公司后勤年終工作總結(jié)15篇

1、公司后勤年終工作總結(jié)（精選15篇） 公司后勤年終工作總結(jié)（精選15篇） 公司后勤年終工作總結(jié) 篇1 自入職以來(lái)，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任后勤部工作人員一職，負(fù)責(zé)日常行政及聘請(qǐng)培訓(xùn)工作。一年多的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過(guò)程中如白駒過(guò)隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是公司行政后勤個(gè)人年終工作總結(jié)。 在這一年期間，我工作態(tài)度專(zhuān)心樂(lè)觀、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈、富有工作激情性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能樂(lè)觀協(xié)作同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，注意自身進(jìn)展和進(jìn)步，能自覺(jué)利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。以下為詳細(xì)的業(yè)務(wù)工作情況： 一、聘請(qǐng)工作 每個(gè)工作日維

2、護(hù)管理、聘請(qǐng)網(wǎng)站和公司兩個(gè)聘請(qǐng)郵箱，梳理求職簡(jiǎn)歷，并對(duì)符合初審要求的求職人員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行電話口試、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計(jì)進(jìn)行電話口試54人次、技術(shù)電話口試16人次、現(xiàn)場(chǎng)面試5人次，并對(duì)口、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作。 二、員工考勤工作 每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員每月按時(shí)(5日前)出具員工請(qǐng)假登記表和員工事、病假扣款通知并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén)。 三、行政部質(zhì)量管理體系工作 融合完善質(zhì)量管理體系和cm

3、mi體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板對(duì)行政部20_年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續(xù)改進(jìn)，確保20_年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無(wú)重大缺失和紕漏，順利通過(guò)質(zhì)量體系外部審核。 在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì)，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教育下得到了順利解決，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)得到了明顯提升。 公司后勤年終工作總結(jié) 篇2 今年是我們后勤工作進(jìn)步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進(jìn)步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年。在這一年里，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各

4、項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作。可以說(shuō)，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門(mén)衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有詳細(xì)人負(fù)責(zé)，雖然工作面廣，還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。 一、工作完成情況及存在問(wèn)題 1.繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。 2.繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn)，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為三農(nóng)服務(wù)。 3.繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹(shù)立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛(ài)崗敬業(yè)為主要

5、內(nèi)容，全面嚴(yán)格要求自己為動(dòng)身點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)三農(nóng)。 4.繼續(xù)狠抓了一制兩簿一則的起草、修訂工作。用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成。 5.全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日平安服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。 綜上所述，雖然做了以上這些詳細(xì)工作，但離上級(jí)兩風(fēng)建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小實(shí)干中缺乏思考，勞碌中不擅長(zhǎng)總結(jié)，議事中不擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)，竟其原因主要是： 1.思想保守，習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對(duì)職工要求上

6、，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了。從而在一定程度上沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)職工的工作樂(lè)觀性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺(jué)性及奉獻(xiàn)精神。 2.后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢(shì)變化快，生活節(jié)奏快，跟不上進(jìn)展形勢(shì)。 3.對(duì)自己要求較嚴(yán)，對(duì)下屬要求較松。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批判。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。 4.由于自己的特殊身份，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng)，自己也抬不起

7、頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和樂(lè)觀性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開(kāi)拓思想，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作。 二、工作整改措施 鑒于上述問(wèn)題及不足，詳細(xì)整改措施如下： 1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作樂(lè)觀性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來(lái)，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細(xì)。 2.與中心班子保持高度全都，與職工群眾共同努力快進(jìn)展，共同唱響為三農(nóng)服務(wù)的主旋律，共同譜寫(xiě)為三農(nóng)服務(wù)的新篇章。 3.加大檢查監(jiān)管力度，公開(kāi)公平地對(duì)待每位同志，工作要開(kāi)拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進(jìn)自己

8、腰桿要直一些。 4.盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。 公司后勤年終工作總結(jié) 篇3 一年來(lái)，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政給予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面： 一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門(mén)應(yīng)有的工作任務(wù) 后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品平安隱患重重、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證

9、了我?；锸彻ぷ鞯钠桨埠头€(wěn)定。在住的方面，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延長(zhǎng)服務(wù)等。在行的方面，全年平安行車(chē)54萬(wàn)余公里，基本上保證了學(xué)校的各類(lèi)公務(wù)用車(chē)和應(yīng)急用車(chē)。同時(shí)，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣闊教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門(mén)內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確

10、，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和進(jìn)展局面，最大限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣闊教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了美麗干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學(xué)校給予后勤的職能任務(wù)。 二、克服急、難、險(xiǎn)、重，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定進(jìn)展的大事 1.西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，但20 xx年9月，從xx校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問(wèn)題。但是，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮，而是急流勇進(jìn)，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的協(xié)作下，內(nèi)補(bǔ)空缺，外找房源，不僅妥善安置了回遷學(xué)

11、生的住宿，而且，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的平安和穩(wěn)定。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對(duì)此，南院教職工一直無(wú)法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問(wèn)題，但近十年里始終未果。可就在20 xx年里，xx市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案，我們后勤準(zhǔn)時(shí)抓住這一時(shí)機(jī)，實(shí)行非常措施，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié)，動(dòng)用非常關(guān)系，快速推動(dòng)房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前，該項(xiàng)工作的前期打算工作已經(jīng)基本就緒，外部打算工作

12、正有條不紊地進(jìn)行著。博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi)的。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌ǎ?，遲遲無(wú)法投入使用。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作，并通過(guò)多次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下，進(jìn)展了博士樓天燃?xì)庥脩?，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用。 一年的工作已經(jīng)結(jié)束，在接下來(lái)的一年里，后勤部門(mén)會(huì)再接再厲，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù)。把工作做好做完善。 公司后勤年終工作總結(jié) 篇4 時(shí)間一晃二過(guò)，20_年就馬上結(jié)束了，但是我在這一年當(dāng)中的收貨可是不少，為公司做出的貢獻(xiàn)也是有的，不

13、要看我隨便只是在公司的后勤部門(mén)，就是心中還是一直把公司的利益放在第一位的，時(shí)刻想著為公司做貢獻(xiàn)，不放過(guò)任何的機(jī)會(huì)，我經(jīng)過(guò)這一年的成長(zhǎng)，不管是從心性、個(gè)人工作能力還是對(duì)待工作的責(zé)任心有有著顯著的提高。我個(gè)人對(duì)我今年在后勤部門(mén)的工作表現(xiàn)總得來(lái)說(shuō)還是滿意的，雖然說(shuō)有點(diǎn)小瑕疵，就是無(wú)傷大雅，以下就是我對(duì)我今年的工作總結(jié)。 我們是服務(wù)于整個(gè)公司的部門(mén)，我覺(jué)得讓我今年能進(jìn)步如此迅速的原因就是公司年初發(fā)布的后勤部門(mén)效績(jī)考核方案，我非常榮幸能在后勤部門(mén)年度考核當(dāng)中榮獲第一名，我當(dāng)然也是奔著嘉獎(jiǎng)去的，連續(xù)三個(gè)月都可以多發(fā)原工資基礎(chǔ)50%的工資啊，這可不是一筆小數(shù)了，這也算是公司年終給我們的福利，沒(méi)想到經(jīng)過(guò)我的努

14、力，還真拿到了。 一、食堂的工作 公司的員工食堂一直都是公司后勤工作比較難做好的地方，以往公司的大多數(shù)員工都選擇去公司樓下找地方吃飯，第一嫌公司的飯菜不好吃，第二跟外面的飯店價(jià)格是保持全都的，第三有點(diǎn)顧及到飯菜的衛(wèi)生問(wèn)題，所以極少數(shù)人選擇在公司食堂吃飯。今年我針對(duì)這一點(diǎn)做出了一個(gè)策劃方案并予通過(guò)了。 1、把食堂的廚房變成透明的的玻璃圍著，讓來(lái)就餐的員工們都能看到里面的作業(yè)，食材也會(huì)擺出來(lái)一部分，讓大家看得見(jiàn)是否新鮮，這是為了打消大家就餐的顧慮。 2、菜品的數(shù)量直接翻了一個(gè)倍，有了更多的選擇供大家選擇，為了食堂的飯菜都能有各自喜歡的，實(shí)施了匿名提供菜品，今年新增的菜名品基本上都是來(lái)自于員工們。

15、3、全部菜品價(jià)格均有所下調(diào)，這也算是給員工們福利了。 迄今為止，幾乎沒(méi)人還選擇去外面吃了，都選擇在公司的食堂解決，有的員工也會(huì)選擇加班，都是想晚餐也在公司解決。我的這一方案為大家的就餐提供了保障和便利。 二、選購(gòu)的工作 公司的選購(gòu)全部都是由我們負(fù)責(zé)的，辦公用品、食材等等都是我們負(fù)責(zé)解決，但是怎么樣才能降低公司的資金投入才是我們最應(yīng)該解決的地方，我們買(mǎi)東西一般都是大量選購(gòu)的，就比如說(shuō)我去菜市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)食堂需要白菜，原價(jià)是8毛錢(qián)一斤，假如我們能方法降低一毛兩毛錢(qián)，那對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是極省的，一年下來(lái)那也是一筆大數(shù)字。我今年上半年來(lái)回于各大選購(gòu)市場(chǎng)，把行情了解清晰以后，再利用大量購(gòu)買(mǎi)、長(zhǎng)期合作的由頭，每個(gè)需

16、要選購(gòu)的東西都被我或多或少的砍下來(lái)一點(diǎn)價(jià)格。這也是我今年的效績(jī)的主要來(lái)源。 三、公共衛(wèi)生的工作 這一點(diǎn)也是我們后勤部的首要工作內(nèi)容，辦公室本就是人群集中的公共場(chǎng)所，衛(wèi)生問(wèn)題是一定要留意的，否則極其容易引發(fā)傳染性、病毒性的感冒，衛(wèi)生方面我做到了細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，每日等全部員工下班以后再進(jìn)行全面的消毒工作，保證辦公室、廁所、休閑區(qū)域的清潔，絕對(duì)杜絕老鼠蟑螂的滋生。 公司后勤年終工作總結(jié) 篇5 回首20 xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與奇怪的心情來(lái)到了物業(yè)公司，開(kāi)頭了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，在部門(mén)

17、領(lǐng)導(dǎo)的培育與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去?；I劃將來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、物業(yè)服務(wù)工作 物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門(mén)檢查等。 催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處20 xx年年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。 二、辦公室工作 辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。留意加快工作節(jié)奏；提高工作效率

18、。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全。正確。適度。避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)。 三、存在的不足 本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗。制造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。 四、努力的方向 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二，本著實(shí)事求是的原則。注意公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成

19、團(tuán)結(jié)全都。群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。 “不積蛙步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海?！?0 xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年 最后預(yù)祝物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！ 公司后勤年終工作總結(jié) 篇6 今年，公司后勤部門(mén)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞 “專(zhuān)心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推動(dòng)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。 一、工作主要表現(xiàn) 1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。 公司成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司的精心指導(dǎo)下，公司后勤干

20、部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛(ài)大集團(tuán)，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，專(zhuān)心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。 2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。 餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是今年物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，實(shí)行挖潛降耗，統(tǒng)一選購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確

21、保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)專(zhuān)心學(xué)習(xí)貫徹食品平安法，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生平安。 3、加強(qiáng)平安檢查，準(zhǔn)時(shí)消除平安隱患。 “平安是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把平安放在第一位，每日在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的平安管理工作，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行平安。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、溝通，隨時(shí)隨地把握員工思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。 4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。 今年，后勤部門(mén)

22、多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的暴露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格掌握病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，準(zhǔn)時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種。物業(yè)中心服務(wù)熱忱周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。 二、存在的問(wèn)題 后勤部門(mén)在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不行忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和

23、改進(jìn)。 1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。 表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。 員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。 三、明年工作重點(diǎn) 1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。 加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。 2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。 在廣闊干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)正確調(diào)

24、動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素養(yǎng)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)用戶。 3、加強(qiáng)員工思想教育工作。 定期組織員工學(xué)習(xí)集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注意與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。 4、加強(qiáng)節(jié)能工作。 專(zhuān)心貫徹節(jié)能工作的文件精神，對(duì)當(dāng)前后勤部門(mén)特殊物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出詳細(xì)措施，專(zhuān)心組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)季節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。 5、加強(qiáng)員工平安培訓(xùn)。 在今后的工作中要加強(qiáng)員工平安培訓(xùn)，不斷完善平安管理體系，確保完成

25、平安工作目標(biāo)。 公司后勤年終工作總結(jié) 篇7 經(jīng)過(guò)一年的工作和實(shí)踐，我對(duì)行政后勤工作更加的具有信心，同時(shí)也把腳踏實(shí)地的工作方法形成了工作習(xí)慣，干后勤不能怕臟怕累，不能“挑肥撿瘦”，做實(shí)做細(xì)在原有的基礎(chǔ)上取得進(jìn)步才是成果。衛(wèi)生管理、環(huán)境綠化、班車(chē)管理和5s現(xiàn)場(chǎng)管理等工作順利開(kāi)展，為公司提供了充分的后勤保障，無(wú)論是作為個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，在這一年中我都付出了辛勤勞動(dòng)，取得了成果也得到了熬煉。 同時(shí)也深知工作要求的嚴(yán)格，不敢有絲毫大意，平時(shí)常常樂(lè)觀學(xué)習(xí)查閱資料，向各方面的老師請(qǐng)教，以便利把工作做好，現(xiàn)對(duì)整年工作進(jìn)行分析總結(jié)： 一、 綠化工作的有序開(kāi)展為公司的美麗環(huán)境提供了有力的支持。 1、 公司的綠化概貌和

26、日常工作 公司共有草坪60余畝，紅花草1.5畝，百日紅一千余棵、和一些雪松、銀杏、黃楊球、鐵樹(shù)、針魁等苗木。平時(shí)主要的工作是對(duì)草坪的養(yǎng)護(hù)，一年四季根據(jù)計(jì)劃的工作程序澆水、施肥、修剪、除草、修補(bǔ)、打藥等等進(jìn)行循環(huán)作業(yè)。辛勤的勞動(dòng)換來(lái)了成果，我們的草坪全年生長(zhǎng)良好，往年出現(xiàn)的病蟲(chóng)害都得到了準(zhǔn)時(shí)正確的預(yù)防或治理，全年生病期不到1個(gè)月，死亡率不到5%，可以說(shuō)我們?cè)诠芾聿萜悍矫嬲业搅诉m合的方法。 2、 設(shè)計(jì)修建牡丹園，為公司的美化增色增力 我們?cè)谛陆艘粋€(gè)5畝大小的花園，花園以牡丹為主，從計(jì)劃到施工大體完成共用了八周時(shí)間。從買(mǎi)土平地到種植，我們有條不紊的一步步進(jìn)行。為了做好這個(gè)工程，我們利用上了全部可以

27、調(diào)動(dòng)的資源，生產(chǎn)部和物流部也給了極大的幫助和樂(lè)觀的協(xié)作。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵，櫻花9棵、紫荊9 棵、月季21棵、灑金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龍槐7棵、芍藥380棵。并參照?qǐng)D紙進(jìn)行合理的配置和安排。 花園中還設(shè)計(jì)了美麗的小湖和林間小道，形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾，彎曲的小路閑靜優(yōu)雅。這里是公司的樂(lè)園，是放松心情的歸宿，清新的小園讓人沉醉其中。 3、 改造空地荒地 公司東墻內(nèi)一直是荒地，共有四畝左右，空地內(nèi)多有建筑垃圾凹凸不平，并且空地中雜草叢生，多有石塊和電線放在草坪內(nèi)，我們?cè)诮ǔ赡档@后，迅速對(duì)其進(jìn)行了改造，清理出了建筑垃圾約有40噸，把野草清理干凈，以備明年春天

28、種上草坪等綠化作物。 二、 做好住宿接待和管理。 宿舍管理主要包括房屋租賃、維修、衛(wèi)生、物品配備等5個(gè)方面。定期交納水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)，保障其正常供給，對(duì)需要修理的設(shè)備進(jìn)行了維修；對(duì)物品進(jìn)行了清查和建賬。 隨著閱歷的增加，有很多問(wèn)題都能進(jìn)行提前預(yù)防，如水電的準(zhǔn)時(shí)供給，電視信號(hào)的使用，物業(yè)處關(guān)系的處理，小物品的正常使用時(shí)的點(diǎn)檢，夏天取涼冬天取暖的問(wèn)題等。 有多次公司宿舍隨機(jī)出現(xiàn)停電停水的情況，都能有效組織人員備好必需品，以便利來(lái)客的住宿。夏天出現(xiàn)了大雨淹壞了有線電視設(shè)備的情況，經(jīng)過(guò)多次同有線電視供給商的聯(lián)系，終使有線信號(hào)可以使用。 一年來(lái)，圓滿接待了公司到訪人員，在生活上進(jìn)行了溫馨細(xì)致的服務(wù)。

29、三、 維護(hù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做好除“四害”工作。 1、同市衛(wèi)生局聯(lián)系，按衛(wèi)生局的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司的衛(wèi)生做了細(xì)致的改進(jìn)。 2、每日進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)有不合適的地方準(zhǔn)時(shí)清理，做好準(zhǔn)時(shí)保潔。 3、同菏澤專(zhuān)業(yè)的消殺公司聯(lián)系，學(xué)習(xí)捕鼠方法和除“四害”方法，并對(duì)公司進(jìn)行定期的消殺工作，獲得了衛(wèi)生部門(mén)的好評(píng)。 4、對(duì)公司的死角進(jìn)行了不停的循環(huán)作業(yè)，使公司平時(shí)不合理的空地更為平整，為公司的防火、防盜、美觀上做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、做好公用物品的養(yǎng)護(hù)和維修工作，使其每時(shí)每刻都處于一個(gè)正常使用的狀態(tài)。 四、5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)整改。 1、 針對(duì)公司現(xiàn)有的條件和情況，本年度共進(jìn)行了12課時(shí)的培訓(xùn)，各部門(mén)在主管的帶

30、領(lǐng)下樂(lè)觀參加。由于對(duì)5s工作的熟悉已經(jīng)加深，各車(chē)間都把5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作當(dāng)成了工作的基本要求，同時(shí)也在逐漸的提高職工的素養(yǎng)，讓5s成為個(gè)人的良好習(xí)慣。 2、 提出了對(duì)新報(bào)到員工進(jìn)行5s現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，新員工是公司的新動(dòng)力，他們大多擁有極大的熱忱和工作動(dòng)力，5s的培訓(xùn)正好適合他們的心態(tài)，容易起到好的效果。同時(shí)也能提高他們對(duì)公司的評(píng)價(jià)。 五、保障班車(chē)的平安行駛。 今年班車(chē)運(yùn)行有規(guī)律時(shí)間準(zhǔn)，全年平安行駛，為公司的員工提供了便利，獲得了全都的好評(píng)。 六、20 xx年的工作計(jì)劃。 1、廠區(qū)仍有衛(wèi)生死角需要用機(jī)械清理，改良土壤種上草坪，把空地充分利用。 2、東墻內(nèi)空地改良后可以種植草坪和其它苗木，如：香瓜、欒

31、樹(shù)、合歡、銀杏等。 3、草坪抗病性能弱，病情繁雜，藥品種類(lèi)使用時(shí)隨機(jī)性強(qiáng)，計(jì)劃趕不上，需要一次性選購(gòu)這樣可以促進(jìn)工作的順利開(kāi)展。 4、紅花草表現(xiàn)了強(qiáng)大的生命力和低成本的管理，明年應(yīng)擴(kuò)大紅花草種植面積。 5、公司公共場(chǎng)所物品時(shí)有損壞，需要維修部門(mén)能準(zhǔn)時(shí)提供支援。 6、5s現(xiàn)場(chǎng)管理針對(duì)性培訓(xùn)，為公司現(xiàn)場(chǎng)管理提供有力的保障。 7、向?qū)I(yè)的保潔公司和綠化公司學(xué)習(xí)工作中需要的知識(shí)和理論，只不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)才能使本職工作更上一層樓。 公司后勤年終工作總結(jié) 篇8 0 xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和制造，不斷

32、提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。 一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力制造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境 營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20 xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。 1.進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。 20 xx年，后勤部對(duì)兩店執(zhí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20 xx年對(duì)全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了

33、設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并執(zhí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)意外事件處理報(bào)告單，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20 xx年截止目前，兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到準(zhǔn)時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20 xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中xx店1

34、08項(xiàng)，xx店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的需求。 2.強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。 良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20 xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚執(zhí)行定期清理污漬，重要部位每日用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直到公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響二是樂(lè)觀改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂(lè)觀探究保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，

35、并執(zhí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，掌握適宜溫度。為較好的掌握賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每日上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多1c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。 3.主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。 20 xx年后勤部提出一站式服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商執(zhí)行全天候服務(wù)同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成執(zhí)行服務(wù)投訴

36、電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了維修投訴電話管理方法，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，準(zhǔn)時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求執(zhí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員準(zhǔn)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)準(zhǔn)時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，準(zhǔn)時(shí)予以協(xié)作和處理在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)會(huì)，討論服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。 4.加強(qiáng)對(duì)供給商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。 20 xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)執(zhí)行每日巡視制度，對(duì)于需要維修

37、維護(hù)的項(xiàng)目，準(zhǔn)時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升在對(duì)供給商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅(jiān)持服務(wù)為本的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜執(zhí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供給商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，執(zhí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理平安隱患，避開(kāi)了平安問(wèn)題的發(fā)生。 二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升 管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20 xx年，后勤部在總結(jié)20 xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)

38、了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。 1.突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。 為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。20 xx年初，后勤部組織召開(kāi)了20 xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以成本、效率、服務(wù)為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在專(zhuān)心總結(jié)20 xx年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部執(zhí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底執(zhí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，

39、將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。 2.完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。 在20 xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20 xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位執(zhí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20 xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效削減運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。 3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。 管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理

40、的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20 xx年推出了建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。 4.加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。 為準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20 xx年執(zhí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作

41、總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題為避開(kāi)各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依靠，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避開(kāi)了管理停留在原來(lái)的水平。 5.加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。 后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20 xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo)，要

42、求各部門(mén)對(duì)全部崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的方法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均實(shí)行了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部執(zhí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。 三、堅(jiān)持平安第一的思想，平安管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供平安運(yùn)行和服務(wù)的保障 公司的消防平安工作一直是后勤部工作的重中之重。20 xx年，后勤部對(duì)保安部提出了完善基礎(chǔ)、注意細(xì)節(jié)

43、、服務(wù)到位、保障運(yùn)行的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司平安運(yùn)行管理水平。 1.加強(qiáng)全員平安教育，提高員工的平安意識(shí)。 員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員把握平安知識(shí)，提高平安意識(shí)是公司整體平安運(yùn)行的保障。為此，20 xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工平安知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加平安知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解把握基本的平安知識(shí)二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的協(xié)作下，截止日前，保安部20 xx年共抽查員工平安知識(shí)把握情況100余次，抽查人數(shù)近x人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了

44、解把握平安知識(shí)。三是加強(qiáng)消防平安演練，20 xx年，兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。 2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 消防自動(dòng)掌握系統(tǒng)是消防平安技術(shù)防范的基本保證。20 xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在詳細(xì)工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保全部設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證可使用、不遺失的管理要

45、求三是完善報(bào)修流程，執(zhí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。 3.加強(qiáng)平安檢查，準(zhǔn)時(shí)消除事故隱患。 后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)平安隱患檢查，通過(guò)已完成的三次平安檢查，兩店共發(fā)現(xiàn)平安隱患達(dá)460項(xiàng)，其中xx店311項(xiàng)，xx店x項(xiàng)，全部的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢在落實(shí)部門(mén)平安檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20 xx年對(duì)平安檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，執(zhí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)對(duì)于重點(diǎn)部位的消防平安工作，執(zhí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避開(kāi)了平安事故的發(fā)生。通過(guò)一年的

46、努力，20 xx年全年兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的平安運(yùn)行。 4.強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)制造有利的服務(wù)環(huán)境。 在重視消防平安管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部平安治理工作。20 xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，兩店共接警x次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰嘉獎(jiǎng)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊倒卡行為，截止日前，后勤部實(shí)行直接盯防等方式確認(rèn)并實(shí)行措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。 四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工

47、作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè) 針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實(shí)際狀況，20 xx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司進(jìn)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 1.加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。 20 xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)協(xié)作。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提

48、升了員工處理緊急情況的能力20 xx年后勤部?jī)傻晗群筮M(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)閱歷和不足，從而也提升了員工協(xié)作協(xié)調(diào)處理工作的能力。 2.強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。 在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不行避開(kāi)地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中削減對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20 xx年，后勤部組織了員工對(duì)全部商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客詢問(wèn)時(shí)能正確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工

49、作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避開(kāi)不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的全都性。 3.強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。 后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每日早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。 4.細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。 為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后

50、勤部在正確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到細(xì)化、量化、清晰化的管理目標(biāo)。 公司后勤年終工作總結(jié) 篇9 經(jīng)過(guò)了這一年的工作，我作為后勤人員，也是專(zhuān)心的服務(wù)公司，讓同事們可以后顧無(wú)憂的去做好自己的工作，在此我也是要對(duì)自己后勤的工作好好的來(lái)做個(gè)總結(jié)。 后勤的工作其實(shí)并不輕松，而且要去了解的東西也是有很多，而自己想要去做好也是要不斷的去了解更多知識(shí)，清晰公司的經(jīng)營(yíng)情況，了解同事才能做得更好，特殊是此次又是有疫情的發(fā)生，更是讓

51、我感受到做好后勤的壓力是很大的，年初的時(shí)候也是協(xié)作同事們一起去做好防控的工作，同時(shí)也是感受到公司的壓力也是挺大，而作為后勤人員，我也是希望自己能做好服務(wù)，去讓同事們更為安心的來(lái)工作，在復(fù)工之后，也是盡心的去做好防控，去保障公司的平安，同時(shí)也是一些要求去滿足，來(lái)讓同事們?cè)趰徫簧夏芨玫娜ヌ幚砗霉ぷ?。同時(shí)自己也是不斷的去思考，如何的來(lái)讓自己的后勤工作去做的更有效率，而疫情的發(fā)生對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)危機(jī)，但同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們更加的感受到，的確是有些方法其實(shí)現(xiàn)在也是不合適了，要去改進(jìn)，這也是讓我有了一定的成長(zhǎng)，更加的理解了后勤的工作，去做好也是自己的一個(gè)進(jìn)步。 做事情的過(guò)程之中，我也是更加的理解，

52、的確一份后勤工作并不是那么的容易做好，但是同時(shí)我們樂(lè)觀的處理也是可以讓同事們滿意，沒(méi)有出什么差錯(cuò)，經(jīng)過(guò)一年，我也是感受到自己不再是一個(gè)新手，也是有了自己的閱歷，對(duì)于后勤的理解和之前相比，也是更多，做起事情來(lái)，更是得到了同事們的一個(gè)認(rèn)可。特殊是協(xié)作的方面更是如此，當(dāng)然我也是知道主要也是自己的確閱歷是不夠豐富的，所以多做，也是一種提升，特殊是在做事情的過(guò)程中也是發(fā)現(xiàn)很多的工作自己做的不夠好，也是要繼續(xù)的去思考，多想方法，去改善才行的，一年下來(lái)，我也是看到自己的努力沒(méi)有白費(fèi)，后勤工作得到肯定，同時(shí)也是感受到做好這份工作雖然看起來(lái)比較的基礎(chǔ)，但是接觸的人，要處理的事情也是很多，也是讓我明白這是一個(gè)很好

53、熬煉自己能力的崗位。 今后在工作之中也是會(huì)繼續(xù)的努力，明年的工作也是要去做好規(guī)劃，讓自己在后勤的崗位上能做得更好，能讓自己有更多的進(jìn)步和提升。 公司后勤年終工作總結(jié) 篇10 在公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效?，F(xiàn)就半年的工作總結(jié)如下： 一、目前后勤管理部總體情況 經(jīng)過(guò)兩年多來(lái)的摸索、調(diào)整和進(jìn)展，各項(xiàng)工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬(wàn)緒到精細(xì)管理，科學(xué)管理方面轉(zhuǎn)變，在保證質(zhì)量和效率的同時(shí)，也為公司的正常運(yùn)營(yíng)和管理提供了扎實(shí)有力的保障。 二、詳細(xì)工作情況 1、注意個(gè)人學(xué)習(xí)，科學(xué)有效管理部門(mén) 深知在工作實(shí)踐中努力提升自我的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，不斷提高自我的綜

54、合素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)后勤管理工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，后勤管理任務(wù)重，事務(wù)雜，是公司各項(xiàng)管理和運(yùn)營(yíng)的保障，要做好后勤管理工作要有一定的專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和效能管理的相互結(jié)合，更好的發(fā)揮出后勤管理的效益和作用，通過(guò)各種途徑，樂(lè)觀加強(qiáng)對(duì)后勤管理相關(guān)的學(xué)習(xí)，也是今年的工作重點(diǎn)。 對(duì)自己的不足之處不斷反思，比照實(shí)際工作中的不足，專(zhuān)心整改和提高，努力使自己在業(yè)務(wù)和素養(yǎng)上過(guò)硬。 2、完善相關(guān)管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化 為進(jìn)一步提升公司及部門(mén)的綜合管理水平，協(xié)調(diào)理順各部門(mén)的管理關(guān)系，保障企業(yè)的運(yùn)營(yíng)順暢，對(duì)后勤相關(guān)管理制度進(jìn)行了完善，包括工作服管理、衛(wèi)生管理、食堂管理、宿舍管理等進(jìn)行了制度和修改，為確保公司

55、穩(wěn)定進(jìn)展提供有力管理依據(jù)。 3、精益求精，不斷改進(jìn)工作方法 我結(jié)合自己的本職工作和崗位職責(zé)，感受到必須不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業(yè)績(jī)。從自身做起，從小事做起，要進(jìn)一步提高擔(dān)當(dāng)意識(shí)。在困難問(wèn)題面前不回避，要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，設(shè)定詳細(xì)目標(biāo)，理清工作思路，狠抓工作落實(shí)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，抓住主要沖突和重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行深入反思，深入討論、重點(diǎn)突破，樂(lè)觀主動(dòng)的尋求解決對(duì)策。 三、立足本職工作，做好后勤保障 1、食堂管理工作 1)食堂賬目清晰正確、成本掌握合理。 把住食品進(jìn)貨關(guān)非常重要。嚴(yán)把食品選購(gòu)關(guān)，沒(méi)有檢疫證、食品衛(wèi)生許可證的食品一律不選購(gòu)，存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門(mén)外，

56、嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。對(duì)食品選購(gòu)和存放時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格掌握，在杜絕浪費(fèi)的前提下，保證了食物的衛(wèi)生健康。 2)是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。 作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生平安，是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的一洗、二沖、三消毒工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，定期對(duì)廚房進(jìn)行大掃除。 3)是設(shè)備管理規(guī)范、保證平安。 食堂是消防平安的重點(diǎn)部位。因此，對(duì)于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關(guān)的操

57、作規(guī)程及使用方法，各項(xiàng)設(shè)備都設(shè)置了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并能夠做到定期維護(hù)保養(yǎng)，杜絕一切平安隱患，是工作中的重中之重，已著手制定相關(guān)內(nèi)容并打算配置相關(guān)器材。 2、宿舍管理工作 1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到相關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn)，宿舍管理方面，克服各種困難樂(lè)觀做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。 2、加強(qiáng)對(duì)員工管理制度，加大浪費(fèi)資源的相關(guān)檢查與處理，在批判懲罰的基礎(chǔ)上，以教育為主，很大程度了解決了資源浪費(fèi)的情況。 3、加強(qiáng)制度建設(shè)，在原有制度基礎(chǔ)上，吸取管理閱歷，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補(bǔ)充完善了一系列的宿舍管理制度。 4、改善補(bǔ)充宿舍設(shè)施，優(yōu)化生活環(huán)境，做到了隨時(shí)檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設(shè)備，

58、以確保住宿生平安衛(wèi)生的居住環(huán)境。 5、對(duì)于用電、防火、防盜等平安事項(xiàng)，我們進(jìn)行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了平安與穩(wěn)定工作的順利開(kāi)展。 6、加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕平安隱患，在平時(shí)抽檢的基礎(chǔ)上增加了突擊檢查，對(duì)宿舍衛(wèi)生情況，使用電器、私拉亂接電線、等違紀(jì)情況進(jìn)行逐宿舍的徹底清查，對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以沒(méi)收和教育。 3、保潔管理工作 1)加強(qiáng)員工素養(yǎng)教育，對(duì)員工思想教育方面加強(qiáng)并關(guān)注。 2)制定保潔員崗位職責(zé)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等管理制度。 3)因地制宜，分清工作重點(diǎn)，細(xì)化清潔重點(diǎn)，做到清潔無(wú)死角，無(wú)遺漏。 4、庫(kù)房管理工作 1)做到每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料定期盤(pán)點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符，樂(lè)觀制定和做好電子

59、賬冊(cè)，做好手工賬冊(cè)與電子賬冊(cè)的相關(guān)性，做到查詢準(zhǔn)時(shí)和正確。 2)嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按選購(gòu)的要求，對(duì)已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，立即整改。 3)嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，保證材料數(shù)據(jù)的正確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則，對(duì)有保質(zhì)期的物資進(jìn)行預(yù)警設(shè)置，準(zhǔn)時(shí)有效的對(duì)物資進(jìn)行管控。 4)正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的檢查，正確把控物資材料的庫(kù)存。 5)加強(qiáng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、留意防火工作。 5、前臺(tái)管理工作 1)制定前臺(tái)相關(guān)禮儀、儀容、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定。 2)細(xì)化崗位工作內(nèi)容，明確崗位職責(zé)。 6、工會(huì)相關(guān)工作 1)

60、樂(lè)觀開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，組織并圓滿完成乒乓球競(jìng)賽、林卡活動(dòng)等相關(guān)工會(huì)活動(dòng)，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。 2)制定工會(huì)相關(guān)工作制度，完善工會(huì)工作內(nèi)容。 3)制定工會(huì)福利發(fā)放相關(guān)規(guī)定，并按情況發(fā)放員工生日、季度福利等相關(guān)福利。 產(chǎn)生的問(wèn)題及工作閱歷： 1、管理力度欠佳，監(jiān)督情況不到位。 2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、慈愛(ài)之弊。 今后工作展望及努力方向： 1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量 2、加強(qiáng)成本掌握管理，避開(kāi)資源浪費(fèi)。 3、細(xì)化職責(zé)分工，把握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。 4、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷改進(jìn)工作方法。 5、充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用。 6、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作