企業(yè)信息化的構(gòu)2

1、.：.；淺談企業(yè)信息化的構(gòu)建楊子企業(yè)信息化是處理企業(yè)管理中突出問題的有效措施，是促進企業(yè)管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新的重要途徑，是帶動企業(yè)各項任務(wù)上程度的重要突破口，也是今后開展電子商務(wù)的根底。推進企業(yè)信息化建立，以先進的信息系統(tǒng)配備傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，有利于我國經(jīng)濟構(gòu)造的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)晉級，提高我國信息化的整體程度，加強綜合國力；有利于促進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，帶動信息產(chǎn)業(yè)和信息效力業(yè)的繼續(xù)、安康、快速開展。企業(yè)信息化是一個概括的稱謂。廣義地說，企業(yè)信息化是指廣泛利用電子信息技術(shù)，使消費、管理實現(xiàn)自動化。在現(xiàn)代化消費中，消費的控制、丈量、加工以及產(chǎn)品的設(shè)計等都無不采用信息技術(shù)，一直伴隨消費過程的消費信息不斷地被搜集、傳輸

2、、加工、存儲和運用，使整個消費過程到達自動化。假設(shè)將浩如煙海的管理信息，如物資、財務(wù)、方案、銷售、庫存等由人工處置的信息也用現(xiàn)代化工具處置時，那么此時企業(yè)的信息化就進入一個更高的層次。因此，企業(yè)信息化應(yīng)包括兩大部分：一是消費過程的信息化，實踐上是消費過程的自動化，應(yīng)屬于工業(yè)化的范疇，用自動化消費、丈量、顯示、控制等工具，經(jīng)過消費信息到達消費的自動化。另一部分是管理的自動化，即經(jīng)過自動化工具不僅替代人的膂力勞動，而且還替代人的腦力勞動。后者就是建立管理信息系統(tǒng)(MIS)、辦公自動化系統(tǒng)(OA)以及決策支持系統(tǒng)(DSS)、專家系統(tǒng)(ES)等。假設(shè)將兩者結(jié)合起來，從計算機輔助設(shè)計(CAD)、計算機輔

3、助消費(CAM)到計算機輔助管理(MIS、DSS、OA、ES)等構(gòu)成一個完好的有機的整體，那么企業(yè)就到達最高級的信息化，所構(gòu)成的自動化系統(tǒng)應(yīng)稱為計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)。企業(yè)能否獲得最大的效益，取決于企業(yè)各種功能的協(xié)調(diào)程度，即集成度。通俗地說，集成的作用就是使正確的信息在正確的時辰以正確的方式傳到正確的地方。隨著競爭的日益加劇以及企業(yè)在市場經(jīng)濟體系中主體位置的逐漸確立，傳統(tǒng)的企業(yè)組織構(gòu)造會越來越不順應(yīng)市場的高速開展。傳統(tǒng)構(gòu)造是一種職能型或垂直型的科層組織，這種組織構(gòu)造的特性表現(xiàn)為獨立的、專業(yè)化的部門，部門是企業(yè)組織體系的節(jié)點，企業(yè)的日常業(yè)務(wù)所運載的信息流必需在部門之間流轉(zhuǎn)。在這種情況下，

4、一個企業(yè)任務(wù)的好壞不僅在于部門任務(wù)的好壞，而且在于部門之間的協(xié)調(diào)程度。部門本質(zhì)上是專業(yè)群體的集合，部門之間必然存在壁壘，而且企業(yè)規(guī)模越大，壁壘效應(yīng)就越明顯，整個組織就越僵化。而市場是千變?nèi)f化的，變化中的市場要求任何一個組織構(gòu)造都必需具有時辰應(yīng)變市場的才干，即富有彈性，因此在大方向上，企業(yè)的組織構(gòu)造必然向富有彈性的方向轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變的中心是淡化部門的界限，強調(diào)整體協(xié)作。企業(yè)進展信息化構(gòu)建，尤其是實施ERP從本質(zhì)上說是一個企業(yè)再造工程。需求整個企業(yè)一致思想、協(xié)調(diào)運作；需求深化調(diào)研企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程，重新審視我們既有的任務(wù)方法，評價其對企業(yè)整體的奉獻，并在此根底上進展優(yōu)化重組。那么企業(yè)如何構(gòu)建信息

5、化呢？構(gòu)建企業(yè)信息化包含假設(shè)干步驟，這些步驟不僅包括技術(shù)的部分、而且更包括非技術(shù)的部分。顯然，構(gòu)建企業(yè)信息化必需有效利用技術(shù)手段，而與傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)的構(gòu)建有很大的不同，企業(yè)信息化構(gòu)建必需強調(diào)非技術(shù)的要素，這是由于新型的技術(shù)手段，只需與新型的業(yè)務(wù)流程設(shè)計結(jié)合起來，才干發(fā)揚最大作用，假設(shè)新技術(shù)與舊的業(yè)務(wù)過程相結(jié)合，或是老技術(shù)與新的業(yè)務(wù)過程相結(jié)合，都將是失敗的。而且，技術(shù)的開展會影響到客戶的需求，而客戶的需求又將潛移默化地影響到業(yè)務(wù)流程設(shè)計；另一方面，新的業(yè)務(wù)設(shè)計回影響到業(yè)務(wù)過程，而這又潛移默化地影響到下一代技術(shù)。企業(yè)信息化構(gòu)建時，應(yīng)遵照如下步驟：1 是進展企業(yè)自我診斷：在規(guī)劃和建立信息化之前，企業(yè)

6、高層決策機構(gòu)首先該當借助外部的第三方信息化咨詢機構(gòu)，從運營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境、競爭位置等方面，對企業(yè)進展全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位，在此根底上確定本企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度，才干既不脫離企業(yè)本身特點、根底和條件，又能很好地服從效力于企業(yè)未來運營開展和加強中心競爭力的需求。2 是選擇適宜的信息化突破口：什么時候啟動本企業(yè)的信息化建立，從企業(yè)的什么地方進展突破，對企業(yè)來說至關(guān)重要，但并非一切的企業(yè)都適宜“如今就上馬信息化工程。假設(shè)企業(yè)在體制、管理、觀念、人員IT素質(zhì)、資金預算等方面缺乏預備或預備不充分都會成為信息化的阻力，推

7、遲信息化啟動的時間。企業(yè)該當在第三方咨詢顧問的協(xié)助 下，全面、客觀地分析這兩方面要素的消長變化，蓄積動力，抑制阻力，積極地、有方案地預備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建立的最正確時機和突破口，企業(yè)信息化的突破口可以從企業(yè)消費運營瓶頸突破或從企業(yè)獨有優(yōu)勢入手。3 是進展企業(yè)全員信息化培訓：信息化工程啟動前，借助每三方管理咨詢，對上至董事長、總經(jīng)理，下至普通員工就信息化意義、必要性、根本知識技藝、預期效果等進展全員培訓，不同于軟件和處理方案提供商、實施商對系統(tǒng)和終端用戶進展的運用操作技藝的培訓。它不僅有助于盡快構(gòu)成全體員工對信息化建立總體思緒、步驟等的共識，明確本人所應(yīng)擔當?shù)慕巧桶l(fā)揚

8、的作用，加強員工參與度和積極性、發(fā)明性，減少妨礙，抑制阻力，提高工程勝利率；而且更重要的是，它有助于“擦亮用戶的眼睛，培育和提高企業(yè)管理層特別是高層決策者對信息技術(shù)、軟件和處理方案提供商的認識和判別力，以便正確地選擇適用的技術(shù)、處理方案及其供應(yīng)商、實施商，降低選型風險，防止決策失誤。4 是進展企業(yè)信息化的系統(tǒng)規(guī)劃：企業(yè)信息化不僅更新了企業(yè)業(yè)務(wù)活動的技術(shù)手段，更重要的是將對企業(yè)進展重新設(shè)計和實施這個設(shè)計，包括業(yè)務(wù)流程、組織構(gòu)造、商務(wù)方式、運用系統(tǒng)等。企業(yè)的數(shù)字化將涉及企業(yè)內(nèi)外部的許多方面。因此，在實現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)向企業(yè)信息化轉(zhuǎn)化時，必需進展全面的系統(tǒng)規(guī)劃。作為企業(yè)信息化設(shè)計的系統(tǒng)化文檔，系統(tǒng)規(guī)劃是

9、企業(yè)信息化設(shè)計實施的根底，以此為基準，將指點企業(yè)最終構(gòu)建成一個符合目的的企業(yè)信息化。系統(tǒng)規(guī)劃包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃、硬件系統(tǒng)的規(guī)劃、軟件系統(tǒng)的規(guī)劃含軟件的選型、實施步驟、實施周期、實施范圍、人員配備、系統(tǒng)投資的規(guī)劃以及整個工程的投入產(chǎn)出分析、風險評價等任務(wù)。經(jīng)過全面的系統(tǒng)規(guī)劃還可以使企業(yè)的高層指點對構(gòu)建企業(yè)信息化有一個全面的認識，最大限制地躲避風險。企業(yè)信息化建立對軟件的選擇不只是選擇產(chǎn)品，更重要的是選擇未來長久的協(xié)作同伴。從這樣的高度出發(fā)，軟件選擇，特別是ERP的軟件選擇可以遵照以下幾個步驟：選擇商譽卓著、運營績效良好、閱歷豐富的公司。2 選擇的產(chǎn)品既能滿足企業(yè)長期開展生長的需求，又滿足未來

10、多樣化的需求，質(zhì)量要穩(wěn)定，維護要容易。3 選擇的公司擁有完好的售后效力機制，可提供滿足本人需求的效力。4 選擇的公司擁有寬廣的稱心客戶群，最好有其同行案例客戶。5 盡量選擇能在較短的時間內(nèi)上線的方案。6 在各方面的條件都一致的，選擇本錢較低廉的處理方案。企業(yè)信息化建立沒有完全一樣的一套方式可以選擇，由于信息技術(shù)僅僅是實現(xiàn)企業(yè)管理的一種手段，它必然與企業(yè)管理結(jié)合起來。企業(yè)管理無定式，不同企業(yè)信息化建立的方式必然也是有著這樣和那樣的不同。但是企業(yè)信息化建立并非無規(guī)律可循，為了獲得良好的經(jīng)濟效益，企業(yè)管理信息化的任務(wù)必需根據(jù)企業(yè)的實踐需求，遵照客觀規(guī)律，按照一定的原那么來進展。5 是進展企業(yè)信息化技

11、術(shù)實施、監(jiān)理、驗收評價及維護：企業(yè)信息化的技術(shù)實施包括系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)集成、系統(tǒng)實施、運轉(zhuǎn)維護等階段，它將包括以下幾個方面：構(gòu)造企業(yè)信息化根底平臺；后臺的運用系統(tǒng)；構(gòu)造前臺電子商務(wù)。企業(yè)信息化工程進展實施階段后，企業(yè)作為甲方，供應(yīng)商和或其實施商作為乙方一個或多個，需求由第三方作為監(jiān)理方來溝通和協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，以確保工程可以按照規(guī)劃內(nèi)容、進度要求順利進展和設(shè)計功能的全面如期實現(xiàn)。在工程實施監(jiān)理階段，監(jiān)理方根據(jù)有關(guān)監(jiān)理的法律法規(guī)，對工程進度、質(zhì)量、投資等進展全程、全面的監(jiān)理并提供甲、乙雙方共同確認的。工程實施終了，進入驗收評價階段。由于企業(yè)信息化工程的復雜性，在沒有引入第三方的情況下，甲、乙雙方

12、經(jīng)常在工程能否可以終了、何時驗收以及根據(jù)什么規(guī)范驗收等方面產(chǎn)生分歧，相持不下。第三方管理咨詢機構(gòu)，按照信息化規(guī)劃、甲乙雙方簽署的合同以及一套各方公認的信息化工程評價體系，站在中立的位置，對工程進展全面驗收評價，構(gòu)成并提交雙方確認，對確保工程勝利和雙方的利益都是非常必要和有利的。驗收評價終了后，信息化工程就進入維護、管理與擴展階段。對于工程實施方而言，工程開工意味著用戶買單，本人走人。但對用戶企業(yè)而言，工程開工，一切才剛剛開場。由于，系統(tǒng)建成正如消費線開工，運用和投產(chǎn)才是目的。此階段，企業(yè)與第三方管理咨詢機構(gòu)可以建立長期的戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系。第三方管理咨詢機構(gòu)可以協(xié)助 企業(yè)進展階段性信息化工程完成后的

13、維護、管理與晉級任務(wù)，緊緊圍繞用戶運用系統(tǒng)晉級、擴展的要求，跟蹤研討信息技術(shù)及其運用的開展趨勢，繼續(xù)為用戶企業(yè)提供富有前瞻性、戰(zhàn)略性和針對性的效力。同時，協(xié)助 用戶企業(yè)建立IT供應(yīng)商信譽記錄數(shù)據(jù)庫及其根據(jù)用戶系統(tǒng)維護、擴展需求作出快速呼應(yīng)、提供后續(xù)效力與支持的機制。6 是進展企業(yè)信息化的績效管理：企業(yè)信息化實施終了，可以說信息化建立完成框架。但是如何更好的運用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)為企業(yè)的業(yè)務(wù)效力，如何衡量信息為企業(yè)帶來的新價值，這必需有績效管理的協(xié)助。企業(yè)信息化的績效管理是經(jīng)過對企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)、性能、引發(fā)的管理創(chuàng)新、直接的經(jīng)濟效益、間接經(jīng)濟效益、社會效益和無形效益、業(yè)務(wù)才干等目的確實定，和目的的評價規(guī)范、目的的測評，得出目前企業(yè)信息化的短處和問題。企業(yè)可以根據(jù)績效評價的結(jié)果，對照標竿企業(yè)進展針對性改良。使得企業(yè)信息化的構(gòu)建構(gòu)成閉循環(huán)，不斷經(jīng)過績效的管理來優(yōu)化企業(yè)信息化的管理和業(yè)務(wù)。以上內(nèi)容，初步論述了企業(yè)信息化不同階段的關(guān)鍵勝利要素，這些戰(zhàn)略運用與否、運用得好壞，往往直接關(guān)系到企業(yè)信息化工程的成敗。希望本文對企業(yè)信息化各有關(guān)方面更好地研討和推進我國企業(yè)信息化進程，特別是對用戶企業(yè)作為甲方的業(yè)主科學規(guī)劃、勝