XX醫(yī)藥股份有限公

1、華瑞醫(yī)藥股份有限公司商業(yè)策劃主講:王聰穎 閻曄華 王淇目錄企業(yè)概況行業(yè)分析發(fā)展規(guī)劃內(nèi)部控制營(yíng)銷策略風(fēng)險(xiǎn)控制小結(jié)一、企業(yè)概況公司名稱：華瑞醫(yī)藥股份有限公司成立時(shí)間：2014年5月1日注冊(cè)資金：伍仟萬元公司性質(zhì)：股份有限制公司品牌使命：發(fā)展醫(yī)藥，保障健康品牌口號(hào)：以最優(yōu)惠的價(jià)格送您最滿意的服務(wù)四、內(nèi)部控制（一）組織結(jié)構(gòu)直線職能型優(yōu)點(diǎn)快速、靈活、維持成本低且責(zé)任清晰統(tǒng)一指揮分工細(xì)密、注重專業(yè)化管理有助于提高管理工作的效率缺點(diǎn)屬于典型的“集權(quán)式”結(jié)構(gòu)，下級(jí)缺乏必要的自主權(quán)各職能部門之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾在目標(biāo)不統(tǒng)一的情況下，難以確定責(zé)任的歸屬（二）管理制度質(zhì)量管理：為了規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理

2、文件的起草、審核、批準(zhǔn)、執(zhí)行、檢查、修訂、存檔和保管工作，依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際制定本制度。內(nèi)容：質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量管理對(duì)象核心內(nèi)容用戶訪問制度1.質(zhì)量管理體系文件指一切涉及藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的書面標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施過程中的記錄結(jié)果組成的、貫穿藥品質(zhì)量管理全過程的連貫有序的系列文件包括：規(guī)章制度、質(zhì)量職責(zé)、操作程序、質(zhì)量記錄2. 質(zhì)量管理對(duì)象文件類型保存期限進(jìn)貨票；銷貨票；藥品驗(yàn)收入庫(kù)單15年特殊藥品出庫(kù)復(fù)核記錄10年質(zhì)量查詢；質(zhì)量投訴；質(zhì)量事故處理報(bào)告及相關(guān)資料；藥品銷毀記錄;進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書；原始檢驗(yàn)記錄；檢驗(yàn)報(bào)告書；5年購(gòu)進(jìn)藥品記錄；銷售藥品記錄；藥品銷后退回記錄有效期后1年，不得少于

3、3年一般藥品出庫(kù)復(fù)核記錄；藥品驗(yàn)收記錄；藥品養(yǎng)護(hù)記錄；庫(kù)房溫濕度及調(diào)控記錄3年計(jì)量器具檢驗(yàn)報(bào)告有效期內(nèi)購(gòu)進(jìn)合同，質(zhì)量保證協(xié)議合同或協(xié)議規(guī)定的期限供貨單位和購(gòu)貨單位的證、照復(fù)印件；銷售人員委托書有效期內(nèi)，或已超過有效期但該單位藥品尚有庫(kù)存的3.核心內(nèi)容藥品購(gòu)進(jìn)管理藥品銷售管理衛(wèi)生管理人員健康管理驗(yàn)收任務(wù)和內(nèi)容藥品儲(chǔ)存管理特殊管理藥品管理退貨藥品管理4.用戶訪問制度質(zhì)量信息質(zhì)量記錄質(zhì)量事故質(zhì)量投訴用戶訪問（三）人事管理1.公司職務(wù)安排企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理保證質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé)，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目 標(biāo)并按照本規(guī)范要求經(jīng)營(yíng)藥品 （三）

4、人事管理1.公司職務(wù)安排企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)定期以及在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時(shí)，組織開展內(nèi)審在經(jīng)營(yíng)中落實(shí)質(zhì)量否決 主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量改進(jìn) 簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件（三）人事管理1.公司職務(wù)安排企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)協(xié)調(diào)和處理部門之間，從業(yè)人員之間的利益關(guān)系，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神主持制定和組織實(shí)施企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人才發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)重大決策任命各部門負(fù)責(zé)人（三）人事管理1.公司職務(wù)安排質(zhì)管經(jīng)理職責(zé)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范 組織制訂質(zhì)量管理體系文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行。 負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購(gòu)貨單位的合法性、購(gòu)進(jìn)藥品的合法性以及供貨 單位銷售人員、購(gòu)貨單位

5、采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。 （三）人事管理1.公司職務(wù)安排財(cái)務(wù)科職責(zé)負(fù)責(zé)建立健全各種帳冊(cè)，做好各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，并認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行，按 期作出財(cái)務(wù)決算報(bào)告做好記帳、結(jié)帳、報(bào)帳工作，正確核算各項(xiàng)費(fèi)用開支、成本核算和財(cái)務(wù) 損益等工作 按期核對(duì)、結(jié)算，并編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到帳證、帳帳、帳表相符，數(shù)據(jù) 真實(shí)可靠（三）人事管理1.公司職務(wù)安排采購(gòu)科職責(zé)在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的購(gòu)進(jìn)任務(wù)堅(jiān)持以銷定購(gòu)，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，杜絕因庫(kù)存積壓造成的藥品過期失效購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)，供貨單位應(yīng)提供如下資料：如藥品生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、GMP（GSP）認(rèn)證證書、質(zhì)量保證協(xié)議等（三）人事管

6、理1.公司職務(wù)安排采購(gòu)科職責(zé)在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的購(gòu)進(jìn)任務(wù)堅(jiān)持以銷定購(gòu)，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，杜絕因庫(kù)存積壓造成的藥品過期失效購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)，供貨單位應(yīng)提供如下資料：如藥品生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、GMP（GSP）認(rèn)證證書、質(zhì)量保證協(xié)議等（三）人事管理1.公司職務(wù)安排銷售科職責(zé)在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的銷售任務(wù)。藥品銷售應(yīng)按“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨的原則進(jìn)行。 將藥品銷售給合法的銷售單位，并對(duì)銷售單位的企業(yè)資質(zhì)、人員身份進(jìn) 行核實(shí)，保證藥品銷售流向真實(shí)、合法。（三）人事管理1.公司職務(wù)安排倉(cāng)庫(kù)管理職責(zé)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存，按包裝標(biāo)示的溫度要求儲(chǔ)存 藥品

7、 在人工作業(yè)的庫(kù)房?jī)?chǔ)存藥品，按質(zhì)量狀態(tài)實(shí)行色標(biāo)管理： 儲(chǔ)存藥品應(yīng)當(dāng)按照要求采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等措施搬運(yùn)和堆碼藥品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照外包裝標(biāo)示要求規(guī)范操作（三）人事管理1.公司職務(wù)安排驗(yàn)收員職責(zé)在質(zhì)管科的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)到貨藥品逐批進(jìn)行驗(yàn)收，防止不合格藥品入庫(kù)藥品質(zhì)量驗(yàn)收，包括對(duì)藥品外觀的性狀檢查和對(duì)藥品內(nèi)外包裝及標(biāo)識(shí)的 檢查 藥品到貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求，并對(duì)照隨貨同行單（票） 和采購(gòu)記錄核對(duì)藥品，做到票、賬、貨相符（三）人事管理1.公司職務(wù)安排運(yùn)輸員職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)輸操作規(guī)程，并采取有效措施保證運(yùn)輸過程中的藥品質(zhì)量與 安全運(yùn)輸藥品，應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的包裝、質(zhì)量特性并針對(duì)車況、道

8、路、天氣等 因素，選用適宜的運(yùn)輸工具，采取相應(yīng)措施防止出現(xiàn)破損、污染等問題 3.人事管理（1）關(guān)鍵崗位人員資歷崗位名稱學(xué)歷專業(yè)技術(shù)職稱職業(yè)資格工作年限企業(yè)負(fù)責(zé)人本科及以上傾向經(jīng)管類中級(jí)3年質(zhì)量負(fù)責(zé)人本科及以上傾向經(jīng)管類執(zhí)業(yè)藥師3年質(zhì)量管理員大專及以上藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等藥學(xué)初級(jí)采購(gòu)負(fù)責(zé)人本科及以上市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)員大專及以上藥學(xué)等驗(yàn)收員大專及以上藥學(xué)藥師中級(jí)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人本科及以上財(cái)管、會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)本科及以上財(cái)會(huì)專業(yè)銷售負(fù)責(zé)人本科及以上市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)管銷售員大專及以上營(yíng)銷學(xué)、藥學(xué)儲(chǔ)藏員大專及以上醫(yī)藥學(xué)藥師初級(jí)2.關(guān)鍵崗位人員資歷五、財(cái)務(wù)計(jì)劃1.行業(yè)簡(jiǎn)介2013年藥品流通行業(yè)規(guī)模仍維持較快增長(zhǎng)，但增

9、速趨緩。全年藥品流通行業(yè)銷售總額達(dá)11174億元，首次突破萬億元，同比增長(zhǎng)18.5%。增幅比去年回落4.5個(gè)百分點(diǎn)藥品批發(fā)市場(chǎng)銷售總額8949億元截止2012年底，全國(guó)共有藥品批發(fā)企業(yè)1.39萬家五、財(cái)務(wù)計(jì)劃1.行業(yè)簡(jiǎn)介五、財(cái)務(wù)計(jì)劃1.行業(yè)簡(jiǎn)介2013年 藥品流通行業(yè)的品類分布五、財(cái)務(wù)計(jì)劃1.行業(yè)簡(jiǎn)介2013年 典型樣本城市藥品批發(fā)行業(yè)的品類分布五、財(cái)務(wù)計(jì)劃1.行業(yè)簡(jiǎn)介按銷售對(duì)象分類，2013年對(duì)批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷額我5035億元，占總銷售額的45.1%批發(fā)企業(yè)對(duì)醫(yī)療終端、零售終端和居民的銷售為6139億元，占銷售總額的54.9%，與上年基本持平。五、財(cái)務(wù)計(jì)劃1.行業(yè)簡(jiǎn)介2013年 規(guī)模以上藥品流通企業(yè)利潤(rùn)總額所有制結(jié)構(gòu)分布五、財(cái)務(wù)計(jì)劃1.行業(yè)簡(jiǎn)介五、財(cái)務(wù)計(jì)劃2.企業(yè)資金分布六、營(yíng)銷策略綜合衡量自身優(yōu)劣勢(shì)，選準(zhǔn)角色定位。醫(yī)藥流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)整合醫(yī)藥流通企業(yè)向零售終端延伸 尋找新產(chǎn)品，成為名牌總代理商六、營(yíng)銷策略積極推進(jìn)藥品電子商務(wù)模式專柜、?？漆t(yī)院及門診模式角色轉(zhuǎn)換，提高服務(wù)意識(shí)醫(yī)藥流通企業(yè)向第三方物流發(fā)展七、風(fēng)險(xiǎn)控制政策風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)藥流通業(yè)的定位不清醫(yī)藥流通的管理體制不清晰新醫(yī)改的挑戰(zhàn)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的自身問題七、風(fēng)險(xiǎn)控制競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 零售連鎖企業(yè) 普通藥品批發(fā)產(chǎn)業(yè) 醫(yī)藥批發(fā)市場(chǎng)七、風(fēng)險(xiǎn)控