智慧IT運(yùn)維監(jiān)控大屏平臺(tái)-方案建議書

1、PAGE 智慧IT運(yùn)維監(jiān)控大屏平臺(tái)方案建議書目 錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc528143349 1.目標(biāo)及范圍 PAGEREF _Toc528143349 h 3 HYPERLINK l _Toc528143350 1.1 項(xiàng)目目標(biāo) PAGEREF _Toc528143350 h 3 HYPERLINK l _Toc528143351 1.2 項(xiàng)目范圍 PAGEREF _Toc528143351 h 4 HYPERLINK l _Toc528143352 2.技術(shù)方案 PAGEREF _Toc528143352 h 5 HYPERLINK l _Toc5

2、28143353 2.1 系統(tǒng)總體架構(gòu)及部署 PAGEREF _Toc528143353 h 5 HYPERLINK l _Toc528143354 2.1.1 總體架構(gòu) PAGEREF _Toc528143354 h 5 HYPERLINK l _Toc528143355 2.1.2 系統(tǒng)組成及系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc528143355 h 5 HYPERLINK l _Toc528143356 2.1.3 業(yè)務(wù)功能 PAGEREF _Toc528143356 h 6 HYPERLINK l _Toc528143357 大屏監(jiān)控展示設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc52814335

3、7 h 7目標(biāo)及范圍項(xiàng)目目標(biāo)集團(tuán)公司在總部和企業(yè)層面已經(jīng)建立了以綜合網(wǎng)管系統(tǒng)和SAP SLM系統(tǒng)為主的運(yùn)維支持系統(tǒng)，運(yùn)維支持系統(tǒng)概覽如 REF _Ref328568448 h * MERGEFORMAT 圖所示。圖 運(yùn)維支持系統(tǒng)概覽集團(tuán)公司總部建立呼叫中心系統(tǒng)實(shí)時(shí)響應(yīng)了用戶有關(guān)門戶、OA、基礎(chǔ)應(yīng)用、安全、視頻、MES等系統(tǒng)的服務(wù)請(qǐng)求；工單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了總部運(yùn)維人員處理系統(tǒng)故障的工單流轉(zhuǎn)；SAP SLM實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)服務(wù)請(qǐng)求受理、事件管理、應(yīng)用監(jiān)控及變更管理；網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了因特網(wǎng)、主干網(wǎng)、局域網(wǎng)、服務(wù)器、安全設(shè)備、企業(yè)防火墻、基礎(chǔ)應(yīng)用等基礎(chǔ)設(shè)施的故障和性能監(jiān)控；資金集中監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了資金集中系

4、統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、安全設(shè)備、存儲(chǔ)、負(fù)載均衡、災(zāi)備和應(yīng)用系統(tǒng)的一體化監(jiān)控；MES應(yīng)用監(jiān)控評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)MES應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控，為MES上線達(dá)標(biāo)、驗(yàn)收達(dá)標(biāo)及深化應(yīng)用提供了報(bào)告和依據(jù)。在企業(yè)，已建成76家企業(yè)的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控；基本建成防病毒管理Bigfix系統(tǒng)，截至2012年1月，共安裝18.3萬(wàn)臺(tái)，授權(quán)數(shù)18萬(wàn)。同時(shí)，廣州石化、茂名石化、燕山石化、北京石油等部分企業(yè)已建設(shè)了運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)。本次項(xiàng)目的總體目標(biāo)是整合運(yùn)維支持系統(tǒng)，建設(shè)集中的一體化運(yùn)維平臺(tái)，支撐集團(tuán)公司IT運(yùn)維共享服務(wù)，提高運(yùn)行效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)總部和企業(yè)運(yùn)維統(tǒng)一調(diào)度和集中管控，達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流的水平。（

5、1）建設(shè)集團(tuán)公司IT運(yùn)維平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行監(jiān)控、配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)、IT服務(wù)管理、運(yùn)維門戶與大屏展示；實(shí)現(xiàn)與SAP SLM、SSOC、云資源管理平臺(tái)、資金集中監(jiān)控系統(tǒng)、加油卡監(jiān)控等系統(tǒng)的集成。具體實(shí)現(xiàn)如下：統(tǒng)一調(diào)度運(yùn)維資源：建成集中的服務(wù)管理系統(tǒng)，集成SAP SLM，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維支持工作的全過程管控和知識(shí)共享，通過在線流程有機(jī)協(xié)同總部、區(qū)域中心和企業(yè)之間，運(yùn)維隊(duì)伍與項(xiàng)目組之間的運(yùn)維支持工作。集中監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)：建成集中的運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)50套應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用監(jiān)控，從用戶使用的角度進(jìn)行可用性監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，縮短系統(tǒng)不可用時(shí)間。集中管理配置信息：建成集中的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)50套應(yīng)用系統(tǒng)與總部

6、管理的基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一管理，為運(yùn)維支持、變更風(fēng)險(xiǎn)分析、重大問題處理決策等及時(shí)地提供真實(shí)數(shù)據(jù)。大屏展示運(yùn)維情況：提升運(yùn)維門戶和大屏展示，通過系統(tǒng)集成大屏展示應(yīng)用監(jiān)控指標(biāo)、信息安全狀況、服務(wù)受理情況、重大問題處理情況等運(yùn)維服務(wù)信息。（2）制定集團(tuán)公司IT運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。包括運(yùn)行監(jiān)控規(guī)范、服務(wù)管理規(guī)范、 配置管理規(guī)范等。項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍包含總部基礎(chǔ)設(shè)施和總部統(tǒng)建的50套應(yīng)用系統(tǒng)，以及與兩家試點(diǎn)企業(yè)已有運(yùn)維系統(tǒng)的集成?；A(chǔ)設(shè)施的范圍主要包括總部4個(gè)數(shù)據(jù)中心，11個(gè)區(qū)域中心，涵蓋服務(wù)器、存儲(chǔ)、安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等，當(dāng)前共有各類設(shè)備7000臺(tái)左右，具體數(shù)量以實(shí)際為準(zhǔn)。應(yīng)用系統(tǒng)的范圍主要包括E

7、RP、MES、資金集中管理、總部生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)指揮、電子商務(wù)、合同管理、綜合辦公、加油卡（區(qū)外）、APC等50套應(yīng)用系統(tǒng)，主要涵蓋了SAP、.NET、JAVA、Domino等技術(shù)平臺(tái)。技術(shù)方案系統(tǒng)總體架構(gòu)及部署總體架構(gòu)集團(tuán)公司IT運(yùn)維平臺(tái)項(xiàng)目（一期）的總體架構(gòu)如下：集團(tuán)公司IT運(yùn)維平臺(tái)項(xiàng)目（一期）包括呼叫中心、運(yùn)行監(jiān)控、服務(wù)管理、配置管理、安全管理、運(yùn)維門戶和大屏展示7個(gè)子系統(tǒng)，其中呼叫中心和安全管理在另外項(xiàng)目中建設(shè)。本期項(xiàng)目重點(diǎn)完成運(yùn)行監(jiān)控、服務(wù)管理、配置管理、運(yùn)維門戶和大屏展示系統(tǒng)的建設(shè)。系統(tǒng)組成及系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)根據(jù)本次集團(tuán)公司IT運(yùn)維平臺(tái)項(xiàng)目（一期）需求的認(rèn)真分析，推出自有的“CUBA”（立方體

8、架構(gòu)）的整體解決方案。系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如下：針對(duì)本次項(xiàng)目的產(chǎn)品整體解決方案包括：“三個(gè)支撐”：以運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)、CMDB配置管理系統(tǒng)、SOC安全監(jiān)控系統(tǒng)（本期項(xiàng)目通過集成方式接入）為整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)的支撐功能，打造系統(tǒng)功能基礎(chǔ)。“一個(gè)導(dǎo)向”：以IT服務(wù)管理系統(tǒng)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)為用戶提供一站式服務(wù)和服務(wù)級(jí)別管理?！皟蓚€(gè)貫穿”：以統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集和ESB數(shù)據(jù)總線技術(shù)方案貫穿整個(gè)平臺(tái)的建設(shè)?！皟蓚€(gè)體現(xiàn)”：以運(yùn)維門戶和大屏綜合展示系統(tǒng)作為整體IT運(yùn)維平臺(tái)的最終體現(xiàn)。整體解決方案中的產(chǎn)品選型全部為獲得國(guó)家版權(quán)認(rèn)證、具備自主產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，在電信、能源、金融、政府中獲得廣泛運(yùn)用，擁有眾多的成功項(xiàng)目案例。業(yè)務(wù)功能大屏監(jiān)控展示

9、設(shè)計(jì)集團(tuán)公司IT運(yùn)維平臺(tái)項(xiàng)目（一期）建設(shè)內(nèi)容主要包括呼叫中心、系統(tǒng)監(jiān)控、服務(wù)管理、CMDB、大屏展示、運(yùn)維門戶等子系統(tǒng)。面對(duì)上述眾多專業(yè)類別的運(yùn)維數(shù)據(jù)，需要通過大屏展示子系統(tǒng)打破專業(yè)類別瓶頸，融合多專業(yè)信息，以場(chǎng)景維度對(duì)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行重新組織和劃分，并以大屏幕的方式進(jìn)行展示。針對(duì)本次項(xiàng)目需求，計(jì)劃采用完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大屏產(chǎn)品（軟件登記名稱：綜合監(jiān)控系統(tǒng)軟件V2.0）。中石化當(dāng)前已具備有兩處物理大屏，分別是豐聯(lián)廣場(chǎng)監(jiān)控中心大屏（6*3和4*3監(jiān)控大屏）以及總部15*3生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)指揮大屏。豐聯(lián)廣場(chǎng)大屏幕主要用于集中展示石化信息系統(tǒng)運(yùn)行和服務(wù)的整體情況?？偛可a(chǎn)營(yíng)運(yùn)大屏主要用于集中展示石化信息化建設(shè)的

10、情況和成果。針對(duì)上述兩處物理大屏分別設(shè)計(jì)了相應(yīng)的展現(xiàn)模式和展現(xiàn)內(nèi)容。大屏展示系統(tǒng)特色概述展現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性高采用ESB數(shù)據(jù)總線技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)行監(jiān)控、服務(wù)流程、配置管理、呼叫中心、安全管理等系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一接入和處理，保障大屏展現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性。ESB技術(shù)可實(shí)現(xiàn)接入系統(tǒng)間交互的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)為總線型結(jié)構(gòu)，減少系統(tǒng)間接口開發(fā)與維護(hù)，互連系統(tǒng)只面向大屏展示系統(tǒng)的ESB開放接口；通過ESB解決各數(shù)據(jù)源系統(tǒng)和大屏展示系統(tǒng)交互時(shí)的接口協(xié)議適配和數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一的問題，規(guī)范系統(tǒng)間接口交互方式和交互協(xié)議。對(duì)大屏綜合展示系統(tǒng)抽取上來(lái)的信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)共享數(shù)據(jù)服務(wù)的元數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化管理，實(shí)現(xiàn)交互數(shù)據(jù)開放。通過對(duì)各專業(yè)類別的運(yùn)

11、維數(shù)據(jù)的的梳理和整合，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維數(shù)據(jù)和信息的重用，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維數(shù)據(jù)快速共享支撐。展示方式豐富、布局靈活大屏綜合展現(xiàn)系統(tǒng)根據(jù)中石化實(shí)際運(yùn)維工作，將一整屏的展現(xiàn)界面定義為日常運(yùn)行、重點(diǎn)保障、應(yīng)急指揮、參觀匯報(bào)等多個(gè)展現(xiàn)場(chǎng)景。每個(gè)場(chǎng)景可以包括多個(gè)視圖。視圖布局可以按照常規(guī)的網(wǎng)格式排列、隨機(jī)式排列、畫廊式排列、子窗口排列等。并且，展示內(nèi)容、形式和布局自由定義，可配合保障關(guān)注的重點(diǎn)隨需而動(dòng)。展現(xiàn)層封裝了豐富的專題類視圖組件，面向于各種業(yè)務(wù)的不同需求可視化展現(xiàn)。包括列表組件、圖表組件、拓?fù)浣M件、GIS組件、MAP組件、三維組件等。展現(xiàn)效果美觀具有震撼力Flex展現(xiàn)技術(shù)提升整體美觀性在業(yè)內(nèi)首次采用整體的Flex展

12、示，F(xiàn)lex界面封裝、GIS、圖表、大量的交互動(dòng)態(tài)效果燈，都整體采用了支持Flex的功能支持，展現(xiàn)效果更美觀，操作更便利，能更好的適應(yīng)大屏幕的展示。4800*1200超大分辨率的一體應(yīng)用 針對(duì)中石化超大的監(jiān)控大屏，特別是總部大樓15*3的展示大屏，采用4800*1200的高清晰分辨率進(jìn)行開發(fā)，并通過多路輸出的方式將高分辨率完整投送大屏，滿足大屏幕清晰展現(xiàn)的要求。通過建立超高分辨率應(yīng)用、虛擬屏幕和真實(shí)視頻輸出的對(duì)應(yīng)關(guān)系、真實(shí)視頻輸出和最后展示輸出的對(duì)應(yīng)關(guān)系等，滿足一次性、最大限度的展示數(shù)據(jù)的需求，適合在多屏幕或多路視頻輸入的大屏使用。展現(xiàn)操控方便靈活突破傳統(tǒng)操作模式，利用IPAD進(jìn)行場(chǎng)景間、展現(xiàn)

13、內(nèi)容間的操控。利用移動(dòng)終端結(jié)合WiFI網(wǎng)絡(luò)，在參觀過程中可以將移動(dòng)終端（如IPad）作為遙控器，來(lái)切換或操作大屏。完成的操作能力包括多種模式切換（日常運(yùn)行模式、重點(diǎn)保障模式、應(yīng)急指揮模式、參觀匯報(bào)模式等）、保持界面和實(shí)際大屏幕展示的美觀性和一致性。利用移動(dòng)終端可進(jìn)行的操作如下：模式切換：利用移動(dòng)終端可方便、快捷的在日常運(yùn)行、重點(diǎn)保障、應(yīng)急指揮、參觀匯報(bào)等多種模式之間的快速切換。背景換膚：在移動(dòng)終端上支持快速對(duì)大屏的展現(xiàn)背景進(jìn)行更換。畫面管理：在移動(dòng)終端上可靈活方便的對(duì)大屏的展現(xiàn)畫面進(jìn)行操作和管理，如圖表組件庫(kù)的選擇、分辨率選擇等。展示數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集技術(shù)要素以及技術(shù)特點(diǎn)展示數(shù)據(jù)采集需要解決本項(xiàng)

14、目數(shù)據(jù)側(cè)面臨的三個(gè)主要問題：涉及專業(yè)系統(tǒng)多，監(jiān)控系統(tǒng)、服務(wù)管理系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、呼叫中心、安全管理系統(tǒng)。采集數(shù)據(jù)指標(biāo)多樣，包括運(yùn)行狀態(tài)指標(biāo)、服務(wù)管理指標(biāo)、配置關(guān)系、安全運(yùn)行指標(biāo)等。業(yè)務(wù)復(fù)雜，滿足多專業(yè)結(jié)合，多角度綜合分析呈現(xiàn)各專業(yè)的信息。本設(shè)計(jì)通過三層數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)合理的解決了以上問題。通過ESB數(shù)據(jù)總線或是標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口，將各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)來(lái)源接入系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)庫(kù)層；采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理中間件，可以將各類異構(gòu)數(shù)據(jù)源接入的成本、風(fēng)險(xiǎn)降到最低。同時(shí)保證系統(tǒng)對(duì)后續(xù)新接口的數(shù)據(jù)接入保留了良好的可擴(kuò)展性。通過原始數(shù)據(jù)層，將來(lái)支撐不同專業(yè)的各系統(tǒng)數(shù)據(jù)合理劃分。結(jié)合資源數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步分析，提供了可靠的數(shù)據(jù)

15、基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層，通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合模塊，將不同專業(yè)的數(shù)據(jù)根據(jù)應(yīng)用展現(xiàn)要求，分析專業(yè)間關(guān)聯(lián)關(guān)系，整合資源、性能數(shù)據(jù)；同時(shí)數(shù)據(jù)分析模塊將進(jìn)一步挖掘系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系及對(duì)應(yīng)的實(shí)際業(yè)務(wù)意義，提供更高層的應(yīng)用數(shù)據(jù)；匯總預(yù)測(cè)模塊完成系統(tǒng)的匯總、預(yù)測(cè)要求。數(shù)據(jù)接入架構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集如下圖所示：數(shù)據(jù)源種類繁多，包括：ESB、數(shù)據(jù)庫(kù)、EXCEL、文本數(shù)據(jù)、WebServices、MQ等。為解決數(shù)據(jù)源類型、結(jié)構(gòu)、交互方式的多樣性，數(shù)據(jù)接入層以ETL工具Pervasive作為核心開發(fā)平臺(tái)，通過二次開發(fā)手段完成本次數(shù)據(jù)接入工作，降低風(fēng)險(xiǎn)，縮短工期。在部署上，通過采集云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，同時(shí)具備良好的伸縮性、可擴(kuò)展性。降低

16、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容引發(fā)的系統(tǒng)升級(jí)成本和風(fēng)險(xiǎn)。ESB數(shù)據(jù)接入對(duì)接入的系統(tǒng)進(jìn)行接入服務(wù)適配、數(shù)據(jù)處理使得接入系統(tǒng)提供的共享服務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化提供給訪問系統(tǒng)的過程。接入服務(wù)適配包括SOAP適配、文件適配、MQ適配、Email適配、HTTP協(xié)議的適配等；數(shù)據(jù)處理可對(duì)訪問系統(tǒng)的服務(wù)調(diào)用請(qǐng)求進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證通過后即進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理和消息路由和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理，轉(zhuǎn)換完成后進(jìn)行向接入系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)調(diào)用。展示數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理設(shè)計(jì)要素以及技術(shù)特點(diǎn)在服務(wù)層的設(shè)計(jì)和技術(shù)上為了能夠最大程度的滿足系統(tǒng)的組件化、高擴(kuò)展性、可配置和對(duì)外接口的標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)服務(wù)層的特點(diǎn)和以后根據(jù)系統(tǒng)的擴(kuò)展可能引起的變化進(jìn)行分析，對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的組織和可容納性

17、設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)和開發(fā)上的具體特點(diǎn)如下：有效的組件化設(shè)計(jì)根據(jù)服務(wù)層中的組件的特點(diǎn)，進(jìn)行組件職責(zé)的有效劃分，讓整個(gè)服務(wù)層的結(jié)構(gòu)清晰和有組織性，并且減少組件之間的依賴；基于這些原則把整個(gè)服務(wù)層劃分為了工具支撐組件庫(kù)、框架支撐組件庫(kù)、業(yè)務(wù)組件庫(kù)、系統(tǒng)自管理組件庫(kù)和對(duì)外服務(wù)組件庫(kù)，各個(gè)組件之間通過規(guī)范的接口方式進(jìn)行相互的交互調(diào)用，讓整個(gè)服務(wù)層之間的聚合度增加、耦合度降低?？蓴U(kuò)展的適配器在滿足系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，為了針對(duì)服務(wù)層中的使用的第三方組件的接口能夠進(jìn)行靈活的替換和標(biāo)準(zhǔn)化接口的方式，通過定義統(tǒng)一的接口方式和對(duì)外的適配器，讓服務(wù)層能夠降低對(duì)第三方組件的耦合性，并能夠隨時(shí)進(jìn)行替換和更新。業(yè)務(wù)組件的可配置和擴(kuò)

18、展能力對(duì)于系統(tǒng)中的場(chǎng)景和專題來(lái)說(shuō)，為了滿足場(chǎng)景和專題的可擴(kuò)展和快速的業(yè)務(wù)變更能力，采用了基于配置的業(yè)務(wù)組件開發(fā)方式，并且定義了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)配置文件標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)場(chǎng)景和專題采用獨(dú)立的業(yè)務(wù)組件，并且對(duì)應(yīng)一個(gè)業(yè)務(wù)配置文件，系統(tǒng)的開發(fā)過程中可以通過對(duì)業(yè)務(wù)組件配置文件的擴(kuò)展和修改，進(jìn)行場(chǎng)景和專題的業(yè)務(wù)能力的快速擴(kuò)充和變更。 支持SOA的接口規(guī)范在對(duì)外接口方面，根據(jù)統(tǒng)一的SOA接口規(guī)范，通過適配器的方式對(duì)接口交互的數(shù)據(jù)進(jìn)行序列化和反序列化；并且由于采用了適配器的方式，隨時(shí)可以根據(jù)規(guī)范的變化對(duì)適配器進(jìn)行修正和更改，提高系統(tǒng)的適應(yīng)能力。數(shù)據(jù)同步管理對(duì)于通過數(shù)據(jù)總線或是標(biāo)準(zhǔn)接口采集到展示數(shù)據(jù)，可以設(shè)定數(shù)據(jù)同步的策略。

19、數(shù)據(jù)同步策略包括數(shù)據(jù)更新時(shí)間以及數(shù)據(jù)更新的方式。數(shù)據(jù)更新時(shí)間能夠設(shè)置雙方進(jìn)行數(shù)據(jù)同步的頻率，如5分鐘、10分鐘雙方進(jìn)行一次數(shù)據(jù)同步，保證展示數(shù)據(jù)的及時(shí)性。數(shù)據(jù)更新方式支持主動(dòng)和被動(dòng)兩種方式?？稍O(shè)定展現(xiàn)系統(tǒng)定期主動(dòng)到數(shù)據(jù)總線或是通過接口去抓取最新的展現(xiàn)數(shù)據(jù)，也可支持由數(shù)據(jù)總線或是接口程序主動(dòng)推送更新數(shù)據(jù)給大屏展現(xiàn)系統(tǒng)。指標(biāo)模型組件數(shù)據(jù)指標(biāo)模型是基于配置的設(shè)計(jì)思想和結(jié)合整體框架的定義，給場(chǎng)景和專題提供業(yè)務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)組件，根據(jù)每個(gè)場(chǎng)景和專題的不同進(jìn)行組件化劃分，采用外觀模式對(duì)外提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接口，采用相同的參數(shù)類型和輸出類型，內(nèi)部的實(shí)現(xiàn)分為兩種：數(shù)據(jù)類方法、業(yè)務(wù)方法。其中數(shù)據(jù)類方法采用基于配置的實(shí)現(xiàn)

20、方式，通過外部的XML配置文件直接進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的提取，并返回相關(guān)結(jié)果；在具體的開發(fā)設(shè)計(jì)上具備以下特點(diǎn)：統(tǒng)一業(yè)務(wù)訪問方法業(yè)務(wù)組件對(duì)外只提供一個(gè)業(yè)務(wù)接口，這個(gè)業(yè)務(wù)接口采用統(tǒng)一的參數(shù)和返回?cái)?shù)據(jù)格式，用來(lái)降低業(yè)務(wù)組件調(diào)用的復(fù)雜性，并且內(nèi)部的也更好的進(jìn)行擴(kuò)展，避免需求變化引起接口產(chǎn)生大的變動(dòng)；業(yè)務(wù)接口的參數(shù)利用一個(gè)HashTable對(duì)象，所有的參數(shù)作為鍵值對(duì)放入到HashTable中，各個(gè)具體的實(shí)現(xiàn)方法根據(jù)實(shí)際情況自行進(jìn)行參數(shù)的解析；業(yè)務(wù)接口的返回值統(tǒng)一使用二維表格的形式進(jìn)行返回，上層的應(yīng)用自行進(jìn)行解析，這樣避免數(shù)據(jù)信息的變化引起的接口的變動(dòng)。由于對(duì)于拓?fù)湫畔o(wú)法用Table二維表格描述，需要另外的返

21、回?cái)?shù)據(jù)對(duì)象進(jìn)行描述，需要把有關(guān)拓?fù)涞南嚓P(guān)業(yè)務(wù)方法獨(dú)立為一個(gè)業(yè)務(wù)類。基于配置的數(shù)據(jù)接口因?yàn)槊總€(gè)業(yè)務(wù)組件中所設(shè)計(jì)到的直接從數(shù)據(jù)庫(kù)視圖中獲取數(shù)據(jù)并返回接口的情況比較多，并且這些數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)視圖的變化也非常的頻繁，為了更好的進(jìn)行擴(kuò)展和抽象，對(duì)于直接從數(shù)據(jù)庫(kù)中根據(jù)條件獲取數(shù)據(jù)的方法采用基于XML配置的方式，接口參數(shù)（HashTable）中提供所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)配置節(jié)和相關(guān)的參數(shù)，由具體的數(shù)據(jù)庫(kù)解析類讀取配置小節(jié)中的SQL語(yǔ)句進(jìn)行執(zhí)行并返回Table數(shù)據(jù)；靈活的邏輯業(yè)務(wù)接口邏輯業(yè)務(wù)接口只指不能完全通過對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的訪問而形成業(yè)務(wù)方法的接口（例如業(yè)務(wù)方法中需要發(fā)送指令等），這些方法需要按照傳統(tǒng)的方法進(jìn)行開發(fā)，但是需

22、要統(tǒng)一參數(shù)和返回值類型，在XML配置文件中把這些業(yè)務(wù)方法配置為接口模式，統(tǒng)一的業(yè)務(wù)方法通過反射的模式進(jìn)行調(diào)用；數(shù)據(jù)字典管理數(shù)據(jù)字典管理功能主要是提供了服務(wù)層框架開發(fā)的基本組件和接口定義，規(guī)范化中層業(yè)務(wù)組件以及服務(wù)組件的開發(fā)模式，通過框架支撐組件庫(kù)的定義，可以把整個(gè)服務(wù)框架的開發(fā)模式進(jìn)行統(tǒng)一定義，能夠讓整個(gè)服務(wù)層進(jìn)行靈活的變動(dòng)。整個(gè)數(shù)據(jù)字典管理庫(kù)包括兩部分：基礎(chǔ)類字典庫(kù)和接口類字典庫(kù)?；A(chǔ)類字典庫(kù)：定義系統(tǒng)共享和通用的類，例如系統(tǒng)的全局變量定義、系統(tǒng)默認(rèn)值定義和異常定義等；接口類字典庫(kù)：提供對(duì)系統(tǒng)自管理組件和具有相同接口但是存在不同實(shí)現(xiàn)的組建接口定義，這部分的接口的具體實(shí)現(xiàn)放入到BOCO.MDS

23、.Providers中，對(duì)外統(tǒng)一的通過接口進(jìn)行訪問；工具支撐組件庫(kù)工具支撐組件庫(kù)把系統(tǒng)中需要共用的組件進(jìn)行邏輯化的抽取，并且把用于數(shù)據(jù)和服務(wù)第三方組件進(jìn)行二次封裝，在開發(fā)和設(shè)計(jì)的層面可以進(jìn)行靈活的替換和統(tǒng)一組件的使用方式。在具體的開發(fā)上進(jìn)行了各類工具的接口的統(tǒng)一定義，對(duì)外服務(wù)約定以及使用方式的統(tǒng)一化，利用適配器的方式與系統(tǒng)定義的接口進(jìn)行適配，滿足組件化的設(shè)計(jì)需要，并且利用工具組件的設(shè)計(jì)，來(lái)統(tǒng)一中層服務(wù)的中接口的數(shù)據(jù)規(guī)范。系統(tǒng)自管理組件庫(kù)系統(tǒng)除了具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和專題以外，對(duì)系統(tǒng)本身需要有相關(guān)的業(yè)務(wù)管理和數(shù)據(jù)管理的需要，系統(tǒng)自管理組件主要就是提供系統(tǒng)管理相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)，包括用戶、日志等系統(tǒng)輔助性的

24、功能，讓整個(gè)功能框架保持完整性；在具體的實(shí)現(xiàn)上也是遵守整個(gè)框架支撐組件的定義結(jié)構(gòu)和對(duì)外的接口方式為上層提供相應(yīng)的服務(wù)支持。服務(wù)組件庫(kù)服務(wù)層組件根據(jù)功能劃分主要包括四部分：服務(wù)層和業(yè)務(wù)組件代理、調(diào)度平臺(tái)、緩存組件、對(duì)外接口。服務(wù)層和業(yè)務(wù)組件代理（BOCO.MDS.Service.Agent）：通過配置和反射的方式，把外部接口的請(qǐng)求對(duì)應(yīng)到相關(guān)的業(yè)務(wù)接口并調(diào)用，然后把返回的結(jié)果輸出給外部接口；調(diào)度平臺(tái)（BOCO.MDS.Service.Dispatch）：進(jìn)行任務(wù)的調(diào)度，需要進(jìn)行相關(guān)調(diào)度任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，然后加入到服務(wù)調(diào)度容器中進(jìn)行管理；緩存組件（BOCO.MDS.Service.Cache）:對(duì)于業(yè)務(wù)和

25、系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存處理；對(duì)外WebService接口同上層呈現(xiàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)的交互，對(duì)外WS接口不需要進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯處理，通過BOCO.MDS.Service.Agent直接調(diào)用業(yè)務(wù)方法，把結(jié)果轉(zhuǎn)換為XML規(guī)范的數(shù)據(jù)后返回； BOCO.MDS.Service.Agent:讀取接口的配置文件，通過反射的方式調(diào)用業(yè)務(wù)方法（BOCO.MDS.Business），通過工具支撐組件庫(kù)（BOCO.MDS.Liberty）中的相關(guān)XML輔助組件完成參數(shù)和返回值的序列化和反序列化。可視化展現(xiàn)可視化展示設(shè)計(jì)要素及技術(shù)特點(diǎn)可視化展示采用現(xiàn)在流行的Flex技術(shù)，在交互設(shè)計(jì)和用戶感官上能夠得到最好的體驗(yàn)效果，在設(shè)計(jì)和技術(shù)上主要

26、基于通用性、可配置性、高兼容性和模塊化的原則進(jìn)行界面框架的設(shè)計(jì)，在具體的設(shè)計(jì)層面上為了提高系統(tǒng)的復(fù)用程度和高擴(kuò)展程度，對(duì)內(nèi)和對(duì)外方面都進(jìn)行職責(zé)的劃分，預(yù)計(jì)上層中需要擴(kuò)展和變動(dòng)的地方，采用組件化的封裝方法應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的可持續(xù)性，為了應(yīng)對(duì)這些特性，主要的設(shè)計(jì)和技術(shù)特點(diǎn)包括：組件化封裝UI展示層的各個(gè)部分根據(jù)功能職責(zé)進(jìn)行清晰的劃分，按照組件化的設(shè)計(jì)思想進(jìn)行封裝，減少各個(gè)部分之間的耦合度和提供可擴(kuò)展的能力；接口高適應(yīng)能力通過靈活的接口代理和適配技術(shù)，能夠兼容各類的接口數(shù)據(jù)的調(diào)用方式，并且通過組件化的封裝，提高在數(shù)據(jù)訪問接口的靈活度；呈現(xiàn)組件的高兼容性對(duì)呈現(xiàn)類的組件通過適配器的方式進(jìn)行二次封裝，對(duì)上層提供統(tǒng)

27、一的接口，可以兼容各種第三方的組件，并且可以進(jìn)行靈活的替換；業(yè)務(wù)場(chǎng)景的可擴(kuò)展和可配置業(yè)務(wù)場(chǎng)景和專題采用組件化獨(dú)立封裝的原則，每個(gè)場(chǎng)景和專題可以單獨(dú)進(jìn)行開發(fā)和編譯，采用插件的方式嵌入到主框架中，滿足系統(tǒng)開發(fā)的可擴(kuò)展性原則；業(yè)務(wù)場(chǎng)景和專題的在數(shù)據(jù)呈現(xiàn)元素上使用基于XML配置的方式，每個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和專題對(duì)應(yīng)一個(gè)業(yè)務(wù)配置文件，通過配置文件可以進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景和專題中的元素和數(shù)據(jù)進(jìn)行靈活調(diào)整和擴(kuò)展；接口服務(wù)接口服務(wù)主要是提供給可視化展示層和服務(wù)層之間進(jìn)行交互的通道，所有的對(duì)外接口的調(diào)用都通過南向接口服務(wù)進(jìn)行包裝和解析，對(duì)內(nèi)使用統(tǒng)一的接口規(guī)范，對(duì)外利用代理的方式來(lái)兼容不同標(biāo)準(zhǔn)的接口服務(wù)，這部分主要包括了接口代理

28、、接口數(shù)據(jù)解析和接口數(shù)據(jù)緩存三部分；接口代理接口代理是建立于服務(wù)層通訊和ESB通訊的通道，提供對(duì)外的訪問方式，整個(gè)對(duì)外接口代理都采用標(biāo)準(zhǔn)的WebService方式與服務(wù)層和ESB進(jìn)行直接的調(diào)用； 接口數(shù)據(jù)解析接口數(shù)據(jù)解析式把對(duì)外接口的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和轉(zhuǎn)換，通過對(duì)數(shù)據(jù)的清洗和轉(zhuǎn)換后形成UI展示層可用的數(shù)據(jù)，方便進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)的交互；接口數(shù)據(jù)緩存接口數(shù)據(jù)緩存是存儲(chǔ)一些不需要重復(fù)獲取或者客戶端個(gè)性化數(shù)據(jù)的本地存儲(chǔ)，減少與服務(wù)端交互，降低系統(tǒng)的壓力和提高響應(yīng)速度；控件管理呈現(xiàn)控件庫(kù)是對(duì)可視化展示的具體功能界面提供可視化組件的支持，通過對(duì)具體組件功能的不同進(jìn)行分類，并根據(jù)可視化展示所需要的功

29、能定義不同種類呈現(xiàn)組件對(duì)外的統(tǒng)一的交互接口和功能接口，通過組件化的技術(shù)對(duì)已有的第三方組件進(jìn)行二次封裝，可以兼容同類的不同第三方組件和組件之間在開始過程中的可擴(kuò)展，保持呈現(xiàn)組件的靈活性。應(yīng)用展現(xiàn)層封裝了豐富的專題類視圖組件，面向于各種業(yè)務(wù)的不同需求可視化展現(xiàn)。列表提供通用的排名類列表以及常用的統(tǒng)計(jì)類表的展現(xiàn)方式： 圖表提供豐富的圖表展現(xiàn)方式，包括單序列的柱狀圖、曲線圖、餅圖；多序列的柱狀對(duì)比圖、曲線對(duì)比圖、混合對(duì)比圖；以及雷達(dá)圖、甘特圖、金字塔圖等。Map提供Map方式的渲染呈現(xiàn)，可以根據(jù)具體指標(biāo)按照國(guó)家、省份、地市、區(qū)縣進(jìn)行由淺至深的顏色渲染。 拓?fù)涮峁?fù)雜的拓?fù)溥壿嬕晥D能力，支持的拓?fù)鋱D類型

30、包括：樹形拓?fù)?、星型拓?fù)洹⒆泳W(wǎng)拓?fù)洹⒕W(wǎng)狀拓?fù)涞取Ｍ瑫r(shí)拓?fù)渲С指鞴?jié)點(diǎn)及連線的告警著色，如有父子關(guān)系的節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行告警收斂呈現(xiàn)。視頻流提供基于rmtp方式的流媒體視頻播放，主要體現(xiàn)在于以下幾種能力：播放指定的視頻文件，支持的視頻格式包括avi，mp4，rmvb，flv，swf等；播放實(shí)時(shí)的電視流媒體廣播播放實(shí)時(shí)的監(jiān)控?cái)z像流播放實(shí)時(shí)的視頻會(huì)議流畫面及布局管理展現(xiàn)界面框架和業(yè)務(wù)組件采用了基于Flex界面插件的技術(shù)，把界面框架和具體的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行隔離，具體的場(chǎng)景和專題可以進(jìn)行單獨(dú)的開發(fā)、編譯和調(diào)試，最終通過插件的方式嵌入到整個(gè)界面框架容器中，形成整體系統(tǒng)。在這種插件開發(fā)的基礎(chǔ)上，可以靈活的對(duì)整個(gè)可視化展示

31、層開發(fā)提供靈活的開發(fā)模式，并且提升了整個(gè)業(yè)務(wù)功能開發(fā)的可擴(kuò)展能力，當(dāng)需要進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能調(diào)整和增加的時(shí)候，不會(huì)影響整體框架的運(yùn)行。模式切換管理大屏展現(xiàn)界面的模式切換和移動(dòng)終端控制端構(gòu)建于雙向的消息框架之上。通過系統(tǒng)消息通信，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)大屏多樣復(fù)雜的交互：大屏多場(chǎng)景切換大屏子視圖打開、關(guān)閉、切換大屏輪播視圖暫停、播放、翻頁(yè)大屏視頻流的控制大屏地圖的漫游、放大縮小控制大屏移動(dòng)終端（自控制服務(wù)應(yīng)用服務(wù)層發(fā)送控制消息 傳遞控制消息 響應(yīng)控制消息以上針對(duì)大屏展示系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)采集管理、信息數(shù)據(jù)管理、可視化管理”等底層功能的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、功能效果進(jìn)行了介紹。下面會(huì)重點(diǎn)針對(duì)集團(tuán)公司運(yùn)維管理的需求，并結(jié)合豐聯(lián)廣場(chǎng)以

32、及總部大樓兩處物理大屏的功能定位、大屏尺寸的區(qū)別，分別設(shè)計(jì)不同的展示模式或展示主題。為中石化大屏展示設(shè)計(jì)了“日常運(yùn)行、重點(diǎn)保障、應(yīng)急指揮、參觀匯報(bào)”四種展現(xiàn)模式。其中，豐聯(lián)廣場(chǎng)6*3監(jiān)控大屏同時(shí)支持上述四種模式，4*3服務(wù)大屏支持日常運(yùn)行模式?？偛看笃林С謪⒂^匯報(bào)模式。每種模式的展現(xiàn)內(nèi)容以及展現(xiàn)效果請(qǐng)?jiān)斠娨韵聝?nèi)容：豐聯(lián)廣場(chǎng)監(jiān)控大屏展示模式與內(nèi)容豐聯(lián)廣場(chǎng)監(jiān)控中心6*3大屏，由18塊（6列3行）46寸屏幕拼接組成。主要用于集中展示IT資源的運(yùn)行情況，并且能夠在一些特殊時(shí)刻（如重點(diǎn)保障、應(yīng)急指揮、參觀匯報(bào)等）提供相應(yīng)的大屏展示效果。針對(duì)石化豐聯(lián)廣場(chǎng)6*3監(jiān)控大屏的定位，為其設(shè)計(jì)了“日常運(yùn)行、重點(diǎn)保障

33、、應(yīng)急指揮、參觀匯報(bào)”等四種展現(xiàn)模式。其中，日常運(yùn)行模式根據(jù)白天和晚上的監(jiān)控重點(diǎn)不同，分為日常運(yùn)行（日間）和日常運(yùn)行（晚間）兩種展現(xiàn)方式。四中展現(xiàn)方式及展現(xiàn)內(nèi)容如下所示：日常運(yùn)行（日間）該模式主要圍繞監(jiān)控人員白天日常監(jiān)控內(nèi)容展開設(shè)計(jì)。監(jiān)控人員日間較為關(guān)注的是信息系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)以及相應(yīng)的告警信息，出現(xiàn)異常或問題后能夠第一時(shí)間反映在監(jiān)控大屏上。所以，日常運(yùn)行（白間）模式主要分為“應(yīng)用系統(tǒng)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、安全管理、綜合告警”四大區(qū)域。1.應(yīng)用系統(tǒng)區(qū)域應(yīng)用系統(tǒng)區(qū)域展示區(qū)域由六塊屏幕組成，每塊屏幕分別展示經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)、IT基礎(chǔ)平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)、應(yīng)用可用性統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用情

34、況以及軟件性能。經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)“經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)”展示內(nèi)容為各應(yīng)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行指標(biāo)以及相關(guān)的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等的運(yùn)行狀態(tài)，一旦有問題可以通過顏色變化進(jìn)行提示。具體如下圖所示：生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)“生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)”展示內(nèi)容為各應(yīng)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行指標(biāo)以及相關(guān)的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等的運(yùn)行狀態(tài)，一旦有問題可以通過顏色變化進(jìn)行提示。具體如下圖所示：IT基礎(chǔ)平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)“基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)”展示內(nèi)容為各應(yīng)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行指標(biāo)以及相關(guān)的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等的運(yùn)行狀態(tài)，一旦有問題可以通過顏色變化進(jìn)行提示。具體如下圖所示：應(yīng)用系統(tǒng)可用性統(tǒng)計(jì)“應(yīng)用系統(tǒng)可用性統(tǒng)計(jì)”主要展示經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)、

35、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施三大平臺(tái)各應(yīng)用系統(tǒng)的年度、月度及當(dāng)天的可用性統(tǒng)計(jì)排名。統(tǒng)計(jì)排名有兩個(gè)指標(biāo)作為參考，第一個(gè)是可用性的指標(biāo)要求，第二個(gè)是實(shí)際的可用性統(tǒng)計(jì)。具體如下圖所示：應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用情況“應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用情況”主要展示經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施三大平臺(tái)各應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用指標(biāo)情況，包括：應(yīng)用系統(tǒng)名稱、注冊(cè)用戶數(shù)量、在線用戶數(shù)量等指標(biāo)。 具體如下圖所示：系統(tǒng)軟件性能“系統(tǒng)軟件性能”主要展示當(dāng)天業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接響應(yīng)情況：平均響應(yīng)時(shí)間、失敗連接數(shù)、失敗連接比率、響應(yīng)慢連接數(shù)、響應(yīng)慢連接比率、響應(yīng)良好連接率、響應(yīng)良好連接比率等。具體如下圖所示：2.基礎(chǔ)設(shè)施區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施展示區(qū)域由六塊屏幕組成，每塊屏幕

36、分別展示：網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒎?wù)器運(yùn)行狀態(tài)、云資源運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)中心運(yùn)行狀態(tài)、機(jī)房視頻監(jiān)控等內(nèi)容。每塊屏幕具體內(nèi)容如下所示：網(wǎng)絡(luò)流量網(wǎng)絡(luò)流量主要包括因特網(wǎng)運(yùn)行情況、網(wǎng)絡(luò)流量應(yīng)用排名情況、主干網(wǎng)的運(yùn)行情況、海外網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況等。因特網(wǎng)運(yùn)行情況展示電信出口、聯(lián)通出口兩個(gè)200M因特網(wǎng)鏈路的實(shí)時(shí)出、入流量情況。網(wǎng)絡(luò)流量應(yīng)用排名情況展示排名前十名的應(yīng)用流量情況。主干網(wǎng)的運(yùn)行情況展示11個(gè)國(guó)內(nèi)區(qū)域中心連接總部的電信鏈路、聯(lián)通鏈路的實(shí)時(shí)出、入流量情況。海外網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況展示5個(gè)海外分中心鏈路的實(shí)時(shí)出、入流量情況，包括香港連接小營(yíng)、中東連接香港、中亞連接香港、倫敦連接香港、南美連接香港的鏈路流量。具體如下

37、所示：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒偛客負(fù)?、主干網(wǎng)拓?fù)浜秃Ｍ饩W(wǎng)拓?fù)洹？偛烤W(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，直觀展示核心網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、連接關(guān)系、運(yùn)行通斷、實(shí)時(shí)流量等情況。主干網(wǎng)拓?fù)洌庇^展示11個(gè)國(guó)內(nèi)區(qū)域中心連接總部的電信鏈路、聯(lián)通鏈路的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、連接關(guān)系、運(yùn)行通斷、實(shí)時(shí)流量等情況。海外網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，直觀展示5個(gè)海外分中心鏈路的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、連接關(guān)系、運(yùn)行通斷、實(shí)時(shí)流量等情況。具體如下圖所示：服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)主要包括：總部大樓數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)資源運(yùn)行情況、小營(yíng)大樓數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)資源運(yùn)行情況、沙河數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)資源運(yùn)行情況、南京災(zāi)備中心的系統(tǒng)資源運(yùn)行情況。具體如下圖所示：云資源運(yùn)行狀態(tài)云資源運(yùn)行狀態(tài)主要包括展示勘探云

38、、開發(fā)測(cè)試云、基礎(chǔ)云的虛擬機(jī)資源數(shù)及使用情況、CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)資源的使用情況、資源利用率情況、虛擬機(jī)數(shù)、CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)的利用率趨勢(shì)情況。具體如下所示：數(shù)據(jù)中心運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)中心運(yùn)行狀態(tài)主要包括實(shí)時(shí)展示各數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行情況（面積，機(jī)柜、服務(wù)器、存儲(chǔ)、空調(diào)、UPS、配電柜數(shù)量，剩余空間、UPS剩余電壓、漏水情況、機(jī)房溫濕度、PUE值）。展示最近一周的溫濕度變化趨勢(shì)。展示最近一周的配電柜電壓的變化趨勢(shì)、展示最近一周的PUE數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)。具體如下圖所示：3.安全管理區(qū)域安全管理展示區(qū)域由四塊屏幕組成，展示的內(nèi)容包括安全事件、安全風(fēng)險(xiǎn)、脆弱性管理、攻擊拓?fù)涞葍?nèi)容。安全事件安全事件展示內(nèi)容包括當(dāng)日安

39、全事件的分布走勢(shì)、安全事件的分級(jí)統(tǒng)計(jì)、信息系統(tǒng)安全等保情況、防病毒特征代碼更新情況、安全事件分類統(tǒng)計(jì)、被攻擊設(shè)備對(duì)象排名。具體如下圖所示：安全風(fēng)險(xiǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)展示內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域分布、總體安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、數(shù)據(jù)中心安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、服務(wù)器安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等內(nèi)容。具體如下圖示所示：脆弱性管理脆弱性管理包括當(dāng)前漏洞總體統(tǒng)計(jì)情況、TOP10當(dāng)前漏洞最多的端口、當(dāng)前嚴(yán)重疾病最高的漏洞列表等內(nèi)容。具體如下圖所示：攻擊源分布拓?fù)涔粼捶植纪負(fù)渲饕╲pn訪問登錄用戶地域分布、攻擊源地域分布、攻擊事件地域分布的等。具體如下圖所示：4.綜合告警區(qū)域綜合告警展示區(qū)域由兩塊屏幕組成，每塊屏幕分別實(shí)時(shí)告警、告警

40、統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容。每塊屏幕具體內(nèi)容如下所示：實(shí)時(shí)告警告警統(tǒng)計(jì)日常運(yùn)行（晚間）日常運(yùn)行模式（晚間）主要通過“保障晚間作業(yè)、保留關(guān)鍵監(jiān)控點(diǎn)”的設(shè)計(jì)思路，達(dá)到既滿足晚間監(jiān)控需求的同時(shí)，又實(shí)現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保的理念。6*3屏幕的一半（9塊屏幕）用于晚間監(jiān)控展示區(qū)域，剩余9塊屏幕晚間關(guān)閉。日常運(yùn)行（晚間）主要展示區(qū)域分為晚間作業(yè)保障區(qū)域、關(guān)鍵監(jiān)控區(qū)域、告警區(qū)域。展現(xiàn)設(shè)計(jì)效果如下：1、晚間作業(yè)區(qū)晚間作業(yè)區(qū)域由兩塊屏幕組成，內(nèi)容包括備份監(jiān)控、日結(jié)監(jiān)控。備份監(jiān)控備份監(jiān)控主要針對(duì)Oracle服務(wù)器、SAP服務(wù)器、文檔服務(wù)器等需要晚間進(jìn)行備份操作的晚間作業(yè)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控展現(xiàn)。展現(xiàn)內(nèi)容包括服務(wù)器名稱、IP、歸檔日志全路徑文件

41、名、歸檔日志狀態(tài)、全備日志全路徑文件名、全備日志狀態(tài)等指標(biāo)。具體如下圖所示：日結(jié)監(jiān)控日結(jié)監(jiān)控主要針對(duì)投資管理系統(tǒng)、電票系統(tǒng)、ATOM系統(tǒng)等需要進(jìn)行日結(jié)或月結(jié)的晚間作業(yè)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控展現(xiàn)。展現(xiàn)內(nèi)容主要是針對(duì)日結(jié)或月結(jié)的每一步驟的成功或失敗的執(zhí)行情況。具體如下圖所示：2、實(shí)時(shí)告警區(qū)告警區(qū)域由一塊屏幕組成，主要展示監(jiān)控對(duì)象產(chǎn)生的告警事件。包括告警時(shí)間、告警對(duì)象、告警內(nèi)容、處理組等信息。具體如下圖所示：3、晚間監(jiān)控區(qū)晚間監(jiān)控區(qū)域由六塊屏幕組成，展示內(nèi)容包括應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、應(yīng)用軟件性能、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、服?wù)器、安全事件、云資源。具體展示界面如下所示：應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞?wù)器安全事件云資源重點(diǎn)保障“重

42、點(diǎn)保障模式”用于月結(jié)/年結(jié)、重要視頻會(huì)議及其他重要保障時(shí)刻。展現(xiàn)設(shè)計(jì)思路在兼顧日常運(yùn)維的同時(shí)，突出保障對(duì)象軟硬件系統(tǒng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，以便第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和定位問題。重點(diǎn)保障模式主要分為重點(diǎn)保障區(qū)域和日常運(yùn)行區(qū)域。具體如下圖所示：示例：ERP月結(jié)/年結(jié)重點(diǎn)保障重點(diǎn)保障區(qū)域重點(diǎn)保障區(qū)域由9塊屏幕組成，每個(gè)屏幕分別展示：被保障對(duì)象的端到端應(yīng)用性能以及相關(guān)的應(yīng)用層指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)層指標(biāo)、服務(wù)器指標(biāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)指標(biāo)、存儲(chǔ)指標(biāo)等。端到端應(yīng)用性能指標(biāo)端到端的應(yīng)用性能指標(biāo)主要展示的是從用戶端到服務(wù)端，整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)的端到端的性能。一旦出現(xiàn)應(yīng)用性能問題，可通過應(yīng)用端到端的性能監(jiān)控界面，快速識(shí)別造成性能問題的具體環(huán)節(jié)。具體監(jiān)控展

43、現(xiàn)界面如下所示：應(yīng)用層指標(biāo)應(yīng)用層指標(biāo)展示內(nèi)容為各業(yè)務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)運(yùn)行指標(biāo)情況。比如ERP的月結(jié)/年結(jié)情況、在線用戶數(shù)、交易成功率等應(yīng)用指標(biāo)。具體應(yīng)用層指標(biāo)大屏展現(xiàn)界面如下所示：服務(wù)器指標(biāo)服務(wù)器指標(biāo)展示內(nèi)容為服務(wù)器性能指標(biāo)、服務(wù)器日志請(qǐng)、服務(wù)器網(wǎng)卡流量情況等。服務(wù)器性能包括CPU、內(nèi)存、磁盤、I/O等指標(biāo)。服務(wù)器日志包括安全日志、系統(tǒng)日志等。網(wǎng)卡流量包括總流量、入流量、出流量等。具體大屏展現(xiàn)界面如下所示：網(wǎng)絡(luò)層指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)層指標(biāo)展示內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能指標(biāo)和接口指標(biāo)兩大類。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能指標(biāo)包括設(shè)備CPU和內(nèi)存。接口流量指標(biāo)包括接口狀態(tài)、接口速率、接口帶寬利用率、接口雙工狀態(tài)、丟包率、錯(cuò)包率等。具體大屏

44、展現(xiàn)界面如下所示：數(shù)據(jù)庫(kù)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)指標(biāo)展現(xiàn)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫(kù)名稱、數(shù)據(jù)庫(kù)綜合健康度、數(shù)據(jù)庫(kù)緩存命中率、數(shù)據(jù)庫(kù)表空間利用率等關(guān)鍵指標(biāo)。具體數(shù)據(jù)庫(kù)大屏展現(xiàn)界面如下所示：存儲(chǔ)指標(biāo)存儲(chǔ)指標(biāo)展示內(nèi)容包括存儲(chǔ)設(shè)備名稱、I/O繁忙率、緩存命中率、帶寬利用率等關(guān)鍵指標(biāo)。存儲(chǔ)指標(biāo)大屏展示界面如下所示：日常監(jiān)控區(qū)域日常運(yùn)行區(qū)域主要是為了在保證重點(diǎn)對(duì)象的同時(shí)，能夠兼顧其他信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況。整個(gè)日常運(yùn)行區(qū)域由剩下的9塊屏幕構(gòu)成，每個(gè)屏幕分別展示：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒕W(wǎng)絡(luò)流量、服務(wù)器、應(yīng)用狀態(tài)、軟件性能、應(yīng)用可用性、安全事件、安全風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)時(shí)告警等內(nèi)容。展示內(nèi)容和界面與日常運(yùn)行模式內(nèi)容基本一致，請(qǐng)?jiān)斠娙粘＿\(yùn)行模式。應(yīng)急指揮應(yīng)急指揮模

45、式，主要是在出現(xiàn)突發(fā)性的重大IT故障的時(shí)候，為IT管理人員提供故障實(shí)時(shí)跟蹤、任務(wù)集中調(diào)配等工作支持。應(yīng)急指揮模式展示區(qū)域主要分為故障調(diào)查與分析、應(yīng)急預(yù)案、日常運(yùn)行監(jiān)控等。故障調(diào)查與分析區(qū)域由10塊屏幕組成，分別展示故障對(duì)象端到端的服務(wù)路徑、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件及存儲(chǔ)的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)。應(yīng)用端到端的性能指標(biāo)應(yīng)用端到端性能指標(biāo)展示內(nèi)容為故障對(duì)象從業(yè)務(wù)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件整個(gè)端到端的運(yùn)行情況。通過端到端的性能指標(biāo)可以初步判定問題出現(xiàn)在哪個(gè)環(huán)節(jié)。具體大屏展現(xiàn)界面請(qǐng)參見重點(diǎn)保障模式下的應(yīng)用端到端性能指標(biāo)。軟件性能指標(biāo)軟件性能指標(biāo)從業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的角度來(lái)分析故障問題現(xiàn)象。軟件性能指標(biāo)具

46、體包括當(dāng)天業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接響應(yīng)情況：平均響應(yīng)時(shí)間、失敗連接數(shù)、失敗連接比率、響應(yīng)慢連接數(shù)、響應(yīng)慢連接比率、響應(yīng)良好連接率、響應(yīng)良好連接比率等。軟件性能大屏展示界面如下圖所示：網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)主要展現(xiàn)故障對(duì)象相關(guān)網(wǎng)管設(shè)備的性能運(yùn)行指標(biāo)。具體包括設(shè)備性能指標(biāo)和接口指標(biāo)。設(shè)備性能指標(biāo)包括CPU、內(nèi)存。接口指標(biāo)包括接口狀態(tài)、接口速率、接口帶寬利用率、接口雙工、丟包率、錯(cuò)包率等。網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)大屏展示如下圖所示：服務(wù)器性能指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)性能指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)性能指標(biāo)主要展示故障對(duì)象相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)性能指標(biāo)運(yùn)行情況，包括數(shù)據(jù)庫(kù)名稱、數(shù)據(jù)庫(kù)綜合健康度、緩存命中率、表空間利用率等。數(shù)據(jù)庫(kù)性能指標(biāo)大屏展現(xiàn)如下圖所示：中間件

47、性能指標(biāo)中間件性能指標(biāo)主要展示故障對(duì)象相關(guān)的中間件性能指標(biāo)運(yùn)行情況，包括中間件名稱、中間件JVM大小、JDBC連接數(shù)、Servlet執(zhí)行情況等。中間件性能指標(biāo)大屏展現(xiàn)界面如下圖所示：存儲(chǔ)性能指標(biāo)存儲(chǔ)性能指標(biāo)主要展示故障對(duì)象相關(guān)的存儲(chǔ)設(shè)備性能指標(biāo)運(yùn)行情況，包括存儲(chǔ)設(shè)備、I/0繁忙率、緩存命中率、帶寬利用率等。存儲(chǔ)性能指標(biāo)大屏展示界面如下圖所示：應(yīng)急預(yù)案區(qū)域應(yīng)急指揮模式的應(yīng)急預(yù)案區(qū)由2塊屏幕組成，分別展示應(yīng)急預(yù)案流程、人員調(diào)配信息等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案流程應(yīng)急預(yù)案流程主要展示中石化信息系統(tǒng)應(yīng)急事件處理規(guī)范和流程。一旦出現(xiàn)緊急事件需要按照以下步驟進(jìn)行應(yīng)急處理和解決。具體大屏展現(xiàn)界面如下所示：人員集中調(diào)配人

48、員集中調(diào)配主要展示當(dāng)前IT運(yùn)維人員的相關(guān)信息，為人員調(diào)配提供支持。人員信息包括所示團(tuán)隊(duì)、姓名、手機(jī)聯(lián)系方式、座機(jī)聯(lián)系方式等。具體大屏展示界面如下圖所示：日常運(yùn)行監(jiān)控區(qū)域由6塊屏幕構(gòu)成，分別展示經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)、IT基礎(chǔ)平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)、應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用情況、應(yīng)用軟件性能、應(yīng)用系統(tǒng)可用性。大屏展示界面請(qǐng)參考日常運(yùn)行模式展現(xiàn)界面。參觀匯報(bào)1.歡迎首頁(yè)專門設(shè)計(jì)相應(yīng)的歡迎展示頁(yè)面，用于參觀匯報(bào)模式的首頁(yè)。歡迎詞可以根據(jù)不同的參觀的場(chǎng)景進(jìn)行個(gè)性化編輯和定制。如下圖所示：2.PPT區(qū)域PPT演示匯報(bào)可視化功能相當(dāng)于為參觀模式提供了一個(gè)強(qiáng)大的虛擬攝影棚和影視工作室，用戶可以在此平臺(tái)上制作內(nèi)

49、容豐富、生動(dòng)多彩、圖文并茂的介紹和演示內(nèi)容，以耳目一新的形式展現(xiàn)石化信息化建設(shè)的方方面面，有力提升石化信息化建設(shè)的整體形象，充分體現(xiàn)石化IT管理部門的管理水平。PPT演示匯報(bào)功能，可以通過ppt翻頁(yè)器實(shí)現(xiàn)ppt內(nèi)容及大屏幕展示內(nèi)容的自動(dòng)切換，匯報(bào)人員可以像平常使用ppt演講的方式向參觀人員進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容介紹。3.展示區(qū)域參觀模式的展示區(qū)域主要是展現(xiàn)集團(tuán)公司信息系統(tǒng)的軟硬件情況以及運(yùn)維服務(wù)的管控體系。所以，參觀模式展示區(qū)域主要分為：IT基礎(chǔ)設(shè)施情況（IT資源總覽、總部網(wǎng)絡(luò)、主干網(wǎng)絡(luò)、海外網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心）；業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)情況（經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)資源概覽、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)資源概覽、基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)資源概覽、

50、經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)應(yīng)用情況、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)應(yīng)用情況、基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)應(yīng)用情況）；運(yùn)維服務(wù)體系（包括組織、流程、運(yùn)維平臺(tái)）。具體如下圖所示：豐聯(lián)廣場(chǎng)服務(wù)大屏展示模式與內(nèi)容石化豐聯(lián)廣場(chǎng)監(jiān)控中心4*3大屏，由12塊（4行3列）46寸屏幕拼接組成。主要用于展示日常IT服務(wù)及熱線服務(wù)的情況。根據(jù)4*3服務(wù)大屏的定位以及石化日常運(yùn)維流程，設(shè)計(jì)了用于展示石化IT服務(wù)管理情況的日常運(yùn)行模式。其中，根據(jù)白天和晚間關(guān)注內(nèi)容的差別，日常運(yùn)行模式又分為日間和晚間兩種展現(xiàn)方式。具體展示模式和內(nèi)容如下所示：日常運(yùn)行（日間）豐聯(lián)廣場(chǎng)4*3大屏日常運(yùn)行（日間）主要關(guān)注和展示內(nèi)容包括：當(dāng)天服務(wù)情況、重大事件、變更日歷、超時(shí)事件單、滿意度、二線運(yùn)維人員情況、集團(tuán)公司熱線服務(wù)統(tǒng)計(jì)、石化盈科熱線服務(wù)統(tǒng)計(jì)、集團(tuán)公司熱線分類、多媒體接入情況、坐席人員情況、多媒體分類等。設(shè)計(jì)效果圖如下所示：當(dāng)天服務(wù)情況主要展現(xiàn)當(dāng)天的總體服務(wù)情況，包括：本月熱線接聽率、本月多媒體響應(yīng)率、本月VIP熱線接聽率、本月一線解決率、本月平均響應(yīng)時(shí)間、本月平均受理時(shí)間、當(dāng)前熱線坐席數(shù)量、當(dāng)前熱線排隊(duì)人數(shù)。大屏展示界面如下圖所示：重點(diǎn)事件統(tǒng)計(jì)主要展示當(dāng)前高級(jí)別或是優(yōu)先級(jí)較高的重要事件的相關(guān)信息，包括事件單號(hào)、事件標(biāo)題、事件描述、發(fā)生時(shí)間。大屏展示界面如下圖所示：變更日歷主要展示當(dāng)前的變更總體情況。內(nèi)容包括變更編號(hào)、變更內(nèi)容、變更負(fù)責(zé)人、所屬組、變更執(zhí)