志愿服務(wù)發(fā)展趨勢

1、志願服務(wù)發(fā)展趨勢長榮大學(xué)社工系,1前言參與志願服務(wù)工作為二十一世紀(jì)全球最流行的新風(fēng)潮2前言今天在美國，每兩名成年人中，就有一個人會每星期至少抽出三個小時，為非營利機構(gòu)做義工（陳皎眉，民89）。3未來發(fā)展趨勢家族志工一份美國家族志工的研究報告指出：28%的志工和家人一起從事志願服務(wù)工作，且這個比例有逐年增加的趨勢。家族：志工所做的服務(wù)最多的是非正式的志願服務(wù)，其次是在宗教組織中提供服務(wù)，再其次是青少年發(fā)展工作。雖然現(xiàn)代社會的家庭每個成員都越來越忙碌，但他們願意在一起透過志願服務(wù)，找時間家族聚在一起、傳遞一些社會價值、分享助人的經(jīng)驗。在臺灣，也正在推行一人志工，全家志工的理念。4貧童訪臺 愛的相逢

2、臺灣世界展望會將舉辦世界兒童運動會，邀請亞、非、中南美洲等11國159名受助兒童來臺，這群孩子昨天表演當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)舞，並與與國內(nèi)資助人相見歡。資助人劉靜儀（右）特地帶著女兒（左）與蒙古女童莎如（中）會面；每個資助人看到小朋友健康快樂，都十分開心。臺灣世展會呼籲民眾踴躍加入資助國外貧童的行列。 5未來發(fā)展趨勢企業(yè)志工企業(yè)為了善盡企業(yè)公民的責(zé)任，由企業(yè)主動將員工組成志工團(tuán)或提供服務(wù)機會，鼓勵員工參與志願服務(wù)。如此，不僅企業(yè)的產(chǎn)能未見降低，反而提高工作效率，而且企業(yè)志工方案也是最好的員工教育訓(xùn)練方案，將形成企業(yè)、員工、與社區(qū)三贏的策略。若企業(yè)無法經(jīng)常性得提供志願服務(wù)方案，也可每年推動志工日，當(dāng)天企業(yè)支薪

3、讓員工從事志願服務(wù)。6最佳企業(yè)志工獎-富邦集團(tuán)成立富邦社會公益網(wǎng)，以富邦慈善基金會及富邦文教基金會本於取之於社會，用之於社會，秉持著回饋社會的動機，有效運用義舉善心的資源分配，以舉辦或捐助各項慈善事業(yè)為宗旨。成立富邦愛心志工社鼓勵員工參與志工服務(wù)，並舉辦各項志工講習(xí)和訓(xùn)練課程，積極發(fā)展企業(yè)志工推廣，嘉惠社會，足堪典範(fàn)。 7最佳企業(yè)志工獎-中國信託 舉辦點燃生命之火募款活動，迄今已經(jīng)邁入第19年，歷年來共累積了一億九千萬元的款項，受贈單位達(dá)二十八個，幫助超過二萬名貧病弱勢的兒童度過寒冬，並為失依受虐的孩子們在全省設(shè)立八所心創(chuàng)兒之家，讓這些不幸的孩童有了溫暖依靠的庇護(hù)所。中國信託企業(yè)理念即以關(guān)懷社

4、會弱勢為職志，志工精神可嘉，足堪表率。 8最佳企業(yè)服務(wù)志工獎-中華航空 華航對於社會公益向來不遺餘力，國際賑災(zāi)行動方面也絕不落人後，提供華航專業(yè)技能志工服務(wù)於友邦薩爾瓦多發(fā)生震災(zāi)時積極伸出援手，去年峇里島發(fā)生爆炸案件時，迅速載送臺灣牙醫(yī)前往展開醫(yī)療救援。此外，不僅在臺灣南投九二一震災(zāi)時免費運送大量救援及醫(yī)療用品，SARS期間也免費空運各國捐贈臺灣的口罩、防護(hù)衣多達(dá)二百多萬件，華航的義行不勝枚舉，在回饋社會的同時，也在世界各個角落散播愛心與溫暖。 ，取之社會、回饋社會是華航的宗旨。華航秉持回饋社會大眾的理念，對於慈善公益活動向來不遺餘力，積極投入，頗受好評，足堪志工楷模。 9未來發(fā)展趨勢專業(yè)志工

5、許多人認(rèn)為志工大都一些有閉的人，事實上，越來越多的專業(yè)人士提供自己的專業(yè)知識與技能於志願服務(wù)工作，像是律師為非營利組織的案主提供免費的法律諮詢；會計師為非營利組織提供免費的稽核、簽證服務(wù)；醫(yī)師從事義診；社工師提供社會服務(wù)；程式設(shè)計師為非營利組織建構(gòu)資訊化等。10未來發(fā)展趨勢退休人員志工退休人員通常擁有專長，特別是因受退休年齡限制而退出職場的健康老人，是非營利組織可積極開發(fā)的潛在市場。而且退休人員可以展開事業(yè)的第二春，從事無薪或僅收取成本的工作，或擔(dān)任傳統(tǒng)、專業(yè)志工，例如美國退休人員協(xié)會成立志願人才庫（volunteer talent bank），以協(xié)助各機構(gòu)善用志願人力。11未來發(fā)展趨勢替代刑

6、罰志工美國近年來有愈來愈多判決，以志願工作做為罪犯的替代刑罰或補充刑罰。在現(xiàn)今的法官判決或雙方和解的協(xié)議中，已經(jīng)很常見到犯法者被處以一定時數(shù)的社區(qū)服務(wù)。而臺灣，亦在積極研擬替代刑罰志工的處遇，以社區(qū)服務(wù)替代短期的入獄處遇，避免輕罪受行人再犯罪化。12未來發(fā)展趨勢單一活動志工這類志工會不斷轉(zhuǎn)換機構(gòu)以參加一項短期的活動，結(jié)束後就換到另一項活動或一個機構(gòu)。他們可能以一年一度的方式為同一機構(gòu)服務(wù)，每年都會協(xié)助一項活動，但參與程度僅止於此。美國就有此類志工組成的正式組織，例如城市關(guān)懷（City Care）或臺灣的中華連勸之一日捐活動，就招募年輕人來參與團(tuán)隊的志工活動。13未來發(fā)展趨勢無業(yè)志工有些沒有工作

7、的人會以擔(dān)任志工來學(xué)習(xí)新的技能，希望能藉此找到支薪的工作。美國有些地區(qū)規(guī)，,領(lǐng)失業(yè)或生活救濟(jì)金的人必須擔(dān)任志工，擔(dān)任志工是無法就業(yè)時參與社會的另一種方式，但要讓這個族群樂意擔(dān)任志工，並從中獲得成就，則需要新想法和新作法。許多失業(yè)的人非常缺乏技能，或者已經(jīng)完全不習(xí)慣工作。14臺灣地區(qū)志願服務(wù)工作之發(fā)展趨勢 依據(jù)曾華源（民91）之分析，臺灣地區(qū)志願服務(wù)工作之發(fā)展趨勢有以下八點（一） 從慈善愛心擴(kuò)大到市民參與（二） 從犧牲奉獻(xiàn)走向自我成長（三） 從免費人力走向成本效益（四） 從民間自主擴(kuò)大到政府參從零散的擴(kuò)大到有組 織的投入（五） 從熱心利他走向品質(zhì)績效（六） 從完全付出走向相對權(quán)利義務(wù)（七） 非專

8、業(yè)化朝向?qū)I(yè)化管理（八） 從國內(nèi)服務(wù)擴(kuò)大到國際交流15臺灣地區(qū)志願服務(wù)工作之發(fā)展趨勢夥伴關(guān)係之發(fā)展：政府與民間志願服務(wù)團(tuán)體之加強合作為夥伴關(guān)係。榮譽感：志願服務(wù)逐漸成為一種社會榮譽。參與學(xué)習(xí)：由於服務(wù)學(xué)習(xí)觀念推動更多在學(xué)學(xué)生願意參與志願服務(wù)。良好企業(yè)形象：服務(wù)學(xué)習(xí)更多企業(yè)未提高社會服務(wù)形象，贊助志願服務(wù)工作之推展。16臺灣地區(qū)志願服務(wù)工作之發(fā)展趨勢 納入退休生涯規(guī)畫：志願服務(wù)亦成為一般人退休生涯規(guī)畫考量之。 多元志工參與：志願服務(wù)工作者成為多元志工，即不只在一個志願服務(wù)機構(gòu)服務(wù)，可以依其能力、興趣、體力及時間多元參與志願服務(wù)。志願服務(wù)資訊化：隨著資訊化愈趨風(fēng)潮外，如志願服亦可無遠(yuǎn)弗屆，因此讓志

9、願服的範(fàn)圍性質(zhì)日益擴(kuò)大。17臺灣地區(qū)志願服務(wù)工作之展望志願服務(wù)組織需培養(yǎng)或加強非營利行銷經(jīng)營之觀念或方法，及建立有效管理運作體制，以能有效推動服務(wù)方案。並能因應(yīng)時代變遷之創(chuàng)新變革。志願服務(wù)組織需培養(yǎng)適任之志願服務(wù)方案管理人才。志願服組織宜評估其專任工作人員之合理之工作壓力、負(fù)荷、待遇、調(diào)適同仁婚後工作型態(tài)需求與家庭需求之衝突，以合理減少管理或?qū)Ｈ稳藛T之流動。18臺灣地區(qū)志願服務(wù)工作之展望志願服務(wù)組織之贊助會員與志工服務(wù)組織需妥善協(xié)調(diào)，以免互相牽制及衝突。志工人力及財力資源需規(guī)劃，發(fā)展志工服務(wù)生涯規(guī)劃，以能助人有路且能適才適所。志願服務(wù)組織之?dāng)U展需合理，並建立合理之志工管理或督導(dǎo)制度及申訴制度，以消極上防止專任員工與志工關(guān)係不良或隔閡，積極上建立良好組織氣氛，提昇志工服務(wù)意願及士氣。19結(jié)論牽 一 隻 蝸 牛 去 散 步上帝給我一個任務(wù)叫我牽一隻蝸牛去散步我不能走得太快蝸牛已經(jīng)盡力爬可是每次總是只挪那麼一點點我催他、我責(zé)備他、我.蝸牛用抱歉的眼光看著我彷彿說：人家已經(jīng)盡全力了！20我拉他、我扯他、我甚至想踢他蝸牛受了傷，他流著汗，喘著氣往前爬.爬.他不快樂，我也痛苦真奇怪，為什麼上帝叫我牽一隻蝸牛去散步？21上帝??！為什麼？天上一片安靜上帝啊！為什麼？又是一片安靜唉！也許上帝撒手不管了！好吧！鬆手吧！也許上帝不管了，我還管什