經(jīng)典哲理小故事集錦

1、功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做、重復(fù)做 全國(guó)著名的推銷大師，即將告別他的推銷生涯，應(yīng)行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)各界的邀請(qǐng)，他將在該城中最大的體育館，做告別職業(yè)生涯的演說。 那天，會(huì)場(chǎng)座無虛席，人們?cè)跓崆械?、焦急地等待著，那位?dāng)代最偉大的推銷員，作精彩的演講。當(dāng)大幕徐徐拉開，舞臺(tái)的正中央吊著一個(gè)巨大的鐵球。為了這個(gè)鐵球，臺(tái)上搭起了高大的鐵架。 一位老者在人們熱烈的掌聲中，走了出來，站在鐵架的一邊。他穿著一件紅色的運(yùn)動(dòng)服，腳下是一雙白色膠鞋。 人們驚奇地望著他，不知道他要做出什么舉動(dòng)。 這時(shí)兩位工作人員，抬著一個(gè)大鐵錘，放在老者的面前。主持人這時(shí)對(duì)觀眾講：請(qǐng)兩位身體強(qiáng)壯的人，到臺(tái)上來。好多年輕人站起來，轉(zhuǎn)眼間已有兩名

2、動(dòng)作快的跑到臺(tái)上。 老人這時(shí)開口和他們講規(guī)則，請(qǐng)他們用這個(gè)大鐵錘，去敲打那個(gè)吊著的鐵球，直到把它蕩起來。 一個(gè)年輕人搶著拿起鐵錘，拉開架勢(shì)，掄起大錘，全力向那吊著的鐵球砸去，一聲震耳的響聲，那吊球動(dòng)也沒動(dòng)。他就用大鐵錘接二連三地砸向吊球，很快他就氣喘吁吁。 另一個(gè)人也不示弱，接過大鐵錘把吊球打得叮當(dāng)響，可是鐵球仍舊一動(dòng)不動(dòng)。 臺(tái)下逐漸沒了吶喊聲，觀眾好象認(rèn)定那是沒用的，就等著老人做出什么解釋。 會(huì)場(chǎng)恢復(fù)了平靜，老人從上衣口袋里掏出一個(gè)小錘，然后認(rèn)真地，面對(duì)著那個(gè)巨大的鐵球。他用小錘對(duì)著鐵球“咚”敲了一下，然后停頓一下，再一次用小錘“咚”敲了一下。人們奇怪地看著，老人就那樣“咚”敲一下，然后停頓

3、一下，就這樣持續(xù)地做。 十分鐘過去了，二十分鐘過去了，會(huì)場(chǎng)早已開始騷動(dòng)，有的人干脆叫罵起來，人們用各種聲音和動(dòng)作發(fā)泄著他們的不滿。老人仍然一小錘一停地工作著，他好象根本沒有聽見人們?cè)诤敖惺裁?。人們開始忿然離去，會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)了大塊大塊的空缺。留下來的人們好象也喊累了，會(huì)場(chǎng)漸漸地安靜下來。 大概在老人進(jìn)行到四十分鐘的時(shí)候，坐在前面的一個(gè)婦女突然尖叫一聲：“球動(dòng)了！”剎時(shí)間會(huì)場(chǎng)立即鴉雀無聲，人們聚精會(huì)神地看著那個(gè)鐵球。那球以很小的擺度動(dòng)了起來，不仔細(xì)看很難察覺。老人仍舊一小錘一小錘地敲著，人們好象都聽到了那小錘敲打吊球的聲響。吊球在老人一錘一錘的敲打中越蕩越高，它拉動(dòng)著那個(gè)鐵架子“哐、哐“作響，它的巨

4、大威力強(qiáng)烈地震撼著在場(chǎng)的每一個(gè)人。終于場(chǎng)上爆發(fā)出一陣陣熱烈的掌聲，在掌聲中，老人轉(zhuǎn)過身來，慢慢地把那把小錘揣進(jìn)兜里。 老人開口講話了，他只說了一句話：在成功的道路上，你沒有耐心去等待成功的到來，那么，你只好用一生的耐心去面對(duì)失敗。我的一個(gè)博士朋友陪老婆上街。按照博士的說法，是老婆舍不得打車，就陪著一同擠小公共。博士個(gè)子高，抬不起頭來，一路上就那么低著，但他卻沒有停止思考。他告訴我說：“那時(shí)我就在想，都說成功難，我看這不成功才是真的難?！睂?shí)際上，只要我們注意觀察，就會(huì)吃驚地發(fā)現(xiàn)，那些生活在貧困線上的人才是真的有耐心，有吃苦耐勞的品質(zhì)，他們正是以這種驚人的耐心忍受著不成功的現(xiàn)實(shí)和生活。 很多的人以

5、為成功很難，成功要付出太多、成功會(huì)很痛苦，就不去想和追求。那是不是不成功就很舒服、很自在、很瀟灑了？當(dāng)然不是，事實(shí)上，不成功才真的更難。有的人不肯付出一時(shí)的努力去博取成功去換取一生的幸福，卻甘愿用盡一生的耐心去面對(duì)失敗的痛苦。生活在貧困線上的人面對(duì)的是吃飯、挨凍、生存這樣的大事，這是涉及到生死存亡的大事，他們的心理壓力會(huì)小么？他們甚至可以用健康、犯罪、甚至是生命去拼，只是為了換取生活中最基本的需要。他們付出的代價(jià)是巨大的，他們又何以輕松呢？ 那些追逐成功的人，是為了獲得更好的生活，更高的地位、更大的成就，就因?yàn)樗麄冇袎?mèng)想和肯于奮斗，他們不用去為生存本身發(fā)愁，他們時(shí)刻想著如何讓聲后變得更好?，F(xiàn)在

6、你還能說成功太累，成功太難這可笑的話么？你是選擇創(chuàng)造、追求成功的生活呢？還是安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、得過且過，當(dāng)然，你有權(quán)力選擇你要的生活。 你可以不思成功，但你的生活并不會(huì)因此而輕松。你追逐成功，你會(huì)因此而生活得更好。集中營(yíng)里的實(shí)驗(yàn) 第二次世界大站期間，在猶太人集中營(yíng)里，德國(guó)人曾經(jīng)做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)： 兩個(gè)被關(guān)押者相距一米遠(yuǎn)面對(duì)面地站著。德國(guó)人把其中一個(gè)人的雙眼蒙上，并在他的右手邊放上一個(gè)小桶。然后用一把利刃割斷他的右腕動(dòng)脈，讓血嘀嗒嘀嗒地滴到小桶里。另一個(gè)人就這樣看著同伴因失血臉色越來越蒼白，直到死去。 第二天，同樣的地方，同樣兩人相對(duì)。這次被割的是昨天的看客。仍是那個(gè)小桶、那把利刃，但德5國(guó)人

7、這次卻是用刀背假裝割了他一下，雖有痛感但連皮都沒破。隨后就用水滴模仿血滴滴入小桶。觀察者發(fā)現(xiàn)，他的臉色竟如昨天那個(gè)失血者一樣越來越蒼白，呼吸越來越急促，最后也死去，雖然他連一滴血也沒有流。 點(diǎn)燃思考 心靈的力量與方向，對(duì)推銷員的影響是至關(guān)重要的。而強(qiáng)烈的恐懼感將會(huì)毀滅掉一個(gè)人的整個(gè)生命。 富蘭克林的搏斗 美國(guó)建國(guó)期間的偉人富蘭克林有一個(gè)習(xí)慣，每天晚上都把一天的情形重新回想一遍。他發(fā)現(xiàn)他有13個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤，下面是其中的三項(xiàng)：浪費(fèi)時(shí)間，為小事煩惱，和別人爭(zhēng)論沖突。聰明的富蘭克林發(fā)現(xiàn)，除非他能夠減少這一類的錯(cuò)誤，否則不可能有什么成就。所以他一個(gè)禮拜選出一項(xiàng)缺點(diǎn)來搏斗，然后把每一天的輸贏做成記錄。在

8、下個(gè)禮拜，他另外挑出一個(gè)壞習(xí)慣，準(zhǔn)備齊全，再接下去做另一場(chǎng)戰(zhàn)斗。富蘭克林每個(gè)禮拜改掉一個(gè)壞習(xí)慣的戰(zhàn)斗持續(xù)了兩年多。 難怪他成為美國(guó)歷史上最受人敬愛也最具影響力的人之一。老總的游戲 特區(qū)那特有的快節(jié)奏、充滿挑戰(zhàn)性的生活吸引了我，當(dāng)我背起行囊走出火車站時(shí)，第一感覺便是這個(gè)城市有活力，值得我去努力。 然而，接下來卻是面臨不順。當(dāng)我捧著“做工細(xì)致”的求職材料來到供需見面會(huì)上時(shí)，終于對(duì)中國(guó)眾多的“人口”有了深刻的認(rèn)識(shí)。好不容易擠進(jìn)一個(gè)攤位，卻發(fā)現(xiàn)桌子上堆滿了“五彩繽紛”的求職材料。最殘酷的是畢業(yè)于名牌大學(xué)的求職書比比皆是。于是，我實(shí)在沒有勇氣將材料遞上去。最后勉強(qiáng)送出幾份“拙作”，我逃也似地離開了現(xiàn)場(chǎng)，

9、然后就是苦苦等待。 終于；機(jī)會(huì)來了。在經(jīng)過一輪又一輪的重重篩選后，我和一位高個(gè)子”從數(shù)十名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，像大浪淘沙一般脫穎而出，成為進(jìn)入最后一輪面試的“依依者”。 按照公司的規(guī)定，我倆要在那天早上9點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)。面對(duì)如此重要的就業(yè)機(jī)遇，沒得說的，我倆不僅設(shè)有遲到；還都不約而同地提前半個(gè)小時(shí)就趕到總經(jīng)理辦公室。 總經(jīng)理招呼我倆坐下，然后他說：“現(xiàn)在距面試開始時(shí)間還早，我們不如來玩一個(gè)游戲吧。你們會(huì)玩俄羅斯方塊嗎1 我倆都一愣，這樣的游戲讀小學(xué)時(shí)就會(huì)，我們異口同聲地說：“會(huì)?！?總經(jīng)理笑著說，很好。我也喜歡玩這個(gè)游戲，你們可以表演一局嗎？以五分鐘為限，看看誰的分?jǐn)?shù)高。 總經(jīng)理的辦公桌上正擺著

10、兩個(gè)游戲機(jī)，他指了指要 我們拿起來玩一下。當(dāng)我拿著游戲機(jī)，定睛一看，我發(fā)現(xiàn)游戲機(jī)的屏幕呈現(xiàn)著柴垛樣的圖像肯定是他在一局快完蛋的時(shí)候接的“暫?！?，我想。 只見“高個(gè)子”拿過游戲機(jī)一看，皺了皺眉頭，“嘟、嘟、嘟”地調(diào)好了機(jī)，就玩起了新的一輪。 我沒有像“高個(gè)子”那樣,而是打開了“暫停”鍵接著老總沒有玩完的那一局，玩了下去。 五分鐘后，老總問我們，小伙子，怎么樣？ 聽見“高個(gè)子”頗為得意的答道：“總經(jīng)理，我已經(jīng)得了一萬三干分?！?而此時(shí)，我才得了六千分，心想這次讓“高個(gè)子”在面試前就占了上風(fēng)。事已至此我只能如實(shí)相報(bào)：“總經(jīng)理，我只得了六千分，其中還包括您剛才的幾日分。 我的話一說完；“高個(gè)子”的臉上

11、似乎露出了得意的神色。 不料這時(shí)；總經(jīng)理卻笑了起來，好！好！然后拍著我的肩膀說：“小伙子，恭喜你，已經(jīng)被我們錄取了?！?我感到十分驚訝，這時(shí)“高個(gè)子”也著急地叫了起來：“總經(jīng)理，面試還沒有開始呢，怎么就錄取了他呢 總經(jīng)理定了定神；說：“其實(shí)，剛才你們就已經(jīng)面試了。你們想想，每個(gè)公司都有著它已經(jīng)存在的局面，就像你們剛才玩的游戲一樣；哪怕這個(gè)局面很破，很糟糕，我們也要去面對(duì)它，承擔(dān)它，帶著它去打拼新局面。這就像我們身穿的褲子再破、再爛了，也只有穿著它去買新褲子而不能光著身子去一樣。依侔的故事 在一個(gè)島上，有一位長(zhǎng)年駐守的動(dòng)物學(xué)家，他專門從事對(duì)猴子的研究工作。一天，一只小猴子出生了。動(dòng)物學(xué)家給它取名

12、叫依侔。 在一個(gè)清晨，出生后不久的依侔獨(dú)自向海邊走去，那一刻，島上的猴子們?nèi)及察o了，整個(gè)小島也寧?kù)o了，動(dòng)物學(xué)家那一刻也停住了，大家好象都在等待著什么，所有猴子的眼睛和動(dòng)物學(xué)家的眼睛都隨著依侔在向海邊移動(dòng)。 為什么會(huì)這樣？原來，在依侔出生前，島上的猴子們生生世世沒有一個(gè)曾到過海邊，沒有一個(gè)猴子碰過海水。至于什么原因，動(dòng)物學(xué)家也百思不得其解，自他見到島上第一只猴子起，他就從未見過有哪只猴子靠近過海水。他也曾試著用各種方法讓猴子們?nèi)ソ咏蠛?，但都未成功，或許是第一只猴子就不曾到過海邊的原因，以后在這個(gè)島上出生的猴子就沒有一只敢靠近海的。 不一會(huì)，依侔走到了海邊，它先用一只腳沾了沾清涼的海水，然后又

13、用另一只腳也沾了沾，隨后大家發(fā)現(xiàn)依侔竟跳進(jìn)海水，用兩只胳膊拍打起海水來，樣子看上去很歡快的樣子，它在海水中跑著、跳著，并且還招呼其他的猴子跟他一起來玩海水，可是，其他的猴子沒有一個(gè)敢過來的，依侔仍舊在海邊玩著。 這一天，就這樣過去了，但這一天，對(duì)那位動(dòng)物學(xué)家來說可是非同尋常的一天，第一次，一只猴子，自己下水了。 以后，一直都是依侔獨(dú)自在海邊玩耍，在海里洗澡。 不久，島上又出生了一只小猴子。在一個(gè)溫暖的早晨，整個(gè)小島又一次寧?kù)o了，原來所有猴子和那位動(dòng)物學(xué)家看到依侔竟然拉著那只小猴子的手，向海邊走去。一會(huì)的工夫，他們到了海邊，隨后大家見到它們倆在海水中玩得是那樣開心、歡暢，它們向島上的其他猴子招手

14、，讓它們也到海水中一起玩耍，但，最終仍只是它們倆在快樂地玩著。動(dòng)物學(xué)家在海邊觀察著它們，竟興奮的一整夜沒睡覺，他要為那只小猴起個(gè)名字。清晨，動(dòng)物學(xué)家想出了一個(gè)很好聽的名字海星，他決定，以后島上出生的小猴，只要能去海里玩耍的，都叫它們海星。 不久，島上又出生了一只小猴子，同樣是依侔帶著它到海邊，接觸海水，最后它們?cè)诤Ｖ懈吲d地跳著。就這樣，每出生一只猴子，依侔都會(huì)帶它去海邊玩耍。 現(xiàn)在依侔已有了99個(gè)海星，直到有一天，島上又出生了一只猴子，它是依侔在這個(gè)島上出生后的第一百只猴子，但動(dòng)物學(xué)家和其他島上的猴子們卻發(fā)覺這次依侔并沒有來牽它的手去海邊。 各位，猜猜看，依侔去了哪里？ 后來，動(dòng)物學(xué)家和島上所

15、有的猴子看到，那只小猴子竟然象當(dāng)初依侔那樣獨(dú)自走向海邊，小島又一次寧?kù)o了，當(dāng)大家的目光跟著小猴子移到海邊時(shí)，整個(gè)小島歡呼了！ 原來依侔早已在海邊等它了。 島上有了第100個(gè)海星。拴馬的柵欄 有一天，國(guó)王在大臣的陪同下，來到馬棚視察養(yǎng)馬的情況。見到養(yǎng)馬人，國(guó)王關(guān)心地詢問：“馬棚里的大小諸事，你覺得哪一件事最難？”養(yǎng)馬人一時(shí)難以回答。其實(shí)，在養(yǎng)馬人心中是十分清楚的：一年365天，打草備料，飲馬溜馬，接駒釘掌，除糞清欄，哪一件都不是輕松的事！可是在君王面前，怎能一一數(shù)落出來呢？站在一長(zhǎng)排拴馬的柵欄旁，大臣環(huán)視一周，便代為答道：“從前我也當(dāng)過馬夫，依我之見，編排用于拴馬的柵欄最困難。為什么呢？因?yàn)樵诰?/p>

16、柵欄時(shí)所用的木料往往曲直混雜。你若想讓所選的木料用起來順手，使編排的柵欄整齊美觀，結(jié)實(shí)耐用，開始的選料就顯得極其重要。如果你在下第一根樁時(shí)用了彎曲的木料，隨后你就得順勢(shì)將彎曲的木料用到底。像這樣曲木之后再加曲木，筆直的木料就難以啟用。反之，如果一開始就選用筆直的木料，繼之必然是直木接直木，曲木也就用不上了。” 編柵欄為了順手、整齊，自然地要按前面木條的形狀，一根根編下去。用人與選材也是這樣。在我們走訪過非常多的企業(yè)中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是每個(gè)部門的文化與部門經(jīng)理有非常大的關(guān)系，這反應(yīng)在招聘中也是同樣的問題。 A企業(yè)是一個(gè)印刷企業(yè)，公司成立已經(jīng)十幾年。公司有A1，A2兩個(gè)主要的業(yè)務(wù)部門，A1的經(jīng)理

17、是業(yè)務(wù)員出身，學(xué)歷不高，在實(shí)踐中上升起來，所以A1部門的員工與主管大多從業(yè)務(wù)員中提拔，A1部門中的最高學(xué)歷是大專畢業(yè)；A2的經(jīng)理是一個(gè)海歸派，比較注重學(xué)歷，所以，A2部門中的人學(xué)歷普遍比A1部門的學(xué)歷高。 B是北方一個(gè)著名的公司，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，創(chuàng)業(yè)元老也漸漸的擔(dān)任了公司的重要管理崗位，但是，公司規(guī)模擴(kuò)大，需要招聘更多更有能力的人才，但是經(jīng)過南征北戰(zhàn)，多次招聘后，依然沒有合格的人入選。 C是國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)化學(xué)專業(yè)畢業(yè)的研究生畢業(yè)，先后在幾家研究機(jī)構(gòu)與跨國(guó)企業(yè)工作過，后來到了深圳的一個(gè)化工企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理，其上任后，公司陸續(xù)進(jìn)行了幾次大的招聘活動(dòng)，也許諾了高薪，有非常多的人踴躍報(bào)名，但是卻連一個(gè)

18、重要的人也招不到。 為什么會(huì)招不到人呢？為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象呢？ 原因很簡(jiǎn)單，每個(gè)人都會(huì)有自己的用人策略與用人哲學(xué)，選擇自己能夠熟悉和信任的人，除此之外，非常重要的一點(diǎn)就是，每個(gè)人都不愿意找一個(gè)與自己有不同意見的人，找一個(gè)比自己能力強(qiáng)的人，能力強(qiáng)的人將來對(duì)自己的位子是一個(gè)潛在的威脅。所以沒有一個(gè)良好的機(jī)制，就很難保證招聘到真正適合企業(yè)發(fā)展的人員，這樣的問題在創(chuàng)業(yè)期的公司中，尤其是在民營(yíng)企業(yè)中，是非常明顯的。 人力資源部門能解決這個(gè)問題？ 表面上看，人力資源部門能解決這個(gè)問題，人力資源部門制訂合適的標(biāo)準(zhǔn)，而且找好招聘渠道，對(duì)合格的人員進(jìn)行篩選，提交給主要的部門，但是，人力資源部門真正能解決這個(gè)

19、問題嗎？其實(shí)，在實(shí)際操作中，人力資源部門也無法妥善的解決這個(gè)問題，因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)的企業(yè)都沒有完善的根據(jù)職位需要建立起的任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系，都是由用人部門直接提出對(duì)人才的要求，并進(jìn)行把關(guān)，人力資源部只是操作者；特別是由于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)而占據(jù)公司中高層位置的管理人員，讓他們參與招聘有較高能力的新人，并非沒有，但卻有各種原因總是招聘不到。 那么，這個(gè)問題的解決之道路是什么呢？可以從公司治理結(jié)構(gòu)上解決這樣的問題，在董事會(huì)下，設(shè)一個(gè)由外部董事為主的任命考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)公司高級(jí)經(jīng)理的招聘、考核與任命。這個(gè)委員會(huì)由于沒有和公司經(jīng)理直接的利益關(guān)系，可以站在比較客觀、公正的角度上解決問題。關(guān)鍵是第一跟柵欄是

20、什么樣的，由誰來選擇。這才是問題的關(guān)鍵。 故事給我們帶來了很多啟示 趕走心中的白蟻 據(jù)說在美國(guó)科羅拉多洲的山脈里有一棵大樹。 這棵大樹的年齡已經(jīng)有三百多歲了。它聳立在荒瘠的山頭，相當(dāng)雄偉。美國(guó)獨(dú)立的時(shí)候，這棵樹已經(jīng)綠葉滿枝，又高又大了。美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)時(shí)，它已高高在上。有人算過，這棵樹曾經(jīng)遭受十三次雷擊，其中有幾次還起火燃燒。但它都活過來了，而且屹立不搖，傲視落基山脈。 然而現(xiàn)今它卻成了一株枯干。顏色白白的，像是一架尸骨。黑夜中，透過月光的照射，比巫婆還可怕。 為什么會(huì)這樣呢？ 全因?yàn)榘紫伒那治g。從最初一只白蟻，漸漸蔓延，最后毀了全身，使整棵樹成為腐朽。 憂慮也是一樣，它會(huì)從一點(diǎn)點(diǎn)？（就像白蟻）開始，

21、漸漸侵蝕我們的身心。 當(dāng)?shù)谝恢话紫伋霈F(xiàn)在那棵大樹上時(shí)，只要用一只小指頭就可以掐死它，那棵大樹可能到今天還活著，并且欣欣向榮。 憂慮，像擔(dān)心飛機(jī)會(huì)掉下來；地震的時(shí)候在高樓怎么辦；另一半會(huì)不會(huì)喜新厭舊；小孩考不取大學(xué)該如何是好；為什么那個(gè)人的運(yùn)氣那么好，或是看到別人成功就不舒服等等，也會(huì)像白蟻一樣，如果不當(dāng)機(jī)立斷處理，最后會(huì)侵蝕我們的身心。 甚至還會(huì)牽累到我們的家人，將內(nèi)疚加諸他們身上。 伊朗國(guó)王巴列維、美國(guó)的約翰遜總統(tǒng)下臺(tái)后都很快就病故。專家說，他們那種“頗不能平”的心理，減弱了他們的抵抗力或生存力。 特別是癌癥，很多案例都證明積極樂觀的癌癥病人存活的機(jī)率高得多。 這幾年來。有些朋友告訴我，他們

22、參加了卡內(nèi)基訓(xùn)練以后，困擾他們多年的背痛、胃病都不治而愈了。我真的為他們高興，也覺得這是他們?cè)摰玫摹?人的身心本來就是一體的。 當(dāng)他們建立自信，不再猜疑別人的時(shí)候，心情會(huì)變好了，身體也更好。 當(dāng)他們接受自己、喜歡自己以后，他們開始接受別人，喜歡別人，憂慮也就此控有效溝通 一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。 鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。 鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？” 鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男?。?進(jìn)入心靈的頻道!人際溝通的金鑰匙! 一碗白飯 二十年前某日黃昏，

23、有一名看似大學(xué)生的男孩徘徊在臺(tái)北街頭的一家自助餐店前，等到吃飯的客人大致都離開了，他才面帶羞赧地走進(jìn)店里。 請(qǐng)給我一碗白飯，謝謝！男孩低著頭說。 店內(nèi)剛創(chuàng)業(yè)的年輕老板夫妻，見他沒有選菜，一陣納悶，卻也沒有多問，立刻就盛了滿滿一碗的白飯遞給他。男孩付錢的同時(shí)，不好意思的說了一句：我可以在飯上淋點(diǎn)菜湯嗎？ 老板娘笑著回答：沒關(guān)系，你盡管用，不要錢！ 男孩吃飯吃到一半，想到淋菜湯不必錢，于是又多叫了一碗。 一碗不夠是嗎？我這次再給你盛多一點(diǎn)！老板很熱絡(luò)地響應(yīng)。 不是的，我要拿回去裝在便當(dāng)盒里，明天帶到學(xué)校當(dāng)午餐！ 老板聽了，在心里猜想，男孩可能來自南部鄉(xiāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境不是很好的家庭，為了不肯放棄讀書的機(jī)

24、會(huì)，獨(dú)自一人北上求學(xué)，甚至可能半工半讀，處境的困難可想而知，于是，悄悄在餐盒的底部先放入店里招牌的肉燥一大匙，還加了一粒魯?shù)埃詈蟛艑罪垵M滿覆蓋上去，乍看之下，以為就只是白飯而已。 老板娘見狀，明白老板想幫助那名男孩，但卻搞不懂，為什幺不將肉燥大大方方地加在飯上，卻要藏在飯底？老板貼著老板娘的耳說： 男孩若是一眼就見到白飯加料，說不定會(huì)認(rèn)為我們是在施舍他，這不等于直接傷害了他的自尊嗎？這樣，他下次一定不好意思再來。如果轉(zhuǎn)到別家一直只是吃白飯，怎幺有體力讀書呢？ 你真是好人，幫了人還替對(duì)方保留面子！ 我不好，妳會(huì)愿意嫁給我嗎？ 年輕的老板夫妻，浸淫在助人的快樂里。 謝謝，我吃飽了，再見！男孩起

25、身離開。 當(dāng)男孩拿到沈甸甸的餐盒時(shí)，不禁回頭望了老板夫妻一眼。 要加油喔！明天見！老板向男孩揮手致意，話語中透露著，請(qǐng)男孩明天再來店里用餐。 男孩眼中泛起淚光，卻也沒有讓老板夫妻看見。從此，男孩除了連續(xù)假日以外，幾乎每天黃昏都會(huì)來，同樣在店里吃一碗白飯，再外帶一碗走，當(dāng)然，帶走的那一碗白飯底下，每天都藏著不一樣的秘密。直到男孩畢業(yè)，往后的二十年里，這家自助餐店就再也不曾出現(xiàn)過男孩的身影了。 某一天，將近五十歲的自助餐店老板夫妻，接到市政府強(qiáng)制拆除違章建筑店面的通告，面對(duì)中年失業(yè)，平日儲(chǔ)蓄又都給了兒子在國(guó)外攻讀學(xué)位，想到生活無依，經(jīng)濟(jì)陷入困境 ，不禁在店里抱頭痛哭了起來。就在這個(gè)時(shí)候，一位身穿名

26、牌西裝，像是大公司經(jīng)理級(jí)的人物突然來訪。 你們好，我是某大企業(yè)的副總經(jīng)理，我們總經(jīng)理命我前來，希望能請(qǐng)你們?cè)谖覀兗磳⒁獑⒂玫霓k公大樓里開自助餐廳，一切的設(shè)備與食材均由公司出資準(zhǔn)備，你們僅須帶領(lǐng)廚師負(fù)責(zé)菜肴的烹煮，至于盈利的部份，你們和公司各占一半！ 你們公司的總經(jīng)理是誰？為什幺要對(duì)我們這幺好？我們不記得有認(rèn)識(shí)這幺高貴的人物！老板夫妻一臉疑惑。 你們夫妻是我們總經(jīng)理的大恩人兼好朋友，總經(jīng)理尤其喜歡吃你們店里的魯?shù)昂腿庠?，我就只知道這幺多。其它的，等你們見了面再談吧！ 終于，那每次用餐只叫一碗白飯的男孩，再度現(xiàn)身了，經(jīng)過二十年艱辛的創(chuàng)業(yè)，男孩成功的建立了自己的事業(yè)王國(guó) ，眼前這一切，全都得感謝自助

27、餐老板夫妻的鼓勵(lì)與暗助，否則，他當(dāng)初根本無法順利完成學(xué)業(yè)。話過往事，老板夫妻打算告辭，總經(jīng)理起身對(duì)他們深深一鞠躬并恭敬地說：加油喔！公司以后還須要靠你們幫忙 ，明天見！ 歡喜施，感恩受，人間處處有溫情。 態(tài)度決勝負(fù) 如果老天爺不曾給你顯赫的家世和出身名校的高等學(xué)歷，那么，態(tài)度將是唯一能使你勝出的金鑰匙。當(dāng)藍(lán)領(lǐng)的地磚、木工師傅，Top sales、服裝設(shè)計(jì)師，都開始以100的態(tài)度，為工作創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，你是否已具備進(jìn)入知識(shí)工作時(shí)代的態(tài)度？ 一九九七年十二月，英國(guó)路透發(fā)出一張英國(guó)查爾斯王子與一位街頭游民合影的照片。這是一段驚異的相逢！原來，查爾斯王子在寒冷的冬天拜訪倫敦窮人時(shí)，意外遇見以前的足球球友。

28、這位游民克魯伯哈魯多說：殿下，我們?cè)?jīng)就讀同一所學(xué)校。王子反問，在什么時(shí)候？他說，在山丘小屋（Hill House）的高等小學(xué)，兩人還曾經(jīng)互相取笑彼此的大耳朵。 王子的同學(xué)，淪落街頭，這是一段無奈的人生巧遇。曾經(jīng)，克魯伯哈魯多出身于金融世家、就讀貴族學(xué)校，后來成為作家。老天爺送給他兩把金鑰匙家世與學(xué)歷，讓他可以很快進(jìn)入成功者俱樂部。但是，在兩度婚姻失敗后，克魯伯開始酗酒，于是逐漸把他從名作家推向街頭游民。所以，打敗克魯伯的是英國(guó)的不景氣嗎？不是，而是他的態(tài)度。從他放棄正面的態(tài)度那刻起，也輸?shù)袅艘簧?場(chǎng)景，從倫敦街頭移到臺(tái)北。同樣的低迷景氣，但是不同的人生劇情。 十月底，臺(tái)北陽(yáng)明山上的一棟別墅

29、正在大翻修，二、三十個(gè)工人在四個(gè)樓層中忙碌著，五十九歲的磁磚師傅吳清吉蹲在地板上，專注地丈量磁磚的水平。不景氣讓很多泥水師傅沒有工作，但是，吳清吉的工作已排隊(duì)到明年。他長(zhǎng)年在鴻禧山莊、陽(yáng)明山、臺(tái)北市信義計(jì)劃區(qū)等地的豪宅打轉(zhuǎn)，為副總統(tǒng)、部長(zhǎng)、大老板們的房子忙碌。找吳清吉鋪過地磚的人稱他是國(guó)寶級(jí)的地磚師傅。他的價(jià)格高、要等待的時(shí)間也很長(zhǎng)，但工作還是接不完。 藍(lán)領(lǐng)工人吳清吉，國(guó)小學(xué)歷、年近六十 價(jià)格比別人高、工時(shí)比別人長(zhǎng) 追求一百分的態(tài)度，讓工作接不完 吳清吉，一個(gè)只有國(guó)小學(xué)歷、年近六十歲的藍(lán)領(lǐng)工人應(yīng)該是職場(chǎng)競(jìng)技場(chǎng)的被淘汰者，卻炙手可熱。他不像克魯伯能與查爾斯王子讀同樣的貴族學(xué)校，但擁有另一把更可貴

30、的人生金鑰匙，追求一百分的工作態(tài)度。態(tài)度，改變吳清吉的人生下半場(chǎng)。 吳清吉與克魯伯哈魯多，兩位年齡相仿但分住在地球兩端的人，因?yàn)閼B(tài)度改變?nèi)松?不景氣，讓臺(tái)灣的失業(yè)率攀升到五三，失業(yè)人口達(dá)到五十三萬人，讓今年的工人秋斗抗議大旗搖得更劇烈。十一月十日下午，連續(xù)第十二年舉行的工人秋斗游行口號(hào)很沉重，活不起、反貧窮的紅布條綁在二千多個(gè)失業(yè)勞工的頭上，失業(yè)的媽媽帶著孩子，在臺(tái)上痛陳失業(yè)的經(jīng)過，臺(tái)下密密麻麻站滿失業(yè)的勞工，神情激動(dòng)。 但是，這股冷鋒掃不走吳清吉的鐵飯碗。吳清吉其實(shí)不是臺(tái)灣的少數(shù)分子，走訪臺(tái)灣不同行業(yè)，在不同的角落里其實(shí)有許多的吳清吉，譬如，為許多名人富豪裝潢房子的木匠曾文南、動(dòng)輒簽下千萬

31、元保險(xiǎn)保費(fèi)的業(yè)務(wù)員陳品妏。，他們都是在不景氣中，價(jià)值益顯突出者。而創(chuàng)造價(jià)值的因子，是他們對(duì)工作的態(tài)度一種堅(jiān)持要做到最好的執(zhí)著。 但態(tài)度是什么？如果，家世與高學(xué)歷是邁向成功者俱樂部的兩把金鑰匙，態(tài)度就是最關(guān)鍵的第三把金鑰匙！ 態(tài)度比教育、金錢、環(huán)境還重要 八的：不是靠特殊才能 而是憑借態(tài)度達(dá)到目前的地位 改變態(tài)度，改變?nèi)松粫–hange Your Attitude，麥田出版）引述查爾斯史溫道爾（Charles Swindoll）的看法：態(tài)度比你的過去、教育、金錢、環(huán)境還來得重要。態(tài)度比你的外表、天賦或技能更重要，可以建立或毀滅一家公司。 中央大學(xué)人力資源管理研究所所長(zhǎng)鄭晉昌則說：態(tài)度是學(xué)歷、

32、經(jīng)驗(yàn)之外，人格特質(zhì)的總和。職能是由知識(shí)、技能及態(tài)度三者組成，態(tài)度往往是一個(gè)人成功的關(guān)鍵，據(jù)我來看，國(guó)內(nèi)、外能成功，不在于專業(yè)知識(shí)、技能，而是堅(jiān)持到底的做事態(tài)度，他說，不論是郭臺(tái)銘的霸氣、張忠謀的柔軟，他們的目標(biāo)一經(jīng)定下，不容任何打折，不達(dá)目標(biāo)絕不終止。 改變態(tài)度，改變?nèi)松淖髡逿om Bay & Dvid Macpherson也引述類似觀點(diǎn)：在最近總經(jīng)理級(jí)人物問卷調(diào)查中，有八的人承認(rèn)，并非特殊才能使他們達(dá)到目前的地位。這些人當(dāng)中沒有一個(gè)人在班上是名列前茅的，之所以能達(dá)到目前的地位就是憑借態(tài)度。 你的人生擁有幾把金鑰匙？如果，擁有第一把與第二把金鑰匙的機(jī)會(huì)已經(jīng)失去，取得第三把金鑰匙的主控權(quán)在你身

33、上。 一樣是做牙醫(yī)，有人把牙醫(yī)的服務(wù)做到五星級(jí)。位于臺(tái)中的永豐棧牙醫(yī)診所，是一家標(biāo)榜看牙可以很快樂的診所，院長(zhǎng)呂曉鳴醫(yī)師感性的說：看牙醫(yī)一定是痛苦的嗎？我與我的創(chuàng)業(yè)伙伴想開一個(gè)讓每一個(gè)人快樂、滿足的牙醫(yī)診所。這樣的態(tài)度加上細(xì)心的考慮患者真正需求，讓永豐棧和一般牙醫(yī)診所很不一樣。 一進(jìn)門迎面而來的是三十坪左右的寬敞舒適等待區(qū)，看牙前，可以在輕柔的音樂聲中，坐在沙發(fā)上，先啜飲一杯香濃的咖啡。真正進(jìn)入看牙過程，還可以感受到硬件設(shè)計(jì)的貼心：每個(gè)診間寬達(dá)四坪，一律設(shè)有空氣清凈機(jī)、對(duì)外的落地窗。漱口水是經(jīng)過逆滲透處理的純水，只要是第一次掛號(hào)看牙，一定會(huì)替病患拍下口腔牙齒的全景光片，最后還洗牙加上氟，一家人

34、來的時(shí)候，甚至有一間供全家一起看牙的特別室。 軟件方面，病患一漱口，女助理立即體貼的主動(dòng)為病患拭干嘴角。拔牙或開刀后，當(dāng)天晚上，醫(yī)生或女助理一定會(huì)打電話到病患家里關(guān)心病人的狀況。一位殘障人士陳國(guó)倉(cāng)到永豐棧拔牙，晚上回家正在洗澡，聽到電話鈴響，艱難的爬到客廳接電話，聽到是永豐棧關(guān)心的電話，他感動(dòng)的熱淚盈眶：這輩子我都被人忽視，從來沒有人這樣關(guān)心過我。從一開始就想提供令就診者感動(dòng)的服務(wù)，呂曉鳴的態(tài)度區(qū)隔了市場(chǎng)，也增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。雖然診所位于商業(yè)大樓的六樓，但永豐棧牙醫(yī)診所今年八月一開幕就吸引中部媒體競(jìng)相報(bào)導(dǎo)。還有客人老遠(yuǎn)從臺(tái)北南下看診。呂曉鳴在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，創(chuàng)造牙醫(yī)師的附加價(jià)值。 目標(biāo)、熱情是點(diǎn)燃

35、態(tài)度的火種 王俠軍花數(shù)十天完成一件琉璃作品 王元宏夫婦的堅(jiān)持創(chuàng)造夏姿品牌 點(diǎn)燃態(tài)度的火種，是目標(biāo)與熱情。曾被華爾街日?qǐng)?bào)譽(yù)為態(tài)度之星的凱斯哈維爾（Keith Harrell）在其著作態(tài)度萬歲中指出：要培養(yǎng)態(tài)度，首先必須先找出人生目標(biāo)與熱情，沒有目標(biāo)與熱情，很容易就迷失了方向，深陷于挫折中。有了夢(mèng)想，立即把它寫下，并為它訂下可操作的行動(dòng)策略，只要目標(biāo)一確定，就告訴自己，永不放棄、永不停止勇敢面對(duì)任何的挫折及挑戰(zhàn)。 二十年前，新竹竹塹是臺(tái)灣玻璃工藝業(yè)最興盛的地方，勞工便宜、交期快、復(fù)制能力強(qiáng)，讓竹塹有接不完的國(guó)外訂單，隨便一個(gè)小工廠每月都捧一、兩百萬元的現(xiàn)金到銀行存，當(dāng)?shù)貛煾祫?dòng)輒有上億的身價(jià)，但是同

36、樣的技藝、作品，馬上被中國(guó)大陸及東南亞學(xué)會(huì)，竹塹的風(fēng)光不再。 琉園創(chuàng)意總監(jiān)王俠軍手中的玻璃與竹塹的玻璃原料并無太大差別，但是售價(jià)的差別卻高達(dá)上百倍，王俠軍的玻璃作品，定價(jià)從五千元到五十萬元。竹塹的玻璃只能大量制造，任買主殺價(jià)，王俠軍的玻璃卻被世界博物館典藏。其中的差別，只在于王俠軍的出發(fā)點(diǎn)不同，我一開始就想做不同的玻璃。目標(biāo)確立后，他以熱情克服各種困難。 為了學(xué)玻璃的脫蠟鑄造技術(shù)，王俠軍花半年時(shí)間到美國(guó)學(xué)習(xí)，回到臺(tái)灣才是真正受苦的開始。用一個(gè)鐵模子，就可以大量生產(chǎn)低價(jià)的玻璃擺飾品，良率高達(dá)九六以上。但是王俠軍卻選擇用石膏做模子，每次只能生產(chǎn)一個(gè)玻璃藝術(shù)品的挑戰(zhàn)，從選料、做石膏模、澆玻璃到退火，

37、一件作品往往花費(fèi)數(shù)十天的人力及心血，卻沒有成功的保證，最后開窯的一剎那，有時(shí)看到所有的心血付之流水，真的很想哭。他苦笑著說。 二年，王俠軍想要推出紀(jì)念千禧年的千禧龍，并接受預(yù)定，但是由于制作難度太高，良率不到四成，二千多件訂單，直到二千年十月才陸續(xù)交貨完畢，雖然賠錢，但是王俠軍依然按承諾交貨。如今，王俠軍的琉園和琉璃工房，并列為國(guó)內(nèi)兩大琉璃藝術(shù)主要業(yè)者，今年?duì)I收達(dá)六億元，這個(gè)資本額不高的行業(yè)，進(jìn)入門檻卻很高，不是因?yàn)榧夹g(shù)門檻高，而是要有不斷面對(duì)挫折的勇氣，重啟熱情。 二十五年前，當(dāng)夏姿服飾創(chuàng)辦人王元宏、王陳彩霞夫婦就決定走自創(chuàng)品牌、改良中國(guó)服的路線，也讓他們吃足了苦頭。因?yàn)橹灰淖艘煌瞥鲂驴罘?/p>

38、裝，兩天內(nèi)馬上被大廠拷貝，甚至在百貨公司的專柜都擺得大又前面，夏姿則局促的側(cè)身在后面的小柜。雖然面對(duì)不公平的競(jìng)爭(zhēng)，王元宏夫婦仍不放棄當(dāng)初堅(jiān)持的態(tài)度。 為了讓拷貝者知難而退，并與大量制造的成衣有所區(qū)別，王陳彩霞不惜赴歐洲選布料、在法國(guó)成立設(shè)計(jì)中心引進(jìn)立體剪裁及最新設(shè)計(jì)，剛開始時(shí)，法國(guó)的布商連布都不讓我們看，因?yàn)榕_(tái)灣人實(shí)在太會(huì)抄襲了，后來看我們態(tài)度真誠(chéng)，才少量賣給我們，現(xiàn)在雙方一起合作開發(fā)各種新布料。她微笑說。 我希望客人穿上我的衣服，在每一個(gè)場(chǎng)合都是最獨(dú)特的！她驕傲的說。態(tài)度的堅(jiān)持，讓王俠軍和王陳彩霞一開始的路比別人坎坷，但因?yàn)樗麄冇眯?、比別人更體貼消費(fèi)者，讓他們?cè)谧瞽h(huán)境艱難的時(shí)候生存下來，并且

39、開始賺錢。 堅(jiān)持的態(tài)度是通往成功的道路 飛利浦向全球員工推行四個(gè)價(jià)值觀 美國(guó)餐飲學(xué)士蘇國(guó)垚從洗馬桶做起 有目標(biāo)、熱情之外，還要能持續(xù)，而不是一時(shí)的熱情，如果，王俠軍只是偶而燒出一個(gè)玻璃藝品；王陳彩霞只是久久才推出一套改良的現(xiàn)代中國(guó)服；吳清吉、曾文南只是隨著價(jià)錢的高低衡量施工品質(zhì)。他們的專業(yè)態(tài)度就不會(huì)被人所尊敬。 態(tài)度不僅決定專業(yè)人員的事業(yè)高度，未來也會(huì)決定白領(lǐng)工作者的價(jià)值，現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)很容易就可以學(xué)到，甚至在網(wǎng)絡(luò)上就可以學(xué)到制造核彈的方法，態(tài)度已經(jīng)成為決定員工價(jià)值的關(guān)鍵，臺(tái)灣飛利浦人力資源中心副總經(jīng)理林南宏肯定的指出。飛利浦為了增加競(jìng)爭(zhēng)力，最近開始向全球員工推行四個(gè)價(jià)值觀對(duì)顧客好、做到自己承諾

40、的事、信任同事及栽培后進(jìn)者，推行這四個(gè)核心價(jià)值就是為了形成員工好的態(tài)度，進(jìn)而影響他們的行為，為公司產(chǎn)生具體的貢獻(xiàn)林南宏說。 如果將職能的概念用三角形的圖層表達(dá)，大部分的人只會(huì)注意到位于三角形頂端技術(shù)跟知識(shí)的部分，林南宏根據(jù)冰山理論指出，重點(diǎn)應(yīng)該是在占九五的內(nèi)隱（自我妝嚏B人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)即態(tài)度）部分，這才是選才的重心。明年開始，飛利浦的員工考績(jī)?cè)u(píng)分將把四個(gè)價(jià)值列入，而且所占的比率將高達(dá)二成，主要是看員工是否真的形成態(tài)度，且衷心的執(zhí)行。有二個(gè)人適合某一職位，如果專業(yè)及經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)，我會(huì)以態(tài)度做為升遷的主要評(píng)比他說。 態(tài)度是能夠改變的，地磚師傅吳清吉是受到師父的影響，地一定要鏟平才能鋪磁磚，即使底下是鐵

41、板也要一槌一槌鏟平，這句話永遠(yuǎn)根隨吳清吉；木工師傅曾文南則是看到以前老板追求完美的做事態(tài)度而開始改變。 態(tài)度，可以改變藍(lán)領(lǐng)者在臺(tái)灣的宿命，一如吳清吉與曾文南；態(tài)度，更讓只有高中學(xué)歷的嚴(yán)長(zhǎng)壽從當(dāng)年的小弟躋身到亞都麗致酒店總裁。嚴(yán)長(zhǎng)壽以自己的奮斗經(jīng)驗(yàn)指出，肯不肯付出、肯不肯學(xué)習(xí)、肯不肯接受鞭策是新世代年輕人能否成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵態(tài)度。 蘇國(guó)垚是嚴(yán)長(zhǎng)壽的弟子，雖然從美國(guó)頂著餐飲學(xué)士的光環(huán)回國(guó)，但是他愿意低頭從洗馬桶的工作做起，他的態(tài)度讓他成為臺(tái)北亞都飯店最年輕的總經(jīng)理，熱忱、快樂的工作是他成功的態(tài)度，他有感而發(fā)的說：心若改變，態(tài)度就會(huì)改變；態(tài)度改變，習(xí)慣就改變；習(xí)慣改變，人生就會(huì)改變。 相對(duì)之下，卻有很

42、多的白領(lǐng)上班族不愿改變態(tài)度，讓自己空有學(xué)歷、能力的優(yōu)勢(shì)，放棄態(tài)度的金鑰匙，在職場(chǎng)里浮沉，甚至淪為失業(yè)大軍的一員。 一位擁有美國(guó)、英國(guó)名校財(cái)務(wù)雙碩士的留學(xué)生回國(guó)，近半年找不到工作，只因他不愿屈就一般工作。許多擁有博士、碩士傲人學(xué)歷的白領(lǐng)階級(jí)，如果有像藍(lán)領(lǐng)的磁磚、木工師傅一般的追求完美態(tài)度，就可以打敗不景氣，創(chuàng)造更高的成就。 未來的時(shí)代，很多上班族的工作可以用派遣工作者替代，計(jì)算機(jī)也可以取代大部分的工作。只有知識(shí)可以創(chuàng)造價(jià)值，百分百的態(tài)度，可以讓你成為知識(shí)工作者，即使是藍(lán)領(lǐng)階級(jí)，能夠用百分百的態(tài)度工作，才能讓客戶看出他工作的知識(shí)成分。當(dāng)態(tài)度成為競(jìng)爭(zhēng)的決勝武器時(shí)，你準(zhǔn)備好了嗎？ 永 遠(yuǎn) 的 朋 友

43、阿拉伯傳說中有兩個(gè)朋友在沙漠中旅行，在旅途中的某點(diǎn)他們吵架了，一個(gè)還給了另外一個(gè)一記耳光。被打的覺得受辱，一言不語，在沙子上寫下：今天我的好朋友打了我一巴掌。 他們繼續(xù)往前走。直到到了沃野，他們就決定停下。被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死，幸好被朋友救起來了。被救起後，他拿了一把小劍在石頭上刻了：今天我的好朋友救了我一命。 一旁好奇的朋友問說： 為什麼我打了你以後，你要寫在沙子上， 而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？ 另個(gè)笑笑的回答說： 當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí)， 要寫在易忘的地方， 風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它； 相反的如果被幫助， 我們要把它刻在心里的深處，那里任何風(fēng)都不能抹滅它。 朋友的相處傷害往往是無心的，幫助卻是真心的， 忘

44、記那些無心的傷害；銘記那些對(duì)你真心幫助， 你會(huì)發(fā)現(xiàn)這世上你有很多真心的朋友. 俗語說: 你只需要花一分鐘注意到一個(gè)人； 一小時(shí)內(nèi)變成朋友： 一天讓你愛上他； 一但真心愛上 . . . 你卻需要花上一生的時(shí)間將他遺忘， 直至喝下那孟婆湯.朋友呀！當(dāng)你看到這里，你感受到什麼？ 在日常生活中，就算最要好的朋友也會(huì)有磨擦， 我們也許會(huì)因這些磨擦而分開。 但每當(dāng)夜闌人靜時(shí)，我們望向星空，總會(huì)看到過去的美好回憶。 不知為何，一些鎖碎的回憶，卻為我寂寞的心靈帶來無限的震撼！ 就是這感覺，令我更明白你對(duì)我的重要！ 在此，我希望你能更珍惜你的朋友。 一個(gè)人都沒有 二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)太平洋戰(zhàn)區(qū)司令官布萊德雷有

45、次奉召，要執(zhí)行一項(xiàng)危險(xiǎn)而緊急的任務(wù)。于是他立刻召集了手下將士，排成一個(gè)長(zhǎng)列。 “這次我們的任務(wù)既艱巨又危險(xiǎn)！”布萊德雷眼光瞟了大家一眼，“哪位愿意冒險(xiǎn)擔(dān)任這項(xiàng)任務(wù)的，請(qǐng)向前走兩步” 此時(shí)適逢一位參謀給他一項(xiàng)最新的戰(zhàn)報(bào)，于是布萊德雷和對(duì)方交頭接耳了片刻，等到他處理完戰(zhàn)報(bào)，再面對(duì)行列中的眾將士時(shí)，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍仍是條直線，沒有一個(gè)人比旁邊的人多向前兩步。 他這時(shí)再也按奈不住了，“養(yǎng)兵千日，現(xiàn)在情況緊急，竟然一個(gè)人都沒有” “報(bào)告司令！”只見站在最前排的人滿臉委屈地說道：“我們每個(gè)人都向前跨了兩步，所以” 我們往往在沒分清青紅皂白時(shí)，就急著批評(píng)別人，等到發(fā)現(xiàn)傷害了人家，已為時(shí)太遲。 憎恨可使人的精神

46、死去，肉體雖生猶死，可是寬恕卻可以使人重獲活力。 蝴蝶的故事 一天，一只繭上裂開了一個(gè)小口，有一個(gè)人正好看到這一幕，他一直在觀察著，蝴蝶在艱難地將身體從那個(gè)小口中一點(diǎn)點(diǎn)地掙扎出來，幾個(gè)小時(shí)過去了 接下來，蝴蝶似乎沒有任何進(jìn)展了。 看樣子它似乎已經(jīng)竭盡全力，不能再前進(jìn)一步了 這個(gè)人實(shí)在看得心疼，決定幫助一下蝴蝶：他拿來一把剪刀，小心翼翼地將繭破開。蝴蝶很容易地掙脫出來。 但是它的身體很萎縮，身體很小，翅膀緊緊地貼著身體 他接著觀察，期待著在某一時(shí)刻，蝴蝶的翅膀會(huì)打開并伸展起來，足以支撐它的身體，成為一只健康美麗的蝴蝶 然而，這一刻始終沒有出現(xiàn)！ 實(shí)際上，這只蝴蝶在余下的時(shí)間都及其可憐的帶著萎縮的

47、身子和癟塌的翅膀在爬行，它永遠(yuǎn)也沒能飛起來 這個(gè)好心好意的人并不知道，蝴蝶從繭上的小口掙扎而出，這是上天的安排，要通過這一擠壓過程將體液從身體擠壓到翅膀，這樣它才能在脫繭而出后展翅飛翔 有時(shí)候，在我們的生命中需要奮斗乃至掙扎。 如果生命中沒有障礙，我們就會(huì)很脆弱。我們不會(huì)象現(xiàn)在那樣強(qiáng)健，我們將永遠(yuǎn)不能飛翔 我們祈求力量，上帝給我們困難去克服，使我變得強(qiáng)壯 我們祈求智慧，上帝給出問題讓我們?nèi)ソ鉀Q 我們企求成功，上帝給我們大腦和強(qiáng)健的肌肉 我們祈求勇氣，上帝便設(shè)置障礙讓我們?nèi)タ朔?我們祈求愛，上帝指引我們?nèi)椭枰P(guān)愛的人 我們祈求榮耀，上帝給我們創(chuàng)造榮耀的機(jī)會(huì) “從上帝那里，我們沒有得到任何我們

48、祈求的東西; 但我們得到了所有必須具備的東西” 毫無畏懼地生活，直面所有障礙和困境，并充滿信心地克服！ 金礦 該是很多年前的某個(gè)地方，傳說有金礦，這勾起的很多人淘金的欲望，但是想要找到金礦本身就不是一件易事，更何況，要到達(dá)傳說中的金礦，還要過一條很寬，很寬的河！大家都想著怎么淘金，卻沒人想到該怎么過河，這是，呵呵！一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)的人出現(xiàn)了！他在這條河上開了航運(yùn)！賺錢智慧只需一點(diǎn)點(diǎn) 兩個(gè)青年一同開山，一個(gè)把石塊兒砸成石子運(yùn)到路邊，賣給建房人，一個(gè)直接把石塊運(yùn)到碼頭，賣給杭州的花鳥商人。因?yàn)檫@兒的石頭總是奇形怪狀，他認(rèn)為賣重量不如賣造型。三年后，賣怪石的青年成為村里第一個(gè)蓋起瓦房的人。 后來，不

49、許開山，只許種樹，于是這兒成了果園。每到秋天，漫山遍野的鴨兒梨招來八方商客。他們把堆積如山的梨子成筐成筐地運(yùn)往北京、上海，然后再發(fā)往韓國(guó)和日本。因?yàn)檫@兒的梨汁濃肉脆，香甜無比，就在村上的人為鴨兒梨帶來的小康日子歡呼雀躍時(shí)，曾賣過怪石的人賣掉果樹，開始種柳。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，來這兒的客商不愁挑不上好梨，只愁買不到盛梨的筐。五年后，他成為第一個(gè)在城里買房的人。 再后來，一條鐵路從這兒貫穿南北，這兒的人上車后，可以北到北京，南抵九龍。小村對(duì)外開放，果農(nóng)也由單一的賣果開始發(fā)展果品加工及市場(chǎng)開發(fā)。就在一些人開始集資辦廠的時(shí)候，那個(gè)人又在他的地頭砌了一道三米高百米長(zhǎng)的墻。這道墻面向鐵路，背依翠柳，兩旁是一望無際

50、的萬畝梨園。坐火車經(jīng)過這里的人，在欣賞盛開的梨花時(shí)，會(huì)醒目地看到四個(gè)大字：可口可樂。據(jù)說這是五百里山川中惟一的一個(gè)廣告，那道墻的主人僅憑這座墻，每年又有四萬元的額外收入。 90年代末，日本一著名公司的人士來華考察，當(dāng)他坐火車經(jīng)過這個(gè)小山村的時(shí)候，聽到這個(gè)故事，馬上被此人驚人的商業(yè)化頭腦所震驚，當(dāng)即決定下車尋找此人。 當(dāng)日本人找到這個(gè)人時(shí)，他正在自己的店門口與對(duì)門的店主吵架。原來，他店里的西裝標(biāo)價(jià)800元一套，對(duì)門就把同樣的西裝標(biāo)價(jià)750元；他標(biāo)750元，對(duì)門就標(biāo)700元。一個(gè)月下來，他僅批發(fā)出套，而對(duì)門的客戶卻越來越多，一下子發(fā)出了800套。 日本人一看這情形，對(duì)此人失望不已。但當(dāng)他弄清真相后

51、，又驚喜萬分，當(dāng)即決定以百萬年薪聘請(qǐng)他。原來，對(duì)面那家店也是他的。當(dāng)你在馬路上散步的時(shí)候，當(dāng)你坐在火車上向外眺望的時(shí)候，假如有一個(gè)相貌平平的人，說賺錢是一件很容易的事，僅需要一點(diǎn)點(diǎn)智慧就夠了，你千萬不要側(cè)目，說不定他就是一個(gè)身價(jià)百萬的人。 理解萬歲 小故事 有一個(gè)人作了一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)中他來到一間二層樓的屋子。進(jìn)到第一層樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)一張長(zhǎng)長(zhǎng)的大桌子，桌旁都坐著人，而桌子上擺滿了豐盛的佳肴，可是沒有一個(gè)人能吃得到，因?yàn)榇蠹业氖直凼艿侥Х◣熤湓{，全都變成直的，手肘不能彎曲，而桌上的美食，夾不到口中，所以個(gè)個(gè)愁苦滿面。但是他聽到樓上卻充滿了歡愉的笑聲，他好奇的上樓一看， 同樣的也有一群人，手肘也是不能彎曲，

52、但是大家卻吃得興高彩烈。原來每個(gè)人的手臂雖然不能伸直，但是因?yàn)閷?duì)面的人彼此協(xié)助，互相幫助夾菜喂食，結(jié)果大家吃得很盡興。 默想 沒有一個(gè)人可以不依靠別人而獨(dú)立生活，這本是一個(gè)需要互相扶持的社會(huì)，先主動(dòng) 伸出友誼的手，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來四周有這么多的朋友。在生命的道路上我們更需要和其它的肢體互相扶持，一起共同成長(zhǎng)。 小故事 有一個(gè)人經(jīng)過熱鬧的火車站前，看到一個(gè)雙腿殘障的人擺設(shè)鉛筆小攤，他漫不經(jīng)心的丟下了一百元，當(dāng)做施舍。但是走了不久，這人又回來了，他抱歉的對(duì)這殘障者說：不好意思，你是一個(gè)生意人，我竟然把你當(dāng)成一個(gè)乞丐。過了一段時(shí)間，他再次經(jīng)過火車站，一個(gè)店家的老板在門口微笑喊住他，我一直期待你的出現(xiàn)，那

53、個(gè)殘障的人說，你是第一個(gè)把我當(dāng)成生意人看待的人，你看，我現(xiàn)在是一個(gè)真正的生意人了。 默想 你怎么看一個(gè)人，那人可能就會(huì)因你而有所變，你看他是寶貴的，他就是寶貴的。一份的尊重和愛心，常會(huì)產(chǎn)生意想不到的善果，所以朋友們，不妨用心的看待這個(gè)世界用心的去尊重每一個(gè)人及自已，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己及周遭的人都有著無窮的潛力。 小故事 有位老師進(jìn)了教室，在白板上點(diǎn)了一個(gè)黑點(diǎn)。 他問班上的學(xué)生說：這是什么？ 大家都異口同聲說：一個(gè)黑點(diǎn)。 老師故作驚訝的說：只有一個(gè)黑點(diǎn)嗎？這么大的白板大家都沒有看見？ 默想 你看到的是什么？每個(gè)人身上都有一些缺點(diǎn)，但是你看到的是那些呢？是否只有看到別人身上的黑點(diǎn);卻忽略了他擁有了一

54、大片的白板(優(yōu)點(diǎn)）？其實(shí)每個(gè)人必定有很多的優(yōu)點(diǎn)，換一個(gè)角度去看吧！你會(huì)有更多新的發(fā)現(xiàn)。 小故事 有二個(gè)婦人在聊天，其中一個(gè)問道：你兒子還好吧？別提了，真是不幸哦！這個(gè)婦人嘆息道：他實(shí)在夠可憐，娶個(gè)媳婦懶的要命，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺，我兒子還要端早餐到她的床上呢！那女兒呢？那她可就好命了。婦人滿臉笑容：他嫁了一個(gè)不錯(cuò)的丈夫，不讓他做家事，全部都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而且每天早上還端早點(diǎn)到床上給她吃呢！ 默想 同樣的狀況，但是當(dāng)我們從我的角度去看時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不同的心態(tài)。站在別人的立場(chǎng)看一看，或換個(gè)角度想一想，很多事就不一樣了，你可以有更大的包容，也會(huì)

55、有更多的愛。 小故事 法國(guó)一個(gè)偏僻的小鎮(zhèn)，據(jù)傳有一個(gè)特別靈驗(yàn)的水泉，常會(huì)出現(xiàn)神跡，可以醫(yī)治各種疾病。有一天，一個(gè)柱著拐杖，少了一條腿的退伍軍人，一跛一跛的走過鎮(zhèn)上的馬路。旁邊的鎮(zhèn)民帶著同情的回吻說：可憐的家伙，難道他要向上帝請(qǐng)求再有一條腿嗎？這一句話被退伍的軍人聽到了，他轉(zhuǎn)過身對(duì)他們說：我不是要向上帝請(qǐng)求有一條新的腿，而是要請(qǐng)求祂幫助我，教我沒有一條腿后，也知道如何過日子。 默想 學(xué)習(xí)為所失去的感恩，也接納失去的事實(shí)，不管人生的得與失，總是要讓自已的生命充滿了亮麗與光彩，不再為過去掉淚，努力的活出自己的生命。 小故事 在十七世紀(jì)，丹麥和瑞典發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)役下來，丹麥打了勝仗，一個(gè)丹麥?zhǔn)?/p>

56、兵坐下來，正準(zhǔn)備取出壺中的水解渴，突然聽到哀啍?shù)穆曇?，原來在不遠(yuǎn)處躺著一個(gè)受了重傷的瑞典人，正雙眼看著他的水壺。 你的需要比我大。丹麥?zhǔn)勘哌^去，將水壺送到傷者的口中，但是瑞典人竟然伸出長(zhǎng)茅刺向他，幸好偏了一邊，只傷到他的手臂。 嗨！你竟然如此回報(bào)我。丹麥?zhǔn)勘f：我原來要整壺水給你喝，現(xiàn)在只能給你一半了。 這件事后來被國(guó)王知道了，特別召見這個(gè)丹麥?zhǔn)勘?，問他為什么不把那個(gè)忘恩負(fù)義的家伙殺掉？他輕松的回答：我不想殺受傷的人。 默想 這個(gè)故事看到人性的一面，在別人忘恩負(fù)義之后，仍有饒恕的心，這是第二次的饒恕，也是一種更偉大的情操。 小故事 有一個(gè)人晚上開著車，經(jīng)過一個(gè)十字路口，這時(shí)黃燈已轉(zhuǎn)成紅燈，他

57、心想反正沒車，于是加速?zèng)_了過去，結(jié)果不巧被警察攔了下來，警察問他：你沒看到紅燈嗎？有?。∷?。 那你怎么還闖經(jīng)燈啊？警察又問。 他說：因?yàn)槲覜]有看到你呀！ 默想 我們常想在生活中取巧，以為神不知鬼不覺，殊不知我們所做的事是天地皆知，無所隱。思想一下近日的生活，是否每件事都可以攤在陽(yáng)光之下，而不再找借口及理由來欺騙自己將它合理化。 小故事 在一個(gè)偏遠(yuǎn)、封閉的小鎮(zhèn)只能聽到兩個(gè)電臺(tái)：第一電臺(tái)專門廣播名人消息、callin節(jié)目，或是熱門歌曲排行榜，它的收聽率相當(dāng)高；第二電臺(tái)則是氣象專業(yè)電臺(tái)，它的聽眾只有一小群人。一天晚上，氣象電臺(tái)發(fā)出緊急警告：一個(gè)威力驚人的龍卷風(fēng)將在午夜來襲本鎮(zhèn)，電臺(tái)呼吁鎮(zhèn)民立即疏散

58、他處。這一小群聽眾立刻組織起來，有的去找鎮(zhèn)長(zhǎng)，有的到街上敲鑼打鼓，有的打電話給第一電臺(tái)，請(qǐng)求播出龍卷風(fēng)消息，好保存身家性 命。鎮(zhèn)長(zhǎng)說：本鎮(zhèn)從未有過龍卷風(fēng)，龍卷風(fēng)的消息是氣象電臺(tái)誤報(bào)或捏造，為的是提高收聽率。敲鑼打鼓的人則視為瘋子。而第一電臺(tái)則以現(xiàn)場(chǎng)正在訪問名人為由，不克插播這一條生死存亡的消息。小鎮(zhèn)被夷為平地，后來者沒有人知道這塊地曾經(jīng)是一個(gè)小鎮(zhèn)。 默想 每一個(gè)日子都可能是最后的日子，我們要以敏銳的心過每一天，更要用心的看看這個(gè)世界，用心看看自己，不要把每一件事都視為是理所當(dāng)然，因?yàn)樗械氖虑槎紩?huì)改變，且看你如何去衡量他啰。 小故事 一個(gè)寂寞的人看了一個(gè)電話的廣告，有了電話，朋友就來！于是，他

59、裝了一支電話，希望朋友跟著來。白天他賣力地工作，回家之后就整晚歇斯底里地盯著電話機(jī)，心想，他錯(cuò)過了不少電話。他仍然寂寞，開始為可能漏接的電話而抓狂！一天他從信箱禮抓出錄音機(jī)的廣告，有了錄音機(jī)，朋友不漏接！錄音機(jī)裝了一個(gè)星期后，他就把它退了，空空的錄音機(jī)，房間更加寂寞。 默想 不是有了電話就有了朋友，同樣的不是有了金錢就有朋友，存著一顆真誠(chéng)和主動(dòng) 熱忱的心，才是重要，當(dāng)你主動(dòng)的付出關(guān)懷與熱情，主動(dòng)的幫助別人，那么你周遭的人便會(huì)因?yàn)槟愕母冻龆拥母兄x你，同時(shí)你也會(huì)擁有更多交心的朋友。 秀才買材 有一個(gè)秀才去賣材，他對(duì)賣材的人說荷薪者過來！賣材的人聽不懂荷薪者（擔(dān)材的人）三個(gè)字，但是聽得懂過來兩個(gè)

60、字，于是把材擔(dān)到秀才前面。 秀才問他其價(jià)如何？賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂價(jià)這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。 秀才接著說外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢吧。）賣材的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，于是?dān)著材就走了。 【心得】 管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。曲突徒薪 有位客人到某人家里作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。 客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會(huì)有火災(zāi)，主人聽了沒有做任何表示。 不久主人家里