索尼-績(jī)效管理表運(yùn)用說明-9

1、績(jī)效管理表績(jī)效管理表是幫助員工提升績(jī)效的一種工具?？?jī)效考核的結(jié)果是獎(jiǎng)金、調(diào)薪、晉升、 晉級(jí)等人事項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)的重要依據(jù)?？?jī)效管理表由目標(biāo)制定及定期反饋和績(jī)效考核兩部分組成，并且都包括了個(gè)人目標(biāo)部分和態(tài)度行為部分。員工在注重達(dá)成個(gè)人目標(biāo)時(shí)，態(tài)度行為同樣重要。營(yíng)業(yè)部數(shù)碼相機(jī)銷售人員的考核管理不適用該績(jī)效管理表，其考核管理參考營(yíng)業(yè)部數(shù)碼相機(jī)銷售人員薪資制度FFCN-HR-CB002第一部分目標(biāo)制定及定期反饋.公司目標(biāo)在每年年初由公司統(tǒng)一制定發(fā)布。.部門目標(biāo)由各個(gè)部門根據(jù)公司目標(biāo)的分解自行制定。.人事總務(wù)部鼓勵(lì)各部門以“部門目標(biāo)發(fā)表會(huì)” 的形式，實(shí)施部門目標(biāo)發(fā)布以及個(gè)人目標(biāo)設(shè)定時(shí)的溝通。.個(gè)人目標(biāo)制定時(shí)

2、的若干注意事項(xiàng)：1）個(gè)人目標(biāo)應(yīng)與部門目標(biāo)和公司目標(biāo)保持一致；2）個(gè)人目標(biāo)的制定應(yīng)遵循 SMAR袪則：Specific 具體的：個(gè)人目標(biāo)應(yīng)具體說明應(yīng)該完成哪些任務(wù)；Measurable 可測(cè)量的：個(gè)人目標(biāo)的完成情況可以用量化的指標(biāo)或具體的案例來考 核；Action-oriented以行動(dòng)為導(dǎo)向：完成個(gè)人目標(biāo)應(yīng)有具體的行動(dòng)計(jì)劃；Realistic 現(xiàn)實(shí)的：個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該通過努力可以實(shí)現(xiàn)，既非輕而易舉，又不能過于 苛刻；Timing 時(shí)間限制，完成個(gè)人目標(biāo)應(yīng)有具體期限。3）原則上員工需制定 3至5個(gè)個(gè)人目標(biāo)項(xiàng)目，每個(gè)目標(biāo)的比重在 10癱40炕間，合 計(jì)達(dá)到100%每個(gè)目標(biāo)后須記入為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而付諸實(shí)施

3、的行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容和起始時(shí)間。4）年中任何時(shí)候，員工本人或其直屬上司都可以在經(jīng)過溝通后，對(duì)最初設(shè)定的但事實(shí)已經(jīng)發(fā)生變化的目標(biāo)（內(nèi)容，比重，計(jì)劃時(shí)間等）進(jìn)行更正，并將更正后的內(nèi)容記入“目標(biāo) 變更記入欄”。.員工本人、直屬上司和部門長(zhǎng) /銷售總監(jiān)對(duì)員工的個(gè)人目標(biāo)和態(tài)度行為考核項(xiàng)目認(rèn)可后，在績(jī)效管理表上簽章確認(rèn)；確認(rèn)后，員工應(yīng)努力達(dá)成既定目標(biāo)，上司應(yīng)努力幫助下屬完成既定目標(biāo)。.原則上，每隔半年（鼓勵(lì)更短的周期），員工及其直屬上司應(yīng)該就目標(biāo)完成情況進(jìn)行跟 蹤反饋。人事總務(wù)部建議每位員工將績(jī)效管理表打印后，與考勤表、筆記本等放在 一起，時(shí)常提醒自己檢查目標(biāo)完成情況。.年度的績(jī)效管理過程中， 我們不僅要注意達(dá)

4、成自己的目標(biāo)，還應(yīng)該注意個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)基于部門目標(biāo)和公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并且所體現(xiàn)的態(tài)度行為也要符合公司年度經(jīng)營(yíng)方針；因此 2008年度績(jī)效管理中“態(tài)度行為”的考核內(nèi)容如下：考核項(xiàng)目判斷基準(zhǔn)?具有強(qiáng)烈的目標(biāo)達(dá)成意欲、大力提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率責(zé)任感積極性?充分意識(shí)到個(gè)人目標(biāo)和部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的一致性，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展而努力提高工作效率?對(duì)目標(biāo)有正確的認(rèn)識(shí)，深刻理解質(zhì)、量、效率、成本和利潤(rùn)之間的關(guān)系改善意識(shí)?不斷尋求或積極推動(dòng)與業(yè)務(wù)相關(guān)的流程、制度、方法的優(yōu)化，從而節(jié)約時(shí)間、成本，達(dá)成更優(yōu)的結(jié)果? 從部門、乃至公司全局的角度思考，樹立效率和成本觀念，并影響周邊同事 形成業(yè)務(wù)改善意識(shí)，

5、從事業(yè)務(wù)改善行為?工作時(shí)以共同的企業(yè)理念、共同的企業(yè)目標(biāo)作為行為的指南、思考的基礎(chǔ)?積極主動(dòng)配合業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)同事業(yè)務(wù)的完成、高效率完成工作為下游同事業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)精神開展打堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?視自己為所在團(tuán)隊(duì)的不可缺少的一員，以企業(yè)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的成績(jī)?yōu)樽院?，為?shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成績(jī)而奮斗?視自己以外的公司同事為客戶、為其提供高效率的服務(wù)服務(wù)意識(shí)?以恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一個(gè)外部客戶，并為其提供更好的服務(wù)，真正從公司利益的角度來服務(wù)客戶?真誠(chéng)的提供服務(wù)? 嚴(yán)格要求自己，勇于承擔(dān)非常（更加）重大的責(zé)任與挑戰(zhàn)自我激勵(lì)? 勇于面對(duì)困難，即使是在不利的客觀因素影響下也能以積極的態(tài)度投身工作?將責(zé)任感、工作積極性、改善意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、服

6、務(wù)意識(shí)落實(shí)到工作行為中.新入社員工的績(jī)效管理：6月30日之前入社的新員工，在試用期以內(nèi)進(jìn)行“新員工轉(zhuǎn)正考核”，試用期滿 后使用該績(jī)效管理表，在直屬上司的輔導(dǎo)下進(jìn)行目標(biāo)的制定，由直屬上司解釋 態(tài)度行為考核的要求及標(biāo)準(zhǔn)，并最終以該績(jī)效考核的結(jié)果作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)；2）至12月31日試用期滿的新員工，在試用期內(nèi)進(jìn)行“新員工轉(zhuǎn)正考核”，并且該年 度內(nèi)不再使用該績(jī)效管理表進(jìn)行績(jī)效管理，直接以“新員工轉(zhuǎn)正考核”的結(jié)果作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)；3）至12月31日試用期未滿的新員工，試用期結(jié)束以后進(jìn)行“新員工轉(zhuǎn)正考核”，同 時(shí)不享有該年度的獎(jiǎng)金。轉(zhuǎn)正考核的結(jié)果供次年調(diào)薪時(shí)參考。入社日期試用期內(nèi)試用期后次年1月獎(jiǎng)金次

7、年7月調(diào)薪1.1-6.30依據(jù)新員工轉(zhuǎn)正考核表考核進(jìn)行目標(biāo)制定學(xué)后學(xué)后7.1-11.1不進(jìn)行目標(biāo)制定11.2-12.31/、學(xué)有第二部分績(jī)效考核.員工和上司應(yīng)該以面談的形式進(jìn)行年終的績(jī)效考核，并在“最終考核面談?dòng)涗洝睓谥羞M(jìn)行記入。其中，“目標(biāo)實(shí)際完成結(jié)果” 欄要求員工及上司記入對(duì)應(yīng)目標(biāo)的實(shí)際完成情況，“自我評(píng)價(jià)”和“直屬上司評(píng)價(jià)” 是對(duì)目標(biāo)完成情況與最初設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析加以說明。.在進(jìn)行態(tài)度行為考核時(shí)，員工本人和直屬上司應(yīng)分別在“自我評(píng)價(jià)”欄和“直屬上司評(píng)價(jià)”欄就員工本人的態(tài)度行為方面結(jié)合當(dāng)年度公司經(jīng)營(yíng)方針的要求進(jìn)行評(píng)價(jià)。.考核者及批準(zhǔn)者如下表所示：上?？偛?一次考評(píng)者二次考評(píng)者三次考評(píng)

8、者批準(zhǔn)者確認(rèn)者一般員工 主管/科長(zhǎng)本人直屬上司部長(zhǎng)本部長(zhǎng)人事總務(wù)部部長(zhǎng)本部長(zhǎng)總經(jīng)理分公司/辦事處:一次考評(píng)者二次考評(píng)者三次考評(píng)者批準(zhǔn)者確認(rèn)者一般員工本人直屬上司&銷售總監(jiān)部長(zhǎng)本部長(zhǎng)人事總務(wù)部主管/科長(zhǎng)銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)部長(zhǎng)本部長(zhǎng)總經(jīng)理.員工目標(biāo)考核和態(tài)度行為考核的考核成績(jī)分為以下五個(gè)等級(jí):SABCD目標(biāo)有核取得了優(yōu)異 成果高出設(shè)定目 標(biāo)取得了成 果按設(shè)定目標(biāo) 取得了成果未能達(dá)到設(shè) 定目標(biāo)大幅彳氐于設(shè) 定目標(biāo)態(tài)度彳為石核杰出期待以上期待水平期待以下不被認(rèn)可第三部分績(jī)效考核的最終結(jié)果.員工的目標(biāo)考核結(jié)果，態(tài)度行為考核結(jié)果和最終績(jī)效考核結(jié)果都用S, A, B, C, D表示，其中，“最終考核結(jié)果”中的

9、 A(C)在三次考評(píng)或本部長(zhǎng)批準(zhǔn)時(shí)可根據(jù)部門實(shí)際情 況調(diào)整為A+, A, A-(C+, C, C-),進(jìn)行最終結(jié)果換算時(shí)，請(qǐng)注意選用正確的換算表格。.管理者應(yīng)該在日常工作中更加密切地關(guān)注自己下屬的發(fā)展情況，充分了解每一位下屬的優(yōu)勢(shì)與不足，這樣不僅能最終給予合理的評(píng)價(jià)，而且下屬也能更加容易接受所得到的評(píng)價(jià)。.員工在達(dá)成目標(biāo)的過程中，體現(xiàn)出的態(tài)度和行為也是我們關(guān)注的重要內(nèi)容。根據(jù)職位類別與職位層級(jí)的不同，銷售人員和管理者更加注重目標(biāo)的達(dá)成，但態(tài)度行為考核都會(huì)對(duì)最終考核結(jié)果產(chǎn)生直接影響。.員工本人、直屬上司和部門長(zhǎng)/銷售總監(jiān)對(duì)員工的最終績(jī)效考核結(jié)果認(rèn)可后，分別在績(jī)效管理表上簽章確認(rèn)。.各部門部長(zhǎng)考核

10、結(jié)束后，將匯總的考評(píng)結(jié)果提交本部長(zhǎng)批準(zhǔn)。. 人事總務(wù)部特記欄的說明：人事總務(wù)部在績(jī)效考核期內(nèi)，可以對(duì)員工在公司內(nèi)的一些特別表現(xiàn)(如遵守公司規(guī)章制度，參與配合公司活動(dòng)等方面)進(jìn)行記入，供最終績(jī)效考核時(shí)參考。第四部分考評(píng)系數(shù)為了保證年終考評(píng)的透明性，使員工在考評(píng)前充分認(rèn)識(shí)將會(huì)影響考評(píng)結(jié)果的各項(xiàng)指標(biāo)項(xiàng)目及系數(shù)，現(xiàn)將本年度年終考評(píng)涉及的相關(guān)指標(biāo)及其系數(shù)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)公布如下(公司經(jīng)營(yíng)系數(shù)除外)：.入社系數(shù)入社日系數(shù)2008年1月1日前入社12008年1月1日3月31日入社0.82008年4月1日6月30日入社0.62008年7月1日11月1日入社0.52008年11月2日12月31日入社0.病假系數(shù)（考評(píng)期

11、間內(nèi)的病假天數(shù)）病假天數(shù)系數(shù)012日112.524日0.824.536日0.536.5日以上0.事假系數(shù)（考評(píng)期間內(nèi)的事假天數(shù)）事假天數(shù)系數(shù)02日12.54日0.84.56日0.56.5日以上0.遲到系數(shù)（考評(píng)期間內(nèi)的月平均遲到次數(shù)。小數(shù)點(diǎn)后四舍五入）遲到次數(shù)系數(shù)平均每月達(dá)到1次1平均每月達(dá)到1.53次（含3次）0.8平均每月達(dá)到3.55次（含5次）0.5平均每月達(dá)到5次以上（不含5次）0.處分系數(shù)處分情況系數(shù)無處分1口頭警告1次0.5書面警告1次0以上（日本言吾曾略版）2008年度1封查定表公表UH馬明人事系念矜部2008年1月31日更新術(shù)一十久G支給、昇給、昇格、77一卜等人事考11項(xiàng)目在

12、11施內(nèi)；的、1卷S查定表在用口、目檄定、定期的一、 期末查定在通15Pl查定在行、1卷S查定表及速G通知在公表予定。玄45、營(yíng)Hi本部力？事!G也一查定仁0口、本1耨1查定表在逾用過 、別途打It本部力？七一兒久給與制度（ FFCN-HR-CB002仁逾用馬。第一部分目定及定期的3 1. 年仁、*念理力公表FFCNP方舒仁基于各部腳上目檄定馬。2.徒部目檄仁基于、上司占相tt碓言忍L/t上、35 0項(xiàng)目（各目檄項(xiàng)目工卜（出 10%力、40%r）彳固人目檄在定馬。各目檄項(xiàng)目口、必目檄在的內(nèi)行勤言十畫內(nèi)容及行勤言十畫期在言已入馬。上司狀況U時(shí). 半年謾前彳麥、目逵成狀況仁口一 l寸硝i言忍在行5

13、。.新入社UGlt；1管理仁HL7：、下言已通4行5入社疇W用期正社JH 疇點(diǎn)翌年1月 術(shù)一十久翌年7月昇給1.1-6.30新入社用期查定表T5查定在行5目覆定7.1-11.1目檄定Ll/、11.2-12.31第二部分查定.上司力部下馬期末Git;1查定面方法行口、面果在“最余冬查定面言已楠仁言已入馬。中、“目檄H除完成結(jié)果楠仁徒Hit占上司力目檄除逵成狀況在言已入L、“自己言啊而”占“直屬上司吉用面”橄仁、目檄逵成狀況占最初定目檄在比較L乙脫明寸;I）。.目檄逵成G查定以外仁、魅度 ？行下言即！目仁乙查定馬?？己隧?xiàng)目判斷基準(zhǔn)?具有強(qiáng)烈的目標(biāo)達(dá)成意欲、大力提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率責(zé)任感積極性? 充分意

14、識(shí)到個(gè)人目標(biāo)和、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的一致性，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展而努力提高工作效率? 對(duì)目標(biāo)有正確的認(rèn)識(shí)，深刻理解質(zhì)、量、效率、成本和利潤(rùn)之間的關(guān)系改善意識(shí)?不斷尋求或積極推動(dòng)與業(yè)務(wù)相關(guān)的流程、制度、方法的優(yōu)化，從而節(jié)約時(shí)間、成本，達(dá)成更優(yōu)的結(jié)果?從部門、乃至公司全局的角度思考，樹立效率和成本觀念，并影響周邊同事形成業(yè)務(wù)改善意識(shí)，從事業(yè)務(wù)改善行為?工作時(shí)以共同的企業(yè)理念、共同的企業(yè)目標(biāo)作為行為的指南、思考的基礎(chǔ)?積極主動(dòng)配合業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)同事業(yè)務(wù)的完成、高效率完成工作為下游同事業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)精神開展打堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?視自己為所在團(tuán)隊(duì)的不可缺少的一員，以企業(yè)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的成績(jī)?yōu)樽院?，為?shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成績(jī)而奮斗

15、?視自己以外的公司同事為客戶、為其提供高效率的服務(wù)服務(wù)意識(shí)?以恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一個(gè)外部客戶，并為其提供更好的服務(wù)，真正從公司利益的角度來服務(wù)客戶?真誠(chéng)的提供服務(wù)?嚴(yán)格要求自己，勇于承擔(dān)非常（更加）重大的責(zé)任與挑戰(zhàn)自我激勵(lì)?勇于面對(duì)困難，即使是在不利的客觀因素影響下也能以積極的態(tài)度投身工作?將責(zé)任感、工作積極性、改善意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)落實(shí)到工作行為中.查定才口一上海本部:一次查定者二次查定者三次查定者批準(zhǔn)者碓言忍者一般擔(dān)當(dāng)本人直屬上司部H本部房人事系念矜部主管/HH部H本部房9理分公司/事矜所:一次查定者二次查定者三次查定者批準(zhǔn)者碓言忍者一般擔(dān)當(dāng)本人直屬上司 &營(yíng)10怎馨：部H本部房人事系

16、念矜部主管/HH部n本部房理4.徒Hit目檄占取4正各姿勢(shì)？行勤查定功或B上下言已？分SABCD目查定僵秀玄成 果在貍得定L/t目檄 上叮高口成果 在御導(dǎo)定L/t目檄通成果 在御導(dǎo)定L/t目 檄來T5t成 LTVV定L/t目檄 上D大幅未逵 成熊度？行懸 內(nèi)查定侵秀期待以上期待通4期待以下第三部分查定G最吉果.徒目檄及tf熊度 ？行卷查定結(jié)果（上 S,A,B,C,D仁表示衣t1、中、“最余冬查定 結(jié)果” A A （C） 三次查定或I/”上本部晨批準(zhǔn)疇仁各部狀況仁上4、A+、AA- （C+、C、C-）在整占力可能. 徒IO1本人、直屬上司占部EH /營(yíng)10怎上徒IMG最余冬查定結(jié)果在決定彳麥、查定表仁廿彳：碓言忍）。 本部所管部查定結(jié)果一表仁乙承言忍在行5。 特別玄人事考11狀況力人事系念矜部特言己橄仁言己入馬。第四部分查定彳系數(shù)查定透明性在保trr馬；的、會(huì)社保數(shù)以外仁查定結(jié)果仁影警在與;各項(xiàng)目?jī)?nèi)容及tn系數(shù)定檄型在查定馬事前仁公布馬:i.入社保數(shù)入 社 日保數(shù)2008年1月1日前入社12008年1月1日3月31日入社0.82008年4月1日6月30日入社0.620