銀行存款營銷策劃方案

1、銀行存款營銷策劃方案一、活動主題綠色生活社區(qū)行二、活動時間每月中旬周六一次三、活動形式1）社區(qū)活動2）鬧市活動3）企業(yè)行四、活動目標(biāo)1）使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦交通銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。2）展開產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機(jī)會，搶占市場份額。3）儲蓄存款明年開門紅新增做儲備，為我行后續(xù)展開個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。五、活動費用1）場地租賃費：元2）宣傳制作費：元3）促銷禮品購置費：元六、營銷方案（一）社區(qū)行前工作：小區(qū)物業(yè)溝通1、居委會。居委會信譽(yù)度高，對小區(qū)居民的情況十分了解，且在小區(qū)宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權(quán)給予減免。談判切入點：合作推

2、廣社區(qū)穩(wěn)健理財服務(wù); 豐富社區(qū)生活、2、小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握絕大部分居民資料，尤其對資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉，能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點：增加小區(qū)增值服務(wù)。3、選擇活動現(xiàn)場糧油貨品種類及數(shù)量，貨品價格及優(yōu)惠，制定現(xiàn)場促銷活動方案4、選擇聯(lián)合進(jìn)駐的合作公司，挑選確認(rèn)各等級獎品及數(shù)量、（二）線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理：1、社區(qū)內(nèi)推廣（公告+ 一頁通）A、提前一周支行全體客戶經(jīng)理利用微信、 QQ 、飛信等各種宣傳渠道轉(zhuǎn)發(fā)我行社區(qū)行活動 ;B、大堂能夠放置展板使來廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶了解此次活動的時間與內(nèi)容 ;C、利用在社區(qū)宣傳欄、電

3、梯海報框、小區(qū)會所、物業(yè)辦公室實行張貼宣傳海報、在樓棟郵箱實行發(fā)放活動單頁;D、短信發(fā)布、微信互動、小區(qū)業(yè)主 QQ 群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息 ; 逐步樹立我行財富管理進(jìn)社區(qū)的服務(wù)形象，增強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推動社區(qū)營銷工作。2、社區(qū)外推廣（媒體+ 周邊商戶）A、在報紙、網(wǎng)絡(luò)等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動預(yù)告及活動簡訊，擴(kuò)大品牌效應(yīng) ;B、在小區(qū)便利超市、周邊商戶處留存網(wǎng)點服務(wù)信息卡，也可作為網(wǎng)點活動定點報名處、（三）物料準(zhǔn)備1、確定場地，設(shè)計場地的布置;2、設(shè)計制作活動預(yù)熱宣傳品內(nèi)容;3、設(shè)計橫幅、易拉寶、海報（客戶經(jīng)理姓名、微信二維碼及手機(jī)號碼） ; 無

4、紡布宣傳袋及袋內(nèi)宣傳資料（信用卡、貴金屬、基金、薪金理財、支行自制理財宣傳單等）購買氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表; 客戶經(jīng)理名片、桌椅、筆記本、筆; 借記卡和信用卡申請表、網(wǎng)銀協(xié)議、風(fēng)險揭示書 ; 理財 pos 機(jī)具、 e 動終端 ; 國金公司等貴金屬、中糧公司油 ;3 、確定參加活動人員，以及落實人員分工：外圍引導(dǎo)咨詢受理信息收集開卡簽約幸運抽獎流動宣傳氛圍營造流程控制及拍照宣傳、4、邀請社區(qū)居委會人員參加（四）活動流程：提前一小時搭臺布展（懸掛橫幅：設(shè)置易拉寶：張貼海報：散發(fā)宣傳單）活動實行活動結(jié)束、其中活動按如下順序?qū)嵭腥肟谝龑?dǎo)登記排隊信息采集開卡風(fēng)險測評與簽約（網(wǎng)銀、手機(jī)銀

5、行、薪金理財）社區(qū)標(biāo)簽注重微信，接受遠(yuǎn)程銀行服務(wù)理財咨詢與銷售優(yōu)惠購油黃金買贈贈送保險幸運抽獎外圍營銷（五）社區(qū)行后續(xù)工作：1、短信電話致謝物業(yè)，微信群qq 群致謝客戶2、微信圖文報道，社區(qū)行工作總結(jié)包括此次活動的不足及改進(jìn)方案、 3、遠(yuǎn)程后續(xù)跟蹤、對留存信息的客戶逐戶回訪，采用社區(qū)微信群和短信方式宣傳，用高息的社區(qū)行理財產(chǎn)品實行對接、篇二20 xx 年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提！一個好的營銷方案將會成為擴(kuò)充市場、延伸品牌度的有效手段。一、指導(dǎo)思想堅持以加快存款發(fā)展作為主題

6、。抓住機(jī)遇，適合市場的需求，增大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立 * 支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長王* 任組長，副行長 * 任副組長，副行長 * 及辦公室 * 、營銷部 * 為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。三、當(dāng)前存款現(xiàn)狀本行存款的結(jié)構(gòu)特點（應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲蓄及定活期比例; 高端客戶情況 ; 主要貸款戶派生存款情況等）。四、存款下降主要存有的問題從* 支行存款的整個結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動，是* 存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，

7、對單個帳戶的過于依賴，是影響 * 支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。（一）穩(wěn)定性因素：1）因為受社會經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，補(bǔ)充該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起* 支行存款下滑的主要原因之一。2）個別客戶的存款波動較大地影響到 * 支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。3）居民消費需求持續(xù)增長，儲蓄心理持續(xù)減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品

8、才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈，也致使作展開較為困難。* 支行一季度存款工（4）新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，因為新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成 * 支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。（二）金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的目

9、標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。所以，這對吸收社會公眾存款的水平和范圍有較大的限制和制約。五、營銷策略（一）優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提升存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，增強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的水平。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金使用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這個部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。（具體量化指標(biāo)、）（二）改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面

10、，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員，因為信貸客戶經(jīng)理在展開小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款實行細(xì)致的維護(hù)，對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人實行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷，對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)水平、表達(dá)水平、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶實行長期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過對支行提供的客戶信息來展開長期持續(xù)的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時對客戶實行跟蹤，通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體實行細(xì)分，實行分層次的差異化服務(wù)

11、，做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體 ; 另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。六、營銷措施為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標(biāo)市場，展開競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。（一）展開儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵措施，樹立集體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”

12、意識，全行全力爭攬存款。（二）以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時注重發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶實行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員即時對公存客戶帳面上大額存款資金實行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉(zhuǎn)存為 7 天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。（三）以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃

13、轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過和 * 區(qū)、新市區(qū)、 * 區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo)，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務(wù)，促動存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。七、營銷手段與方法（一）落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提升資金自給水平就是提升資產(chǎn)創(chuàng)立水平”的觀點。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷活動方案，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)