企業(yè)信息化程度衡量標(biāo)準(zhǔn)體系

1、.PAGE ：.；PAGE 11企業(yè)信息化程度衡量規(guī)范體系相關(guān)目的編制闡明一、相關(guān)名詞解釋1、信息技術(shù)/系統(tǒng)運(yùn)用覆蓋率：指信息技術(shù)設(shè)備完成的業(yè)務(wù)量占企業(yè)總業(yè)務(wù)量的比重。例如：CAD覆蓋率是指企業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)總量包括設(shè)計(jì)計(jì)算與繪圖中采用CAD完成的比率；MIS覆蓋率是指企業(yè)由MIS完成的管理任務(wù)量占企業(yè)管理任務(wù)總量的比率。2、信息資源覆蓋率：指企業(yè)內(nèi)部信息資源，如國內(nèi)外市場(chǎng)信息、客戶信息等覆蓋的范圍。3、信息技術(shù)奉獻(xiàn)率：指采用信息技術(shù)后產(chǎn)生的企業(yè)運(yùn)營(yíng)收入、產(chǎn)值、利潤(rùn)的添加值。二、上述目的計(jì)算方法：1、信息技術(shù)系統(tǒng)的覆蓋率=該項(xiàng)技術(shù)系統(tǒng)完成的業(yè)務(wù)量/企業(yè)該項(xiàng)全部業(yè)務(wù)量100%；2、企業(yè)內(nèi)部信息資源按照

2、高層決策者、中層管理者和普通員工三個(gè)層次的發(fā)布范圍來分，每個(gè)范圍的覆蓋率=經(jīng)過信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息資源已供應(yīng)人數(shù)/信息資源應(yīng)供應(yīng)人數(shù)100%；企業(yè)信息資源覆蓋率為三個(gè)覆蓋率的加權(quán)平均。3、信息技術(shù)奉獻(xiàn)率=企業(yè)產(chǎn)值或運(yùn)營(yíng)收入或利潤(rùn)添加值/企業(yè)原有產(chǎn)值或運(yùn)營(yíng)收入或利潤(rùn)100%；備注：1、目的引自：龔炳錚. 企業(yè)信息化程度測(cè)度及分類.中國自動(dòng)化學(xué)會(huì)2001年全國信息與自動(dòng)化技術(shù)推行運(yùn)用大會(huì)文集.2、上述目的不獨(dú)立用于測(cè)評(píng)企業(yè)信息化程度，只作為劃分企業(yè)信息化程度的思緒和參考根據(jù)。詳細(xì)測(cè)評(píng)目的體系將另行提供。 企業(yè)信息化根本目的構(gòu)成方案試行一、 企業(yè)信息化目的體系的設(shè)計(jì)原那么1、 目的性企業(yè)信息化目的體

3、系的設(shè)計(jì)，從“以信息化帶開工業(yè)化的戰(zhàn)略義務(wù)出發(fā)，旨在引導(dǎo)企業(yè)信息化建立在有效益、務(wù)虛、統(tǒng)籌規(guī)劃的根底上。目的體系為政府了解企業(yè)信息化運(yùn)用情況和進(jìn)展相關(guān)決策效力，為企業(yè)提高信息化程度效力，從指點(diǎn)、戰(zhàn)略、運(yùn)用、效益、人力資源、信息平安等多個(gè)方面，引導(dǎo)中國企業(yè)信息化安康開展。2、 簡(jiǎn)約性盡量選取較少的目的反映較全面的情況，為此，所選目的要具有一定的綜合性，目的之間的邏輯關(guān)聯(lián)要強(qiáng)。3、 可操作性所選取的目的應(yīng)該盡量與企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)銜接，必要的新目的應(yīng)定義明確，便于數(shù)據(jù)采集。4、 可延續(xù)所設(shè)計(jì)的目的體系不僅可在時(shí)間上延續(xù)，而且可以在內(nèi)容上拓展。 二、 企業(yè)信息化根本目的本目的適用于企業(yè)信息化情況的客觀描畫

4、，主要用于社會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和政府監(jiān)測(cè)。企業(yè)自測(cè)時(shí)，可有助于了解本身信息化根本情況，進(jìn)展初步的橫向行為對(duì)比分析；根本目的不獨(dú)立用于對(duì)企業(yè)信息化程度的全面評(píng)價(jià)和認(rèn)證。得分不向社會(huì)公示。序號(hào)一級(jí)目的二級(jí)目的目的解釋目的數(shù)據(jù)構(gòu)成1 戰(zhàn)略位置信息化注重度分反映企業(yè)對(duì)信息化的注重程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況企業(yè)信息化任務(wù)最高指點(diǎn)者的位置；首席信息官CIO職位的級(jí)別設(shè)置；信息化規(guī)劃和預(yù)算的制定情況2 根底建立信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重%反映企業(yè)對(duì)信息化的投入力度軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化人力資源、通訊設(shè)備等投入3 每百人計(jì)算機(jī)擁有量臺(tái)反映信息化根底設(shè)備情況大、中、小型機(jī)；效力器；任務(wù)站；PC機(jī)4 網(wǎng)絡(luò)性能程度分

5、反映信息化根底設(shè)備情況企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬5 計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率%反映信息化協(xié)同運(yùn)用的條件接入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的計(jì)算機(jī)的比例6 運(yùn)用情況信息采集的信息化手段覆蓋率%反映企業(yè)有效獲取外部信息的才干采集政策法規(guī)、市場(chǎng)、銷售、技術(shù)、管理、人力資源信息時(shí)信息化手段的運(yùn)用情況7 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)用程度分反映企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用根底上辦公自動(dòng)化情況能否實(shí)現(xiàn)了日程安排、發(fā)文管理、會(huì)議管理、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)討論、電子郵件、信息流程的跟蹤與監(jiān)控等8 決策信息化程度分信息技術(shù)對(duì)艱苦決策的支持程度能否有數(shù)據(jù)分析處置系統(tǒng)，方案優(yōu)選系統(tǒng)、人工智能專家系統(tǒng)等9 中心業(yè)務(wù)流程信息化程度中心業(yè)務(wù)流程信息化的深廣度主要業(yè)務(wù)流程的覆蓋面及質(zhì)量程度10

6、 企業(yè)門戶網(wǎng)站建立程度分反映企業(yè)資源整合情況效力對(duì)象覆蓋的范圍；可提供的效力內(nèi)容11 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用率%反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息化程度網(wǎng)上采購率；網(wǎng)上銷售率12 管理信息化的運(yùn)用程度分反映信息資源的管理與利用情況管理信息化運(yùn)用覆蓋率及數(shù)據(jù)整合程度13 人力資源人力資源指數(shù)分反映企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的總體人力資源條件大專學(xué)歷以上的員工占員工總數(shù)的比例14 信息化技藝普及率分反映人力資源的信息化運(yùn)用才干掌握專業(yè)IT運(yùn)用技術(shù)的員工的比例；非專業(yè)IT人員的信息化培訓(xùn)覆蓋率15 學(xué)習(xí)的電子化程度分反映企業(yè)的學(xué)習(xí)才干和文化的轉(zhuǎn)變電子化學(xué)習(xí)的員工覆蓋率；電子化學(xué)習(xí)中可供選擇的學(xué)習(xí)領(lǐng)域16 平安用于信息平安的費(fèi)用占全部信息化

7、投入的比例%反映企業(yè)信息化平安程度用于信息平安的費(fèi)用包含軟件、硬件、培訓(xùn)、人力資源支出17 信息化平安措施運(yùn)用率%反映企業(yè)信息化平安程度信息備份、防非法侵入、防病毒、信息平安制度與平安認(rèn)識(shí)培育等措施的運(yùn)用情況18 效益指數(shù)庫存資金占用率%反映企業(yè)信息化效益情況庫存平均占用的資金與全部流動(dòng)資金的比例19 資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率次/年反映企業(yè)信息化效益情況企業(yè)流動(dòng)資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)20 企業(yè)財(cái)務(wù)決算速度日反映企業(yè)信息化呼應(yīng)程度從決算指令的發(fā)出到完成一次完好的企業(yè)決算所需的最短時(shí)間21 增長(zhǎng)指數(shù)反映企業(yè)績(jī)效銷售收入增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率三、 企業(yè)信息化根本目的計(jì)算方法企業(yè)信息化根本目的可以根據(jù)目的加權(quán)獲得無量綱化

8、總指數(shù)，反映企業(yè)信息化根本開展情況。詳細(xì)權(quán)重根據(jù)德爾菲法、層次分析法，結(jié)合政策導(dǎo)向確定。根本目的詳細(xì)填報(bào)內(nèi)容，見另發(fā)。企業(yè)信息化根本目的的計(jì)算方法如下： 1. 信息化注重度分1 企業(yè)信息化任務(wù)最高指點(diǎn)者的位置：最高指點(diǎn)者是一把手，得100分；是二把手，得70分；是三把手，得50分；是部門指點(diǎn)得30分。2 首席信息官CIO職位的級(jí)別設(shè)置：a) 正式設(shè)置CIO職位，得50分，否那么得0分。b) CIO的職位級(jí)別處于企業(yè)最高層，得50分，處于中層，得25分計(jì)算方法：a)項(xiàng)得0分，那么要素得總分為0，否那么，將a)和b)的得分相加。3 信息化規(guī)劃和預(yù)算的制定情況a) 單列信息化規(guī)劃，得50分，分散在總

9、體規(guī)劃中，得25分，無成文的信息化規(guī)劃，得0分b) 單列信息化預(yù)算，得50分，分散在總體預(yù)算中，得25分，無成文的信息化預(yù)算，得0分計(jì)算方法：將a)和b)的得分相加。本目的總分：1、2、3的得分相加除以3。2. 信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重%信息化投入總額的計(jì)算口徑包含軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化培訓(xùn)、聘用專業(yè)IT技術(shù)人員發(fā)生的直接費(fèi)用、通訊設(shè)備、維護(hù)費(fèi)用投入。本目的的得分由以下公式計(jì)算總分最高為100分：企業(yè)成立時(shí)間少于3年的，可以按照實(shí)踐成立時(shí)間計(jì)算。3. 每百人計(jì)算機(jī)擁有量臺(tái)計(jì)算機(jī)擁有量的計(jì)算口徑為：可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的大、中、小型機(jī)以及效力器和任務(wù)站，并包括主頻在75MHz含以上的PC機(jī)。本

10、目的得分由以下公式計(jì)算總分最高為100分：4. 網(wǎng)絡(luò)性能程度分 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬小于128K含得30分，在128K和512K含之間得50分，在512K和2M含之間得70分，在2M和10M含之間得80分，在10M和100M含之間得90分，在100M以上得100分。經(jīng)過調(diào)制解調(diào)器ISDN和普通上網(wǎng)，帶寬在128K含以下，即使可以同時(shí)開辟多個(gè)聯(lián)接通道，得分依然按30分計(jì)。5. 計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率% 計(jì)算機(jī)的統(tǒng)計(jì)口徑與目的3一樣。本目的得分由以下公式計(jì)算：6. 信息采集的信息化手段覆蓋率%企業(yè)在進(jìn)展政策法規(guī)、市場(chǎng)、銷售、技術(shù)、管理、人力資源等6個(gè)領(lǐng)域的信息采集時(shí)，信息化手段占有重要位置的，每覆蓋一個(gè)領(lǐng)域得

11、16分，全部覆蓋，得100分。7. 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)用程度分本目的計(jì)分方法：假設(shè)沒有建立基于Intranet/Extranet的企業(yè)網(wǎng)，得0分。在具備基于Intranet/Extranet的企業(yè)網(wǎng)的根底上，實(shí)現(xiàn)信息流程的跟蹤與監(jiān)控的得5分，實(shí)現(xiàn)面向外部的電子公文交換的得5分，每實(shí)現(xiàn)一個(gè)其它功能見以下舉得1分，總分乘以3.85,總分值為100分。其它功能包括：文檔共享、收文管理、發(fā)文管理、會(huì)議管理、簽報(bào)管理、周報(bào)月報(bào)管理、信息集成、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)討論、電子郵件、個(gè)人數(shù)據(jù)管理、檔案管理、人力資源管理、固定資產(chǎn)管理，日程安排、決策支持具備數(shù)據(jù)庫、模型庫和方法庫等。8. 決策信息化程度分 本目的為定性

12、考核目的，初級(jí)程度為50分，中級(jí)程度為80分，高級(jí)程度為100分。級(jí)別劃分規(guī)范如下：初級(jí)程度：經(jīng)過信息資源的開發(fā)利用，能為企業(yè)決策提供初步支持。中級(jí)程度：能開展數(shù)據(jù)分析處置，對(duì)各種決策方案進(jìn)展優(yōu)選，為企業(yè)決策提供有力的輔助支持。高級(jí)程度：采用人工智能專家系統(tǒng)，進(jìn)入管理決策智能化。9. 中心業(yè)務(wù)流程信息化程度本目的為綜合考核目的，初級(jí)程度為50分，中級(jí)程度為80分，高級(jí)程度為100分。級(jí)別劃分規(guī)范如下：初級(jí)程度：信息化覆蓋部分主要業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程本身及業(yè)務(wù)流程之間的信息流通不暢，在主要業(yè)務(wù)流程方面存在比較嚴(yán)重的信息孤島景象。中級(jí)程度：信息化覆蓋80%以上的主要業(yè)務(wù)流程，并能實(shí)現(xiàn)及時(shí)充分的數(shù)據(jù)共

13、享。高級(jí)程度：主要業(yè)務(wù)流程全部實(shí)現(xiàn)最優(yōu)控制。10. 企業(yè)門戶網(wǎng)站建立程度分目的得分計(jì)算方法： a) 對(duì)以下效力對(duì)象覆蓋一個(gè)得1分，總分乘以7.2,總分值50分效力對(duì)象列表：企業(yè)員工、招聘對(duì)象、管理者、決策者、最終客戶、供應(yīng)商、其它協(xié)作同伴b) 對(duì)以下效力功能覆蓋一個(gè)得1分, 總分乘以6.25，總分值50分效力功能列表：信息發(fā)布、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、客戶網(wǎng)上自助效力、員工入口、挪動(dòng)商務(wù)、音訊自動(dòng)傳送、業(yè)務(wù)報(bào)警功能目的總分為兩者之和。11. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用率% 經(jīng)電子商務(wù)產(chǎn)生的銷售額/采購額占總銷售額/采購額的比例計(jì)算口徑：以下兩點(diǎn)滿足其一，即以為是經(jīng)電子商務(wù)產(chǎn)生的銷售額/采購額：- 線上溝通并達(dá)成

14、買賣- 采取在線支付方式目的得分=網(wǎng)上采購率50網(wǎng)上銷售率5012. 管理信息化的運(yùn)用程度分a) 管理信息化的運(yùn)用覆蓋率，計(jì)分方法：覆蓋1項(xiàng)加1分，結(jié)果乘以6.25。管理信息化的運(yùn)用領(lǐng)域包括：財(cái)務(wù)管理、購銷存管理、消費(fèi)制造管理、分銷管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)等。b) 管理信息化的數(shù)據(jù)整合程度，計(jì)分方法：以下數(shù)據(jù)庫，有2個(gè)實(shí)現(xiàn)共享為2分，3個(gè)實(shí)現(xiàn)共享為3分，依次類推；結(jié)果乘以6.25。數(shù)據(jù)庫包括：財(cái)務(wù)、購銷存、消費(fèi)制造、分銷、客戶關(guān)系、人力資源管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)等。目的總分為 a)和b)的分?jǐn)?shù)相加13. 人力資源指數(shù)分 目的分值=有大專含以上學(xué)歷的員工數(shù)占員工總數(shù)

15、的百分比10014. 信息化技藝普及率分目的由2部分構(gòu)成，目的得分計(jì)算方法如下：a) 掌握專業(yè)IT運(yùn)用技術(shù)的員工的比例，指掌握專業(yè)IT技術(shù)得員工占全部正式員工的比例。計(jì)分方法：該比例大于15%，得35分，10%-15%，得28分，5%-10%，得24分，3%-5%，得17分，1%-3%，得10分，1%以下，得5分。b) 管理層非專業(yè)IT人員的信息化培訓(xùn)覆蓋率，統(tǒng)計(jì)口徑為：管理層包含高層管理者、中層管理者和基層管理者，需接受過2小時(shí)以上的正式培訓(xùn)，方可進(jìn)入培訓(xùn)覆蓋的范圍。計(jì)分方法：管理層非專業(yè)IT人員的信息化培訓(xùn)覆蓋率%65目的總分為以上兩部分分值之和。15. 學(xué)習(xí)的電子化程度分a) 電子化學(xué)習(xí)

16、的員工覆蓋率，計(jì)分方法：b) 電子化學(xué)習(xí)中，可供選擇的學(xué)習(xí)領(lǐng)域的覆蓋率，計(jì)分方法，以下各選項(xiàng)有1項(xiàng)加1分，總分乘以7.2,總分值50分。選項(xiàng)包括：管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、企業(yè)文化等、消費(fèi)及任務(wù)技術(shù)、技藝、規(guī)章制度等。目的總分為以上兩部分分值之和。16. 用于信息平安的費(fèi)用占全部信息化投入的比例% 計(jì)算口徑：用于信息平安的費(fèi)用包含平安軟件、平安硬件、信息平安培訓(xùn)、信息平安人力資源支出。目的分值計(jì)算方法：該比例大于30%，得100分，20%-30%，得90分，15%-20%，得80分，10%-15%，得70分，5%-10%，得50分，5%以下，得20分。17. 信息化平安措施運(yùn)用率%本目的計(jì)分方法：注重

17、員工平安認(rèn)識(shí)的培育及制定嚴(yán)厲的員工信息平安制度，得2分，每采取一個(gè)其它平安措施，加1分，結(jié)果乘以7.6,總分值100分。其它平安措施包括：- 本地實(shí)時(shí)備份- 本地定時(shí)備份- 異地實(shí)時(shí)備份- 異地定時(shí)備份- 擁有2個(gè)含以上的ISP- 安裝了防火墻- 安裝了企業(yè)級(jí)殺毒軟件，并嚴(yán)厲按照供應(yīng)商要求按時(shí)晉級(jí)- 全面安裝了單機(jī)版殺毒軟件，并嚴(yán)厲按照供應(yīng)商要求按時(shí)晉級(jí)- 安裝了郵件加密系統(tǒng)- 建立了虛擬公用網(wǎng)- 檔案效力器、網(wǎng)絡(luò)效力器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)流量相關(guān)的設(shè)備有備份18. 庫存資金占用率%數(shù)據(jù)采集的跨度不得超越3年。庫存資金占用率=庫存平均占用的資金/全部流動(dòng)資金庫存資金占用率降低的計(jì)算方法：目的分值：庫

18、存資金占用率降低80%以上得100分，降低60%以上得80分，降低50%以上得60分，降低20%以上得20分，降低20%以下得0分19. 資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率次/年 數(shù)據(jù)采集的跨度不得超越3年。企業(yè)流動(dòng)資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)增長(zhǎng)幅度的計(jì)算方法：目的分值：企業(yè)流動(dòng)資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)是原來的5倍以上得100分， 3-5倍得80分， 2-3倍得60分，1-2倍得20分。20. 企業(yè)財(cái)務(wù)決算速度日 此項(xiàng)目的調(diào)查企業(yè)實(shí)現(xiàn)一次完好的虛擬財(cái)務(wù)決算所需求的時(shí)間。 目的得分計(jì)算方法：實(shí)現(xiàn)24小時(shí)以內(nèi)完成決算為100分；1日至10日為80分；10日至20日為60分；20至30日為30分，30日以上為0分。21. 增長(zhǎng)指數(shù)本目

19、的為綜合考核目的，是根據(jù)現(xiàn)階段對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)制定的重要參考目的。本目的調(diào)查企業(yè)本身銷售收入的增長(zhǎng)比率、企業(yè)本身利潤(rùn)的增長(zhǎng)比率、行業(yè)平均銷售收入增長(zhǎng)比率、行業(yè)平均利潤(rùn)增長(zhǎng)比率以及它們之間的關(guān)系。經(jīng)過對(duì)企業(yè)本身開展變化的調(diào)查，以及與同期行業(yè)情況的比較，判別企業(yè)信息化在相關(guān)方面帶來的影響。計(jì)算方法：增長(zhǎng)指數(shù)=K1 K2 K3企業(yè)本身的銷售收入增長(zhǎng)比率+K4企業(yè)本身利潤(rùn)的增長(zhǎng)比率 K1、K2、K3、K4為各項(xiàng)的系數(shù)，詳細(xì)數(shù)值以另發(fā)的方式落實(shí)。調(diào)查期限為近3年，企業(yè)成立時(shí)間少于3年的，可以按照實(shí)踐成立時(shí)間計(jì)算。闡明：以上各目的的計(jì)算方法中，在表達(dá)上如存在時(shí)間段等數(shù)據(jù)區(qū)間，除非特別闡明，那么包含數(shù)據(jù)的上限，不包含下限，如“2%-5% 意味著包含5%，不包含2%。企業(yè)信息化