保險(xiǎn)公司營(yíng)銷部門工作計(jì)劃

1、保險(xiǎn)公司營(yíng)銷部門工作計(jì)劃篇一：20XX年保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)部的工作規(guī)劃和思路20XX年保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)部的工作規(guī)劃和思路首先，感謝上級(jí)對(duì)我本人工作的支持與信任，在20XX年4月末上級(jí)給了我一個(gè)挑戰(zhàn)性及強(qiáng)又能體現(xiàn)個(gè)人能力的展 業(yè)平臺(tái)，負(fù)責(zé)惠城營(yíng)銷服務(wù)部的具體工作?；莩菭I(yíng)銷總?cè)藬?shù) 共5人（含1名內(nèi)勤、4名業(yè)務(wù)人員，不含營(yíng)銷員），截止 20XX年11月惠城營(yíng)銷累計(jì)簽單保費(fèi)（剔除校責(zé)險(xiǎn)）250萬(wàn)元，人均產(chǎn)能50萬(wàn)元。以目前惠城營(yíng)銷的保費(fèi)收入情況來(lái)看與公司的銷售考核仍有一定的差距，基于惠城營(yíng)銷經(jīng)過(guò)近 10個(gè)月的時(shí)間在 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)業(yè)務(wù)拓展實(shí)際情況，談?wù)劵莩菭I(yíng)銷20XX年的工作規(guī)劃和想法。一、加強(qiáng)建立業(yè)務(wù)渠道（專代、車

2、行、銀行）和人員招 聘調(diào)整及團(tuán)隊(duì)建設(shè)按目前中支的業(yè)務(wù)政策和結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，惠城營(yíng)銷 經(jīng)過(guò)與專代渠道洽談，目前已有意向同惠城營(yíng)銷合作的有兩 家以上（專代名稱待定），預(yù)計(jì)成功簽約專代業(yè)務(wù)計(jì)劃13年在惠城產(chǎn)生保費(fèi) 200萬(wàn)；進(jìn)一步拓展新車 4S店，預(yù)計(jì)明 年合作新車車行2家共產(chǎn)生保費(fèi)150萬(wàn)；繼續(xù)鞏固車管業(yè)務(wù)， 預(yù)計(jì)13年100萬(wàn)；促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)對(duì)接（郵政銀行業(yè)務(wù)，待 定）；加強(qiáng)人才招聘的引入工作，使惠城部的營(yíng)銷力量增強(qiáng)擴(kuò)大，如惠城營(yíng)銷通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)如：人員編制、 崗位設(shè)置及各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策等，預(yù)估在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司排名前七 以內(nèi)挖掘業(yè)務(wù)能手，目前有意向在惠城入職約3-4名，要產(chǎn)生直接業(yè)務(wù)近200萬(wàn)；二

3、、做好營(yíng)銷部選址及職場(chǎng)布局步伐，促進(jìn)客服力度， 建立華安品牌形象為使惠城營(yíng)銷的業(yè)務(wù)及人員迅速擴(kuò)張，通過(guò)各項(xiàng)努力銷 售團(tuán)隊(duì)及內(nèi)勤保障人員基本意向已定，各項(xiàng)規(guī)劃的準(zhǔn)備工作 現(xiàn)已完成，預(yù)計(jì)惠城營(yíng)銷 20XX年可完成年保費(fèi)500萬(wàn)元。為了惠城營(yíng)銷的發(fā)展規(guī)模不斷壯大，在售后服務(wù)工作方 面，20XX年有一設(shè)想，由部門指派一人兼職現(xiàn)場(chǎng)查勘，這樣 一來(lái)可以大大提高惠城營(yíng)銷部的各項(xiàng)功能到位，也給部門各 業(yè)務(wù)人員的一個(gè)展業(yè)信心，同時(shí)也加快提升了公司品牌形 象。初步設(shè)想惠城營(yíng)銷服務(wù)部的職場(chǎng)選址圍繞著兩個(gè)片區(qū)設(shè) 點(diǎn)，一是惠城區(qū)麥地片區(qū)和江北片區(qū)，因營(yíng)銷為保險(xiǎn)銷售一 線為主，以一樓門面為服務(wù)窗口更加直接體現(xiàn)華安品牌服

4、務(wù)，所以在13年第一季度要完成選址及上報(bào)上級(jí)部門做好 資質(zhì)變更的工作，設(shè)想惠城營(yíng)銷20XX年具體規(guī)劃分布圖，請(qǐng)見(jiàn)附頁(yè)。三、加強(qiáng)指導(dǎo)和培養(yǎng)銷售隊(duì)伍，提升機(jī)構(gòu)產(chǎn)能惠城營(yíng)銷部要穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，必須要有一支穩(wěn)定的銷售 隊(duì)伍。根據(jù)上級(jí)的銷售管理規(guī)定，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，擬訂惠城營(yíng)銷的銷售管理與隊(duì)伍管理辦法。通過(guò)言傳身教 和自己良好的銷售經(jīng)驗(yàn)組建精英銷售隊(duì)員，給他們一個(gè)充分 發(fā)揮自身能力的發(fā)展平臺(tái)。對(duì)于銷售隊(duì)員：一是加強(qiáng)保險(xiǎn)專 業(yè)知識(shí)和銷售技能的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力；二是幫 助隊(duì)員積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)，從承保、客戶服務(wù)等方面給予支持， 促進(jìn)業(yè)務(wù)人員健康成長(zhǎng)。篇二：保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部工作計(jì)劃20XX年 團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)

5、營(yíng)銷部工作計(jì)劃篇三：保險(xiǎn)銷售人員工作計(jì)劃3篇保險(xiǎn)銷售人員工作計(jì)劃 3篇隨著21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)加快了發(fā)展 的步伐，在其擁有良好的發(fā)展機(jī)遇同時(shí)，也面臨著缺乏高素 質(zhì)市場(chǎng)銷售人員的挑戰(zhàn)。銷售工作的得與失關(guān)系著企業(yè)的生 死存亡。保險(xiǎn)銷售人員在保險(xiǎn)行業(yè)中發(fā)揮了重要作用。下面 是xx為大家整理的保險(xiǎn)銷售人員的工作計(jì)劃，僅供參考。保險(xiǎn)銷售人員工作計(jì)劃一：20 xx年即將到來(lái)，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，力口強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加 強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將20 xx年工作計(jì)劃如下:一、具體工作目標(biāo)1、提升

6、理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù) 時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)、人益。2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。二、主要工作舉措1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問(wèn)題的能力， 縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件 的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知 服務(wù)，4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾， 減少分歧。5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、 行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定

7、標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。6、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶 回訪制度，通過(guò)調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪 工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到 及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立良好工作氛圍與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相 互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正 成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。四、樹(shù)立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根 本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹(shù)立公 司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。五、

8、提高服務(wù)工作效率，樹(shù)立良好企業(yè)形象為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，采 取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水 平。全面樹(shù)立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服 務(wù)，規(guī)范辦公行為。2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要 使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通， 確?？蛻舻膯?wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。在20 xx年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為 我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。保險(xiǎn)銷售人員工作計(jì)劃

9、二：一、市場(chǎng)背景分析（一）xxx市情XX市位于XXX部，是一個(gè)人口、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn)， 有XXX之譽(yù)，幅員萬(wàn)平方公里，轄1個(gè)市轄區(qū)、5個(gè)縣，代管1個(gè)縣級(jí)市（萬(wàn)源市），總?cè)丝谌f(wàn)人（20 xx年底），20 xx年 人均GDP11915元。XXX區(qū)是達(dá)州市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心， 全區(qū)轄10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個(gè)街道辦事處，人口萬(wàn)人。要組織發(fā) 展和拉升業(yè)績(jī)必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊(duì)。（二）保險(xiǎn)業(yè)概況截止20 xx年，全市有壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)13家，財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)5家， 20 xx年各類保費(fèi)收入億元， 位居X(jué)XX第二位，全市城鎮(zhèn)基本 養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋人數(shù)萬(wàn)人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)萬(wàn) 人O20XX年1 10月XXX原保險(xiǎn)保費(fèi)

10、收入壽險(xiǎn)億元 （超過(guò)XX XX XX位居地級(jí)市第一），XXX市保險(xiǎn)業(yè)壽險(xiǎn)排名順序前六 位為：中國(guó)人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、 華泰人壽。知己知彼方能運(yùn)籌帷幄。（三）發(fā)展優(yōu)勢(shì)交通樞紐的建設(shè)，必將帶動(dòng)城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。XX高速公路已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)，從 XX經(jīng)XX到XX約需要9 個(gè)小時(shí)，20 xx年12月23日XXX高速正式開(kāi)工，預(yù)計(jì) 20XX 年通車;20 xx年9月10日XXX高速開(kāi)工，預(yù)計(jì)20XX年通車。 20XX年9月20日，XXX至 XXX開(kāi)行動(dòng)車組，全程運(yùn)行時(shí)間 2 個(gè)多小時(shí)。天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展，XXX化工產(chǎn)業(yè)園是XXX省重點(diǎn)扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū)，始建于

11、20XX年6月。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積 30平方公里，分為化工工業(yè)區(qū)、能源 工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉(cāng)儲(chǔ)物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建 成投入使用，中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中。成功引進(jìn)齊 魯石化公司、貴州甕福集團(tuán)公司、XXX投資集團(tuán)公司、凱丹水務(wù)國(guó)際集團(tuán)、北京潤(rùn)投資集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū)。以上表明達(dá)州經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速較快，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展增長(zhǎng)強(qiáng) 勁。二、工作計(jì)劃（一）加強(qiáng)政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本針對(duì)人壽保險(xiǎn)的特殊性及與國(guó)家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制 度的互補(bǔ)性，非常有必要與地方市、區(qū)、縣級(jí)政府展開(kāi)全面 和深入的合作，以及探討、摸索合作方式與開(kāi)創(chuàng)合作機(jī)遇。 利用人壽保險(xiǎn)這一新的理念，借助政府政策平臺(tái)加大自身產(chǎn) 品宣

12、傳和品牌宣傳，形成群眾、政府和保險(xiǎn)公司的三位共同 體，互補(bǔ)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)效應(yīng)，全方位呵護(hù)和最大保障 人民養(yǎng)老和安居樂(lè)業(yè)。（二）扎實(shí)做好市場(chǎng)宣傳是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)鑒于目前公司辦公場(chǎng)所局限，應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣傳；在政府大樓附近設(shè)點(diǎn)或布展宣傳，提高影響力和品牌效應(yīng)。做到咨詢方便，投保便捷，來(lái)去無(wú)礙利用國(guó)家保險(xiǎn)政策，切實(shí)做好宣傳與探索合作模式;20 xx年將施行社會(huì)保險(xiǎn)法，其中就擴(kuò)大了工傷保險(xiǎn)和醫(yī) 療保險(xiǎn)的界定范圍和支付方式，社會(huì)保險(xiǎn)法的出臺(tái)為我國(guó)社 保制度的改革進(jìn)一步提供了基本法律依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了社保制度 由實(shí)驗(yàn)性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變。隨著 養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)異地漫游，統(tǒng)一賬戶，統(tǒng)

13、籌支付將更 大的促進(jìn)壽險(xiǎn)的專業(yè)化發(fā)展、集團(tuán)化和集中性發(fā)展。更新觀念，樹(shù)立壽險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)地位 ；壽險(xiǎn)是立足養(yǎng)老險(xiǎn)，涉足醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn)，覆蓋個(gè)人、團(tuán)體和銀行三大業(yè)務(wù)體系 的特殊人身險(xiǎn)，險(xiǎn)種可獨(dú)立和任意組合；保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展是個(gè)人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展，所以一定要把保險(xiǎn)的意義講深講透，保持觀念新、事事新，從而變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng)；抓住產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，借助產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、培訓(xùn)會(huì)和晨會(huì)加大對(duì)產(chǎn)品的 推動(dòng)力和保險(xiǎn)營(yíng)銷觀念的疏導(dǎo)力。互生共榮，與行業(yè)并軌彰顯個(gè)性；壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展面較 廣、時(shí)間較久，代理人眾多，而借助目前處于優(yōu)勢(shì)地位的壽 險(xiǎn)渠道和社會(huì)資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，進(jìn)而做 專業(yè)的壽險(xiǎn)，讓投保人牢固樹(shù)立長(zhǎng)城保險(xiǎn)是一家實(shí)

14、力強(qiáng)勁、資本金充足的好公司。（三）打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的保證篇四：保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃篇一：20XX年保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃20XX年保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心 支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取 得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省 公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要 基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20XX年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

15、。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保 風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承 保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的 嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè) 務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)， 建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保 風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保 或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心

16、業(yè)務(wù) 系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng) 的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā) 展提供良好的保障。好文章盡在公文易二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量， 建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。 隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了 對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn) 品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi) 容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成 為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)XX年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶 群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷

17、深入，客服工作的重要性將尤其 突出，因此，中支在 20XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一 流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)， 讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能， 以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱 情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、 準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流 程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等 各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損點(diǎn)，初期

18、由中支設(shè)立專職查勘定 損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè) 務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查 勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。4、在20XX年6月之前完成“秘書(shū)工作”營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下 延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶 提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保 險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入“秘書(shū)工作” x萬(wàn)元為依據(jù)， 其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%非車險(xiǎn)10%人意險(xiǎn)5% 20XX年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí) 現(xiàn)全年保費(fèi)收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)

19、車輛險(xiǎn)75%非車險(xiǎn)15%人意險(xiǎn)10%計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以 下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車 險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20XX 年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā) 展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一 個(gè)新的臺(tái)階。2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一 些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與 企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保， 同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在XX年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行

20、的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、 中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， 20XX年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理 業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù) 上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效 益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮 力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。 篇二：保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的

21、承保服務(wù)體系。 承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要 基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在年度里，公司 將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及 定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。 對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào) 審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí) 行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系， 熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保

22、 人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和 素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量， 建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái) 隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了 對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn) 品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi) 容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成 為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí) 也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服 工作的重要性將尤其突出，因此，中支在年里將嚴(yán)格規(guī)范

23、客 服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以 多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音 服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn) 客戶滿意最大化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)， 嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、 迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí) 務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投 訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆 蓋全區(qū)的查勘、定損點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)

24、人員 的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確， 定損合理，理賠快捷。篇三：保險(xiǎn)銷售管理總體思路保險(xiǎn)銷售管理總體工作思路一、繼續(xù)深化銷售管理改革工作。20XX年為深化改革階 段，銷售管理部要積極配合人力資源部全面落實(shí)銷售隊(duì)伍人 力資源改革與銷售基本法的實(shí)施。二、實(shí)施渠道清分，理清業(yè)務(wù)。全面梳理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，真 實(shí)還原各渠道業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)渠道清分、業(yè)績(jī)清分和成本清分， 完善渠道功能和運(yùn)行效率，提高渠道價(jià)值。三、優(yōu)化組織架構(gòu)，深化專管專營(yíng)。按照專管專營(yíng)要求 設(shè)置直屬業(yè)務(wù)部門，分渠道組建銷售團(tuán)隊(duì)，提高公司對(duì)渠道 業(yè)務(wù)的掌控能力，提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平。省公司明確 專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，有計(jì)劃、有

25、目標(biāo)在地市分公司組建非車險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，成立團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部、 重要客戶部、銀保業(yè)務(wù)部、中介業(yè)務(wù)部等專業(yè)部門四、繼續(xù)抓好業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)工作。進(jìn)一 步規(guī)范營(yíng)銷服務(wù)部管理。一是依據(jù)保監(jiān)局要求，強(qiáng)化資質(zhì)管理；二是通過(guò)評(píng)估考核，淘汰一批不合格的營(yíng)銷服務(wù)部。三、今年省公司根據(jù)市場(chǎng)的需求關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)點(diǎn)設(shè)置服 務(wù)到家，使每個(gè)客戶投保方便、服務(wù)方便的點(diǎn)。各營(yíng)銷服務(wù) 部要將保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照的原件懸掛在營(yíng) 業(yè)場(chǎng)所的顯眼位置，以備保監(jiān)局的隨時(shí)檢查，市分公司準(zhǔn)備 在今年組織一次檢查。營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人及地址變更必須報(bào) 省保監(jiān)局批準(zhǔn)后才能變動(dòng)。五、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的有關(guān)精神，強(qiáng)化代碼管理，理 清中介業(yè)務(wù)，

26、做好中介業(yè)務(wù)的資質(zhì)審核。進(jìn)一步加大中介業(yè) 務(wù)違法行為查處力度，清理整頓保險(xiǎn)代理市場(chǎng)，檢查督促各 單位自查自糾工作，真正抓出成效。六、嚴(yán)格規(guī)范代理營(yíng)銷員管理工作。根據(jù)保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定和上級(jí)公司的有關(guān)要求，對(duì)代理營(yíng)銷員的 管理工作應(yīng)認(rèn)真落實(shí)到位：一是要及時(shí)組織無(wú)證代理營(yíng)銷員 參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試。二是要對(duì)考取保險(xiǎn)代理從 業(yè)人員資格的營(yíng)銷員實(shí)行合同管理，嚴(yán)格簽訂保險(xiǎn)代理合 同，并向市公司銷售管理部申報(bào)發(fā)放展業(yè)證、職業(yè) 證。三是要指導(dǎo)和督促持證營(yíng)銷員保證每年在12月31日前上完成當(dāng)年后續(xù)教育培訓(xùn) 36小時(shí)（詳見(jiàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員后 繼續(xù)教育培訓(xùn)須知），防止資格證失效。四是督促或 協(xié)助持證營(yíng)銷員

27、在 資格證三年期滿后及時(shí)申請(qǐng)審核換證， 以防過(guò)期被注銷。七、努力推進(jìn)銀保合作業(yè)務(wù)。為鞏固和發(fā)展代理合作渠道，積極與相關(guān)代理合作銀行溝通聯(lián)系，協(xié)商解決代理合作 中出現(xiàn)的矛盾與問(wèn)題，不斷增加合作關(guān)系。對(duì)已簽約合作的 銀行，繼續(xù)協(xié)調(diào)和維護(hù)合作關(guān)系，擴(kuò)大合作業(yè)務(wù)的覆蓋面， 對(duì)尚未簽約合作的銀行，積極聯(lián)系，爭(zhēng)取簽約合作，擴(kuò)大代 理業(yè)務(wù)陣地。積極挖掘，努力開(kāi)展銀保合作業(yè)務(wù)。銀保合作 業(yè)務(wù)是我司中介渠道業(yè)務(wù)的重要，因此，在20XX年要根據(jù)專管專營(yíng)工作方案，拓展銀保業(yè)務(wù)。八、配合上級(jí)做好市場(chǎng)地圖的推廣應(yīng)用工作。20XX年，我部已根據(jù)省公司的布置，對(duì)全市一千多家企業(yè)的組織機(jī)構(gòu) 代碼、名稱、注冊(cè)資金、地址、聯(lián)系電

28、話等進(jìn)行了全面的核 對(duì)和查詢，且也有專人進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試， 各項(xiàng)工作已準(zhǔn)備就緒。九、加大力發(fā)展交叉銷售業(yè)務(wù)。堅(jiān)持與人保壽險(xiǎn)、人保 健康公司的聯(lián)席會(huì)議，積極探討對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題， 及時(shí)溝通，調(diào)動(dòng)員工的展業(yè)積極性。將交叉銷售任務(wù)納入年 度考核系統(tǒng)，將 20XX年交叉銷售任務(wù)作為指令性指標(biāo)納入 銷售管理部和各經(jīng)營(yíng)單位年度考核體系。要撥出專用資金， 加大獎(jiǎng)罰力度，對(duì)完成交叉銷售任務(wù)的支公司給予獎(jiǎng)勵(lì)，充 分調(diào)動(dòng)員工來(lái)完成交叉銷售任務(wù)的積極性，對(duì)不完成任務(wù)指標(biāo)的通報(bào)處罰十、積極拓展農(nóng)村渠道保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。配合三農(nóng)部建設(shè)農(nóng)村 渠道點(diǎn)，積極拓展農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)，穩(wěn)步發(fā)展農(nóng)村渠道保險(xiǎn)業(yè) 務(wù)。十一、加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售人員

29、培訓(xùn)工作。根據(jù)銷售培 訓(xùn)需求，擬舉辦銷售管理方向各類人員培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)對(duì)象 包括團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、組訓(xùn)、銷售人員、新招聘代理人員，各類人 員培訓(xùn)量將根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，全面提高銷售隊(duì)伍 的綜合素質(zhì)和銷售能力。十二、加強(qiáng)銷售管理系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)工作，組織指導(dǎo) 各支公司做好該系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)，及時(shí)更新補(bǔ)充相關(guān)信息 數(shù)據(jù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員、渠道信息進(jìn)行全面梳理和補(bǔ)充，使之更 加完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，并運(yùn)用系統(tǒng)管理手段，進(jìn)一步做好銷 售團(tuán)隊(duì)與銷售人員管理工作，真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理功能。十三、根據(jù)省公司今年?duì)I銷方案要求實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的管理功 能的體制工作業(yè)務(wù)加大。篇五：保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃工作計(jì)劃指的是對(duì)

30、未來(lái)工作的計(jì)劃與安排，寫好一份工 作計(jì)劃，不僅可以提高工作效率， 還可以增強(qiáng)員工的凝聚力 下面是XXXX為大家搜集整理的保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃，保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃（一）XX年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心 支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取 得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省 公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)XX年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。 承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要 基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20XX年度里，公司將狠抓業(yè)

31、管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及 定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。 對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào) 審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處 理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完 善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做 好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí) 行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款

32、、費(fèi)率體系， 熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和 素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量， 建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。 隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了 對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn) 品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi) 容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成 為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)XX年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶

33、群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其 突出，因此，中支在 20XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一 流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以 多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音 服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn) 客戶滿意最大化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主 動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù) 操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、 理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆

34、蓋全區(qū)的查勘、定損點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員 的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確， 定損合理，理賠快捷。4、在20XX年6月之前完成“秘書(shū)工作”營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供咼效、便捷的保險(xiǎn)售后 服務(wù)。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保 險(xiǎn)品牌。根據(jù)XX年中支保費(fèi)收入“秘書(shū)工作” x萬(wàn)元為依據(jù)， 其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%非車險(xiǎn)10%人意險(xiǎn)5% 20XX年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí) 現(xiàn)全年保費(fèi)收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)

35、元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%非車險(xiǎn)15%人意險(xiǎn)10%計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以 下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā) 展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè) 務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20XX年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要 鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新 車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立 良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要 做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在XX年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格

36、局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， 20XX年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理 業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù) 上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效 益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公 司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè) 績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃（二）xx年度銷售工作計(jì)劃中共有三方

37、面的內(nèi)容：第一、加 強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn) 公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保 險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在XX年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及 定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。 對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào) 審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處 理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完 善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做 好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、建立

38、健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí) 行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系， 熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保 人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和 素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平 臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加 大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形 產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一 個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為

39、核心 內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就 成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力， 我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶 群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其 突出，因此，中支在 XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流 的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以 多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音 服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn) 客戶滿意最大化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主 動(dòng)、迅速、準(zhǔn)

40、確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù) 操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、 理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆 蓋全區(qū)的查勘、定損點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員 的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確， 定損合理，理賠快捷。4、在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷服務(wù)部、丫丫營(yíng)銷服務(wù) 部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)點(diǎn)建設(shè)基本 完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入 XXXX萬(wàn)兀

41、為依據(jù)，其中 各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) 85%非車險(xiǎn)10%人意險(xiǎn)5% xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi) 收入XXXX萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%非車險(xiǎn)15%人意險(xiǎn)10%計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā) 展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè) 務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏 固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車 業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立

42、 良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要 做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3、 積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。 xx年10月我司經(jīng) 過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、 中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè) 務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上 的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然 市場(chǎng)的競(jìng)

43、爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi) 拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn) 事業(yè)而奮斗。篇六：保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃 20XX身為保險(xiǎn)行業(yè)的職員，假如沒(méi)有自己的計(jì)劃怎樣行呢以 下內(nèi)容是xx為大家推薦的一篇保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃。一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)良、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的 重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20XX年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及 定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。 對(duì)超出公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào) 審批，確

44、保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃由學(xué)習(xí) 提供！2、加強(qiáng)信息技術(shù)部分的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處 理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完 善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相干報(bào)表和承保分析。同時(shí)做 好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)時(shí)間業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的公道控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí) 行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保公道分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系， 熟練把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操縱，對(duì)中支所屬的承保、核保 職員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以進(jìn)步他們的綜合業(yè)務(wù)技能和 素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

45、二、進(jìn)步客戶服務(wù)工作質(zhì)量， 建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加 大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形 產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一 個(gè)優(yōu)良服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極其重要，當(dāng)服務(wù)已成為核心內(nèi) 容納進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成 為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20XX年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額， 同時(shí)也具有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深進(jìn)， 客服工作的重要性將特別突出，因此，中支在20XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)應(yīng)用、 落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大

46、熱線的宣傳力度，以 多種情勢(shì)將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音 服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以進(jìn)步本身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn) 客戶滿意最大化。2、加強(qiáng)客服職員培訓(xùn)，進(jìn)步客服職員綜合技能素質(zhì)， 嚴(yán)格奉行熱忱、周到、優(yōu)良、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、 迅速、正確、公道的原則，嚴(yán)格依照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操縱實(shí) 務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投 訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆 蓋全區(qū)的查勘、定損點(diǎn)，早期由中支設(shè)立專職查勘定損職員 3名，同時(shí)搭配非專職職員共同查勘，以進(jìn)步中支業(yè)務(wù)職員的整體素質(zhì)，切實(shí)進(jìn)步查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘 正確，定損公道，理賠快捷

47、。篇七：保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。 承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要 基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在年度里，公司 將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及 定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。 對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào) 審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處 理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完 善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、

48、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí) 行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系， 熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保 人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和 素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量， 建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái) 隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了 對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn) 品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重

49、要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi) 容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成 為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí) 也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服 工作的重要性將尤其突出，因此，中支在年里將嚴(yán)格規(guī)范客 服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以 多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音 服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行”熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效 ”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持”主 動(dòng)、迅

50、速、準(zhǔn)確、合理 的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù) 操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、 理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆 蓋全區(qū)的查勘、定損點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員 的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確， 定損合理，理賠快捷。篇八：保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心 支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取 得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省 公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并

51、結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保 險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是 保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn) 行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)治理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù) 進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承 保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部分的治理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處 理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完 善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做 好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中

52、、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的 公道控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦?險(xiǎn)治理規(guī)定，確保公道分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系， 熟練把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操縱，對(duì)中支所屬的承保、核保 職員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以進(jìn)步他們的綜合業(yè)務(wù)技能和 素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。二、進(jìn)步客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的 力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng) 險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái) 顯得極

53、為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià) 值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念 的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò) xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了 一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展 的不斷深進(jìn)，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服治理平臺(tái)運(yùn)用、 落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力 度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公 司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以進(jìn)步自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 力，實(shí)現(xiàn)客戶滿足最大化。2、加強(qiáng)客服職員培訓(xùn)，進(jìn)步客服職員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效” 的服務(wù)宗旨，

54、堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、正確、公道”的原則，嚴(yán) 格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操縱實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、 查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定 損點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損職員3名，同時(shí)搭配非專職職員共同查勘，以進(jìn)步中支業(yè)務(wù)職員的整體素質(zhì)，切實(shí) 進(jìn)步查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘正確，定損公道，理賠 快捷。4、在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷服務(wù)部、丫丫營(yíng)銷服 務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)點(diǎn)建設(shè)基 本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)步市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品 牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)

55、收進(jìn) XXXX萬(wàn)兀為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種 的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) 85%非車險(xiǎn)10%人意險(xiǎn)5% xx年 度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收進(jìn) XXXX萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) 75%非車險(xiǎn)15% 人意險(xiǎn)10%計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面往實(shí)施完成。1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車 輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)上風(fēng)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān) 戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，XX年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客 戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承 保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇造訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好， 風(fēng)險(xiǎn)低的

56、企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái) 產(chǎn)、職員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn) 種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在 XX年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上 形成新的格式。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代 理合作協(xié)議，XX年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通 聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及上風(fēng)，爭(zhēng)取加大 銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種 結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基 礎(chǔ)。篇九：保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃范文保險(xiǎn)

57、銷售工作計(jì)劃范文這是一篇保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃范文，文章從構(gòu)建優(yōu)質(zhì)承保 服務(wù)體系、建設(shè)一流客戶服務(wù)平臺(tái)兩大方面進(jìn)行闡述，體現(xiàn)了保險(xiǎn)銷售工作的規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。下面讓我們一起來(lái)看看吧！一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的 重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20XX年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及 定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。 對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。 保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃由提供！2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處 理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建