最新2022年品管部工作總結

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3、nse work2022年品管部工作總結尊敬的公司領導： 今年以來，在公司領導的關心和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！ 一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想標準了品管部工作流程：今年品管部業(yè)務和人員狀況是: 品管部人力少：僅有5人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、客戶投訴、5S管理等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度和深度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下

4、措施：1. 采用日志對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作方案。各責任人按方案行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，標準操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗工程和判定標準等10多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準那么。果凍廠部份文件清單具體如下：果 凍 部 門文 件 清 單序號 文件編號 文件名稱 發(fā)文部門 最新版本

5、 批準1 DIC-GEL-TQM-001 文件管理制度 TQM A/0 總經理2 DIC-GEL-TQM-002 員工手冊 TQM A/0 總經理3 DIC-GEL-TQM-003 質量手冊 TQM A/0 總經理4 DIC-GEL-TQM-004 愛迪亞果凍廠質量管理主流程 TQM A/0 總經理5 DIC-GEL-TQM-005 愛迪亞果凍廠組織結構 TQM A/0 總經理6 DIC-GEL-TQM-006 愛迪亞果凍廠各部門主要職責與考核目標 TQM A/0 總經理7 DIC-GEL-TQM-007 QC工程圖 TQM A/0 總經理 1 DIC-GEL-SYS-001 工廠勞動紀律細那

6、么 人事部 A/0 總經理2 DIC-GEL-SYS-002 新員工招聘流程 人事部 A/0 總經理3 DIC-GEL-SYS-003 果凍廠員工請假規(guī)定 人事部 A/0 總經理4 DIC-GEL-SYS-004 員工辭職程序 人事部 A/0 總經理5 DIC-GEL-SYS-005 薪酬考核管理制度 人事部 A/0 總經理6 DIC-GEL-SYS-006 辦公室管理制度 人事部 A/0 總經理 1 DIC-GEL-RD-001 果凍窗貼工藝品成品檢驗標準 開發(fā)部 A/0 總經理2 DIC-GEL-RD-002 PET薄膜檢驗標準 開發(fā)部 A/0 主管領導3 DIC-GEL-RD-003 包

7、裝紙箱檢驗標準 開發(fā)部 A/0 主管領導4 DIC-GEL-RD-004 產品標簽檢驗標準 開發(fā)部 A/0 主管領導5 DIC-GEL-RD-005 OPP袋檢驗標準 開發(fā)部 A/0 主管領導6 DIC-GEL-RD-006 模具檢驗標準 開發(fā)部 A/0 主管領導7 DIC-GEL-RD-007 泡沫盒檢驗標準 開發(fā)部 A/0 主管領導 1 DIC-GEL-QC-001 標簽管理規(guī)定 品質部 A/0 主管領導2 DIC-GEL-QC-002 IQC檢驗標準 品質部 A/0 主管領導3 DIC-GEL-QC-003 首樣管理規(guī)定 品質部 A/0 主管領導4 DIC-GEL-QC-004 供給商考

8、核規(guī)定 品質部 A/0 主管領導5 DIC-GEL-QC-005 首樣檢查有關規(guī)定 品質部 A/0 主管領導6 DIC-GEL-QC-007 供給商考核程序 品質部 A/0 主管領導7 DIC-GEL-QC-008 成品入庫檢驗標準 品質部 A/0 主管領導8 DIC-GEL-QC-009 成品出貨檢驗標準 品質部 A/0 主管領導品質部QC管理工作一覽表主導者 作業(yè)內容 作業(yè)文件/技術文檔/判定樣品 文件編號 記錄表單 備注QC檢驗員 成品入庫及出貨質量檢驗 ?QC成品入庫檢驗作業(yè)標準? DIC-GEL-QC-012 成品入庫送檢單 成品檢驗報表 不合格品返工通知單 成品檢驗周報 成品檢驗月

9、報 糾正預防措施表 ?QC成品出貨檢驗作業(yè)標準? DIC-GEL-QC-013 成品入庫單 成品出貨檢驗報表 出貨不合格品返工通知單 成品出貨檢驗周報 成品出貨檢驗月報 糾正預防措施表 ?成品品質檢驗工程判定準那么? DIC-GEL-QC-014 ?正常檢查一次抽樣方案GB2828-2022? DIC-GEL-QC015 ?特采作業(yè)方法? DIC-GEL-QC-016 特采申請單 ?產品規(guī)格分類及相關技術資料? 樣品 3. 建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。4. 加強業(yè)務知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能

10、力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。二、完善質量管理體系，確保體系正常運作： 06年初步展開并實現(xiàn)以下工程：1為確保體系的正常運作，SA8000社會責任的展開，按照公司質量管理體系要求于9月份組織了一次體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項8個，發(fā)現(xiàn)的問題局部已糾正，其它進行中。2.按照質量管理體系的要求，方案于今年7月份完成質量手冊和程序文件的編制工作。3設計統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。4完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)方法。通過TQM評審會議，增

11、添了公司質量目標，形成?2022年下半年部門質量目標?文件。并通過?質量月報?對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。07年初步方案完成工程：1需新增?產品高溫測控制程序?，對產品、樣品高溫測試管理作出規(guī)定，以完善公司質量管理體系文件。2擬制不良品及次品再利用，包括?庫存品返工作業(yè)流程?文件，需標準對已入庫成品出現(xiàn)質量問題的返工作業(yè)。3.對生產線要設計?返修/返工統(tǒng)計報表?協(xié)助生產線加強制程質量控制。4對果凍廠需建立員工整體績效考核機制。5繼續(xù)強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；6設定07年公司整

12、體目標，階段目標，部門目標，并對此進行考枋；7建立質量手冊，形成以生產實際與文件系統(tǒng)化的質量體系。8 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施有無有效落實,或落實到何種程度;從外表形式上看,雖然有專人跟進,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有或根本沒有能力進行確認驗證。三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：1.進料品質控制： 1. 初步擬制了?IQC進料檢驗作業(yè)標準?、?IQC進料品質檢驗工程和判定標準?文件，標準了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。原材料IQC檢驗月份 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計原材料入庫批數(shù)

13、182 154 221 302 459 106 105 176 228 1933不合格批數(shù) 16 18 11 21 15 4 3 6 5 99不合格率 8.8% 11.7% 5.0% 7.0% 3.3% 3.8% 2.9% 3.4% 2.2% 5.1%06年目標值 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%2. 嚴格進料檢驗，全年共檢驗物料1933批訂單統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)99批不合格。全年進料質量狀況如下列圖所示： 2.成品質量控制： 1. 擬制了?QC成品入庫檢驗作業(yè)標準?、?生產成品包裝檢驗作業(yè)標準?、?QC成品檢驗工程和判定標準?文件，標準了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。 2. 加強了

14、制程質量控制，設計了制程質量統(tǒng)計報表提供給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，成品不良率從7月份前的11%到現(xiàn)在的1.4%，提升了近10個百分點。 3. 品管部在8月份一方面安排優(yōu)秀員工頂位檢驗，一方面加強對IQC與OQC檢驗員的培訓，現(xiàn)在IQC及OQC檢驗能力方面取得很大進步。4.全年共檢驗成品972批(相同訂單累計批次)，檢驗不合格38批，具體如下列圖所示：出貨OQC檢驗月份 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計出貨總檢驗批數(shù) 111 86 140 34 110 131 22

15、0 67 73 972不合格批數(shù) 3 8 5 4 7 5 3 2 1 38不合格率 2.7% 9.3% 3.6% 11.8% 6.4% 3.8% 1.4% 3.0% 1.4% 3.9%06年目標值 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2%3.品質異常跟蹤及客戶投訴方面：1. 建立了?品質異常跟蹤系統(tǒng)?，設計了?質量問題處理跟蹤單?。對各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的質量問題由品管人員進行分析、跟蹤，由責任單位進行原因分析和糾正。對難以處理的將由TQM小組協(xié)助解決，該系統(tǒng)的建立能有效的表達公司產品出現(xiàn)的質量問題，并為質量問題的最終解決取得較好成績。2. 在客戶投訴方面，在8、9月份收到客戶

16、共計5批不良返饋，通過全年統(tǒng)計，品質控制已經達成06年制定的0.5%質量目標。3現(xiàn)將07年質量目標初步制定如下：客戶質量投訴狀況月份 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計出貨批數(shù) 111 86 140 34 110 131 420 67 73 1172客戶投訴批數(shù) 0 0 0 0 3 2 0 0 0 5客戶實際投訴率 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 2.7% 1.5% 0.0% 0.0% 0.0% 0.4%06年目標值 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5%07年目標值 0.2% 0.2% 0.2%

17、 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2%三、強化績效考核與5S活動的展工：1.為更好的調發(fā)動工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。2.需重新進行5S活動籌劃，需擬制?5S推進領導小組成員及職責?、?5s工作推行實施方法?，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰方法等需全面籌劃，預計07年5月份開始正式推行。06年整體工作小結： 回憶過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、根本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)客戶年投訴率0.5%質量目標。 對公司品質管理體系也做了一

18、些改良工作，通過對相關體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系。 由于公司對SA8000的導入，對產品質量的重視，品質部加強了質量目標的統(tǒng)計跟蹤和品質異常的立案跟蹤。將公司質量體系和產品質量狀況直觀的展現(xiàn)出來，對公司整個管理體系的維持和產品質量的改良方面起到了積極的作用。 另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也表達了現(xiàn)有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得缺乏和遇到最大的困難的地方。一方面是開發(fā)部提供的資料圖紙不完整，同時也表達了現(xiàn)有品質人員在產品的檢驗工作的籌劃上下的工夫不夠。隨著公司07年群眾客戶的需求和其它產品的出現(xiàn)，必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和籌劃問題，才能真正杜絕客戶投訴率為零的最終目標。 07年品管工作規(guī)劃：時光飛逝，轉眼將進入金豬之年。時值公司蘊釀