物業(yè)管理補充協(xié)議合同協(xié)議書

1、物業(yè)管理補充協(xié)議合同協(xié)議書Revised by BETTY on December 25,2020鎮(zhèn)江優(yōu)山美地（一期）物業(yè)管理補充協(xié)議甲方：鎮(zhèn)江和融房地產開發(fā)有限公司乙方：上海圣維仕物業(yè)管理有限公司鎮(zhèn)江分公司雙方根據(jù)鎮(zhèn)江“優(yōu)山美地”前期物業(yè)管理協(xié)議、鎮(zhèn)江“優(yōu)山美地”前期物業(yè)服務合同的補充協(xié)議、鎮(zhèn)江（優(yōu)山美地）售樓處、樣板房委托服務協(xié)議的內容進行匚作細化，簽定如此補充協(xié)議。一、優(yōu)山美地物業(yè)人員崗位及工資標準（-）優(yōu)山美地一期人員崗位及工資標準部門崗位/職務說明工資元/丿 J八保險金元/ 月/人餐費補貼元 /丿人備注項目經理150002200120經理助理12550120出納11900703120

2、客服31700629120維修工程師145001980120維修主管12500925120維修員21700629120安保隊長12300120安保田隊長12100120安保領班21920120小區(qū)安保頂班崗11600120裝修替導崗51600120道閘崗18兩個崗（1崗/4人）1600120道閘崗28兩個崗V 1崗/4人）1600120巡邏崗8兩個崗（1崗/4人）1600120商鋪崗4?個崗（1崗/4人）1600120合計48按編制人數(shù)計算各項金額875905760保潔領班11800外圍保潔21100另，保潔易耗品、淸 潔樓道保潔21100工具配制材料費、公司頂班保潔11100管理費等計兀/月

3、商鋪外圍11100合計7保潔外包另夜班補貼：保安每人每月元（34 人）總計55按編制總人數(shù)計算總金額元/月（二）優(yōu)山美地售樓處人員崗位及工資標準S|應保險金一JJAZ/ X會所r服P1X 6 001X 201X19 201X 201X 02 崗16 001X 20 x03崗41X 6 001X 20崔管崗21X 6 001X 20監(jiān)控崗31X 6 001X 201X2 5 001XIX 501XIX 501X1A 503IX 50311 50*26?*E:(V1 ?平時加班:月工資額一應勤天數(shù)X平時加班天數(shù)X雙休日加班:月工資額十應勤天數(shù)X雙休日加班天數(shù)X2節(jié)日加班:月工資額寧應勤天數(shù) X節(jié)日

4、加班天數(shù)X3（二）缺勤工資扣除計算方法：月工資額一應勤天數(shù)X缺勤天數(shù)（三）夜班補貼計算方法：元/人/次X夜班次數(shù)（四）高溫費發(fā)放時間：每年的6月15日? 9月13日，共三個月；發(fā)放標準：130元/月/人（五）住宿費1?項目經理住宿：房租1500元/月+水電氣500元/月=2000元/月（一套房）2?安保人員住宿：房租：1000元/月（一套房）（六）服裝費及年終考核獎金按實際情況另行上報，經雙方確認后發(fā)放。（七）乙方總公司來鎮(zhèn)江協(xié)調工作及鎮(zhèn)江派去總公司培訓的人員差旅費按實際情況 甲方實報實銷。（八）每月一次的物品釆購由甲方確認并購買。（九）按物業(yè)服務合同，實行物業(yè)管理費用酬金制方式，如帳上現(xiàn)有流

5、動資金不足 由甲方及時補足。（十）稅金山中方按實際發(fā)生額支付。（一）酬金按協(xié)議結算?！?、各崗位工作職責及范圍-、服務中心（-）項目經理工作內容：（1）主抓財務工作（2）監(jiān)督各崗位工作（3）每季度對各崗位主管及領班進行考評（4）定期安排各崗位進行業(yè)務知識及技能的培訓（. 一?）經理助理工作內容：（ 1） 配合經理做好各部門協(xié)調工作（ 2） 每天對各項工作進行監(jiān)督（ 3） 及時向經理匯報各項工作的進展情況（ 4） 負責處理業(yè)主的各項投訴事件（三）客服部1. 前臺接待 工作內容：（ 1） 各類文件的打印、復?。ㄍ鈦順I(yè)務收費）（ 2） 電話接聽（三聲鈴響內接聽，語言規(guī)范：您好！優(yōu)山美地物業(yè)，請講）（

6、3） 各類業(yè)務咨詢（與各部門轉接）（ 4） 協(xié)助財務收取物業(yè)服務費及其他費用（ 5） 裝修手續(xù)辦理（ 6） 業(yè)主報修登記（轉維修部和最后的電話回訪）（ 7） 辦理各類登記手續(xù)（ 8） 其他工作2. 事務操作 工作內容：（ 1） 報修單統(tǒng)計（ 2） 各類有償服務項目的辦理（ 3） 業(yè)主及服務中心各崗位人員的檔案管理（ 4） 小區(qū)設施、設備檔案的管理（ 5） 物品進出庫的管理（包括釆購）（ 6） 各崗位考勤的最后統(tǒng)計，審批后報總公司（7） 每月一次 （25 日前）的辦公用品統(tǒng)計，審核后報總公司及開發(fā)商（ 8） 協(xié)助前臺工作及其他事宜3. 財務操作 工作內容：（ 1） 物業(yè)服務費用及其他費用的收取、

7、催繳工作（ 2） 各類收費項目的分類明細（3）每月（3 日前）一次的上月收支情況匯總單報經理（ 4） 各部門費用支取及報銷需經理簽字后再操作（ 5） 備用金、餐費及服務中心內部費用的管理（ 6） 其他與財務相關的事務操作（ 7） 各崗位人員工資、福利的辦理（ 8） 協(xié)助前臺工作及其他事宜4. 總務兼助理 工作內容：（ 1） 處理服務中心各類對內對外業(yè)務上的事務（ 2） 協(xié)助、協(xié)調各部門的工作（四）維修部1. 工程主管 工作內容：（ 1） 帶領維修人員按規(guī)定及時做好業(yè)主的報修事務（2）每月的設施、設備維護計劃報批后實施（3）做好小區(qū)的節(jié)能工作（4）業(yè)主裝修前的圖紙審核確認（5）與各相關設施、設備

8、維護單位的聯(lián)系及處理相關事務（ 6） 做好與維修、維護有關的各項工作（7） 做好與開發(fā)商的各項交接工作（8） 負責安排好各人員作息時間，每月 24 日前將考勤報事務操作員2. 維修人員 工作內容：（1）嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行崗位職責，牢記公司的服務宗旨和LI 標；（2）能熟悉本崗位的工作職責和范圍，愛護和正確使用各種工具和各種設備；（ 3） 熱情禮貌的為業(yè)主服務，不管在任何情況下不得與業(yè)主吵架和打架；（ 4） 妥善管理各種材料及配件，遵守公司“出入庫登記制度”, 換下的報廢材料及配件由主管領導實行核銷制；（5）對于業(yè)主提出的各種維修問題，屬于保修期內的，應予以登記，維修人員應熱情、主

9、動及時地加以解決 : 按公司有關規(guī)定 : 小問題 12 小時、大問題 24 小時解決 , 特殊情況除外，一 定要給住戶滿意的結果；（6）接到報修要認真填寫“維修登記表”, 完成維修后一定要請住戶簽署意見，并 將維修登記表回執(zhí)聯(lián)妥善保存、歸檔；（7）上班時間不能飲酒，以避免出現(xiàn)意外，違章者嚴肅處理。（五）保安部1. 安保隊長 工作內容：（1）負責辦理保安人員的招聘、試崗、解聘、辭職等工作手續(xù)（2）建立保安工作規(guī)章操作程序（3）主持每周一的訓練、例會并記錄（4）及時處理各類突發(fā)事件及糾紛等（ 5） 在各部門需要幫助時，協(xié)助工作（6）針對各崗位人員工作實績進獎勵及處罰（7）服從上級領導的命令和指示，

10、完成上級賦予的各項工作任務2. 安保領班 工作內容：（1）帶領本班隊員做好各項日常工作，并對其過程進行指導、監(jiān)督（2）安排好各崗位人員作息時間，每月 24 日前將考勤報事務操作員（ 3） 在各部門需要幫助時，協(xié)助工作（4）服從上級領導的命令和指示，完成上級賦予的各項工作任務3. 安保隊員道閘 1 （疊加入口處） :作息時間：（按實際情況操作） 工作內容：對進出人員車輛進行詢問、檢查并做好各項記錄，對不準進入的裝修 格控制在小區(qū)外等道閘 2 （聯(lián)排入口處）：作息時間：（按實際悄況操作） 工作內容：對進出人員車輛進行詢問、檢查并做好各項記錄，對不準進入的裝修 格控制在小區(qū)外等督導隊崗：對小區(qū)內裝修

11、業(yè)戶進行日常的裝修巡查工作 巡邏崗：定時不定時對各區(qū)域進行日常安全巡邏工作（六）保潔部1. 保潔主管工作內容：（1）帶領保潔人員做好各項日常工作并監(jiān)督過程（2）負責辦理保潔人員的招聘、試崗、解聘、辭職等工作手續(xù)（3）建立保潔工作規(guī)章操作程序（5）安排好作息時間，每周 24 日前將考勤報事務操作員2. 保潔員休息時間：（按實際情況操作）工作內容：（1） 按要求完成各自負責區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作（2） 服從上級領導的命令和指示，完成上級賦予的各項工作任務二、會所（一）客服工作內容：（1） 負責服務區(qū)域接待工作，并做好當班記錄（2） 做好服務區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，保持服務臺及餐桌椅、餐具的清潔衛(wèi)生（3）問

12、清客人就飲人數(shù)及有無事先預定等事項，再領客人就座，提供就飲前的接待 作（4）做好咖啡、酒、水、食品的供應工作，按標準配置（5）隨時檢查食品質量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理（6）了解客人的習慣和要求，準確、快速的提供服務（7）歡送客人，并表示歡迎客人再次光臨（二）會所保安、保潔的工作時間與小區(qū)內的保安、保潔相同，工作內容詳見鎮(zhèn)江 山美地）售樓處、樣板房委托服務協(xié)議中的附件 2材料嚴材料嚴服務工三、獎罰措施一） 處罰，對于有下列行為之一的，第一次罰款 50元，第二次罰款 100 元并給予警告，第三次，按悄節(jié)輕重給予調離本崗位或予以辭退。（1） 沒有完成工作任務（ 2） 違反工作規(guī)定（3）沒有達到工作標準的（二） 獎勵，對于下列行為根據(jù)實際情況給予現(xiàn)金獎勵，獎勵資金來源于罰款收入：（1） 工作任務完成出色（2） 做好人好事的（3） 受到業(yè)主表揚的操作方法（- ）工資、加金等，乙方于每季度的月底申報下一季度的工資發(fā)放預算，經雙方確認后，由甲方將費用打入乙方帳內，曲乙方每月提取發(fā)放，每季度實際發(fā)放的金 額與預算之差 額在下季度預算時多退少補，乙方帳戶資料如下：戶名：上海維仕物業(yè)管理有限公司鎮(zhèn)江分公司開戶銀行：農業(yè)銀行江大分