試論QC小組活動在施工項目質(zhì)量管理中的應用

1、試論 QC 小組活動在施工項目質(zhì)量管理中的應用重慶市渝海建設（集團）有限公司侯文川試論 QC 小組活動在施工項目質(zhì)量管理中的應用我國推行全面質(zhì)量管理已有31 年之久， 推行全面質(zhì)量管理對建筑施工企業(yè)提高工程質(zhì)量，參與市場競爭起到了巨大的推動作用。QC 小組活動是群眾參加企業(yè)質(zhì)量管理的新發(fā)展，是解決施工質(zhì)量問題，提高施工企業(yè)素質(zhì)的一種好形式，是施工企業(yè)推行全面質(zhì)量管理的一個重要組成部分。也是一種解決施工現(xiàn)場實際質(zhì)量問題，改善和提高工程施工項目質(zhì)量的有效活動，至今，仍沒有任何一種方法能取代全面質(zhì)量管理工作作為工程施工項目質(zhì)量管理的主要方法。一、施工項目管理QC 小組活動的開展1、QC小組活動開展目

2、的QC 小組活動具有明確的目的性。開展 QC 小組活動的目的，就是以改進質(zhì)量、降低消耗為目的，運用質(zhì)量管理的理論和知識，通過自身的專業(yè)技能去解決工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。因為工程質(zhì)量好壞，在既定的技術(shù)條件下，歸根到底決定于操作過程，決定于直接操作工人。施工項目QC 小組的建立，應吸取在施工過程中的管理人員和操作工人參加質(zhì)量管理，就是強調(diào)人的因素來保證施工質(zhì)量，用施工質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量。組織QC小組活動就是發(fā)揮操作工人的聰明才智，結(jié)合運用質(zhì)量管理科學方法，掌握自己操作崗位上的質(zhì)量規(guī)律，并結(jié)合日常的技術(shù)管理工作，提出有效管理措施和改進工藝。QC 小組活動應該緊緊圍繞企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，通過改進質(zhì)

3、量管理，以達到預防和持續(xù)改進的目的。其基本任務就是解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種質(zhì)量（包括施工過程質(zhì)量、成本、文明施工、工期）問題。自覺地開展有關(guān)質(zhì)量的管理和改進活動。QC 小組活動內(nèi)容做好日常的檢查（三檢制）測定和管理圖表的原始記錄；選擇質(zhì)量活動課題，制定措施及實施計劃；定期或不定期開展質(zhì)量分析活動，提出實施意見；開展技術(shù)業(yè)務學習；參加有關(guān)組織的QC 成果發(fā)表會。進行質(zhì)量課題活動的順序：選定課題的理由；掌握現(xiàn)狀，收集整理數(shù)據(jù)；分析問題的原因；找出諸因素中哪些因素影響最大；制訂對策表；根據(jù)對策表進行現(xiàn)場實施；與目標進行比較、檢查實施結(jié)果；防止問題再發(fā)生的措施。QC 小組的活動程序QC 小組的活動程序為PD

4、CA 循環(huán)，就是嚴格按照PDCA 循環(huán)的四個階段，八個步驟開展活動。為實現(xiàn)各項目標開展各種層面的P （計劃）、D（執(zhí)行）、C （檢查）、A （處理）循環(huán)，而每一循環(huán)均使質(zhì)量水平提高一步。建筑工程施工過程中的PDCA循環(huán)，它是“交叉前進、立體上升”的循環(huán)。因而在施工過程中，除各工種為完成某個分項工程或某道工序需做若干個小循環(huán)之外，還要注意各分部分項工程之間的銜接關(guān)系，即各工種工序不但要有自己的“步步登高”的多次循環(huán)，對單位工程而言，各分部工程之間，又必須要形成一個“節(jié)節(jié)上升”的整體循環(huán)，完成總體形象。實踐證明嚴格按照PDCA工作方法來解決所遇到的問題，關(guān)鍵抓得住，原因易查 清，措施落得實，成果能

5、鞏固，工作有條理，施工質(zhì)量會得到提高。QC 小組在活動中應注意廣泛的群眾性和民主性，要通過集體活動，依靠大家想辦法出主意，充分發(fā)揮小組的群體優(yōu)勢。QC 小組活動在施工項目質(zhì)量管理中的效果近年來， 我公司非常重視QC 小組活動在施工項目質(zhì)量管理中的應用。由于 QC 小組活動的開展，廣大員工積極參與QC 小組活動，員工的質(zhì)量意識不斷增強，同時通過QC 小組活動，對一些施工工序、施工技術(shù)措施進行了改進。我公司施工項目部QC 小組多次獲得市級、區(qū)級先進質(zhì)量管理小組、 質(zhì)量信得過班組稱號，QC 小組成果多次獲獎，為企業(yè)在建筑市場上樹立了信譽。如我公司建造的中渝濱江一號工程，由于天氣和材料原因，填充墻砌體

6、開裂現(xiàn)象嚴重，業(yè)主要求為“精品工程”，為達到其目的，項目成立了QC 小組， 進行技術(shù)攻關(guān)。通過 QC 活動的開展，針對填充墻砌體開裂現(xiàn)象，研究解決對策，制定措施及實施計劃，最后使填充墻砌體的施工過程操作準確，控制了填充墻砌體開裂現(xiàn)象。并為今后類似工程提供了相應的操作標準。 QC 活動的開展也增加了員工的質(zhì)量意識和改進意識，企業(yè)也獲得了較好的經(jīng)濟效益和良好的社會效益，該工程在2011 年獲得了區(qū)、市優(yōu)質(zhì)工程稱號。大量的實踐證明，QC 小組活動帶有一套嚴密的組織管理制度和完整的 科學管理方法，有明確的目的和目標，能把管理技術(shù)和專業(yè)技術(shù)有機結(jié)合起來，不但能取得技術(shù)效果，而且能取得社會效益和經(jīng)濟效益，

7、同時也提 高了員工的質(zhì)量管理水平和技術(shù)素質(zhì)。QC 小組活動與質(zhì)量保證體系有效融合，是提升施工質(zhì)量的重要手段推行應與全面質(zhì)量管理有效融合，才能使QC 小組活動能廣泛、深入地發(fā)展， QC 小組活動要堅持“小、實、活、新”的原則，結(jié)合運用數(shù)理統(tǒng)計工具。施工項目質(zhì)量管理開展 QC小組活動，必須結(jié)合貫徹ISO9001標 準，使小組成員充分領(lǐng)會ISO9001標準中8.4數(shù)據(jù)分析的應用這個要素，運 用統(tǒng)計方法對QC 活動中資料收集、整理、分析，發(fā)現(xiàn)各種活動所呈現(xiàn)的反復性，并從中提示出規(guī)律的東西，作為判斷、決策和解決質(zhì)量問題的依據(jù)，從而預測和控制施工質(zhì)量?！俺掷m(xù)改進”已成為施工項目質(zhì)量管理的永恒主題，實踐證明施工項目質(zhì)量管理開展QC 小組活動，是實現(xiàn)“持續(xù)改進”的