旅游市場分析報告

1、.PAGE ：.；中國旅游市場分析報告一 旅游行業(yè)的概略 我國的旅游業(yè)較長期的堅持年均增長率，曾經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點，旅游業(yè)帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會經(jīng)濟的全面開展，曾經(jīng)成為我國經(jīng)濟開展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。 產(chǎn)業(yè)的概念是從供應(yīng)方出發(fā)的，消費同一類產(chǎn)品或者提供相關(guān)效力的單位的集合，而旅游業(yè)是一項以需求方來定義的活動和產(chǎn)業(yè)，這是旅游產(chǎn)業(yè)界定的特殊性。所以旅游產(chǎn)業(yè)的定義從旅游需求和旅游供應(yīng)兩方面來看，旅游需求與旅游供應(yīng)之間的相互作用使旅游經(jīng)濟活動中產(chǎn)生了一系列的經(jīng)濟景象和經(jīng)濟關(guān)系，構(gòu)成了旅游產(chǎn)業(yè)，主要由旅館業(yè)，餐飲業(yè)，交通運輸業(yè)，游覽社與旅游景區(qū)管理組成，其中游覽社，旅館業(yè)和交通運輸業(yè)是旅游業(yè)的三大

2、支柱。 旅游產(chǎn)業(yè)是一個關(guān)聯(lián)性很強的綜合產(chǎn)業(yè)。一次完好的旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游產(chǎn)業(yè)的開展可以直接或者間接推進第三產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)的開展。旅游產(chǎn)業(yè)也是一個籠統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的開展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個平臺，游客會從旅游的過程產(chǎn)生對旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個過程中向游客展現(xiàn)地域的整體籠統(tǒng)。 旅游業(yè)推進旅游城市經(jīng)濟增長和相關(guān)產(chǎn)業(yè)開展，提供社會就業(yè)時機，促進社會文化與生態(tài)環(huán)境的改善，加強地域間的交流和互動，促進人口素質(zhì)的提高。所以說旅游業(yè)是一項對地域的經(jīng)濟，文化，環(huán)境有重要推進意義的產(chǎn)業(yè)。 年我國入境旅游接待.億人次，國內(nèi)旅游超越億人次，

3、旅游總收入億元，旅游直接從業(yè)近萬人，旅游業(yè)已成為關(guān)系億萬“民生的大產(chǎn)業(yè)。不僅如此，旅游業(yè)還明顯推進著國民經(jīng)濟和社會開展，培育和提升著國家和地域的“軟實力。 據(jù)估計，未來 年間，我國旅游業(yè)將堅持年均.%的增長速度，其中個人旅游消費將以年均.%的速度增長，企業(yè)以及政府旅游的增長速度將到達.%。到年我國旅游總收入占GDP的比例將從年的.%到達%。到 年，中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。因此，作為六大新興消費熱點行業(yè)之一的旅游行業(yè)，在今后幾年內(nèi)將存在艱苦的投資時機和開展?jié)摿Α?二 旅游行業(yè)情況分析 旅游企業(yè)間的低程度競爭 游覽社行業(yè)不斷是旅游業(yè)市場次序中最為混亂的部分。游覽社數(shù)量眾

4、多，效力程度卻參差不齊。游覽社行業(yè)競爭猛烈，呵斥一些競爭弊端，比如相當一些旅游企業(yè)不靠降低本錢和提升質(zhì)量來競爭，而是打“價錢戰(zhàn)，有損品牌聲譽；很多旅游產(chǎn)品和效力比較粗放，旅游促銷手段單一落后。如今游覽社的評級活動正在開展，用以糾正這些競爭弊端。旅游飯店業(yè)，我國旅游飯店業(yè)的集團化和品牌化程度還不高，尤其是如今興起的經(jīng)濟連鎖型酒店還未成氣候。旅游企業(yè)的低程度層次競爭，旅游經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變緩慢，關(guān)鍵是旅游企業(yè)間的同質(zhì)化程度高，沒有明確的市場位置，仍在習慣性地追求數(shù)量型擴張。游覽社業(yè)應(yīng)朝著大游覽社集團化、中游覽社專業(yè)化、小游覽社網(wǎng)絡(luò)化的方向開展。 旅游企業(yè)的開展方向?qū)I(yè)化 第一， 旅游中介分工越來越

5、細分，專業(yè)化的中介公司越來越多，包括酒店預訂專業(yè)化公司、票務(wù)預訂專業(yè)化、餐飲預訂專業(yè)化公司、旅游景點預訂專業(yè)化效力公司、旅游咨詢專業(yè)化效力公司等。游覽社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，如今更加分工巧致，不同的游覽社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的游覽社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。 第二， 旅游效力工程不斷拓新，向精細化方向開展。在旅游中介及各旅游相關(guān)部門的努力下，逐漸開發(fā)出工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、森林旅游、生態(tài)旅游。工業(yè)旅游是以工業(yè)消費過程、廠風廠貌、工業(yè)產(chǎn)品展現(xiàn)為主要吸引物的旅游活動，三 旅游市場的消費特征：旅游市場的消費者成熟和理性觀光型走向休閑度假型: 馬斯洛的需求實際將人

6、類需求從低向高分為生理需求，平安需求，社交需求，尊重需求，自我實現(xiàn)的需求個部分。旅游作為一種人類需求也可以按照休閑活動層次論從低向高分為文娛、身心恢復，投入感情的參與，發(fā)明性的參與個部分。旅游本質(zhì)上就屬于高層次的需求，本來就與自我開展和自我實現(xiàn)有關(guān)。按照事物的開展規(guī)律，旅游消費從質(zhì)量和層次不高的觀光型旅游開場，逐漸趨向于有特征和個性化的休閑度假游和專項旅游。旅游者也具有更豐富的旅游閱歷，持有新的價值觀，生活方式，對旅游消費更加靈敏和獨立。詳細有以下幾種方式， “深度旅游的興起。游客不再追求到此一游，而是希望經(jīng)過旅游獲得精神上的愉悅和滿足。游客不情愿在導游的驅(qū)趕下快快走，如今人們更情愿漸漸走，怎

7、樣放松怎樣游。比如，有的旅游者在三亞的五星級酒店海景套房一住就是七天，哪兒也不去，早晨睡個懶覺，起床后到海灘散散步，實真實在地給平常因任務(wù)壓力束縛的心境來了個徹底的放假。在境外游中，那種十天游覽十幾個國家，多個國家串燒游的旅游方式不在時髦，單個國家深度旅游遭到游客的親賴。 城郊鄉(xiāng)村旅游的興起，以自駕車為主的旅游方式悠閑短線城郊游成為周末休閑活動，甚至是黃金周旅游的主角鄉(xiāng)村旅游曾經(jīng)成為休閑度假游的重要組成部分。國家旅游局將去年全國旅游主題定為“中國鄉(xiāng)村游，宣傳口號為“新鄉(xiāng)村、新旅游、新體驗、新風尚， 可見城郊這種短線游市場證明是大有所為。 團隊游到自助游 ()自助游興起的緣由 旅游方式由團體游為

8、主轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹碓蕉嗟娜诉x擇自助游方式出行。由于游覽社效力，給游客留下了許多負面的印象，比如趕場一樣趕景點，購物地點和旅游景區(qū)一樣多，使旅游變成了只需游覽沒有玩耍。但隨著交通的便利、私家車的普及、各種酒店等預訂公司昌盛的開展，自助旅游的人越來越多。尤其大型節(jié)假日期間，游覽社報名參團人數(shù)激增，參團費用增長，自助游有充足的市場開展空間，同時彌補了傳統(tǒng)游覽社的缺乏。 () 景區(qū)的應(yīng)對 旅游景區(qū)順應(yīng)自助游的開展趨勢，對景區(qū)整體規(guī)劃規(guī)劃也要做一些調(diào)整。比如說，大量私家車的出現(xiàn)要求景區(qū)配備大型停車場及相關(guān)設(shè)備，或者在景區(qū)內(nèi)建立自駕車休閑廣場，專供自助游的游客運用，保證游客的平安和有足夠溫馨的空間。對于喜歡搭建

9、帳篷的游客，景區(qū)可以在地勢較高較平坦處建立營帳區(qū)，圍繞營帳區(qū)設(shè)置相關(guān)設(shè)備的提供維護區(qū)，帳篷之間栽種一些灌木和欣賞植物，美化環(huán)境的同時維護游客隱私。 ()游覽社的應(yīng)對 游覽社興辦自助游效力雖然困難重重，但是游覽社會順應(yīng)自助游興起的趨勢，積極參與到市場的競爭和協(xié)作中。游覽社可以本人擴展車隊，開展車租賃業(yè)務(wù)，還可以與專門從事車租賃的公司開展協(xié)作，開辟本身業(yè)務(wù)。另一方面就是游覽社經(jīng)過已有的協(xié)作同伴網(wǎng)絡(luò)，處理自助游游客的住宿和就餐問題，保證游客的出行平安，自助游游客會樂意與游覽社協(xié)作。四 旅游營銷的變革旅游企業(yè)品牌的建立 品牌是什么？簡單的說品牌是一種標識，品牌是產(chǎn)品的籠統(tǒng)，闡明與其他企業(yè)在產(chǎn)質(zhì)量量、產(chǎn)

10、品功能、效力特征等一個或幾個方面的差別之處。旅游產(chǎn)品提供的是一種全方位，延續(xù)的效力，提供的是一次游覽體驗，沒有一個完好的綜合規(guī)范客觀的評定這次提供的游覽效力能否合格。游客無法預知未來的效力效果，無法從他人獲得一致的信息，游客能否稱心完全取決于本身的客觀感受，游客的選擇規(guī)范依托什么？品牌。品牌的首要問題是明確定位，產(chǎn)品定位和市場定位。品牌明確的定位包含豐富的信息，這些有價值的信息會對游客構(gòu)成強勢的拉力。 從經(jīng)濟學上講，旅游者出行從游覽社，旅游目的地等的選擇都是追求成效最大化的，旅游者在本身時間和經(jīng)濟的約束下進展旅游選擇，怎樣的效力能保證滿足他們期望的成效，游客本身以往的閱歷或者是他人的閱歷都不可

11、靠，只需有保證的品牌，有實力的旅游企業(yè)才干滿足游客的成效。 從消費者行為學上講，游客出游時是有選擇偏好的，品牌偏好是選擇偏好的一種，旅游企業(yè)的品牌就是游客作出決策的過程和結(jié)果。游客出游要經(jīng)過信息的搜集，分析和選擇的過程，一個沒有品牌的行業(yè)，這個過程是復雜沒有規(guī)范的，假設(shè)這個行業(yè)有品牌，選擇的過程就是一個品牌選擇的過程。 品牌的樹立，推行和維護是一個系統(tǒng)的工程。企業(yè)的品牌主要是靠精準的定位和完善的效力取勝。旅游企業(yè)亦是如此。游客完成一次游覽是眾多企業(yè)共同效力的結(jié)果，假設(shè)一個企業(yè)的效力有過失就會影響這次的游覽回想。所以旅游企業(yè)不僅要保證本人的效力質(zhì)量還要選擇信任的同伴協(xié)作。同時旅游行業(yè)是一個相對比

12、較敏感的行業(yè)，很容易受外界各種要素的干擾，也最容易受消費者的贊揚，以致影響品牌的聲譽，所以旅游行業(yè)中品牌的危急處置是一個重要的課題。 在中國的旅游企業(yè)中，沒有一家真正的大品牌。在游覽社領(lǐng)域，中國沒有日本交通公社、美國運通、英國托馬斯庫克那樣的名牌企業(yè)。在飯店領(lǐng)域，中國也沒有馬里奧特、雅高、希爾頓、凱悅這樣的名牌公司。而在景點領(lǐng)域，只需深圳華僑城、蘇州樂園等極少企業(yè)進展主題公園品牌化的探求，遠不能同迪斯尼公司那樣的名牌相提并論。但是中國的旅游企業(yè)曾經(jīng)深化認識到品牌對一個企業(yè)生存、壯大開展的重要性，認識到品牌運營開展之路是企業(yè)的必然選擇。比如中國酒店如家快捷酒店和錦江酒店分別在美國和香港掛牌上市，

13、企業(yè)運用資本手段推進酒店的市場運作和品牌運作。深圳華僑城和齊下的歡樂谷主題樂園是中國主題公園中的明星，正是企業(yè)運用品牌效應(yīng)擴張使歡樂谷在北京登陸試運營階段就大受游客歡迎。在線旅游的攜程網(wǎng)十幾年來不斷在同行中堅持絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢，不能不說是企業(yè)樹立品牌認識，進展品牌管理的結(jié)果。 旅游產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成及產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部的協(xié)作營銷 旅游消費涉及旅游者從一地到另一地過程中對吃、住、行、游、購、娛等各種產(chǎn)品和效力的需求，因此具有極強的綜合性。普通上來講，旅游行業(yè)包括指游覽社、交通業(yè)、餐飲業(yè)、旅館業(yè)、旅游景區(qū)管理這五個單一產(chǎn)業(yè)，由單個產(chǎn)業(yè)要素開展擴張到上下游的旅游企業(yè)之間、相關(guān)企業(yè)之間，經(jīng)過建立與上下游的旅游企業(yè)，相

14、關(guān)企業(yè)親密的關(guān)系，構(gòu)成了旅游產(chǎn)業(yè)鏈。 由此可見，旅游業(yè)的開展不僅直接促進餐飲、文娛、交通、景區(qū)的建立，同時也將帶動農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、金融、通訊等行業(yè)的開展。按照世界旅游理事會的劃分，為旅游者提供直接效力的產(chǎn)業(yè)被稱之為“旅游業(yè)，這包括游覽社、飯店、交通、餐飲和旅游景區(qū)等行業(yè)，而為旅游者提供直接效力和間接效力的一切產(chǎn)業(yè)綜合被稱作“旅游經(jīng)濟。據(jù)世界旅游理事會的旅游衛(wèi)星賬戶測算，旅游業(yè)的添加值和旅游經(jīng)濟的添加值比例大約為。 所以由于旅游業(yè)的這種綜合性強和關(guān)聯(lián)性廣的產(chǎn)業(yè)特點，適時采用旅游業(yè)間或旅游經(jīng)濟間相互協(xié)調(diào)組織起來共同營銷的方式，會對游客的留意力有極大的沖擊，會對旅游業(yè)的開展有極大的促進作用。比如香港旅

15、游業(yè)在非典終了之后開展行業(yè)共同營銷結(jié)合自救的活動，年月日開場的“同心為香港活動，有超越家本地公司和商號參與，其中包括多家游覽社、家酒店、家文娛集團、家飲食公司和家零售商號，它們共同為顧客提供各式優(yōu)惠，刺激本地消費。比如國泰航空、港龍航空和其它往來香港的航空公司提供超越了張免費機票，資助旅游業(yè)和傳媒調(diào)查活動，以及支持旅發(fā)局在全球各地舉行的消費者推行活動等等，這是香港的旅游業(yè)在短期內(nèi)復蘇的重要緣由之一，可見行業(yè)間的結(jié)合營銷對市場的推進作用。 旅游促銷手段情感訴求 產(chǎn)品營銷的訴求閱歷了質(zhì)量、功能訴求到情感、價值訴求的轉(zhuǎn)變。群眾旅游最初就是為了游覽絢麗的山河和名勝古跡，在經(jīng)過不斷繼續(xù)的觀光游之后進入了

16、由體驗、休閑為主題所構(gòu)成的全新旅游時代。體驗自然，享用生活，放松心境，將是未來旅游消費的主流。所以旅游企業(yè)經(jīng)過營銷想傳達的信息不僅僅是無限風光和人文景致，更重要的是與消費者建立情感共鳴，滿足游客情感價值方面的需求或愿望。與游客的需求或愿望對接，進展相應(yīng)的情感訴求，才干維系并加強與消費者的情感對接與溝通。 比如女性在現(xiàn)代的旅游市場中是一個非常重要的細分市場，很多獨身女性熱愛旅游，在家庭旅游中女性是旅游方案的制定者和決策者，那么她們?nèi)绾芜x擇旅游目的地，在一項針對女性游客的調(diào)查中顯示，女性在旅游中首先看重的要素是浪漫，浪漫不是一個實物，浪漫需求描畫與想象，旅游企業(yè)要經(jīng)過營銷手段去營造一種浪漫的氣氛，

17、使女性游客從感觀和心思上能體驗到一種浪漫，到達女性所注重的情感訴求。 旅游景區(qū)與政府的關(guān)系 政府不是旅游市場的競爭主體，但是政府在旅游市場上扮演者重要的角色。政府是審查者，企業(yè)進入旅游市場的審查者，是協(xié)調(diào)者，旅游行業(yè)內(nèi)部間利益的協(xié)調(diào)者，是組織者，旅游行業(yè)內(nèi)部結(jié)合營銷的組織者，是宣傳者，旅游目的地籠統(tǒng)向市場推行的宣傳者，是監(jiān)視者，旅游企業(yè)行為規(guī)范的監(jiān)視者，是維護者，自然人文旅游資源的維護者，同時也是旅游業(yè)開展的受害者。旅游企業(yè)和政府在共同推進旅游業(yè)開展的過程中是協(xié)作者，旅游企業(yè)的很多市場行為要獲得政府的支持和協(xié)助 才干收到良好的經(jīng)濟效益和社會效益。但是政府的支持不是財政補貼，財政補貼最嚴重的后果

18、之一就是導致企業(yè)的不思進取。 從國外的閱歷看來，中央政府和地方政府都曾在旅游業(yè)的開展中處于主導位置來促進旅游業(yè)的開展和旅游市場的昌盛。比如設(shè)置強有力的旅游部，有一套鼓勵旅游優(yōu)先開展的旅游政策，多方籌集資金密集投資旅游業(yè)。同時，政府在很多時候都是旅游市場營銷的主導者，經(jīng)過宣傳城市的旅游景區(qū)和旅游籠統(tǒng)，進一步宣傳城市和城市籠統(tǒng)。政府經(jīng)過努力，全方位的營造城市的自然，人文環(huán)境，提升城市與市民的整體素質(zhì)和籠統(tǒng)，一個城市調(diào)和的自然和人文環(huán)境才會促進旅游業(yè)的整體提高，無法想象一個優(yōu)秀的旅游城市，能同臟、亂、差這樣的詞語聯(lián)絡(luò)到一同。一個空氣清新，干凈整齊的城市，就算沒有精品旅游資源，城市的市區(qū)旅游也具有一定

19、的吸引力，大連就是一個很好例子。旅游業(yè)也要修煉內(nèi)功，加強本身行業(yè)建立，一個城市的旅游業(yè)開展會極大地促進和提升城市的市容整體建立和城市品牌建立。 所以，在旅游景區(qū)做推行時，政府和旅游企業(yè)要同心同力。推行旅游景區(qū)一定要標明所屬地，并引見城市其他的特征資源和風土人情，讓游客有更加廣大的聯(lián)想和想象空間賦予這個城市和景區(qū)，以便在旅游中收獲最自我的游覽體驗。推行城市品牌用旅游景區(qū)做吸引物和標志或者說中介物會很有效率和效果，能在相對較短的時間內(nèi)爭取到公眾最高的關(guān)注度。比如中國的許多旅游小鎮(zhèn)，像“中國第一水鄉(xiāng)的周莊，號稱“陽朔山水甲桂林的的陽朔，晉商的發(fā)源地平遙古城，都是將城鎮(zhèn)旅游與城市籠統(tǒng)結(jié)合在一同，城鎮(zhèn)政

20、府和旅游企業(yè)共同協(xié)作，打響了城鎮(zhèn)品牌和城鎮(zhèn)旅游品牌。 政府實行鼓勵旅游業(yè)的開展的措施，直接受害的是各種旅游企業(yè)，旅游企業(yè)擁有寬松有序的市場開展，才能夠把這種優(yōu)勢傳送給游客，只需旅游企業(yè)優(yōu)質(zhì)的效力和優(yōu)惠的價錢才干使游客真正受害。由于風景區(qū)的運營具有劇烈的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟，同時旅游資源的獨特性呵斥了自然壟斷，所以政府需求對風景區(qū)的運營進展規(guī)制，尤其是經(jīng)濟規(guī)制。 作為景區(qū)管理公司等旅游企業(yè)，應(yīng)該秉承社會大營銷的理念，經(jīng)濟效益不是獨一的運營目的，社會效益和環(huán)境效益也是衡量一個旅游企業(yè)運營效率和效果的主要目的，也是運營的重要目的。企業(yè)旅游收入的增長不一定能為企業(yè)帶來良好的聲譽和公眾籠統(tǒng)，但是從長久利益

21、來看，企業(yè)為公眾和社會作出的奉獻一定會收到經(jīng)濟報答。 杭州西湖在全國眾多景點門票高漲的背景下，門票免費，根據(jù)杭州市政府統(tǒng)計：每年西湖門票收入減少萬元，風景區(qū)收入添加近一億元，杭州市為此的增收是億元。此例充分證明西湖景區(qū)并沒有因門票收入的損失而運營虧損，反而獲得良好的經(jīng)濟收益和社會收益。緣由一，景區(qū)是以公共資源為盈利的單位，根據(jù)國際閱歷，是不依賴門票收入運營的，門票收入只是景區(qū)收入的一小部分，景區(qū)的主要收入是游客的玩耍的相關(guān)費用和非游客的其他來源。杭州西湖就是按照這樣的思緒運營景區(qū)，放棄了門票收入，但是添加了總收入，獲得了好聲譽。緣由二，杭州西湖門票免費的實施，不僅使旅游個體的旅游消費添加，旅游

22、次數(shù)添加，同時旅游群體的數(shù)量增多，以及杭州西湖周邊附屬經(jīng)濟的增長，共同拉動了經(jīng)濟收入的上升。 所以，從以上角度講，政府和旅游企業(yè)是有共同目的和利益的，經(jīng)過為公眾效力的大營銷的施行，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。從實際上看，旅游景點是一種公共資源，它具有公共性，不屬于任何部門；旅游資源是一種安康資源，它具有為公眾提供休憩與安康場所的作用；旅游資源是一種共享資源，而不是壟斷資源。共享資源意味著資源的運用者要與旅游者共享，需求與社會共享，需求與旅游產(chǎn)品的開發(fā)者和銷售者共享；旅游資源還是一種文化教育資源，它具有直觀的教化功能。假設(shè)一切的旅游景點都市場化了，旅游景點的教育功能就會大大萎縮。 如今旅游門票

23、的輪番上漲，無不反映一種制度的不完備和當?shù)卣块T的短視行為，政府引導旅游經(jīng)濟才是正道。很多城市公園性質(zhì)的風景區(qū)都應(yīng)該施行門票免費制或者意味性的收費，為本地人和游客發(fā)明一個廣場性質(zhì)的活動空間，同時為本地人和外地人開辟一個公共的信息和文化交流平臺。文化旅游 文化是個很廣泛的概念，但是文化具有獨特性和耐久性。文化是附著在實體上渲染的文化氣味和氣氛，經(jīng)過人的感觀和心思感受去領(lǐng)會。很多地域的文化才是吸引游客的主要緣由，由于游客能體驗到他們平日無法體驗的音樂、舞蹈等藝術(shù)，同時游客還能感遭到旅游目的地特有的生活方式。正由于文化的獨特性和不易模擬、改動性，會呵斥以文化旅游為主要旅游產(chǎn)品的景區(qū)構(gòu)成壟斷，進而在

24、與游客的討價討價中處于優(yōu)勢位置，獲得市場定價的自動權(quán)，構(gòu)成價錢歧視，提高利潤率。 比如中國國旅在五一期間推出的塞北踏春專列游，游線貫穿了黃河文化，西夏文化，回族文化、藏傳佛教文化，這條旅游線路就是圍繞文化這個中心運作旅游產(chǎn)品。但是什么樣的文化旅游名副其實，什么樣的旅游產(chǎn)品能使文化更具有表現(xiàn)力和認同感。旅游產(chǎn)品中文化的表現(xiàn)離不開當?shù)氐慕ㄖ?，服飾，手工藝等等實體產(chǎn)品，但是當?shù)氐难哉Z，音樂舞蹈，民間故事傳說，生活方式，民俗等等能進一步的表達當?shù)靥卣鳌?一個旅游者進入一個陌生的環(huán)境感受當?shù)氐奈幕?，決不是走幾個景點可以做到的，需求靜下心來，與當?shù)氐木用窠徽劷涣?，需求融入當?shù)厣鐣?，感受當?shù)氐拿耧L民俗。所以

25、企業(yè)在設(shè)計和安排文化旅游產(chǎn)品時，其中很重要的一個環(huán)節(jié)是注重與當?shù)鼐用竦幕樱梢宰尞數(shù)厝酥v講本人的生活趣事，傾聽當?shù)厝藢κ挛锏南敕?，觀賞或者參與到當?shù)厝说纳钊蝿?wù)中，只需這樣真實的詳細的活動，才干讓游客體驗不同的文化內(nèi)涵。六 旅游營銷方式的新動向 隨著旅游資源的不斷發(fā)掘和更新，旅游市場的不斷擴展和深化，消費需求的不斷晉級和深化，旅游市場營銷需求注入新的經(jīng)濟形狀和營銷方式進展盈利和創(chuàng)新。旅游消費者：逐漸分散化 從人數(shù)來講，旅游者的隊伍越來越大，不同年齡，不同職業(yè)，不同地域的人都成了旅游者，有些人一年要出游不止一次。從時間上來講，不僅黃金周是出游的頂峰期，每個周末甚至只需是一年四季中只需是適宜出游

26、的時機，就是旅游季節(jié)。旅游不再是有閑的特權(quán)，旅游是一種生活方式的概念曾經(jīng)深化人心。 從經(jīng)濟學角度看旅游消費者行為，大多數(shù)消費者都是思索到經(jīng)濟實力和閑暇時間的約束理性選擇游覽，如今越來越多的人情愿為差別化的效力，高質(zhì)量的享用付出高于平均程度的費用，甚至利用借貸方式超前消費。 從人類學與社會學角度看看旅游消費者行為，旅游者的旅游行為文明，旅游素質(zhì)提高，可以以一種欣賞的角度，接受、包容并且維護旅游目的地的風俗習慣。 從心思學角度看旅游消費者行為，旅游者的出游動機，旅游偏好，旅游決策過程等越來越多樣化。旅游目的地：逐漸個性化 旅游目的地不在集聚在國家，省市著名的旅游風景區(qū)，不在是那些廣為人知的幾A景區(qū)

27、。很多小城鎮(zhèn)，小鄉(xiāng)村也成為旅游目的地。旅游目的地的分布越來越廣泛，密度逐漸加大。 從資源級別上來說，旅游目的地不在拘泥于那些本身就具有很高的自然文化價值的地方，不號稱“第一的自然文化旅游資源也有很多特別之美。 從歷史文化積淀深度上來說，旅游目的地不一定具有深沉的文化和歷史底蘊，年輕的小城也有有趣之處。 從旅游市場開發(fā)程度上來說，旅游目的地不在局限于那些旅游產(chǎn)品和旅游配套設(shè)備完善的地方，一些尚未開發(fā)或者正在開發(fā)的地方也有許多旅游者的光臨。政府的調(diào)控將逐漸加強 政策制定：政府制定或遵照一系列的旅游相關(guān)的規(guī)定政策，維護旅游市場的法制環(huán)境，維護旅游者的合法權(quán)益。 市場推行：政府推行的是整個旅游目的地和

28、旅游產(chǎn)品，政府以運營城市的理念，調(diào)動有效資源，樹立旅游目的地的中長期籠統(tǒng)和戰(zhàn)略開展目的。 環(huán)境營造：政府應(yīng)該努力發(fā)明一個有利于旅游行業(yè)開展的經(jīng)濟文化環(huán)境，有利于旅游者平安溫馨游覽的社會文化環(huán)境。政府經(jīng)過財政支出完善旅游目的地根底設(shè)備和衛(wèi)生、治安等職能部門的建立和改造，同時改動觀念，允許多種經(jīng)濟成分進入旅游市場。旅游信息系統(tǒng)的建立勢在必行，躲避由于旅游市場信息不對稱呵斥的某些運營者的違規(guī)行為. 區(qū)域規(guī)劃：地方旅游局的重要責任之一就是在旅游開發(fā)之前進展科學的調(diào)查和地方旅游規(guī)劃任務(wù)，進展旅游資源的綜合開發(fā)和景區(qū)的整體規(guī)劃，防止旅游資源的無序開發(fā)和破壞性開發(fā)等短視行為的出現(xiàn)，為地方旅游業(yè)的開展制定出具

29、有科學性，前瞻性，市場性和可操作性的規(guī)劃方向。旅游業(yè)的重組和整協(xié)作用將逐漸加強產(chǎn)業(yè)整合 旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工更加深化和細化，關(guān)聯(lián)效應(yīng)加強。但是旅游產(chǎn)業(yè)一體化開展趨勢也會加強，縱向整合發(fā)生在旅游效力鏈兩個不同層次之間的組織集中，比如旅游零售商兼并旅游代理商，航空公司兼并游覽社，旅游運營商兼并旅游目的地的飯店企業(yè)。橫向整合是旅游企業(yè)經(jīng)過兼并、結(jié)合同類企業(yè)或投資組建新的運營單位構(gòu)成的多地點的企業(yè)集團。如游覽社之間的一體化運營、航空公司的一體化運營等。上海錦江集團和新亞集團合并成立新的錦江國際集團，目的就是作強區(qū)域性旅游集團。這種跨行業(yè)，規(guī)模化的旅游集團必定會加強旅游企業(yè)的經(jīng)濟實力和市場競爭力。區(qū)域整合 旅游產(chǎn)業(yè)將會有更多的超越企業(yè)層面的區(qū)域內(nèi)協(xié)作。從境內(nèi)情況來看，長江三角洲的區(qū)域旅游協(xié)作曾經(jīng)根本成型，區(qū)域內(nèi)個城市共同發(fā)起的“無妨礙旅游區(qū)想象在會漸次落實。珠江三角洲的協(xié)作是進一步深化的問題，以京、津、冀為中心的環(huán)渤海旅游圈也正在從理念走向現(xiàn)實。能夠的事件還有西南四省一市、西北五省區(qū)、中原四省等區(qū)域內(nèi)的協(xié)作。與此相應(yīng)的那么是區(qū)域間的競爭?？鐕车膮^(qū)域協(xié)作包括粵、港、澳大三角旅游協(xié)作圈，以及涉及中、越