談企業(yè)經(jīng)理人的困惑

1、第01講 企業(yè)經(jīng)理人的困惑 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷，為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)的背后機(jī)遇也同時(shí)并存。然而,關(guān)于公司的總經(jīng)理而言，若要企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就需要多方面的治理技能,通過(guò)財(cái)務(wù)信息把握企業(yè)的運(yùn)作，這是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下取得成功的前提條件。 一、經(jīng)理人的困惑 企業(yè)到底是什么，如何樣將企業(yè)做好，專門多經(jīng)理人也專門困擾。 .公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展及其獲利能力公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展了，然而它的盈利點(diǎn)在哪里,比如銷售部門覺得做了專門多單，然而卻賺不到鈔票,是不是財(cái)務(wù)算錯(cuò)了?技術(shù)部門覺得自己設(shè)計(jì)的東西專門好,但市場(chǎng)銷售卻專門差,是不是銷售員可不能賣？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也有專門大的困擾,不明白公司的產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)該定到什

2、么程度才能保證銷量。 2.是否維持現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀態(tài)?調(diào)整什么？同樣,專門多企業(yè)不明白如何樣維持現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，中國(guó)大陸最近也進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，專門多企業(yè)碰到專門大的困境,那么企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)如何調(diào)整？金融危機(jī)導(dǎo)致專門多企業(yè)倒閉,企業(yè)的倒閉大多差不多上慢性病在那個(gè)冬天爆發(fā)。專門多公司出的那個(gè)問(wèn)題，差不多上能夠歸結(jié)為三種：長(zhǎng)期治理不善長(zhǎng)期治理不善，導(dǎo)致企業(yè)盈利能力不夠，它往往喜愛用規(guī)模和大量籌集資金來(lái)掩蓋治理的問(wèn)題。 【案例1】全世界最大的印染企業(yè)江龍控股0年10月7號(hào)突然宣布倒閉,夫妻兩人都差不多逃跑，而江龍控股2007年的營(yíng)業(yè)額是0億人民幣，而且它的訂單供不應(yīng)求,如此的企業(yè)貌似業(yè)務(wù)專門好,然而什

3、么緣故它卻支撐不?。咳澜缱畲蟮目p紉機(jī)企業(yè)飛躍集團(tuán)這幾年也陷入了困境，最近差不多宣布倒閉。而珠三角地區(qū)和長(zhǎng)三角地區(qū)那些“三來(lái)一補(bǔ)”的企業(yè)，差不多上是成片的倒閉。過(guò)去廣東省由于企業(yè)多，用電量大,經(jīng)常缺電,從200年秋天開始不缺電了,因?yàn)槠髽I(yè)用電量大大減少。這些企業(yè)實(shí)際上有大量的問(wèn)題存在。中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)方式是有問(wèn)題的,差不多上建立在以比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)之上，比如通過(guò)壓縮原材料成本、人工成本及資產(chǎn)成本獲得成本優(yōu)勢(shì)。但今天的中國(guó)差不多進(jìn)入一個(gè)高成本的時(shí)代,使得我們專門多企業(yè)的優(yōu)勢(shì)被喪失殆盡，再加上我們本來(lái)附加值就比較低（“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)差不多上差不多上賺是工繳費(fèi)），因此中國(guó)企業(yè)建立這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是有問(wèn)題

4、的。一些比較大一點(diǎn)的企業(yè)的成長(zhǎng)模式也有問(wèn)題，比方中國(guó)企業(yè)的楷模聯(lián)想，2007年的銷售凈利潤(rùn)也只有0.3%，另一家楷模企業(yè)海爾的銷售凈利潤(rùn)也只有1.4。因此,中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)模式、企業(yè)化治理依舊大量的建立在這種機(jī)會(huì)導(dǎo)向之下。這種機(jī)會(huì)導(dǎo)向使得專門多企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)不太好,因此冬天一冷,專門多人就開始感冒了。產(chǎn)品單一化專門多企業(yè)長(zhǎng)期的產(chǎn)品盈利能力低下。產(chǎn)品單一化是一個(gè)特不重要的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品是需要一個(gè)周期性的，它是要從萌芽期,到初創(chuàng)期,一直到高速成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期這一時(shí)期。家電企業(yè)跟信息化產(chǎn)品融合,中國(guó)的家電企業(yè)就一下子成長(zhǎng)起來(lái)。我認(rèn)為中國(guó)家電企業(yè)差不多進(jìn)入第四個(gè)時(shí)期。第一個(gè)時(shí)期是建立在世界

5、的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，他們利用中國(guó)的優(yōu)勢(shì)成為國(guó)際的代工；第二個(gè)時(shí)期是內(nèi)需拉動(dòng),中國(guó)家電普及化;第三個(gè)時(shí)期是“戰(zhàn)國(guó)決戰(zhàn)”，導(dǎo)致家電行業(yè)大量的洗牌，最慘的時(shí)期是在20022005年這幾年。從206年開始,中國(guó)家電企業(yè)大概看到了一絲曙光。彩電差不多上是完了,然而空調(diào)、小家電、廚房衛(wèi)生設(shè)備、廚衛(wèi)這些家電行業(yè)的子行業(yè)略微好一點(diǎn)。CL承接了一個(gè)落后的技術(shù)產(chǎn)品，它的平板技術(shù)在中國(guó)是特不糟糕的，甚至連臺(tái)灣企業(yè)都競(jìng)爭(zhēng)只是。因此，從那個(gè)角度看，家電企業(yè)在往那個(gè)方向走的時(shí)候,然而，企業(yè)的產(chǎn)品在往信息化道路上走依舊有問(wèn)題的，因此我大膽預(yù)測(cè)以后彩電可能會(huì)跟電腦完全合并。市場(chǎng)單一中國(guó)企業(yè),特不是成長(zhǎng)的中小企業(yè)差不多上靠外貿(mào)拉動(dòng)的。

6、當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),國(guó)際市場(chǎng)上單子專門大，盡管價(jià)格低一點(diǎn)，然而單子專門大，就能夠?qū)ｉT快把企業(yè)規(guī)模催大,規(guī)模一催大以后，專門多企業(yè)就得到了迅猛的進(jìn)展。然而做大以后有時(shí)候就早死了。專門多企業(yè)不是做大做強(qiáng)，而是做大做垮。企業(yè)越大，它越對(duì)成本的依托性越好、越重，產(chǎn)品的附加值反而越低,它只能通過(guò)大量制造實(shí)現(xiàn)它企業(yè)的基礎(chǔ)。這次金融危機(jī)使得美國(guó)的消費(fèi)形式發(fā)生了變化,它原來(lái)是利用過(guò)多的信貸消費(fèi)實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)了整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)。美國(guó)的窮人本來(lái)就沒(méi)有鈔票消費(fèi)，但因?yàn)槟軌蚪栀J消費(fèi),因此拉伸整個(gè)經(jīng)濟(jì)的活躍度，也使得中國(guó)一些外向型企業(yè)，也確實(shí)是純出口加工型企業(yè)有了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。以后中國(guó)30年,這種建立在世界過(guò)度信貸消費(fèi)基礎(chǔ)上的生

7、產(chǎn)力的企業(yè)將會(huì)面臨著專門大的困境。產(chǎn)品市場(chǎng)單一的企業(yè),現(xiàn)在也面臨一個(gè)專門大的抉擇。最近這段時(shí)刻,出口到美國(guó)去的企業(yè)因?yàn)橄M(fèi)的萎縮造成了整個(gè)市場(chǎng)的萎縮。因此，金融危機(jī)產(chǎn)生的三個(gè)緣故，一個(gè)是長(zhǎng)期的治理不善，用規(guī)模掩蓋問(wèn)題;第二個(gè)是技術(shù)含量低，產(chǎn)品單一導(dǎo)致市場(chǎng)消費(fèi)萎縮；第三是市場(chǎng)單一,導(dǎo)致某一個(gè)市場(chǎng)發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，企業(yè)就被完全拖垮。公司應(yīng)該如何去面對(duì)這種經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，應(yīng)該去調(diào)整什么。專門多人會(huì)講，要做正確的情況。事實(shí)上大部分經(jīng)理人不是不明白做正確的情況,而是不明白在合適的時(shí)刻做情況。世界上絕對(duì)正確的情況是絕對(duì)不存在的，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻做對(duì)了60%70%,這件情況反而更好,因現(xiàn)在機(jī)更重要。3.公司的鈔票

8、花在哪里?專門多企業(yè)的老總都有個(gè)心頭病,確實(shí)是不明白鈔票花在什么地點(diǎn)。這看上去像笑話:動(dòng)輒每年幾億、幾十億美元的開支,難道不明白花到哪里去了？什么緣故不明白鈔票具體花在什么地點(diǎn)？是因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)。專門多企業(yè)沒(méi)有精細(xì)的成本治理，用鈔票隨意，沒(méi)有一套能解決問(wèn)題的成本核算方法和成本治理工具。因而導(dǎo)致鈔票花得如流水，還不明白鈔票到哪里去了，盡管有的企業(yè)利潤(rùn)不錯(cuò)，然而年底一算帳，所剩無(wú)幾，這確實(shí)是缺乏科學(xué)的會(huì)計(jì)治理造成的。 4.什么緣故收入許多卻沒(méi)有利潤(rùn)?專門多中國(guó)企業(yè)收入上升以后,利潤(rùn)沒(méi)有了,比如2007年聯(lián)想的營(yíng)業(yè)額是50多億人民幣，海爾是670多億,華為是6多億人民幣。倒退10年，1998年的時(shí)候，

9、他們差不多上100個(gè)億規(guī)模，增長(zhǎng)了幾倍到十幾倍，這是建立在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大好形勢(shì)下,也由于聯(lián)想收購(gòu)了IBM。富士康207年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了5000多億,當(dāng)初也是100億的規(guī)模，什么緣故0年過(guò)后,人家漲那么多，這是應(yīng)該引起我們考慮的。我們國(guó)內(nèi)的中小型企業(yè)依舊定性不夠，我們?cè)阡N售凈利潤(rùn)方面不高。富士康的銷售凈利潤(rùn)率是7%,是特不不錯(cuò)的。而聯(lián)想天天講要收購(gòu)品牌，打品牌戰(zhàn)。人家富士康沒(méi)有品牌，只是做一些代工,大伙兒用的App的產(chǎn)品，iPhone的手機(jī),諾基亞的N95，這些產(chǎn)品差不多上富士康做的。人家確實(shí)是把企業(yè)老老實(shí)實(shí)的做得更加完全。而聯(lián)想又去收購(gòu)國(guó)際化品牌,又是成為奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,又做房地產(chǎn),還要做投融

10、資,做了一大堆的情況,然而卻沒(méi)賺到人家那么多鈔票。最近天冷了，冬天里有兩種人,有一種人體質(zhì)不行，天一冷他就趕快買大衣，冬天縮在一個(gè)地點(diǎn),這是專門多中小型企業(yè)過(guò)冬的方法，他們沒(méi)能力就開始過(guò)冬。而專門多大公司差不多上在冬天進(jìn)行收購(gòu)的，比如深圳李嘉誠(chéng)控股的一家公司最近想物色一些企業(yè),他們想趁那個(gè)機(jī)會(huì)收購(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)充。因?yàn)槎炖镔Y產(chǎn)更廉價(jià)。富士康也是,也要開始進(jìn)行大肆的收購(gòu)。一個(gè)企業(yè)假如在冬天逆投資、擴(kuò)充固定資產(chǎn),它的成本更低。冬天里看誰(shuí)做什么,決定那個(gè)人以后能成什么緣故。一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅取決于你上班在干什么，更重要的是取決于下班后干什么。專門多人下班后確實(shí)是去喝酒、玩,而有的人下班后抓緊學(xué)習(xí),抓緊

11、時(shí)刻學(xué)習(xí)的人更能適應(yīng)社會(huì)的變化。因此,人在順境時(shí)候多做事，在逆境之中多讀書、多學(xué)習(xí)，這一點(diǎn)特不重要。5.投入更新固定資產(chǎn)的必要性？中國(guó)人有著簡(jiǎn)樸的優(yōu)良傳統(tǒng)，喜愛把辛苦賺來(lái)的鈔票存起來(lái)。不能講這不是好適應(yīng)。然而既然我們?cè)谟螒蛑羞x擇了商人，就要用一個(gè)商人的準(zhǔn)則來(lái)衡量自己游戲中的身份。要么就不玩，要玩就充分投入體驗(yàn)樂(lè)趣嘛。事實(shí)上，沒(méi)有一個(gè)大商人是靠把鈔票放銀行里吃利息發(fā)家的。商人的準(zhǔn)則，確實(shí)是賺鈔票，然后投資新的生意,接著賺鈔票。既然鈔票花不完,存起來(lái)又不合算,又有通貨膨脹貨幣貶值的危險(xiǎn)。那么鈔票做什么好呢?因此,我們還有一個(gè)選擇：投資。6.對(duì)外投入必要性,如何選擇?香港有一家上市公司,最近發(fā)覺去歐

12、洲收購(gòu)電廠，價(jià)格只有原來(lái)的12,電價(jià)是歐元,拿了電價(jià)補(bǔ)貼以后就賺鈔票,這是特不行的機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)哪家銀行有膽識(shí)的話，拿0億美金就能夠收購(gòu)遍布美國(guó)的、排名美國(guó)第四位的華盛頓銀行,然而專門遺憾的是國(guó)內(nèi)銀行,還沒(méi)那個(gè)感受。因此，對(duì)外投資的必要性、選擇，跟企業(yè)的戰(zhàn)略、治理、盈利分析有專門大的關(guān)系。 7.企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾?以后機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)如何樣?那么，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾?，以后的風(fēng)險(xiǎn)又在哪里?今天的結(jié)果差不多上昨天的緣故造成的。一個(gè)經(jīng)理人應(yīng)該要明白得的是昨天、今天和改日。經(jīng)理人的思維有兩個(gè)明顯的特征,第一個(gè)特征是逆向思維,必須學(xué)會(huì)從結(jié)果開始反推；第二個(gè)是必須有縱向的考慮，今天的結(jié)果是昨天的緣故，今天的情況是改日的

13、結(jié)果，因此一定要把昨天、今天和改日聯(lián)系起來(lái)，那才是一個(gè)特不具有線性思維的治理者。專門多人差不多上點(diǎn)狀思維,這種點(diǎn)狀思維使得企業(yè)的內(nèi)耗專門大。比如部門經(jīng)理往往成為企業(yè)治理的最大障礙，緣故是因?yàn)槟愕钠ü蓻Q定了你的腦袋，你坐在自己的部門里面,你就考慮你的屁股,因此如此的話,專門多的企業(yè)治理成本加大了。專門多經(jīng)理人不是在做結(jié)果,而是在做責(zé)任,這件情況跟他沒(méi)責(zé)任確實(shí)是最好的、最安全的。什么緣故會(huì)導(dǎo)致如此的情況,實(shí)際上跟企業(yè)最終的導(dǎo)向性不明確有關(guān)。 .如何決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)打算,如何分配目標(biāo)打算?假如我們不能夠改變經(jīng)理人的思維方式,一個(gè)企業(yè)的打算就沒(méi)有統(tǒng)一性,打算就變成了責(zé)任劃分的勢(shì)力范圍的一本書、一個(gè)地圖而

14、已。一到年底、年初大伙兒在制定打算的時(shí)候,有一個(gè)特不重要的導(dǎo)向確實(shí)是爭(zhēng)奪資源，資源爭(zhēng)奪得越多，那個(gè)部門明年混得最好。老總和部門經(jīng)理之間形成了拉鋸戰(zhàn),就變成了一個(gè)博弈的過(guò)程，老總把指標(biāo)定得高高的，部門經(jīng)理把指標(biāo)壓得低低的,這就叫扯皮。如此的打算就沒(méi)有實(shí)在的意義。今天中國(guó)企業(yè)的預(yù)算治理水平低,整體企業(yè)治理水平低,實(shí)際上中國(guó)大部分企業(yè)依舊把預(yù)算治理當(dāng)成一個(gè)財(cái)務(wù)的東西。實(shí)際上預(yù)算治理是整個(gè)公司的情況。假如整個(gè)公司的治理語(yǔ)言沒(méi)有建立,那么整個(gè)預(yù)算治理是沒(méi)有基礎(chǔ)的。那個(gè)治理語(yǔ)言確實(shí)是盈利的語(yǔ)言，財(cái)務(wù)的語(yǔ)言,是整個(gè)企業(yè)治理的語(yǔ)言。因此,如何建立治理語(yǔ)言有三個(gè)要點(diǎn):首先,中國(guó)企業(yè)需要改善的是治理的語(yǔ)言,要建立

15、以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向的治理語(yǔ)言。假如沒(méi)有共同的語(yǔ)言,就會(huì)公講公有理，婆講婆有理，公婆都有大道理。因此建立財(cái)務(wù)預(yù)算的語(yǔ)言是關(guān)鍵。第二，我們要建立一個(gè)系統(tǒng)治理的語(yǔ)言,這系統(tǒng)的治理語(yǔ)言是我們整體盈利治理的思想。在財(cái)務(wù)語(yǔ)言的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)效益治理的整體系統(tǒng)。第三,從上到下的連接。這確實(shí)是企業(yè)的整個(gè)績(jī)效治理。財(cái)務(wù)績(jī)效、部門績(jī)效及個(gè)人績(jī)效如何連接，實(shí)際上是要從公司績(jī)效向下分解,如此就構(gòu)成了整體治理中的核心思想。 第02講 心中有數(shù)的必要:建立企業(yè)經(jīng)理人的財(cái)務(wù)觀念 二、企業(yè)盈利治理-“心中有數(shù)”的奇妙 （一）企業(yè)治理的關(guān)鍵 1企業(yè)是一個(gè)盈利的載體專門多人也許會(huì)講,企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)專門大的社會(huì)目標(biāo),講實(shí)話，那差不多上在

16、企業(yè)盈利基礎(chǔ)上的延伸,假如企業(yè)沒(méi)有一個(gè)差不多盈利的思想、盈利的治理,那它是做不下去的。因此，經(jīng)理人必須明白得這些最差不多的盈利的思想。那么，一個(gè)企業(yè)的差不多的盈利思想在哪里?經(jīng)理人是否有能力讓整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠按照目標(biāo)、程序來(lái)運(yùn)作和操縱?專門多企業(yè)專門亂的緣故是因?yàn)樗恼麄€(gè)操縱力不夠，不能及時(shí)掌握信息,導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中比較混亂。企業(yè)治理一個(gè)特不重要的標(biāo)準(zhǔn)是有序度，上班遲到的家伙總是那幾個(gè)人,他們遲到跟家離公司的路程遠(yuǎn)近沒(méi)有關(guān)系，而是跟他的適應(yīng)有關(guān)系。同樣,一個(gè)企業(yè)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤跟那個(gè)企業(yè)運(yùn)行中的系統(tǒng)的適應(yīng)性或系統(tǒng)性的嚴(yán)峻缺陷有關(guān)。比如企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題總是那幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),80%的質(zhì)量問(wèn)題差不多

17、上出在那個(gè)地點(diǎn)，跟領(lǐng)導(dǎo)者人是有關(guān)系的。 2.什么緣故做大的企業(yè)總是出現(xiàn)問(wèn)題一個(gè)企業(yè)的風(fēng)格跟領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)系，那個(gè)企業(yè)出問(wèn)題也跟那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維缺陷有關(guān)系,因此最大的問(wèn)題一定是價(jià)值觀的缺陷。什么緣故一些做大的企業(yè)總會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?跟它的價(jià)值觀的缺失有關(guān)。有些企業(yè)家講:我把鈔票分給人家，我的境地就專門高了。實(shí)際上這是專門低的境地,只只是初級(jí)時(shí)期而已。一個(gè)人剛剛完成一個(gè)窮人到富人的過(guò)程中，他能夠把鈔票分給不人,去獵取更大的目標(biāo),但實(shí)際上價(jià)值觀的背后,實(shí)際上是貪欲。那些被逮到里面去的家伙，他自己前兩年都講自己不貪,但他最后依舊為了貪付出代價(jià)。因此，價(jià)值觀的缺失導(dǎo)致專門多企業(yè)操縱運(yùn)行治理越界。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行最低

18、的界是在法律,最高的界是道德,差不多的界在程序和操縱,因此情況是講界的。 3.什么緣故專門多企業(yè)整個(gè)運(yùn)行治理沒(méi)有有序度專門多企業(yè)整個(gè)運(yùn)行治理沒(méi)有有序度,是因?yàn)橹卫淼淖畈畈欢嘧サ貌恍?。做好難的情況比做好易的情況哪個(gè)更難？難的情況差不多上風(fēng)頭上的情況，思想充分重視，資源傾斜,做完以后，功勞特不清晰。而易的情況往往是基礎(chǔ)的工作，容易做，但往往是基礎(chǔ)的情況常常需要堅(jiān)持，因此被專門多人忽略或堅(jiān)持不下來(lái)。堅(jiān)持是專門重要的。 【案例2】比如踢足球,確實(shí)是大伙兒想方法把自己的球攻進(jìn)對(duì)方的門里面,又不讓對(duì)方把球踢進(jìn)我們的門里，這是最簡(jiǎn)單的游戲規(guī)則。我們不管是先把門，自己的門守住,踢進(jìn)對(duì)方,依舊先踢對(duì)方，同時(shí)要守

19、門,這叫做戰(zhàn)略，戰(zhàn)略就講方向。有了這種戰(zhàn)略之后，如何樣能達(dá)到勝利的彼岸，勝利的成果是多勝少。我踢進(jìn)他的門比較多,失掉球比較少,叫多勝少,這是勝利的成果。戰(zhàn)略定下來(lái)后,采取什么方式專門重要,想好方式后再去組合資源，因此踢足球首先要有戰(zhàn)略思想,其次要有一個(gè)特不重要陣型，陣型支撐了你的打法。比如英格蘭隊(duì)的陣型是長(zhǎng)傳沖吊，從后衛(wèi)直接承接前鋒，因此英格蘭隊(duì)誕生世界上最有沖擊力的前鋒。法國(guó)隊(duì)是操縱中場(chǎng)，銜接前后,因此法國(guó)隊(duì)誕生世界上最偉大的中場(chǎng)球員,往常是普拉迪尼，現(xiàn)在是齊達(dá)內(nèi)。意大利隊(duì)是防守反擊，因此意大利隊(duì)誕生全世界最偉大的守門員和后衛(wèi),它兩個(gè)邊后衛(wèi)套邊的陣型是幾十年不變的，特不清晰。巴西隊(duì)打的是短傳

20、滲透，因此巴西隊(duì)就像跳桑巴舞一樣，誕生了專門多球星,他的腳法特不細(xì)膩。中國(guó)隊(duì)沒(méi)陣型，來(lái)一個(gè)教練就換一套方法,那個(gè)陣型像企業(yè)一樣要長(zhǎng)期磨練,一個(gè)國(guó)家的足球力量要長(zhǎng)期培養(yǎng)和磨練。中國(guó)足球始終沒(méi)有陣型，一大堆人圍著球跑,追不到球就打人，踢球踢得累死人，球迷們看中國(guó)足球也看得累死人,因?yàn)闆](méi)有行云流水，看著就不輕松，而強(qiáng)隊(duì)踢球特不清晰。4.經(jīng)理人做事要掌握企業(yè)現(xiàn)時(shí)情況企業(yè)也是如此,好的企業(yè)一定是平平淡淡的，它沒(méi)有那么多偉大的故事講，它只有一個(gè)套路堅(jiān)持做，好的治理者一定是神定氣閑的,因?yàn)樗v究最差不多的目標(biāo)和程序，操縱眼前。因此好的治理者就要治理以后,治理以后就叫做打算。中國(guó)企業(yè)最不善于治理我們的改日,我

21、們始終被今天的專門多小情況打亂。企業(yè)要學(xué)會(huì)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)特不重要。柳傳志曾講:長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員經(jīng)常被短跑運(yùn)動(dòng)員打亂了跑步的節(jié)奏。這話講得也有道理,然而長(zhǎng)跑依舊短跑，依舊取決于有沒(méi)有耐力。不人跑短跑，就讓他跑，短期之內(nèi)我讓他超過(guò)，然而從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度講我一定是勝者?！景咐?】今天中國(guó)的牛奶行業(yè)普遍碰到了危機(jī)，外資奶粉好得不得了，市場(chǎng)供不應(yīng)求,最近幾個(gè)月市場(chǎng)銷量翻了六倍，不戰(zhàn)而屈人之兵。前幾年我們把外資品牌打得一塌糊涂，因?yàn)槲覀兠靼椎眯g(shù),我們明白如何樣能夠更短平快做情況，然而出來(lái)混的遲早都要還的，今天整個(gè)行業(yè)都在歸還這種代價(jià)。 因此今天中國(guó)社會(huì)，中國(guó)企業(yè)都正在越來(lái)越為這種價(jià)值觀的缺失、程序的混亂、治理沒(méi)有基礎(chǔ)等,付

22、出更大的代價(jià)。從高的講是價(jià)值觀的缺失，低的講是整個(gè)程序運(yùn)行沒(méi)有操縱。 5.經(jīng)理人做事要學(xué)會(huì)規(guī)劃以后一個(gè)經(jīng)理人做事,既要操縱眼前，還要規(guī)劃以后，一切情況做得越妥當(dāng),成本越操縱得適當(dāng),一定能把眼前和以后情況之間銜接更好。目前，大部分企業(yè)總是治理眼前，對(duì)以后沒(méi)有方法，緣故是我們太機(jī)會(huì)導(dǎo)向,機(jī)會(huì)導(dǎo)向的企業(yè)永久差不多上對(duì)眼前的問(wèn)題沒(méi)有方法掌握。一個(gè)人開車開得好不行,坐在車內(nèi)，5分鐘之內(nèi)就能推斷出來(lái)，不在于他剎車用得多不多，也不在于他的手動(dòng)作熟不熟練,更重要的是能不能提早減速的人。每一腳剎車差不多上成本,危險(xiǎn)動(dòng)作玩得越多的家伙，總有一天要出事,因此車子開得越好的人,一定是用油門來(lái)操縱速度的人。做企業(yè)也是如

23、此,我們要抓得住今天，看得到改日，那才是一個(gè)好的治理者。 6.企業(yè)如何樣做到心中有數(shù)一個(gè)企業(yè)如何建立如此一種心中有數(shù)，又能夠治理住以后？實(shí)際上是讓我們充分利用兩個(gè)能力：第一個(gè)是信息,我們對(duì)企業(yè)內(nèi)部的打算、數(shù)據(jù)的采集要特不清晰;第二，我們要善于操縱過(guò)程，才能保證結(jié)果，因此企業(yè)的治理系統(tǒng)是要有監(jiān)督和操縱體系的。我們專門多人都專門愛學(xué)習(xí)，然而實(shí)際上確實(shí)是面對(duì)企業(yè)問(wèn)題的時(shí)候，專門多的企業(yè)不情愿下笨功夫和苦功夫去治理最差不多的問(wèn)題,以至于專門多企業(yè)跑得越快，死得越快，不是做大做強(qiáng),而是做大做垮。像江龍控股,他們跳進(jìn)了印染行業(yè),利潤(rùn)率特不低,然后企業(yè)內(nèi)部治理特不亂,它不提高自己印染的利潤(rùn)率，而是上規(guī)模。結(jié)

24、果做得越大，治理越混亂,消耗越大，最后找死。大伙兒都明白，打仗打的是鈔票，打的是供應(yīng)鏈。部隊(duì)攻上去了，第一批上去的部隊(duì)要配彈藥,然后第二撥部隊(duì)上去。假如那個(gè)仗打得不激烈,彈藥供應(yīng)不上,第二支部隊(duì)上去只能是去收尸。 【案例4】當(dāng)初美國(guó)參加二戰(zhàn),航空兵司令官哈羅德上將上任,他就要數(shù)字,什么運(yùn)輸機(jī)裝東西速度最快,如何能夠更好的提高效率和治理。這時(shí)候有一個(gè)人叫山頓的人(空軍預(yù)備役少校,統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)專業(yè)畢業(yè)的)跟哈羅德講他有個(gè)方案,我們自己來(lái)做統(tǒng)計(jì),自己來(lái)找數(shù)字。哈羅德上將讓他去試試看。他就去找有數(shù)理知識(shí)的、尊重事實(shí)的人才,跑到一個(gè)快要倒閉的美國(guó)商科學(xué)校里去，問(wèn)他們能不能幫部隊(duì)培養(yǎng)空軍的統(tǒng)計(jì)軍官，后來(lái)在商

25、科學(xué)校的教授培訓(xùn)下培養(yǎng)了30多個(gè)空軍軍官、后勤軍官和統(tǒng)計(jì)軍官，這些人后來(lái)就成了整個(gè)空軍的治理信息系統(tǒng)的人員。山頓建立了一個(gè)統(tǒng)計(jì)操縱處來(lái)治理這30多人,這30多人分配到各航空大隊(duì)、空軍基地，為美國(guó)二戰(zhàn)的勝利奠定了特不重要的基礎(chǔ)。二戰(zhàn)結(jié)束了,山頓覺得搞的那個(gè)系統(tǒng)特不完整,明白如何樣在最短的時(shí)刻內(nèi)培訓(xùn)人，用什么方法培訓(xùn)最好，而且這幫人又是如何在企業(yè)中運(yùn)用更好。因此他想，既然這套方法能在軍隊(duì)運(yùn)用，應(yīng)該也能夠在企業(yè)用,在商場(chǎng)上用，因此就開始普及到商界。 那個(gè)倒閉的學(xué)校就因?yàn)榕囵B(yǎng)了他們，后來(lái)成為名校了，那個(gè)學(xué)校確實(shí)是哈佛商學(xué)院。哈佛商學(xué)院最出名的是它的AEDP教學(xué)，中國(guó)大陸翻譯成EDP,確實(shí)是高層經(jīng)理人培

26、訓(xùn)課程。我們今天中國(guó)大陸是沒(méi)做過(guò)企業(yè)的人教做企業(yè)的人如何做企業(yè)，講得頭頭是道，然而在美國(guó)，成熟的MBA的教學(xué)要有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是MA的教授一定是做過(guò)總裁的,因?yàn)樗麤](méi)做過(guò)企業(yè)，沒(méi)做過(guò)企業(yè)總裁，他對(duì)治理的系統(tǒng)和面授不熟悉。第二個(gè)是要會(huì)做治理咨詢。因?yàn)樽稍兊墓ぷ魇菑囊话愕絺€(gè)不，個(gè)不到一般的過(guò)程,因此那個(gè)地點(diǎn)面的規(guī)律、企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律他能夠拿捏。什么緣故有的空降兵不靈,緣故是因?yàn)樗闹卫頉](méi)有到提煉的程度,而是僅僅在經(jīng)驗(yàn)程度。什么緣故有的人能夠做事不能講課，因?yàn)樗墙?jīng)驗(yàn)主義。 （二）“藍(lán)血十杰”的故事啟發(fā) 1.從“藍(lán)血十杰”看統(tǒng)計(jì)與財(cái)務(wù)治理美國(guó)企業(yè)界的第一代創(chuàng)業(yè)者，差不多上些個(gè)人魅力極強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力擅

27、長(zhǎng)、人際關(guān)系治理特不到位，而且性格、意志力特不超人的人。而在中國(guó)，但凡做得好的企業(yè)，老總一般差不多上一個(gè)瘋子,帶著一群傻子,狂奔出來(lái)的，因此中國(guó)企業(yè)的老總一般差不多上超人、人精。跟美國(guó)當(dāng)年的鋼鐵大王卡耐基、汽車大王福特一樣?？突菚r(shí)候跑去找福特，福特差不多做大了,但當(dāng)時(shí)治理專門亂,他見到福特講，你能不能給我一個(gè)組織系統(tǒng)圖，福特講沒(méi)有，他叫誰(shuí)管就叫誰(shuí)管。跟中國(guó)企業(yè)一樣，中國(guó)企業(yè)是老總一到,組織就沒(méi)有了，老總娘一到,組織就開始陷入混亂。那個(gè)卡耐基跟福特進(jìn)行一番宣講，福特講就讓他來(lái)當(dāng)空降兵,來(lái)試試看。后來(lái)卡耐基選了十個(gè)人,這十個(gè)人確實(shí)是后來(lái)特不聞名的“藍(lán)血十杰”。這十個(gè)人后來(lái)是兩任的美國(guó)哈佛商學(xué)院

28、的院長(zhǎng)，三任的美國(guó)福特汽車公司總裁,美國(guó)國(guó)防部部長(zhǎng)，世界銀行的行長(zhǎng)，美國(guó)六大公司的創(chuàng)始人等一批商業(yè)巨擎。事實(shí)上,真正的現(xiàn)代企業(yè)治理之父不是那些學(xué)者、教授，或者出那兩本書的人,而是這十個(gè)人。因?yàn)楹竺娴乃腥硕荚诳偨Y(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)治理是從實(shí)際中來(lái)的，一切的理論差不多上事后的總結(jié),這十個(gè)人是真正的美國(guó)企業(yè)治理之父，是現(xiàn)代企業(yè)治理之父,他們是天之驕子,因此他們更是一個(gè)務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，他們信仰數(shù)字、崇拜效率。他們30多歲都在自己的領(lǐng)域里取得了矚目的成就。他們的名字是：桑頓、麥克納馬拉、利斯、摩爾、蘭迪、米爾斯、米勒、萊特、包士華、安德森。桑頓當(dāng)年是他們的組織者,麥克納馬拉特不聞名,他是曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)美國(guó)國(guó)防部

29、部長(zhǎng)。總之,企業(yè)治理的關(guān)鍵是,以統(tǒng)計(jì)掌握真實(shí)，以財(cái)務(wù)來(lái)治理結(jié)果。這是現(xiàn)代治理中的全然的東西。這十個(gè)人確實(shí)是統(tǒng)計(jì)軍官、財(cái)務(wù)軍官出來(lái)的,他們用這些方法取得了令人矚目的成就,他們用這些方法建立的系統(tǒng),他們用這些方法追求效率,因此我們一定要以此為核心思想來(lái)展開。一個(gè)企業(yè)，只有是為了如此的一個(gè)思想,才能夠治理以后。 第03講 森林的視野：企業(yè)治理者看數(shù)字的角度（一） 一、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的分不 企業(yè)治理者的數(shù)字觀念應(yīng)該和會(huì)計(jì)看數(shù)字、財(cái)務(wù)看數(shù)字都不一樣。實(shí)際上更重要的緣故是我們要建立一個(gè)生靈般的視野，也確實(shí)是講我們看問(wèn)題一定要有夠大的包含量，一定要有涵蓋量?？磫?wèn)題的角度決定了人的視野，而視野又決定了出路,看得夠

30、寬是專門重要的。專門多企業(yè)一直分析不出會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)的差不，從嚴(yán)格意義上講，中國(guó)的企業(yè)差不多上沒(méi)有財(cái)務(wù)治理，財(cái)務(wù)治理不是在財(cái)務(wù)經(jīng)理身上，更多的是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者身上。 .性質(zhì)會(huì)計(jì)是企業(yè)價(jià)值信息統(tǒng)計(jì)。財(cái)務(wù)是資本金投入收益活動(dòng)。這是它們性質(zhì)上的不同。一個(gè)企業(yè)的所有治理者都應(yīng)該具備財(cái)務(wù)思想。財(cái)務(wù)思想最核心的是成本。但專門多經(jīng)理人并不明白得這些，有時(shí)候略微明白一點(diǎn),然而他的角度和視野是有問(wèn)題的。會(huì)計(jì)在專門多企業(yè)之中實(shí)際上就扮演驗(yàn)尸官的角色,人死了，出個(gè)驗(yàn)尸報(bào)告,確實(shí)是那個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)告。專門多會(huì)計(jì)出的報(bào)告對(duì)治理并沒(méi)有什么有用，緣故是會(huì)計(jì)做賬的標(biāo)準(zhǔn)是按照會(huì)計(jì)制度來(lái)的。會(huì)計(jì)制度嚴(yán)格意義上講是國(guó)家的征稅制度,它是為了國(guó)家

31、便于掌握一個(gè)企業(yè)的真實(shí)稅收繳納情況而提供的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，現(xiàn)在的會(huì)計(jì)嚴(yán)格意義上講實(shí)際上是國(guó)家稅務(wù)總局派駐在公司的駐點(diǎn)人員,他對(duì)企業(yè)的運(yùn)行治理一點(diǎn)都不明白。有一個(gè)民營(yíng)企業(yè)老總講他們公司的會(huì)計(jì)賬差不多上用來(lái)報(bào)稅務(wù)局的，公司的成本在他手里,也就兩張皺巴巴的紙。像如此的企業(yè)的運(yùn)行確信不如何樣，企業(yè)小的時(shí)候還能夠如此做,做大一點(diǎn)之后那個(gè)系統(tǒng)就開始混亂。當(dāng)會(huì)計(jì)全然沒(méi)有為企業(yè)做好一個(gè)全然的服務(wù)的時(shí)候，會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)是混亂的，企業(yè)的會(huì)計(jì)的成本差不多上不準(zhǔn)的，緣故是待攤費(fèi)用過(guò)多，大量的東西都放在待攤，因此間接成本專門大,交稅的時(shí)候稅務(wù)局不管這些東西，然而企業(yè)的運(yùn)行治理就有問(wèn)題，間接成本越高,待攤費(fèi)用越高，專門多

32、成本不明白都消耗到哪里去了。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)茶杯直接用了多少原材料是明白的，比如講直接用了克石英,然而消耗了7克，才做出來(lái)克，另外克到哪兒去了?在會(huì)計(jì)賬上就把這2克拿來(lái)分?jǐn)?，我們不明白在哪個(gè)工序、哪個(gè)茶杯、哪個(gè)規(guī)格上面多消耗克，假如不明白如何下手去解決那個(gè)問(wèn)題？什么緣故中國(guó)企業(yè)的運(yùn)行治理,特不是制造業(yè)的運(yùn)行治理特不粗糙,成本抓不住,確實(shí)是那個(gè)緣故。服務(wù)業(yè)的消耗也特不大，整個(gè)數(shù)字抓不起來(lái)，不明白在哪里改善。中國(guó)企業(yè)用一個(gè)毛利率的概念講明凈利潤(rùn),實(shí)際上利潤(rùn)分成兩種：一種是會(huì)計(jì)利潤(rùn),是拿來(lái)交稅的，會(huì)計(jì)利潤(rùn)是依照會(huì)計(jì)制度計(jì)算的;一種是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。用兩個(gè)不同的會(huì)計(jì)制度核算一家企業(yè),會(huì)得出兩個(gè)不同的會(huì)計(jì)

33、利潤(rùn)，因此會(huì)計(jì)利潤(rùn)具有剛性，盡管是交稅用的，然而企業(yè)還應(yīng)該有經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是用來(lái)衡量企業(yè)到底增加的價(jià)值在哪兒，用經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)才能管住企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的過(guò)程。從嚴(yán)格意義上講，會(huì)計(jì)是個(gè)信息統(tǒng)計(jì),而財(cái)務(wù)是在核算后去治理。資本金投入到里面去到收益回來(lái)，那個(gè)過(guò)程叫投入產(chǎn)出過(guò)程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心實(shí)際上是財(cái)務(wù)。有人認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)是營(yíng)銷,這是錯(cuò)的。專門多企業(yè)什么緣故做大以后就做垮了，這跟專門多領(lǐng)導(dǎo)者用業(yè)務(wù)治理的方式來(lái)治理企業(yè)是有關(guān)系的。有的企業(yè)開的店專門多，店開得越多，假如有一天操縱不住,越成問(wèn)題。我認(rèn)為今天中國(guó)沒(méi)有企業(yè)家,差不多上商人，他們用商人的方法治理企業(yè),使得企業(yè)問(wèn)題專門多，整個(gè)運(yùn)行不匹配,資源與收益不匹

34、配,大量的資源被白費(fèi)掉。中國(guó)企業(yè)要走向以后,專門重要的問(wèn)題是能不能建立以財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的治理。企業(yè)的運(yùn)行治理實(shí)際上是以財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的。專門多人主張抓戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的衡量標(biāo)準(zhǔn)是以后的利潤(rùn)。去抓市場(chǎng)，市場(chǎng)是機(jī)會(huì)利潤(rùn)。要去抓生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，就要講制造價(jià)值。要去抓人,人也是在操縱它的價(jià)值，激勵(lì)它的價(jià)值,因此你不能夠用這種以價(jià)值為全然的治理模式的話,企業(yè)的運(yùn)行治理就會(huì)多變。以某一個(gè)職能動(dòng)身的治理，整個(gè)治理系統(tǒng)是混亂的。 2地位會(huì)計(jì)工作實(shí)際上是企業(yè)的一個(gè)附體，一個(gè)基礎(chǔ)性的問(wèn)題,它為財(cái)務(wù)治理提供信息和服務(wù)。從治理運(yùn)行的范圍的角度來(lái)看,會(huì)計(jì)的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)信息，鈔票進(jìn)來(lái)、鈔票出去，操縱、反饋信息要素,而整個(gè)財(cái)務(wù)的運(yùn)行是整個(gè)

35、資本金投入和產(chǎn)出的過(guò)程，以及籌集資金、還鈔票、投資、投資回報(bào)的鈔票。 3.范圍會(huì)計(jì)涵蓋信息系統(tǒng)的全過(guò)程包括會(huì)計(jì)信息輸入,儲(chǔ)存轉(zhuǎn)換、輸出、操縱、反饋等內(nèi)容。財(cái)務(wù)涵蓋本金投入與收益的全過(guò)程，包括籌資、投資,耗資、收入、分配等。整體的收益、成本的系統(tǒng),都在財(cái)務(wù)系統(tǒng)里面?，F(xiàn)實(shí)中,絕大部分的企業(yè)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)都在財(cái)務(wù)部門，然而財(cái)務(wù)系統(tǒng)在老總的腦子里。投資一個(gè)新項(xiàng)目了，老總自己決定，而老總本身并不具有最全然的系統(tǒng)運(yùn)行的支撐體系，因此他決定投資的項(xiàng)目往往死得更快。有些企業(yè)更離譜,要鈔票就直接去找老總，老總承諾了,就把鈔票匯給他,等了一段時(shí)刻,采購(gòu)部經(jīng)理跑來(lái)問(wèn)老總?cè)绾伟言牧峡罱o了。企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況。 4分類

36、會(huì)計(jì):包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(對(duì)外報(bào)告）和治理會(huì)計(jì)(對(duì)內(nèi)報(bào)告）。財(cái)務(wù)：包括出資人財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)者財(cái)務(wù)。今天中國(guó)的會(huì)計(jì)僅僅只能做到報(bào)稅會(huì)計(jì)，企業(yè)只有稅務(wù)會(huì)計(jì),沒(méi)有治理會(huì)計(jì)。治理會(huì)計(jì)實(shí)際上是為財(cái)務(wù)服務(wù)的。要解決問(wèn)題，經(jīng)理人要能看得明白財(cái)務(wù)報(bào)表,也叫治理報(bào)表。那個(gè)治理報(bào)表構(gòu)成了信息、績(jī)效考核、運(yùn)行治理和操縱。我給一些企業(yè)做顧問(wèn),每次開會(huì)的時(shí)候，我都專門痛苦。開會(huì)之前，我一定要叫他們建立治理報(bào)表，否則開會(huì)的時(shí)候都在講事,講得專門好聽的。老總在聽這些情況的時(shí)候,往往受到情感因素的阻礙,往往開會(huì)就變成講過(guò)程、講是非、講責(zé)任，講對(duì)與錯(cuò)。一講到對(duì)與錯(cuò)的時(shí)候，衡量標(biāo)準(zhǔn)就脫節(jié),會(huì)議就變成扯皮會(huì)議、爭(zhēng)論會(huì)議、責(zé)任會(huì)議，或者變成老

37、總的一言堂，沒(méi)有達(dá)到治理的目的。實(shí)際上,一個(gè)會(huì)議的關(guān)鍵支撐是數(shù)字,那個(gè)月的績(jī)效，那個(gè)月的產(chǎn)出，那個(gè)月的預(yù)算，有沒(méi)有完成,就能夠了。講理由沒(méi)有必要,只講關(guān)鍵數(shù)字就能夠，假如一個(gè)企業(yè)講是非，那個(gè)企業(yè)就做不行。是非、對(duì)錯(cuò)難以感受和衡量。相反，有一套數(shù)字在那兒放，經(jīng)營(yíng)報(bào)告在那兒專門清晰，對(duì)與錯(cuò)一目了然。因此,數(shù)字是講結(jié)果,講標(biāo)準(zhǔn),預(yù)算完不成就得檢討或出局。專門多企業(yè)今天什么緣故難以建立這些語(yǔ)言，緣故是它沒(méi)有企業(yè)語(yǔ)言，企業(yè)的語(yǔ)言是結(jié)果、經(jīng)營(yíng)報(bào)告。 .目的會(huì)計(jì)的目的是出一本真賬，而不是造假賬,財(cái)務(wù)的目的是要讓價(jià)值最大化，讓企業(yè)價(jià)值最大化，讓整個(gè)盈利最大化。會(huì)計(jì)的鈔票差不多上是有會(huì)計(jì)制度支撐的,什么緣故要到

38、會(huì)計(jì)事務(wù)所來(lái),現(xiàn)在有些企業(yè)老總也搞不清晰，有些上市公司請(qǐng)了會(huì)計(jì)事務(wù)所的人來(lái)當(dāng)財(cái)務(wù)總監(jiān)，當(dāng)了一段時(shí)刻覺得對(duì)方如何天天看企業(yè)差不多上毛病，但如何解決問(wèn)題不明白，只明白指出問(wèn)題。這是對(duì)的,會(huì)計(jì)事務(wù)所是按照會(huì)計(jì)制度來(lái)審計(jì)的部門,會(huì)查賬不代表會(huì)做事。今天中國(guó)最缺的是這種既明白數(shù)字在哪兒，又明白情況在哪的財(cái)務(wù)總監(jiān)。因此,從嚴(yán)格意義上講，今天中國(guó)沒(méi)有優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān),盡管企業(yè)的日常治理是圍繞著財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)展開的。財(cái)務(wù)的結(jié)果是適當(dāng)?shù)?、合理的、較佳的，結(jié)論相對(duì)來(lái)講是靈活的。 .結(jié)論總之，財(cái)務(wù)：恰當(dāng)、合理、較佳,相對(duì)來(lái)講是“活”的,會(huì)計(jì)是合法性 、公允性、一貫性,相對(duì)結(jié)論來(lái)講是“死”的。以上通過(guò)性質(zhì)、地位、范圍、分類

39、、目的和結(jié)論，把這些問(wèn)題做了一個(gè)大概的分解,實(shí)際上是要告訴大伙兒如何建立一個(gè)企業(yè)治理者的財(cái)務(wù)思維，如何去認(rèn)識(shí)這些財(cái)務(wù)的思維，如何去實(shí)現(xiàn)真正的盈利。項(xiàng)目類不 性質(zhì)地位范圍 分類 目的 結(jié)論 會(huì)計(jì)價(jià)值信息系統(tǒng)附體，基礎(chǔ)性地位，通過(guò)提供財(cái)務(wù)信息為財(cái)務(wù)治理和其它各項(xiàng)治理服務(wù)涵蓋信息系統(tǒng)的全過(guò)程，包括會(huì)計(jì)信息輸入,儲(chǔ)存轉(zhuǎn)換、輸出、操縱、反饋等內(nèi)容 包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（對(duì)外報(bào)告）和治理會(huì)計(jì)(對(duì)內(nèi)報(bào)告)出一本“真帳”合法性公允性一貫性相對(duì)結(jié)論來(lái)講是“死”的 財(cái)務(wù)本金投入收益活動(dòng)實(shí)體,主導(dǎo)地位，企業(yè)各項(xiàng)治理都要圍繞價(jià)值最大化和本金擴(kuò)張的財(cái)務(wù)目標(biāo)去進(jìn)行 涵蓋本金投入與收益的全過(guò)程,包括籌資、投資，耗資、收入、分配等

40、包括出資人財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)者財(cái)務(wù) 企業(yè)股東財(cái)商的最大化式企業(yè)價(jià)值最大化 恰當(dāng)合理較佳相對(duì)結(jié)論來(lái)講是“活”的 第4講 森林的視野:企業(yè)治理者看數(shù)字的角度(二) 二、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)贏利的途徑 .資產(chǎn)資產(chǎn)是企業(yè)擁有或操縱的有價(jià)值的資源,企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的對(duì)象與基礎(chǔ),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的一種表現(xiàn)。經(jīng)理人做事前,第一個(gè)要求總是資源，資源要得越多，情況越好干,因此資源在企業(yè)的表現(xiàn)叫做資產(chǎn),資產(chǎn)是企業(yè)擁有的,是有價(jià)值的。操縱一個(gè)資源是企業(yè)治理的對(duì)象和基礎(chǔ)。從另外一個(gè)角度講，資產(chǎn)也叫企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模中的一種表現(xiàn)。專門多企業(yè)的資產(chǎn)都專門大,我們國(guó)有企業(yè)還有一個(gè)口號(hào)叫企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的全然確實(shí)是要保值增值。這實(shí)際上是有問(wèn)題的，資產(chǎn)的保值

41、增值是個(gè)基礎(chǔ),企業(yè)經(jīng)營(yíng)全然的目的是制造價(jià)值。今天中國(guó)專門多企業(yè)都專門喜愛做資產(chǎn)，這可能跟中國(guó)人有關(guān)系,我們中國(guó)人都專門喜愛有形的財(cái)寶。比如年輕人結(jié)婚一定要自己買房,沒(méi)有房子感受沒(méi)有根兒。中國(guó)人內(nèi)心太飄了，總是希望用資產(chǎn)壓一壓自己的內(nèi)心。同樣,中國(guó)專門多企業(yè)做大了以后都喜愛做資產(chǎn)，只要做大的企業(yè),都去做房地產(chǎn)，因?yàn)榉康禺a(chǎn)有資產(chǎn)，這跟農(nóng)民的思維專門相似。農(nóng)民有了鈔票就買一塊地起個(gè)房,再造一個(gè)墳。中國(guó)現(xiàn)在凡是賺鈔票的公司都去做房地產(chǎn),聯(lián)想、海爾都在做房地產(chǎn)。人家富士康就老老實(shí)實(shí)干一件情況，干了500多億,我們什么都干,干得累得要死,才100多億。因此，今天的中國(guó)企業(yè)還停留在農(nóng)民時(shí)代，農(nóng)民時(shí)代講操縱資

42、源。 2.營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)額等于售價(jià)數(shù)量，企業(yè)與市場(chǎng)交易的直接表現(xiàn)形式，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的一種體現(xiàn)。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講,光有資產(chǎn)依舊不夠,還要有銷售額。銷售額是售價(jià)和數(shù)量的結(jié)果,是企業(yè)和市場(chǎng)交易的直接表現(xiàn)。也確實(shí)是講要把資產(chǎn)變現(xiàn)，要讓資產(chǎn)的價(jià)值活動(dòng)得到市場(chǎng)的認(rèn)可，這叫營(yíng)業(yè)額。營(yíng)業(yè)額是業(yè)績(jī)的表現(xiàn)，然而營(yíng)業(yè)額不代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)額到利潤(rùn)之間有一個(gè)過(guò)程,那個(gè)過(guò)程就叫做成本。專門多企業(yè)在制造營(yíng)業(yè)額的過(guò)程中,總會(huì)碰到一些專門大的困難，第一個(gè)困難是市場(chǎng)規(guī)模受限;第二個(gè)困難是產(chǎn)品受限；第三個(gè)是客戶受限。這些受限導(dǎo)致了銷售額上不去。因此，企業(yè)能不能把營(yíng)業(yè)額做大,跟市場(chǎng)總?cè)萘坑幸欢ǖ年P(guān)系，做透一個(gè)市場(chǎng)依舊做一個(gè)寬

43、泛的市場(chǎng)又不一樣。今天中國(guó)大部分消費(fèi)類的品牌沒(méi)有全國(guó)品牌,大部分中國(guó)的牌子差不多上區(qū)域牌子。中國(guó)市場(chǎng)全然沒(méi)有做通。到底是把一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)做透更好，依舊在全國(guó)市場(chǎng)蜻蜓點(diǎn)水好？事實(shí)上,做透、做深比做廣來(lái)得更長(zhǎng)久一些?！景咐?】這幾年沃爾瑪面臨著專門大的挑戰(zhàn)，以后它一定碰到來(lái)自艾迪的挑戰(zhàn),艾迪是德國(guó)兄弟倆開的一家公司,他們更注重某一個(gè)市場(chǎng)的生路。沃爾瑪那個(gè)商場(chǎng)到里面去以后，沒(méi)有4分鐘到1個(gè)小時(shí)出不來(lái),然而到艾迪去,20分鐘就能夠出來(lái),因?yàn)樗挥?000種產(chǎn)品以內(nèi)，沃爾瑪有幾萬(wàn)種，因此它更講究小、快、靈和深入,它更符合消費(fèi)者的需求。 中國(guó)人都有做大的情結(jié),但回過(guò)頭去看,改革開放30年了，中國(guó)有些企業(yè)也走

44、過(guò)了30年，大部分依舊小小的,因?yàn)樗龃竽Ｊ绞怯袉?wèn)題的。富士康專門做模具,在模具制造方面做透、做大,然而中國(guó)專門多企業(yè)都喜愛做加法,通過(guò)平鋪攤子來(lái)做大,最后它依舊大不了,短期之內(nèi)突然加進(jìn)了營(yíng)業(yè)額，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看它做不深、做不大，因?yàn)槭袌?chǎng)是在競(jìng)爭(zhēng)之中。利潤(rùn)利潤(rùn)是收入大于支出所形成的差額，是經(jīng)營(yíng)成果的一種體現(xiàn),依照會(huì)計(jì)制度規(guī)定計(jì)算。利潤(rùn)實(shí)際上是經(jīng)營(yíng)成果的體現(xiàn),盡管企業(yè)的利潤(rùn)差不多上依照會(huì)計(jì)制度規(guī)定來(lái)計(jì)算的,然而利潤(rùn)實(shí)際上更重要的是經(jīng)營(yíng)治理水平。企業(yè)治理的水平是支出操縱,企業(yè)收入的增長(zhǎng)是經(jīng)營(yíng)能力,因此企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和治理能力是兩個(gè)不同的問(wèn)題。因此，利潤(rùn)的治理是一個(gè)過(guò)程的治理。 .現(xiàn)金企業(yè)還有一個(gè)比利潤(rùn)更進(jìn)

45、一步的治理的水平叫現(xiàn)金?，F(xiàn)金是一個(gè)經(jīng)營(yíng)成果的具體表現(xiàn),決定了企業(yè)的業(yè)績(jī)與前景。現(xiàn)金結(jié)存量=流入現(xiàn)金量流出現(xiàn)金量。賺鈔票不代表有鈔票，有利潤(rùn)不代表有現(xiàn)金。一個(gè)好的企業(yè)是在做現(xiàn)金的,不是在造利潤(rùn)。今天中國(guó)專門多企業(yè),特不是上市公司,年底一到，都開始造利潤(rùn),造利潤(rùn)是能夠依照會(huì)計(jì)制度的一些方式來(lái)造。因?yàn)槟莻€(gè)地點(diǎn)面有制度中，既然是制度,它就有一些能夠利用的規(guī)則，是合法的。一個(gè)現(xiàn)金流決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和它的以后,因此它最關(guān)鍵問(wèn)題是講現(xiàn)金的結(jié)存量。專門多企業(yè)有利潤(rùn)沒(méi)現(xiàn)金,有的連續(xù)幾年都如此,那個(gè)企業(yè)遲早是要倒閉的。國(guó)內(nèi)有的企業(yè)家們重視營(yíng)業(yè)額,重視市場(chǎng)占有率,有的還重視總利潤(rùn)，這也還不錯(cuò)。然而,西方財(cái)務(wù)關(guān)懷

46、的是現(xiàn)金流及股東回報(bào)率。中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在對(duì)那個(gè)問(wèn)題認(rèn)識(shí)度還不夠。實(shí)際上企業(yè)最大的成本是經(jīng)理人、老總都在錯(cuò)誤的道路上勤奮的工作，這確實(shí)是企業(yè)最大的成本。因?yàn)槲覀兊膶?dǎo)向是有問(wèn)題的，我們一味追求營(yíng)業(yè)額、追求總利潤(rùn)，而不考慮現(xiàn)金流、股東回報(bào)、投入產(chǎn)出比。有的營(yíng)業(yè)額做得專門大,總利潤(rùn)專門大，花銷也專門大,最后被抵消掉。.價(jià)值價(jià)值是以現(xiàn)金計(jì)算企業(yè)以后價(jià)值制造。【案例2】新疆有一首民歌叫大阪城的小姐漂亮又漂亮。然而現(xiàn)在到新疆的大阪城去，看不到漂亮的小姐,只能看到專門多的風(fēng)車。那兒有一家企業(yè)叫金風(fēng)科技，這家企業(yè)一開始做風(fēng)力發(fā)電設(shè)備。作為一個(gè)設(shè)備來(lái)講，能賺10、1%的利潤(rùn)率就專門不錯(cuò)了。不人買了它的設(shè)備,可不能使用

47、,因?yàn)轱L(fēng)口、風(fēng)向、安排是有技巧的，因此,買的人買了設(shè)備以后,還讓他幫忙施工，因此他把設(shè)備賣給不人,又去賺工程的鈔票。因此那個(gè)賺兩成利潤(rùn)。有一次，那個(gè)老總突然發(fā)覺,專門多地點(diǎn)的風(fēng)口、風(fēng)場(chǎng)沒(méi)有被利用起來(lái)，因此他就去跟專門多地點(diǎn)政府談，讓他們以比較廉價(jià)的價(jià)格租給他,他用來(lái)建風(fēng)力發(fā)電廠，建完以后把電力賣給當(dāng)?shù)?。如此一?lái)，他在設(shè)備、工程、電廠方面都能夠賺鈔票?，F(xiàn)在國(guó)家電力資源稀缺,因此電力專門能賺鈔票，風(fēng)電又比火電廉價(jià),因此專門受歡迎。那個(gè)電廠的盈利長(zhǎng)期能夠保證,能不能把長(zhǎng)期保證利潤(rùn)提早變現(xiàn)？那個(gè)時(shí)候有人就想起那個(gè)問(wèn)題。世界上有專門多基金公司,它們有鈔票沒(méi)項(xiàng)目，有鈔票找不到持續(xù)穩(wěn)定盈利的項(xiàng)目。后來(lái)那個(gè)電

48、場(chǎng)就賣給了基金公司,把以后的利潤(rùn)用現(xiàn)金的方式提早變現(xiàn)了一部分。因此,企業(yè)要推斷以后持續(xù)、穩(wěn)定的價(jià)值利潤(rùn)在哪，一個(gè)特不重要的概念是企業(yè)經(jīng)理人的財(cái)務(wù)的風(fēng)格和理念的變化，僅僅做資源、做資產(chǎn)的,純粹還在農(nóng)業(yè)時(shí)代,僅僅做營(yíng)業(yè)額的企業(yè)還處在市場(chǎng)初級(jí)時(shí)期。企業(yè)有銷售就有利潤(rùn)，然而僅僅做營(yíng)業(yè)額還不行，要有利潤(rùn)。然而有利潤(rùn)還不代表有現(xiàn)金。因此，還要有為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)努力，現(xiàn)金是持續(xù)經(jīng)營(yíng)努力。此外,企業(yè)還要有以后的價(jià)值,這價(jià)值確實(shí)是企業(yè)真正的財(cái)寶的累積。因此,一個(gè)經(jīng)理人一定要從做資產(chǎn)、做營(yíng)業(yè)額,上升到做現(xiàn)金、做價(jià)值。如此的話,那個(gè)企業(yè)的導(dǎo)向才是更重要的。輔導(dǎo)企業(yè)多年,我發(fā)覺一個(gè)經(jīng)理人或總經(jīng)理，他的財(cái)務(wù)風(fēng)格會(huì)決定那

49、個(gè)企業(yè)的以后走勢(shì)。有一類經(jīng)理人屬于資源消耗型或資產(chǎn)壯大型,他真要做事,一定要花專門多資產(chǎn),那個(gè)企業(yè)也會(huì)背上沉重的包袱，以后會(huì)走不遠(yuǎn)。第二種是規(guī)模導(dǎo)向型,因此他喜愛做利潤(rùn)，喜愛做營(yíng)業(yè)額,因此在經(jīng)濟(jì)高成長(zhǎng)期的時(shí)候,這種企業(yè)跑得快,因?yàn)樗氖袌?chǎng)行為做得特不行,專門會(huì)做銷售、做市場(chǎng)。然而假如市場(chǎng)一碰到低迷,或競(jìng)爭(zhēng)度越趨于同質(zhì)化,它的產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)峻,那個(gè)時(shí)候那個(gè)企業(yè)就會(huì)出問(wèn)題。第三種是做現(xiàn)金價(jià)值，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠讓企業(yè)活得長(zhǎng)久，能走向以后。 三、企業(yè)治理者的財(cái)務(wù)原則 那么，一個(gè)企業(yè)治理者的財(cái)務(wù)原則應(yīng)該如何樣? 1.目標(biāo)原則必須要有一個(gè)特不明確的財(cái)務(wù)指標(biāo)。既然我們是要為了這些數(shù)字和價(jià)值服務(wù)，那么這些

50、價(jià)值一定要特不的明確，這是特不重要的。 .價(jià)值原則公司一定要建立一個(gè)共同信仰的價(jià)值觀。現(xiàn)在專門多企業(yè)都專門喜愛搞文化，標(biāo)語(yǔ)貼一大堆，人人都搞歡樂(lè)了，然而公司開始垮臺(tái)。還有個(gè)怪現(xiàn)象,公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境特不舒服，沒(méi)有一點(diǎn)緊張，那個(gè)企業(yè)的效率卻開始下降。因?yàn)槿硕枷矏凼娣鍪隆⒑?jiǎn)單做事、懶惰做事，這是人的本性?，F(xiàn)在有人在講以人為本，事實(shí)上以人為本是有問(wèn)題的,因?yàn)槲鞣皆瓉?lái)的治理是建立在泰勒治理的基礎(chǔ)上，泰勒治理講究剛性，因此他們?cè)谥卫砘A(chǔ)上加了一些彈性。今天中國(guó)企業(yè)更應(yīng)該在這種嚴(yán)格治理基礎(chǔ)之上，才能加一點(diǎn)彈性,盲目地提倡專門舒服地做事，那個(gè)企業(yè)就完了?！景咐?】有一家企業(yè)買了一些游樂(lè)機(jī),職員上班能夠去打足

51、球,泡杯咖啡，聽點(diǎn)音樂(lè)。后來(lái)發(fā)覺職員上班的時(shí)候一不快樂(lè),就去聽音樂(lè)，一不快樂(lè)就去投飛鏢。最后這家公司只好把這些東西都封起來(lái),到一定時(shí)刻才能開放。美國(guó)某一家公司規(guī)定職員是能夠把狗帶到班上，然而人家會(huì)為自己的遲到感到慚愧,他們專門自覺。因此,職員職業(yè)素養(yǎng)不到一個(gè)程度,假如一味實(shí)施這種所謂的以人為本的方式,企業(yè)的管控治理就會(huì)出問(wèn)題。中國(guó)做得好的企業(yè)差不多上在嚴(yán)格治理基礎(chǔ)之上產(chǎn)生的,因此企業(yè)第一確實(shí)是軍隊(duì)，其次是學(xué)校，最后才是個(gè)家庭。前面兩個(gè)強(qiáng)調(diào)不了,上來(lái)就搞一個(gè)像家庭式的氛圍,這企業(yè)就亂掉了，垮掉了,職員的全然利益也沒(méi)有了。一個(gè)共同信仰的價(jià)值觀是每個(gè)職員、公司上上下下都要制造價(jià)值。我曾問(wèn)我們公司的幾

52、個(gè)剛?cè)肼毜哪贻p人一個(gè)問(wèn)題，問(wèn)他們上班是為了什么?他們講為學(xué)習(xí)而來(lái)，為鍛煉自己能力而來(lái)。這是錯(cuò)的，企業(yè)錄用他們的目的是要求他們?yōu)楣局圃靸r(jià)值，不要把工作等同于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是工作中的一個(gè)附屬品而已。企業(yè)一個(gè)月給他們幾千塊鈔票,不是讓他們來(lái)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)只是上班中的一個(gè)分子而已，他是來(lái)制造價(jià)值的。同樣,所有的經(jīng)理人假如不制造價(jià)值，確實(shí)是廢物一個(gè)，再聰慧也沒(méi)有用。【案例4】惠普的一個(gè)女總裁叫卡利菲奧莉娜，有一天她去參加董事會(huì),執(zhí)行董事對(duì)她講:董事長(zhǎng),對(duì)不起,我們要開一個(gè)重要會(huì)議，請(qǐng)你回避，因?yàn)闋可娴侥悖?qǐng)你在旁邊的會(huì)議室等一下。40分鐘以后，才請(qǐng)她進(jìn)董事會(huì)。那個(gè)執(zhí)行董事對(duì)她講：我們剛才通過(guò)投票選取,全體通過(guò)

53、罷免你,董事長(zhǎng)和總裁全免。她當(dāng)場(chǎng)就哭了，講他們對(duì)她不公平。那個(gè)執(zhí)行董事講：沒(méi)有不公平，你來(lái)了六年，讓我們公司沒(méi)有賺到鈔票,就這么簡(jiǎn)單。 可見，做企業(yè)一定要有價(jià)值。專門多人都不明白企業(yè)是什么。地球是我們生命的共同體，企業(yè)是我們生活的共同體,假如沒(méi)有如此一個(gè)制造價(jià)值的思想,對(duì)所有的職業(yè)人作為歸根結(jié)底的思想的話,上班就沒(méi)有了意義。世界上沒(méi)有免費(fèi)的午餐,一定要大伙兒共同制造，我們能夠給你機(jī)會(huì)，給你關(guān)心,然而你要制造價(jià)值。因此這種共同信仰價(jià)值觀里面，就有了節(jié)約的觀念、成本的觀念、效率的觀念和時(shí)刻的觀念。有些企業(yè)號(hào)稱自己做得專門好，到他的公司走一圈，就明白那個(gè)企業(yè)離死亡不遠(yuǎn)。專門簡(jiǎn)單，自來(lái)水開了沒(méi)人去關(guān)，

54、地下的垃圾沒(méi)有人順手去撿起來(lái),所有的職員都趴在電腦上玩樂(lè)。電腦越多的公司，死得越快，緣故是沒(méi)有效率,沒(méi)有效率治理。 【案例5】有一次我到一個(gè)地點(diǎn)開會(huì)，所的經(jīng)理人一人搬一臺(tái)筆記本電腦,進(jìn)會(huì)議室開會(huì)。我跟總裁講：請(qǐng)問(wèn),大伙兒帶電腦來(lái)干什么?他們講來(lái)做會(huì)議記錄。我問(wèn)他們確實(shí)有那么高的水平,我一講話，他們就能夠?qū)ｉT快地速記下來(lái)嗎？沒(méi)有那個(gè)水平的，不要拿著電腦。后來(lái)我問(wèn)這些經(jīng)理們有沒(méi)有去檢查過(guò)職員的電腦？ 沒(méi)有工作效率的家伙,他的電腦里往往有專門多亂七八糟的東西?，F(xiàn)在專門多年輕人不對(duì)著電腦,就不明白如何干活,這是特不糟糕的問(wèn)題。 【案例6】有一次我讓我的一個(gè)助理幫我安排行程,他給人家打電話問(wèn)對(duì)方用的是M

55、N依舊Q。人家講他在路上。那個(gè)助理就讓對(duì)方用短信把Q號(hào)發(fā)給他。人家用短信下午才發(fā)給他，那個(gè)助理又約個(gè)時(shí)刻讓對(duì)方上線。一個(gè)小時(shí)以后對(duì)方上線了,結(jié)果網(wǎng)絡(luò)又發(fā)生故障。雙方又約定過(guò)一會(huì)兒再發(fā)。事實(shí)上,那個(gè)情況特不簡(jiǎn)單,只需要一個(gè)電話，跟他講史老師幾點(diǎn)幾分到你那兒,你派車幾點(diǎn)幾分接就能夠了，非得從MSN變到QQ，Q變到網(wǎng)絡(luò)。 如此的職員是沒(méi)有效率的職員、沒(méi)有價(jià)值的職員。他看起來(lái)是勤奮,專門多企業(yè)都獎(jiǎng)勵(lì)勤奮而不獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果，像這種職員趕忙請(qǐng)他走路，因?yàn)樗枪咀畲蟮某杀?。在成本治理方面，做得最差的確實(shí)是市場(chǎng)，市場(chǎng)部經(jīng)理、銷售經(jīng)理只明白拉關(guān)系、請(qǐng)客吃飯,做營(yíng)業(yè)額，全然不明白操縱成本，不明白如何算投入產(chǎn)出比。專門

56、多企業(yè)性價(jià)比做不行,沒(méi)有成本觀念是一個(gè)要緊緣故。因此,公司上上下下都應(yīng)該有成本觀念。此外，還要有時(shí)刻觀念。做一件事，假如沒(méi)有時(shí)刻表的話，就等因此一張廢票。不講效率、沒(méi)有成本、沒(méi)有節(jié)約觀念,再大的家業(yè)，都經(jīng)不起消耗,經(jīng)不起白費(fèi)。做得越好的公司，越抓白費(fèi)，每一張紙都要充分利用。松下公司就專門節(jié)約用紙，職員拿的會(huì)議紙，一面是用過(guò)的，他們拿鉛筆會(huì)議備忘錄，會(huì)議結(jié)束后，把會(huì)議備忘錄的有關(guān)內(nèi)容給主席看，假如哪個(gè)地點(diǎn)表達(dá)有問(wèn)題，立即用鉛筆在上面改,專門節(jié)約紙張。專門多企業(yè)是開會(huì)，做記錄，會(huì)后輸入電腦，排版,然后打印給領(lǐng)導(dǎo)看,領(lǐng)導(dǎo)看好以后，再開始修，修改完了，再發(fā)E-mil。如此有效率嗎?沒(méi)有，還白費(fèi)資源。事

57、實(shí)上，做事不要好看，更重要的是要有結(jié)果。今天在那個(gè)浮躁的社會(huì)里,專門多人太注重虛無(wú)飄渺的東西、表面的東西,而實(shí)際上做企業(yè)是一個(gè)實(shí)在的東西。 3.追求卓越做一切情況不要奢望一次就能做成功，一定要永久改善，好事是修出來(lái)的。卓越的第一個(gè)觀念是要先行動(dòng)后修正，舉槍、瞄準(zhǔn)，再開槍。在今天那個(gè)社會(huì)這種做法差不多不行了，應(yīng)該是先拿起槍先打一槍，看看差多少，再來(lái)修。要想明白自己水平有多臭,不試一下如何明白！專門多情況不可能先周密地安排，最后做一個(gè)完美的結(jié)果,所有的選擇差不多上無(wú)奈的選擇,現(xiàn)在此刻得到的信息是有限的。在參與過(guò)程中,所面對(duì)的問(wèn)題的復(fù)雜度不是現(xiàn)在的知識(shí)和能力所能夠發(fā)覺的。比如當(dāng)人家都講這支股票一定大

58、漲的時(shí)候，事實(shí)上那個(gè)股票就開始跌了,因?yàn)樗腥硕贾v對(duì)的時(shí)候,一定是過(guò)去的情況。因此,所有的選擇,實(shí)際上是無(wú)奈的選擇。我參與過(guò)跨國(guó)公司專門多重大的決策，現(xiàn)在有些決策都被當(dāng)成案例被人講,事實(shí)上我們當(dāng)初做的時(shí)候并沒(méi)有那么偉大,專門多是不得以而為之,事后編造的東西總是有專門多猜想的成分。事實(shí)上當(dāng)初我們依舊想的比較簡(jiǎn)單。要敢做專門多情況,然而不是要把老本賠掉,要先做一些測(cè)試。小區(qū)域的市場(chǎng)，開個(gè)小店，先把那個(gè)店做好，在開店的過(guò)程中才明白問(wèn)題產(chǎn)生在哪里，然后記下來(lái)改善、持續(xù)改善。另外還要敢于變化,一切的成功都在于持續(xù)的改善。專門多人講創(chuàng)新要有方法,事實(shí)上創(chuàng)新更多的是跟人的性格思維有關(guān)。內(nèi)斂的民族，創(chuàng)新度就會(huì)

59、少,緣故是因?yàn)榭膳?。今天中?guó)這一種奴化式的教學(xué)環(huán)境,差不多上培養(yǎng)不出創(chuàng)新人才。今天中國(guó)民營(yíng)企業(yè)差不多上差不多上奴才文化,老總操縱力極強(qiáng)，嘴上講要?jiǎng)?chuàng)新,但一旦碰到一點(diǎn)困難、一點(diǎn)差錯(cuò)立即破口大罵，實(shí)際上是專門難讓人持久創(chuàng)新。創(chuàng)新要在寬松的環(huán)境下，更重要的是上上下下情愿變化，情愿感受變化、擁抱變化。今天專門多企業(yè)可怕變化，更重要的緣故是可怕的心理在作怪。我們講持續(xù)改善，專門關(guān)鍵問(wèn)題是讓人從舒服到不舒服的過(guò)程，企業(yè)的運(yùn)行總是一開始不舒服，把它理順了就變成舒服了。然而要持續(xù)改善，就又要把舒服變成不舒服,才能達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。 .參與原則企業(yè)中所有的財(cái)務(wù)指標(biāo)一定要分解到各個(gè)工作崗位，讓每個(gè)職員都有參加企

60、業(yè)財(cái)務(wù)治理的意識(shí)，要有成本操縱意識(shí)，有制造價(jià)值的意識(shí)。5.成效原則一切的情況都要講成效，人們可不能去做你期望的，只會(huì)去做你檢查的，更重要的是你獎(jiǎng)勵(lì)什么，得到什么。獎(jiǎng)勵(lì)什么,得到什么，好處在哪，他就往哪里跑。專門多領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)：企業(yè)治理如何做？事實(shí)上專門簡(jiǎn)單,鈔票分清晰了就會(huì)管了,因此要學(xué)會(huì)分鈔票。首先要學(xué)會(huì)如何算；第二要學(xué)會(huì)區(qū)分,讓他自己算;最后是該給的要給到。因此,做企業(yè)歸根結(jié)底確實(shí)是如何分鈔票、如何分利益的問(wèn)題。 6.共識(shí)的原則一定要建立一個(gè)以財(cái)務(wù)為數(shù)字的企業(yè)溝通領(lǐng)域。專門多企業(yè)不歡樂(lè)，老總不歡樂(lè)累得要死，感受老總都專門孤獨(dú)。企業(yè)經(jīng)理人也不歡樂(lè)，感受自己沒(méi)有發(fā)揮作用。全然的緣故是大伙兒講話不在