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1、 HYPERLINK / 質(zhì)量治理體系 姓名: 單選題(30分)1.2000版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn),突出( A )是提高質(zhì)量治理體系有效性和效率的重要途徑.A 持續(xù)改進 B領(lǐng)導(dǎo)的作用 C與供方互利的關(guān)系 D質(zhì)量操縱2.下列講法正確的是( B )A審核托付方不能夠是治理體系認(rèn)證機構(gòu).B審核托付方能夠要求對自己的治理體系進行審核的受審核方.C審核結(jié)論與審核目的無關(guān) D審核結(jié)論確實是最終審核結(jié)果3.審核報告屬于( B ). A受審核方 B審核托付方 C認(rèn)證機構(gòu).D審核組4.審核目的有(B )確定. A審核組長 B托付方 C組員 D受審核方.5.2002年5月1日起,中國對強制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的標(biāo)志為
2、( C ).A“長城”標(biāo)志 B“CCIB”標(biāo)志 C“CCC”標(biāo)志 D方圓認(rèn)證標(biāo)志6.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量治理體系認(rèn)證的共同點是( B ).A認(rèn)證對象相同 B都對組織的質(zhì)量治理體系進行審核C獲準(zhǔn)認(rèn)證的條件相同 認(rèn)證方式相同7.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由( C )編制打算,組織草擬,統(tǒng)一審批、編號、公布.A國家官方標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu) B國家政府授權(quán)的有關(guān)部門C國務(wù)院有關(guān)行政主管部門 D國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門8.( D )是依靠檢驗人員的感官進行產(chǎn)品評價或推斷的檢查.A物理檢驗 B化學(xué)檢驗 C理化檢驗 D感官檢驗9.作為基層治理者尤其需要較強的( A ).A技術(shù)技能 B概念技能 C人際技能 D以上都不對10.戴明的要緊質(zhì)量
3、觀點有( B ).A質(zhì)量來源于顧客要求 B引起質(zhì)量不良的緣故不是工人,而是公司的治理系統(tǒng)C以顧客為關(guān)注焦點 D全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量治理11.2000版標(biāo)準(zhǔn)( B )在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上增加行業(yè)專門要求的條款.A不同意B同意 C要求 D差不多12.原先顧客認(rèn)為好的產(chǎn)品因顧客要求的提高而不再受到歡迎,這反映質(zhì)量的( C ).A經(jīng)濟性 B廣義性不 C時效性 D相對性13.從治理職能的作用看,下列講法正確的是( D ).A打算是手段 B組織是前提 C操縱是保障 D領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵14.( B )是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的同時能夠證實的記錄、事實陳述和其他信息.A審核發(fā)覺 B審核證據(jù) C審核準(zhǔn)則 D審核結(jié)論15.
4、在歷史上,計量的對象要緊是( D ). A實物量 B算術(shù)量 C工程量 D物理量16.中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定我國標(biāo)準(zhǔn)分為( B )級.A三 B四 C五 D二17物美價廉、物有所值反映了質(zhì)量的( A )特性.A經(jīng)濟性 B廣義性 C時效性 D相對性18關(guān)于顧客中意,下列提法正確的是( B ).A顧客感知質(zhì)量等于認(rèn)知質(zhì)量,則顧客中意 B顧客感知質(zhì)量于認(rèn)知質(zhì)量相匹配,則顧客中意 C顧客沒有抱怨,則顧客中意 D顧客感知質(zhì)量大于認(rèn)知質(zhì)量,則顧客抱怨19.在相同的測量條件下,對同一被測量進行連續(xù)多次測量所得結(jié)果之間的一致性,確實是測量結(jié)果的( C ). A準(zhǔn)確性 B精確性 C重復(fù)性 D再現(xiàn)性20服務(wù)質(zhì)量特
5、性可分為五種類型,但不包括( C ).A可靠性 B保證性 C可維修性 D響應(yīng)性21.( B )是指若超過規(guī)定的特性要求,將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性.A關(guān)鍵 B重要 C次要 D一般22ISO9004標(biāo)準(zhǔn)提供了( A )ISO9001要求的建議和指南.A超出 B對應(yīng) C少于 D改進23全面質(zhì)量治理現(xiàn)在改用( A )來代替.A TQM B TQC C TCM DCQM24標(biāo)準(zhǔn)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ),以( A )為目的.A促進最佳社會效益B促進產(chǎn)品質(zhì)量提高 C促進技術(shù)進步 D減少和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘25以下屬于卓越績效評價準(zhǔn)則七大類目的是( C ).A社會責(zé)任 B價值制造過程 C經(jīng)營結(jié)
6、果 D產(chǎn)品質(zhì)量26現(xiàn)場審核中的首次會議應(yīng)當(dāng)由( A )主持.A審核組長 B向?qū)?C企業(yè)的最高治理者 D企業(yè)授權(quán)的代表27.質(zhì)量檢驗的“鑒不”功能是指( C )A判不檢驗人員是否符合規(guī)定要求 B判不檢驗設(shè)備是否符合規(guī)定要求C判不產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定要求 D判不檢驗文件是否符合規(guī)定要求28.GB/T19000族質(zhì)量治理體系與優(yōu)秀治理模式之間的差不在于它們( B ).A制定主體不同 B應(yīng)用范圍不同 C要緊步驟不同 D對組織的功能不同29.狹義的認(rèn)為,計量是測量結(jié)果( D )有關(guān)的,與測量不確定度聯(lián)系在一起的一種規(guī)范化的測量. A有效性 B準(zhǔn)確系數(shù) C誤差范圍 D置信度30.1985年9月6日經(jīng)第六屆
7、全國代表大會常務(wù)委員會第十二次會議審議通過計量法,中華人民共和國主席令予以供不公布,自( C )年( )月( )日起施行.A1985 12 1 B1985 12 30 C1986 7 1 D1986 12 1二.多項選擇題(多選不得分,少選得0.5分,選對得2分)31.在質(zhì)量方面的指揮和操縱活動,要緊包括( ABC ).A制定方針、目標(biāo) B質(zhì)量策劃 C質(zhì)量改進 D建立治理體系32.測量儀器校準(zhǔn)的要緊目的是( ABCD )A測量示值誤差 B調(diào)整測量儀器對示值加以修正C給標(biāo)尺賦值或給參考物質(zhì)的特性賦值 D實現(xiàn)溯源性33所為強制檢定,是指由法定計量檢定機構(gòu)對某些測量儀器實現(xiàn)規(guī)定的定點定期的檢定,在我
8、國( AB )屬于強制檢定的治理范圍.A社會公用計量標(biāo)準(zhǔn) B企業(yè)、事業(yè)單位的最高計量標(biāo)準(zhǔn) C用于企業(yè)內(nèi)部結(jié)算的測量儀器 D用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境檢測的工作測量儀器34.為持續(xù)開展質(zhì)量改進活動,企業(yè)上層治理者“不宜下放”的職責(zé)有(ACD ).A批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B積極參與具體的質(zhì)量改進活動C為企業(yè)質(zhì)量改進提供資源保證 D參加質(zhì)量委員會的工作35.過程由( ABC )環(huán)節(jié)組成. A輸入 B輸出 實施活動 D結(jié)果36.下面屬于顧客的是( ABCD ). A消費者 B托付人 C使用者 D采購方 37.在顧客中意度測評中與服務(wù)有關(guān)的指標(biāo)包括( ABC ).A售前服務(wù) B售后服務(wù) C
9、處理顧客抱怨 D供貨迅速準(zhǔn)時38.卓越績效評價準(zhǔn)則中有關(guān)過程的類目包括(ABC ).A領(lǐng)導(dǎo) B戰(zhàn)略 C顧客與市場 D經(jīng)營結(jié)果39.下列國際組織縮寫正確的是( ABCD ).A.國際電工委員會(IEC) B國際電信聯(lián)盟(ITU)C食品法典委員會(CAC) D國際衛(wèi)生組織(WHO)40貿(mào)易技術(shù)壁壘(TBT)協(xié)議規(guī)定的正當(dāng)目標(biāo)包括( ABCD ).A國家安全 B愛護人身安全或健康 C防止欺詐行為 D其他目的41產(chǎn)品質(zhì)量法立法的差不多原則要緊有償使用(ABC ).A有限范圍原則 B統(tǒng)一立法、區(qū)不治理的原則 C優(yōu)勝劣汰原則 D屬性原則42.中國名牌產(chǎn)品標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)色由點到面( ABD )顏色構(gòu)成. A紅
10、B藍 C綠 D灰43.以下內(nèi)容屬于產(chǎn)品質(zhì)量法對企業(yè)質(zhì)量治理要求的有( AC ).A企業(yè)應(yīng)當(dāng)建全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量治理制度 C實施質(zhì)量成本治理C嚴(yán)格實施崗位質(zhì)量規(guī)范 D開展方針目標(biāo)治理44.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的進展共經(jīng)歷了以下( BCD )版本.A1986版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) B1987版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)C1994版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)D2000版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)45.關(guān)于質(zhì)量治理體系審核和質(zhì)量治理體系認(rèn)證講法正確的是(BC ).A質(zhì)量治理體系認(rèn)證是質(zhì)量治理體系審核的基礎(chǔ)和核心B質(zhì)量治理體系認(rèn)證必須進行糾正措施的驗證C審核僅需要提高審核報告D當(dāng)頒發(fā)認(rèn)證證書后,認(rèn)證活動即告結(jié)束46滿足
11、GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括( AD ).A質(zhì)量治理體系的范圍 B質(zhì)量治理體系的術(shù)語C質(zhì)量打算和質(zhì)量操縱 D質(zhì)量治理體系過程之間相互作用的描述47.審核范圍和準(zhǔn)則應(yīng)由(BD )依照審核方案程度確定.A受審核方 B審核托付方 C審核組 D審核組長48.合格評定包括( CD ). A合格評價 B檢測 C認(rèn)證 D認(rèn)可49.國家標(biāo)準(zhǔn)的編寫由( ABC )部分組成.A國家標(biāo)準(zhǔn)的代號 B國家標(biāo)準(zhǔn)公布的順序號C國家標(biāo)準(zhǔn)公布的年號 D國家標(biāo)準(zhǔn)公布的區(qū)域代號50.下列對審核證據(jù)的理解正確的是( BD ).A審核證據(jù)確實是得到的信息 B審核證據(jù)能夠是定性的或定量的C審核證據(jù)不包括事實陳述
12、 D審核證據(jù)可通過面談的方式獲得51.審核的目的是( ABD ).A確定受審核方治理體系或其一部分與審核準(zhǔn)則的符合程度.B評價治理體系確保滿足法律法規(guī)和合同要求的能力C評價治理體系實現(xiàn)特定目標(biāo)的效率 D識不治理體系潛在的改進方面52.下列講法正確的是( BCD ).A第三方審核以相關(guān)方名義進行B按審核托付方分類可將審核分為第一方審核、第二方審核、第三方審核C審核可依其對象不同分為體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核D第一方審核亦稱內(nèi)部審核53. 下列講法正確的是(BCD )A認(rèn)可的對象是產(chǎn)品、服務(wù)和治理體系B認(rèn)可的對象是認(rèn)證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室以及從事審核、評價等認(rèn)證活動的人員C產(chǎn)品認(rèn)證是強制性認(rèn)證
13、,治理體系認(rèn)證一般是自愿性認(rèn)證D認(rèn)證的依據(jù)是相關(guān)技術(shù)規(guī)范,相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強制要求或標(biāo)準(zhǔn)54.顧客要求是指( ABCD ).A明示的 B必須履行的要求或期望 C不言而喻的慣例 D法律法規(guī)的要求55.GB/T19580卓越績效評價準(zhǔn)則和GB/Z卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南制定的目的是( AC ).A評定國家質(zhì)量獎企業(yè) B獲得國際認(rèn)可C引導(dǎo)組織追求卓越績效、提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量、增強競爭優(yōu)勢D規(guī)范企業(yè)基礎(chǔ)治理,確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量56.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有( BCD ).A保證產(chǎn)品標(biāo)識符合法律法規(guī)要求 B嚴(yán)格執(zhí)行進貨檢查驗收制度C保持產(chǎn)品原有質(zhì)量 D嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品57.產(chǎn)品質(zhì)量法明令禁止的產(chǎn)品
14、質(zhì)量欺詐行為(BCD ).A隨意利用、設(shè)計質(zhì)量等圖象標(biāo)志 B禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地C產(chǎn)品和包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實,禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址D禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好58.以下有關(guān)全面質(zhì)量治理含義論述正確的是(ACD ).A全面質(zhì)量治理以質(zhì)量為忠心,全員參與為基礎(chǔ)B建立質(zhì)量治理體系是質(zhì)量治理的要緊任務(wù)C全面質(zhì)量治理是組織進行治理的一個方法途徑D將質(zhì)量概念擴充為全部質(zhì)量目標(biāo)59下列講法,( BCD )是正確的.A程序是文件B程序是為進行某項過程活動所規(guī)定的途徑C程序能夠形成文件 D程序是一種方法途徑60.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括( AC ).A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) B原材料及半成品標(biāo)
15、準(zhǔn)C企業(yè)治理標(biāo)準(zhǔn) D生產(chǎn)治理標(biāo)準(zhǔn)61.TBT協(xié)議的差不多原則中標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則包括( AD ).A技術(shù)法規(guī) B生產(chǎn)者的利益C合格評定程序 D國際標(biāo)準(zhǔn)機構(gòu)62.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)包括(ABCD ).AISO9000 BISO9001 CISO9004 DISO1901163.質(zhì)量治理體系評審重點是對質(zhì)量治理體系(BCD)的評審符合性適宜性充分性有效性查驗原始記錄憑證的檢驗形式要緊適用情況是(ACD)物資采購批量大與供方互利關(guān)系緊密供方信譽好,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定檢測的設(shè)備昂貴按對產(chǎn)品形成損害程度分類,檢驗可分為(BD)后果嚴(yán)峻的檢驗破壞性檢驗非破壞性檢驗后果輕微的檢驗針對實物檢驗,檢驗部門按規(guī)定
16、要做(ABD)工作觀看試驗解體測量差不多單位包括(AB)長度時刻熱量電流下列單位中,(ABCD)屬于我國法定計量單位小時海里公頃牛頓測量誤差重量按其特性可分為(BD)相對誤差系統(tǒng)誤差隨機誤差絕對誤差計量的內(nèi)容包括(ABD)計量治理測量儀器測量標(biāo)準(zhǔn)測量不確定度、數(shù)據(jù)處理與測量理論及方法綜合分析題企業(yè)通過質(zhì)量治理體系認(rèn)證后,就如何確保質(zhì)量治理體系持續(xù)有效、證書保持等有關(guān)問題與認(rèn)證機構(gòu)進行了溝通,明確了下列相關(guān)事宜:71.企業(yè)在獲證后按GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)堅持進行(CD ).A新產(chǎn)品開發(fā) B生產(chǎn)工藝更新 C內(nèi)部評審 D治理評審72.企業(yè)在獲證后應(yīng)同意認(rèn)證機構(gòu)的監(jiān)督審核,以尋求認(rèn)證證書的保持,
17、在認(rèn)證證書有效期內(nèi),認(rèn)證機構(gòu)一般將獲證實施( C)監(jiān)督審核.A一次 B二次 C三次 D四次73.認(rèn)證證書的有效期一般為( C ).A一年 B二年 C三年 D四年一家電子產(chǎn)品企業(yè),為改進企業(yè)的質(zhì)量檢驗工作,發(fā)動檢驗人員進行研討,對質(zhì)量檢驗的改革進行探究,他們涉及了以下問題.74.多數(shù)檢驗人員認(rèn)為應(yīng)調(diào)動作業(yè)人員和質(zhì)檢人員等多方面人員對質(zhì)量把關(guān)的積極性,采取( B )三結(jié)合的檢驗形式.A治理人員檢驗、作業(yè)人員檢驗、專檢人員檢驗B作業(yè)人員檢驗、相鄰作業(yè)人員互檢、專檢人員檢驗C客戶派人檢驗、作業(yè)人員檢驗、專檢人員檢驗D治理部門檢驗、生產(chǎn)部門檢驗、檢驗部門檢驗75.討論得出以下共識,在產(chǎn)品形成過程中( A
18、BD )的情況宜用專檢.A質(zhì)量特性要求高 B檢測技術(shù)復(fù)雜、操作難度大C質(zhì)檢人員經(jīng)驗豐富 D檢測設(shè)備復(fù)雜、昂貴76針對公司產(chǎn)品特點和人力資源的優(yōu)勢,為完善檢測方法,可更多地采納物理檢測手段,例如( CD )試驗和檢驗.A電性能 B固定和流淌 C光學(xué)和聲學(xué) D振動和沖擊77.針對公司某個小批量手工作業(yè),質(zhì)量不夠穩(wěn)定的作業(yè)過程,應(yīng)加強檢驗,由部分檢驗改為( C ).A抽樣檢驗 B流淌檢驗 C全數(shù)檢驗 D首件檢驗78.(1)假如將14.2500數(shù)值修約,修約間隔為0.1,那么修約數(shù)為( A ).A14.2 B14.3 C14.25 D14.250 (2)假如要求將234 575按50的修約間隔修約,那么修約數(shù)為( B ). A234 500 B234 550 C234 600 D234 650 (3)將12.5499修約為三為有效數(shù)字的正確寫法是( D ). A12.50 B12.55 C12.6 12.5答案1A2B3B4B5C6B7C8D9A10B11
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