公司信息化與信息安全學習培訓課件

1、公司信息化與信息安全 1一國網(wǎng)公司信息化概述二信息安全目 錄國網(wǎng)公司信息化概述一2（一）一、國網(wǎng)公司信息化概述公司信息化總體情況（二）公司信息化總體歷程（一）公司信息化總體情況3資料來源：財富中國，紅色表示公用事業(yè)企業(yè)2017財富全球企業(yè)500強1沃爾瑪22823工商銀行法國電力意大利國家電力中國建筑工程國家電網(wǎng)全球公用事業(yè)行業(yè)排名第一224經(jīng)營范圍廣：經(jīng)營區(qū)域覆蓋26個省（自治區(qū)、直轄市），涵蓋國土面積88%；供電人口超過11億。公司穩(wěn)健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、意大利、希臘等國家的海外資產(chǎn)。管理資產(chǎn)大：資產(chǎn)總額達38088億元。管理層級多：總部、分部、省級單位、直屬單位、地市公

2、司、縣公司2000多家。員工規(guī)模大：公司全口徑用工總量達163.33萬人 。1.公司簡介 國家電網(wǎng)公司是關系國民經(jīng)濟命脈和國家能源安全的特大型國有重要骨干企業(yè)，以投資建設運營電網(wǎng)為核心業(yè)務，承擔著保障安全、經(jīng)濟、清潔、可持續(xù)的電力供應的基本使命。 中石油中石化8444 新時代公司戰(zhàn)略目標是：建設具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。建設以堅強智能電網(wǎng)為核心的新一代電力系統(tǒng)，進而構建融合多能轉換技術、智能控制技術和現(xiàn)代信息技術，廣域泛在、開放共享的能源互聯(lián)網(wǎng)，是電網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢。 新時代公司信息通信的戰(zhàn)略目標: 打造全業(yè)務泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，建設智慧企業(yè)，引領具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企

3、業(yè)建設。 2.戰(zhàn)略發(fā)展目標5公司深化開展信息化建設勢在必行2實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標的需要3提升公司管控能力的需要4強化公司戰(zhàn)略執(zhí)行力的需要5履行公司社會責任的需要黨和國家發(fā)展戰(zhàn)略的要求國家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求網(wǎng)信事業(yè)代表著新的生產(chǎn)力、新的發(fā)展方向1保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要67（一）國網(wǎng)公司信息化概述公司信息化總體情況（二）公司信息化總體歷程（二）公司信息化總體歷程信息化建設情況 信息資源分散。各級單位分散建設，功能單一，標準不一，普遍孤立運行，“孤島”現(xiàn)象突出。 信息難以共享。部門級業(yè)務，各自為政，業(yè)務之間沒有集成，難以共享。 業(yè)務支撐不夠。少數(shù)業(yè)務建設了信息系統(tǒng)，已建系統(tǒng)實用化水平不高，缺乏技

4、術支撐手段和統(tǒng)一平臺。 安全難以保障。安全體系不健全。 缺少戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化建設的頂層設計缺失，重復建設問題突出。信息化滯后，嚴重制約了公司建設世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的發(fā)展目標。缺規(guī)劃覆蓋低水準低缺標準重復建安全弱應用差難共享煙囪林立孤島成群“十一五”前信息化情況81.公司信息化建設歷程（1/2）十二五十一五十一五前管理層級多，鏈條長信息系統(tǒng)分散“一強三優(yōu)”、“兩個轉變”、 “四化建設” 、“兩個一流”統(tǒng)一組織信息化建設，建成一體化企業(yè)級信息系統(tǒng)智能電網(wǎng)、“三集五大”信息系統(tǒng)功能提升和應用拓展；新技術研究與應用信息化已經(jīng)全面融入公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個方面，業(yè)務與信息化依存度越來越高，有力支

5、撐了電網(wǎng)發(fā)展和管理變革，推動業(yè)務形態(tài)創(chuàng)新。十一五前 信息化SG186（SG-ERP1.0）建設 信息化SG-ERP(SG-ERP2.0) 建設 20052006200720082009201020112012201320142015各單位、各專業(yè)自發(fā)開展信息化建設 啟動SG186完成緊耦合應用ERP典設試點建成一體化平臺建成SG186推進深化應用啟動SG-ERP 發(fā)布統(tǒng)一應用平臺 初步公共數(shù)據(jù)資源池和硬件資源池 基本完成推廣全面建成信息系統(tǒng)低水平重復建設，系統(tǒng)利用率低下 完成一體化平臺典設和試點 啟動松耦合應用典設試點 推廣業(yè)務應用 完成業(yè)務應用建設 全面支撐人財物集約化 完成支撐“五大”試點

6、 建成客戶服務中心和運營檢測系統(tǒng) 建成一體化繳費平臺 加強實用化監(jiān)督 鞏固完善啟動業(yè)務應用需求分析 推廣一體化平臺 完善提升信息化保障體系 啟動支撐人財物集約化 完成SG-ERP總體設計 建成三地災備中心 云計算、物聯(lián)網(wǎng)示范工程上線 建成95598互動門戶網(wǎng)站 推廣深化應用大數(shù)據(jù)、移動作業(yè)等新技術研究與試點初建信息化保障體系 啟動雙網(wǎng)隔離 完成SG186示范工程 完成雙網(wǎng)隔離 啟動三地災備中心建設 開展支撐智能電網(wǎng)試點 啟動直屬單位ERP建設 建設信息調(diào)運體系 支撐分部設立及農(nóng)電上劃 建成TMS系統(tǒng) 建成三級運監(jiān)支撐系統(tǒng) 全面支撐“五大”體系啟動信息通信新技術推動智能電網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃公司信

7、息化建設歷程（2/2）十三五新時代公司信息通信戰(zhàn)略目標是：打造全業(yè)務泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，建設智慧企業(yè)，引領具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設。信息化已經(jīng)全融入公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個方面，業(yè)務與信息化依存度越來越高，為公司“兩個轉變”和“兩個一流”建設提供了堅強保障。信息化SG-ERP(SG-ERP3.0) 建設 20162017201820192020全面啟動SG-ERP 3.0實施信通新技術創(chuàng)新發(fā)展行動計劃建設“網(wǎng)上國網(wǎng)”全面建成信息化企業(yè)發(fā)布“國網(wǎng)云”，建成兩級企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺研究全業(yè)務泛在電力物聯(lián)網(wǎng)體系架構建成全球規(guī)模最大的電力專用通信網(wǎng)加快電力無線專網(wǎng)建設建成央企領先的一體化集團級

8、信息系統(tǒng)確保信息化架構有效落地建成國內(nèi)先進的網(wǎng)絡安全主動防御體系10SG186（SG-ERP1.0）工程：構筑信息網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)中心、應用集成、企業(yè)門戶五個部分的一體化企業(yè)級信息集成平臺；建設財務管理、營銷管理、安全生產(chǎn)管理、協(xié)同辦公、人力資源管理、物資管理、項目管理和綜合管理八大業(yè)務應用；建立健全信息安全防護、標準規(guī)范、管理調(diào)控、評價考核、技術研究、人才隊伍六個保障體系。2.信息化建設內(nèi)容：SG186(SG-ERP1.0)信息網(wǎng)絡企業(yè)門戶數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)交換應用集成綜合管理項目管理物資管理協(xié)同辦公人力資源安全生產(chǎn)財務管理營銷管理技術研究標準規(guī)范安全防護管理調(diào)控評價考核人才隊伍SG186(S

9、G-ERP1.0)總體架構11 一體化平臺信息網(wǎng)絡：分級建設覆蓋公司總部、網(wǎng)省公司及公司直屬單位、地市縣公司等的安全、可靠、快速、暢通的信息網(wǎng)絡。數(shù)據(jù)中心：是業(yè)務系統(tǒng)與數(shù)據(jù)資源進行集中、集成、共享、分析的場地、工具、流程等的有機組合。企業(yè)門戶：以目錄管理為基礎，建設公司總部、網(wǎng)省、地市三級貫通、協(xié)同工作的企業(yè)門戶，實現(xiàn)單點登錄，集中待辦事項，實現(xiàn)統(tǒng)一展現(xiàn)。數(shù)據(jù)交換：通過數(shù)據(jù)交換平臺實現(xiàn)公司關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)的縱向快速交換，確保上下信息暢通。 一體化平臺以總部、網(wǎng)省、地市縣三級信息網(wǎng)絡為依托，采用縱向貫通、橫向集成的思路，以數(shù)據(jù)中心為基礎，以企業(yè)門戶為展現(xiàn)方式，實現(xiàn)橫向應用集成，縱向數(shù)據(jù)交換，向用戶提

10、供多渠道的內(nèi)容展示和集約化的協(xié)作平臺。應用集成：實現(xiàn)不同應用系統(tǒng)之間實時的、 松耦合的集成，實現(xiàn)業(yè)務流程從設計建模、運行到業(yè)務指標監(jiān)控與優(yōu)化的全過程管理。信息化建設內(nèi)容：SG186(SG-ERP1.0) 一體化平臺12人力資源安全生產(chǎn)營銷管理設備管理財務管理物資管理項目管理協(xié)同辦公綜合管理規(guī)劃計劃管理高級分析高級分析高級分析高級分析高級分析高級分析高級分析高級分析地理信息可靠性管理財務風險控制招投標管理知識管理公文辦公信息調(diào)研檔案管理綜合協(xié)調(diào)新聞宣傳與采訪督查督辦值班管理會議管理審計管理后勤支持金融資產(chǎn)情報資源法律事務管理國際合作交流管理紀檢監(jiān)察管理調(diào)度生產(chǎn)管理安全監(jiān)督安全事故分析監(jiān)控環(huán)境評估

11、輸變電/配電管理調(diào)度自動化統(tǒng)計管理電力市場核算管理規(guī)范管理需求管理采購管理供應商管理庫存管理項目立項項目計劃項目設計項目在建過程管理項目結算與決算項目變更項目后評估電能信息實時采購需求側管理營銷管理客戶繳費市場管理客戶關系 管理 95598客戶服務財務分析與評價預算管理資金與投融資管理決策支持管理組織崗位管理人事基本信息教育培訓人員發(fā)展績效管理薪酬福利配置管理自助服務采購組織管理八大業(yè)務應用信息化建設內(nèi)容：SG186(SG-ERP1.0)八大業(yè)務應用13 六個保障體系信息化保障體系由安全防護、標準規(guī)范、管理調(diào)控、評價考核、技術研究和人才隊伍六個部分組成。安全防護體系：基本建立網(wǎng)絡信任體系，推廣

12、等級保護，內(nèi)外網(wǎng)隔離，健全風險評估；建立信息安全應急機制、通報機制、事件責任追究機制、風險管理機制。標準規(guī)范體系：完善信息化標準體系，實現(xiàn)公司信息化建設的標準化設計、開發(fā)、運維與管理，將設計標準化、費用標準化與技術標準化融為一體。管理調(diào)控體系：建立現(xiàn)代IT管理與控制體系，形成規(guī)劃計劃、立項、實施建設、運行安全管理、驗收評價的全過程管控，建立健全總部到網(wǎng)省公司、直屬單位的管控機制。評價考核體系：信息化工作納入企業(yè)主要負責人業(yè)績考核，推進信息化“3E”同業(yè)對標試行工作，開展電網(wǎng)企業(yè)信息化績效研究。技術研究體系：推廣新技術研究成果，建設開發(fā)基地，完善網(wǎng)絡實驗室和安全實驗室，形成“內(nèi)外聯(lián)合，以我為主”

13、的技術研究開發(fā)力量。人才隊伍體系：開展國際合作交流和培訓，制訂信息技術專家推薦、考核和退出制度，初步形成專家隊伍，建設信息技術培訓基地。信息化建設內(nèi)容：SG186(SG-ERP1.0)六大保障體系14SG-ERPExtraordinary 特色結合電網(wǎng)與公司特色，為公司量身打造新一代企業(yè)級業(yè)務應用。Revolutionary 創(chuàng)新創(chuàng)新發(fā)展方式，構建集約柔性的技術平臺，快速響應業(yè)務需求。Phenomenal 卓越實現(xiàn)不斷超越，追求卓越的信息化水平，達到國際領先。理念Extend 繼承SG186的繼承深化，加強實用化程度，鞏固“十一五”信息化建設成果。Refine - 完善SG186工程的完善提升

14、，結合新時期業(yè)務需求對信息系統(tǒng)全面提升。Progress - 發(fā)展SG186工程的發(fā)展融合，支撐建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標。途徑釋義Enterprise 企業(yè)覆蓋公司總部、網(wǎng)省、直屬全口徑單位、全業(yè)務領域、全過程活動。Resource 資源支撐對電能、人財物、項目、設備、客戶、產(chǎn)業(yè)等全部資源的管理。Planning 計劃提升資源配置效率效益，實現(xiàn)對資源的全程計劃、配置、管控與優(yōu)化。3.信息化建設內(nèi)容：SG-ERP2.015信息管控運行維護安全防護標準規(guī)范技術研究人才隊伍智能決策集成服務數(shù)據(jù)（容災）中心信息展現(xiàn)信息網(wǎng)絡通過智能決策，滿足各業(yè)務決策與分析支持的需求。通過多業(yè)務集成，滿足跨業(yè)務

15、領域流程運作與信息共享的需求。十大應用是總體架構的核心，滿足業(yè)務操作、業(yè)務管控和業(yè)務內(nèi)部流程運作的需求。通過信息網(wǎng)絡，滿足業(yè)務信息的全面采集與高速可靠傳輸。通過集成服務，滿足多業(yè)務集成的橫向與縱向的信息共享與集成需求。通過信息展現(xiàn)，為業(yè)務信息提供統(tǒng)一、集中、互動的可視化服務。安全防護體系保障防范信息環(huán)境威脅。運行維護體系保障各類信息資源高效穩(wěn)定運行。信息管控體系保障信息化工作統(tǒng)一領導、協(xié)同推進。標準規(guī)范體系保障信息化標準化建設。技術研究體系保障信息技術自主創(chuàng)新、先進實用。人才隊伍體系保障信息化可持續(xù)發(fā)展。通過數(shù)據(jù)（容災）中心，為業(yè)務應用提供連續(xù)的物理運行環(huán)境，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)資源的全面管理與利用。

16、信息化建設內(nèi)容：SG-ERP2.0總體內(nèi)容 平臺為基礎：一體化信息平臺為業(yè)務應用提供全方位的基礎技術服務。 應用為核心：業(yè)務應用是各類業(yè)務需求的實現(xiàn)主體。 保障為支撐：確保業(yè)務應用與一體化信息平臺運行安全可靠。16企業(yè)門戶數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)交換應用集成信息管控運行維護安全防護標準規(guī)范技術研究人才隊伍技術研究標準規(guī)范安全防護管理調(diào)控評價考核人才隊伍SG186(SG-ERP1.0)總體架構SG-ERP（SG-ERP2.0）總體架構業(yè)務融合人力資源協(xié)同辦公營銷管理生產(chǎn)管理項目管理運行管理規(guī)劃計劃財務管理物資管理綜合管理智能決策集成服務數(shù)據(jù)（容災）中心信息展現(xiàn)項目管理物資管理協(xié)同辦公人力資源安全生產(chǎn)財務管理

17、營銷管理綜合管理平臺集中安全實用決策智能多業(yè)務集成信息網(wǎng)絡信息網(wǎng)絡繼承SG186(SG-ERP1.0)工程八大業(yè)務應用，發(fā)展建設新一代十大業(yè)務應用。發(fā)展SG186(SG-ERP1.0)工程集成模式，圍繞業(yè)務融合場景推進多業(yè)務集成。發(fā)展SG186(SG-ERP1.0)工程業(yè)務應用高級分析體系，建設智能決策支撐體系。繼承SG186(SG-ERP1.0)工程一體化信息平臺，建設互動性更強、可視化更優(yōu)的信息展現(xiàn)服務，實現(xiàn)柔性的業(yè)務應用集成服務，提升數(shù)據(jù)中心的業(yè)務連續(xù)性保障與數(shù)據(jù)資源全面管理與利用能力，提升信息網(wǎng)絡覆蓋范圍與承載能力，構建集約化的基礎設施服務。繼承SG186(SG-ERP1.0)工程保障

18、體系，強化信息管控，構建扁平高效的運行維護體系。信息化建設內(nèi)容：SG-ERP2.0總體架構演進17一、一體化平臺：包括網(wǎng)絡傳輸、基礎設施、數(shù)據(jù)資源、信息集成、應用構建、訪問渠道等6個部分，包含1網(wǎng)絡1門戶9組件等11項內(nèi)容。二、一體化業(yè)務應用系統(tǒng)。包括核心資源與綜合業(yè)務、電網(wǎng)主營業(yè)務、產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務、智能分析決策等4大板塊18項業(yè)務應用。三、一體化信息安全。包括頂層設計、全生命周期管理內(nèi)控體系、智能可信技術體系、新技術應用防護等4個部分。四、一體化運行維護。包括組織體系、運維基礎、核心能力、支撐應用等4個部分。五、專業(yè)管理。包括管理調(diào)控、評價考核、制度標準、技術研究、人才隊伍等5個部分。一、一體

19、化平臺5.應用構建1.網(wǎng)絡傳輸2.基礎設施4.信息集成3.數(shù)據(jù)資源三、一體化信息安全四、一體化運行維護6.訪問渠道二、一體化業(yè)務應用系統(tǒng)1.核心資源與綜合業(yè)務（1）人力資源管理業(yè)務（2）財力資源管理業(yè)務（3）物力資源管理業(yè)務（4）行政辦公業(yè)務（5）綜合管理業(yè)務2.電網(wǎng)主營業(yè)務（6）規(guī)劃計劃業(yè)務（7）電網(wǎng)建設業(yè)務（8）調(diào)度運行業(yè)務（9）生產(chǎn)檢修業(yè)務（10）電力營銷業(yè)務3.產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務（11）科研教培業(yè)務（12）專業(yè)公司業(yè)務（13）產(chǎn)業(yè)公司業(yè)務（14）金融公司業(yè)務4.智能分析決策（15）電網(wǎng)生產(chǎn)運行 （16）公司經(jīng)營管理（17）客戶優(yōu)質(zhì)服務 （18）公司發(fā)展戰(zhàn)略(8)可視化平臺組件(9)移動應用平

20、臺組件企業(yè)門戶(5)身份權限 平臺組件(6)集成管理 平臺組件(3)數(shù)據(jù)交換 平臺組件(4)空間服務 平臺組件(2)大數(shù)據(jù)平臺組件(7)應用開發(fā) 平臺組件(1)基礎資源平臺組件公司互聯(lián)網(wǎng)絡（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）五、專業(yè)管理SG-ERP 3.0 信息化總體架構4.信息化建設內(nèi)容： SG-ERP3.0總體架構1819SG-ERP 3.0總體架構一、一體化平臺5.應用構建1.網(wǎng)絡傳輸2.基礎設施4.信息集成3.數(shù)據(jù)資源6.訪問渠道二、一體化業(yè)務應用系統(tǒng)4.智能分析決策（15）電網(wǎng)生產(chǎn)運行 （16）公司經(jīng)營管理（17）客戶優(yōu)質(zhì)服務 （18）公司發(fā)展戰(zhàn)略三、一體化信息安全四、一體化運行維護1.核心資源與

21、綜合業(yè)務（1）人力資源管理業(yè)務（2）財力資源管理業(yè)務（3）物力資源管理業(yè)務（4）行政辦公業(yè)務（5）綜合管理業(yè)務2.電網(wǎng)主營業(yè)務（6）規(guī)劃計劃業(yè)務（7）電網(wǎng)建設業(yè)務（8）調(diào)度運行業(yè)務（9）生產(chǎn)檢修業(yè)務（10）電力營銷業(yè)務3.產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務（11）科研教培業(yè)務（12）專業(yè)公司業(yè)務（13）產(chǎn)業(yè)公司業(yè)務（14）金融公司業(yè)務五、專業(yè)管理SG-ERP工程（SG-ERP 2.0）總體架構人力資源協(xié)同辦公營銷管理生產(chǎn)管理項目管理運行管理規(guī)劃計劃財務管理物資管理綜合管理多業(yè)務集成集成服務數(shù)據(jù)（災備）中心信息展現(xiàn)信息網(wǎng)絡智能決策安全防護運行維護信息管控技術研究標準規(guī)范人才隊伍平臺集中業(yè)務融合決策智能安全實用平臺組件

22、化決策智能化業(yè)務互動化運維自動化安全自主化管理體系化綜合管理項目管理物資管理協(xié)同辦公人力資源安全生產(chǎn)財務管理營銷管理評價考核企業(yè)門戶數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)交換應用集成技術研究標準規(guī)范安全防護管理調(diào)控人才隊伍SG186工程（SG-ERP 1.0）總體架構信息網(wǎng)絡 SG-ERP 3.0信息化總體架構是在SG186、SG-ERP架構的基礎上，繼承與發(fā)展。一體化平臺全面應用“大云物移”技術，業(yè)務應用突出“六位一體、六環(huán)節(jié)”建設思路，信息安全與運行維護深化管理與技術協(xié)同，突出價值服務，強化專業(yè)管理。SG-ERP3.0演進路線20微應用電網(wǎng)生產(chǎn)運行公司經(jīng)營管理客戶優(yōu)質(zhì)服務公司發(fā)展戰(zhàn)略一平臺大智能分析決策一系統(tǒng)物云移

23、經(jīng)營管理智能電網(wǎng)六位一體人財物核心資源電網(wǎng)主營業(yè)務產(chǎn)業(yè)金融行政辦公綜合管理職責流程制度標準考核系統(tǒng)六環(huán)節(jié)發(fā)電輸電變電配電用電調(diào)度輸變電智能化智能配用電源網(wǎng)荷協(xié)調(diào)優(yōu)化智能調(diào)度控制信息通信支撐企業(yè)資源應用生產(chǎn)運營應用公共服務應用分析決策應用多場景設備檢修場景業(yè)擴報裝場景故障搶修場景智能巡檢場景信息集成應用構建訪問渠道網(wǎng)絡傳輸基礎設施數(shù)據(jù)資源 廣泛應用“大云物移智”等新技術，推進“SG-ERP 3.0”建設，實現(xiàn)“一平臺、一系統(tǒng)、多場景、微應用”企業(yè)級信息化核心理念。強化一體化平臺，圍繞“六位一體”、“六環(huán)節(jié)”支撐公司經(jīng)營管理全流程和智能電網(wǎng)全過程，提升分析決策水平，實現(xiàn)信息技術引領業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展，推

24、動信息技術與公司生產(chǎn)、經(jīng)營和管理深度融合。SG-ERP3.0技術架構21公司一體化業(yè)務應用系統(tǒng)平均每天處理業(yè)務數(shù)據(jù)1705 萬筆全年超15 億筆，內(nèi)網(wǎng)在線人數(shù)峰值58.1 萬人，外網(wǎng)在線人數(shù)峰值758 萬人。*注：三全四化：全業(yè)務、全口徑、全過程和管理規(guī)范化、業(yè)務流程化、專業(yè)協(xié)同化、功能實用化 。管理內(nèi)部競聘網(wǎng)絡大學是央企中5.信息化建設成效人力資源更集約全業(yè)務、全口徑、全過程在線實時管理超163 萬員工信息2017年網(wǎng)絡大學全年培訓716.7萬人次。網(wǎng)絡大學遠程培訓3216 萬學時，考試440 萬人次，節(jié)約費用超過7 億元。實時在線管理人資管理系統(tǒng)月均完成員工績效合約31.7 萬份，考核結果

25、42.4 萬條，支撐全員勞動生產(chǎn)率提升8.8%。2017全年召開視頻會議3 萬場，月均2500余場，節(jié)約會議成本3.4 億元。管理變革、決策支撐：通過財務輔助決策系統(tǒng)，建立健全數(shù)據(jù)標準體系，為公司財務經(jīng)營提供有效輔助支持。功能、數(shù)據(jù)、規(guī)模：全面覆蓋總部、 5家分部、27家省（區(qū)、市）電力公司、9家金融單位、14家直屬單位、5家科研教培單位、5家專業(yè)公司、10家駐外機構。財務“一鍵式”報表全面推廣,單體報表編報周期從5 天縮短至1天，合并報表從15 天縮短至2 天,效率大幅提升。*注：六統(tǒng)一 ：統(tǒng)一會計政策、統(tǒng)一會計科目、統(tǒng)一信息標準、統(tǒng)一成本標準、統(tǒng)一業(yè)務流程、統(tǒng)一組織體系。五集中：會計集中核

26、算、資金集中管理、資本集中運作、預算集約調(diào)控、風險在線監(jiān)控 。信息化建設成效財務管理更集約22掌上電力、電e 寶等各類電子渠道注冊用戶2.6 億，全年線上辦電646 萬件，交費7.5 億筆、1161 億元。2017年國網(wǎng)商城線上交易突破2600 億元。功能、數(shù)據(jù)、規(guī)模：實現(xiàn)60家省級單位70余項業(yè)務功能全覆蓋，涵蓋物資主數(shù)據(jù)和物資管理各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了供應鏈全過程在線管控。*注：六個一：統(tǒng)一標準、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一監(jiān)造、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結算 。電網(wǎng)資產(chǎn)統(tǒng)一身份編碼應用設備賦碼12 萬臺，智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺接入充電樁17 萬個，充換電2400 萬次。設備（資產(chǎn)）電商化采購交易金額135 億元，節(jié)省成

27、本20.2 億元單次集中規(guī)模招標最大金額由10億增長到390億390億10億信息化建設成效物資管理更集約23 通過電子商務平臺，招標文件審查由7 天縮短為3 天，審查專家減少50%，大批次評標時間由7 天縮短為4 天，合同簽訂效率提高1 倍。 電子商務平臺年度集中采購金額4220 億元，采購規(guī)模再創(chuàng)新高。 基建系統(tǒng)累計管理輸變電工程2.4 萬個、現(xiàn)場項目部3.2 萬個。設備（資產(chǎn)）精益化管理系統(tǒng)（PMS2.0）深化應用，搶修工單一次解決率提高10%，搶修恢復時間平均壓縮12 分鐘。營銷業(yè)擴流程處理環(huán)節(jié)縮短66.1%，線上故障報修平均處理時長縮短1.68 小時。95598 電子渠道受理業(yè)務量同比

28、增長3.8 倍，工單派發(fā)準確率99.98%，各項指標行業(yè)領先。需求計劃合同管理 信息化建設成效支撐業(yè)務發(fā)展24 一體化電量與線損系統(tǒng)全網(wǎng)累計線損計算近7 萬次，累計發(fā)現(xiàn)竊電和違規(guī)用電25.4 萬起，追補電量7.9 億千瓦時、電費和違約金17.3 億元。 根據(jù)公司信息化綜合績效評估模型（SG-iCORE）估算，2017 年公司信息化綜合貢獻289.9 億元，綜合貢獻率為主營業(yè)務收入的1.38%，信息系統(tǒng)投入產(chǎn)出比1:3.62。 其中單個業(yè)務系統(tǒng)投入產(chǎn)出比最高的是物資、營銷和人資系統(tǒng)，分別為1:6.79、1:5.82、1:3.92。 營銷、生產(chǎn)、ERP、協(xié)同辦公、基建管理系統(tǒng)應用情況相對較好，用戶

29、活躍度高，有力支撐業(yè)務開展?？傮w成效2520多個國家級、省部級單位參觀視察，充分肯定國家電網(wǎng)公司信息化建設成果國家領導人考察國家電力調(diào)度控制中心十八大代表參觀公司信息通信調(diào)控中心國家信息化專家一行到公司調(diào)研 技術先進、安全可靠、自主可控的信息網(wǎng)絡技術國產(chǎn)化替代工程，應繼續(xù)抓緊一個一個重點和關鍵領域、企業(yè)扎實推進。國家電網(wǎng)有戰(zhàn)略意識、憂患意識、責任意識，主動作為，取得成效的經(jīng)驗和做法值得總結借鑒。國家領導人“國家電網(wǎng)公司通過信息化對財務資金進行在線調(diào)度預警，在中央企業(yè)非常難得，成績顯著。”全國政協(xié)“國家公司電子商務平臺是目前國內(nèi)大型企業(yè)真正大規(guī)模成功應用的系統(tǒng)，走在了國內(nèi)企業(yè)前列?！眹野l(fā)改委“

30、國家電網(wǎng)公司信息化工程有力支撐了堅強智能電網(wǎng)建設和“三集五大”體系構建，促進了兩化融合，成為工信部國家級兩化深度融合的首批示范企業(yè)。國家電網(wǎng)公司信息化建設成果對解決特大型集團企業(yè)信息化建設相關策略、方法論，以及數(shù)據(jù)交換、信息共享、業(yè)務集成、信息系統(tǒng)災備和安全等級保護等信息化主要難題均具有理論指導和工程實踐參考意義?！眹夜I(yè)和信息化部“國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)在抵御各種形式的攻擊和惡意破壞方面發(fā)揮了良好作用，被檢測信息系統(tǒng)安全水平高，在國家重要信息系統(tǒng)中屬于安全防護能力強的系統(tǒng)之一?！?國務院信息辦“國家電網(wǎng)公司信息安全工作已走在國內(nèi)前列，在網(wǎng)絡邊界防護、安全監(jiān)控、安全督查、等級保護、安全體

31、制機制建設等多個方面均走在政府和行業(yè)前面，充分發(fā)揮了引領和示范作用?！?中央保密委、國家保密局、電監(jiān)會公司信息化成果獲得國內(nèi)外好評國內(nèi)評價 客服中心是聯(lián)系企業(yè)和客戶的重要紐帶。通過開展客服業(yè)務大數(shù)據(jù)應用研究，增強客戶服務中心的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘能力，構建客戶服務領域新的服務模式，從而提高客戶服務中心服務能力和服務質(zhì)量，構建和諧的客戶關系，整體提升國家電網(wǎng)公司企業(yè)形象。0102對客服座席人員進行更合理排班，提高人工服務接通率。降低客戶投訴率，提升客服中心主動服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。0102座席人員：提前排班，工作量安排合理，提高接通率，降低客戶等待時間，提升服務質(zhì)量。用電客戶：通過主動服務，客

32、戶問題得到及時解答和解決，滿意度上升，投訴率降低。提升點提升效果功能設計實時監(jiān)測對全網(wǎng)及各省市的話務量、工單數(shù)分布情況進行實時監(jiān)測，支撐客服快速響應及資源調(diào)配。預測分析對全網(wǎng)及各省市的未來話務量進行預測分析，并對歷史話務量的預測值與實際值進行誤差分析。關聯(lián)分析將故障停電信息、工單數(shù)據(jù)及地理信息等數(shù)據(jù)進行關聯(lián)整合，分析故障停電與工單量的關聯(lián)關系。感知度劃分對故障信息進行實時監(jiān)控，并對風險用戶進行敏感度識別，為用戶提供個性化服務。國網(wǎng)客服中心新型客戶服務26公司信息化建設典型案例人資輔助決策分析人資計劃指標管理、薪酬報表分析、人員招聘分析、福利保障分析、人力資源輔助決策管理等遠程培訓遠程教育培訓管

33、理等招聘外網(wǎng)網(wǎng)站招聘過程管理、電子招聘平臺等勞動計劃管理人資計劃編制、招聘計劃、人資計劃模型庫、福利計劃編制、福利保障計劃執(zhí)行監(jiān)控、薪酬核算等人資管控和集約化管理勞動組織管理、員工管理、招聘管理（審批、評估、報到、面試、執(zhí)行監(jiān)控、院校協(xié)同）、教育培訓、企業(yè)年金、薪酬報表、勞動統(tǒng)計、企業(yè)負責人績效等ERP勞動組織管理、員工管理、招聘管理、人力資源計劃執(zhí)行控制、統(tǒng)一薪資管理、教育培訓、企業(yè)負責人業(yè)績考核等企業(yè)負責人薪酬管理各單位負責人薪酬管理、處級單位負責人薪酬管理、薪酬綜合查詢等6.信息系統(tǒng)支撐業(yè)務開展人資集約化 業(yè)務領域運營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務集約化物資集約化客戶服務中心綜合管理27規(guī)

34、劃業(yè)務開展建設業(yè)務開展運行業(yè)務開展檢修業(yè)務開展營銷業(yè)務開展27電子商務平臺供應商應付管理等主數(shù)據(jù)管理SG-MDM總賬主數(shù)據(jù)、應收主數(shù)據(jù)、基金主數(shù)據(jù)、財務主數(shù)據(jù)、憑證主數(shù)據(jù)、資產(chǎn)主數(shù)據(jù)、財務主數(shù)據(jù)管理等員工報銷員工賬務處理、員工賬務查詢、員工報銷流程配置、報銷預算及賬務處理、報銷單填報、借款單填報、報銷輔助、報銷報表分析等憑證協(xié)同平臺總賬賬務處理、總賬查詢分析、應收賬務處理、應付賬務處理、憑證協(xié)同日常業(yè)務、后續(xù)抵消、憑證查詢分析等財務管控總賬管理、應收管理、應付管理、成本中心管理、財務管控、資金管理等ERP總賬管理、應收管理、應付管理、成本會計、資產(chǎn)管理、基金管理等基建標準成本測算項目前期及計劃

35、財務管理、工程決算、工程實施財務管理、工程財務評價與分析、竣工決算分級審批、基建標準成本、工程輔助轉資等信息系統(tǒng)支撐業(yè)務開展財務集約化 業(yè)務領域運營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務集約化物資集約化客戶服務中心綜合管理28規(guī)劃業(yè)務開展建設業(yè)務開展運行業(yè)務開展檢修業(yè)務開展營銷業(yè)務開展經(jīng)濟法律管理物資采購合同管理等主數(shù)據(jù)管理SG-MDM物資主數(shù)據(jù)管理等物資分析輔助決策物資供應商輔助分析、物資綜合查詢分析等倉儲配送庫存管理、配送管理等電子商務平臺物資采購管理、專家管理、合同模板管理、合同履約管理、質(zhì)量監(jiān)督管理、供應商管理與協(xié)同等ERP物資計劃管理、采購管理、退役設備與廢舊物資管理、倉儲管理等信息系統(tǒng)支撐業(yè)

36、務開展物資集約化 業(yè)務領域運營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務開展建設業(yè)務開展運行業(yè)務開展檢修業(yè)務開展營銷業(yè)務開展客戶服務中心綜合管理29一體化電網(wǎng)規(guī)劃設計平臺基礎數(shù)據(jù)管理、輸電網(wǎng)規(guī)劃、配電網(wǎng)規(guī)劃、智能化規(guī)劃、通信網(wǎng)規(guī)劃、規(guī)劃設計專題研究、電網(wǎng)診斷分析、規(guī)劃項目庫、成果標準管理等規(guī)劃計劃信息管理平臺規(guī)劃管理（公司總體規(guī)劃、電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)前期、電源及能源管理）、計劃管理（綜合計劃、生產(chǎn)計劃、投資資金計劃、其他專業(yè)計劃）、綜合分析（統(tǒng)計分析、經(jīng)濟活動分析、輔助決策、電力市場分析）等信息系統(tǒng)支撐業(yè)務開展規(guī)劃業(yè)務開展運營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務集約化物資集約化客戶服務中心綜合管

37、理30建設業(yè)務開展規(guī)劃業(yè)務開展運行業(yè)務開展檢修業(yè)務開展營銷業(yè)務開展業(yè)務領域項目集中管理流程監(jiān)控管理、輔助應用任務中心管理、移動作業(yè)等智能決策分析綜合展現(xiàn)與評價決策、預算中心等技經(jīng)實驗室造價管理等設計評審初步設計管理、技術管理（職能）等基建管控竣工驗收管理、項目總結評價、業(yè)務項目管理、開工前期證照管理、項目策劃準備管理、職能管理等ERP項目前期管理、工程結算管理、竣工決算管理、初步設計/招標服務合同管理、物資招標管理、項目計劃管理、開工服務合同管理、建設施工合同管理、輔助決策模板管理等信息系統(tǒng)支撐業(yè)務開展建設業(yè)務開展 業(yè)務領域運營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務開展建設業(yè)務開

38、展運行業(yè)務開展檢修業(yè)務開展營銷業(yè)務開展客戶服務中心綜合管理31信息系統(tǒng)支撐業(yè)務開展運行業(yè)務開展 業(yè)務領域運營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務開展建設業(yè)務開展運行業(yè)務開展檢修業(yè)務開展營銷業(yè)務開展客戶服務中心綜合管理32調(diào)度計劃發(fā)電管理、檢修管理等安全校核安全校核等實時監(jiān)控和預警實時監(jiān)控、實時預警等調(diào)度管理生產(chǎn)運行管理、通信管理、專業(yè)管理、信息展示與發(fā)布、綜合管理、綜合分析與評估等資產(chǎn)全壽命周期管理評估決策生產(chǎn)指標管理、設備評估決策等生產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS)設備運維管理、技改大修管理、生產(chǎn)標準管理、檢修資源管理、設備資產(chǎn)管理、交接驗收管理、工作計劃管理、設備退役管理、評估與決策、

39、配網(wǎng)運維指揮等信息系統(tǒng)支撐業(yè)務開展檢修業(yè)務開展ERP工作任務單管理、標準成本管理、設備臺賬管理等 業(yè)務領域運營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務開展建設業(yè)務開展運行業(yè)務開展檢修業(yè)務開展營銷業(yè)務開展客戶服務中心綜合管理33信息系統(tǒng)支撐業(yè)務開展營銷業(yè)務開展一體化互動繳費平臺渠道互動管理、互動繳費管理等營銷輔助決策與分析經(jīng)營成果監(jiān)控、上報報表、營銷綜合分析、用電負荷預測等計量中心生產(chǎn)調(diào)度平臺生產(chǎn)運行管理、計量體系管理、輔助決策分析、倉儲系統(tǒng)、檢定系統(tǒng)、設備全生命周期等用電信息采集數(shù)據(jù)采集管理、費控管理、接口管理、檔案管理、運行狀況管理、現(xiàn)場管理、異常管理等營銷稽查監(jiān)控稽查主題管理、

40、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控、稽查任務管理、工作質(zhì)量監(jiān)控、經(jīng)營成果監(jiān)控、主題分析查詢等營銷業(yè)務應用抄表管理、線損管理、核算管理、計量點管理、合同管理、用電檢查管理、變更用電、資產(chǎn)管理等客戶用能服務科學安全用電、用能數(shù)據(jù)管理、用能策略服務、用能信息管理、合同能源管理、收費賬務等 業(yè)務領域運營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務開展建設業(yè)務開展運行業(yè)務開展檢修業(yè)務開展營銷業(yè)務開展客戶服務中心綜合管理34電費充值卡管理庫存管理、產(chǎn)品管理、客戶管理、設備管理、繳費管理、銷售管理、交易查詢、報表管理等95598運營監(jiān)控運營總覽、視頻監(jiān)控、業(yè)務監(jiān)控、話務監(jiān)控、系統(tǒng)運行監(jiān)控、坐席狀況監(jiān)控、關鍵指標展現(xiàn)等95

41、598運營管理停電信息管理、電力知識庫管理、績效管理、公告管理、排班計劃管理、坐席人員管理等95598業(yè)務支持投訴舉報、意見建議、故障報修、業(yè)務咨詢、客戶催辦、客戶回訪等95598智能互動網(wǎng)站網(wǎng)上自助服務、充值繳費、智能用電商城、用能服務、業(yè)務介紹、信息公告、服務監(jiān)督等95598呼叫平臺話務接入、話務分配、自助語音服務等能效管理個人用電節(jié)能、能效項目管理、自助能效服務、大客戶能效服務等信息系統(tǒng)支撐業(yè)務開展客戶服務中心電動汽車充換電運營管理資產(chǎn)管理、集中監(jiān)控、電池調(diào)度、清分清算、跨省交易處理、統(tǒng)計分析等 業(yè)務領域運營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務開展建設業(yè)務開展運行業(yè)務開展

42、檢修業(yè)務開展營銷業(yè)務開展客戶服務中心綜合管理35信息系統(tǒng)支撐業(yè)務開展運營監(jiān)測（控）中心 業(yè)務領域運營監(jiān)測(控)中心客戶服務中心綜合管理36全景展示綜合展示、展示工作管理等綜合管理協(xié)調(diào)控制管理、綜合業(yè)務管理等運營分析綜合分析、專題分析、分析業(yè)務管理等全面監(jiān)測外部環(huán)境影響監(jiān)測、綜合績效監(jiān)測、運營狀況監(jiān)測、核心資源監(jiān)測、關鍵流程監(jiān)測、監(jiān)測工作管理等人資集約化財務集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務開展建設業(yè)務開展運行業(yè)務開展檢修業(yè)務開展營銷業(yè)務開展 業(yè)務領域運營監(jiān)測(控)中心客戶服務中心管控業(yè)務審計審計綜合管理科研項目管理紀檢監(jiān)察業(yè)務應用干部管理ERP業(yè)務審計離退休管理安全監(jiān)督與管理班組建設管理應急指揮審計監(jiān)控

43、預警國際合作管理經(jīng)濟法律管理政工系統(tǒng)企協(xié)管理輿情監(jiān)測企業(yè)級知識管理綜合管理信息系統(tǒng)支撐業(yè)務開展綜合管理37人資集約化財務集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務開展建設業(yè)務開展運行業(yè)務開展檢修業(yè)務開展營銷業(yè)務開展38為了全面建成國際領先水平的SG-ERP3.0，提升信息平臺承載能力和業(yè)務應用水平，實現(xiàn)建成信息化企業(yè)的目標。公司于2015年啟動了信息通信新技術推動智能電網(wǎng)和“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司創(chuàng)新發(fā)展行動計劃，加快推進“大云物移”等新技術在智能電網(wǎng)和公司經(jīng)營管理中的創(chuàng)新應用，推動智能電網(wǎng)向全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。行動計劃的主要內(nèi)容包括“四項目標、六大領域、六年計劃”。7.創(chuàng)新發(fā)展行動計劃技術先進自主研發(fā)信息通信和智

44、能電網(wǎng)融合應用的關鍵技術推動公司智能電網(wǎng)技術水平持續(xù)保持全方位國際領先智能生產(chǎn)生產(chǎn)控制類系統(tǒng)一體化平臺支撐率100%推動全過程自動化、智能化，實現(xiàn)實時動態(tài)感知，全程在線交互智慧運營電網(wǎng)和企業(yè)運營類分析決策應用覆蓋率100%推動全環(huán)節(jié)數(shù)字化、智慧化，實現(xiàn)全面風險預警，實時科學決策業(yè)務創(chuàng)新經(jīng)營管理、生產(chǎn)控制和公共服務業(yè)務全面貫通，數(shù)據(jù)集中共享推動業(yè)務模式創(chuàng)新和新型業(yè)態(tài)發(fā)展四項目標創(chuàng)新發(fā)展行動計劃：建設目標39輸變電智能化智能配用電智能調(diào)度控制企業(yè)經(jīng)營管理信息通信支撐突破狀態(tài)感知及實時傳輸同步技術，提升輸變電智能化水平突破多業(yè)務承載技術，提升配用電智能化水平突破多源異構數(shù)據(jù)采集處理技術，實現(xiàn)源網(wǎng)荷協(xié)

45、調(diào)優(yōu)化發(fā)展突破網(wǎng)絡自愈及生產(chǎn)控制云應用技術，提升實時調(diào)度控制與智能決策水平突破廣域分布式協(xié)同計算和數(shù)據(jù)在線處理技術，提升人財物集約化和智慧運營水平著力優(yōu)化信息通信支撐體系，推動業(yè)務創(chuàng)新應用新一代智能變電站智能化現(xiàn)場作業(yè)設備在線狀態(tài)監(jiān)測與診斷預警配用電海量信息采集與處理營配調(diào)一體化智能用電服務分布式電源與新能源并網(wǎng)電力負荷預測需求側管理與需求響應能源服務新業(yè)態(tài)電網(wǎng)集中決策與分層分布控制電網(wǎng)安全穩(wěn)定控制智能協(xié)調(diào)防御電網(wǎng)調(diào)控一體化人力資源全業(yè)務協(xié)同財力管理可控在控物力管理協(xié)同高效關鍵技術研發(fā)平臺優(yōu)化升級信通安全保障源網(wǎng)荷協(xié)調(diào)優(yōu)化132645六大領域創(chuàng)新發(fā)展行動計劃：建設內(nèi)容40 重點基于大數(shù)據(jù)平臺提

46、升輸變電設備及輸電通道環(huán)境在線診斷預警能力；提高無人機、機器人等智能裝備及現(xiàn)場運維檢修作業(yè)智能感知與移動交互水平；推進新一代智能變電站一次設備智能化和二次系統(tǒng)設備集成化。示例：智能巡檢作業(yè) 設備識別設備檢測數(shù)據(jù) 反饋指導現(xiàn)場物聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)大數(shù)據(jù) 故障分析診斷14223備注：圖例中的序號是指實現(xiàn)該示例所需要的步驟或主要環(huán)節(jié)。下同。人、設備、數(shù)據(jù)廣泛互聯(lián)查看電網(wǎng)實時運行數(shù)據(jù) 同步回傳主站2六大領域 - 輸變電智能化創(chuàng)新發(fā)展行動計劃：建設內(nèi)容輸變電智能化41通過物聯(lián)網(wǎng)識別設備；通過移動終端實時檢測設備現(xiàn)場數(shù)據(jù)、同步回傳主站、在線查看電網(wǎng)實時運行數(shù)據(jù)；通過大數(shù)據(jù)后臺在線計算，實時故障診斷；將診斷結果實

47、時反饋至現(xiàn)場移動終端。 配網(wǎng)：重點基于大數(shù)據(jù)平臺提高海量數(shù)據(jù)采集監(jiān)測和實時計算能力，開展低電壓治理、配變重過載預警、配網(wǎng)停電優(yōu)化、配網(wǎng)故障診斷與輔助規(guī)劃等數(shù)據(jù)分析和集成應用。示例1：低電壓治理用電信息采集配電自動化配電網(wǎng)電壓監(jiān)測電能質(zhì)量監(jiān)測用戶側電壓監(jiān)測4輔助決策31物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)2大數(shù)據(jù)關聯(lián)分析PMS云計算1數(shù)據(jù)集成共享六大領域 - 智能配用電在線計算數(shù)據(jù)實時采集創(chuàng)新發(fā)展行動計劃：建設內(nèi)容智能配用電（1/2）42通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)客戶電壓實時監(jiān)測全覆蓋，同步集成相關系統(tǒng)數(shù)據(jù)，做到電壓管理精準到戶；通過大數(shù)據(jù)構建數(shù)據(jù)關聯(lián)分析模型，變經(jīng)驗型管理為精細化管理；通過實時在線計算，變被動報修為主動管控；輔助

48、低電壓原因分析、措施制訂和投資決策，實現(xiàn)低電壓“零投訴”。 示例：智能用電通過物聯(lián)網(wǎng)采集用電信息，集成天氣、人口等外部數(shù)據(jù)；通過大數(shù)據(jù)構建用電負荷預測和用電行為分析模型；通過大數(shù)據(jù)形成用電、節(jié)能等數(shù)據(jù)增值服務；通過移動APP提供用電建議等增值服務，引導合理用電，提高客戶滿意度，增強售電業(yè)務放開下的用戶粘性。數(shù)據(jù)清洗、處理負荷預測模型電網(wǎng)互動能效分析用電情況說明同行業(yè)內(nèi)對比用電分析預期節(jié)能收益用電行為分析（輔助數(shù)據(jù)）地理信息、氣象經(jīng)濟增長、人口+（內(nèi)部數(shù)據(jù)）用戶負荷 用戶檔案數(shù)據(jù)采集+外部數(shù)據(jù)互動服務網(wǎng)站智能手機APP用電建議書3124物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)分析建模移動互聯(lián)大數(shù)據(jù)分析服務移動應用推送

49、 用電：重點基于大數(shù)據(jù)平臺挖掘用電數(shù)據(jù)價值，開展客戶行為分析，提供增值服務；開展防竊電預警、電費回收風險防范等數(shù)據(jù)分析和集成應用。六大領域 - 智能配用電(續(xù))創(chuàng)新發(fā)展行動計劃：建設內(nèi)容智能配用電（2/2）43 重點提高新能源發(fā)電功率、電力負荷預測精度；開展分布式電源、電動汽車等綜合性能源服務；依托公司公共服務云和第三方支付平臺，促進售電側和用戶側新型業(yè)態(tài)發(fā)展。 示例：分布式電源接入與交互分布式電源接入短期負荷預測微網(wǎng)運行調(diào)度優(yōu)化用戶互動服務12432富余電量返回電網(wǎng)通過物聯(lián)網(wǎng)實時采集監(jiān)測分布式電源運行情況；通過大數(shù)據(jù)在線計算和關聯(lián)分析，提高短期負荷預測、微網(wǎng)運行調(diào)度水平；通過移動技術與用戶進

50、行實時互動和溝通反饋；分布式電源富余電量返回電網(wǎng)，提升微電網(wǎng)與配電網(wǎng)雙向互動能力。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)移動互聯(lián)微型燃氣輪機微型風力發(fā)電機儲能設備太陽光電微網(wǎng)中央控制器燃料電池11六大領域 - 源網(wǎng)荷協(xié)調(diào)優(yōu)化創(chuàng)新發(fā)展行動計劃：建設內(nèi)容源網(wǎng)荷協(xié)調(diào)優(yōu)化44 重點基于實時采集的電網(wǎng)運行數(shù)據(jù)，提升調(diào)度實時決策能力；建設分層分級集中部署的生產(chǎn)控制云，推進仿真培訓、保護整定、方式編制和計劃校核等調(diào)控管理業(yè)務云應用。通過物聯(lián)網(wǎng)自動采集電網(wǎng)運行數(shù)據(jù)；通過生產(chǎn)控制云提供分布式計算服務；通過大數(shù)據(jù)提升電網(wǎng)故障感知等方面的五同步能力；為調(diào)度實時決策提供智能分析預警服務。示例：電網(wǎng)調(diào)度實時決策分層分級生產(chǎn)控制云統(tǒng)一生產(chǎn)控制云服

51、務2智能分析預警3大數(shù)據(jù)分析挖掘統(tǒng)一電網(wǎng)模型服務分布式并行計算電網(wǎng)運行數(shù)據(jù)實時采集14調(diào)度實時決策廠站廠站轉發(fā)廠站廠站轉發(fā)大數(shù)據(jù)云計算物聯(lián)網(wǎng)六大領域 - 智能調(diào)度控制創(chuàng)新發(fā)展行動計劃：建設內(nèi)容智能調(diào)度控制45 重點基于大數(shù)據(jù)平臺開展需求預測、成本分析和在線預警等集成應用，提高人力資源全業(yè)務協(xié)同、財力管理可控在控和物力管理協(xié)同高效水平，推動公司經(jīng)營管理模式創(chuàng)新。物聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián) 實時監(jiān)測生產(chǎn)運行等數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)預測式發(fā)貨預測分析模型建立模型結合3122六大領域 - 企業(yè)經(jīng)營管理示例：搶修物資預測式發(fā)貨創(chuàng)新發(fā)展行動計劃：建設內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營管理通過物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)技術實時監(jiān)測物資庫存和物流配送，確?！百~、卡

52、、物”一致；通過大數(shù)據(jù)技術，綜合生產(chǎn)運行等數(shù)據(jù)，建立預測分析模型；結合故障預測，提前配備搶修資源，開展預測式發(fā)貨，縮短故障搶修時長。 重點研發(fā)“大云物移”和通信網(wǎng)絡等關鍵技術，攻克智能電網(wǎng)應用難題；建設具有大數(shù)據(jù)分析處理、移動交互能力的電力云平臺和配用電公共通信接入平臺；強化可信互動、通信傳輸和工業(yè)控制三類安全防護，優(yōu)化信息安全智能可控體系，保障智能電網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展。示例：電力云平臺全景全息電力物聯(lián)網(wǎng)電力云公共服務云大數(shù)據(jù)處理能力移動互聯(lián)能力智能電網(wǎng)業(yè)務應用輸變電智能化智能配用電源網(wǎng)荷協(xié)調(diào)優(yōu)化智能調(diào)度控制企業(yè)管理云生產(chǎn)控制云312六大領域 - 信息通信支撐創(chuàng)新發(fā)展行動計劃：建設內(nèi)容信息通信支撐47

53、通過物聯(lián)網(wǎng)構建全景全息電力物聯(lián)網(wǎng)；在信息內(nèi)網(wǎng)構建企業(yè)管理云，在生產(chǎn)控制大區(qū)構建生產(chǎn)控制云，在信息外網(wǎng)構建公共服務云；為經(jīng)營管理、生產(chǎn)控制和對外服務業(yè)務提供統(tǒng)一共享的平臺服務。根據(jù)“近期細化、遠期規(guī)劃”原則，制訂六年計劃，分為三個階段，按照四條主線，分工協(xié)作，統(tǒng)籌推進。初步確定240項工作，分試點、推廣和完善三個階段，按關鍵技術研發(fā)、基礎平臺建設、重點應用推進、信通安全保障四條主線，分工協(xié)作，統(tǒng)籌推進。 研發(fā)突破關鍵技術，試點升級基礎平臺，試點建設示范應用工程。 深化關鍵技術研發(fā)，初步建成基礎平臺，拓展五大領域應用范圍。 全面建成電力物聯(lián)網(wǎng)、電力云及基于云的智能電網(wǎng)和企業(yè)運營應用架構，以及信息安

54、全智能可控體系。關鍵技術研究基礎平臺建設重點應用推進信通安全保障試點階段(2015-2016)1推廣階段(2017-2018)2完善階段(2019-2020)3四條主線：六年計劃創(chuàng)新發(fā)展行動計劃：建設計劃48通過SG-ERP 3.0的建設，電網(wǎng)智能感知和運檢智能化、配網(wǎng)規(guī)劃和運行管理精益化、新能源就地消納和微網(wǎng)運行控制互動化、調(diào)度實時決策和生產(chǎn)控制自動化，以及企業(yè)運營管理和風險預警科學化水平顯著提升，信息化效益、效能、效率明顯提高。1輸變電智能化：預計輸變電狀態(tài)采集監(jiān)測裝置線路覆蓋長度每增加百公里可降低運維成本約13萬元/年，減低故障成本約4萬元/年。3源網(wǎng)荷協(xié)調(diào)優(yōu)化：預計微電網(wǎng)分布式電源有效

55、發(fā)電小時數(shù)每增加10%，每100戶家庭可具備50kW削峰潛力。2智能配用電：預計配網(wǎng)故障診斷定位效率和準確率每提升10%，配網(wǎng)故障搶修時長可縮短30%，提高配網(wǎng)運行可靠性和客戶滿意度。4智能調(diào)度控制：預計新能源發(fā)電功率預測準確率每提升1%，可增加約0.3%的新能源消納能力，減少電網(wǎng)旋轉備用容量，節(jié)省電網(wǎng)投資。運營決策科學精準：預計數(shù)據(jù)綜合利用率每提升10% ，數(shù)據(jù)利用“周轉率”縮短約60% ，數(shù)據(jù)價值提升約1-2倍。新型業(yè)態(tài)全面發(fā)展：電動汽車運營服務、新能源服務、電子商城、第三方支付、售電交易等新型業(yè)態(tài)全面發(fā)展。預期成效49調(diào)度設備：匯聚、感知、聚合、自愈能源：高效、可靠、兼容、開放用戶：靈活

56、、智能、可信、互動能源生產(chǎn)端能源消費端能源傳輸端電價調(diào)整周期縮短用電需求自主可控火電風電水電太陽能核電輸電變電配電大、云、物、移公司智能電網(wǎng)技術和企業(yè)運營模式引領國際發(fā)展趨勢，能源互聯(lián)網(wǎng)特征基本顯現(xiàn)，信息流和業(yè)務流貫穿能源生產(chǎn)、傳輸、消費全過程，生產(chǎn)者、消費者平等參與能源交易與創(chuàng)新。公司逐步由電網(wǎng)運營型企業(yè)向綜合能源服務型企業(yè)轉變，持續(xù)推動能源生產(chǎn)和消費革命。能源流工業(yè)住宅汽車溫控設備狀態(tài)環(huán)境信息歷史狀態(tài)業(yè)務流 信息流未來愿景（1/2）50“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧電力服務未來愿景（2/2）51視頻：信息化支撐全球能源互聯(lián)網(wǎng)528.國網(wǎng)云 為滿足業(yè)務和技術發(fā)展需求，解決信息通信平臺支撐能力不足的問題，根

57、據(jù)公司信息化“十三五” 規(guī)劃和“國網(wǎng)云”總體建設方案，“國網(wǎng)云”按云平臺研發(fā)與實施、企業(yè)管理云建設和公共服務云建設三條主線推進，通過三個階段實現(xiàn)全面建設目標,實現(xiàn)資源調(diào)配彈性靈活，數(shù)據(jù)利用集中智能，服務集成統(tǒng)一高效，應用交付快速便捷，實現(xiàn)云基礎設施、數(shù)據(jù)、應用等IT資源的一體化管理。統(tǒng)一架構，統(tǒng)一平臺技術先進，實用適用安全可靠，平穩(wěn)過渡充分利舊，務求實效資源調(diào)配更彈性靈活數(shù)據(jù)利用更集中智能服務集成更統(tǒng)一高效應用開發(fā)更快速便捷生產(chǎn)控制云企業(yè)管理云公共服務云國網(wǎng)云53 重點開展頂層設計、云操作系統(tǒng)等組件研發(fā)和試點實施。 在頂層設計的基礎上開展詳細設計，發(fā)布云平臺V1.0，開展云平臺V2.0的集成研

58、發(fā)。 完成云平臺V2.0在全網(wǎng)的升級部署，推動業(yè)務應用的上云遷移。201612017232018 深化完善云平臺組件；推廣存量基礎資源統(tǒng)一納管；擴大應用上云的范圍。 全面建成“國網(wǎng)云”，實現(xiàn)云平臺對基礎資源的全覆蓋及內(nèi)外網(wǎng)應用的上云工作。20194520206.國網(wǎng)云國網(wǎng)云包括企業(yè)管理云、公共服務云和生產(chǎn)控制云三部分，由一體化“國網(wǎng)云”平臺及其支撐的各類業(yè)務應用組成。公共服務云：部署于三地災備中心，覆蓋外網(wǎng)區(qū)域資源及服務，為電力營銷、客戶服務、電子商務及直屬單位等業(yè)務應用提供支撐。企業(yè)管理云：部署于三地災備中心及27家?。ㄊ校┕緮?shù)據(jù)中心，覆蓋管理大區(qū)的資源及服務，為企業(yè)管理、分析決策、綜合管

59、理類業(yè)務應用提供支撐；生產(chǎn)控制云：分兩級部署，國（分）調(diào)一級，省（地）調(diào)一級，覆蓋生產(chǎn)大區(qū)的資源及服務，為電網(wǎng)非實時、生產(chǎn)管理類業(yè)務提供支撐。生產(chǎn)控制云企業(yè)管理云公共服務云社會用戶企業(yè)管理用戶生產(chǎn)控制用戶國網(wǎng)云-國網(wǎng)云規(guī)劃55云基礎設施云平臺組件1.云操作系統(tǒng)（SG-COS）2.負載均衡（SG-SLB）8.云服務中心（SG-CSC）9.云安全套件（SG-CSS）基礎硬件（服務器、存儲、網(wǎng)絡交換機）信息集成應用構建3.應用開發(fā)平臺（SG-UAP）6.分布式服務總線（SG-DSB）7.即時消息總線（SG-IMQ）數(shù)據(jù)資源5.大數(shù)據(jù)平臺（SG-BDP）4.分布式關系數(shù)據(jù)庫（SG-DRDB）一體化“國

60、網(wǎng)云”平臺9大關鍵組件包括云基礎設施、云服務中心、云平臺組件及云安全套件四類。其中云基礎設施中包括云操作系統(tǒng)、負載均衡2個關鍵組件，云平臺組件包括應用開發(fā)平臺、分布式服務總線、即時消息總線、分布式關系數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)平臺4個關鍵組件。國網(wǎng)云-云平臺規(guī)劃56一體化“國網(wǎng)云”平臺吸收云計算技術的最新成果，結合公司業(yè)務發(fā)展需求，堅持自主創(chuàng)新，規(guī)劃了云基礎設施、云平臺組件、云服務中心和云安全套件，共包含5類設備和27個組件。其中，最能體現(xiàn)云計算特征的有9大關鍵組件。云基礎設施包括基礎硬件、分布式云操作系統(tǒng)、負載均衡等，共5類硬件、4個組件；云平臺組件包括應用構建、信息集成、數(shù)據(jù)資源三部分，共20個組件；