關(guān)于學(xué)生對(duì)食堂滿意度調(diào)研報(bào)告

1、文檔經(jīng)典下載后可編輯復(fù)制關(guān)于學(xué)生對(duì)食堂滿意度調(diào)研報(bào)告劉敏經(jīng)貿(mào)系物流092時(shí)間：2011/11/17 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 一、引言0 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 二、背景0 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 三、調(diào)研目的0 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 四、調(diào)研方法0 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 五、

2、調(diào)研對(duì)象及范圍 0 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 六、調(diào)研結(jié)果 1 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 七、調(diào)研結(jié)論及建議 3一、引言食堂是在校學(xué)生生活中必不可少的一部分， 飲食健康是任何人都密切相 關(guān)的話題。食堂緊密聯(lián)系這學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和健康。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們進(jìn) 行了一次調(diào)研。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部 分。在這個(gè)對(duì)健康的飲食更加重視的社會(huì)，大學(xué)生對(duì)食堂的滿意度高低不僅 關(guān)系到學(xué)生自身的健康飲食，又在另一個(gè)層面凸顯出學(xué)校的管理水平。優(yōu)質(zhì) 的食堂服務(wù)能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)造一

3、個(gè)更安適、健康的飲食環(huán)境，整體上提升學(xué)校 的形象。二、背景目前，我校食堂管理在全校的管理制度中較為嚴(yán)格。從現(xiàn)狀來分析，我 校食堂各方面的管理都存在一定的缺陷，比如食堂價(jià)格、飲食質(zhì)量、衛(wèi)生情 況以及食堂服務(wù)都存在不足之處。食堂價(jià)格過高很容易引起學(xué)生的抵觸，因 為這關(guān)系到學(xué)生的經(jīng)濟(jì)支付能力，然而價(jià)格的高低與物資價(jià)格因素存在密切 的聯(lián)系，因此在這一方面需要我們通過調(diào)研來進(jìn)一步了解分析學(xué)生對(duì)于食堂 菜肴價(jià)格的看法。飲食衛(wèi)生事關(guān)學(xué)生的身體健康，學(xué)校作為一個(gè)人數(shù)集中的 公共就餐場(chǎng)所，一旦放松管理，很容易造成疾病的傳播。質(zhì)量和服務(wù)也是關(guān) 鍵，高質(zhì)量的飲食以及幼稚的服務(wù)能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的環(huán)境。當(dāng) 今

4、許多大學(xué)生對(duì)于食堂的綜合服務(wù)要求越來越高，不僅是對(duì)飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 高，而且對(duì)于食堂的服務(wù)水平也更挑剔。因此，想要充分了解我校學(xué)生對(duì)于 食堂滿意度情況，進(jìn)一步了解我校食堂的飲食衛(wèi)生、價(jià)格、質(zhì)量以及服務(wù)情 況的現(xiàn)狀和需求，從而需要采取調(diào)研來綜合分析。三、調(diào)研目的為了更加清楚地了解我校食堂情況，改善食堂各方面的服務(wù)，提高我校 學(xué)生的生活質(zhì)量，為學(xué)生營造和諧的就餐環(huán)境，改善學(xué)生生活條件，使同學(xué) 們能夠感受到食堂更貼心的服務(wù)。四、調(diào)研方法1、搜集相關(guān)資料；2、采用問卷調(diào)查五、調(diào)研對(duì)象及范圍1、調(diào)研對(duì)象：我校大一、二、三學(xué)生，隨機(jī)抽取人數(shù)，男女比例為1:22、調(diào)研范圍：湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院南園食堂六、調(diào)研結(jié)

5、果經(jīng)過小組調(diào)研，我們可以從調(diào)研對(duì)象對(duì)調(diào)查問卷的結(jié)果來進(jìn)行初步分析。我校學(xué)生對(duì)食堂滿意度情況可以從以下四個(gè)方面得出初步結(jié)果：1、飲食質(zhì)量根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果分析，調(diào)查人數(shù)中，75%勺人認(rèn)為營養(yǎng)搭配一般，有 10% 人數(shù)認(rèn)為食堂飯菜存在混搭的情況，15%!為營養(yǎng)搭配合理；從這一現(xiàn)象可以得 知，我校學(xué)生對(duì)食堂的營養(yǎng)搭配是否合理較為樂觀。食堂米飯質(zhì)量分析圖如下：從上圖我們可以分析得出，我校學(xué)生對(duì)于食堂的米飯質(zhì)量不滿意。綜合以上 圖表，可知食堂服務(wù)在飲食質(zhì)量這一方面需要加以改善，在食堂改進(jìn)項(xiàng)目中，大米質(zhì)量的改善率高達(dá)40%因此在飲食質(zhì)量這模塊，學(xué)生對(duì)于米飯質(zhì)量的滿意度 較低。2、飲食服務(wù)調(diào)查問卷結(jié)果顯示，學(xué)

6、生認(rèn)為食堂阿姨服務(wù)態(tài)度一般占50% 20%!為不耐煩，20%!為面無表情，只有10%!為阿姨服務(wù)是面帶微笑的。因此，可以初步 得知對(duì)于食堂阿姨的滿意度并不高你目前是否有打錯(cuò)卡的經(jīng)歷?綜合以上調(diào)研結(jié)果，能得出我校食堂飲食服務(wù)水平不高，打錯(cuò)卡的頻率較高， 而且調(diào)查者中學(xué)生對(duì)于打飯打菜這兩方面的的服務(wù)不滿意。由此，我們可以推斷出造成該種現(xiàn)象的原因可能是由于食堂就餐人數(shù)多，過于擁擠，就餐時(shí)間范圍太 短。人數(shù)集中，造成一種比較混亂的就餐局面，阿姨就忙不過來。所以食堂在打 飯和打菜的服務(wù)水平兩方面需加以改善。3、飲食衛(wèi)生飲食衛(wèi)生的調(diào)研是從餐具衛(wèi)生、地面、飯菜衛(wèi)生以及餐具清潔處理方式這幾個(gè)方面調(diào)查的。根據(jù)調(diào)

7、研得知，學(xué)生對(duì)食堂的餐具衛(wèi)生總體上滿意度較高，65% 人數(shù)認(rèn)為餐具是經(jīng)過高溫消毒處理，35%!為餐具是熱水加清潔劑，可見學(xué)生對(duì) 于餐具使用是放心的。地面衛(wèi)生調(diào)查情況如下圖：調(diào)查者中，55%!為地面保持很干凈，但有5%!為地面偶爾有飯菜，因此可 以初步推斷出現(xiàn)這種情況的原因可能是食堂就餐人數(shù)太多，在此過程中學(xué)生之間擁擠碰撞導(dǎo)致飯菜掉至地面，清潔人員未及時(shí)清掃所致。然而，通過調(diào)查食堂飯 菜中有無發(fā)現(xiàn)異物這一問題中，發(fā)現(xiàn)異物率高達(dá) 90%未發(fā)現(xiàn)的概率只有10% 由此推斷分析，食堂在后勤操作出現(xiàn)了疏忽，米菜清洗不徹底所致；而在菜中發(fā) 現(xiàn)頭發(fā)或纖維的情況可能是食堂阿姨在打菜過程中粗心所致。因此，學(xué)生認(rèn)為

8、食堂的飲食衛(wèi)生需要在飯菜的衛(wèi)生這方面加強(qiáng)，對(duì)于餐具以及就餐環(huán)境的衛(wèi)生情況 持較滿意態(tài)度。4、飲食價(jià)格根據(jù)調(diào)查得知，學(xué)生對(duì)于食堂飯菜的價(jià)格總體認(rèn)為能夠在三元價(jià)位。從學(xué)生 的配菜比例結(jié)果分析一葷一素比例高達(dá) 45% 一葷兩素比例為35%可以得知學(xué) 生認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格應(yīng)當(dāng)便宜，但飯菜價(jià)格從客觀方面來分析，價(jià)格低高低取決 于時(shí)下的物價(jià)上漲的因素，從而價(jià)格會(huì)相應(yīng)提高。七、調(diào)研結(jié)論及建議通過本次調(diào)研，我們可以從調(diào)查結(jié)果中得出此次調(diào)研結(jié)論進(jìn)一步推斷出學(xué)生 對(duì)于食堂的滿意度，并對(duì)該結(jié)論提出合理可行的建議，提高我校學(xué)生對(duì)食堂的滿 意度。（一）調(diào)研結(jié)論1、質(zhì)量方面：我小食堂飯菜的大米質(zhì)量不好，米飯作為主食，而且我

9、校 南方人數(shù)占大多數(shù)，從而對(duì)米飯了解程度高，要求也會(huì)相應(yīng)提高。說明食堂采購 人員在采購大米這一方面標(biāo)準(zhǔn)過低，后勤采購部對(duì)此問題也未引起過高重視。2、衛(wèi)生方面：根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析得知，我校食堂在餐具以及就餐環(huán)境這 兩方面的衛(wèi)生重視度高，然而對(duì)于在飯菜中發(fā)現(xiàn)異物這一現(xiàn)象， 可能是后勤人員 在工作過程中出現(xiàn)了問題，不謹(jǐn)慎，粗心所致。如飯菜中發(fā)現(xiàn)菜梗沙子之類的異 物，屬于清潔問題。但也不排除數(shù)量過多，工作人員人數(shù)不足，工作量大的因素。 說明后勤人員管理存在漏洞，食堂衛(wèi)生未達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。3、服務(wù)方面：我校食堂屬南園食堂最大，分設(shè)一樓和二樓餐廳，但南院 食堂往往很難容下這么多人就餐， 就餐秩序混亂；阿姨打錯(cuò)卡

10、的情況較多，體現(xiàn) 出食堂打卡機(jī)設(shè)備不先進(jìn)，遇到打錯(cuò)卡的情況不能撤銷指令。4、價(jià)格方面：目前仍然作為消費(fèi)者的大學(xué)生來說，食堂飯菜價(jià)格定是越 實(shí)惠會(huì)好。也有少數(shù)人認(rèn)為飯菜價(jià)格的高低對(duì)其并無多大影響，這也反映了出各 學(xué)生的經(jīng)濟(jì)支付能力不一。除開物價(jià)因素，食堂在制定飯菜價(jià)格這一方面考慮不 全面，沒有從大眾的角度來看問題。（二）建議1、食堂后勤部應(yīng)當(dāng)改善大米質(zhì)量，綜合考慮物廉價(jià)實(shí)，在降低成本的同時(shí)， 又要選購出中等偏上的米質(zhì)，落實(shí)采購人員的采購過程。嚴(yán)格按照制定的采購標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行；2、對(duì)于飯中存在雜質(zhì)的情況，食堂應(yīng)當(dāng)在清潔大米時(shí)加強(qiáng)工作人員的監(jiān)督 管理，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，如獎(jiǎng)懲制度，若因工作人員的疏忽導(dǎo)

11、致問題出現(xiàn)， 追究到當(dāng)事人，罰款五十元起；3、食堂可根據(jù)大學(xué)生營養(yǎng)需求分析出并制定一套大學(xué)生營養(yǎng)均衡飲食搭配 方案，嚴(yán)格按照學(xué)生飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行， 飲食衛(wèi)生必須達(dá)到相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 食堂 定期組織部分學(xué)生代表參觀食堂后勤部，考核食堂工作處衛(wèi)生情況；4、學(xué)校生活部根據(jù)我校食堂飲食情況，隨機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查訪問，訪問 次數(shù)每周兩次。食堂在根據(jù)學(xué)生提出的改進(jìn)意見跟蹤改進(jìn)并加以完善；5、改進(jìn)食堂打卡設(shè)備，加大打卡跟蹤連接力度；6、組織食堂后勤工作人員相關(guān)培訓(xùn)。開展管理培訓(xùn)課程，提高工作人員的 綜合素質(zhì)；7、綜合考慮物價(jià)上漲以及學(xué)生經(jīng)濟(jì)支付能力，合理制定食堂飯菜價(jià)格。下面總結(jié)范文為贈(zèng)送的資料不需要的朋友,

12、下載后可以編輯刪除！祝各位朋友生活愉快！員工年終工作總結(jié)【范文一】201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛， 也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新 年伊始即將臨近?？梢哉f，201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。 現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作（一）在201x年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方 法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工 作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成

13、任務(wù)。另一方面，問 書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸 摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。（二）201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及 宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多?。ㄈ蹗従礃I(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有 的作用二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。（一）201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組 織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)

14、結(jié)果列入各部門管 理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平 的整體提升。（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)預(yù)防為主、防消結(jié)合, 的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各 項(xiàng)工作有效的開展。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的 經(jīng)驗(yàn)和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更

15、好適應(yīng)工作崗位。（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工 進(jìn)行思想交流。四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。（一）開展常規(guī)檢查。把 安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū) 進(jìn)行防火安全檢查。（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都 有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真

16、正有了底！基本做到了忙而 不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有， 在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱 誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到 了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在 日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道 德素質(zhì)雙提高。五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工

17、的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題， 及時(shí)采取對(duì)策！六、存在的不足總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè) 方面：1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn) 出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不 遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加 以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提 高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的

18、重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝 了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。七、下步的打算針對(duì)201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī) 定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模 范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受， 及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足

19、和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把 我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm 大安防的明天更美好！員工年終工作總結(jié)【范文二】一個(gè)人靜靜的站在窗邊，看著路上一輛輛行駛的車輛，不由的想起了以前。轉(zhuǎn)瞬間來到 紅牛已經(jīng)一年多了，有過開心與歡樂，悲傷與淚水，還有坎坷。XX,嶄新的一年，而現(xiàn)在已經(jīng)過去了半年，在這半年里我又學(xué)到了很多的知識(shí)。在這 半年的工作中我學(xué)到了許多平時(shí)學(xué)不到的崗位知識(shí)，尤其這幾次停機(jī)時(shí)跟著設(shè)備維修人員一 起檢修設(shè)備時(shí)又讓我對(duì)設(shè)備的工作原理有了更深了解，從而使我提高了崗位操作技能，更重 要的是，在處理故障的同時(shí)，我能夠熟練的將學(xué)到的新知識(shí)與操作技能

20、相結(jié)合，減少了處理 故障的時(shí)間，提高了處理故障的能力。同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。學(xué)到了什么：1現(xiàn)在對(duì)所在崗位的設(shè)備工作原理有了更進(jìn)一步的了解，從而提高了處理 故障的能力與技巧，減少了處理故障的時(shí)間。2對(duì)整條生產(chǎn)線也有了的了解，在其他崗位出 現(xiàn)故障時(shí)自己也能過去幫上忙。3現(xiàn)在和相鄰崗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的崗位 出現(xiàn)故障時(shí)只要對(duì)方一個(gè)手勢(shì)就會(huì)明白自己該做些什么。4在開班后會(huì)時(shí)通過主管描述生產(chǎn) 線場(chǎng)的情況和崗位點(diǎn)評(píng)時(shí)悟出了什么情況重要。什么情況緊急，在同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)突發(fā)事件時(shí) 怎樣能有條不紊的處理好每件事。5在觀看“XX年度感動(dòng)中國人物”頒獎(jiǎng)典之后我感受到 我們每個(gè)人都很平凡，但在平

21、凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我們每個(gè)人都可以通 過自己的努力實(shí)踐，也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進(jìn)。存在的不足與缺點(diǎn)：1在崗位出現(xiàn)較大的故障時(shí)有些手足無措心里還有些急躁，如果長 時(shí)間沒處理好的話心里還來氣。2缺乏較好的工作方法，同樣的一件事看別人做起來時(shí)覺得 挺輕松，當(dāng)輪到自己做的時(shí)候不但沒做太好而且還累的滿頭大汗。3 口語表達(dá)能力較差，在 崗位之間的溝通或者是和伙伴們聊天的時(shí)候自己心里想的意思總是不能用理想的語句表達(dá) 出來。下半年的目標(biāo)：在今后的日子里，爭取把自己不足的地方彌補(bǔ)回來，多加學(xué)習(xí)以提高自 己的綜合能力，上班時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，多加認(rèn)真，爭取以零失誤來回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng)

22、。最后，中心的祝愿公司的明天會(huì)更加的燦爛輝煌。員工年終工作總結(jié)【范文三】時(shí)光荏苒，XX年年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如 梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不 平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的 進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段， 使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以 及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛?你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，

23、在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相 關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài) 度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于 助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己， 在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也 更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化 素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng) 理

24、的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞 重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一 個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到 察人之長、用人之長、聚人之長、展 人之長”，充分發(fā)揮他們的 主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。 我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外， 還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家 都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政

25、治思想覺悟進(jìn)一步提高一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與 歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值 觀，用 正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu) 筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛 祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝 資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì) 主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工 作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡 的工作

26、崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜 合素質(zhì)水平。是認(rèn)真學(xué)習(xí) 三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì) 三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自 己實(shí)踐 三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中 全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面 建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方 法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面 存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)了中華人民共和國森林法、森林防火條例、中華人民共和國土地管理法、 廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例、通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí) 和法制觀念。三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng) 造利益的宗旨，努力實(shí)踐公悸非遮計(jì)劃性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化 建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；講