選擇ERP軟件時(shí)應(yīng)把握的三個(gè)方面

1、.：.；選擇ERP軟件時(shí)應(yīng)把握好的三個(gè)方面2021-10-21 09:42:00來源：賽迪網(wǎng)功能完好的ERP軟件是一個(gè)復(fù)雜、龐大的軟件管理系統(tǒng)，它是涵蓋了企業(yè)管理思想，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息處置技術(shù)，軟、硬件體系構(gòu)造等多方面多層次要素的綜合系統(tǒng)。對于一個(gè)中、大型ERP軟件系統(tǒng)來講，企業(yè)的投資至少要幾十萬元以上，為保證如此艱苦的投資獲得預(yù)期的勝利和效益，其關(guān)鍵就是對ERP軟件的正確選擇。 由于一個(gè)中、大型ERP軟件系統(tǒng)是一個(gè)數(shù)百人年高技術(shù)含量、高智慧腦力勞動(dòng)的結(jié)晶，所以，對ERP軟件的選擇必需仔細(xì)調(diào)查ERP軟件的供應(yīng)商。與此同時(shí)，由于ERP軟件是要在企業(yè)實(shí)踐管理活動(dòng)中運(yùn)用的系統(tǒng)，因此，ERP軟件系

2、統(tǒng)的好壞不能只看供應(yīng)商的引見和宣傳，最關(guān)鍵還是要看企業(yè)最終用戶運(yùn)用后的鑒定和評價(jià)。 綜上所述，我們以為對ERP軟件的選擇主要應(yīng)把握好下述三個(gè)方面： 1.對ERP供應(yīng)商的選擇 2.對ERP軟件的選擇 3.實(shí)地調(diào)查ERP軟件用戶，仔細(xì)思索最終用戶的評價(jià) 一、對ERP供應(yīng)商的選擇 1.了解ERP廠商的歷史 ERP廠商在這個(gè)領(lǐng)域中做了多少年，是專門做ERP軟件的嗎？ 由于中、大型ERP軟件系統(tǒng)是數(shù)百人年高技術(shù)含量腦力勞動(dòng)的成果，絕不能夠在短時(shí)間里研發(fā)完成，而一個(gè)倉促趕制出來的軟件系統(tǒng)一定不會(huì)是一個(gè)成熟、穩(wěn)定的系統(tǒng)；假設(shè)是從他人的系統(tǒng)改造過來的，那么將會(huì)由于對原系統(tǒng)開發(fā)思想的了解和認(rèn)識能否準(zhǔn)確，與原系統(tǒng)

3、接口能否正確等多方要素的緣由而使整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、運(yùn)轉(zhuǎn)效率等受影響。 而一個(gè)不是專門做ERP軟件的公司普通將影響到該廠商對于ERP軟件系統(tǒng)的認(rèn)知和了解的深度及ERP廠商的專業(yè)程度，同時(shí)也可以看出這個(gè)公司開展的方向和脈絡(luò)； 2.ERP廠商開展的繼續(xù)性 該公司今后還預(yù)備在ERP領(lǐng)域繼續(xù)做下去嗎？公司目前的運(yùn)營情況是不是可以支持他做下去，公司的開展方向是什么，公司的開展前景好嗎，等等。 企業(yè)選擇了一個(gè)ERP軟件，至少要用假設(shè)干年。需求得到軟件提供商不斷的支持和版本繼續(xù)的更新。所以，選擇的軟件供應(yīng)商應(yīng)該是非常安康、生長性良好的公司，而不是風(fēng)雨飄搖的公司。如該公司的運(yùn)營情況有嚴(yán)重問題或未來的開展重心已不

4、是ERP了，那么，該公司ERP軟件的開展、晉級以及售后技術(shù)支持等方面必會(huì)隱藏嚴(yán)重的問題。 3.ERP廠商的本地化程度 ERP廠商在企業(yè)用戶這個(gè)區(qū)域有多大的技術(shù)支持力量，人員的構(gòu)成是怎樣樣的，最近的技術(shù)支持人員在何處，這些都是將直接影響到售后效力質(zhì)量和呼應(yīng)速度的很實(shí)踐的問題。 4.ERP廠商的呼應(yīng)速度 這方面可以從他給ERP廠商打、發(fā)E_MAIL、閱讀他們的網(wǎng)站、向ERP用戶訊問等方式了解到。他也可以本人親身感受，這個(gè)公司對于客戶或者潛在客戶提出的問題的呼應(yīng)是不是夠快，回答以下問題能否專業(yè)。 假設(shè)一個(gè)ERP廠商對于客戶或潛在客戶提出的問題都不能給與及時(shí)和稱心的回答，那么他完全可以想象出當(dāng)他付過錢

5、以后會(huì)遭到何種待遇了。 5.技術(shù)支持的獲得 廠商在技術(shù)支持上有什么手段，客戶獲得支持的方式是不是可靠、方便、快捷。 有的廠商雖然號稱技術(shù)力量強(qiáng)，但是連簡單的客戶化開發(fā)都要拿到總部去做甚至沒有處理所發(fā)生問題的可靠技術(shù)手段，假設(shè)他的企業(yè)在總部附近當(dāng)然沒問題，否那么未來的技術(shù)支持就很值得仔細(xì)思索了。 6.ERP廠商在他的企業(yè)所在的行業(yè)市場中是什么態(tài)勢 大家都知道本人的企業(yè)是處于不同行業(yè)中的，而在不同行業(yè)中的企業(yè)其管理上的差別是很大的，比如：流程行業(yè)的制藥廠和離散行業(yè)的機(jī)械制造廠的管理方法就有很大不同。 因此，非常有必要仔細(xì)調(diào)查ERP廠商對本人企業(yè)這個(gè)行業(yè)是不是有閱歷，他們能否注重這個(gè)行業(yè)的市場，有什

6、么好的運(yùn)用案例，都該當(dāng)去用戶現(xiàn)場實(shí)地看看。 7.ERP廠商的員工是什么形狀 這個(gè)問題可以在他上門去ERP廠商觀賞或談判的時(shí)候看到，不要只看跟他接觸的人，還要看包括前臺(tái)在內(nèi)的所謂閑人，同時(shí)在雙方交流的時(shí)候也要看看對方的銷售和售前的人員業(yè)務(wù)素質(zhì)如何，可以隨意提點(diǎn)小問題，看看對方的回答能否專業(yè)和到位。 另外，要盡能夠深化地了解該廠商的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支持人員能否穩(wěn)定，一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)流動(dòng)性過大的公司，其公司開展前景以及ERP軟件系統(tǒng)和售后技術(shù)支持的質(zhì)量都是值得慎重思索的問題。 8.ERP廠商的技術(shù)才干和ERP產(chǎn)品 ERP廠商產(chǎn)品的開展趨勢是什么樣的，技術(shù)實(shí)力如何，對于己方企業(yè)在可以預(yù)見的開展形狀下，ERP

7、廠商的產(chǎn)品能否順應(yīng)，產(chǎn)品對于硬件等根底架構(gòu)的要求如何。 9.ERP廠商的實(shí)施勝利率 ERP業(yè)有句行話叫“三分軟件，七分實(shí)施，充分闡明了實(shí)施對ERP工程勝利的重要性，在對ERP廠商的選擇中一定要仔細(xì)調(diào)查他們的ERP實(shí)施勝利率，從中不但可以看出該公司軟件系統(tǒng)的成熟程度和穩(wěn)定性，還能看出實(shí)施人員的素質(zhì)和技術(shù)力量的高低，同時(shí)也可間接估計(jì)一下本人企業(yè)選該公司ERP軟件系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)能夠有多大。 二、對ERP軟件的選擇 很多企業(yè)實(shí)施不勝利一個(gè)很重要的緣由，就是對ERP軟件的選擇不當(dāng)。選擇軟件的一個(gè)重要的要素就是：軟件必需符合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和個(gè)性化需求，同時(shí)要可以滿足企業(yè)開展變化的需求，當(dāng)企業(yè)的管理方式和業(yè)務(wù)流

8、程發(fā)生變化時(shí)，軟件系統(tǒng)可以快速重構(gòu)，緊隨企業(yè)的變化。最重要的一點(diǎn)是：不論選擇什么樣的ERP產(chǎn)品，可以協(xié)助 企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目的是最主要的。詳細(xì)操作主要應(yīng)包括如下方面： 1.首先應(yīng)思索選擇成熟的ERP系統(tǒng) 成熟的ERP產(chǎn)品，往往是曾閱歷過了上百家企業(yè)的實(shí)施和運(yùn)用的考驗(yàn)，在系統(tǒng)的通用性和完好性方面都有很強(qiáng)的優(yōu)勢，是一種開展相對穩(wěn)定的產(chǎn)品，具有較好的通用性和易用性，對用戶的要求相對較低，因此在很大程度上會(huì)大大降低ERP實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，勝利率也比較容易控制，并且曾經(jīng)積累的同類企業(yè)勝利和失敗兩方面的閱歷都可供自創(chuàng)和參考。 2.選擇適宜本企業(yè)的ERP系統(tǒng) ERP軟件針對運(yùn)用企業(yè)規(guī)模的大小大致可

9、以分為高、中、低三個(gè)檔次。 高端ERP軟件功能強(qiáng)大，適宜跨國集團(tuán)和國內(nèi)大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，但其產(chǎn)品非常復(fù)雜，實(shí)施難度較大，實(shí)施周期長，軟件和效力費(fèi)用高。 中端ERP軟件產(chǎn)品不是太復(fù)雜，具有ERP、CRM、SRM的根本功能，并具有一定的專業(yè)面，實(shí)施較容易，軟件和效力費(fèi)用適中，比較適宜中小企業(yè)。 低端ERP軟件產(chǎn)品功能不夠完善，適用面較窄，但價(jià)錢低廉，實(shí)施和運(yùn)用簡單，對運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境要求低，所以對小企業(yè)也比較適用。 所以用戶一定要根據(jù)本人企業(yè)信息化的目的，管理的需求，企業(yè)的規(guī)模和投資的大小去統(tǒng)籌規(guī)劃，選擇適宜本人的產(chǎn)品。 3.選擇適宜本企業(yè)消費(fèi)類型的ERP系統(tǒng) 制造業(yè)企業(yè)因消費(fèi)類型，消費(fèi)批量和消費(fèi)組織方

10、式的不同具有不同的管理特征，ERP軟件普通會(huì)根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)的不同，設(shè)計(jì)有不同的處理方案。 下面列出消費(fèi)類型的劃分及其主要特征供大家參考： 離散制造：不同的物料經(jīng)過非延續(xù)的挪動(dòng)，經(jīng)過不同途徑，消費(fèi)出不同的物料和產(chǎn)品。如汽車、飛機(jī)、計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品的消費(fèi)。 流程工業(yè)：物料經(jīng)過混合、分別、成型或者化學(xué)反響，物料大多延續(xù)地經(jīng)過一樣途徑，消費(fèi)出有價(jià)值的產(chǎn)品。它又分為延續(xù)消費(fèi)、批量消費(fèi)和混合制造幾種類型。在管理上要求配方管理、副產(chǎn)品、聯(lián)產(chǎn)品、多種計(jì)量單位，同一物品多個(gè)質(zhì)量等級、批號跟蹤、保質(zhì)期等特點(diǎn)，如制藥、啤酒企業(yè)。 單件消費(fèi)：產(chǎn)品按訂單設(shè)計(jì)、按客戶需求消費(fèi)，產(chǎn)品通常很復(fù)雜，消費(fèi)周期普通都很長。有時(shí)一個(gè)合

11、同按部件多次交貨。如三大動(dòng)力設(shè)備廠大電機(jī)、汽輪機(jī)、鍋爐、重型機(jī)械、造船等。消費(fèi)組織按工藝劃分，設(shè)備是通用的。消費(fèi)管理中除運(yùn)用多種類小批量消費(fèi)的整套方法外，需添加網(wǎng)絡(luò)方案工程管理，關(guān)鍵資源排序。在這里CRM就不太重要。 多種類小批量消費(fèi)：產(chǎn)品是規(guī)范的或選配的。需求普通是預(yù)測，或按訂單消費(fèi)，按訂單裝配。消費(fèi)組織按工藝特征分車間、工段、班組，如鑄、鍛、鉚、焊、車、銑、刨、磨、裝配等。消費(fèi)方案的特征是典型的MRPII加配置控制。這類企業(yè)也需求CRM，SRM等。 大批量消費(fèi)：產(chǎn)品是規(guī)范或少數(shù)選配。需求主要靠預(yù)測，也思索訂單。消費(fèi)設(shè)備是以物料零件、部件為對象組成一條條流水消費(fèi)線。消費(fèi)方案的特征是將傳統(tǒng)MR

12、PII與JIT混合制造，中長期方案和批量消費(fèi)的零件采用物料需求方案MRP，執(zhí)行方案采用JIT、看板電子看板、反沖庫存、條碼物料跟蹤等方案。CRM，SRM、電子商務(wù)等方面的功能對這類企業(yè)就很重要。 大規(guī)模定制：將多種類小批量消費(fèi)以滿足不同客戶個(gè)性需求和大批量消費(fèi)提高消費(fèi)率降低本錢的優(yōu)勢相結(jié)合。消費(fèi)組織仍是流水線，但產(chǎn)品配置是多種多樣。在消費(fèi)方案控制方面它需求結(jié)合MRP、JIT、配置控制等綜合平段。是多種類小批量消費(fèi)和大批量消費(fèi)的混合制造方式。 所以各企業(yè)應(yīng)根據(jù)本人消費(fèi)類型的不同，在選擇ERP軟件時(shí)按上述不同的管理特征去尋覓能滿足本人企業(yè)需求的軟件，如以下圖所示。制造業(yè)企業(yè)的簡單分類圖4.ERP軟

13、件體系構(gòu)造的先進(jìn)性 當(dāng)前，為順應(yīng)猛烈競爭的市場環(huán)境，企業(yè)不僅要實(shí)施ERP，能夠還要實(shí)施PDM、CRM，SCM等眾多系統(tǒng)。同時(shí)，隨著企業(yè)的開展和環(huán)境的變化，企業(yè)的管理方式也能夠會(huì)發(fā)生較大的改動(dòng)，因此要求ERP軟件平臺(tái)應(yīng)具有對互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境的支持才干。所以，軟件的體系構(gòu)造最好應(yīng)是能同時(shí)支持閱讀器/效力器B/S和客戶機(jī)/效力器C/S兩種方式，使ERP系統(tǒng)既能全面支持基于WEB的信息存取和發(fā)布，又能獲得C/S提供的系統(tǒng)高速呼應(yīng)和快速運(yùn)轉(zhuǎn)才干。 此外，先進(jìn)的ERP軟件系統(tǒng)還應(yīng)可以支持對任務(wù)流的業(yè)務(wù)過程管理和可運(yùn)用軟構(gòu)件進(jìn)展企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程重組的特性，具有支持基于XML的異構(gòu)系統(tǒng)集成的才干。 5.ERP

14、系統(tǒng)的集成性和必需包含的子系統(tǒng) 一個(gè)好的ERP軟件系統(tǒng)中的產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物各子系一致定應(yīng)是信息集成的完好體系，是數(shù)據(jù)資源共享的系統(tǒng)，特別要留意不應(yīng)是假設(shè)干功能模塊的堆砌。 而適用于制造業(yè)企業(yè)的ERP系統(tǒng)必需應(yīng)包含符合國際公認(rèn)的算法邏輯的消費(fèi)方案控制子系統(tǒng)，如：主消費(fèi)方案MPS、物料需求方案MRP、車間作業(yè)方案SFC、才干需求方案和平衡RCCP和CRP?；蛘呦冗M(jìn)方案調(diào)度系統(tǒng)APS等。這是由于假設(shè)沒有消費(fèi)方案控制的功能模塊，就無法對供需資源的全面平衡和優(yōu)化，在消費(fèi)管理上就少了一個(gè)環(huán)節(jié)。 6.ERP系統(tǒng)對本企業(yè)管理環(huán)境的順應(yīng)性 對本企業(yè)管理環(huán)境順應(yīng)性好的ERP軟件系統(tǒng)至少應(yīng)能直接滿足本企業(yè)80

15、%以上的需求，應(yīng)有全面的功能和適當(dāng)?shù)膹椥栽６?，并具有良好的可擴(kuò)展性、平安性和易操作性。 三、實(shí)地調(diào)查ERP軟件用戶，仔細(xì)思索最終用戶的評價(jià) 一個(gè)ERP軟件系統(tǒng)的優(yōu)劣誰知道得最清楚？除了供應(yīng)商外當(dāng)然就是真正運(yùn)用過這個(gè)軟件系統(tǒng)的用戶了，供應(yīng)商一定不會(huì)自曝家丑，所以ERP軟件系統(tǒng)的好壞不能只看供應(yīng)商的引見和宣傳，最關(guān)鍵還是要看企業(yè)最終用戶運(yùn)用后的鑒定和評價(jià)。 如何才干了解到真實(shí)可靠的信息呢？需關(guān)注如下幾個(gè)方面. 1.選擇適宜的最終用戶 供應(yīng)商普通會(huì)提供多個(gè)最終用戶供他挑選觀賞，這里應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)是： 選擇和本人企業(yè)大小相當(dāng)或稍大一點(diǎn)的，以保證軟件的功能足夠用。 盡量選擇和本人企業(yè)消費(fèi)一樣或類似的，以保證觀賞時(shí)能心中有數(shù)真正看得懂，并能在本人以為是關(guān)鍵點(diǎn)或難點(diǎn)上能進(jìn)展深化的調(diào)查。 向供應(yīng)商提出要求，最好能提供實(shí)施的不太勝利或是失敗的企業(yè)，如能到這樣的企業(yè)去調(diào)研普通能聽到實(shí)話，并可了解到軟件系統(tǒng)的缺乏或薄弱環(huán)節(jié)在何處，最起碼能獲