XXXX年2月“管理學原理”串講資料

1、.：.；2021年2月“管理學原理串講資料第一章一.名詞解釋1.管理2.管理的兩重性3.管理學4.系統(tǒng)二.簡答1.管理的根本特征三.論述1.掌握管理的兩重性,學習管理學和從事管理任務的重要性.2.為什么要學習,研討管理學.四.客觀題1.組織的五要素2.管理者承當?shù)母韭毮?.管理學的特點4.研討管理學的普通方法5.系統(tǒng)的特征6.組織的內部要素是可控的,外部要素是部分可控和部分不可控的7.管理者的第一責任是管理組織(上層)第二是管理管理者(中層)第三是管理任務和人(下層) 第二章一.名詞解釋1.管理運動2.霍桑實驗二.簡答1.威尼斯兵工廠的管理實際閱歷2.尼古拉.馬基雅維利的管理四原那么3.美國

2、出現(xiàn)管理運動的必然性(也有能夠論述)4.科學管理實際的要點5.理想行政組織體系的特點6.霍桑實驗的結論三.客觀題1.管理運動中的四個觀念2.管理活動的五種職能(與企業(yè)職能分清楚)3.管理的十四原那么4.韋伯以為,存在三種純粹方式權益是什么5.19世紀末20世紀初的泰羅科學管理實際的出現(xiàn),是管理學構成的標志6.1916年法約爾是法約爾管理實際代表作第三章一.名詞解釋1.管理過程學派2.社會協(xié)作學派3.閱歷或案例學派4.人際關系學派5.群體行為學派6.社會技術學派7.決策實際學派8.溝通(信息)學派9.數(shù)學學派10.權變實際學派第四章一.名詞解釋1.方案任務2.目的3.戰(zhàn)略4.政策二.簡答1.解釋

3、五個W和一個H2.方案任務的意義3.方案任務的步驟三.客觀題1.方案任務的根本特征第五章一.名詞解釋1.目的管理二.簡答1.方案任務的原理2.目的管理的過程3.目的管理的缺陷第六章一.名詞解釋1.方案任務的前提條件2.預測二.簡答1.預測的步驟三.客觀題1.預測的種類2.各種預測方法的分類與運用對象(看圖108頁)第七章一.名詞解釋1.決策二.簡答1.決策的特征2.決策的程序三.客觀題1.決策的類型2.決策的方法有兩大類:一類是計量決策方法;另一類是客觀決策方法第八章一.名詞解釋1.組織2.分工協(xié)作原理3.管理寬度原理4.責權一致原理5.集權與分權相結合原理6.組織構造二.簡答1.組織任務的特

4、點2.組織任務的步驟3.組織任務的原理4.組織任務回答或處理的根本問題三.客觀題1.組織概念的含義2.組織構造的類型,優(yōu)缺陷,適用范圍第九章一.名詞解釋1.管理寬度2.部門3.直線職權4.顧問職權5.職能職權6.授權7.集權8.分權9.委員會制二.簡答1.影響管理寬度的要素2.劃分部門的原那么3.授權遵照的原那么4.衡量集權與分權的標志5.委員會制的優(yōu)缺陷6.董事會的主要職能三.客觀題1.部門劃分的方法(頂多一分的題)2.處置好三種職權的關系兩句話:A.留意發(fā)揚顧問職權的職能.B.適當限制職權職能3.組織構造設計成果4.影響集權和分權程度的要素(比較重要)第十章一.名詞解釋1.人員配備二.簡答

5、1.人員配備應包括的原理三.論述1.人員配備的重要性第十一章一.名詞解釋1.人才生命周期二.簡答1.選聘應留意的問題2.考評的必要性和要求3.做好主管人員培訓任務應留意的問題三.客觀題1.選聘的條件2.內部提升的優(yōu)缺陷,外部招聘的優(yōu)缺陷(也有能夠簡答)3.考評方式4.主管人員培訓的內容第十二章一.名詞解釋1.指點與指點任務二.簡答1.指點與指點任務的作用三.客觀題1.指點與指點任務的原理,六個原理搞清楚第十三章一.名詞解釋1.溝通聯(lián)絡二.簡答1.人與人溝通的特殊性2.有效溝通的要求三.客觀題1.溝通的表現(xiàn)方式2.溝通聯(lián)絡的作用3.溝通聯(lián)絡的方法4.溝通聯(lián)絡的原那么第十四章一.名詞解釋1.鼓勵2

6、.強化二.簡答1.破特-勞勒方式(了解圖)2.鼓勵的方式3.主管人員在運用強化手段改造時應遵照的原那么4.進展有效鼓勵的要求三.客觀題1.對人的認識(經濟人,社會人,復雜人.的區(qū)分和對他們對待方式)2.了解需求層次實際的五個層次3.美國心思學家赫伯格提出雙要素論,保健要素通常與任務條件和任務環(huán)境有關鼓勵要素與任務內容和任務本身有關4.美心思學家麥克萊提出鼓勵需求實際.以為人的根本需求有三種:成就,權益,社會需求.對于主管人員來說成就需求最劇烈5.鼓勵力=期望值X效價6.強化類型(搞清)第十五章一.客觀題1.研討有關指點問題的實際可以歸結為三大類:即指點的性格實際,指點行為實際指點權變實際2.利

7、克特的四種管理方式普通極有成就的指點人,以方法來管理的組織在制定目的和實現(xiàn)目的方面最有效果3.菲德勒提出,對一個指點者的任務最起影響作用的三個根本方面是:職位權益;義務構造;上,下級之間的關系4.指點者的涵養(yǎng)(本章教師未闡明有詳細的名詞,簡答,論述等)第十六章一.名詞解釋1.管理中的控制任務2.管理突破過程二.簡答1.普通控制與管理控制的比較2.實現(xiàn)管理突破過程的六個步驟第十七章一.簡答1.控制任務的原理2.控制任務的要求二.客觀題1.按糾正措施的環(huán)節(jié)分類,有現(xiàn)場控制,反響控制,前饋控制按控制的緣由和結果分類,有直接控制和間接控制2.直接控制原理,是指主管人員及其下屬的素質越高,就越能勝任所承當?shù)穆殑?/p>