三洋科龍的采購(gòu)供應(yīng)商管理(DOC 5)

1、無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 .精品資料網(wǎng)cnshu25萬(wàn)份精華管理資料，2萬(wàn)多集管理視頻講座無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 ：.；精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 三洋科龍的采購(gòu)供應(yīng)商管理三洋科龍引進(jìn)日本的先進(jìn)管理理念，經(jīng)過(guò)有效的實(shí)施指點(diǎn)，在國(guó)內(nèi)勝利地進(jìn)展了采購(gòu)供應(yīng)商管理，具有較高的自創(chuàng)價(jià)值。在實(shí)踐消費(fèi)中供應(yīng)商在交貨、資料質(zhì)量、供貨提早期、庫(kù)存程度等方面直接決議采購(gòu)企業(yè)的消費(fèi)穩(wěn)

2、定性和產(chǎn)能的保證，對(duì)采購(gòu)企業(yè)的生存開(kāi)展起著至關(guān)重要的作用。因此，SOPIS系統(tǒng)采購(gòu)體系的中心就是圍繞供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)管理建立的。不僅如此，三洋科龍公司采購(gòu)員的角色曾經(jīng)從普遍認(rèn)識(shí)上的訂貨人，開(kāi)展成協(xié)調(diào)供應(yīng)商的咨詢?nèi)藛T。他們的任務(wù)重點(diǎn)集中在如何同供應(yīng)商建立和開(kāi)展恰當(dāng)?shù)年P(guān)系以及降低總本錢等活動(dòng)，而不是放在訂貨以及補(bǔ)貨的日常程序上。 供應(yīng)商選擇的戰(zhàn)略 三洋科龍?jiān)诰C合三洋和科龍集團(tuán)雙方的歷史閱歷后，針對(duì)在我國(guó)市場(chǎng)的情況確定了選擇供應(yīng)商的詳細(xì)戰(zhàn)略，有效地指點(diǎn)并保證了全部供應(yīng)商選擇過(guò)程的合理性，其中的一些戰(zhàn)略硬性地在SOPIS系統(tǒng)中予以設(shè)置并不可改動(dòng)，有效地防止了國(guó)內(nèi)許多企業(yè)由經(jīng)理拍腦袋決議的隨意性景象。三洋科

3、龍的供應(yīng)商選擇戰(zhàn)略是： 1.風(fēng)險(xiǎn)分散戰(zhàn)略。一種物料必需由23家供應(yīng)商同時(shí)供貨，不再增多，也不能減少；供應(yīng)商的供貨額度有區(qū)別，一家供應(yīng)商承當(dāng)?shù)墓?yīng)額最高不超越80，而且也不能超越該供應(yīng)商產(chǎn)能的50。這樣既可堅(jiān)持較低的管理本錢，又可保證供應(yīng)的穩(wěn)定性，并且在出現(xiàn)不測(cè)需求或是其中一家供應(yīng)商停頓供貨時(shí)，能迅速?gòu)钠渌墓?yīng)商處得到補(bǔ)充供應(yīng)。假設(shè)僅由一家供應(yīng)商擔(dān)任供應(yīng)100的貨物，那么風(fēng)險(xiǎn)較大，一旦該供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必影響整個(gè)企業(yè)的消費(fèi)。 2.門當(dāng)戶對(duì)戰(zhàn)略。并非行業(yè)老大就是首選供應(yīng)商。門當(dāng)戶對(duì)戰(zhàn)略是指選擇的供應(yīng)商應(yīng)足夠大，其才干要能滿足本公司近遠(yuǎn)期的需求；同時(shí)又要足夠小，使得本公司的訂貨在對(duì)方的銷售中占相

4、當(dāng)大的比重。這樣，供應(yīng)商才會(huì)在消費(fèi)排期、售后效力、價(jià)錢談判等方面給予足夠的注重和相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。 3.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。與重要供應(yīng)商開(kāi)展戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系。例如參股冷柜最重要的元件-緊縮機(jī)的制造廠商，并在其董事會(huì)獲得席位。對(duì)各種供應(yīng)商積極溝通聯(lián)絡(luò)，制定明確的制度，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定可靠和利益共同體。 4.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略。遵照質(zhì)量、本錢、交貨與效力并重的原那么。其中，質(zhì)量要素最重要，要確認(rèn)供應(yīng)商能否有有效的質(zhì)量保證體系，能否具有消費(fèi)所需產(chǎn)品的設(shè)備和檢驗(yàn)才干；在交付方面，要確定供應(yīng)商能否有足夠的消費(fèi)才干、滿足要求的人力資源能否充足技術(shù)人員、管理人員的才干，能否能保證做到按時(shí)按需供貨，以及具有滿足不測(cè)需求的潛力；要調(diào)查供應(yīng)

5、商的售前售后效力記錄；最后才是本錢價(jià)錢，在保證供應(yīng)商一定商業(yè)利潤(rùn)的前提下實(shí)現(xiàn)采購(gòu)費(fèi)用的降低。 其實(shí)，選擇供應(yīng)商的最根本出發(fā)點(diǎn)是保證本企業(yè)的正常運(yùn)作。 供應(yīng)商管理相關(guān)部門的職責(zé) 三洋科龍強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商管理的分權(quán)制度不是由采購(gòu)部一家決議。公司制度嚴(yán)厲規(guī)定：由技術(shù)部初選和引薦供應(yīng)商入圍，在技術(shù)部門與供應(yīng)商簽署技術(shù)合同后再由采購(gòu)部洽談和簽署商務(wù)合同；經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)部審核后審核員對(duì)一切大金額的合同和抽取一定比例的小金額合同進(jìn)展詳細(xì)審核，包括市場(chǎng)調(diào)查，到供應(yīng)商實(shí)地調(diào)查等，報(bào)擔(dān)任的副總經(jīng)理簽字蓋章生效。各部門詳細(xì)職責(zé)為： 1.技術(shù)部：擔(dān)任組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段資料供應(yīng)商的入圍初選及其樣品檢驗(yàn)確認(rèn)和批量試用確認(rèn)，并向供應(yīng)商

6、提供技術(shù)效力；擔(dān)任在制品資料供應(yīng)商的選擇引薦，擔(dān)任與供應(yīng)商簽署技術(shù)合同，參與供應(yīng)商質(zhì)量保證體系的現(xiàn)場(chǎng)審核和供貨質(zhì)量問(wèn)題的反響。 2.采購(gòu)部：擔(dān)任與供應(yīng)商簽署商務(wù)合同；擔(dān)任維護(hù)管理；執(zhí)行采購(gòu)訂單；根據(jù)收到的銷售訂單以及銷售預(yù)測(cè)，采用SOPIS系統(tǒng)運(yùn)算，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)思索在庫(kù)庫(kù)存和已定購(gòu)在途運(yùn)輸?shù)脑Y料情況，以及公司制定的采購(gòu)額對(duì)供應(yīng)商的分配比例計(jì)算并給出采購(gòu)訂單；跟蹤采購(gòu)訂單的進(jìn)展，堅(jiān)持與供應(yīng)商的長(zhǎng)期親密聯(lián)絡(luò)。 3.質(zhì)保部：擔(dān)任進(jìn)貨檢驗(yàn)及在制品原資料、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件檢驗(yàn)制度的制定和執(zhí)行；擔(dān)任組織對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量保證體系的考核、評(píng)定、整改跟蹤。對(duì)供應(yīng)商提供的物料質(zhì)量、交貨期/量、質(zhì)量事故和質(zhì)量改良情況等進(jìn)展月

7、度考核。 4.消費(fèi)部：參與供應(yīng)商的選擇及其樣品檢驗(yàn)確認(rèn)和批量試用確認(rèn)；參與供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審核和供貨質(zhì)量問(wèn)題的反響。 5.財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)部：參與供應(yīng)商選擇；擔(dān)任采購(gòu)合同審核和供應(yīng)商考核處分的執(zhí)行。 6.公司總經(jīng)理?yè)?dān)任候選供應(yīng)商的最終審批權(quán)。 由上述權(quán)益分配可見(jiàn)，無(wú)論哪家企業(yè)要想成為三洋科龍的供應(yīng)商，必需經(jīng)過(guò)一切相關(guān)部門按明確的職責(zé)和權(quán)益分工的審核后，才干最終成為合格供應(yīng)商。供應(yīng)商管理制度 供應(yīng)商管理制度中包括供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)、績(jī)效管理等內(nèi)容。 1.新供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。 1首先對(duì)該類物料進(jìn)展市場(chǎng)分析，了解開(kāi)展趨勢(shì)和評(píng)價(jià)該資料的供需情況，主要供應(yīng)商的市場(chǎng)定位及特點(diǎn)等。某種資料在第一次采購(gòu)前，將參考科龍集團(tuán)和三洋

8、公司的合格供應(yīng)商清單并組織調(diào)查評(píng)審后決議。采購(gòu)員可以給設(shè)計(jì)部門提建議，引薦運(yùn)用市場(chǎng)主流的元器件來(lái)降低本錢。 2供應(yīng)商的初步挑選。評(píng)價(jià)的目的主要有：供應(yīng)商的注冊(cè)資金、消費(fèi)場(chǎng)地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、消費(fèi)才干和信譽(yù)、效力等。在這些評(píng)價(jià)的根底上，采購(gòu)部建立起預(yù)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)階段的任務(wù)可經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢、供應(yīng)商的自動(dòng)問(wèn)詢和引見(jiàn)，專業(yè)期刊報(bào)紙、商品目錄、工商局查詢等方式進(jìn)展。 3聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商，請(qǐng)有意向的供應(yīng)商提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)代碼證；銀行信譽(yù)證明；法定代表人證書、身份證；特許運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證、行業(yè)資質(zhì)證、授權(quán)代理證；擁有消費(fèi)、運(yùn)營(yíng)或辦公場(chǎng)所的證明；消費(fèi)或運(yùn)營(yíng)范圍以及主要產(chǎn)品、商品目錄；

9、上一年度和近期的財(cái)務(wù)報(bào)告；公司簡(jiǎn)況、業(yè)績(jī)、售后效力資料；有關(guān)的其他資料，如消費(fèi)設(shè)備、技術(shù)和管理人員的情況報(bào)告等資料。 評(píng)審小組將根據(jù)購(gòu)買資料的詳細(xì)情況設(shè)定詳細(xì)要求目的來(lái)進(jìn)展審核。 4對(duì)供應(yīng)商實(shí)地調(diào)查。調(diào)查必需有消費(fèi)和技術(shù)以及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)部門的人員組成小組共同參與。他們不僅會(huì)帶來(lái)專業(yè)的知識(shí)與閱歷，共同審核的閱歷也會(huì)有助于公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。 在實(shí)地調(diào)查中對(duì)供應(yīng)商管理體系、合約執(zhí)行才干、財(cái)務(wù)情況、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、消費(fèi)運(yùn)作、丈量控制和員工素質(zhì)等方面進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和綜合分析評(píng)分。比較重要的工程有：質(zhì)量體系，審核作業(yè)指點(diǎn)書、記錄等文檔和詳細(xì)執(zhí)行記錄。計(jì)量管理，計(jì)量?jī)x器要有完好的傳送體系，設(shè)備管理，設(shè)備的維護(hù)制度和

10、執(zhí)行記錄。供應(yīng)商管理，供應(yīng)商對(duì)其零部件供應(yīng)商能否能進(jìn)展有效控制。培訓(xùn)管理，關(guān)鍵崗位人員能否有完善的培訓(xùn)考核制度和記錄。 調(diào)查過(guò)程中強(qiáng)調(diào)小組成員之間、小組與供應(yīng)商的相互溝通。每次調(diào)查后都以與供應(yīng)商一同開(kāi)總結(jié)會(huì)作為結(jié)尾?？偨Y(jié)會(huì)要闡明供應(yīng)商的優(yōu)缺陷，并留出時(shí)間請(qǐng)供應(yīng)商發(fā)言，假設(shè)供應(yīng)商有改良意向，可要求供應(yīng)商提供改良措施報(bào)告，做進(jìn)一步評(píng)價(jià)。最后構(gòu)成的調(diào)查報(bào)告必需雙方簽字認(rèn)可。 5供應(yīng)商審核完成后，對(duì)合格的供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件，普通包括圖紙和規(guī)格、樣品、數(shù)量、大致采購(gòu)周期、要求交付日期等細(xì)節(jié)，并要求供應(yīng)商在指定的日期內(nèi)完成報(bào)價(jià)。假設(shè)能夠的話，要求供應(yīng)商提供本錢清單，列出資料本錢、人工及管理費(fèi)用等，并將利潤(rùn)

11、率明示。收到報(bào)價(jià)后，要對(duì)其條款仔細(xì)分析，如有疑問(wèn)要徹底廓清，廓清要求用書面方式作為記錄。分析比較不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，會(huì)對(duì)其合理性有一定的了解。 6價(jià)錢談判之前，應(yīng)充分預(yù)備并設(shè)定合理的目的價(jià)錢，保證供應(yīng)商有合理的利潤(rùn)空間。對(duì)小批量產(chǎn)品，其談判中心是交貨期，要求快速的反響才干；對(duì)流水線延續(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品，中心是價(jià)錢。這里指的并非單純的買賣價(jià)錢，而是商品的總購(gòu)置本錢，是購(gòu)買商品和效力所支付的實(shí)踐總價(jià)，包括通訊費(fèi)、稅、存貨運(yùn)輸本錢、檢驗(yàn)費(fèi)、不合格品的維修和改換費(fèi)用等。低的買賣價(jià)錢能夠?qū)е赂叩目傎?gòu)置本錢，雖然是個(gè)很明顯的現(xiàn)實(shí)，但卻經(jīng)常被忽視。 談判勝利的供應(yīng)商將由采購(gòu)部擔(dān)任在SOPIS系統(tǒng)中進(jìn)展合格供應(yīng)商的登

12、錄和設(shè)置，包括設(shè)置分配的采購(gòu)額度比率、采購(gòu)提早期等。SOPIS系統(tǒng)將根據(jù)方案和設(shè)置自動(dòng)運(yùn)算分配采購(gòu)訂單，跟蹤采購(gòu)訂單執(zhí)行情況并向采購(gòu)員發(fā)出提示指令。 2.協(xié)作供應(yīng)商的溝通和評(píng)價(jià)體系。 對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商在過(guò)去協(xié)作過(guò)程中的表現(xiàn)做全面的資歷認(rèn)定。普通采取日常業(yè)績(jī)跟蹤和階段性評(píng)選的方法。主要對(duì)他們的技術(shù)、質(zhì)量、交貨、效力、本錢構(gòu)造和管理程度等方面進(jìn)展綜合評(píng)定。 公司規(guī)定采購(gòu)員每月應(yīng)對(duì)所擔(dān)任的供應(yīng)商進(jìn)展一次以上的訪問(wèn)，及時(shí)掌握供應(yīng)商的現(xiàn)狀。每月提交一份對(duì)每個(gè)供應(yīng)商進(jìn)展評(píng)價(jià)的報(bào)告報(bào)告同時(shí)分送供應(yīng)商，包括交貨記錄、消費(fèi)情況、供應(yīng)商的開(kāi)展動(dòng)態(tài)和其他用戶的意見(jiàn)。每季度都需求提交一份所擔(dān)任采購(gòu)的資料市場(chǎng)報(bào)告，匯報(bào)當(dāng)前

13、市場(chǎng)的情況。 采購(gòu)部經(jīng)理每季度必需與國(guó)內(nèi)供應(yīng)商談判一次以上，溝通并處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。必需保證與供應(yīng)商之間有一定管理層次上的溝通，一方面交換雙方的意見(jiàn)和未來(lái)開(kāi)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)雙方的技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)展；另一方面可以檢查采購(gòu)員層面的任務(wù)成果。國(guó)外供應(yīng)商交由三洋公司擔(dān)任管理聯(lián)絡(luò)。 每年由一個(gè)結(jié)合評(píng)審小組對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展一次全面考核評(píng)價(jià)，考核包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和有關(guān)業(yè)務(wù)的跟蹤記錄，各部門對(duì)其一年來(lái)的協(xié)作評(píng)價(jià)等。小組成員由各部門的人員組成，包括研發(fā)工程師、質(zhì)檢員、采購(gòu) 員、消費(fèi)主管、相關(guān)專家顧問(wèn)等。評(píng)審小組以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，獨(dú)立于單個(gè)事業(yè)部，強(qiáng)調(diào)組員必需有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有一定的專業(yè)技藝。 對(duì)主要供應(yīng)商的考核最后以總結(jié)

14、會(huì)終了，副總級(jí)別的指點(diǎn)必需參與。會(huì)上對(duì)采購(gòu)進(jìn)程的每個(gè)步驟都建立準(zhǔn)確的數(shù)字目的。供應(yīng)商的經(jīng)理和工程師們通常是第一次看到如此詳盡的本錢數(shù)字，當(dāng)然前提是供應(yīng)商必需提供所需的財(cái)務(wù)信息，包括有關(guān)人工、資料、工廠根本運(yùn)營(yíng)本錢和管理費(fèi)用等數(shù)字。三洋科龍公司并 不相應(yīng)地回饋本人的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，只讓供應(yīng)商了解其產(chǎn)品到達(dá)后所發(fā)生的數(shù)據(jù)，以及在供應(yīng)鏈中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的緣由是什么，個(gè)別情況還提供協(xié)作工程產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)本錢數(shù)據(jù)?？己藞?bào)告也送供應(yīng)商存檔。 年底考核優(yōu)良的供應(yīng)商會(huì)被添加采購(gòu)額度，但不允許超越單品80的采購(gòu)額。不符合要求的供應(yīng)商以及部分原資料考核排末位的供應(yīng)商將被淘汰，并補(bǔ)充進(jìn)新的合格供應(yīng)商。 三洋科龍之所以硬性規(guī)定周期

15、性地與供應(yīng)商堅(jiān)持親密聯(lián)絡(luò)，是由于他們以為供應(yīng)商都是所在領(lǐng)域的專家，多聽(tīng)取供應(yīng)商的建議往往會(huì)有不測(cè)的收獲。曾有供應(yīng)商自動(dòng)引薦替代的原資料，用國(guó)產(chǎn)的鋼板替代進(jìn)口鋼板，其本錢節(jié)約1/3，而性能完全滿足要求。三洋科龍第一年產(chǎn)品的原資料90進(jìn)口，經(jīng)過(guò)三年與供應(yīng)商的協(xié)作，原資料進(jìn)口率下降到37，部分低端產(chǎn)品的原資料進(jìn)口率降低了10。 在發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的問(wèn)題后，三洋科龍除了及時(shí)向供應(yīng)商提供一份問(wèn)題報(bào)告外，還積極派員與供應(yīng)商一同研討處理方法，而不是簡(jiǎn)單地要求供應(yīng)商在限期內(nèi)矯正。有幾個(gè)案例闡明，這種方式不僅能降低處理問(wèn)題的費(fèi)用和時(shí)間，還可提高供應(yīng)商的忠實(shí)度。 三洋科龍公司對(duì)供應(yīng)商的階段性評(píng)價(jià)體系的特點(diǎn)是流程透明化和

16、操作公開(kāi)化，一切流程的建立、修訂和發(fā)布都經(jīng)過(guò)一定的控制程序進(jìn)展，保證穩(wěn)定和繼續(xù)性。評(píng)價(jià)目的也盡能夠量化，以減少客觀干擾要素。 與供應(yīng)商的拆伙 三洋科龍公司每年都會(huì)淘汰一定比例的供應(yīng)商，但每次都能順利執(zhí)行并得到了解，這與某些協(xié)作廠家拆伙后的相互指摘構(gòu)成鮮明對(duì)比。三洋科龍對(duì)每位供應(yīng)商都采取事先在合同中明確淘汰供應(yīng)商的條件；每次對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審都將評(píng)價(jià)結(jié)果和改良建議傳送給供應(yīng)商；在評(píng)價(jià)書中特別闡明被淘汰的緣由，并且在一年期限后，該供應(yīng)商在矯正缺乏后可以再次提出成為合格供應(yīng)商的懇求。 假設(shè)忽然向供應(yīng)商提出終了協(xié)作，尤其以一些模糊的指摘作為理由來(lái)終了協(xié)作，會(huì)使被拆伙的供應(yīng)商充溢敵意，其他的供應(yīng)商也會(huì)擔(dān)憂被同樣對(duì)待，而產(chǎn)生不平安感。因此，三洋科龍公司建立有詳細(xì)的量化目的，并在供應(yīng)商的表現(xiàn)接近臨界值時(shí)，坦率而直接地發(fā)出警告信號(hào)。這樣供應(yīng)商易于接受，并能以積極的態(tài)度協(xié)商處理問(wèn)題。 協(xié)商拆伙時(shí)還應(yīng)留意不要從專業(yè)的或個(gè)人的角度去侮辱對(duì)方。同時(shí)，還要向供應(yīng)商解釋清楚