國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》2022期末試題及答案（試卷號：2064）

1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁國家開放大學(xué)電大管理學(xué)基礎(chǔ)2022期末試題及答案（試卷號：2064）國家開放大學(xué)電大管理學(xué)基礎(chǔ)2022期末試題及答案（試卷號：2064） 盜傳必究 一、單項選擇（下列選項中只有一個答案是最準確的，請將其序號填入括號中。每小題2分，共20分） 1“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？( ) A弗雷德里克泰羅 B亨利法約爾 C赫伯特西蒙 D馬克斯韋伯 2泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是( )。 A科學(xué)技術(shù) B加強人的管理 C提高勞動生產(chǎn)率 D增強責(zé)任感 3計劃工作的核心環(huán)節(jié)是( )。 A控制 B預(yù)測 C組織 D決策 4企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界

2、環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的( )。 A層次性 B多重性 C變動性 D重合性 5戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須( )，以明確每一階段的任務(wù)。 A編制具體的行動計劃 B進行方案分解 C進行結(jié)構(gòu)調(diào)整 D進行目標分解 6決策的起點是( )。 A識別問題 B擬定備選方案 C確定決策目標 D確定決策原則 7矩陣式組織屬于( )組織結(jié)構(gòu)。 A.機械式 B有機式 C直線式 D平行式 8根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的( )原則。 A.因人設(shè)職 B量才使用 C任人唯賢 D因事?lián)袢?9領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或

3、改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的( )。 A.法定權(quán)利 B獎懲權(quán)力 C組織權(quán)力 D自身影響力 10.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是( )。 A自然消退 B懲罰 C消極強化 D正強化 二、多項選擇（下列選項中有2-4個是準確的，請將這些選項的序號填入括號中，多選或少選均不得分。每小題2分，共10分） 11用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項( )。 A.銷售費用預(yù)算 B零基預(yù)算 C廣告預(yù)算 D成本預(yù)算 12制定戰(zhàn)略的重要目的就是( )。 A贏得競爭優(yōu)勢 B戰(zhàn)勝競爭對手 C改善組織現(xiàn)狀 D贏得市場和顧客 13.堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到( )。 A按任務(wù)和目標

4、需要設(shè)立崗位 B定期更換管理人員 C實行職工一專多能 D多種用工制度 14.當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施-般有( )。 A緊張不安的措施 B積極進取的措施 C消極防范的措施 D尋求激勵的措施 15.企業(yè)中應(yīng)當承擔控制職責(zé)的人員包括( )。 A企業(yè)高層管理人員 B行業(yè)主管人員 C中層管理人員 D基層管理人員 三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打，錯的打。每小題2分，共10分） 16.權(quán)變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。(，) 17.運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見

5、采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。( ) 18.人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。( ) 19.人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。( ) 20.采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。( ) 四、配伍題（請將下列代表名詞解釋的英文字母填在與其相對應(yīng)的名詞后的括號中。每題2分，共10分） A.又稱人際關(guān)系技能，是指成功地與人打交道并與別人溝通的能力 B它是指組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析p 組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上作出的一系列帶

6、有全局性和長遠性的謀劃 C它是指管理者從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需要的技術(shù)和能力 D它是為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在對組織內(nèi)部資條件和外部環(huán)境進行分析p 的基礎(chǔ)上，確定戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施和對戰(zhàn)略實施過程進行控制和評價的一個動態(tài)過程 E它是期望的成果，這些成果可能是個人的、部門的或整個組織的努力方向 21技術(shù)技能( C )。 22人際技能(A )。 23目標(E )。 24戰(zhàn)略( B )。 25戰(zhàn)略管理(D )。 (1)員工是“社會人”。人際關(guān)系學(xué)說強調(diào)，金錢并非是刺激員工積極性的惟一動力，人與人之間的友情、歸屬感等社會的和心理的欲望的滿足，也是非常重要的因素。 (2)

7、滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。 (3)企業(yè)存在著“非正式組織”。“非正式組織”與“正式組織”相互依存，對生產(chǎn)效率的提高有很大的影響。 27.戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些？ 答：一項有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素：戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠景。戰(zhàn)略遠景是指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)擔當?shù)慕巧拓?zé)任。 目標與目的。目標是指具體的中期和短期的可量化的目標。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。 資。組織中的資包括有形資和無形資，它是組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，是組織持續(xù)競爭優(yōu)勢的泉。 業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。 組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成

8、組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實施。 28.內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點？ 答：優(yōu)點： (1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。 (2)有利于吸引外部人才。 (3)有利于保證選聘工作的正確性。 (4)有利于被聘者迅速展開工作。 缺點： (1)引起同事之間的不團結(jié)。 (2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。 六、案例分析p （20分） 29. 讓班組做主 前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。他聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報告，很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群

9、體決策的講演。孟教授強調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會樂于采納。就是說，應(yīng)當充分發(fā)揚民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。 老史覺得這個觀點很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時，顯然已不適應(yīng)新情況。現(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對

10、大家不夠信任。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。 一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所措。 該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？ 老史實在進退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見，而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！ 問題： (1)孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚民主，給員工決策權(quán)

11、的說法對嗎？（4分）為什么？（6分） (2)實行民主管理應(yīng)具備哪些條件？（6分）該工段具備這些條件嗎？（4分） 答：讓班組做主 (1)從以下角度分析p ： 個人決策與群體決策的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。 (2) 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境的變化而變化。實行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識與能力。 該工段不具備這些條件。 都沒有看過癮。對于作者完全給不出差評！試卷代號：1162 中央廣播電視大學(xué)2022-2022學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試英語(2) 試題2022年1月第一部分交際用語（共計10分，每小題2分）1-5小題：閱讀下面的小對話，從A、B、

12、C、D四個選項中選出一個能填入空白處的最佳選項，并在答題紙上寫出所選的字母符號。6.Unfortunately the poor girl cant do anything but .all her belongings at alow price.A.to sell B.sellingC.sell D.sold 7.They were asked to avoid _ any water which had not been boiled. A.drinking B.to drink C.having D.not to be drunk 8.John was bored, _ he left

13、 his life in England. A.in addition B.so C.however D.furthermore 9.She is very careful.She _ very few mistakes in her work. A.does B.takesC.makes D.gets 10.The workers are busy _ models for the exhibition. A.to make B.with makingC.being making D.making 11. you change your mind, I wont be able to hel

14、p you. A.When B.UnleC.While D.So 12.We are going to have our office _ to make room for a new engineer. A.to rearrange B.rearrange C.rearranged D.rearranging 13.Since this road is wet and slippery this morning, it _ last night. A.must rajn B.was raining C.may be raining D.must have rained 14.Do you t

15、hink Tommy is the truth? A.sayingB.tellingC.speaking D.talking 15.John fell asleep _he was listening to the music.A.while B.before C.after D.as soon as 第三部分完形填空（每題2分，共20分）16carrots can be made to taste of chocolate andapples can be made 18 .Some food that appears the same has been 19 improved, forex

16、le, fish can be made to grow faster.Should we be pleased or worried? Will newtechnology bring benefits, or is it about to g0 20 control? Geically engineered foods are produced by taking geic material from one speciesand transferring it 21 another.For exle, an 6antifreeze gene which appearsnaturally

17、in Arctic fish has been introduced into tomatoes and strawberries 22 they dont freezein cold weather; a human gene has been introduced into pigs to make them 23 morequickly. Some claim great advantages.They point out that crops can be made stronger and moredisease resistant, _ 24 _ pesticides can be

18、 reduced.They also maintain that food can bemade more nutritiousDirections: For this part, you are allowed thirty minutes to write an email to口businepartner named Robert in London about your trip next week.You should write at least 80words and base your email on the Chinese outline below: 1接受邀請下星期到英國觀光旅游。2希望對方能到機場接你。 3告訴對方你抵達的日期和航班號等。 試卷代號：1 1 62 中央廣播電視大學(xué)2022