藝創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新之間存在著有機(jī)的動(dòng)態(tài)聯(lián)絡(luò)。企業(yè)只需將產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新相結(jié)合,才干獲得技術(shù)
17、創(chuàng)新的良好效果。 非技術(shù)創(chuàng)新 戰(zhàn)略創(chuàng)新 戰(zhàn)略普通分為擴(kuò)張型、多元化、聯(lián)盟和一體化、緊縮型、穩(wěn)定型。tim的戰(zhàn)略創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)本人的目的、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)展戰(zhàn)略創(chuàng)新,即選擇適宜本人的戰(zhàn)略類型。tim的戰(zhàn)略創(chuàng)新的中心問(wèn)題是確定企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目的,因運(yùn)營(yíng)目的決議企業(yè)顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,并最終決議企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的方向和中心,基于tim的戰(zhàn)略創(chuàng)新要適時(shí)、慎重地進(jìn)展,從而為企業(yè)的全要素創(chuàng)新指明正確的方向。 組織創(chuàng)新 組織創(chuàng)新主要是指為了利于技術(shù)創(chuàng)新的開(kāi)展而對(duì)組織構(gòu)造和管理機(jī)制進(jìn)展調(diào)整。落后的組織構(gòu)造和管理機(jī)制已成為嚴(yán)重制約企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)有效開(kāi)展的瓶頸, tim下的組織創(chuàng)新已成為提高企
18、業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵要素。 tim下的組織創(chuàng)新特點(diǎn):一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程;強(qiáng)調(diào)調(diào)和開(kāi)展;構(gòu)造創(chuàng)新主要是建立扁平化學(xué)習(xí)組織;與企業(yè)信息化有機(jī)結(jié)合。主要從以下方面實(shí)施:構(gòu)建扁平化組織,大力減少中間組織層次;構(gòu)建指點(diǎn)和員工的同伴關(guān)系;開(kāi)展企業(yè)中心機(jī)構(gòu);注重員工的知識(shí)技藝培訓(xùn);加強(qiáng)企業(yè)的信息、知識(shí)的流動(dòng)與共享;不斷提升組織的學(xué)習(xí)才干和創(chuàng)新才干。 市場(chǎng)創(chuàng)新 在一樣的市場(chǎng)條件下,不同的市場(chǎng)創(chuàng)新是決議企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要要素。市場(chǎng)創(chuàng)新根本方式為:首創(chuàng)型、改創(chuàng)型、仿創(chuàng)型。目前市場(chǎng)的趨勢(shì)為:顧客需求的個(gè)性化;全球化趨勢(shì)和區(qū)域化趨勢(shì)并存;價(jià)錢、質(zhì)量、效力、環(huán)境等多維度的競(jìng)爭(zhēng);企業(yè)需求提供綜合的處理方案。 tim
19、的市場(chǎng)創(chuàng)新步驟為:第一步是選擇適宜本企業(yè)的創(chuàng)新類型;第二步是實(shí)施即定的創(chuàng)新。市場(chǎng)創(chuàng)新的內(nèi)容包括:目的顧客創(chuàng)新;產(chǎn)品創(chuàng)新功能、質(zhì)量和品牌;價(jià)錢創(chuàng)新;渠道創(chuàng)新;促銷創(chuàng)新。 制度創(chuàng)新 制度創(chuàng)新就是改動(dòng)原有的企業(yè)制度,建立產(chǎn)權(quán)明晰,責(zé)權(quán)明確,政企分開(kāi),管文科學(xué)的現(xiàn)代化企業(yè)制度。tim的制度創(chuàng)新特征為:社會(huì)性和集體性;動(dòng)態(tài)性;兩面性,即鼓勵(lì)性與約束性并存。 tim下的制度創(chuàng)新主要為:建立權(quán)益、決策、執(zhí)行、監(jiān)視相互制約的企業(yè)管理運(yùn)作新機(jī)制,構(gòu)成股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及總經(jīng)理為首的決策體系;人事制度的創(chuàng)新,堅(jiān)持人本管理的思想,注重人才的合理規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)人才正常的垂直流動(dòng)和程度流動(dòng);產(chǎn)權(quán)維護(hù)制度,保證創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)開(kāi)展,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的價(jià)值;建立綜合運(yùn)用各種鼓勵(lì)方式來(lái)激發(fā)全員的創(chuàng)新潛力和熱情,努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目的的制度。 文化創(chuàng)新 企業(yè)文化是企業(yè)開(kāi)展的人文力量,是確立以人為本,以價(jià)值觀的塑造為中心的文化管理方式。企業(yè)文化的創(chuàng)新為企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展發(fā)明了良好的環(huán)境,也使得企業(yè)文化本身不斷的改良和完善,進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的奠定了堅(jiān)實(shí)的根底?;趖im的創(chuàng)新型文化的主要特征為特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新精神,強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略的
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