管理信息系統(tǒng)對社會的影響體會

1、管理信息系統(tǒng)對社會的影響及心得體會管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機、通信設(shè)備等硬件和軟件組成的，能進(jìn)行 管理信息的收集、加工、存儲、傳輸、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它將大量復(fù)雜的信息 處理交給計算機，使人和計算機充分發(fā)揮各自的特長 ，組織一個和諧、有效的系 統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷.管理信息系統(tǒng)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響：信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了信息資源的開發(fā)與 利用，形成了信息產(chǎn)業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)構(gòu)成了信息經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。信息傳遞的加快與信 息處理效率的提高一方面使經(jīng)濟(jì)組織的管理方式趨于集中，但另一方面又由于信息的易獲取與決策功能的便捷使經(jīng)濟(jì)組織的管理方式趨于分散，這種趨勢是對立統(tǒng)一的，它們的結(jié)合導(dǎo)致了中間管理層地位和作用的

2、下降與削弱。傳統(tǒng)的經(jīng)驗型和體力型職業(yè)的就業(yè)機將會日趨減少。管理信息系統(tǒng)對生活與工作方式的影響：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)廣泛地影響著人們的 生活方式。通過國家或國際的通信系統(tǒng)，人與人之間的信息交流不再受時間與地 域的限制，電子化書信的往來將人們更緊密地聯(lián)系在一起。電子貨幣與自動購銷 系統(tǒng)大大方便了人們的消費，改變了人們的生活與消費習(xí)慣。但另一方面也可能 會使某些民族文化受到?jīng)_擊，人們由直接交流變?yōu)殚g接交流，將在某種程度上淡 薄感情色彩等等.管理信息系統(tǒng)對科研與教育的影響：以前人們要費力地從各種書面的編目中 查找的文獻(xiàn)資料。現(xiàn)在通過電子檢索系統(tǒng)和測覽器，就可以從有關(guān)的文獻(xiàn)資料數(shù) 據(jù)庫中便捷地、全面地搜索查閱.

3、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使全國或全球范圍內(nèi)的科研工作 者之間的距離與信息傳遞時間幾乎縮小到零。這種全新的科研方式顯著地提高了 科研水平與工作效率.信息系統(tǒng)對教育也具有重大影響：利用遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)，各地的師生可同時地進(jìn)行模擬教室的聽講問答式教學(xué)，可明顯地提高教學(xué)效果。管理信息系統(tǒng)對法規(guī)與政策的影響：信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，將促使信息的立法工作更全面地展開，有關(guān)法規(guī)和政策也將日趨完善。 反過來，在信息法規(guī)和 政策的約束和指導(dǎo)下，信息技術(shù)與信息系統(tǒng)也將獲得更穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展.寶供儲運是廣州的一家物流公司，其前身是廣州的一個鐵路貨物轉(zhuǎn)運站。劉武于1992年在承包這個鐵路貨物轉(zhuǎn)運站時，該轉(zhuǎn)運站的規(guī)模還很小。但由于劉武經(jīng)營

4、靈活，承包的貨運任務(wù)大多能及時完成， 運輸?shù)馁|(zhì)量比較好，倉庫也比較 干凈，而且還是當(dāng)時廣州惟一一家能夠提供 24小時貨運倉儲的服務(wù)企業(yè)。而當(dāng) 時的國有物流企業(yè)，倉儲和運輸是分開的，服務(wù)質(zhì)量差，倉庫又臟又亂，這種截然鮮明的對比，使劉武的貨物轉(zhuǎn)運站越來越受到客戶的好評。以致于 1994年進(jìn)入 中國市場的寶潔公司也將業(yè)務(wù)交給這家小小的鐵路貨物轉(zhuǎn)運站去做。自從寶潔公司成為劉武的客戶以后，這家鐵路貨物轉(zhuǎn)運站的業(yè)務(wù)環(huán)境就發(fā)生 了巨大的變化，并直接促成1994年廣州寶供儲運有限公司(簡稱“寶供二下同) 的成立。歸納起來，業(yè)務(wù)環(huán)境的變化表現(xiàn)在三個方面：(1)業(yè)務(wù)總量的增加盡管業(yè)務(wù)效果很好，但由于成本很高，寶供

5、并沒有賺到什么錢 .毫無疑問， 如果每一筆業(yè)務(wù)都這樣做，客戶自然歡迎，但從經(jīng)濟(jì)效益的角度看卻是不允許的。 因此，面對發(fā)展迅速的業(yè)務(wù)量，如何提高運行效率 ，是擺在寶供面前亟待解決的 一個問題。(2)設(shè)立了分公司分公司建立以后 也面臨一個問題-通訊問題，即總公司與4個分公司之間 聯(lián)系很頻繁。用什么通訊方式才能保證業(yè)務(wù)的正常開展而且成本也很低？寶供當(dāng)時的做法是:1996年建立了一套基于DOS平臺的用電話線連接的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以便在全國范圍內(nèi)的分公司之間傳遞一些信息。但在實際運作過程中， 這種通訊方式效率低成本高.因此，這又給寶供的未來發(fā)展提出了一個十分嚴(yán)峻的 問題.(3)兼顧客戶的業(yè)務(wù)流程自從寶潔成為寶

6、供的客戶以后，該公司就不斷對寶供提出了很多新的要求 如前面提到的要求寶供提供安全、準(zhǔn)確、及時、可靠的儲運服務(wù)等。寶潔不僅要 求寶供在業(yè)務(wù)上滿足他們的要求，而且還對所有在物流各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的信息非常 關(guān)注。比如貨物什么時候發(fā)運，用的是哪趟火車，預(yù)計何時到貨，貨物情況如何, 有無破損，是否已經(jīng)簽收等。寶供建立了以Internet網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的IS,把貨物的運輸系統(tǒng)分解為接單、發(fā) 運、至駐占、簽發(fā)等環(huán)節(jié)進(jìn)行操作，整個系統(tǒng)由接單模塊、發(fā)運模塊、運輸過程控 制模塊、運輸系統(tǒng)管理模塊、倉位管理模塊、查詢模塊等構(gòu)成.系統(tǒng)采用集中數(shù)據(jù)存儲，各個分公司對于數(shù)據(jù)的保有權(quán)是有時效限制的.所有最終數(shù)據(jù)的維護(hù)均 由公司的信息

7、中心負(fù)責(zé)進(jìn)行。在收益方面，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃給企業(yè)帶來的好處很多。收益包括有形的收益和無形的收益兩方面.有形的收益表現(xiàn)為成本的節(jié)約，以及直接體現(xiàn)在業(yè)務(wù) 指標(biāo)的實現(xiàn)上?？煽啃砸泊蟠筇岣?。某化工廠是一個只有500人的小型企業(yè)，為了提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng) 濟(jì)效益，1990年決定與某大學(xué)合作開發(fā)管理信息系統(tǒng).委托單位進(jìn)行了可行性分 析，認(rèn)為該廠技術(shù)力量薄弱且管理人員對計算機應(yīng)用缺乏認(rèn)識，思想上阻力較大,根據(jù)企業(yè)的條件還不適于立即開始 MIS的全面開發(fā)，可先研制一些子系統(tǒng)。但是，廠長決定馬上開始中等規(guī)模的 MIS開發(fā)，他認(rèn)為，做個試驗，即使失敗也沒 有關(guān)系，于是開發(fā)工作在1991年1月就全面上馬了。首先

8、是系統(tǒng)調(diào)研、人員培 訓(xùn)I、規(guī)劃了 MIS的總體方案，并購置了以太局域網(wǎng)軟件和五臺 舊M PC機。整 個MIS由生產(chǎn)管理、供銷及倉庫管理、成本管理、綜合統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)公用數(shù)據(jù)庫 等五個子系統(tǒng)組成.系統(tǒng)開始正式運行后獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟企業(yè)的好評。此 時企業(yè)環(huán)境卻發(fā)生了很大變化，一是廠長奉命調(diào)離，新上任的廠長認(rèn)為計算機無 太大用處，對MIS不予關(guān)心；二是開發(fā)人員移交后撤離，技術(shù)問題時有發(fā)生；三 是由于市場變化，整個工廠效益急劇下滑，無暇顧及MIS的問題，掌握了主要維 護(hù)技術(shù)的人員也調(diào)離工廠，整個 MIS陷入癱瘓狀態(tài)，最后以失敗而告終。由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，幾乎每過3年就涌現(xiàn)一個新的開發(fā)技術(shù)的

9、發(fā)展高潮，這就使許多人產(chǎn)生了一種錯誤的思想：認(rèn)為如果采用了最新的技術(shù)， 就能夠取得MIS建設(shè)的成功。于是他們?nèi)徊豢紤]企業(yè)本身的技術(shù)水平，盲目 上馬，選擇最先進(jìn)的技術(shù)卻不會使用，最終導(dǎo)致投入大量資金卻沒有效益，從而得不到各方面的支持.企業(yè)MIS的建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)該制定好開發(fā)工 作計劃，從開發(fā)方式的選擇到開發(fā)過程中每一項工作都要有周密計劃，并落實到 相關(guān)的部門和個人.然而現(xiàn)實生活中，很多企業(yè)卻沒有意識到這一點（如案例二）, 只是憑著自己的喜好和一些其它所謂的經(jīng)驗，制定的開發(fā)計劃不合實際，在開發(fā) 過程中對于計劃的落實也沒有進(jìn)行有效的管理，從而導(dǎo)致MIS失敗.事先對各級管理人員推進(jìn)MIS進(jìn)行技術(shù)和系統(tǒng)方面的知識培訓(xùn)，就不會由于各級管理人員 對MIS本身的誤解，也就是說由于對 MIS不了解，而產(chǎn)生阻力。管理信息系統(tǒng)的有效性對未來組織和社會的影響，有效性意味著做正確的事 情，例如，在衡量保險公司的推銷員的業(yè)績時，不僅要看他打電話的數(shù)量，即工作量，更重要的是要評估他的工作質(zhì)量， 即花費時間打電話的最后工作實績， 是 有多少客戶決定購買保險.隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為 企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、 無紙化的方向發(fā)展。MIS系統(tǒng)通常用于系統(tǒng)決策，例如，可以利用