Dynamics CRM汽車行業(yè)解決方案

1、Dynamics CRM 汽車行業(yè)解決方案整體業(yè)務(wù)解決方案Microsoft Dynamics 概覽成功案例Agenda整體業(yè)務(wù)解決方案成功案例永達(dá)汽車集團(tuán)通過Microsoft Dynamics CRM 建立會員管理體系，增加潛在銷售機(jī)會區(qū)域全國行業(yè)汽車服務(wù)行業(yè)合作伙伴歐唯特信息系統(tǒng)(中國)有限公司運(yùn)用產(chǎn)品Microsoft Dynamics CRMDynamics CRM幫助永達(dá)汽車集團(tuán)以統(tǒng)一的品牌形象面向車主，建立涵蓋會員管理、溝通、互動、積分以及會員權(quán)益五部分的 會員體系，為車主提供增值服務(wù)，提高滿意度的同時，挖掘潛在銷售機(jī)會，追蹤車主行為，并發(fā)掘二次銷售 機(jī)會客戶痛點(diǎn)提供服務(wù)種類和標(biāo)

2、準(zhǔn)不一，難以形成統(tǒng) 一的品牌形象?？蛻粜畔⒐芾聿煌晟?，難以建立會員管 理和營銷體系，解決方案會員管理系統(tǒng)，整合銷售、售后IT系統(tǒng)數(shù) 據(jù)，實(shí)現(xiàn)客戶生命周期管理提供增值服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系，增加品牌 附加價值全網(wǎng)客戶溝通機(jī)制，提供用車提醒、回訪 生日關(guān)愛等服務(wù)，提高客戶滿意度私有MicrosoftDynamics公有混合混合部署在線部署OrdersProductAPCRM Acct HR本地部署Microsoft Dynamics概覽Microsoft Dynamics，微軟卓越的商務(wù)解決方案客戶關(guān)系管理系統(tǒng)Dynamics CRM企業(yè)資源計劃系統(tǒng)Dynamics ERPDynamics CRM 全

3、球超過4萬企業(yè)客 戶和700萬最終用戶60%世界500強(qiáng)企業(yè)都在使 用Dynamics絕對的產(chǎn)品優(yōu)勢實(shí)施風(fēng)險 軟件成本 硬件條件二次開發(fā)能力開箱即用完全滿足，易用性強(qiáng);與微軟其他的產(chǎn)品使用風(fēng)格一致，培訓(xùn)成本低可擴(kuò)展性無縫整合系統(tǒng)集成調(diào)用市場模板；快速靈活的點(diǎn)擊和配置；可擴(kuò)展化的產(chǎn)品設(shè)計 構(gòu)架；成熟并持續(xù)的開發(fā)平臺和工具用戶界面層：開箱(Out of Box)功能配置商業(yè)邏輯層：建立, 調(diào)研, 合成, 自動和擴(kuò)展你的商業(yè)邏輯規(guī)范 數(shù)據(jù)層：基于元數(shù)據(jù)的設(shè)計框架更便于升級和定制第三方呼叫中心無縫集成，與SAP和Oracle ERP也有集成接口高效生產(chǎn)力：與Office, SharePoint, Sk

4、ype for Business內(nèi)置集成 有序記錄：團(tuán)隊合作, 課題討論, 實(shí)時抓取收集反饋互動交流：實(shí)時信息交換, 線上狀態(tài), 現(xiàn)場展示, 語音和視頻電話安全設(shè)置安全規(guī)范：定義用戶和團(tuán)隊；訪問控制組件：定義職務(wù)/職責(zé), 訪問權(quán)限等；數(shù)據(jù)Field層安全設(shè)置：保護(hù)敏感數(shù)據(jù)隨處訪問手機(jī)高效生產(chǎn)力；一次配置, 用于所有地方；手機(jī)軟件包SDK；手機(jī)軟件管理(MAM) 兼容，便于企業(yè)化深度智能數(shù)據(jù)：支持多數(shù)據(jù)源；工具：為商業(yè)用戶定制的設(shè)計工具 洞察力：合成協(xié)作, 挖掘, 分享實(shí)施快速，部署靈活，周期相對較短，風(fēng)險較低 價格性價比非常高基本基于PC服務(wù)器，成本較低，性能不弱平臺靈活度高，開發(fā)人員資源豐富

5、且成本較低Dynamics CRM市場地位Gartner 魔力象限微軟產(chǎn)品的特殊強(qiáng)項與微軟其它技術(shù)的原生態(tài)集成, 不同部 署共享相同的底層代碼流程化用戶界面，顯著改善了用戶體驗(yàn) 產(chǎn)品的的 Low TCO（低總擁有成本）”CRM Magazine Market LeaderawardEnterprise CRM Suite-擊敗長期衛(wèi)冕冠軍的SMidmarket CRM Suite-去年擊敗S, 今年繼續(xù)衛(wèi)冕Small Business CRM Suite-連續(xù)第二 年奪冠Sales Force Automation-今年擊敗了SDynamics CRMDynamics CRM連續(xù)5年處于 Ga

6、rner ”領(lǐng)導(dǎo)者“象限。Forrester CRM Wave ReportEnterprise Suite WinnerMidmarket Suite WinnerSMB Suite WinnerDynamics AX也毫不遜色2015年Nucleus調(diào)研報告中處于領(lǐng)導(dǎo)者象限忠實(shí)客戶一如既往的選擇“微軟在Ovum的 ICT企業(yè)洞察力研究上的強(qiáng)勁表現(xiàn)令人驚嘆。對于那些希望通過簡單部署和 快速集成企業(yè)應(yīng)用來增加現(xiàn)有 的ERP系統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)來說， 微軟的Dynamics是一個越來越受歡迎的選擇?！盬arren Wilson Ovum主分析師來源Ovum調(diào)研: 6700家不同區(qū)域的公司的 ICT 企業(yè)洞