商場百貨調查報告

1、Word - 3 -商場百貨調查報告 商場百貨調查報告 商場百貨調查報告1 公司介紹： 以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)純潔藝術氣質，提倡“H O”(H-Healthy H-happy O-open)的生活方式，其目標消費者定位為18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注意健康、喜愛運動、追趕時尚、有主見是享受愉悅生活的共性人士?！耙约儭币蚱渚康氖止ぁ?yōu)質的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客寵愛，快速成為國內外休閑服裝知名品牌之一。 為了解以純在各地方的銷售及服務狀況，所以做此調查來更好地促進以純在市場上的良好的進展。 調研目的： 為了更深化的了解以純品牌在市

2、縣級地區(qū)市場上的運作方式和市場流行趨勢。把握好市場需求，了解休閑服裝的品牌市場狀況，以純和美邦、森馬等品牌的市場份額。學習以純的營銷策略，為以后的調研學習積累閱歷。關心企業(yè)把握終端銷售市場，督促企業(yè)制定的決策在終端銷售市場的實施。 調研內容： 本次調查的主要內容包括以純的服務意識、專業(yè)銷售、店鋪形象和“二十三戒”以及與當?shù)刂饕偁帉κ稚R和美邦的對比。并檢查店面有無串貨現(xiàn)象。 調研心得： 通過這次暗訪調查我們對以純有了較為深刻熟悉。通過調查對比發(fā)覺，以純作為休閑服裝的知名品牌，在店鋪經(jīng)營方面有著自己突出的優(yōu)勢。 第一:以純的服裝時尚、款式較多、質量好、價格 此處隱蔽2844個字行深化了解。也向

3、賣場的工作人員詢問有關商品的信息，實際的買了一些商品，更好的了解收銀這一環(huán)節(jié)。讓我看到了他們的優(yōu)點和不足之處，南城的優(yōu)點：堆頭陳設有新意，過道寬敞，購物環(huán)境好。不足之處：促銷商品的誘惑力不強，促銷品標示不是很明顯。賣場內員工著裝不統(tǒng)一，服務過于冷淡。 四.實訓總結 通過這次試訓，我們知道賣場布局、生動化管理、服務人員儀表形象、服務水平、服務質量等都是對賣場影響最大的因素。然而以最佳陳設位置、最大陳設空間、最高清潔度、最優(yōu)化理貨管理和終端促銷品布置，展現(xiàn)良好的品牌形象，營造出消費者劇烈的感官刺激和售賣環(huán)境，以及形成完全優(yōu)于競爭品牌的壓迫式的氣氛;以營業(yè)員的直接推舉造就良好口碑;以多樣化、高實效的

4、售點促銷活動營造熱鬧的銷售氣氛;綻開賣場生動化行動的目的：強化品牌形象，塑造品牌光環(huán)，形成各單獨售賣場的局部競爭優(yōu)勢，拉動局部業(yè)績增長，局部增長匯聚就意味著銷售的全面增長。 而商品的陳設要留意討論消費者的購買心理，要既能美化店容店貌又能擴大商品銷售。消費者進入商店，購買到稱心如意的商品，一般要經(jīng)過感知-愛好-留意-聯(lián)想-欲求-比較-打算-購買的整個過程，即消費者的購買心理過程。針對消費者的這種購買心理特征，在商品陳設方面，必需做到易為消費者所感知，要最大限度地吸引消費者，使消費者產(chǎn)生愛好，引起留意，從而刺激消費者的購買欲望，促其做出購買打算，形成購買行為。因此，商品的陳設方式、陳設樣品的造型設計、陳設設備、陳設商品的花色等方面，都要與消費者的這種購買心理過程相適應。 總之，賣