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1、第 頁2021知到答案【 空乘禮儀 】智慧樹網(wǎng)課章節(jié)測試答案 第一章 章節(jié)測試 1、選擇題:“禮儀”定義中的要素不包括選項:A:程序和方式B:人際關系C:律己敬人D:專人制定的答案: 【專人制定的】2、選擇題:禮儀的等級性特點包括選項:A:禮儀面前人人公平B:在官方交往中,依據(jù)公職或社會地位的高低確定禮賓次序C:在社會交往中,要求雙向對等表示對對方的尊重D:在社會生活中,根根據(jù)長幼之分、男女之別規(guī)范受尊重程度答案: 【在官方交往中,依據(jù)公職或社會地位的高低確定禮賓次序;在社會交往中,要求雙向對等表示對對方的尊重;在社會生活中,根根據(jù)長幼之分、男女之別規(guī)范受尊重程度】3、選擇題:在人際交往中,禮

2、儀適度是指選項:A:過猶不及B:感情適度C:距離適度D:行為適度答案: 【過猶不及;感情適度;距離適度;行為適度】4、選擇題:以下哪些行為符合禮儀寬容的原則選項:A:寬則得眾B:海納百川,有容乃大C:大事講原則,小事講風格D:嚴于律己,寬以待人答案: 【寬則得眾;海納百川,有容乃大;大事講原則,小事講風格;嚴于律己,寬以待人】5、選擇題:人際交往中,以下哪些行為不是誠實守信的選項:A:當面一套背后一套B:逢場作戲C:弄虛作假D:口是心非答案: 【當面一套背后一套;逢場作戲;弄虛作假;口是心非】第二章 章節(jié)測試 1、選擇題:散粉的作用選項:A:全面調整膚色B:削減面部油光C:令妝容更長久、柔滑細

3、致,防止脫妝D:汲取面部多余油脂答案: 【全面調整膚色;削減面部油光;令妝容更長久、柔滑細致,防止脫妝;汲取面部多余油脂】$2、選擇題:底妝的打造有哪些步驟選項:A:第一步,隔離霜B:第四部,腮紅和陰影粉C:第三步, 散粉D:第二步,粉底液答案: 【第一步,隔離霜;第四部,腮紅和陰影粉;第三步, 散粉;第二步,粉底液】3、選擇題:眼妝的打造主要有哪幾部分選項:A:眼睫毛B:眉毛C:眼影D:眼線答案: 【眼睫毛;眼影;眼線】4、選擇題:要使眼睛看上去大而有神,描畫眼線是必不可少的環(huán)節(jié)之一選項:A:錯B:對答案: 【對】5、選擇題:女士發(fā)型打造的基礎有哪些選項:A:發(fā)膠不要隔天重復噴涂掩蓋B:洗過

4、吹干的頭發(fā)更簡單制造空氣感C:頭發(fā)的長短以剛好過肩為宜D:發(fā)膠定型,勻稱噴涂于頭發(fā)上答案: 【發(fā)膠不要隔天重復噴涂掩蓋;洗過吹干的頭發(fā)更簡單制造空氣感;頭發(fā)的長短以剛好過肩為宜】第三章 章節(jié)測試 1、選擇題:關于站姿正確的表達是選項:A:站姿是一種靜態(tài)的身體造型B:美麗典雅的站姿是發(fā)展人的不同質感和動態(tài)美的起點和基礎C:良好的站姿能襯托出美好的氣質和風度D:站姿是身體語言,更是一個人學識、胸懷、修養(yǎng)、品嘗的外在表現(xiàn)答案: 【站姿是一種靜態(tài)的身體造型;美麗典雅的站姿是發(fā)展人的不同質感和動態(tài)美的起點和基礎;良好的站姿能襯托出美好的氣質和風度】2、選擇題:坐姿是一種可以維持較長時間的工作姿態(tài)選項:A

5、:對B:錯答案: 【對】3、選擇題:女性步幅一般約為30-35厘米,依據(jù)場合和著裝適當調整選項:A:錯B:對答案: 【錯】4、選擇題:女士蹲姿留意事項選項:A:下蹲時,兩腿合力支撐身體,頭、胸、臀在一條直線上,上身挺立,神情自然B:撿拾物品時,走到物品一側,一手撿拾物品,另一手稍遮擋兩膝之間,兩腿稍側向一邊,避開走光C:女士下蹲時,若著裙裝,應順勢收攏裙擺,領口較低時,一手向內順勢收攏裙擺,另一手遮擋于胸前D:為特別旅客服務時應45度面對旅客答案: 【下蹲時,兩腿合力支撐身體,頭、胸、臀在一條直線上,上身挺立,神情自然;撿拾物品時,走到物品一側,一手撿拾物品,另一手稍遮擋兩膝之間,兩腿稍側向一

6、邊,避開走光;女士下蹲時,若著裙裝,應順勢收攏裙擺,領口較低時,一手向內順勢收攏裙擺,另一手遮擋于胸前;為特別旅客服務時應45度面對旅客】5、選擇題:什么練習能夠糾正“X”型腿,治愈腿抽筋,修塑腿型,同時開肩,胸腔上提選項:A:瑜伽鳥王式B:瑜伽臥英雄式C:瑜伽牛面式D:瑜伽弓式答案: 【瑜伽牛面式】6、選擇題:什么姿態(tài)可以糾正“O”腿選項:A:瑜伽臥英雄式B:英雄坐C:瑜伽鳥王式D:瑜伽戰(zhàn)士一式答案: 【英雄坐】第四章 章節(jié)測試 1、選擇題:托盤雙手端物時,要握住托盤前端以固定托盤選項:A:對B:錯答案: 【錯】2、選擇題:手握大托盤在客艙內可直接轉身,無需倒手選項:A:錯B:對答案: 【錯

7、】3、選擇題:為旅客遞送飲品時,應手握水杯下1/3處選項:A:錯B:對答案: 【對】4、選擇題:行鞠躬禮可以邊說問候語邊行鞠躬禮選項:A:錯B:對答案: 【錯】5、選擇題:人際交往中,平視對方時表示身份公平選項:A:對B:錯答案: 【對】6、選擇題:指示方向時,掌心應向上傾斜30-45度指示方向選項:A:錯B:對答案: 【對】第五章 章節(jié)測試 1、選擇題:問候主要有以下哪幾種方式選項:A:稱呼+問候+微笑B:稱呼+問候+微笑+15度鞠躬C:單純問候D:稱呼+問候答案: 【稱呼+問候+微笑;稱呼+問候+微笑+15度鞠躬;單純問候;稱呼+問候】2、選擇題:美國人類學家愛德華 霍爾博士認為,依據(jù)人們

8、交際關系的不同,可以把個體空間劃為哪幾種選項:A:公眾距離B:社交距離C:親熱距離D:個人距離答案: 【公眾距離;社交距離;親熱距離;個人距離】3、選擇題:若要衡量一次談話的成敗,首先要審視什么選項:A:交談的時間B:交談時的禁忌C:交談時的原則D:交談的話題答案: 【交談的話題】4、選擇題:參與宴會或與人一起進餐時,不能對著餐桌打電話,要離開餐桌選項:A:錯B:對答案: 【對】5、選擇題:敬語的類型可以歸納為以下四種選項:A: 請求型敬語B:問候型敬語C:道謝型敬語D:致歉型敬語答案: 【 請求型敬語;問候型敬語;道謝型敬語;致歉型敬語】第六章 章節(jié)測試 1、選擇題:國內航空公司空乘聘請女性

9、乘務員的身高要求選項:A:155厘米-173厘米B:163厘米-173厘米C:155厘米-175厘米D:165厘米-175厘米答案: 【163厘米-173厘米】2、選擇題:航空公司在聘請乘務員時通常要求求職者具備以下閱歷和素質選項:A:接受不規(guī)律的工作時間,能夠在節(jié)假日、周末和夜間工作B:較強的溝通技巧C:顧客服務閱歷D:在緊急環(huán)境下處理壓力的能力答案: 【接受不規(guī)律的工作時間,能夠在節(jié)假日、周末和夜間工作;較強的溝通技巧;顧客服務閱歷;在緊急環(huán)境下處理壓力的能力】3、選擇題:參與乘務員聘請面試時,預備材料包括選項:A:學信網(wǎng)學籍/學歷信息查詢頁B:1張圖像未經(jīng)技術處理1寸電子證件照片C:身份

10、證原件、復印件D:英語等級證書答案: 【學信網(wǎng)學籍/學歷信息查詢頁;1張圖像未經(jīng)技術處理1寸電子證件照片;身份證原件、復印件;英語等級證書】4、選擇題:參與乘務員聘請面試時,面試儀容及著裝要求包括選項:A:不允許著濃妝,不允許配帶假睫毛、美瞳隱形眼鏡等裝飾品B:不允許穿著連褲襪、長筒襪C:男女生頭發(fā)應不遮蓋耳朵,女生盡量盤頭,露出額頭D:男生著淺色襯衣、打領帶、深色長褲、黑皮鞋;女生著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM),深色皮鞋;體能測試時著運動服裝、運動鞋答案: 【不允許著濃妝,不允許配帶假睫毛、美瞳隱形眼鏡等裝飾品;不允許穿著連褲襪、長筒襪;男女生頭發(fā)應不遮蓋耳朵,女生盡量盤頭,露出額頭;男生著淺色襯衣、打領帶、深色長褲、黑皮鞋;女生著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM),深色皮鞋;體能測試時著運動服

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