學習教育培訓中心運營規(guī)劃方案

1、XX 教育培訓中心營運方案第一章 目標客戶剖析跟著孩子學業(yè)壓力的逐年增添，在升學的硬性指標下，家長們不惜花銷巨額的財力、物力幫助兒女提升學習成績，使孩子在成才的道路上搶占先機。但是，家長們在選擇課外指導時常常會接受學校式的大、小班教課模式，他們更為著重孩子在集體的環(huán)境中學習。家教公司是應試教育的產(chǎn)物。此刻是政策規(guī)定禁止學校補課，增添學生負擔，可是應試教育又叫學生不可以放松學習， 并且許多家長希望兒女補課， 家教機構(gòu)得快市場自但是然就形成了。 可是當前家教機構(gòu)的補課內(nèi)容一般是語數(shù)外， 家教機構(gòu)本質(zhì)上是應試教育體系的產(chǎn)物， 能夠說是一種形式的補習學校。 跟著素質(zhì)教育的睜開， 應試教育終歸會獲取解決

2、。 家教機構(gòu)假如要長足發(fā)展的話， 能夠設置一些藝體生的能夠讓學生發(fā)揮專長的課程。每個孩子都是獨到的，只需教育得法，都會成為不平庸的人！第二章一、公司發(fā)展及定位服務范圍服務對象：我機構(gòu)服務于小學、初中、高中學生。服務范圍：學習類（基礎課程、深入課程） 、藝術(shù)類、應用類、競技類（體育類、 ）、心理指導。此中，學習類課程分為：數(shù)學、語文、奧數(shù)、英語、物理、地理、歷史、化學、政治、全科。藝術(shù)類課程分為：樂器、書法、美術(shù)、舞蹈、播音主持。應用類課程分為：計算機、小語種、英語口語競技類課程分為：棋類（象棋、圍棋、國際象棋） 、體育（籃球、足球、乒乓、游泳等。）服務子分類：心理勸導成長煩惱、緊張憂慮、目標缺

3、失、情緒顛簸。方法點撥一做就錯、止步不前、苦學無效、缺乏思路基礎穩(wěn)固基礎不牢、偏科、眼能手低、知識缺漏、培優(yōu)拔高比賽指導、考前沖刺、點睛、思想訓練1 / 7請家教以前必定要仔細地剖析自己孩子的狀況，防止盲目性。學生一般分為三類：尖子生、專長生、后進生。后進生中又有兩種狀況：一 種智力差點，真跟不上；還有一種是腦子不笨，而是學習態(tài)度問題。在學校里尖子生有吃不飽的問題； 專長生有沒的吃的問題； 后進生有吃不了的問題， 這三中學生能夠請家教。二、服務描繪一個老師指導孩子為基礎， 以科學的學科測評和個性化的指導為前提， 量身定制適合孩子的學習計劃， 為孩子裝備適合的老師進行針對性的指導。 運用科學提分

4、學習模式，共同家庭、學校、社會，形成教育協(xié)力；培育學生勤于思慮的學習習慣，提升自己學習能力。幫助學生攻破學習難關(guān)，快速提升學習成績。在教學過程中實行有針對性的教課， 實行 一線名師 1 對 1 定向指導 +一線優(yōu)異教師全程陪讀 的指導模式。定位學科好壞勢，發(fā)現(xiàn)自己潛能，威望報告解讀，為你提供全面的學科、綜合素質(zhì)解決方案。服務流程為：一診（測評定位） 、二查（查找缺漏）、三定（擬訂計劃）、四引（指引方法）、五講（講評擊破）、六訪（測訪追蹤）。即個性化診療測評、擬訂個性化教課方案、成立學生檔案、簽署指導協(xié)議、般配老師、定制排課、確定指導計劃、全程追蹤。三、公司目標本公司致力于服務廣大高中學子， 開

5、發(fā)教育資源， 實現(xiàn)社會效益和公司經(jīng)濟利益共贏的目標。打造公司高考指導品牌，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。四、公司競爭力校訓：自信 求真 勤勞 創(chuàng)新特點：查漏補缺，點撥方法，改良習慣，開發(fā)潛能，直線提分。理念：精美管理，貼心家教，至誠服務！主旨：嚴格挑選、千里挑一、專業(yè)專注、成效證明口號：給我一個孩子，還您一個人材！團隊：由任職老師、專業(yè)家教老師和上百名名校在校研究生和大學生構(gòu)成。五、盈余模式論述固然您跟我交流時說的是非中介模式，可是因為各種原由，我個人以為，假如僅是非中介模式，其實不切合當前大流，對公司利益也無幫助。因此，建議您，兩種模式相聯(lián)合的商業(yè)模式。給您剖析一下原由：一、在初級階段，假如不過指導性質(zhì)的培

6、訓班，每個教課科目的學生有多有少，您也不行能每個科目的老師都健全。比方：樂器，您能做到每個孩子想學的樂器都有專職老師教嗎？2 / 7二、家教教員，不過分四類： 1. 在校大學生，他們平常課程比較輕松，課余時間多，是家教市場最活躍的力量之一。他們的最大優(yōu)勢是：能夠輕松地跟孩子交流，并且好多孩子比較喜愛請大學生做自己的家教。 2. 任職教師，在上班之余賺些錢補助家用，他們的最大優(yōu)勢是：有比較豐富的教課經(jīng)驗。 3. 專職家教，當前方對經(jīng)濟危機，就業(yè)壓力大，部分大學生畢業(yè)后找不到適合的工作，就做起了職業(yè)家教的工作，他們一般受聘于較大的家教公司，長久從事家教工作，這一類人最大的優(yōu)勢是：對家教工作的掌握能

7、力較強。 4. 一些其余家教工作人員，如繪畫音樂方面的專長家教等。因此，部分教員的流動性以及不定性，適合做中介模式，那我們?yōu)楹我艞夁@塊蛋糕呢？因此，我機構(gòu)能夠以指導培訓班模式為主，中介模式為 輔，左右開弓。并且，在做好客戶的管理，能夠利用一些市場上的客戶管理 小軟件，聯(lián)合公司目標市場區(qū)分的方式把現(xiàn)有的客戶做一個細分。如：按地區(qū)區(qū)分等。 2. 公司的主要服務項目人力耗資大，能夠在服務的同時找尋一些其余的利潤增添點，比方：在條件同意的狀況下，合理的為同學們代購一些書本和學慣用品。 3. 細化目標市場，依據(jù)不一樣的客戶群做詳細方案。第三章組織機構(gòu)管理制度一、組織機構(gòu)及部門設置發(fā)展策劃部客服部后勤部

8、策劃宣傳部公益事業(yè)部市場營運部權(quán)益保護部培訓部財務部行政部檔案部機構(gòu)總部辦公室人事部二、崗位設置及編制在公司成立初級階段，面對著成本控制及人力不夠、事務眾多等問題，因此，建議：因初級階段， 主要以拉客戶為主。 因此，將主要人力精力財力放在策劃宣傳部及市場營運部、培訓部、財務部等?？偨?jīng)理管 1 人，市場營運部主管1 人，助理 1 人，財務主管1 人，行政部主管1 人，培訓部主管1 人，檔案部主管1 人。1 人，宣傳部主3 / 7三、崗位職責總經(jīng)理：擬訂公司長久戰(zhàn)略規(guī)劃、目標；對機構(gòu)管理工作進行通盤部署；對公司市場經(jīng)營工作、業(yè)務發(fā)展提出指導建議?？偨?jīng)理助理： 負責平常行政管理工作； 做好會議管理；

9、 負責內(nèi)部通知及資料的起革工作；輔助總經(jīng)理平常工作。財務主管：審查各項進出、憑據(jù)內(nèi)容真切，手續(xù)齊備。對公司財務狀況進行整理。辦公室主管：綜合協(xié)調(diào)各部門工作，傳達事務，聯(lián)系人員。策劃宣傳部主管：對機構(gòu)的宣傳工作進行策劃和實行。培訓部主管：培訓查核教員，整理概括人材庫。 市場營運部主管：負責對外宣傳、開辟新市場。第四章目標計劃在公司成立初級階段， 要針對將來發(fā)展做出一個詳盡的規(guī)劃， 在本質(zhì)才做中起到監(jiān)察的優(yōu)異作用。指標項目目標值指標定義數(shù)據(jù)根源經(jīng)業(yè)務目標新增教員數(shù)、學生報名數(shù)、營財務目標成本節(jié)儉、利潤目內(nèi)部管理管理規(guī)范度、制度鮮亮化、團結(jié)度標客戶滿意學生成績提升、教員能力、素質(zhì)提升管培育教員能力、

10、水平提升理教員合格率教員教員停止合同流失率目培育計劃培育計劃的人數(shù)合格完成率率及目標完成標團隊協(xié)作度發(fā)營業(yè)收入展年度利潤目年度稅金標成本投入4 / 7第五章市場開辟策略我們要翻開的市場包含兩項， 即教員市場和學生市場。 提升我機構(gòu)的市場據(jù)有率和影響力。一、教員招聘對于教員的招聘，不過四類： 1. 在校大學生，研究生。 2、任職教師。 3、專職家教。 4. 一些其余家教工作人員，如繪畫音樂方面的專長家教等。因此，依據(jù)本質(zhì)狀況，我們能夠采納以下舉措進行教員的招聘：利用網(wǎng)絡，在各大招聘網(wǎng)站上發(fā)出招聘廣告，這是成本最低、奏效最快的方式。在報紙上登載招聘廣告。這也是當前好多人找工作的方式。利用本質(zhì)人脈關(guān)

11、系，找尋任職教師前來兼職。在各學校鄰近派發(fā)宣傳單頁（給任職教師看的）。成立自己的家教網(wǎng)。在本市各大高校派發(fā)宣傳單頁（給大學生、研究生兼職教員看的） ，甚至能夠一個臥室一個臥室的宣傳。校園最炫目得快地方貼上傳單。和一些兼職網(wǎng)站合作，比方：中國校園無憂網(wǎng)等。成立自己的優(yōu)異教員數(shù)據(jù)庫。二、學生招募學生一般分為三類：尖子生、專長生、后進生。依據(jù)本質(zhì)狀況，我們能夠采納以下舉措進行學生招募：下學時間在小學、初中、高中的學校鄰近派發(fā)傳單、粘貼廣告。假如能夠的話，和學?；蛟S老師合作。再詳細找三類學生家長商談。和一些小型培訓班合作。去各小區(qū)進行宣傳和檢查。貼傳單，成效驚人。去趕集網(wǎng)、 58 同城上發(fā)帖子。與快餐

12、店合作，只需能貼廣告的商業(yè)區(qū)，全貼滿。和當?shù)亟逃W(wǎng)站合作，附上鏈接。據(jù)有廣告位。組織一些公益活動，吸引媒體的報導。比方：義務家教、向貧窮山區(qū)捐獻圖書、學慣用品等。5 / 7三、廣告投放利用網(wǎng)絡，在各大招聘網(wǎng)站上發(fā)出招聘廣告。利用報紙，登載廣告。在本市各大高校派發(fā)宣傳單頁。下學時間在小學、初中、高中的學校鄰近派發(fā)傳單、粘貼廣告。與快餐店合作，只需能貼廣告的商業(yè)區(qū)，全貼滿。和當?shù)亟逃W(wǎng)站合作，附上鏈接。據(jù)有廣告位。去趕集網(wǎng)、 58 同城上發(fā)帖子。制作公司自己的品牌宣傳片，放在網(wǎng)上，或許資本同意的話，投放在電視上。第六章公司管理一、客戶資料管理客戶資料管理的重要性：經(jīng)過對客戶詳盡資料的深入剖析，來提

13、升客戶滿意程度， 進而提升公司的競爭力的一種手段?？蛻糍Y料管理的目標：減少銷售周期和銷售成本、增添收入、找尋擴展業(yè)務所需 的新的市場和渠道以及提升客戶的價值、滿意度、盈余性和忠實度?？蛻糍Y料管 理要求公司完好地認識整個客戶生命周期，供給與客戶交流的一致平臺，提升職 工與客戶接觸的效率和客戶反應率。我公司要求人事部和檔案部成立完好的教員人材庫和學生檔案。起碼應包含以下 功能：經(jīng)過電話、傳真、網(wǎng)絡、電子郵件等多種渠道與客戶保持交流；使公司職 工全面認識客戶關(guān)系，依據(jù)客戶需求進行交易，記錄獲取的客戶信息，在公司內(nèi) 部做到客戶信息共享；對市場計劃進行整體規(guī)劃和評估。二、人事管理人員任用流程教員報到時應提交的資料試用期正式錄取聘任合同6 / 71.6. 薪酬及福利： .業(yè)務職薪資 =基本薪資