2022年總務(wù)部工作總結(jié)

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3、aluation. Civil air defense work2022年總務(wù)部工作總結(jié)2022年對于總務(wù)部來說是艱難的一年、挑戰(zhàn)的一年，同時也是可喜的一年、進(jìn)步的一年，更是開展壯大的一年。一年來，經(jīng)過總務(wù)部全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的后勤管理水平和效勞水平，創(chuàng)立了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了效勞門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、效勞強(qiáng)化、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、來訪接待、開拓創(chuàng)新為中心展開了一系列的工作。下面從各個方面分析和總結(jié)一下我們今年的工作。總務(wù)部2022年的管理人員變動情況較大較頻繁，給工作的前后銜接造成了一些困難。但

4、隨著總務(wù)部兵力的增加和增強(qiáng)，再加上我們對管理人員科學(xué)的、合理的分工，目前看來管理模式運(yùn)行良好，管理方式相對穩(wěn)定，有力的促進(jìn)了總務(wù)部管理效率的提高。最主要的成果是進(jìn)行了專業(yè)化的分工，這樣就防止了人多反而效率不高、互相推諉扯皮的現(xiàn)象，不至于造成人多反而事情沒人去做，一個等一個，阻礙工作的開展。部門內(nèi)部的一些會議記錄和文秘性工作主要是總務(wù)助理負(fù)責(zé)，總務(wù)主管有時間能做的一般都做了，相對來說，這一塊還要逐步給其壓擔(dān)子、提能力，節(jié)約總務(wù)主管的時間，盡量把工作向一線和基層靠近，用盡可能多的時間去檢查每個人、每個崗位的工作落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時解決和排除。對郵件和快遞的管理，根本上能準(zhǔn)時收發(fā)，不延

5、誤其他部門的工作。在就餐管理方面，也想了很多方法并及時和飯?zhí)美习鍦贤?、談判，增?qiáng)員工的滿意度，比方說每餐增加了一瓶辣椒醬的佐料、盡可能早一點送飯來、換不同的米來試做等，但此項管理工作還有很多不盡如人意之處，需要不斷的改良和完善。明年的方案是繼續(xù)加強(qiáng)管理，對于飯?zhí)萌藛T不聽指揮的問題，不行的話就采取公開招標(biāo)的方式將其換掉。在鑰匙管理方面，逐步理清和完善，尤其是涉及到新工程的五樓，對鑰匙的管理已經(jīng)比擬標(biāo)準(zhǔn)，能保證需要鑰匙的部門能及時將鑰匙配好并交付使用，不需要鑰匙的部門及時收回不失控、不流失。在倉庫的鑰匙管理方面，采取了一些創(chuàng)新的方法，考慮到倉庫東西喪失，總務(wù)部持有鑰匙會有嫌疑的問題，我們將總務(wù)部的

6、鑰匙在和倉庫交接時，用信封封死并蓋章確認(rèn)，只能在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況下方可啟封使用。其他方面鑰匙管理還有一些有待繼續(xù)加強(qiáng)工作的地方，比方說前期的鑰匙管理沒有交接，有些鑰匙不知道是哪里的，有些門的鑰匙總務(wù)部沒有，還要不斷的努力在明年的工作中將此完善。在圖書室管理方面，已經(jīng)將新的圖書室整理完畢在2樓飯?zhí)迷こ滩康姆块g，可以隨時啟用，并且在會議室緊張時可以做會議室使用，會議桌和會議椅已到位。但還有一些問題，之前圖書一直是人事部在管理，因為今年人事的人手比擬緊張，沒有人手和總務(wù)進(jìn)行交接，書籍的真實借閱情況不明，可能還有很多書籍流失的現(xiàn)象。方案在明年人事人手充足的情況下進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。在資料室檔案庫的管

7、理方面比擬欠缺，在四樓的南樓設(shè)有兩個資料室檔案室，一個是財務(wù)專用的相對來說比擬好，另外一個是公用的管理很差，連衛(wèi)生、布置等根本的東西都沒做好，明年將是總務(wù)部整治中的重點。對固定資產(chǎn)管理，進(jìn)行了歷史性的跨越。之前從來沒對固定資產(chǎn)進(jìn)行過系統(tǒng)的盤點和管理，管理確實比擬混亂，連東西喪失可能也不懂，因為根本沒有賬目，不清楚到底有多少家產(chǎn)。我們的資產(chǎn)管理工作在楊小玉同志的大力推進(jìn)下，終于有了起步。首先對電腦資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一盤點和統(tǒng)一粘貼固定資產(chǎn)標(biāo)簽的工作，根本摸清了真實的家底。明年還要跟財務(wù)部要原始數(shù)據(jù)，核對一下是否有數(shù)量差異和喪失現(xiàn)象，還要對其他資產(chǎn)進(jìn)行盤點，比方手動液壓車容易被裝上車偷走、小推車、保險柜

8、等，還要對低值易耗品和高檔辦公用品進(jìn)行盤點造冊記賬，比方辦公家具和計算器、 機(jī)、 等。在辦公設(shè)施設(shè)備的管理方面，結(jié)合資產(chǎn)盤點工作，進(jìn)一步合理調(diào)配和使用資源，盡量不閑置、少購置。在訂房、訂票的工作中由于總經(jīng)辦的大力協(xié)助，我們的工作開展比擬順利，以后會做的更加及時和完美，明年繼續(xù)再接再厲、再創(chuàng)輝煌。在車輛管理方面，我們首先加強(qiáng)司機(jī)的管理，要求司機(jī)提高責(zé)任意識，主動積極的去工作，要求勤洗車，嚴(yán)格管理油費(fèi)等開支工程，加強(qiáng)監(jiān)管和抽查。行政助理這邊的用車安排盡量合理高效、照顧更多部門和人員的切實需要，能拼車的盡量一起走，同時節(jié)省了公司的資源。在VIP接待工作中，加強(qiáng)了人員的培訓(xùn)工作，讓每個人、每個崗位知道

9、自己該做什么、怎樣做好，并在實際工作中相互協(xié)調(diào)、互相配和，共同把接待工作做好。當(dāng)然因為新來人員較多，還有很多疏漏之處，需要在明年的工作中改良。在會議室管理方面，根本上還可以，只是有時候開會太突然，造成沖突和不便安排的情況，爭取明年和各個部門加強(qiáng)溝通，最好能提早做好各項準(zhǔn)備工作。在員工宿舍的管理中，今年沒能完成新找一棟宿舍樓的任務(wù)，附近租房已經(jīng)比擬飽和，方案明年在遠(yuǎn)一點的范圍繼續(xù)尋找，并在近的范圍剛打地基的或建到一半的樓房中提前下租約。另外對宿舍的日常檢查也要加強(qiáng)并做好檢查記錄。在維修外包和工程基建管理方面，需加強(qiáng)人員的知識培訓(xùn)，尤其是關(guān)于圖紙方面，需要專業(yè)的知識，必須學(xué)會看圖和畫簡易的圖紙，這

10、樣才方便工作。當(dāng)然，最好是學(xué)會畫CAD圖。在維修工的管理方面，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督。要求按照公司和部門的要求，做好日常的巡檢工作，把各種設(shè)備設(shè)施管理好、養(yǎng)護(hù)好，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)，不至于問題擴(kuò)大，造成浪費(fèi)更大的維修本錢。明年繼續(xù)做好日常管理工作，越是日常的小事，越是不能放松，把工作做得更細(xì)更好。在平安的管理方面，克服了人員缺乏帶來的嚴(yán)重問題。雖然下半年來，根本上每個保安每天都在上班，平均每月休息日缺乏一天，但經(jīng)過合理的調(diào)班和排班，保證了公司各項活動和各位貴賓來訪的順利進(jìn)行，同時盡量防止日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中出現(xiàn)大的問題。但隨著公司規(guī)模的逐步擴(kuò)大，漸漸暴露出了我公司保安

11、工作的缺乏與缺陷：配套設(shè)備過差對講機(jī)和警棍等，人員素質(zhì)過低根本素質(zhì)方面，專業(yè)知識缺乏保安的專業(yè)訓(xùn)練等。方案明年實行淘汰制，不斷的淘汰工作責(zé)任心不強(qiáng)，不認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安。其次，大大加強(qiáng)保安的培訓(xùn)力度，對保安隊伍進(jìn)行系統(tǒng)的整頓，提升他們的專業(yè)能力。在消防管理工作中，問題和隱患較多。尤其是對消防演習(xí)這一塊，每次都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，經(jīng)過部門討論和自我檢討，我們認(rèn)為還是準(zhǔn)備工作缺乏導(dǎo)致的，明年還是要把較多的工作精力放到這一塊，因為這種工作成績是“一票否決制的。消防工作平時看不出好壞，但只要一出事故就是影響極廣的大事情，此項工作萬萬不可怠慢。提高認(rèn)識，明年一定要把消防工作抓上去。在保潔管理工作方面，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實行制度管理，以制度管理人，不是以人來管理人。制度要求全天候清掃辦公區(qū)、衛(wèi)生間、走廊等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的環(huán)境。明年方案對保潔員實行嚴(yán)格的考核方法，采用每周打分制，每月實行四次，月底匯總分?jǐn)?shù)作為發(fā)放績效獎金的參數(shù)，并確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，希望能取得顯著的效果。另外總務(wù)部方案在一樓設(shè)立通知公告欄和意見箱，讓廣闊員工及時了解我們的工作或有意見可提