公司信息化與信息安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)課件

1、公司信息化與信息安全 1一國網(wǎng)公司信息化概述二信息安全目 錄國網(wǎng)公司信息化概述一2（一）一、國網(wǎng)公司信息化概述公司信息化總體情況（二）公司信息化總體歷程（一）公司信息化總體情況3資料來源：財富中國，紅色表示公用事業(yè)企業(yè)2017財富全球企業(yè)500強(qiáng)1沃爾瑪22823工商銀行法國電力意大利國家電力中國建筑工程國家電網(wǎng)全球公用事業(yè)行業(yè)排名第一224經(jīng)營范圍廣：經(jīng)營區(qū)域覆蓋26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），涵蓋國土面積88%；供電人口超過11億。公司穩(wěn)健運(yùn)營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、意大利、希臘等國家的海外資產(chǎn)。管理資產(chǎn)大：資產(chǎn)總額達(dá)38088億元。管理層級多：總部、分部、省級單位、直屬單位、地市公

2、司、縣公司2000多家。員工規(guī)模大：公司全口徑用工總量達(dá)163.33萬人 。1.公司簡介 國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈和國家能源安全的特大型國有重要骨干企業(yè)，以投資建設(shè)運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。 中石油中石化8444 新時代公司戰(zhàn)略目標(biāo)是：建設(shè)具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。建設(shè)以堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)為核心的新一代電力系統(tǒng)，進(jìn)而構(gòu)建融合多能轉(zhuǎn)換技術(shù)、智能控制技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)，廣域泛在、開放共享的能源互聯(lián)網(wǎng)，是電網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢。 新時代公司信息通信的戰(zhàn)略目標(biāo): 打造全業(yè)務(wù)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)智慧企業(yè)，引領(lǐng)具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企

3、業(yè)建設(shè)。 2.戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)5公司深化開展信息化建設(shè)勢在必行2實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的需要3提升公司管控能力的需要4強(qiáng)化公司戰(zhàn)略執(zhí)行力的需要5履行公司社會責(zé)任的需要黨和國家發(fā)展戰(zhàn)略的要求國家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求網(wǎng)信事業(yè)代表著新的生產(chǎn)力、新的發(fā)展方向1保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要67（一）國網(wǎng)公司信息化概述公司信息化總體情況（二）公司信息化總體歷程（二）公司信息化總體歷程信息化建設(shè)情況 信息資源分散。各級單位分散建設(shè)，功能單一，標(biāo)準(zhǔn)不一，普遍孤立運(yùn)行，“孤島”現(xiàn)象突出。 信息難以共享。部門級業(yè)務(wù)，各自為政，業(yè)務(wù)之間沒有集成，難以共享。 業(yè)務(wù)支撐不夠。少數(shù)業(yè)務(wù)建設(shè)了信息系統(tǒng)，已建系統(tǒng)實(shí)用化水平不高，缺乏技

4、術(shù)支撐手段和統(tǒng)一平臺。 安全難以保障。安全體系不健全。 缺少戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)缺失，重復(fù)建設(shè)問題突出。信息化滯后，嚴(yán)重制約了公司建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。缺規(guī)劃覆蓋低水準(zhǔn)低缺標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)建安全弱應(yīng)用差難共享煙囪林立孤島成群“十一五”前信息化情況81.公司信息化建設(shè)歷程（1/2）十二五十一五十一五前管理層級多，鏈條長信息系統(tǒng)分散“一強(qiáng)三優(yōu)”、“兩個轉(zhuǎn)變”、 “四化建設(shè)” 、“兩個一流”統(tǒng)一組織信息化建設(shè)，建成一體化企業(yè)級信息系統(tǒng)智能電網(wǎng)、“三集五大”信息系統(tǒng)功能提升和應(yīng)用拓展；新技術(shù)研究與應(yīng)用信息化已經(jīng)全面融入公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個方面，業(yè)務(wù)與信息化依存度越來越高，有力支

5、撐了電網(wǎng)發(fā)展和管理變革，推動業(yè)務(wù)形態(tài)創(chuàng)新。十一五前 信息化SG186（SG-ERP1.0）建設(shè) 信息化SG-ERP(SG-ERP2.0) 建設(shè) 20052006200720082009201020112012201320142015各單位、各專業(yè)自發(fā)開展信息化建設(shè) 啟動SG186完成緊耦合應(yīng)用ERP典設(shè)試點(diǎn)建成一體化平臺建成SG186推進(jìn)深化應(yīng)用啟動SG-ERP 發(fā)布統(tǒng)一應(yīng)用平臺 初步公共數(shù)據(jù)資源池和硬件資源池 基本完成推廣全面建成信息系統(tǒng)低水平重復(fù)建設(shè)，系統(tǒng)利用率低下 完成一體化平臺典設(shè)和試點(diǎn) 啟動松耦合應(yīng)用典設(shè)試點(diǎn) 推廣業(yè)務(wù)應(yīng)用 完成業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè) 全面支撐人財物集約化 完成支撐“五大”試點(diǎn)

6、 建成客戶服務(wù)中心和運(yùn)營檢測系統(tǒng) 建成一體化繳費(fèi)平臺 加強(qiáng)實(shí)用化監(jiān)督 鞏固完善啟動業(yè)務(wù)應(yīng)用需求分析 推廣一體化平臺 完善提升信息化保障體系 啟動支撐人財物集約化 完成SG-ERP總體設(shè)計(jì) 建成三地災(zāi)備中心 云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)示范工程上線 建成95598互動門戶網(wǎng)站 推廣深化應(yīng)用大數(shù)據(jù)、移動作業(yè)等新技術(shù)研究與試點(diǎn)初建信息化保障體系 啟動雙網(wǎng)隔離 完成SG186示范工程 完成雙網(wǎng)隔離 啟動三地災(zāi)備中心建設(shè) 開展支撐智能電網(wǎng)試點(diǎn) 啟動直屬單位ERP建設(shè) 建設(shè)信息調(diào)運(yùn)體系 支撐分部設(shè)立及農(nóng)電上劃 建成TMS系統(tǒng) 建成三級運(yùn)監(jiān)支撐系統(tǒng) 全面支撐“五大”體系啟動信息通信新技術(shù)推動智能電網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃公司信

7、息化建設(shè)歷程（2/2）十三五新時代公司信息通信戰(zhàn)略目標(biāo)是：打造全業(yè)務(wù)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)智慧企業(yè)，引領(lǐng)具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)。信息化已經(jīng)全融入公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個方面，業(yè)務(wù)與信息化依存度越來越高，為公司“兩個轉(zhuǎn)變”和“兩個一流”建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。信息化SG-ERP(SG-ERP3.0) 建設(shè) 20162017201820192020全面啟動SG-ERP 3.0實(shí)施信通新技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃建設(shè)“網(wǎng)上國網(wǎng)”全面建成信息化企業(yè)發(fā)布“國網(wǎng)云”，建成兩級企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺研究全業(yè)務(wù)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)建成全球規(guī)模最大的電力專用通信網(wǎng)加快電力無線專網(wǎng)建設(shè)建成央企領(lǐng)先的一體化集團(tuán)級

8、信息系統(tǒng)確保信息化架構(gòu)有效落地建成國內(nèi)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全主動防御體系10SG186（SG-ERP1.0）工程：構(gòu)筑信息網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用集成、企業(yè)門戶五個部分的一體化企業(yè)級信息集成平臺；建設(shè)財務(wù)管理、營銷管理、安全生產(chǎn)管理、協(xié)同辦公、人力資源管理、物資管理、項(xiàng)目管理和綜合管理八大業(yè)務(wù)應(yīng)用；建立健全信息安全防護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理調(diào)控、評價考核、技術(shù)研究、人才隊(duì)伍六個保障體系。2.信息化建設(shè)內(nèi)容：SG186(SG-ERP1.0)信息網(wǎng)絡(luò)企業(yè)門戶數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)交換應(yīng)用集成綜合管理項(xiàng)目管理物資管理協(xié)同辦公人力資源安全生產(chǎn)財務(wù)管理營銷管理技術(shù)研究標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范安全防護(hù)管理調(diào)控評價考核人才隊(duì)伍SG186(S

9、G-ERP1.0)總體架構(gòu)11 一體化平臺信息網(wǎng)絡(luò)：分級建設(shè)覆蓋公司總部、網(wǎng)省公司及公司直屬單位、地市縣公司等的安全、可靠、快速、暢通的信息網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)中心：是業(yè)務(wù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)資源進(jìn)行集中、集成、共享、分析的場地、工具、流程等的有機(jī)組合。企業(yè)門戶：以目錄管理為基礎(chǔ)，建設(shè)公司總部、網(wǎng)省、地市三級貫通、協(xié)同工作的企業(yè)門戶，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，集中待辦事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一展現(xiàn)。數(shù)據(jù)交換：通過數(shù)據(jù)交換平臺實(shí)現(xiàn)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的縱向快速交換，確保上下信息暢通。 一體化平臺以總部、網(wǎng)省、地市縣三級信息網(wǎng)絡(luò)為依托，采用縱向貫通、橫向集成的思路，以數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，以企業(yè)門戶為展現(xiàn)方式，實(shí)現(xiàn)橫向應(yīng)用集成，縱向數(shù)據(jù)交換，向用戶提

10、供多渠道的內(nèi)容展示和集約化的協(xié)作平臺。應(yīng)用集成：實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)時的、 松耦合的集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程從設(shè)計(jì)建模、運(yùn)行到業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控與優(yōu)化的全過程管理。信息化建設(shè)內(nèi)容：SG186(SG-ERP1.0) 一體化平臺12人力資源安全生產(chǎn)營銷管理設(shè)備管理財務(wù)管理物資管理項(xiàng)目管理協(xié)同辦公綜合管理規(guī)劃計(jì)劃管理高級分析高級分析高級分析高級分析高級分析高級分析高級分析高級分析地理信息可靠性管理財務(wù)風(fēng)險控制招投標(biāo)管理知識管理公文辦公信息調(diào)研檔案管理綜合協(xié)調(diào)新聞宣傳與采訪督查督辦值班管理會議管理審計(jì)管理后勤支持金融資產(chǎn)情報資源法律事務(wù)管理國際合作交流管理紀(jì)檢監(jiān)察管理調(diào)度生產(chǎn)管理安全監(jiān)督安全事故分析監(jiān)控環(huán)境評估

11、輸變電/配電管理調(diào)度自動化統(tǒng)計(jì)管理電力市場核算管理規(guī)范管理需求管理采購管理供應(yīng)商管理庫存管理項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目在建過程管理項(xiàng)目結(jié)算與決算項(xiàng)目變更項(xiàng)目后評估電能信息實(shí)時采購需求側(cè)管理營銷管理客戶繳費(fèi)市場管理客戶關(guān)系 管理 95598客戶服務(wù)財務(wù)分析與評價預(yù)算管理資金與投融資管理決策支持管理組織崗位管理人事基本信息教育培訓(xùn)人員發(fā)展績效管理薪酬福利配置管理自助服務(wù)采購組織管理八大業(yè)務(wù)應(yīng)用信息化建設(shè)內(nèi)容：SG186(SG-ERP1.0)八大業(yè)務(wù)應(yīng)用13 六個保障體系信息化保障體系由安全防護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理調(diào)控、評價考核、技術(shù)研究和人才隊(duì)伍六個部分組成。安全防護(hù)體系：基本建立網(wǎng)絡(luò)信任體系，推廣

12、等級保護(hù)，內(nèi)外網(wǎng)隔離，健全風(fēng)險評估；建立信息安全應(yīng)急機(jī)制、通報機(jī)制、事件責(zé)任追究機(jī)制、風(fēng)險管理機(jī)制。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系：完善信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)公司信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)維與管理，將設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)化與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化融為一體。管理調(diào)控體系：建立現(xiàn)代IT管理與控制體系，形成規(guī)劃計(jì)劃、立項(xiàng)、實(shí)施建設(shè)、運(yùn)行安全管理、驗(yàn)收評價的全過程管控，建立健全總部到網(wǎng)省公司、直屬單位的管控機(jī)制。評價考核體系：信息化工作納入企業(yè)主要負(fù)責(zé)人業(yè)績考核，推進(jìn)信息化“3E”同業(yè)對標(biāo)試行工作，開展電網(wǎng)企業(yè)信息化績效研究。技術(shù)研究體系：推廣新技術(shù)研究成果，建設(shè)開發(fā)基地，完善網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室和安全實(shí)驗(yàn)室，形成“內(nèi)外聯(lián)合，以我為主”

13、的技術(shù)研究開發(fā)力量。人才隊(duì)伍體系：開展國際合作交流和培訓(xùn)，制訂信息技術(shù)專家推薦、考核和退出制度，初步形成專家隊(duì)伍，建設(shè)信息技術(shù)培訓(xùn)基地。信息化建設(shè)內(nèi)容：SG186(SG-ERP1.0)六大保障體系14SG-ERPExtraordinary 特色結(jié)合電網(wǎng)與公司特色，為公司量身打造新一代企業(yè)級業(yè)務(wù)應(yīng)用。Revolutionary 創(chuàng)新創(chuàng)新發(fā)展方式，構(gòu)建集約柔性的技術(shù)平臺，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。Phenomenal 卓越實(shí)現(xiàn)不斷超越，追求卓越的信息化水平，達(dá)到國際領(lǐng)先。理念Extend 繼承SG186的繼承深化，加強(qiáng)實(shí)用化程度，鞏固“十一五”信息化建設(shè)成果。Refine - 完善SG186工程的完善提升

14、，結(jié)合新時期業(yè)務(wù)需求對信息系統(tǒng)全面提升。Progress - 發(fā)展SG186工程的發(fā)展融合，支撐建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)。途徑釋義Enterprise 企業(yè)覆蓋公司總部、網(wǎng)省、直屬全口徑單位、全業(yè)務(wù)領(lǐng)域、全過程活動。Resource 資源支撐對電能、人財物、項(xiàng)目、設(shè)備、客戶、產(chǎn)業(yè)等全部資源的管理。Planning 計(jì)劃提升資源配置效率效益，實(shí)現(xiàn)對資源的全程計(jì)劃、配置、管控與優(yōu)化。3.信息化建設(shè)內(nèi)容：SG-ERP2.015信息管控運(yùn)行維護(hù)安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范技術(shù)研究人才隊(duì)伍智能決策集成服務(wù)數(shù)據(jù)（容災(zāi)）中心信息展現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)通過智能決策，滿足各業(yè)務(wù)決策與分析支持的需求。通過多業(yè)務(wù)集成，滿足跨業(yè)務(wù)

15、領(lǐng)域流程運(yùn)作與信息共享的需求。十大應(yīng)用是總體架構(gòu)的核心，滿足業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)管控和業(yè)務(wù)內(nèi)部流程運(yùn)作的需求。通過信息網(wǎng)絡(luò)，滿足業(yè)務(wù)信息的全面采集與高速可靠傳輸。通過集成服務(wù)，滿足多業(yè)務(wù)集成的橫向與縱向的信息共享與集成需求。通過信息展現(xiàn)，為業(yè)務(wù)信息提供統(tǒng)一、集中、互動的可視化服務(wù)。安全防護(hù)體系保障防范信息環(huán)境威脅。運(yùn)行維護(hù)體系保障各類信息資源高效穩(wěn)定運(yùn)行。信息管控體系保障信息化工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)同推進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系保障信息化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。技術(shù)研究體系保障信息技術(shù)自主創(chuàng)新、先進(jìn)實(shí)用。人才隊(duì)伍體系保障信息化可持續(xù)發(fā)展。通過數(shù)據(jù)（容災(zāi)）中心，為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供連續(xù)的物理運(yùn)行環(huán)境，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源的全面管理與利用。

16、信息化建設(shè)內(nèi)容：SG-ERP2.0總體內(nèi)容 平臺為基礎(chǔ)：一體化信息平臺為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供全方位的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)。 應(yīng)用為核心：業(yè)務(wù)應(yīng)用是各類業(yè)務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)主體。 保障為支撐：確保業(yè)務(wù)應(yīng)用與一體化信息平臺運(yùn)行安全可靠。16企業(yè)門戶數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)交換應(yīng)用集成信息管控運(yùn)行維護(hù)安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范技術(shù)研究人才隊(duì)伍技術(shù)研究標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范安全防護(hù)管理調(diào)控評價考核人才隊(duì)伍SG186(SG-ERP1.0)總體架構(gòu)SG-ERP（SG-ERP2.0）總體架構(gòu)業(yè)務(wù)融合人力資源協(xié)同辦公營銷管理生產(chǎn)管理項(xiàng)目管理運(yùn)行管理規(guī)劃計(jì)劃財務(wù)管理物資管理綜合管理智能決策集成服務(wù)數(shù)據(jù)（容災(zāi)）中心信息展現(xiàn)項(xiàng)目管理物資管理協(xié)同辦公人力資源安全生產(chǎn)財務(wù)管理

17、營銷管理綜合管理平臺集中安全實(shí)用決策智能多業(yè)務(wù)集成信息網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)繼承SG186(SG-ERP1.0)工程八大業(yè)務(wù)應(yīng)用，發(fā)展建設(shè)新一代十大業(yè)務(wù)應(yīng)用。發(fā)展SG186(SG-ERP1.0)工程集成模式，圍繞業(yè)務(wù)融合場景推進(jìn)多業(yè)務(wù)集成。發(fā)展SG186(SG-ERP1.0)工程業(yè)務(wù)應(yīng)用高級分析體系，建設(shè)智能決策支撐體系。繼承SG186(SG-ERP1.0)工程一體化信息平臺，建設(shè)互動性更強(qiáng)、可視化更優(yōu)的信息展現(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)柔性的業(yè)務(wù)應(yīng)用集成服務(wù)，提升數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)連續(xù)性保障與數(shù)據(jù)資源全面管理與利用能力，提升信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍與承載能力，構(gòu)建集約化的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。繼承SG186(SG-ERP1.0)工程保障

18、體系，強(qiáng)化信息管控，構(gòu)建扁平高效的運(yùn)行維護(hù)體系。信息化建設(shè)內(nèi)容：SG-ERP2.0總體架構(gòu)演進(jìn)17一、一體化平臺：包括網(wǎng)絡(luò)傳輸、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)資源、信息集成、應(yīng)用構(gòu)建、訪問渠道等6個部分，包含1網(wǎng)絡(luò)1門戶9組件等11項(xiàng)內(nèi)容。二、一體化業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。包括核心資源與綜合業(yè)務(wù)、電網(wǎng)主營業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)、智能分析決策等4大板塊18項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用。三、一體化信息安全。包括頂層設(shè)計(jì)、全生命周期管理內(nèi)控體系、智能可信技術(shù)體系、新技術(shù)應(yīng)用防護(hù)等4個部分。四、一體化運(yùn)行維護(hù)。包括組織體系、運(yùn)維基礎(chǔ)、核心能力、支撐應(yīng)用等4個部分。五、專業(yè)管理。包括管理調(diào)控、評價考核、制度標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)研究、人才隊(duì)伍等5個部分。一、一體

19、化平臺5.應(yīng)用構(gòu)建1.網(wǎng)絡(luò)傳輸2.基礎(chǔ)設(shè)施4.信息集成3.數(shù)據(jù)資源三、一體化信息安全四、一體化運(yùn)行維護(hù)6.訪問渠道二、一體化業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)1.核心資源與綜合業(yè)務(wù)（1）人力資源管理業(yè)務(wù)（2）財力資源管理業(yè)務(wù)（3）物力資源管理業(yè)務(wù)（4）行政辦公業(yè)務(wù)（5）綜合管理業(yè)務(wù)2.電網(wǎng)主營業(yè)務(wù)（6）規(guī)劃計(jì)劃業(yè)務(wù)（7）電網(wǎng)建設(shè)業(yè)務(wù)（8）調(diào)度運(yùn)行業(yè)務(wù)（9）生產(chǎn)檢修業(yè)務(wù)（10）電力營銷業(yè)務(wù)3.產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)（11）科研教培業(yè)務(wù)（12）專業(yè)公司業(yè)務(wù)（13）產(chǎn)業(yè)公司業(yè)務(wù)（14）金融公司業(yè)務(wù)4.智能分析決策（15）電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行 （16）公司經(jīng)營管理（17）客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù) （18）公司發(fā)展戰(zhàn)略(8)可視化平臺組件(9)移動應(yīng)用平

20、臺組件企業(yè)門戶(5)身份權(quán)限 平臺組件(6)集成管理 平臺組件(3)數(shù)據(jù)交換 平臺組件(4)空間服務(wù) 平臺組件(2)大數(shù)據(jù)平臺組件(7)應(yīng)用開發(fā) 平臺組件(1)基礎(chǔ)資源平臺組件公司互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）五、專業(yè)管理SG-ERP 3.0 信息化總體架構(gòu)4.信息化建設(shè)內(nèi)容： SG-ERP3.0總體架構(gòu)1819SG-ERP 3.0總體架構(gòu)一、一體化平臺5.應(yīng)用構(gòu)建1.網(wǎng)絡(luò)傳輸2.基礎(chǔ)設(shè)施4.信息集成3.數(shù)據(jù)資源6.訪問渠道二、一體化業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)4.智能分析決策（15）電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行 （16）公司經(jīng)營管理（17）客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù) （18）公司發(fā)展戰(zhàn)略三、一體化信息安全四、一體化運(yùn)行維護(hù)1.核心資源與

21、綜合業(yè)務(wù)（1）人力資源管理業(yè)務(wù)（2）財力資源管理業(yè)務(wù)（3）物力資源管理業(yè)務(wù)（4）行政辦公業(yè)務(wù)（5）綜合管理業(yè)務(wù)2.電網(wǎng)主營業(yè)務(wù)（6）規(guī)劃計(jì)劃業(yè)務(wù)（7）電網(wǎng)建設(shè)業(yè)務(wù)（8）調(diào)度運(yùn)行業(yè)務(wù)（9）生產(chǎn)檢修業(yè)務(wù)（10）電力營銷業(yè)務(wù)3.產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)（11）科研教培業(yè)務(wù)（12）專業(yè)公司業(yè)務(wù)（13）產(chǎn)業(yè)公司業(yè)務(wù)（14）金融公司業(yè)務(wù)五、專業(yè)管理SG-ERP工程（SG-ERP 2.0）總體架構(gòu)人力資源協(xié)同辦公營銷管理生產(chǎn)管理項(xiàng)目管理運(yùn)行管理規(guī)劃計(jì)劃財務(wù)管理物資管理綜合管理多業(yè)務(wù)集成集成服務(wù)數(shù)據(jù)（災(zāi)備）中心信息展現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)智能決策安全防護(hù)運(yùn)行維護(hù)信息管控技術(shù)研究標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范人才隊(duì)伍平臺集中業(yè)務(wù)融合決策智能安全實(shí)用平臺組件

22、化決策智能化業(yè)務(wù)互動化運(yùn)維自動化安全自主化管理體系化綜合管理項(xiàng)目管理物資管理協(xié)同辦公人力資源安全生產(chǎn)財務(wù)管理營銷管理評價考核企業(yè)門戶數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)交換應(yīng)用集成技術(shù)研究標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范安全防護(hù)管理調(diào)控人才隊(duì)伍SG186工程（SG-ERP 1.0）總體架構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò) SG-ERP 3.0信息化總體架構(gòu)是在SG186、SG-ERP架構(gòu)的基礎(chǔ)上，繼承與發(fā)展。一體化平臺全面應(yīng)用“大云物移”技術(shù)，業(yè)務(wù)應(yīng)用突出“六位一體、六環(huán)節(jié)”建設(shè)思路，信息安全與運(yùn)行維護(hù)深化管理與技術(shù)協(xié)同，突出價值服務(wù)，強(qiáng)化專業(yè)管理。SG-ERP3.0演進(jìn)路線20微應(yīng)用電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行公司經(jīng)營管理客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略一平臺大智能分析決策一系統(tǒng)物云移

23、經(jīng)營管理智能電網(wǎng)六位一體人財物核心資源電網(wǎng)主營業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)金融行政辦公綜合管理職責(zé)流程制度標(biāo)準(zhǔn)考核系統(tǒng)六環(huán)節(jié)發(fā)電輸電變電配電用電調(diào)度輸變電智能化智能配用電源網(wǎng)荷協(xié)調(diào)優(yōu)化智能調(diào)度控制信息通信支撐企業(yè)資源應(yīng)用生產(chǎn)運(yùn)營應(yīng)用公共服務(wù)應(yīng)用分析決策應(yīng)用多場景設(shè)備檢修場景業(yè)擴(kuò)報裝場景故障搶修場景智能巡檢場景信息集成應(yīng)用構(gòu)建訪問渠道網(wǎng)絡(luò)傳輸基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)資源 廣泛應(yīng)用“大云物移智”等新技術(shù)，推進(jìn)“SG-ERP 3.0”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一平臺、一系統(tǒng)、多場景、微應(yīng)用”企業(yè)級信息化核心理念。強(qiáng)化一體化平臺，圍繞“六位一體”、“六環(huán)節(jié)”支撐公司經(jīng)營管理全流程和智能電網(wǎng)全過程，提升分析決策水平，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，推

24、動信息技術(shù)與公司生產(chǎn)、經(jīng)營和管理深度融合。SG-ERP3.0技術(shù)架構(gòu)21公司一體化業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)平均每天處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)1705 萬筆全年超15 億筆，內(nèi)網(wǎng)在線人數(shù)峰值58.1 萬人，外網(wǎng)在線人數(shù)峰值758 萬人。*注：三全四化：全業(yè)務(wù)、全口徑、全過程和管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程化、專業(yè)協(xié)同化、功能實(shí)用化 。管理內(nèi)部競聘網(wǎng)絡(luò)大學(xué)是央企中5.信息化建設(shè)成效人力資源更集約全業(yè)務(wù)、全口徑、全過程在線實(shí)時管理超163 萬員工信息2017年網(wǎng)絡(luò)大學(xué)全年培訓(xùn)716.7萬人次。網(wǎng)絡(luò)大學(xué)遠(yuǎn)程培訓(xùn)3216 萬學(xué)時，考試440 萬人次，節(jié)約費(fèi)用超過7 億元。實(shí)時在線管理人資管理系統(tǒng)月均完成員工績效合約31.7 萬份，考核結(jié)果

25、42.4 萬條，支撐全員勞動生產(chǎn)率提升8.8%。2017全年召開視頻會議3 萬場，月均2500余場，節(jié)約會議成本3.4 億元。管理變革、決策支撐：通過財務(wù)輔助決策系統(tǒng)，建立健全數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為公司財務(wù)經(jīng)營提供有效輔助支持。功能、數(shù)據(jù)、規(guī)模：全面覆蓋總部、 5家分部、27家?。▍^(qū)、市）電力公司、9家金融單位、14家直屬單位、5家科研教培單位、5家專業(yè)公司、10家駐外機(jī)構(gòu)。財務(wù)“一鍵式”報表全面推廣,單體報表編報周期從5 天縮短至1天，合并報表從15 天縮短至2 天,效率大幅提升。*注：六統(tǒng)一 ：統(tǒng)一會計(jì)政策、統(tǒng)一會計(jì)科目、統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一成本標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一組織體系。五集中：會計(jì)集中核

26、算、資金集中管理、資本集中運(yùn)作、預(yù)算集約調(diào)控、風(fēng)險在線監(jiān)控 。信息化建設(shè)成效財務(wù)管理更集約22掌上電力、電e 寶等各類電子渠道注冊用戶2.6 億，全年線上辦電646 萬件，交費(fèi)7.5 億筆、1161 億元。2017年國網(wǎng)商城線上交易突破2600 億元。功能、數(shù)據(jù)、規(guī)模：實(shí)現(xiàn)60家省級單位70余項(xiàng)業(yè)務(wù)功能全覆蓋，涵蓋物資主數(shù)據(jù)和物資管理各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈全過程在線管控。*注：六個一：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一監(jiān)造、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算 。電網(wǎng)資產(chǎn)統(tǒng)一身份編碼應(yīng)用設(shè)備賦碼12 萬臺，智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺接入充電樁17 萬個，充換電2400 萬次。設(shè)備（資產(chǎn)）電商化采購交易金額135 億元，節(jié)省成

27、本20.2 億元單次集中規(guī)模招標(biāo)最大金額由10億增長到390億390億10億信息化建設(shè)成效物資管理更集約23 通過電子商務(wù)平臺，招標(biāo)文件審查由7 天縮短為3 天，審查專家減少50%，大批次評標(biāo)時間由7 天縮短為4 天，合同簽訂效率提高1 倍。 電子商務(wù)平臺年度集中采購金額4220 億元，采購規(guī)模再創(chuàng)新高。 基建系統(tǒng)累計(jì)管理輸變電工程2.4 萬個、現(xiàn)場項(xiàng)目部3.2 萬個。設(shè)備（資產(chǎn)）精益化管理系統(tǒng)（PMS2.0）深化應(yīng)用，搶修工單一次解決率提高10%，搶修恢復(fù)時間平均壓縮12 分鐘。營銷業(yè)擴(kuò)流程處理環(huán)節(jié)縮短66.1%，線上故障報修平均處理時長縮短1.68 小時。95598 電子渠道受理業(yè)務(wù)量同比

28、增長3.8 倍，工單派發(fā)準(zhǔn)確率99.98%，各項(xiàng)指標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先。需求計(jì)劃合同管理 信息化建設(shè)成效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展24 一體化電量與線損系統(tǒng)全網(wǎng)累計(jì)線損計(jì)算近7 萬次，累計(jì)發(fā)現(xiàn)竊電和違規(guī)用電25.4 萬起，追補(bǔ)電量7.9 億千瓦時、電費(fèi)和違約金17.3 億元。 根據(jù)公司信息化綜合績效評估模型（SG-iCORE）估算，2017 年公司信息化綜合貢獻(xiàn)289.9 億元，綜合貢獻(xiàn)率為主營業(yè)務(wù)收入的1.38%，信息系統(tǒng)投入產(chǎn)出比1:3.62。 其中單個業(yè)務(wù)系統(tǒng)投入產(chǎn)出比最高的是物資、營銷和人資系統(tǒng)，分別為1:6.79、1:5.82、1:3.92。 營銷、生產(chǎn)、ERP、協(xié)同辦公、基建管理系統(tǒng)應(yīng)用情況相對較好，用戶

29、活躍度高，有力支撐業(yè)務(wù)開展。總體成效2520多個國家級、省部級單位參觀視察，充分肯定國家電網(wǎng)公司信息化建設(shè)成果國家領(lǐng)導(dǎo)人考察國家電力調(diào)度控制中心十八大代表參觀公司信息通信調(diào)控中心國家信息化專家一行到公司調(diào)研 技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、自主可控的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)國產(chǎn)化替代工程，應(yīng)繼續(xù)抓緊一個一個重點(diǎn)和關(guān)鍵領(lǐng)域、企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。國家電網(wǎng)有戰(zhàn)略意識、憂患意識、責(zé)任意識，主動作為，取得成效的經(jīng)驗(yàn)和做法值得總結(jié)借鑒。國家領(lǐng)導(dǎo)人“國家電網(wǎng)公司通過信息化對財務(wù)資金進(jìn)行在線調(diào)度預(yù)警，在中央企業(yè)非常難得，成績顯著?！比珖f(xié)“國家公司電子商務(wù)平臺是目前國內(nèi)大型企業(yè)真正大規(guī)模成功應(yīng)用的系統(tǒng)，走在了國內(nèi)企業(yè)前列?！眹野l(fā)改委“

30、國家電網(wǎng)公司信息化工程有力支撐了堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)和“三集五大”體系構(gòu)建，促進(jìn)了兩化融合，成為工信部國家級兩化深度融合的首批示范企業(yè)。國家電網(wǎng)公司信息化建設(shè)成果對解決特大型集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)策略、方法論，以及數(shù)據(jù)交換、信息共享、業(yè)務(wù)集成、信息系統(tǒng)災(zāi)備和安全等級保護(hù)等信息化主要難題均具有理論指導(dǎo)和工程實(shí)踐參考意義。”國家工業(yè)和信息化部“國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)在抵御各種形式的攻擊和惡意破壞方面發(fā)揮了良好作用，被檢測信息系統(tǒng)安全水平高，在國家重要信息系統(tǒng)中屬于安全防護(hù)能力強(qiáng)的系統(tǒng)之一?！?國務(wù)院信息辦“國家電網(wǎng)公司信息安全工作已走在國內(nèi)前列，在網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)、安全監(jiān)控、安全督查、等級保護(hù)、安全體

31、制機(jī)制建設(shè)等多個方面均走在政府和行業(yè)前面，充分發(fā)揮了引領(lǐng)和示范作用。” 中央保密委、國家保密局、電監(jiān)會公司信息化成果獲得國內(nèi)外好評國內(nèi)評價 客服中心是聯(lián)系企業(yè)和客戶的重要紐帶。通過開展客服業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究，增強(qiáng)客戶服務(wù)中心的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘能力，構(gòu)建客戶服務(wù)領(lǐng)域新的服務(wù)模式，從而提高客戶服務(wù)中心服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的客戶關(guān)系，整體提升國家電網(wǎng)公司企業(yè)形象。0102對客服座席人員進(jìn)行更合理排班，提高人工服務(wù)接通率。降低客戶投訴率，提升客服中心主動服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。0102座席人員：提前排班，工作量安排合理，提高接通率，降低客戶等待時間，提升服務(wù)質(zhì)量。用電客戶：通過主動服務(wù)，客

32、戶問題得到及時解答和解決，滿意度上升，投訴率降低。提升點(diǎn)提升效果功能設(shè)計(jì)實(shí)時監(jiān)測對全網(wǎng)及各省市的話務(wù)量、工單數(shù)分布情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，支撐客服快速響應(yīng)及資源調(diào)配。預(yù)測分析對全網(wǎng)及各省市的未來話務(wù)量進(jìn)行預(yù)測分析，并對歷史話務(wù)量的預(yù)測值與實(shí)際值進(jìn)行誤差分析。關(guān)聯(lián)分析將故障停電信息、工單數(shù)據(jù)及地理信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)整合，分析故障停電與工單量的關(guān)聯(lián)關(guān)系。感知度劃分對故障信息進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，并對風(fēng)險用戶進(jìn)行敏感度識別，為用戶提供個性化服務(wù)。國網(wǎng)客服中心新型客戶服務(wù)26公司信息化建設(shè)典型案例人資輔助決策分析人資計(jì)劃指標(biāo)管理、薪酬報表分析、人員招聘分析、福利保障分析、人力資源輔助決策管理等遠(yuǎn)程培訓(xùn)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)管

33、理等招聘外網(wǎng)網(wǎng)站招聘過程管理、電子招聘平臺等勞動計(jì)劃管理人資計(jì)劃編制、招聘計(jì)劃、人資計(jì)劃模型庫、福利計(jì)劃編制、福利保障計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控、薪酬核算等人資管控和集約化管理勞動組織管理、員工管理、招聘管理（審批、評估、報到、面試、執(zhí)行監(jiān)控、院校協(xié)同）、教育培訓(xùn)、企業(yè)年金、薪酬報表、勞動統(tǒng)計(jì)、企業(yè)負(fù)責(zé)人績效等ERP勞動組織管理、員工管理、招聘管理、人力資源計(jì)劃執(zhí)行控制、統(tǒng)一薪資管理、教育培訓(xùn)、企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核等企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理各單位負(fù)責(zé)人薪酬管理、處級單位負(fù)責(zé)人薪酬管理、薪酬綜合查詢等6.信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)開展人資集約化 業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務(wù)集約化物資集約化客戶服務(wù)中心綜合管理27規(guī)

34、劃業(yè)務(wù)開展建設(shè)業(yè)務(wù)開展運(yùn)行業(yè)務(wù)開展檢修業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)開展27電子商務(wù)平臺供應(yīng)商應(yīng)付管理等主數(shù)據(jù)管理SG-MDM總賬主數(shù)據(jù)、應(yīng)收主數(shù)據(jù)、基金主數(shù)據(jù)、財務(wù)主數(shù)據(jù)、憑證主數(shù)據(jù)、資產(chǎn)主數(shù)據(jù)、財務(wù)主數(shù)據(jù)管理等員工報銷員工賬務(wù)處理、員工賬務(wù)查詢、員工報銷流程配置、報銷預(yù)算及賬務(wù)處理、報銷單填報、借款單填報、報銷輔助、報銷報表分析等憑證協(xié)同平臺總賬賬務(wù)處理、總賬查詢分析、應(yīng)收賬務(wù)處理、應(yīng)付賬務(wù)處理、憑證協(xié)同日常業(yè)務(wù)、后續(xù)抵消、憑證查詢分析等財務(wù)管控總賬管理、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、成本中心管理、財務(wù)管控、資金管理等ERP總賬管理、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、成本會計(jì)、資產(chǎn)管理、基金管理等基建標(biāo)準(zhǔn)成本測算項(xiàng)目前期及計(jì)劃

35、財務(wù)管理、工程決算、工程實(shí)施財務(wù)管理、工程財務(wù)評價與分析、竣工決算分級審批、基建標(biāo)準(zhǔn)成本、工程輔助轉(zhuǎn)資等信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)開展財務(wù)集約化 業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務(wù)集約化物資集約化客戶服務(wù)中心綜合管理28規(guī)劃業(yè)務(wù)開展建設(shè)業(yè)務(wù)開展運(yùn)行業(yè)務(wù)開展檢修業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)開展經(jīng)濟(jì)法律管理物資采購合同管理等主數(shù)據(jù)管理SG-MDM物資主數(shù)據(jù)管理等物資分析輔助決策物資供應(yīng)商輔助分析、物資綜合查詢分析等倉儲配送庫存管理、配送管理等電子商務(wù)平臺物資采購管理、專家管理、合同模板管理、合同履約管理、質(zhì)量監(jiān)督管理、供應(yīng)商管理與協(xié)同等ERP物資計(jì)劃管理、采購管理、退役設(shè)備與廢舊物資管理、倉儲管理等信息系統(tǒng)支撐業(yè)

36、務(wù)開展物資集約化 業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務(wù)集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務(wù)開展建設(shè)業(yè)務(wù)開展運(yùn)行業(yè)務(wù)開展檢修業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)開展客戶服務(wù)中心綜合管理29一體化電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、輸電網(wǎng)規(guī)劃、配電網(wǎng)規(guī)劃、智能化規(guī)劃、通信網(wǎng)規(guī)劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)專題研究、電網(wǎng)診斷分析、規(guī)劃項(xiàng)目庫、成果標(biāo)準(zhǔn)管理等規(guī)劃計(jì)劃信息管理平臺規(guī)劃管理（公司總體規(guī)劃、電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)前期、電源及能源管理）、計(jì)劃管理（綜合計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、投資資金計(jì)劃、其他專業(yè)計(jì)劃）、綜合分析（統(tǒng)計(jì)分析、經(jīng)濟(jì)活動分析、輔助決策、電力市場分析）等信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)開展規(guī)劃業(yè)務(wù)開展運(yùn)營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務(wù)集約化物資集約化客戶服務(wù)中心綜合管

37、理30建設(shè)業(yè)務(wù)開展規(guī)劃業(yè)務(wù)開展運(yùn)行業(yè)務(wù)開展檢修業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)領(lǐng)域項(xiàng)目集中管理流程監(jiān)控管理、輔助應(yīng)用任務(wù)中心管理、移動作業(yè)等智能決策分析綜合展現(xiàn)與評價決策、預(yù)算中心等技經(jīng)實(shí)驗(yàn)室造價管理等設(shè)計(jì)評審初步設(shè)計(jì)管理、技術(shù)管理（職能）等基建管控竣工驗(yàn)收管理、項(xiàng)目總結(jié)評價、業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理、開工前期證照管理、項(xiàng)目策劃準(zhǔn)備管理、職能管理等ERP項(xiàng)目前期管理、工程結(jié)算管理、竣工決算管理、初步設(shè)計(jì)/招標(biāo)服務(wù)合同管理、物資招標(biāo)管理、項(xiàng)目計(jì)劃管理、開工服務(wù)合同管理、建設(shè)施工合同管理、輔助決策模板管理等信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)開展建設(shè)業(yè)務(wù)開展 業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務(wù)集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務(wù)開展建設(shè)業(yè)務(wù)開

38、展運(yùn)行業(yè)務(wù)開展檢修業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)開展客戶服務(wù)中心綜合管理31信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)開展運(yùn)行業(yè)務(wù)開展 業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務(wù)集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務(wù)開展建設(shè)業(yè)務(wù)開展運(yùn)行業(yè)務(wù)開展檢修業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)開展客戶服務(wù)中心綜合管理32調(diào)度計(jì)劃發(fā)電管理、檢修管理等安全校核安全校核等實(shí)時監(jiān)控和預(yù)警實(shí)時監(jiān)控、實(shí)時預(yù)警等調(diào)度管理生產(chǎn)運(yùn)行管理、通信管理、專業(yè)管理、信息展示與發(fā)布、綜合管理、綜合分析與評估等資產(chǎn)全壽命周期管理評估決策生產(chǎn)指標(biāo)管理、設(shè)備評估決策等生產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS)設(shè)備運(yùn)維管理、技改大修管理、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)管理、檢修資源管理、設(shè)備資產(chǎn)管理、交接驗(yàn)收管理、工作計(jì)劃管理、設(shè)備退役管理、評估與決策、

39、配網(wǎng)運(yùn)維指揮等信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)開展檢修業(yè)務(wù)開展ERP工作任務(wù)單管理、標(biāo)準(zhǔn)成本管理、設(shè)備臺賬管理等 業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務(wù)集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務(wù)開展建設(shè)業(yè)務(wù)開展運(yùn)行業(yè)務(wù)開展檢修業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)開展客戶服務(wù)中心綜合管理33信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)開展一體化互動繳費(fèi)平臺渠道互動管理、互動繳費(fèi)管理等營銷輔助決策與分析經(jīng)營成果監(jiān)控、上報報表、營銷綜合分析、用電負(fù)荷預(yù)測等計(jì)量中心生產(chǎn)調(diào)度平臺生產(chǎn)運(yùn)行管理、計(jì)量體系管理、輔助決策分析、倉儲系統(tǒng)、檢定系統(tǒng)、設(shè)備全生命周期等用電信息采集數(shù)據(jù)采集管理、費(fèi)控管理、接口管理、檔案管理、運(yùn)行狀況管理、現(xiàn)場管理、異常管理等營銷稽查監(jiān)控稽查主題管理、

40、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控、稽查任務(wù)管理、工作質(zhì)量監(jiān)控、經(jīng)營成果監(jiān)控、主題分析查詢等營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用抄表管理、線損管理、核算管理、計(jì)量點(diǎn)管理、合同管理、用電檢查管理、變更用電、資產(chǎn)管理等客戶用能服務(wù)科學(xué)安全用電、用能數(shù)據(jù)管理、用能策略服務(wù)、用能信息管理、合同能源管理、收費(fèi)賬務(wù)等 業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務(wù)集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務(wù)開展建設(shè)業(yè)務(wù)開展運(yùn)行業(yè)務(wù)開展檢修業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)開展客戶服務(wù)中心綜合管理34電費(fèi)充值卡管理庫存管理、產(chǎn)品管理、客戶管理、設(shè)備管理、繳費(fèi)管理、銷售管理、交易查詢、報表管理等95598運(yùn)營監(jiān)控運(yùn)營總覽、視頻監(jiān)控、業(yè)務(wù)監(jiān)控、話務(wù)監(jiān)控、系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、坐席狀況監(jiān)控、關(guān)鍵指標(biāo)展現(xiàn)等95

41、598運(yùn)營管理停電信息管理、電力知識庫管理、績效管理、公告管理、排班計(jì)劃管理、坐席人員管理等95598業(yè)務(wù)支持投訴舉報、意見建議、故障報修、業(yè)務(wù)咨詢、客戶催辦、客戶回訪等95598智能互動網(wǎng)站網(wǎng)上自助服務(wù)、充值繳費(fèi)、智能用電商城、用能服務(wù)、業(yè)務(wù)介紹、信息公告、服務(wù)監(jiān)督等95598呼叫平臺話務(wù)接入、話務(wù)分配、自助語音服務(wù)等能效管理個人用電節(jié)能、能效項(xiàng)目管理、自助能效服務(wù)、大客戶能效服務(wù)等信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)開展客戶服務(wù)中心電動汽車充換電運(yùn)營管理資產(chǎn)管理、集中監(jiān)控、電池調(diào)度、清分清算、跨省交易處理、統(tǒng)計(jì)分析等 業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營監(jiān)測(控)中心人資集約化財務(wù)集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務(wù)開展建設(shè)業(yè)務(wù)開展運(yùn)行業(yè)務(wù)開展

42、檢修業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)開展客戶服務(wù)中心綜合管理35信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)開展運(yùn)營監(jiān)測（控）中心 業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營監(jiān)測(控)中心客戶服務(wù)中心綜合管理36全景展示綜合展示、展示工作管理等綜合管理協(xié)調(diào)控制管理、綜合業(yè)務(wù)管理等運(yùn)營分析綜合分析、專題分析、分析業(yè)務(wù)管理等全面監(jiān)測外部環(huán)境影響監(jiān)測、綜合績效監(jiān)測、運(yùn)營狀況監(jiān)測、核心資源監(jiān)測、關(guān)鍵流程監(jiān)測、監(jiān)測工作管理等人資集約化財務(wù)集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務(wù)開展建設(shè)業(yè)務(wù)開展運(yùn)行業(yè)務(wù)開展檢修業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)開展 業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營監(jiān)測(控)中心客戶服務(wù)中心管控業(yè)務(wù)審計(jì)審計(jì)綜合管理科研項(xiàng)目管理紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)應(yīng)用干部管理ERP業(yè)務(wù)審計(jì)離退休管理安全監(jiān)督與管理班組建設(shè)管理應(yīng)急指揮審計(jì)監(jiān)控

43、預(yù)警國際合作管理經(jīng)濟(jì)法律管理政工系統(tǒng)企協(xié)管理輿情監(jiān)測企業(yè)級知識管理綜合管理信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)開展綜合管理37人資集約化財務(wù)集約化物資集約化規(guī)劃業(yè)務(wù)開展建設(shè)業(yè)務(wù)開展運(yùn)行業(yè)務(wù)開展檢修業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)開展38為了全面建成國際領(lǐng)先水平的SG-ERP3.0，提升信息平臺承載能力和業(yè)務(wù)應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)建成信息化企業(yè)的目標(biāo)。公司于2015年啟動了信息通信新技術(shù)推動智能電網(wǎng)和“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃，加快推進(jìn)“大云物移”等新技術(shù)在智能電網(wǎng)和公司經(jīng)營管理中的創(chuàng)新應(yīng)用，推動智能電網(wǎng)向全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。行動計(jì)劃的主要內(nèi)容包括“四項(xiàng)目標(biāo)、六大領(lǐng)域、六年計(jì)劃”。7.創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃技術(shù)先進(jìn)自主研發(fā)信息通信和智

44、能電網(wǎng)融合應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)推動公司智能電網(wǎng)技術(shù)水平持續(xù)保持全方位國際領(lǐng)先智能生產(chǎn)生產(chǎn)控制類系統(tǒng)一體化平臺支撐率100%推動全過程自動化、智能化，實(shí)現(xiàn)實(shí)時動態(tài)感知，全程在線交互智慧運(yùn)營電網(wǎng)和企業(yè)運(yùn)營類分析決策應(yīng)用覆蓋率100%推動全環(huán)節(jié)數(shù)字化、智慧化，實(shí)現(xiàn)全面風(fēng)險預(yù)警，實(shí)時科學(xué)決策業(yè)務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營管理、生產(chǎn)控制和公共服務(wù)業(yè)務(wù)全面貫通，數(shù)據(jù)集中共享推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和新型業(yè)態(tài)發(fā)展四項(xiàng)目標(biāo)創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃：建設(shè)目標(biāo)39輸變電智能化智能配用電智能調(diào)度控制企業(yè)經(jīng)營管理信息通信支撐突破狀態(tài)感知及實(shí)時傳輸同步技術(shù)，提升輸變電智能化水平突破多業(yè)務(wù)承載技術(shù)，提升配用電智能化水平突破多源異構(gòu)數(shù)據(jù)采集處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)源網(wǎng)荷協(xié)

45、調(diào)優(yōu)化發(fā)展突破網(wǎng)絡(luò)自愈及生產(chǎn)控制云應(yīng)用技術(shù)，提升實(shí)時調(diào)度控制與智能決策水平突破廣域分布式協(xié)同計(jì)算和數(shù)據(jù)在線處理技術(shù)，提升人財物集約化和智慧運(yùn)營水平著力優(yōu)化信息通信支撐體系，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用新一代智能變電站智能化現(xiàn)場作業(yè)設(shè)備在線狀態(tài)監(jiān)測與診斷預(yù)警配用電海量信息采集與處理營配調(diào)一體化智能用電服務(wù)分布式電源與新能源并網(wǎng)電力負(fù)荷預(yù)測需求側(cè)管理與需求響應(yīng)能源服務(wù)新業(yè)態(tài)電網(wǎng)集中決策與分層分布控制電網(wǎng)安全穩(wěn)定控制智能協(xié)調(diào)防御電網(wǎng)調(diào)控一體化人力資源全業(yè)務(wù)協(xié)同財力管理可控在控物力管理協(xié)同高效關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)平臺優(yōu)化升級信通安全保障源網(wǎng)荷協(xié)調(diào)優(yōu)化132645六大領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃：建設(shè)內(nèi)容40 重點(diǎn)基于大數(shù)據(jù)平臺提

46、升輸變電設(shè)備及輸電通道環(huán)境在線診斷預(yù)警能力；提高無人機(jī)、機(jī)器人等智能裝備及現(xiàn)場運(yùn)維檢修作業(yè)智能感知與移動交互水平；推進(jìn)新一代智能變電站一次設(shè)備智能化和二次系統(tǒng)設(shè)備集成化。示例：智能巡檢作業(yè) 設(shè)備識別設(shè)備檢測數(shù)據(jù) 反饋指導(dǎo)現(xiàn)場物聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)大數(shù)據(jù) 故障分析診斷14223備注：圖例中的序號是指實(shí)現(xiàn)該示例所需要的步驟或主要環(huán)節(jié)。下同。人、設(shè)備、數(shù)據(jù)廣泛互聯(lián)查看電網(wǎng)實(shí)時運(yùn)行數(shù)據(jù) 同步回傳主站2六大領(lǐng)域 - 輸變電智能化創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃：建設(shè)內(nèi)容輸變電智能化41通過物聯(lián)網(wǎng)識別設(shè)備；通過移動終端實(shí)時檢測設(shè)備現(xiàn)場數(shù)據(jù)、同步回傳主站、在線查看電網(wǎng)實(shí)時運(yùn)行數(shù)據(jù)；通過大數(shù)據(jù)后臺在線計(jì)算，實(shí)時故障診斷；將診斷結(jié)果實(shí)

47、時反饋至現(xiàn)場移動終端。 配網(wǎng)：重點(diǎn)基于大數(shù)據(jù)平臺提高海量數(shù)據(jù)采集監(jiān)測和實(shí)時計(jì)算能力，開展低電壓治理、配變重過載預(yù)警、配網(wǎng)停電優(yōu)化、配網(wǎng)故障診斷與輔助規(guī)劃等數(shù)據(jù)分析和集成應(yīng)用。示例1：低電壓治理用電信息采集配電自動化配電網(wǎng)電壓監(jiān)測電能質(zhì)量監(jiān)測用戶側(cè)電壓監(jiān)測4輔助決策31物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)2大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析PMS云計(jì)算1數(shù)據(jù)集成共享六大領(lǐng)域 - 智能配用電在線計(jì)算數(shù)據(jù)實(shí)時采集創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃：建設(shè)內(nèi)容智能配用電（1/2）42通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)客戶電壓實(shí)時監(jiān)測全覆蓋，同步集成相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，做到電壓管理精準(zhǔn)到戶；通過大數(shù)據(jù)構(gòu)建數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析模型，變經(jīng)驗(yàn)型管理為精細(xì)化管理；通過實(shí)時在線計(jì)算，變被動報修為主動管控；輔助

48、低電壓原因分析、措施制訂和投資決策，實(shí)現(xiàn)低電壓“零投訴”。 示例：智能用電通過物聯(lián)網(wǎng)采集用電信息，集成天氣、人口等外部數(shù)據(jù)；通過大數(shù)據(jù)構(gòu)建用電負(fù)荷預(yù)測和用電行為分析模型；通過大數(shù)據(jù)形成用電、節(jié)能等數(shù)據(jù)增值服務(wù)；通過移動APP提供用電建議等增值服務(wù)，引導(dǎo)合理用電，提高客戶滿意度，增強(qiáng)售電業(yè)務(wù)放開下的用戶粘性。數(shù)據(jù)清洗、處理負(fù)荷預(yù)測模型電網(wǎng)互動能效分析用電情況說明同行業(yè)內(nèi)對比用電分析預(yù)期節(jié)能收益用電行為分析（輔助數(shù)據(jù)）地理信息、氣象經(jīng)濟(jì)增長、人口+（內(nèi)部數(shù)據(jù)）用戶負(fù)荷 用戶檔案數(shù)據(jù)采集+外部數(shù)據(jù)互動服務(wù)網(wǎng)站智能手機(jī)APP用電建議書3124物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)分析建模移動互聯(lián)大數(shù)據(jù)分析服務(wù)移動應(yīng)用推送

49、 用電：重點(diǎn)基于大數(shù)據(jù)平臺挖掘用電數(shù)據(jù)價值，開展客戶行為分析，提供增值服務(wù)；開展防竊電預(yù)警、電費(fèi)回收風(fēng)險防范等數(shù)據(jù)分析和集成應(yīng)用。六大領(lǐng)域 - 智能配用電(續(xù))創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃：建設(shè)內(nèi)容智能配用電（2/2）43 重點(diǎn)提高新能源發(fā)電功率、電力負(fù)荷預(yù)測精度；開展分布式電源、電動汽車等綜合性能源服務(wù)；依托公司公共服務(wù)云和第三方支付平臺，促進(jìn)售電側(cè)和用戶側(cè)新型業(yè)態(tài)發(fā)展。 示例：分布式電源接入與交互分布式電源接入短期負(fù)荷預(yù)測微網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度優(yōu)化用戶互動服務(wù)12432富余電量返回電網(wǎng)通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時采集監(jiān)測分布式電源運(yùn)行情況；通過大數(shù)據(jù)在線計(jì)算和關(guān)聯(lián)分析，提高短期負(fù)荷預(yù)測、微網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度水平；通過移動技術(shù)與用戶進(jìn)

50、行實(shí)時互動和溝通反饋；分布式電源富余電量返回電網(wǎng)，提升微電網(wǎng)與配電網(wǎng)雙向互動能力。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)移動互聯(lián)微型燃?xì)廨啓C(jī)微型風(fēng)力發(fā)電機(jī)儲能設(shè)備太陽光電微網(wǎng)中央控制器燃料電池11六大領(lǐng)域 - 源網(wǎng)荷協(xié)調(diào)優(yōu)化創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃：建設(shè)內(nèi)容源網(wǎng)荷協(xié)調(diào)優(yōu)化44 重點(diǎn)基于實(shí)時采集的電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，提升調(diào)度實(shí)時決策能力；建設(shè)分層分級集中部署的生產(chǎn)控制云，推進(jìn)仿真培訓(xùn)、保護(hù)整定、方式編制和計(jì)劃校核等調(diào)控管理業(yè)務(wù)云應(yīng)用。通過物聯(lián)網(wǎng)自動采集電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)；通過生產(chǎn)控制云提供分布式計(jì)算服務(wù)；通過大數(shù)據(jù)提升電網(wǎng)故障感知等方面的五同步能力；為調(diào)度實(shí)時決策提供智能分析預(yù)警服務(wù)。示例：電網(wǎng)調(diào)度實(shí)時決策分層分級生產(chǎn)控制云統(tǒng)一生產(chǎn)控制云服

51、務(wù)2智能分析預(yù)警3大數(shù)據(jù)分析挖掘統(tǒng)一電網(wǎng)模型服務(wù)分布式并行計(jì)算電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時采集14調(diào)度實(shí)時決策廠站廠站轉(zhuǎn)發(fā)廠站廠站轉(zhuǎn)發(fā)大數(shù)據(jù)云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)六大領(lǐng)域 - 智能調(diào)度控制創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃：建設(shè)內(nèi)容智能調(diào)度控制45 重點(diǎn)基于大數(shù)據(jù)平臺開展需求預(yù)測、成本分析和在線預(yù)警等集成應(yīng)用，提高人力資源全業(yè)務(wù)協(xié)同、財力管理可控在控和物力管理協(xié)同高效水平，推動公司經(jīng)營管理模式創(chuàng)新。物聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián) 實(shí)時監(jiān)測生產(chǎn)運(yùn)行等數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測式發(fā)貨預(yù)測分析模型建立模型結(jié)合3122六大領(lǐng)域 - 企業(yè)經(jīng)營管理示例：搶修物資預(yù)測式發(fā)貨創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃：建設(shè)內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營管理通過物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)技術(shù)實(shí)時監(jiān)測物資庫存和物流配送，確?！百~、卡

52、、物”一致；通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，綜合生產(chǎn)運(yùn)行等數(shù)據(jù)，建立預(yù)測分析模型；結(jié)合故障預(yù)測，提前配備搶修資源，開展預(yù)測式發(fā)貨，縮短故障搶修時長。 重點(diǎn)研發(fā)“大云物移”和通信網(wǎng)絡(luò)等關(guān)鍵技術(shù)，攻克智能電網(wǎng)應(yīng)用難題；建設(shè)具有大數(shù)據(jù)分析處理、移動交互能力的電力云平臺和配用電公共通信接入平臺；強(qiáng)化可信互動、通信傳輸和工業(yè)控制三類安全防護(hù)，優(yōu)化信息安全智能可控體系，保障智能電網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展。示例：電力云平臺全景全息電力物聯(lián)網(wǎng)電力云公共服務(wù)云大數(shù)據(jù)處理能力移動互聯(lián)能力智能電網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用輸變電智能化智能配用電源網(wǎng)荷協(xié)調(diào)優(yōu)化智能調(diào)度控制企業(yè)管理云生產(chǎn)控制云312六大領(lǐng)域 - 信息通信支撐創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃：建設(shè)內(nèi)容信息通信支撐47

53、通過物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建全景全息電力物聯(lián)網(wǎng)；在信息內(nèi)網(wǎng)構(gòu)建企業(yè)管理云，在生產(chǎn)控制大區(qū)構(gòu)建生產(chǎn)控制云，在信息外網(wǎng)構(gòu)建公共服務(wù)云；為經(jīng)營管理、生產(chǎn)控制和對外服務(wù)業(yè)務(wù)提供統(tǒng)一共享的平臺服務(wù)。根據(jù)“近期細(xì)化、遠(yuǎn)期規(guī)劃”原則，制訂六年計(jì)劃，分為三個階段，按照四條主線，分工協(xié)作，統(tǒng)籌推進(jìn)。初步確定240項(xiàng)工作，分試點(diǎn)、推廣和完善三個階段，按關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、基礎(chǔ)平臺建設(shè)、重點(diǎn)應(yīng)用推進(jìn)、信通安全保障四條主線，分工協(xié)作，統(tǒng)籌推進(jìn)。 研發(fā)突破關(guān)鍵技術(shù)，試點(diǎn)升級基礎(chǔ)平臺，試點(diǎn)建設(shè)示范應(yīng)用工程。 深化關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，初步建成基礎(chǔ)平臺，拓展五大領(lǐng)域應(yīng)用范圍。 全面建成電力物聯(lián)網(wǎng)、電力云及基于云的智能電網(wǎng)和企業(yè)運(yùn)營應(yīng)用架構(gòu)，以及信息安

54、全智能可控體系。關(guān)鍵技術(shù)研究基礎(chǔ)平臺建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)用推進(jìn)信通安全保障試點(diǎn)階段(2015-2016)1推廣階段(2017-2018)2完善階段(2019-2020)3四條主線：六年計(jì)劃創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃：建設(shè)計(jì)劃48通過SG-ERP 3.0的建設(shè)，電網(wǎng)智能感知和運(yùn)檢智能化、配網(wǎng)規(guī)劃和運(yùn)行管理精益化、新能源就地消納和微網(wǎng)運(yùn)行控制互動化、調(diào)度實(shí)時決策和生產(chǎn)控制自動化，以及企業(yè)運(yùn)營管理和風(fēng)險預(yù)警科學(xué)化水平顯著提升，信息化效益、效能、效率明顯提高。1輸變電智能化：預(yù)計(jì)輸變電狀態(tài)采集監(jiān)測裝置線路覆蓋長度每增加百公里可降低運(yùn)維成本約13萬元/年，減低故障成本約4萬元/年。3源網(wǎng)荷協(xié)調(diào)優(yōu)化：預(yù)計(jì)微電網(wǎng)分布式電源有效

55、發(fā)電小時數(shù)每增加10%，每100戶家庭可具備50kW削峰潛力。2智能配用電：預(yù)計(jì)配網(wǎng)故障診斷定位效率和準(zhǔn)確率每提升10%，配網(wǎng)故障搶修時長可縮短30%，提高配網(wǎng)運(yùn)行可靠性和客戶滿意度。4智能調(diào)度控制：預(yù)計(jì)新能源發(fā)電功率預(yù)測準(zhǔn)確率每提升1%，可增加約0.3%的新能源消納能力，減少電網(wǎng)旋轉(zhuǎn)備用容量，節(jié)省電網(wǎng)投資。運(yùn)營決策科學(xué)精準(zhǔn)：預(yù)計(jì)數(shù)據(jù)綜合利用率每提升10% ，數(shù)據(jù)利用“周轉(zhuǎn)率”縮短約60% ，數(shù)據(jù)價值提升約1-2倍。新型業(yè)態(tài)全面發(fā)展：電動汽車運(yùn)營服務(wù)、新能源服務(wù)、電子商城、第三方支付、售電交易等新型業(yè)態(tài)全面發(fā)展。預(yù)期成效49調(diào)度設(shè)備：匯聚、感知、聚合、自愈能源：高效、可靠、兼容、開放用戶：靈活

56、、智能、可信、互動能源生產(chǎn)端能源消費(fèi)端能源傳輸端電價調(diào)整周期縮短用電需求自主可控火電風(fēng)電水電太陽能核電輸電變電配電大、云、物、移公司智能電網(wǎng)技術(shù)和企業(yè)運(yùn)營模式引領(lǐng)國際發(fā)展趨勢，能源互聯(lián)網(wǎng)特征基本顯現(xiàn)，信息流和業(yè)務(wù)流貫穿能源生產(chǎn)、傳輸、消費(fèi)全過程，生產(chǎn)者、消費(fèi)者平等參與能源交易與創(chuàng)新。公司逐步由電網(wǎng)運(yùn)營型企業(yè)向綜合能源服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，持續(xù)推動能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命。能源流工業(yè)住宅汽車溫控設(shè)備狀態(tài)環(huán)境信息歷史狀態(tài)業(yè)務(wù)流 信息流未來愿景（1/2）50“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧電力服務(wù)未來愿景（2/2）51視頻：信息化支撐全球能源互聯(lián)網(wǎng)528.國網(wǎng)云 為滿足業(yè)務(wù)和技術(shù)發(fā)展需求，解決信息通信平臺支撐能力不足的問題，根

57、據(jù)公司信息化“十三五” 規(guī)劃和“國網(wǎng)云”總體建設(shè)方案，“國網(wǎng)云”按云平臺研發(fā)與實(shí)施、企業(yè)管理云建設(shè)和公共服務(wù)云建設(shè)三條主線推進(jìn)，通過三個階段實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)資源調(diào)配彈性靈活，數(shù)據(jù)利用集中智能，服務(wù)集成統(tǒng)一高效，應(yīng)用交付快速便捷，實(shí)現(xiàn)云基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等IT資源的一體化管理。統(tǒng)一架構(gòu)，統(tǒng)一平臺技術(shù)先進(jìn)，實(shí)用適用安全可靠，平穩(wěn)過渡充分利舊，務(wù)求實(shí)效資源調(diào)配更彈性靈活數(shù)據(jù)利用更集中智能服務(wù)集成更統(tǒng)一高效應(yīng)用開發(fā)更快速便捷生產(chǎn)控制云企業(yè)管理云公共服務(wù)云國網(wǎng)云53 重點(diǎn)開展頂層設(shè)計(jì)、云操作系統(tǒng)等組件研發(fā)和試點(diǎn)實(shí)施。 在頂層設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上開展詳細(xì)設(shè)計(jì)，發(fā)布云平臺V1.0，開展云平臺V2.0的集成研

58、發(fā)。 完成云平臺V2.0在全網(wǎng)的升級部署，推動業(yè)務(wù)應(yīng)用的上云遷移。201612017232018 深化完善云平臺組件；推廣存量基礎(chǔ)資源統(tǒng)一納管；擴(kuò)大應(yīng)用上云的范圍。 全面建成“國網(wǎng)云”，實(shí)現(xiàn)云平臺對基礎(chǔ)資源的全覆蓋及內(nèi)外網(wǎng)應(yīng)用的上云工作。20194520206.國網(wǎng)云國網(wǎng)云包括企業(yè)管理云、公共服務(wù)云和生產(chǎn)控制云三部分，由一體化“國網(wǎng)云”平臺及其支撐的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用組成。公共服務(wù)云：部署于三地災(zāi)備中心，覆蓋外網(wǎng)區(qū)域資源及服務(wù)，為電力營銷、客戶服務(wù)、電子商務(wù)及直屬單位等業(yè)務(wù)應(yīng)用提供支撐。企業(yè)管理云：部署于三地災(zāi)備中心及27家?。ㄊ校┕緮?shù)據(jù)中心，覆蓋管理大區(qū)的資源及服務(wù)，為企業(yè)管理、分析決策、綜合管

59、理類業(yè)務(wù)應(yīng)用提供支撐；生產(chǎn)控制云：分兩級部署，國（分）調(diào)一級，?。ǖ兀┱{(diào)一級，覆蓋生產(chǎn)大區(qū)的資源及服務(wù)，為電網(wǎng)非實(shí)時、生產(chǎn)管理類業(yè)務(wù)提供支撐。生產(chǎn)控制云企業(yè)管理云公共服務(wù)云社會用戶企業(yè)管理用戶生產(chǎn)控制用戶國網(wǎng)云-國網(wǎng)云規(guī)劃55云基礎(chǔ)設(shè)施云平臺組件1.云操作系統(tǒng)（SG-COS）2.負(fù)載均衡（SG-SLB）8.云服務(wù)中心（SG-CSC）9.云安全套件（SG-CSS）基礎(chǔ)硬件（服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)）信息集成應(yīng)用構(gòu)建3.應(yīng)用開發(fā)平臺（SG-UAP）6.分布式服務(wù)總線（SG-DSB）7.即時消息總線（SG-IMQ）數(shù)據(jù)資源5.大數(shù)據(jù)平臺（SG-BDP）4.分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫（SG-DRDB）一體化“國

60、網(wǎng)云”平臺9大關(guān)鍵組件包括云基礎(chǔ)設(shè)施、云服務(wù)中心、云平臺組件及云安全套件四類。其中云基礎(chǔ)設(shè)施中包括云操作系統(tǒng)、負(fù)載均衡2個關(guān)鍵組件，云平臺組件包括應(yīng)用開發(fā)平臺、分布式服務(wù)總線、即時消息總線、分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)平臺4個關(guān)鍵組件。國網(wǎng)云-云平臺規(guī)劃56一體化“國網(wǎng)云”平臺吸收云計(jì)算技術(shù)的最新成果，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，規(guī)劃了云基礎(chǔ)設(shè)施、云平臺組件、云服務(wù)中心和云安全套件，共包含5類設(shè)備和27個組件。其中，最能體現(xiàn)云計(jì)算特征的有9大關(guān)鍵組件。云基礎(chǔ)設(shè)施包括基礎(chǔ)硬件、分布式云操作系統(tǒng)、負(fù)載均衡等，共5類硬件、4個組件；云平臺組件包括應(yīng)用構(gòu)建、信息集成、數(shù)據(jù)資源三部分，共20個組件；